储运部经理年终总结

第一篇：储运部经理年终总结

储运部经理年终总结

时光飞逝，弹指之间，2011年已经过去，回首过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前浮现。我们不仅仅要能做到在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头去的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，到如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化，从而在以后的工作中更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。总结经验、吸取教训，必将有利于我们自己更好地前行，现将埃古储运部的2011年工作盘点如下：

第一，2011年立足服务，尽全力满足各客户的要求。我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此，我们的工作也应该更完善以客户服务为中心，来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一位顾客的要求,给我们一个机会还您一份满意！“质量是生存”我们会一如既往，无微不至地做得更多更好。

第二，能严格执行公司仓库保管制度，防止收发产品差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。入库、出库工作，遵守先进后出原则，按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的工作，及时填写进、入账，核准现场货品等，做到库存货品的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致：没有单据，不能发放货品；手续不符合要求的，不能发放货品；未办理入库手续的货品，不能发放；完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库货品的丢失和损坏。

第三，合理安排产品在仓库内的存放次序，按产品种类、规格及其产品的特殊性进行分区堆码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

总之，2011年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我们将不骄不躁、脚踏实地一步一个脚印继续走下去；对过去的不足,我们将努力提升争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力。

第二篇：储运部经理岗位职责

储运部经理岗位职责：

一、根据销售计划的需要，制定储存及配送计划。

二、领导部门实施物流过程工作，提升效率、控制费用。

三、制定部门阶段性工作计划并领导实施，督导各项工作的有序开展，定期对不完善的地方制定出有效的改进措施。

四、合理规划部门的岗位设置，为部门员工构建良好的工作平台。

五、贯彻和执行公司各项决策和经营理念、企业文化。在日常工作中身先士率，并通过各种平台对部门员工进行方向引导、检查和纠正。

六、行使对公司仓储管理、物资和产品配送服务管理的权限，并承担执行公司规章制度、管理章程及工作指令的义务。

七、负责组织公司物资仓储管理及配送、运输管理，积极合理地展开产品调度工作。

八、负责对部门员工的考核、评比，调动员工工作积极性。

九、加强对部门员工的自身素质、纪律性、向心力的培养。

十、负责对仓库的规划（货物堆垛、库容、库貌、环境卫生）及库区安全维护（设备安全、防火、防盗等）。

十一、完成总经理交办的其他工作。

第三篇：储运部经理岗位职责

储运部经理岗位职责

一、职务名称：储运部经理

二、直接上级：常务副总

三、直接下级：

四、本职工作：对原材料、半成品、成品库、辅料的日常管理负责，对安计划提货、发运业务工作全面管理负责。

五、直接责任：

1、指导督促各库库管做好仓库管理工作，做到出、入库准确无误，手续齐全、保证账、物、卡相符、日清日结，库房现场文明整洁。

2、负责全公司储运工作计划与费用预算的制定、报批与组织实施工作，监督指导装卸工和司机的日常工作，确保装车质量，消除各种差错，不断降低装车发运货运输成本。

3、组织对订单的接收、分解、转达沟通工作，协助业务部对各驻外业务的工作进行指导与核查，执行销售发货计划、保证货物的安全装运与记录正确清晰。

4、掌握发货与库存动态变化，对相关库存业务信息及时向业务部、财务部与生产部进行通报协调，协助生产部做好入库计划，以便生产部及时安排生产计划。

5、对发出商品运输情况到货情况，及时跟踪监控，对出现的问题及时协调解决。

6、对客户反馈信息及要求及时汇总并向主管领导请示汇报并执行落实。

六、领导责任：

1、对各库房物资管理及执行公司库管制度负责。

2、对下属员工完成验收、发运、保管、账票无误负责。

3、对本部下属工作失职、失误造成的后果负责。

七、主要权力

1、对下属工作有工作分配权、检查考核奖惩权，聘用和解聘权。

2、有根据储运管理需要对各部门进行工作协调的权力。

3、对本部下属员工有工作分配检查管理考核权。

第四篇：3月份储运部经理考核制度

TO：管亮CC：人资部CC：管总P1-1

2013年3月份储运部经理考核制度

1、提高仓库管理水平，减少仓储损失，每月进行不定期垛位整理及配合总部财务实地盘点至少一次，当月盘点账实相符率100%奖励100元/次。

2、奖得分≥80分，奖励储运部经理200元/人；（3）当月服务奖得分＜70分，处罚储运部经理100元/人。

3、4、积极提出各种合理化建议，每采纳一次即给与奖励50元/次。

5、通过各种方式提升员工士气、加强部门凝聚力，较之前有明显改善（精神面貌、车辆安全、卫生情况等，以总部人资部民意调查或检查结果通告为准），则奖励储运部经理100元/人。

6、库存产品应做到“先进先出”，做好库存预警，及时向上级主管及有关部门通报库存情况，对于畅销及长时间不动销产品提出全理化建议。因储运部原因造成产品断货现象，处罚储运部经理50元/次。

7、元/次不等的处罚。

8、失，并视损失情况予以承担责任。

10、①该考核制度自2013年3月1日起执行。

②2012年10月25日下发的《储运部副经理暨车队队长考核制度（试行）》在11月份有效，自12月份起作废。

11、如下月未出台新制度，则延用上月制度。

济南金志成通讯办公设备有限公司2013.2.28

第五篇：储运部总结

总结

时光荏苒，2010年就要过去，新的一年即将来临，回首过去的一年，内心无限感概，有挑战，但留下更多的是收获的喜悦。

家电零售业是直接向最终消费者提供所需要的产品的高顾客接触度的服务行业。服务质量是我们的关键因素和核心竞争力。特别是在如今市场日益激烈的现在的社会环境下。而物流配送的速度和质量直接影响到顾客的满意程度，进而影响企业的良好社会形象的塑造。因此，作为--部门经理，我日益感到自己工作任重道远。

作为百大家电城的管理者已有几年。市场变幻，苍海沉浮，百大家电城面对激烈的竞争，仍实现快速发展，已成为聊城人心目中无可取代的第一品牌。我深知这与数千名百大人始终履行百大家电城“诚实守信，以德为本”的经营理念和“走进百大，亲情如家”的服务理念是分不开的。作为家电城的管理者感到无限自豪的同时，更加明确了全心全意为员工服务的管理理念。创造如家的工作氛围。员工是企业最重要的资源，是企业利润的缔造者。特别对于服务行业来讲，高积极性和忠诚度的员工，才能提供无与伦比的服务，最终赢的顾客的认同。于是，我以“走进**，亲情如家”的理念开展部门管理活动。家是中国人永恒的归宿，各员工在部门内和谐共处，用情来感动员工，留住员工。在此基础上鼓励大家以自己的真心真意的服务，来换取顾客的忠诚，为企业价值的创造贡献自己的一份力量。

经过全体员工的一直努力，我部门取得了可喜的成绩：

1.员工流动率和离职率较去年同期下降15%；

2.送错货次数比去年同期降低60%；

3.以国庆节送货完成时间为例，今年送货速度比去年同期提前2-3天；

4.顾客重大投诉为零。

但同时也面临着很多的问题有待改进。第一，储运部人员普遍反映工资水平较低。部门员工从事高强度体力劳动，大多为青壮年男性。他们往往上有老下有小，生活压力较大。较低的工资不仅不利于保障服务质量，也不利于工作效率的提高，进一步影响到企业的盈利能力；第二，文化素质较低，言行不得体。员工大多农民出身，没有经过良好的学校教育。思想素质、服务意思较差。在提供服务过程中，会出现言语粗俗，举止不得体的情形。此种状况将直接影响企业良好社会形象的塑造。

新的一年即将来临，相信未来的一年将是百大进一步发展的一年。我同样对本部门未来的发展充满了信心。目标决定未来，目标决定前进方向。现对2011年提出一下几点。

第一，节资降耗。

（1）合理控制库存，加快资金周转。大量的库存，一方面占用企业资金，降低资金

周转速度；另一方面，增加企业的管理费用。因此，合理的库存对于企业经营

效率的提高具有重要意义。我部门将在未来的一年，对库存量进行及时的记录

反馈，对商品的流通速度进行记录，协助企业制定合理的采购计划，使库存保

持在合理的水平，提高企业资金使用效率。

（2）降低物流成本。合理规划送货线路降低物流费用，节省开支。同时对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好，达到节约开支目的。

第二，坚决遏制安全事故，保障企业安全。

仓库是企业物资的集中存放地，也是企业资金的集中地。但仓库大量的易燃物品给企业的安全带来了隐患。保证仓库的安全是企业发展工程中重要的环节。我部门在新的一年，一方面将进一步对员工进行安全教育，学习企业安全规章制度和安全防护知识；另一方面，做好企业物资的出入库统计，对仓库物资进行分类分区统计和管理，对违反企业制度，危害企

业安全的行为进行严厉惩罚。

第三，进一步提升员工服务质量。

服务质量是顾客感知的对象，特别是对于高接触度的家电零售企业来讲。员工在配送

中与顾客进行接触，员工的行为表现直接影响到顾客的感知，进一步影响到顾客的满意度。我部门在未来的一年，在加强员工服务意识的同时，将建立一套规范完整的语言行为规范。以规范来要求员工言行，形成标准化服务，强化企业在顾客心目中的印象，树立良好的百大人形象。

第四，坚决履行“干部十不准”规章制度。

作为管理者首先要以身作则，以企业规章制度严格要求自己，树立起威信，如此，才能

以德服人，以能服人，形成积极的管理环境，带领员工朝着更好的方向发展。

作为百大人我感到无限自豪，在以后的工作中，一定认真学习徐总讲话精神，坚持以

邴总2011发展规划方向为指引，深入贯彻落实百大企业服务理念，传达并组织学习领导精神和指示，做好本职工作，切实保障企业的良好运营。相信，在百大人的共同努力下，百大明天更加辉煌。