一篇很好的检查

第一篇：一篇很好的检查

检查

尊敬的领导：

我是***，下面，我就*月*日**的事情做检查。

*月**日**点**分，车站做出***决定，我没有按时完成，造成不好影响。从自身检查分析看，确实不应该。作为一个**岗位的**干部，本身应该杜绝和防范工作中的疏漏和失误，特别是在非常时期，不应该发生这样低级的问题。这个问题之所以发生，从主观方面原因分析，主要是三点：

一是反映出自身对**期间工作的重视不足。**期间本来就可能发生各种突发情况，有突发情况就可能要临时工作要求，就有临时工作安排，自身应该随时预见可能发生的工作要求，提前做好准备。但自己恰恰对此重视不足，没有充分的准备，只是安排了一些***主要方面，没有过问具体细节。

二是对有关信息的重视不足。本来不管是不是**期间，都应该随时注意各类相关信息，而且应该对有关信息分析和思考，特别是对重要信息要有敏感性，要有积极反应。但恰恰自己做得不够，尽管知道车站有**相关要求，也问过相关情况，就是没有最后确认***细节，尽管在得到**信息后，自己还是缺乏主动确认，缺乏认真核对，缺乏认真思考自己是不是应该***，如果做到以上工作，这个问题完全能够避免。

三是对**期间安全严峻形势估计不足。实际想一想，全路、全局在**期间、**问题上发生过多起安全 1

问题，车站领导已经做出***安排，已经要求全体干部****，自己作为***负责人，没有主动提前到岗**，本身说明对当前安全形势认识不足，对自身责任认识不足。造成工作的被动和耽误，回想起来，很惭愧，做检查不为过。所以，自己诚恳向站领导检查，向全站职工检查。

为吸取教训，杜绝问题的重复发生，要从以下几

个方面提高意识：

一是要增强工作的预见性。对工作要超前预想，提前安排，充分认识当前安全形势的严峻性，了解当前发生问题在下面，根子在上面，关键在干部，基础是管理，积极推进车站安排的各项工作，保证自己分管工作高标准严要求。

二是要增强工作的敏感性。对工作要细致了解，准确把握，杜绝臆测行事，特别是对当前安全管理工作要高度重视，对安全关键要特别关注，对安全隐患要抓小防大、抓早防出，保证自己分管工作反应快速，处置得当。

三是要增强工作的主动性。对工作要主动思考安排，主动请示汇报，主动到岗到位，主动严格要求，主动创先争优，按照车站当前安全工作要求，针对安全特点、安全关键，加大现场检查、盯控力度，注重发现问题，解决问题和整改问题，同时加强信息掌握和反馈，加强沟通和确认，尽职尽责，尽心尽力，在促进车站客运安全生产中发挥积极作用。

以上检查不妥之处，请车站领导和大家批评指正。

第二篇：很好的材料

好象有鱼出现了，鱼漂微微动了一下，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么，鱼竿开始下弯 【小力 直竿 快速】沙丁鱼 2 好象有鱼出现了，鱼漂微微动了一下，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么，鱼漂上起下浮 【中力 直竿 快速】对虾 3 好象有鱼出现了，鱼漂微微动了一下，水面微波荡漾，鱼竿开始下弯了，水面溅起浪花 【小力 斜竿 快速】大黄鱼 4 好象有鱼出现了，鱼漂微微动了一下，水面微波荡漾，鱼竿开始下弯了，鱼漂上起下浮 【中力 斜竿 快速】小黄鱼 5鱼竿开始晃动，好象有鱼出现了，鱼钩好象被什么咬住了，水面溅起浪花，鱼竿开始下弯【中力 直竿 迂回】毛蟹 6鱼竿开始晃动，好象有鱼出现了，鱼钩好象被什么咬住了，水面溅起浪花，鱼漂上起下浮【大力 直竿 迂回】金枪鱼 7鱼竿开始晃动，好象有鱼出现了，鱼钩好象被什么咬住了，鱼漂突然沉了一下，鱼竿弯得厉害【中力 直竿 快速】甲鱼8水面溅起浪花，鱼漂上下起浮, 鱼竿开始下弯了，鱼漂突然沉了一下，鱼竿开始晃动【中力 斜竿 迂回】娃娃鱼 9水面溅起浪花，鱼漂上下起浮, 鱼竿开始下弯了，鱼漂突然沉了一下，鱼竿弯得厉害【中力 斜竿 迂回】海豚

10水面上好像有动静，鱼漂上下起浮，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么,鱼漂突然沉了下去【小力 斜竿 迂回】破箱子 11水面上好像有动静，鱼漂上下起浮，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么,鱼竿开始晃动【小力 直竿 快速】贝壳

10水面上好像有动静，鱼漂上下起浮，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么,鱼漂突然沉了下去【小力 斜竿 迂回】破箱子 11水面上好像有动静，鱼漂上下起浮，水面微波荡漾，鱼钩好象碰到了什么,鱼竿开始晃动【小力 直竿 快速】贝壳

第三篇：很好的材料

物流系统成本包括整个物流过程发生的成本，可以分为以下几个部分：运输成本、仓储成本、订单和信息处理成本、库存持有成本、批量成本。每一项物流成本都因某种物流活动而产生。

库存周转对运输成本的影响

运输成本是因运输的策划和管理活动而产生的。在物流各项成本中，运输一般是最大的一项成本支出，在对整个美国企业2002年物流成本的统计结果显示，运输成本占总成本的一半左右。

库存周转对运输成本的影响主要通过运输批量来影响总的运输成本的：不同的库存周转率代表不同的库存持有策略，在年销售量不变的条件下，企业库存周转越快，存货的补给频率则越高，相应的运输批量也越小。这种运输批量的变化，对于特定的物流系统，运输成本也相应发生变化，总的变化趋势是随库存周转的加快而升高。但是这种变化趋势在不同的库存周转水平是不同的：在库存周转率比较低的范围增加时，总的运输成本增加的速度并不是很快;但在库存周转率比较高的范围增加时，总的运输成本增加的速度要大大增加。为什么会是这样的呢？因为在库存周转率比较低时，企业的存货水平较高，补货的周期较长，每次补货的数目较大，只要一次补货的数量大于物流系统最大的运输车辆的一次最大的装载量，运输的每车成本（车辆消耗成本、人工成本）不会发生变化（因为全年的运输总量是一定的），变化的只有管理费用，它随运输次数的增加而增加，但在总运输成本中所占比重不大，因此，总运输成本随库存周转率增大而增大，但增加趋势不是太快。但是，在库存周转已经很快的条件下，再提高库存的周转率，补货频率就相应快速增加，每次的补货量快速减小，当补货的量小于运输车辆最大的运载量时，企业必须考虑用小一些的运输工具来降低运输成本，尽管如此，单位商品的运输成本还是会随运量的减少而增加，加上那些随运输次数变化的管理费用，运输成本会随库存周转率的提高迅速增加。

库存周转对持有成本的影响

库存持有成本的发生主要由库存控制、包装、废弃物处理等物流活动引起。它是与库存水平有关的那部分成本，其组成包括库存商品所占用的资金成本，库存服务成本（相关保险和税收），仓储空间成本以及库存风险成本。

在年销量一定的条件下，库存周转率越高，单位商品在仓库停留的时间越短，成反比关系，相应的资金成本、保险以及库存风险成本也与库存周转率成反比。库存周转率越低，持有成本越高，在坐标中呈双曲线状。

库存周转对批量成本的影响

批量成本是指源于采购和生产批量而产生的成本。主要包括以下几方面的内容：购买量不同而产生的价格差异、订单下达以及处理所产生的订购成本、生产线的转换或供应商更换期间的生产能力浪费等。

库存周转对批量成本的影响是显而易见的。库存周转越快，企业从原材料的采购到产品的交付周期越短，越要求企业对订单做更敏捷的反应，在极端的条件下，企业甚至需要采用JIT（Justintime）供应制来满足零库存的需要。在这种条件下，企业实现真正的按订单生产，理论上讲，此时的库存周转率趋近于无穷大。但事实上，由于企业自身物流系统以及外部物流系统本身存在的种种因素导致完全意义上的零库存并不存在，它只不过是一种理论上的最优结果，对实际物流系统的优化起指导作用单纯的库存周转最优是以批量成本的上升为代价的，库存周转越快，采购的批量就会越小，因此在供应商处可以获得的价格折扣就越少，而且采购频率会随库存周转的加快而增加，相应的采购费用也会增加。

库存周转对仓储成本的影响

仓储成本包括仓储活动以及仓库设施的规划与选址所产生的成本。仓储成本的发生是以商品对仓库的占用空间和时间以及商品的搬运处理等活动为基础进行成本计算的。仓储设施的规划和选址活动也是仓储成本的一个方面，但是这部分在物流活动往往在物流系统的规划设计阶段就已经发生，因此，很多时候它可以作为附加内容计入仓储成本。库存周转对仓储成本的影响主要体现在对仓库设施的空间和时间占用数量上。在不变的市场年销量下，不同的库存周转率，代表不同的存货拥有量，对仓库空间的占用量是与存货的拥有量相对应的，因此，库存周转越快，年平均存货量就越少，相应的仓储成本就越低，仓储总成本与库存周转率的关系在坐标图上类似双曲线。

库存周转对订单与信息处理成本的影响

订单与信息处理成本是指订单的处理以及企业物流信息系统的管理与维护所发生的成本。由于企业物流信息系统是属于自己的计算机网络，因此，其管理与维护费用并不随信息流量的变化而变化，我们可以把这部分费用在一定的时间段内（年或季度）近似看成是定值。

订单处理涉及组织对订单的获取、订单确认、与客户的沟通、订单的履行以及送达客户等活动，因此，订单处理的成本是基于处理次数而发生的费用。但在先进的现代通信手段支持下，组织可以通过EDI，卫星数据传输等手段代替传统的手工单据、传真等，因此订单处理的部分活动的费用不再以处理的次数计算，而是在一定的时间段内为一定的数目（比如网络营运商的年服务费），但有些活动费用的发生还是与次数有关，比如与客户、供应商沟通的电话、传真费等。

总的来看库存周转的快慢，对物流系统下游的客户订单处理费用没有什么影响，但对企业物流上游的订单处理成本有一定的影响，库存周转越快，企业向供应商采购的频率越高，企业与供应商以及企业内部总的信息成本会有一定的上升，但幅度不大。库存周转与物流系统总成本的最优

最小物流总成本是通过使特定的客户服务水平的物流总成本最小化来实现。要实现物流总成本的最小化，管理者必须得到准确的成本数据，在各项成本数据上进行成本权衡分析。管理者不能任意设定库存水平和周转策略，而应该充分了解物流系统总成本的组成以及各单项成本与库存周转率之间的关系，从而做出最佳的库存周转策略，实现物流成本结构的最优化。

库存周转策略不仅对公司保持仓库数量有直接影响，而且对公司的所有物流策略，包括缺货和相关的客户服务成本都有直接的影响。事实上，物流系统成本中的各单项成本之间在物流总成本最优的前提下是相互影响的。比如在相同的客户服务水平下，库存持有成本低的公司可能会保持更多的库存，而选择慢一些的运输方式，比如改公路运输为铁路运输，这样就会获得最小的物流成本。同样，高库存持有成本的企业会选择快一点的运输方式来加快库存的周转，这样也可以在服务水平不变的条件下获得成本的最佳。不同的企业在确定库存周转策略的时候，必须根据当时公司的实际情况来选择。以下几点是选择物流成本策略时必须注意的：

1、不能一味的通过提高库存周转率的方式来获取物流成本的最优。库存持有成本在物流总成本中占有比较大的份量（仅次于运输成本），在产品滞销的公司中甚至占物流成本的绝大多数，因此，加快库存周转对与此类企业降低物流持有成本进而降低总物流成本是最行之有效的方法。但是，随着库存周转率的逐渐提高，持有成本的降低幅度也逐渐减小，与此同时，库存周转速度的加快对物流系统的其他环节的要求也越来越苛刻，换而言之，其他环节的物流成本也会随之增加，尤其是运输，而且这种增加的幅度会越来越大，在某个点增加的成本和减少的成本达到平衡，再加快库存周转速度，总成本会增加。这个平衡点会因物流系统和企业的状况不同而不同，要根据实际情况具体分析。

2、物流系统成本中各单项成本并不是孤立的，它们之间相互影响，要获得系统成本的最优，必须综合分析，整体权衡。

3、物流成本的分析必须以一定的客户服务水平为前提。物流本身就是一种服务，物流服务水平与服务成本之间存在着“二律背反”的规律，我们分析和优化物流系统成本，不能以牺牲物流服务水平为代价。因此，要以一定的物流服务水平为前提，不然，就没有了比较和参考的标准。

在今天举行的现代物流与城市发展论坛上，中外部分专家学者和物流业内人士认为，现代物流有效推动了城市经济扩张，物流业将成为中国城市发展的引擎。

目前中国三十一个省市、自治区已经拥有六百六十一个城市，并且随着城市化进程不断推进，这一数目还在持续增加。美国华盛顿大学物流运输研究院名誉主任布朗宁认为，各个城市都在通过促进物流(包括操作、管理、货物与材料流动)等服务行业的发展来促进城市的发展。

统计数字表明，流通就业率在非农产业中居第二位，创造了大量的就业机会。比如上海的物流业就以每年百分之二十一点三的速度为经济做着巨大的贡献。据中美贸易全国委员会预测，未来五年，一个不受限制的快递航空业可为中国增加八百万个就业机会。而最新的资料显示，世界五百强中近四百家在中国投资了两千多个项目，国际上五十家最大零售企业有三分之二进入中国，这些集团纷纷在华设立采购中心，使与采购相关的物流业快速起步。物流业与城市经济发展业已合流。

德国物流研究院院长库恩分析说，城市物流业不仅仅是个运输、仓储问题，它更是个复杂的社会问题。因此，考虑物流业的长足发展绝不能拘泥于业内领域。

业内人士指出，目前一些城市规划部门没有了解自身情况，盲目规划物流，以为建了仓库就是搞物流，地方保护主义又限制了统一有效的物流系统的建立，相关的法规还有待进一步完善，比如近期修改的《邮政法》还是存在着邮政系统不分家的问题，为物流业发展安下了不稳定的因素，同时营运成本过高也制约了物流业的快速发展。

针对当前中国物流业发展的瓶颈，有关专家和业内人士主张要站在战略的高度，构建良好的物流服务体系。

国家发改委综合运输研究所副所长汪鸣认为，一是要解决基础设施资源整合和能力、功能配套问题，要拿服务效率低下的交通运输和相对过剩的低水平设施开刀；二是要解决技术装备落后和效率低下的问题；三是要解决管理分散、协调性差，社会化服务水平低的问题；四是要解决物流人才培养、吸引和物流信息化、标准化问题。

专家们同时指出，要使物流这城市发展的“引擎”运转得更好，还要明确现代物流的产业定位，重视与周边城市的合作，建立必要的政府部门间的协调机制，实施有利于物流企业发展的相关政策环境。

第四篇：18楼的推荐妇幼检查的陈晓梅态度很好

18楼的推荐妇幼检查的陈晓梅态度很好。

22楼的推荐妇幼儿保的池小希。

29楼的推荐市中医院五官科的张丽芬看鼻炎,支气管炎,咳嗽,感冒效果不错，而且很负责。

31楼的推荐协和整形科的谢义德看血管瘤很出名，效果很好。33楼的推荐妇幼儿内的林敏很有耐心,看得不错。

47楼推荐附一儿科黄妙辉，看尿路感染不错。

49楼推荐儿童医院林东如，看扁桃体发炎和腹泻。

56楼推荐省立陈省生(好像是)看腹泻不错。

57楼推荐国医堂吴铁森。

72楼：妇幼儿科我推荐陈鲁闽，态度很好，也很负责

79楼：妇科:市中医院,何桂英主任,人很好,很认真,不乱开药.儿科:儿童医院,陈青松,我宝宝都是他看的,不会乱开药,人也很和蔼.83楼：林水琛看拉肚子很好，我儿子在那过，态度很好，是个退个休的但又被医院请回去上班，很多人在那里看，他办公室在二楼妇产类对面，靠右边的第三间还是第二间，忘了！

103楼：据说光禄芳蓝天超市旁边有个小诊所一个医生看的很好(就在蓝天超市出口河边),但是一天好像就看2-3个小时.115楼：总院的叶礼燕态度非常差很喜欢骂家属，而任榕娜态度就很好会解释和讲解给家属听的，这次我两个小孩都是她看好的。

116楼：妇幼保健院儿科王永宽，王医生是六七十岁的老医生，擅长小儿上呼吸道感染及拉肚子方面的治疗，听说也擅长小儿神经方面的治

疗。医术高，脾气好，要通过挂号预约才能看上，他的儿子王世彪也是在小儿上呼吸道感染方面比较好，但脾气很牛，记性很好，看病跟玩游戏一样很快，几分钟看三四个，然后再开药方，你说记性好不好？我儿子找他看几次都有效果。

117楼：妇幼保健院妇科:郑巧玲, 陈小梅 都是很不错的医生

第五篇：代理商管理办法 (很好)

代理商管理办法

1.目的

为规范代理商管理，充分利用其资源优势，最大限度的扩大3.4技术服务部

负责为代理商提供技术培训和产品使用技术支持。公司市场份额，制定本办法。2.适用范围

本办法适用于对公司各类产品代理商的管理、协调与监督。3.职责与权限 3.1公司总经理

负责对发展区域总代理进行审批。3.2事业部总经理

3.2.1负责组织制定代理商管理制度与政策。3.2.2负责审批代理商激励方案和纠纷处理方案。3.2.3负责与区域总代理商签订代理合同协议。3.3销售部

3.3.1负责提供合格代理商资格信息与名单。3.3.2负责建立代理商档案。

3.3.3负责与代理商洽谈及相关业务对接。

4.管理内容

4.1代理商的定义与分类

4.1.1产品代理商是指以某一些特定地区（及/或）某一些特定行业为经营范围，并具备销售或售后服务能力的代理销售合作伙伴。4.1.2代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、配送、培训、使用示范、售后服务等工作。4.1.3代理商的分类

4.1.3.1代理商分为三类：特约代理、区域代理、区域总代理。4.1.3.2特约代理商为公司推销某种产品并向客户提供其技术与维修服务，在公司无规定的情况下，一般无区域限制。

4.1.3.3区域总代理可自行发展及管理下级代理商，但需经公司授权，范围依区域市场特征、渠道能力而不同。4.2代理商加盟条件 4.2.1代理商的基本条件

代理商管理办法

加入公司产品代理商必须符合下列基本条件：

（1）系独立的法人实体，且在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销售精细化工产品或者精细化工产品服务”（或同含义）内容。（2）有固定的营业场所。

（3）具备经营申请销售产品的销售实力、技术理解力与服务能力。（4）理解所代理的业务，拥有当地相关业务的客户关系。4.2.2代理商的组织保证

为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作，代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排，设置独立的产品部门，配置全职人员，以履行其销售及服务工作。4.3代理商申请程序

4.3.1凡具备代理商基本条件的单位，均可申请成为公司产品的渠道代理商，申请时联系公司相关产品事业部销售负责人，取得并完成《代理商申请表》。

4.3.2在考察代理商时，应考虑以下有利因素：

（1）离客户更近、可以节约差旅费。

（2）拥有更高素质的业务员，在该客户所属行业已有成功推广经验，该业务机构综合实力明显强于对手。

（3）有广告投入，业绩突出，信益良好，无拖欠货款现象，敬业。（4）在《代理商申请表》中未发现虚假内容。

4.3.3经事业部审查、考核认为合格者，与之签订《代理合同》，《代理合同》经双方签署自盖章之日起生效。《代理合同》应包括对代理商经销行为、销货业绩、售后服务、付款、定期报告、激励政策等方面的约束、规定及要求。需要时可颁发《代理商证书》。4.4代理商的工作职责

（1）严格履行与公司签订的《代理合同》。

（2）对本地市场应做全面仔细的分析、调查，制定工作计划、销售策略等定期报事业部渠道负责人。

（3）协助事业部做好售后服务工作，负责该地区范围内的用户使用情况的调查和质量跟踪工作。4.5市场业务管理

代理商管理办法

4.5.1空白地区市场欢迎和支持各代理商利用资源开发客户，空白地区客户实行代理商先备案后准入的原则。发现目标客户和资源后，代理商需先与事业部负责人确认和备案，以避免多渠道进入客户。空白地区的销售按代理所在区域同一价格体系执行。4.5.2每一代理合同完成后，销售部将根据代理商所签订的完成量进行考核，如无法完成合同规定当年的80%任务量，且无合理原因，将取消代理资格，其原有客户交由公司事业部进行服务。4.5.3已经授权给某个代理商的客户，经三个月的洽谈，仍未有实际性的进展，公司有权重新决定，另行确定业务机构接手洽谈。但确有理由者，可以申请延期三个月，延长时间最长不超过半年。4.5.4如代理商有压价竞争、贬低对手等恶意行为，事业部以书面劝诫；如再发生上述恶意行为，事业部在授权时将不保护其利益；上述行为严重时，属于违约，事业部可以取消其代理资格。4.5.5代理商不得以任何手段进行串货、倒货销售及一切变相扰乱市场销售的行为，如有恶意串货行为，事业部有权取消代理商的代理资格。

4.5.6代理商每次订货应提前10个工作日提出书面订货计划，以保证产品的及时供货。每次订货都必须签订定货合同。发货运输方式为零担或汽运，一次订货较多时可分批发货。

4.5.7特约代理商和区域代理商合同属非排他性合同，代理商可以经营其他业务。公司可在所授权的区域、时间范围内发展其他同级别代理商。

4.5.8区域总代理的代理合同属排他性合同，代理商不得代理其他品牌或开发自己品牌及与公司所签订的《代理合同》同类的系列产品。公司在授权的区域、时间范围内也不发展其他同级别代理商。

4.5.9代理商每年12月30日前应编制所代理区域市场的预期报告（包括竞争对手的分析、未来市场预测、地方政府相关部门的支持程度及政策变化等）、销售目标、工作计划及对公司的相关工作建议。

4.5.10代理商应在每季、每月按时以电邮或传真的方式向事业部提交销售报表、市场信息、市场开拓及经营中的各项问题报告。

代理商管理办法

4.5.11事业部建立片区经理责任制，片区负责人按照公司的销售策略为其负责分管片区的代理商和客户服务，包括日常业务服务、推广促销支持、技术培训支持等。强化沟通，单口对外，片区内所有代理商的业务与服务需要与公司联系的工作，均通过片区负责人，以便服务工作的追溯和业务操作。

4.5.12领用资料应书面申请，经市场部负责人批准，按照相应的比例，参照定单的多少和客户拜访量配送，超出部分由代理商按成本价购买。

4.5.13代理商来访考察，应书面联系销售部，明确来访时间、单位、人员、职务、考察目标等具体需求，公司负责提供当地交通及礼节性招待，其他费用由代理商自行安排。4.6销售政策

4.6.1订货量在20吨、2000瓶以下的订货，发货期为货款到帐后3天以内，价格在规定标准内。

4.6.2对或连续三年有突出业绩的代理商，事业部应制定《代理商激励方案》，对其实行适宜的激励政策（包括返利政策）。

4.7渠道价格管理

4.7.1渠道市场公开报价由公司统一制定发布，由片区负责人向代理商传达。

4.7.2渠道产品的进货折扣报价不统一发布，每个产品的进货折扣价格在代理商与事业部签订的《代理合同》中详细描述。4.7.3渠道市场公开报价为公司制定的全国统一报价，价格若有调整，由事业部片区负责人通知代理商，任何授权代理商均不得随意更改产品公开报价。

4.7.4在市场竞争过程中，如最终成交价格需要有较大幅度的让价时，公司可给予特别进货价格支持。此情况下，授权代理商必须在签订合同时向公司提出特殊价格申请，公司书面同意并反馈后方可签订合同，并享受特别进货价格。

4.7.5在公司基于市场促销阶段执行的特殊价格及奖励政策，仅限于促销时段内有效。促销期一结束，即恢复产品正常公开报价及进货价格。

4.8公司对代理商的支持

代理商管理办法

4.8.1市场支持

4.8.1.1事业部销售部负责人定期与代理商负责人举行会议，交流彼此的市场开展情况。针对代理商将举办的有关公司渠道产品的市场活动，公司可在材料及费用上予以适当的支持，代理商对于公司市场活动的建议，应慎重纳入考虑，并在可能的范围内予以采纳。

4.8.1.2市场工作分工方式（1）事业部方面的工作 1）协助提供市场活动构想；

2）提供市场活动邀请函设计稿（双方共同决定内容及数量）并印刷邀请函及信封；

3）提供市场活动中产品说明时使用的幻灯片；

4）提供市场活动礼物的样品（双方共同决定形式与数量）并制作市场活动礼品；

5）提供市场活动会场中使用的条幅、海报、宣传品等； 6）担任市场活动中部分内容的讲师。

（2）代理商方面的工作 1）提供市场活动构想；

2）寻找适当的活动场地、预约时间、准备茶水、餐点等预订事项； 3）准备活动中需要的设施设备如座椅、讲台、扩音设备、灯光或探照灯、投影仪等；

4）寄发邀请函、刊登广告，以任何必要手段邀请客户参加活动； 5）担任市场活动会场接待登记、发放资料及礼品、会场服务等工作；

6）担任活动主持人及活动中部分内容的讲师。4.8.2销售支持 4.8.2.1销售工具支持

（1）书面宣传资料：公司介绍、产品介绍及使用说明书、成功案例、宣传彩页等。

（2）电子文档资料：包括公司介绍、产品介绍及演示、服务介绍、宣传资料等。

4.8.2.2产品试用：在协议条件下，向终端客户提供产品试用。

代理商管理办法

4.8.2.3事业部片区负责人应定期与代理商的全体销售人员、销售支持人员及销售主管举行会议，会议举行的频率由双方讨论决定。（1）在会议中对代理商在销售或服务个案中遇到的问题和困难，在合理的范围内予以支持及协助。

（2）协议期间，代理商依据不同项目的需求可申请公司为其签约的每个项目提供顾问支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的协助。

（3）针对特殊项目，事业部应主动派遣销售或技术服务人员、营销策划人员与代理商的销售人员合作，共同处理因该个案所发生的相关问题。4.8.3培训支持

4.8.3.1代理商培训支持分为经营理念类培训、业务销售类培训、产品知识类培训、实施服务类培训、用户操作类培训五大类。4.8.3.2以上各类别的培训由事业部组织内部培训师资（产品销售、市场策划、技术服务等人员）制定培训计划与教材提供支持，必要时可申请公司相关部门给予支持。

4.8.4服务支持

4.8.4.1事业部设有客服电话，终端用户使用过程中遇到的问题，可直接致电咨询，寻求解决。

4.8.4.2若遇终端客户有特殊需求，代理商可向事业部提出二次开发申请。但为确保维护的长久性，本项服务由事业部直接对最终用户提供收费服务，代理商不得私自对最终用户提供所需产品或服务。

4.9客户投诉管理

4.9.1事业部及代理商均应定期以适当的方式接触客户，目的在于确保客户满意度，保障客户应有的权益。

4.9.2事业部直接面对代理商客户投诉时的处理原则：

（1）应先了解投诉的内容是否与代理商有关，若其投诉内容与代理商无关，应自行处理。

（2）若投诉的内容与产品配套服务有关，则事业部应告之客户其无法处理，并请客户直接与代理商联系。

（3）若是对代理商有关产品配套服务方面的投诉，则事业部应了

代理商管理办法

解其内容并判断是否确属代理商应尽的义务范围。若非属代理商应尽的义务范围，则事业部应立即通知代理商，由代理商出面向客户解释，必要时事业部出面协助代理商向客户说明。（4）若经查证为代理商疏忽，则事业部应向代理商售后服务单位负责人反应，请其改善，若反映无效，则事业部应向代理商最高负责人反应，请其改善。

4.9.3客户服务与投诉管理执行《客户管理办法》。4.10代理协同运作原则 4.10.1市场竞争管理 4.10.1.1防范原则

（1）代理商必须严格遵守本区域销售原则，不得跨地区销售。（2）如授权代理商在授权区域以外的地区有关系客户，必须事先通报事业部，相关片区负责人出面协调、商谈。4.10.1.2合作原则

在代理商的代理区域范围内，如有终端客户要求直接与事业部联系或事业部直接发展的客户，均须以优先保护区域代理的角

度，采取既定统一的进货通道，代理商可根据该项目中对方所起的作用给予一定的利益补偿，具体由双方协商另定。

5.本办法由公司事业部组织编制，报公司总经理批准后实施，事业部负责解释。6.相关制度、流程 6.1《客户管理办法》 6.2《代理商激励方案》 7.记录、表单 7.1《代理商申请表》 7.2《代理合同》 7.3《订货合同》 7.4《代理商档案》