卫生系统行风评议工作总结[5篇模版]

第一篇：卫生系统行风评议工作总结

根据省、市卫生系统行风评议工作的总体部署，本中心以“发扬抗非精神，当好健康卫士”为主题，以“质量月”活动为重点，以解决群众不满意和影响单位经济发展的行风问题为切入点，认真组织实施，已见初步实效。现将第一、二阶段的工作情况汇报如下：

一、层层发动，及时传达贯彻。

卫生系统行风评议工作大会之后，我中心领导班子非常重视，迅速组织了传

达贯彻。首先，分层次在领导班子、中层干部进行传达学习。于=月==日召开全体职工大会，传达贯彻全市卫生系统行风建设工作会议精神，布置本单位行评工作实施方案，对行评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求，使大家人人都明白，造成人人自觉参与的氛围。同时，把=月份开展的“质量月”活动作为行风评议工作的一项重要内容进行了专题部署，并以此为载体促进行评工作。对当前群众反映较大的典型事例和行风建设中存在的突出问题，进行了点名批评教育。通过局“行风建设专刊”，中心“无锡健康网”网站和《无锡疾控信息》等宣传阵地，抓好宣传发动，及时发布信息，营造起良好的舆论氛围。

二、加强领导，认真组织实施。

=、成立领导小组，领导分工负责。首先中心成立了领导小组，实行一把手工程，同时中心领导分工负责，明确责任。其次，明确各支部、各科室主要负责人作为第一责任人，对管辖范围内的行评工作负总责，建立一级抓一级、层层抓落实的责任机制。

=、根据疾控单位的特点和局统一要求，成立了办公室和=个工作组：质量督查组、收费督查组、疾控服务组、门诊服务组和宣传组。制订了本中心行评工作实施方案，各小组制订实施计划，将卫生行评工作分步、分解实施。

=、抓好几个结合：面对下半年任务繁重的防非工作、实验室认可复评工作和年终考核总结工作，本中心坚持把行评工作与落实党建目标、争创先进行风党员责任区工作相结合；与创建文明行业、文明单位工作相结合；与单位质量管理和国家实验室复评工作相结合；与“非典”防制长效管理、建立突发公共卫生事件应急机制及建设现代化疾控中心相结合；与“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”、以及“疾控精神在我岗位闪光”等活动相结合，把行风评议工作贯穿到各项工作中去，力求统筹兼顾、周密安排、精心组织、抓出实效。

三、突出重点，反复排查问题。

动员大会后，即要求各科室联系自身工作特点和实际，在职业道德、服务态度、遵守规范、业务工作、收费减免政策的贯彻等方面针对自身暴露和存在的问题进行认真排查，共排查出问题==多条，除王局长指出的五个方面的问题外，还反映在服务意识相对滞后，服务质量水平不高，环节管理不到位等方面。

一是服务意识不强：对病人或客户提出的问题没有做到有问必答、有求必应，首问、首诊负责制落实不到位。不能满足客户的要求全面开展检测服务。对上级卫生监督部门监测报告的新要求不能及时调整等。如对食物中毒等有掩饰现象，登记、体检有排队现象。

二是服务质量不高：窗口科室的服务水平、操作水平不高，不能给客户提供快速、便利的服务等。

三是缺乏敬业精神：科室间相互协调团结不够，在接待来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当，非医疗性的纠纷常有发生。

四是管理力度不够：职能科室工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度不严密、工作疏忽和差错问题不能及时发现并反馈给中心领导等。对社会效益与经济效益处理不当。

=月=日召开了中层干部会议暨行风问题专题分析会，认真传达了王局长在疾控、卫监系统行风建设工作专题会议上的讲话，特别是指出的五个方面的问题。对各科室排查出的重点问题逐个科室进行“过堂”，集体会诊，对典型事例进行了深入剖析，找准症结所在，提出切实可行的整改措施，开展自查自纠。

四、求真务实，坚持以评促建。

=、坚持思想教育，提高职工素质。提高职工素质是治本之策，我们通过深入动员发动，认真组织开展“三个代表”重要思想学习和“两个务必”教育，使每一个干部职工都能充分认识到民主评议行风的重要意义，并结合“质量月”活动，进一步加强卫生职业道德建设，促进干部职工转变观念，树立服务意识和质量意识，大力弘扬抗非精神，提高业务水平，提高为人民服务的技能。

=、针对存在问题，积极抓好整改。对排查出的问题进行追根溯源、共性分析，有针对性地提出整改意见，限时整改到位，并举一反三，深入查究到各个质量控制和文明规范管理环节，促进行风建设。

=、健全规章制度，严格检查考核。建立健全各职各类人员的职业道德规范，完善各项内部管理制度和监督制约机制，实现单位制度管理、全程管理。

(=)重新修订疾控中心文明服务规范，以学习《卫生道德法制教育学习读本

（二）》为抓手，建立起完善的职业道德规范体系，组织开展“城市精神大讨论，卫生精神大发扬，疾控精神大展示”活动。

(=)认

真梳理单位主要服务内容、办事程序、收费标准等，讨论制订行风公开承诺内容，立足起点高、内容实，对外承诺内容进一步细化、量化，实现效能“提速”。并通过网站、内部公示牌进行公示。依托国家实验室复评，开展内部质量审核，修改完善各岗位工作职责、规范、程序和作业指导书，全面强化质量监督管理。

(=)开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会

监督，对食品卫生、环境卫生、职业卫生、消毒杀虫、检验和体检门诊等服务对象单位进行重点走访，上门征求意见建议。从=月=日-==日，共走访==多家重点服务单位，获得==余条建议和点子，逐一落实整改。召开社会行风监督员座谈会，定期查看行风监督意见箱（簿），公布行评监督电话，及时查处病人或客户的投诉。

(=)强化考核。将行评工作纳入年度考核目标，对违纪违规、引起群众不满的责任人一经查实必严肃查处，决不姑息迁就，并与奖惩挂钩。

经过第一、二阶段的工作实践，我们深知只有把这项工作作为贯彻十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想，密切联系群众的重要举措，扎扎实实完成行评工作各个阶段的任务、重点和目标，才能有力地促进疾控系统行风评议工作和党风廉政建设。我们将一切从服务人民健康出发，全力打造疾控新形象，为保障全市人民健康，促进全市经济发展作出新的贡献！

第二篇：2005卫生系统行风评议通报

关于2005卫生系统行风

评议的情况通报

为进一步加大卫生系统行风建设力度，促进全市卫生行风建设更上新台阶，根据年初市卫生工作会议精神和卫生行风建设推进会议布署，市局于近日对系统内12个重点单位进行了行风考核评议。考核评议按照《2005卫生系统民主评议行风工作实施方案》及《2005卫生系统行风建设考核细则》的精神组织进行，评议内容以服务环境、服务态度、服务行为、服务质量等四个方面为重点，在评议方法及积分权重上分别为：向出院病人和服务对象发函调信（权重40%）；来自市级机关各部门，镇乡和有关重点企业的评议（权重20%）；局机关人员的评议（权重20%）；各单位的基础工作考核（权重20%）等四个方面。从而形成了卫生系统12个重点单位行风评议的综合名次（附后），现将有关行风考评的情况通报如下：

一、主要成绩

从这次卫生系统行风评议总体情况看出，各单位认真贯彻落实市卫生工作会议及卫生行风建设推进会议精神，行风建设方面取得了显著成绩。

各医疗卫生单位按照“三个代表”重要思想的要求，以“病人为中心”的理念得到了升华。从检查考核看出各单位根据卫生行风建设推进会议工作要点，突出重点，狠抓落实，从优化环境入手，合理调整布局科室设置，简化就诊手续，强化窗口规范服务，落实便民措施，提高医疗质量和工作效率等方面入手，结合各单位实际，做了大量扎实细致的工作。各单位均能做到了“一把手”负总责，分管领导具体抓，日常工作专人抓，把行风建设与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核。各单位坚持把病人的利益高于一切，全面加强医院的内涵建设，着眼解决诊疗过程中存在的问题，力争为广大群众提供更好的服务。人民医院、中医院、第二人民医院、肝研所等为适应就诊病人需要，全院各科合理布置，流程科学提倡人文管理。海东中心卫生院、卫生监督所以多种形式、多种渠道开展职业道德教育，做到学习有计划，每月有安排。人民医院、肝研所、传染病医院、卫生监督所等单位从规章制度入手，健全了各项规章制度，各项工作的台帐资料齐全。全市各医疗卫生单位在抗击“非典”这场没有硝烟的战斗中起了表率带头作用，在生与死的考验面前，显现了我白衣战士博大的胸怀和忘我的奉献精神。根据市政府的有关要求，为推动启东经济快速发展，卫生系统为来我市投资的境外客商、重点企业法人提供了“就医绿色通道”。如：人民医院、中医院、肝研所等均为境外客商、重点企业法人提供了优质的医疗服务，建立了医疗“绿卡”，并为重点企业职工进行多次体检及义诊。从各方反馈可以看出我卫生系统的服务态度普遍反映都比较好，都能做到工作热情、态度和蔼。通过行风工作的不断深入，大大提高了我系统的社会效益和经济效益。

二、存在的问题

1.医院的服务环境有待于进一步改善。

一是个别单位内没为病人设置专门停车区域；二是医院车辆停放紊乱；三是个别单位环境卫生较差，烟蒂随处可见，特别是公厕卫生差，住院病人床上用品不能及时更换；四是住院病人仍有男女同住现象存在。

2.医务工作者的服务行为仍有待进一步规范

一是函调中反映有的医生、护士的医技水平有待进一步提高；二是有的医生、护士服务态度不够理想，与温馨服务的要求仍有很大差距；三是住院病人的辅助检查较多，费用较高，并不能做到和患者进行很好的沟通，造成一些不必要的误解；四是医务人员收受“红包”现象仍时有发生；

3.在贯彻“三制”上仍有待加强，增强收费价格透明度。

有的单位常用的主要服务项目收费标准、常用药品的价格的公示未及时更换，仍停留在当初的价格上，群众有较大反响。应该本着为人民服务的宗旨，进一步强化医疗收费的监督，尽量做到让患者“明明白白就医，清清楚楚消费”；

三、工作要求

通过此次评议工作，可从一定程度上客观反映了我市医疗单位行风建设的现状。各单位要认真对照通报情况，总结经验，吸取教训，按照“三个代表”重要思想的要求，进一步加强卫生行风建设和职业道德建设，以优良的工作作风，为优化我市经济软环境做出贡献。

1.要严格落实行风建设责任制

各单位领导要强化领导责任制，增强对医院各科室的领导。经常督促检查，切实解决病人就诊“繁、难、差”以及收费不规范不透明等社会反映的热点问题。要以创建基本现代化医院

第三篇：卫生系统政风行风评议制度

**市卫生系统政风行风评议制度

第一条 总则

为进一步推进政风行风建设，深化民主评议政风行风活动，建立起服务对象和社会各界参与对全市卫生系统政风行风的监督和评议机制，根据省、市关于民主评议政风行风工作的要求，按照市政府办公室《关于2009年纠风工作的实施意见》（攀办发〔2009〕15号）和《攀枝花市纠正行业不正之风办公室关于印发〈攀枝花市2009—2010年民主评议政风行风工作方案〉的通知》（攀纠办〔2009〕12号）和《攀枝花市纠正行业不正之风办公室关于印发〈攀枝花市2011年民主评议政风行风工作方案〉的通知》（攀纠办〔2011〕2号），结合我市卫生系统实际，特制定本制度。

第二条 指导原则

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府“四个倾力打造”和我局“树立科学发展理念、提升卫生服务能力，倾力打造区域医疗卫生高地”主题，坚持“标本兼治、纠建并举”和“管行业必须管行风”的原则。

第三条 工作目标

针对医疗卫生服务中群众仍感不方便、不放心、不满意等方面的问题，切实转变观念、转变职能、转变作风，提升工作效率和服务质量，进一步提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，努力构建和谐医患关系和良好的医疗卫生秩序，全力推进全市卫生事业又好又快发展，保障人民群众健康。

第四条 评议内容

评议内容要紧紧围绕卫生事业发展的突出问题、围绕群众关心的热点难点问题，主要包括履职、服务、廉政、公开、效率五个方面的内容。

（一）卫生行政部门评议内容

卫生行政部门评议的重点是行政审批、政务公开、机关效能、文明作风等方面，通过“十查十看十纠”，切实解决执行力、公信力、操作力不强等问题，大力推进法治型、服务型、责任型、效能型、廉洁型机关建设。

1.查领导班子政风行风建设责任制，看“管行业必须管行风”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；

2.查机关工作作风与效能，看行政服务是否便捷、高效、优质，纠正不作为、乱作为、慢作为问题；

3.查政务公开制度落实，看行政权力运行是否公开透明，纠正政务公开不规范、不及时、不深入问题；

4.查卫生行政审批制度改革，看是否精简审批事项和程序、集中行政服务大厅一站式办理，纠正“体外循环”和超时违规审批问题；

5.查卫生执法监督，看是否依法行政、公正执法、文明执法，纠正徇私枉法、打击非法行医不力问题；

6.查廉洁从政纪律，看有无吃拿卡要、收受贿赂，纠正利用职权谋取不正当利益问题；

7.查机关服务态度，看有无门难进、脸难看、事难办、话难听，纠正官僚作风、态度恶劣问题；

8.查缓解群众“看病难、看病贵”采取的措施，看本地医药费用是否得到有效控制，纠正医疗费用控制不力问题；

9.查群众信访事项办理，看信访件处理是否及时合理，纠正漠视群众呼声与疾苦问题；

10.查惩治和预防腐败体系建设，看制度体系是否健全完善，纠正制度法规执行不力问题。

（二）医疗卫生单位评议内容

医疗卫生单位评议的重点是服务质量、服务态度、服务流程、服务收费、行业作风等问题，通过“十查十看十纠”，进一步树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。

1.查领导班子行风建设责任制，看“一岗双责”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；

2.查依法执业、守法经营，看有无非法行医、发布虚假医疗广告行为，纠正法律意识淡薄、执业经营不规范问题;

3.查收入分配制度体系，看是否以服务质量、服务数量和医德医风指标定奖金分配，纠正开单提成、奖金分配与科室收入挂钩问题;

4.查规范医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，纠正过度服务、过度医疗问题；

5.查医务人员不正当利益，看有无向患者及家属索要好处，纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题；

6.查医疗卫生服务收费，看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策，纠正价格秩序混乱、不合理收费问题；

7.查医药购销领域商业贿赂治理，看治理“二次攻关”措施是否得力，纠正收受回扣等违纪违法行为；

8.查医院院务公开，看医疗服务项目、药品器械价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗服务收费信息不透明问题；

9.查改善服务态度和服务流程，看服务是否态度和蔼、医患沟通是否顺畅、投诉处理是否妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为；

10.查医疗质量安全管理，看是否以病人为中心、技术精益求精，纠正责任意识不强、医疗纠纷频发的问题。

第五条 评议方式

各评议单位开展卫生政风行风评议每年不少于1次。通过组织本单位干部职工开展内部评议与邀请社会各界群众开展外部评议相结合的方式进行，也可结合其他工作进行。

1、内部评议。评议单位根据评议内容结合本单位实际制订《评议表》，组织本单位干部职工采取无记名填写《评议表》与召开座谈会相结合的方式进行评议。

2、外部评议。评议单位按照《关于进一步深化和规范民主评议政风行风工作的指导意见》（国纠办发〔2006〕8号）要求，制定和完善服务承诺和政风行风建设目标,设立评议意见箱,公布举报电话,有条件的要设评议电子信箱；通过向服务对象、卫生政风行风监督员或社会各界进行问卷调查、开展明察暗访、召开座谈会等多种形式，广泛收集群众反映的意见建议，以及本单位在政风行风建设方面存在的问题和不足，及时归纳梳理形成评议意见建议。

各单位对自主评议情况特别是查出的主要问题、意见建议应高度重视，认真对待，统筹考虑，作为决策的重要依据。要通过会议、公示栏、内部信息等形式向本单位干部职工通报评议情况。对已采纳、列入计划解决或留作工作参考等的意见建议，要尽可能及时反馈、答复或以适当方式公开。

第四篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

自6月底，我校开展行风评议工作以来，经历了第一阶段（组织宣传发动），第二阶段（深入查找问题），第三阶段（认真落实整改），第四阶段（全面总结）等四个阶段的工作，总体上说我们每阶段都从本校实际出发，本着简化、易行、规范、有效的原则，不断创新评议形式，改进和完善评议方法，增强评议工作的择学性和公开性，取得了较好效果。

一、坚持江泽民同志“5.31 ”讲话和“三个代表”重要思想为指导，认真落实县局（2002）298号文件精神，围绕减轻农民负担，推进教育事业健康发展为主题，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想，积极开展民主评议行风活动，通过评议，解决了师生、家长们反映强烈的热点、难点问题，进一步提高我校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进我校依法行政、依法治教、改善工作作风，提高服务质量，推进素质教育，推动我学校精神文明建设，促成我们办学年审的顺利进行。

二、加强了我们校务公开工作，本学校，自新班子成立后，校委会紧紧围绕教育事业发展和家长反映强烈的问题，以减轻家民负担和向家长承诺的问题进行公开，及时分支次公开（1）人事问题；（2）工程招标；（3）学费报备公示；（4）周工作安排（5）家长意见反馈；（6）考核；（7）评先评优等。

三、建立校务公开栏，意见箱，坚持每月校务公开一次。认真听取教师员工、学生和家长的意见。

四、建立建全各项规章制度，并要求各科室制度上墙。工作人员按规章制度接受群众的监督，发现问题及时整改。

五、制定干部廉政公约，要求校领导班主任，自觉接受师生与家长的监督，端正党风，做到（1）不贪污腐化，行贿受贿，以权谋私；（2）不接胺家长的钱和物；（3）不利用权力和职便，承包入暗股；（4）不弄虚作假，摆“花架子”；（5）收费不徇私弊走后门；（6）不乱收费、不向学生收取示外的其费用。（7）不占用集体计划外的公物等。

六、加强明察暗访和作风评议工作，学校结合工作月检，对各部门、各处室进行明察、暗访问卷了解、召开职工座谈会等形式帮助查找问题，落实整改措施。

七、总结奖优罚者，强化责任把各部门各处室，开展民主评议得风工作的好坏，作为评先、评优的重要依据，经学校验收小学部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中学部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。总务处、第二食堂等服务态度优秀，师生、家长满意，得到学校的表彰和奖励。

第五篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

新乡县翟坡镇中心小学

2010年11月

行风评议工作总结

为了加强学校行风建设，维护学校形象，激发教师工作积极性，保持社会稳定，落实推进实施素质教育，提高教育质量和办学水平，我校按照上级有关部门的部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央、省、市、县纠风工作会议精神，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，认真落实民主评议行风工作实施方案，并取得了令人满意的成效。现将一些做法和体会汇报如下：

一、具体做法：

1、建立健全领导机构

为使民主评议行风工作能深入持久、富有实质性的开展，并取得富有实效性的效果，建立健全领导机构是保证。我校成立了以校长为组长，副校长、教导主任、辅导员为组员的民主评议行风领导小组，并聘请了村委主任，村长及村民代表为评议行风监督员，形成一套由上到下、内外结合、由第一把手负总责的评议机构。明确目标，责任到人，广泛地、多层面地开展行风评议工作。在工作中，严格按县行评办对行风评议中各阶段的工作部署，结合本单位实际制定切实可行的实施方案和各阶段工作方案，狠抓排查整改，检查监督工作，确保行评工作的实施和落实。

2、注重学习宣传工作

在行风教育阶段中，我们认真组织教师学习有关行风建设的法律法规和上级有关部门的文件精神，制定落实学习制度，兑现实施方案。在学习教育中，我们紧扣党风廉政建设教育、教师职业道德教育和精神文明建设，利用墙报、简报及教师会、学生会、多种形式的座谈会等形式进行宣传行风评议的重要性，行风评议内容和有关方法。通过宣传发动，广大师生及家长们提高了认识，放下了包袱，推动了参与人员的积极性，使行风评议活动开展得有声有色、深入人心。

3、借助载体，深入排查

我校以教师会、学生大会、走访家长等座谈会为载体，借助载体，学校领导以诚相待，消除他们的思想顾虑，鼓励他们从关心学校、热爱学校的角度出发，拿出勇气，说实话、说真话，以诚恳的态度，对学校及领导、教师提出宝贵的意见和建议。学校分别向评议代表、村委干部、教师等发放了评议表，并全部回收，从评议表上了解到，群众对学校十分满意。

4、责任到人、整改到位

排查工作做好，并不意味着工作到位，实质性效果的体现重点是在于整改兑现。整改兑现的好坏直接关系的是整个民主评议行风工作的成败，关系到教师的主人翁地位是否树立，社会、群众对学校的希望和信任程度如何？所以，我们多次召开了多种形式的会议，深入研究整改的有关工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真进行分工合作责任到人，对群众热点关注的问题，事事有着落、件件有回音。真正让评议代表、家长、老师、学生

都满意，让社会群众对我们高度信任。

二、明显成效

通过加强行风建设，认真开展民主评议活动，推动了学校管理、常规工作和其他方面工作的发展，取得明显的效果。

1、领导工作作风得到明显的转变提高，为师生服务的意识大大增强，工作效率和服务质量不断提高，广大家长、师生表示满意。

2、领导干部和师生群众之间的关系更为密切，联系得更紧了，在加强校务公开工作的背后，学校领导的廉政清白充分显现，教师心里明白，工作自然就积极了。

3、广大教师的思想政治水平、职业道德修养不断提高，教书育人的责任心增强了，积极向上的气氛也日趋浓厚。

4、广大师生的主人翁意识增强，形成了一种关心学校、爱护学校，主动为学校的发展出谋献策，养成一种领导与教师、教师与教师之间能以诚肯的态度开展批评与自我批评，就事论事，达到彼此间互相理解，减少了纠缠、减少了争吵、上上下下关系和谐了，给工作带来一种合作奋进的气氛。

5、校风得到了根本性的提高，教师遵纪守法、学生遵守纪律，学习自觉性高，争当优秀教师、争当“三好学生”的良好氛围已充分形成。

6、学校面貌发生了巨大的变化，教育质量、办学水平不断提高，受到家长、社会的一致认可和高度评价。

三、体会点滴

1、领导要重视。领导重视是搞好行风建设的根本保证。第一手要亲自抓，要抓紧抓实，精心组织并着力于检查监督，强调富有实质性地开展，不停滞于形式花样上。

2、认识要到位。提高对行风建设工作的正确认识，要充分认识到开展民主评议行风是学校工作的重要工作，是纯洁行风的“清洁剂”，是事业发展的“催进动力系统”，只有把行风 评议工作做好了，才能转变出无穷的内在力量和动力，推进事业的发展与进步。

3、走群众路线。密切联系群众，与群众打成一片，这是党一贯的工作作风和优良传统，只有相信群众、依靠群众、与群众以诚相等，才能增强群众对领导的信任、才能打消思想顾虑、才能搜集到合理化的建议和弥补缺陷的意见，才能推进整改兑现工作的开展。

我校在开展民主评议行风工作中取得了一些成效，这是基础工程，我们将在这些基础上，不懈持久地开展民主评议行风工作，不断地解决新出现的问题，把问题扼杀在萌芽状态，推动学校各项工作的全面发展，创办人民满意的学校。