2011内勤工作报告

第一篇：2011内勤工作报告

2011上半年工作总结

时间一晃而过，行走之间，2011年已过去一半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：近半年的工作中，我通过实践学到了许多技术的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在接下来的时间里，我希望通过在实践中磨练不断学习，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

首先，在 2011年的半年工作中，自己在资料管理、BOM维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有所提高，同时在资料维护工作中也对整个公司产品方面的知识有了更全面的了解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去指责与推拖，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力得到很大的提高。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联

系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成文件管理、文书处理、综合情况、填写文件、修改图纸等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助领导做其他事情，在处理日常事务工作中，要多动口像其他部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和其他部门的工作人员质询工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身业务能力和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，存在问题：

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使部门的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

1、技术资料管理

技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在2011年里，一定要加大技术资料的管理。

汇报人：祁永

第二篇：内勤工作报告

在现实生活中，报告的使用成为日常生活的常态，不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的内勤工作报告，希望对大家有所帮助。

内勤工作报告1

不知不觉中，我已加入XXXX团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。XXXX了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

内勤岗位工作作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。3、负责公司内部文件的传达、执行。4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

简述工作情况1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于XXXX年XX月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

内勤工作报告2

作为一名医药公司的内勤工作人员，我的主要工作就是负责扫码、填写报表、资料的收集整理与归档工作。去年，我在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了工作中的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20xx年的工作进行如下汇报：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是医药公司内勤。主要负责负责扫码、填写报表、资料的收集整理与归档工作。

1、扫码工作：

2、填写报表：

三、存在的不足

总结去来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

四、20xx年工作打算

今年年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是切实履行岗位职责：一是坚持每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。比如对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。二是在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，以丰富自身工作经验。三是在处理日常事务工作中，要多向其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。四是要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。五是对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对于工作上的问题，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到沉静以深思才能逐渐提高自己的工作水平。

三是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

总而言之，我一定会不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做好本职工作，不断开拓创新，用自己的力量为公司作出应尽的贡献。

内勤工作报告3

时间一晃而过，行走之间，20xx年已过去一半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

近半年的工作中，我通过实践学到了许多技术的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在接下来的时间里，我希望通过在实践中磨练不断学习，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在资料管理、BOM维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有所提高，同时在资料维护工作中也对整个公司产品方面的知识有了更全面的了解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去指责与推拖，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力得到很大的提高。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成文件管理、文书处理、综合情况、填写文件、修改图纸等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助领导做其他事情，在处理日常事务工作中，要多动口像其他部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和其他部门的工作人员质询工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身业务能力和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责。

存在问题：

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使部门的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。

1、技术资料管理

技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在20xx年里，一定要加大技术资料的管理。

内勤工作报告4

采购内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的采购内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识和行政办公能力。

现将工作总结如下：

1、严格按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都积极主动跟踪物资采购情况。有问题第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。密切关注采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行引见相关领导或采购员，确保了每一个供应商都能对公司留下一个良好的印象。我也看到，我们的采购员在与供应商合作过程中，公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择最佳供应商战略伙伴关系。

4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了核实登记，保持了信息资料的完整，及时把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

5、提高个人的业务素质和责任感。虽然只是本部门的后勤人员，但是我仍不忘提高自己的业务素质和责任感，必要的时候可以上网多了解各大煤矿企业采购流程与规章，不断提成自我价值。

在20xx年的.工作中，我虚心向部门领导及同仁学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

一、完成工作方面

1、及时准确地登记每日的采购清单，每日早上主动询问采购员是否有需要登记的销货清单。如果有，请采购员做好清单交接，签收后就及时登记台账；如有现金的及时返还采购员，余下按矿分类存放在指定位置以便于入库单到的时候登记挂账。工作做到了及时登记，数量金额及型号规格准确无误。

2、确保采购的物资优质优价，逐步完善物资价格目录，登记好采购时间，采购数量，采购金额，以便以后采购过程中进行价格参考。

3、财务挂账及付款核对登记，当入库单传上来，要及时做好交接本登记并道财务挂账，及时跟踪采购员请款支付情况，并在核查后做好登记处理。协助采购员核对往来帐，并与供应商核对往来帐务。

4、与供应商核对往来时，必须内部帐正确无误。

5、与供应商核对完帐务后，均应填写对帐函。对帐函应明确说明至对帐日止与供应商的欠款金额，其中己开发票的数额，未开发票的数额以及未开发票的明细，以避免对帐不久又出现发票不符的情况。同时确认的欠款金额应与系统中财务、业务对应。做到了核对帐务清楚，保守公司秘密

6、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

7、及时准确的完成领导交办的其他任务。

二、工作不足方面

1、工作进行较乱，需要改进工程方式方法，确保工作的顺利进行；

2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；造成工作有些脱节。

三、明年工作计划

1、做好供应商管理：积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性；

2、极力配合采购员工作，让采购员能够及时准确低价的进行物资采购工作；

3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商；

4、及时准确的完成台账登记工作，做到百分百准确无误；

5、按时与供应商财务进行往来账核对，确保账目清楚无误。

内勤工作报告5

在一年的工作中，我从事工程部内勤工作， 内勤工作是一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的工作，又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作态度，同时还要具有良好的政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界，才能熟悉业务和内勤工作。现将我在工程部办公室的工作情况总结如下：

1 、负责项目技术资料管理、保密工作。

2 、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行收集、整理、归档。

3 、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、准确、使工程资料更加科学化、规范化。

4 、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工作积极配合。

5 、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。

6 、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。

7 、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。

在这一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。

主要是表现在：

第一，银行按揭给款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；

第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

回顾20xx年，我既看到了所获得的成绩也发现了自己的不足，在今后要继续努力，才能使明年做得更出色！

内勤工作报告6

各位领导、工友们：

在这新的一年里，首先祝大家在新的一年里生活、工作都快乐。

作为舍长要求对每一个工友的性格、特点全面掌握，在当社长期间与工友之间的日常交流是必不可少的，同时又要配合单位的各项工作为此做了如下几点总结：

一、工作方面：

1、积极配合单位各项活动，鼓励、动员工友参加各项活动，增加工友之间的相互交流，促进全面发展。

2、配合单位的各项检查工作，与舍员一起做好领导规定的各项工作，搞好卫生，杜绝违章电器。以和谐车间、优秀单位为目标，不断努力积极进取。

3、及时下达单位发的各项通知，保证舍员能够及时准确的了解单位的各项活动与工作进程。

二 、生活学习上：

1、及时的了解工友，了解工友的背景出身，适时的解决工友之间的各项矛盾，服务工友服务领导，解决好工友间的各项问题。自觉帮助生活上有困难的工友。

2、学习上鼓励大家积极努力学习，工友之间相互帮助，互相监督，互相督促，互相影响。有学习上问题大家相互讨论共同解决。

三 、自己严于律己：

1、努力学习，积极进取的模范。宿舍舍长作为班委的一员，应该发挥示范带头作用，引导广大工友努力学习，积极参加各种院校活动，加强理论学习和理论指导，养成良好的学风，积极促进学院学风建设。

2、团结工友，共同进步的模范。内勤应该充分发挥协调、管理的能力，把车间管好，通过自己和车间所有成员的的努力，建设和谐车间。

3、踏实工作，处处表率的模范。内勤应该带领宿舍成员打扫好宿舍卫生，发挥模范带头作用，在宿舍卫生、学习、参加活动等各个方面处处表率，共同努力为建设和谐公寓、和谐聊大贡献自己的力量。

我们全体社员以优秀车间作为自己的目标，保持良好的单位环境为创造和谐单位尽自己的一份力。

内勤工作报告7

又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。

在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

一、全年xx公司共计签约xx套，实现合同价款xx亿元，实收房款xx亿元;共计办房产证xx套;办理接房手续xx套。

二、月报表的统计核对与誊写工作。

三、销售人员每月到位资金的统计与核对。

四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。

五、每天帐目的日清月结。

六、配合银行催缴欠款。

办公室是一个工作非常繁杂部门，作为结算室一员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的情况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个漂亮仗，尤其是借公司庆典之际适时推出xx小区的两栋楼，面向市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信心。

在持币观望态度浓厚的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望xx年，无论政策还是市场如何调节，我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我相信拥有深厚底蕴的xx公司定能经得住形势的考验，我也相信经过洗礼后的xx公司的明天会更加灿烂辉煌。

第三篇：关于--------公安局办公室内勤工作报告

关于--------办公室

工作报告

2010年11月我通过公务员招录考试相关环节考核后进入-----------公安局工作，分派在局里从事办公室内勤工作，至今累计工作日不满30天。在熟悉与适应工作环境的过程中，学习到很多有用的知识技能，也看到自己身上很多需要加强和补充的地方。

一、基本情况

------------县有乡镇12个，国有林场2个，林业用地6.1万公顷，森林覆盖率30.6%。我局所辖派出所1个，即-------------派出所。现有在职民警13人，事业编制工人1人。警用车辆3辆。在职民警中，50后2人，60后5人，70后2人，80后4人，是一个老中青结合的集体。2008年森林公安从事业编制划归行政编制后，属林业局与公安局双重管理。

二、存在的问题

第一，按照相关文件规定，单位内应设机关科室如：刑侦股、法制股、办公室。现由两位局领导直接领导着所有民警开展警务工作，并没有划分科室。很重要的原因是2008年前森林公安是县林业局一个办理涉林行政案件的科室不是行政编制，从事业编制单位划入行政编制受双重管理人事及工作职能的规范管理还无法短时间完善。

第二，基础建设有待完善，现我局所辖派出所为------县森林公安局-------派出所，设所长1名，指导员1名，该所是2009年经上级机关审批后设立的，目前还没有专门的办公场所和车辆，与局单位同在一个办公室内办公，用通俗易懂的说是一套人马两块牌。目前派出所基础设施建设审批工作已在2010年底完成，在2011年推进派出所基建工作进程。

第三，由于局里很长一段时间没有专门内勤民警，内勤工作很多是由负责法制预审的民警一人负担。在负责预审工作的同时还得处理琐碎的办公室内勤工作，工作压力较集中于一名民警身上，这样的冲突使得文件等档案的归整工作常常达不到规范的要求，从而造成工作中的被动。

因此，我局在推进机关科室建设工作和-----------派出所基础建设工作上，做好办公室内勤则成为一项特别重要的任务。

办公室内勤是一个单位里面举足轻重的职位，干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。做好内勤工作可使领导如虎添翼，是单位工作运转的润滑剂，也是一个单位对外树立形象的重要窗口。目前我作为一名办公室内勤，我自认为是非常不合格的，因此要使我局办公室现状得到改善，我必须加强自身修炼，多请教，多学习才能做好内勤工作。应该做好以下几个方面：

（一）精神抖擞，气质佳。

以热情饱满的精神面貌进入办公室，将生活上的一切不愉快抛到脑后。一个良好的精神状态如同太阳般光芒耀人，照到哪里

哪里亮。日常着装必须注意，工作着装要庄重、得体、大方，显现职业特性，不搞奇装异服。

（二）严守纪律，作风佳。严格依照上级指示精神办事，办出实效。保守工作秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。用印要经过所领导批准，要严格掌握； 用印要严格登记，不该用印的绝对不准用，除非特殊情况领导批准，一律不准在空白纸上用印； 印章要注意保管，严防丢失。学会接受他人意见和批评，从中发现问题，以致解决问题。对工作言行负责，言出必行，敢于负责任。诚信立人，不耍小聪明，不掩耳盗铃。

（三）业精于勤，能力佳。提前上班，晚些下班，并遵守时间安排，守时是一个人的品质，更是对他人的尊重。高效高质的完成领导同事交办的事情，做好每一份材料。要记住上级各种文件的要点和精髓，吃透精神，及时做到上情下达；要记住各类问题，了解基层的实情，做到下情上达。在处理日常事务工作中，更要主动向领导和同事请教，对不清楚的情况、细节要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，随时向同事和群众主动了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。熟练掌握办公软件，学习新业务新知识，工作中不耻下问，而且要精益求精，正视他人的成绩和进步，不要想办法把别人拉下马，而是要自己不断的学习进去，克服不良心理，良性竞争。克服本位主义，事不关己高高挂起。要有全局观，锻炼自己的协调能力，配合协作部门开展工作。

（四）爱护公物，品德佳。养成有条理的工作习惯，不能利用办公设备和资源处理与工作无关的事情。工作中的所有大小设备，特别是枪支保管方面，都必须件件小心谨慎地爱护，缺一不可，并要及时维护，修整，清洁。文件整洁，分类摆放，做好标记，保持工作区域清洁，在工作电脑上分类建立文件夹，不能将文件随处存放，必须保存在非系统盘内，有助于自己查找文件且让共享的同事也易于查找。加强档案管理工作，严格依照对照上级文件要求对文件的收集、整理和录入等进行管理。必要时可向领导申请档案管理经费，配备档案柜、装订机、编码机等专用设备，安装了档案管理软件。对档案的收进、移出、整理、鉴定、保密、统计、销毁等各个环节的工作要规范。保密文件和重要文电资料及时归档，一般性文件分部门、分时段整理归档，所有文件年底统一清理归档，确保档案资料收集齐全、分类有序、归档及时、查找方便。收发传真时，不能离开传真机，必须等操作完毕后立即整理传真机区域，并将文件处理好，收到他人文件要及时转送到他人手上。不熟悉设备操作时请教熟悉的同事，认真了解、学习。

要做好一个内勤必须要靠自己不断勤于学习，勤于实践，逐步积累经验，以不断提高自己的工作能力做出实绩。只有工作被领导、被大家认可才是人生的进步与成功。

第四篇：内勤工作细则

第一项 安全保卫制度

一、部门全体人员要树立高度的防范意识，确立“安全第一”的思想。

二、部门下班时值班人员必须关好门窗，切断照明、空调及办公设施电源，消除隐患，严防各类事故的发生。

三、工作人员离开办公区之前必须整理好物品，重要资料、物品妥善保管，现金不可在办公室过夜。非部门工作人员不得进入工作区。

第二项 卫生保洁制度

一、部门全体人员必须树立“卫生为荣”的意识，养成和保持良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂，不乱倒茶叶渣，保持部门干净、卫生。

二、各科室和窗口要坚持做到每日一小扫、每周一大扫，每日卫生小扫，必须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫，整理办公室内物品，保持办公桌面整洁；每周卫生大扫除则需擦拭灯具、门窗玻璃。五一节、国庆节、元旦、春节前要大扫除。

四、建立“部门”卫生检查和考评制度，值周人员牵头每周对卫生情况进行检查考评。

第三项文件、资料管理制度

一、部门文件档案资料的管理

1、归档范围。各级领导部门下发的各类文件；部门领导参加上级会议带回的主要文件材料；部门的文件、会议记录、领导讲话、工作总结、资料、照片、音像材料； 合同、标书资料。

2、资料保管。要做好防潮、防蛀、防盗、防火等工作；严禁查卷人员吸烟，定期进行检查，确保档案完好无损。

第四项计算机网络管理制度（个别电脑的涉密问题）

一、严禁工作人员上班时间在计算机上玩游戏，计算机上不准安装游戏软件。

二、不得使用来历不明的软盘、光盘或U盘，不得把本窗口的软盘、光盘或U盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。

五、外来人员未经许可不能随意操作计算机或相关设备。

六、全体“部门”人员应遵守有关的保密制度，内部保密的文件资料不得上网共享。信息岗位电脑以及其内部资料严禁他人使用、浏览。

十、下班后必须切断计算机电源。

第五篇：销售内勤（模版）

销售内勤岗位职责

1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。

2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的评估汇总工作。

6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

销售内勤岗位职责

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

销售人员薪酬考核管理及办法

为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。

6.7.1薪资构成

第一条、薪资结构

薪资总额=基本工资 提成 绩效工资-奖罚 其他福利与津贴(驻外补贴 通讯补贴 工龄工资)。见附表：

职

务 级别 基本

工资基数 绩效

工资 驻外

补贴 通讯

补贴 工龄工资 总计 奖金

(提成)备注

月薪 年薪

销售统计、内勤

市场内勤 A 800 100 50 10 950 11400 均参照

相应规定 差旅费、业务招待费请参照相关规定

商务主管 B 1000 200 80 10 1290 15480

见习销售工程师 C 10001100 13,200

普通销售工程师 D 1000 200 50 150-1400 16,800

高级销售工程师 E 1100 200 50 180 20 1550 18,600

区域经理 F 1200 300 70 200 30 1800 21,600

销售经理(略)G 2000 500 150 300 50 3000 36,000

备注：见习期销售工程师发放3个月的基本工资，3个月后根据业绩大小体现工资。

第二条、基本工资的级别请参照人力资源部各个岗位各级别工资标准的相关规定。

第三条、绩效工资

1、绩效工资=回款完成率×(绩效工资基数×30%)销售任务完成率×(绩效工资基数×30%)(绩效工资基数×40%)×销售过程管理考核分数。

2、销售任务完成率=当年实际销售额÷销售任务(最高按100%计算)

3、销售过程管理考核分数见《销售部销售人员绩效考核表》。

第四条、差旅费按照《销售部差旅费标准》执行，其中A-E属于员工标准，F级以上请参照《销售部差旅费标准》。

第五条、销售提成请参照本管理办法的6.7.2销售部销售人员提成计算办法中之相关规定。

第六条、招待费(见本章第七条提成计算之第2款)

6.7.2销售部销售人员提成计算与兑现管理办法

第一条 本办法的适用范围为公司销售部全体销售人员。

第二条 提成的考核期间与每年会计(1月1日至12月31日)一致。(或按合同签定之日起一年内进行考核)

第三条 提成的决算截止时间为每年12月31日。

第四条 提成以回款额为计算基准。

第五条 新进销售人员与转正后的销售人员销售任务基准。

1、新进销售人员从入职之日起回款额需满足回款额规定才可享受销售提成。新进销售人员回款额规定如下：

在本公司工作时限 任务额 备注

从入职之日起连续工作10个月 200万元 或者，至少签定2个单比在70万元以上的合同

8个月≥从入职之日起连续工作<10个月 150万元

6个月≥从入职之日起连续工作<8个月 100万元

从入职之日起连续工作<6个月 不设任何任务额及会款额

2、转正后销售人员任务基准。

(1)转正之后连续工作满一年以上的销售人员，从转正之后连续工作满一年之日起开始计算，任务额必须满足任务额规定才可享受销售提成。任务额规定如下：

连续8个月未完成基本销售任务，绩效工资基数下降20%，连续16个月未完成基本销售任务80%，绩效工资基数下降40%。与同时执行本章6.7.1薪资构成中第三条的管理规定。

第六条 回款额提成比例根据回款额实行分段递增。见下表：《回款提奖比例表》

序号 合同累积的总回款额

(合同额-质保)第一年

X×Y%×70% 第二年

X×Y%×15% 第三年

X×Y%×15%

回款额X,万元(总)

提奖比例 兑现的提奖

比例 兑现的提奖

比例 兑现的提奖

比例 X<100万 0.5% 0.35% 0.08% 0.08% 100≤X<200万 1.0%

0.70% 0.15% 0.15% 200≤X<300万 2.2% 1.54% 0.33% 0.33% 300≤X<400万 2.4% 1.68% 0.36% 0.36% 400≤X<500万 2.6% 1.82% 0.39% 0.39% 500≤X<600万 2.8% 1.96% 0.42% 0.42% 600≤X<800万 3.0% 2.10% 0.45% 0.45% 800≤X<1000万 3.2% 2.24% 0.48% 0.48% X≥1000万 3.4% 2.38% 0.51% 0.51% 2007年前

老客户新签的单 0.5% 0.35% 0.08% 0.08%

公司财务部将建立提成专用帐户对销售提成进行管理。

合同累积的总回款额是指：单比合同所有回款之和(含首付、中期款、质保)

第七条 提成计算：

1、销售提成总额的构成=销售提奖额 应收账款提奖-核算确认后的业务招待费数值-未完成应收账款任务的扣款

2、销售提奖额=(回款额×兑现结算提成比例%)

(1)针对单一区域多名销售人员，单一系数销售提成分配值=区域销售提成数额×区域内销售人员应得提成系数

(2)区域内销售人员应得提成系数为，独立自主开发者占区域销售提成数额70%，区域内后期维护的销售人员占区域销售提成数额30%。

(3)针对单一区域多名销售人员，若区域内销售人员认同为共同努力的结果，认同平均分配的，则单一销售提成数额=∑销售提成数额×∑提成系数÷∑区域内销售人员数。

(4)单一系数销售提成分配值=本人提奖比例×单一系数销售提成分配值。

3、业务招待费

(1)销售过程中发生的应酬费用，公司与销售人员各承担50%，但该笔费用发生前须经公司核准批复后方可使用，且公司可以借支。销售人员50%部分于提成决算时扣除。

(2)单一销售区域内多名销售人员销售业务招待费=(该区业务招待费总额/销售人数)之后，公司与单一销售人员各承担50%。

(3)单一销售人员业务招待费，公司与单一销售人员各承担50%。

第八条 挂钩考核指标，应收账款管理与计算。

为加速资金周转，减少呆坏账风险损失，挂钩指标应收账款按照：回款率、回款平均周期警戒线两项指标进行考核。必须同时满足回款率与回款天期两项条件，可以按统一兑现。见下表：

序号 回款天期

回款率 1个月内 1-3个月 3-6个月

T<30天 30天≤T<90天 90天≤T<180天

提奖比例 提奖比例 提奖比例 X1=100% 3.00% 2.80% 2.60% 90%≤X1<100% 2.70% 2.52% 2.34% 80%≤X1<90% 2.40% 2.24% 2.08% 70%≤X1<80% 2.10% 1.96% 1.82% 60%≤X1<70% 1.80% 1.68% 1.56%

应收账款提奖总额=∑单笔应收账款提奖金额(之和)

本章中应收账款是指：单笔合同额中所有未达帐款。(合同额-首付款)

1、满足本章第六条之管理办法的条件，有权享受本章第七条第4款的应收账款管理政策。

2、应收账款回款周期按照合同约定期限到期日开始计算。应收账款基础任务是180天内60%到帐。

3、单笔应收账款提奖计算

(1)单笔应收账款回款完成率=(单一合同应收账款余额÷单一合同应收账款期初额)×100%

(2)单笔实际应收账款回款天期=单比合同应收账款余额的收款到帐天数

(3)单笔应收账款提奖=单笔合同应收账款回款金额×(上表中回款天期与回款率相对应的提奖比率)

(4)回款率达到100%且回款平均周期警戒线之内的，一次性全额兑现销售提成

(5)实际应收账款回款周转天数与应收款超警戒，即回款天期超过180天，回款率小于59%，每超期一天按1.56%扣减0.5%，抵扣至0元为止。

4、应收账款提奖金额计算

(1)应收账款平均余额=∑应收账款余额积数÷∑收款间隔天数(内所有单比合同实际应收账款回款周转天数之和)

(2)实际应收账款周转天数=应收账款平均余额÷应收账款初始挂帐额×∑收款间隔天数

(3)实际应收账款周转天数超警戒天数=(实际应收账款周转天数-应收账款警戒天数)÷应收账款警戒天数×100%

(4)兑现结算提成比例=规定提成比例×(1-提成降幅)

第九条 销售提成兑现

为减少公司经营风险损失，增强销售人员责任感，销售提成采取分期兑现方式。

1、销售提成的70%于第一个会计当期解散兑现;

2、销售提成的15%作为经营风险进于第二个会计结算兑现;

3、销售提成的15%作为经营风险金于第三个会计结算兑现。

4、除本章管理办法之第八条应收账款的规定之外，5、因公司原因，如产品质量问题、交货延期等造成应收账款不能按合同约定时间收回，则应收账款回收考核时间顺延，销售提成问题，视问题解决程度做出调整。但下列情况参照第八条执行，考核期限从问题解决完成之日起顺延30天。

(1)质量问题得以解决

(2)交货延期，但并未对客户工程进度造成实质影响。

6、同一客户多笔合同的回款提成，将依据合同签订的时间从前至后递次计算。

7、销售人员离职，在离职两年内能够遵守本公司保密协议中的各项规定，且独立收回全部货款，将按本办法兑现剩余提成。

8、销售人员离职，在离职两年内未遵守本公司保密协议中的有关规定，尚未兑现的提成将不予兑现。

9、销售人员离职，在离职两年内不得在本行业或竞争对手企业任职，否则，尚未兑现的提成将补语兑现。

10、销售人员离职，其后续工作由公司其他人员完成，离职人员享受公司本办法规定的提成奖励，但提成只享受尚未兑现提成的30%。

第十条 本办法自2007年1月1日起实施，并根据实际需要适时加以修订，原则上每年修订一次