业绩才是硬道理(读后感)

第一篇：业绩才是硬道理(读后感)

《业绩才是硬道理》读后感

《业绩才是硬道理》这本书很早以前在图书馆涉猎过，但那只是草草而过，缺乏细致的阅读和系统性的思考，只记得这本书当时给我的感觉就是比较通俗易懂，今天再次拿起这本书，虽不能说温故而知新，但细细读来，发现确实能够整合自己比较分散凌乱的销售思维，从而可以去思考更加深层次的问题。这本书帮助作为销售管理者的我们解决三个问题，分别为：“我是谁”、“我该怎么做”、“我如何做才有效”，所以实用型非常的高，我们日常工作中碰到的任何问题都离不开它们。

首先，第一个问题：我是谁？这个模块讲述的就是作为一个销售管理者首先得明白自己的定位，通俗点就是明白自己的企业运营过程充当的角色是什么，这样才能把握好工作的方向，为接下去的工作奠定基础。在现实生活中，我们常常看到这样的现象，当一项销售工作失败也就是没有取得理想业绩的时候，很多销售管理者会抱怨，抱怨的原因无非是政策不利、市场恶意竞争、公司支持力度过小、团队部分人员等这些问题，殊不知最大的问题其实出在自己身上，这些行为都是在为失败找借口而不是为失败找原因，这就丧失了自身的人格魅力，杨宗华老师说过：一个优秀的老板和一个优秀的职业经理人，就是在可以控制的范围内，把事情做好，让它产生价值的人！事都是人做出来的，不同的人做同样的事能产生不同的效果，所以当面对挫折或者失败的时候，应该从人的角度去思考，你是否进行了合理的分工？是否进行了有效的激励？是否进行了适当的管控？说到这里，就上升到到工作的态度上了，有责任感的管理者一般是先寻找问题和解决方法，再寻求外部支援的。如今，公司处在前期的创业期，很多工作和制度都没有明确的定型，作为管理者的我们应该充分发挥自身的主观能动性，与企业同呼吸、共成长。

其次，第二个问题：我该怎么做？这个问题就是要求管理者如何对资源进行有效配置，做到成本最小化与利益最大化，说到这里我想到了一个著名的定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。其中的“二八管理定律”：企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。二八定律指出：在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。这就说明我们需要分清工作的主次，集中力量在重点的工作上，同时适当照顾略显次要的工作。目前公司的一切工作正在有序的进行，我们应该看清所处的阶段，针对性的投入自己的精力，做到工作的进程与公司的进程同步。

最后，第三个问题：我如何做才有效？杨宗华老师说过：你真正找到一帮有天赋的人，管理就不需要那么费劲，你只需要做一些基本的培训，这帮人就会天天为你卖力气。这或许是一种理想化的状态吧，通常团队是由各种个性的成员组成，作为管理者，不仅仅需要了解他们，更需要根据团队的特点和工作的内容对他们进行合理的定位和分工，给每个成员一个合适的舞台，这就是涉及到团队建设的问题了，一个优秀的团队必须具备以下这些条件：团队成员之间能够顺畅沟通和谐相处、工作可以给成员带来物质利益和成就感、团队领导者能够掌握每个人的性格特点并做有效领导、所处的行业是朝阳行业、非常注重知识和技能的学习与积累。

薄薄的一本书很快就翻完，里面的内容还需要不断去回顾和吸取，公司组织我们看书并不仅仅在于学习里面的销售技能那么简单，更深层次的目的在于告诉我们要有一颗不断学习的心，人生之路是在不断的学习和总结中得以提高的，希望自己的工作可以进展顺利，公司业务节节攀升！

第二篇：《出业绩才是硬道理》读后感

《出业绩才是硬道理》读后感

《出业绩才是硬道理》，正如这本书的书名一样，我们证明自己价值的唯一准则就是业绩。无论是在知名企业还是在私人小公司，我们都应该以做出最好的业绩作为自己的第一追求。在市场经济条件下，文凭再高、再努力，如果没有业绩，一切都将是空话。对于我们每一位职场的员工来说，除了做个业绩突出的员工，我们没有别的途径能让老板青睐自己，因为业绩最能证明自己的工作能力和价值。业绩提高，你的“能力指数”和个人信任度才能大幅上涨，你才能在职场中生存下来。正如联想的原掌门人柳传志所说的一样：“我不会用言语去回应质疑，我只用具体的业绩赢取信任。”在企业中，业绩才是一切，没有业绩，其它发展都无从说起。在激烈的竞争中，我们面临的是市场和竞争对手的双重压力，只有保持良好的业绩才能为自己赢得一席之地。

我们常说“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”，在工作也是同样的道理，良好的业绩是企业考核员工能力、水平的重要标准，也是老板挑选人才的首要条件。在一个企业中，能够创造出高业绩的员工无疑是人们崇拜和尊敬的对象，因为他们为企业创造了实实在在的价值。所以，对于我们身处的职场来说，强调的就是“结果为导向，业绩为根本”的做事原则。

“无论你从事什么职业，你都应该精通它！”我非常认同这句话。它强调的是工作专业性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都会做，但是你必须精通一件事情，在这件事情上可以比其他人做的出色，这就是一个员工的专业化素质。现在，所有的工作都趋向于精确化、细分化，这需要一个员工具有一定的专业素质，做行业或者企业中的专业性人才，才能立于不败之地。作为一名从业者，如果想让自己有更好的发展，就要努力提升我们自身的专业技能，使自己成为一个职业化精兵。不论从事什么职业，都应该让工作成为一种专业，只有专业才能创造出非凡的业绩。

在认同工作专业性的同时，我认为创新也是工作中密不可缺的一部分。在我们平时的工作中，要突破传统的思维定式，打破传统的工作套路，遇到问题时不妨从另一个角度和方向来寻求解决的方法，这样才会发现事情很容易解决。创新是一个民族的灵魂，我们要养成不断创新的习惯，制造与众不同的竞争优势并寻找新的制高点。

阅读了《出业绩才是硬道理》这本书后，我对工作方法以及工作态度有了更好、更深的认识。相信只要“努力工作，不折腾”，一定会取得更加辉煌的业绩，一定会取得更加令人羡慕的成就！

蔡敏

2012-9-26

第三篇：业绩才是硬道理试题

业绩才是硬道理(二)结业试卷

一、单选题 共5题

题号: 1 本题分数:6.0 分

“谢归用谢”中的“归”指的是什么。（）

   

A、功劳归别人 B、功劳归自己 C、归属地 D、归类

题号: 2 本题分数:6.0 分

干部早会与早会所共有的流程有以下哪些环节。（）

   

A、出勤报告 B、唱歌舞蹈 C、专题学习D、工作汇报

题号: 3 本题分数:6.0 分

业务启动大会最主要的功能是什么。（）

  A、承前启后

B、宣导业绩目标   C、强调奖惩措施 D、增加凝聚力

题号: 4 本题分数:6.0 分

结合本课程，以下哪个是当前一个企业家、管理者和销售人员必须具备的本质和特长。（）

   

A、演讲能力 B、团队建设 C、战略规划 D、整合资源

题号: 5 本题分数:6.0 分

早会中为了让员工的情绪好起来的是哪个环节。（）

   

A、开场 B、导向 C、学习D、训练

二、多选题 共5题

题号: 1 本题分数:10.0 分 早会包括以下哪些环节。（）   

A、开场 B、导向 C、学习D、训练

题号: 2 本题分数:10.0 分

结合本课程，会议有哪些类型。（）

   

A、年会

B、日常经营性会议 C、业务启动大会

D、经营管理专题会议

题号: 3 本题分数:10.0 分

员工的成长有以下哪些路径。（）

   

A、企业的知识化培训 B、个别辅导 C、个人进修

D、会议系统成长

题号: 4 本题分数:10.0 分

会议的要素包括以下哪些。（）

 A、会而有议    

B、议而有论 C、行而有果 D、论而有行 E、果而有报

题号: 5 本题分数:10.0 分

以下哪些是业务启动大会的特点。（）

   

A、流程简单，但形式复杂 B、注重创新和创意 C、属于表演型会议

D、会议时长一般为1个小时左右

三、判断题 共5题

题号: 1 本题分数:4.0 分 销售是现场型管理。

  A、对

B、错

题号: 2 本题分数:4.0 分

作为管理者，我们需要听取员工的意见，但不可能采纳所有的意见。

 A、对  B、错

题号: 3 本题分数:4.0 分

业务启动大会只有销售队伍需要召开。

  A、对

B、错

题号: 4 本题分数:4.0 分

沟通需要双向互动，才能真正达到沟通的目的。

  A、对

B、错

题号: 5 本题分数:4.0 分

会后早会流程简单，形式不复杂，所以质量比较容易保证。

 

A、对

B、错 业绩才是硬道理(三)结业试卷

一、单选题 共5题

题号: 1 本题分数:6.0 分

领导要扮演好家长的角色，需要做到哪一点。（）

   

A、包容

B、严厉

C、教人

D、教技能

题号: 2 本题分数:6.0 分

以下对物质激励说法正确的是。（）

   

A、激励效果最持久的方法

B、见效快

C、没有负面影响

D、像中药，见效慢，但负作用小

题号: 3 本题分数:6.0 分

某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到500万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是：







 A、企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路

B、企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理

C、奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低

D、销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员

题号: 4 本题分数:6.0 分

业务推动，最有效的办法是什么。（）

   

A、激励

B、增加压力

C、扩大困难

D、把“想要”变成“需要”

题号: 5 本题分数:6.0 分 结合本课程，对“监督”的理解正确的是。（）

  A、监视

B、检查管理   C、敢于对员工的错误问题说不

D、纠错

二、多选题 共5题

题号: 1 本题分数:10.0 分

下列属于培训激励的是。（）

   

A、制定严格惩罚制度

B、将培训与考核/晋升关联

C、参观外部优秀企业

D、给学员颁发证书并公布

题号: 2 本题分数:10.0 分

以下对沟通的说法正确的是。（）

   

A、多说少听

B、不妄加判断

C、真正关注真实的状态

D、注重聆听

题号: 3 本题分数:10.0 分

以下哪些属于技能辅导的内容。（）

  A、告诉标准流程和方法

B、讲真实的销售案例   C、陪同员工做客户谈判

D、职业规划辅导

题号: 4 本题分数:10.0 分

管理者在进行业务推动时，下列哪些做法是不正确的。（）

   

A、制定硬性指标

B、关注业绩

C、多给员工进行业务技能的辅导

D、多给员工进行批评性刺激

题号: 5 本题分数:10.0 分

员工以下哪些时候干劲大。（）

   

A、意见被尊重时

B、业务竞赛时

C、有竞争对手时

D、与同事合作愉快时

三、判断题 共5题

题号: 1 本题分数:4.0 分

对员工的辅导不仅在心态上进行辅导，在技能上也要进行辅导。  A、对

B、错

题号: 2 本题分数:4.0 分

所谓的同理心是对员工的问题要给予理解，懂得换位思考。

  A、对

B、错

题号: 3 本题分数:4.0 分

领导需要扮演的角色中，“老师”和“教练”的角色都是注重教授技能，只是概念的不同而已。

  A、对

B、错

题号: 4 本题分数:4.0 分

适度的关怀和纵容有时候也是一种激励。

  A、对

B、错

题号: 5 本题分数:4.0 分 示范将是你带领和说服你的团队他们决定你成败之关键要素。

 

A、对

B、错

业绩才是硬道理(四)结业试卷

一、单选题 共5题

题号: 1 本题分数:6.0 分

提高销售业绩的方法不包括()。

   

A、增加消费人数

B、增长成功概率

C、增加消费单价

D、增加销售人员

题号: 2 本题分数:6.0 分

企业在设计出的盈利模式应符合()。





 A、对内团队建设、制度体系标准化的建设

B、对外如何寻求到更好的盈利点和盈利方式，让客户更好的接受我们

C、对内应做到利润最大化  D、a+b

题号: 3 本题分数:6.0 分

企业设计销售模式时可以不考虑的因素是()。

   

A、客户选择

B、价值获取

C、资源利用

D、人员的学历

题号: 4 本题分数:6.0 分

课程中案例“蒙牛酸酸乳---酸酸甜甜就是你！：说明了一个优秀的销售管理者和企业家应该去研究消费者（）

   

A、利益

B、利润

C、偏好

D、以上都不正确

题号: 5 本题分数:6.0 分

在组织执行中()是一个组织执行的关键

 A、制度    B、伦理

C、分赃

D、分配

二、多选题 共5题

题号: 1 本题分数:10.0 分

企业在设计有效地盈利模式对企业内部应做到()。

   

A、团队建设

B、制度体系标准化的建设

C、如何寻求到更好的盈利点

D、利润最大

题号: 2 本题分数:10.0 分

企业在设计有效地盈利模式对企业对外客户应做到()。

   

A、团队建设

B、制度体系标准化的建设

C、如何寻求到更好的盈利点

D、如何寻求到更好的盈利方式，题号: 3 本题分数:10.0 分 设计销售模式的要素()。   

A、客户选择

B、价值获取

C、资源利用

D、战略控制

题号: 4 本题分数:10.0 分

以下对核心能力说法正确的是()。

    A、核心能力不一定是高科技

B、文化、品牌是企业的核心能力

C、产品是企业的核心能力

D、在产品核心能力研究中，一定要把它融入到系统、文化、价值体系。

题号: 5 本题分数:10.0 分 保证组织执行，应做到()。

   

A、利益的分配是保证的基础

B、制度和标准是推动的源泉

C、利润最大化

D、制度合理化

三、判断题 共5题

题号: 1 本题分数:4.0 分 文化、品牌=核心能力。  A、对

B、错

题号: 2 本题分数:4.0 分

没有伦理的组织，迟早会失败的。

  A、对

B、错

题号: 3 本题分数:4.0 分 核心能力一定是高科技。

  A、对

B、错

题号: 4 本题分数:4.0 分

企业的文化和品牌不是企业的核心能力。

  A、对

B、错

题号: 5 本题分数:4.0 分

核心能力塑造是每一个企业和产品必须要具备的东西。

 A、对  B、错

第四篇：《业绩才是硬道理》读书心得

读 书 心 得

中学部

不仅仅老师要读书，每一个想提高学识的人都要读书。在这短暂的一个月里，我泛读了《业绩才是硬道理》。读书成了我日常生活的一部分。在这一个月里，我感觉收获颇丰。以下就是我结合自身情况总结的读书心得。

在平时工作中，面对的大部分是家长和学生。他们的疑问很明确：学生现在情况和目标有一定差距，来澳美，能否缩短差距或者如何实现目标。而我们如何在最短的时间内向家长展现澳美，让家长知道我们能够帮助他们。这就是推销自己，首先得学会推销自己，得到家长和学生认可，才能进一步介绍澳美。学生家长对澳美认可了，报名了，也就是我在提升业绩。那么如何推销自己，提升业绩呢？

你一定也有过这样的经验，告诉朋友哪一家餐厅很有特色，哪一家小吃店口味很好又经济实惠，哪一家服装店正在做促销大打折扣，哪一家咖啡厅的气氛很好，服务态度又令人满意，你会主动告诉别人或是在他人有需要的时候提出意见来，并不是因为你可以从中获取到利益，而是真的单纯的提供意见，单纯的把你的感受说出来，也就是因为这份单纯所以才会拥有无私分享的力量。这就是口碑的魅力。不过好的事物会获得分享，坏的事物也一样会获得分享而且分享得更快更远，所以我们在家长和学生身上所做的一切都好比是一颗种子，种好的因可以得好的果，种坏的因就会得坏的果，如果我们忽略了这样的力量不善待家长和学生，那么我们迟早会在家长和学生的语言当中吃大亏。

有几种方法可以创建良好的口碑，多做一些贴心的小事。客户的需求中有一样需求叫做“感受”，这在接待过程中很难去捉摸，但是在成交的过程中又相当具有决定性，如果可以创建家长或学生良好的感受，对所推课程的感受对学校的感受，尤其是对你的感受，那么这些感受便会在关键的时刻发挥出力量，所以要成交并不难，先把每一次家长或学生与你接触时的感受营造好，让这些好的感受变成你成交时的小天使！

１．记住学生的姓名，并且要在第二次见面时热情地喊出来，因为在你立即反应的态度中会让他感受到自己的重要性和有被尊重的感觉。

２．记住家长和学生所说过的话，不管内容与你的业务有无关系，并且把那些话变成你与他之间共同的话题，他们的学校，家庭，家长职业，兴趣，包括他所饲养的小狗，因为他所关心的，你也关心，他所有兴趣的，你也有兴趣，先成为他的知音，自然而然你就容易成为他成交的对象了！

３．当他的免费秘书，在谈话中记下他的重要行程，并且提醒他，如果某个家长下一个星期要去北京出差，提早一天祝他一路顺风，生意顺利！你的细心会令人留下深刻的印象与感动。

４．生日时的祝福，如果有机会能够记录到学生的生日，那更是令人开心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的关系成为他的好朋友。

５．留意学生的小动作，如喜欢喝什么饮料，在适当时候让他知道你清楚他的习惯，让他知道你真的关心他。

６．善用手机的短信，让你的问候随时呆在学生家长的身边，一个月十条短信，一年十

二条短信，总共的花费是十二元，十二元可以购买到家长很好的感受这是多么便宜的做法呀！让这些贴心的感受常常围绕着你的客户，因为当他越来越喜欢这些感受，他就会越来越依赖你，你跟别人不同，他喜欢跟你沟通！

留意工作中的小事，细节决定成败。

第五篇：胜任才是硬道理读后感

《胜任才是硬道理》读后感

——吴忠良

通过拜读施伟德先生的《胜任才是硬道理》一书，我深受启发，对于这本书的诸多观点我也感同身受。这本书对于我们这种长期工作在一线导致获取外部信息的机会比较少的工作人员来说，就如沙漠里遇到的绿洲，久旱之后恰逢甘霖，让我因长期重复工作而积攒下的职场困惑有了针对性的解答。在没有阅读这部书之前，我一直对于自己在工作中存在的许多不足认识不够深刻，甚至有时候刻意去回避自己在工作中的很多不足，像鸵鸟那样只知道埋头做事，却不愿意正视自己的缺点与不足。所以《胜任才是硬道理》是一部难得的职场励志的好书，它带给我们的许多观点对于我们这些在繁忙工作中较易迷失自我的人们就如醍醐灌顶，让我们不再在职场中盲目摸黑。我认为这部书带给我的启发有以下几方面：

第一，《胜任才是硬道理》这部书从根本上解决了“胜任”到底是什么的问题。胜任最直接的外在表观就是：胜任的人能够为企业创造出良好的效益，为企业带来较大的利润空间；胜任的人能够弥补了领导的不足，成为领导的左膀右臂；胜任的人能够主动地找到方法解决问题，即便遇到再大的难题；胜任的人，能够不折不扣地执行领导交代的任务。本书还引导我们怎么成为能胜任工作的人，那就是从以下几方面提高自我的胜任力：习惯于找方法解决问题而不是找借口回避问题；树立结果意识，所有工作的目的都是为了一个好的结果，花最小的成本获得较大的利润；拥有创新思维，只有不断创新才能保证企业和个人的活力和竞争力；主动自发地做事，机遇往往是给有心的人准备着的，在工作中充分发挥主观能动性，主动自发地参与工作，任何单位都喜欢这样的人；忠诚和负责任，这是一种品德和能力，也是领导信任的基石。

第二，《胜任才是硬道理》这部书从源头上遏制了我们消极工作的怠慢情绪。

我们为什么不能胜任？我们不能胜任的根源在哪里？我们离胜任还有多大的距

离？这些在书中都给出了一一解答。通过与书中的要求对比，我发现自己在工作

中的大局观和全局观还很差，虽然工作中尽心尽职，殚精竭虑，对待工作不可谓

不认真，但是往往有时候缺乏与领导或高层进行有效的沟通，导致对单位的发展

方向和意图不是很明确，于是在工作中大多时候是处于蛮干和盲目干的状态，所

以虽然努力尽心地工作，但是工作的效果往往是不尽如人意的。以前总是想不明

白自己的问题出在哪里，通过学习《胜任才是硬道理》这部书使我一下子茅塞顿

开了，原来并不是自己的工作精力不够，而是有针对性的工作做得太少，也就是

说胜任力不够强。在以后的工作中，我要更加积极主动，多与领导沟通，明确自

己的工作方向，用领导的思路来规范自己的工作。

第三，《胜任才是硬道理》这部书用实际工作实例来告知我们怎么才能去胜

任工作，用国内外先进的管理经验和成功实例来指导我们学习“怎样去胜任工

作”。文中大量地例举了比如像国内的海尔、蒙牛、SOHO、奥康等等，国外的微软、IBM、丰田、GOOLE等等一些成功大公司的先进经验以及一些成功人士的心得体会，这些详实的资料很直观地让我们感受到了“胜任才是硬道理”。文

中不加任何华丽辞藻来修饰而采用平铺直叙的举例，这增加了文章的实用性和可

信度，也更加坚定了我对自己能“胜任”本职工作的信心和决心。通过这些典型

实例，我对自己的工作方式进行全面的反思、查漏补遗，正如文中所说：“思路

决定出路，脑袋决定口袋”。在今后的工作中，我必须要转变工作思路，通过依

靠创新来提升业绩，从而使自己成为一名非常胜任的员工。

阅读完这部难得的好书后，我有种如芒在背，时不我待的感觉，深感自己离

“胜任”还有相当的距离，我现在最该做的事就是怎么把《胜任才是硬道理》这

部书的精髓融汇贯通到今后的工作中去，要做到这些光靠动嘴说说绝对是做不到的！所以我必须从以下几个方面做起：

（一）、树立“结果意识”，所有工作的最

终目的都只有一个——有一个良好地结果，所有的工作重点和重心都是服务于这

个”结果”的。

（二）、要有“落实到底，拒绝空谈”的意识，事情不分大小，都应

该使出全部的精力，落实得完美无缺，否则不如不做。

（三）、要不折不扣地执行

规定，我们为什么很多事情做得半途而废或很不成功呢？就是因为我们在贯彻领

导工作思路或单位规章制度的过程中，经常松松垮垮，不严格遵章办事，导致一

条好的政策、好的想法到头来成了一纸空文而执行不下去！

（四）、要提高应变力，养成学习的习惯，正确评价自己，打破常规思考问题，唯有这样才能做得更好，世界归根到底属于应变力强的人！

（五）、要有“危机意识”，要正确理解“危机”，所谓“危机”就是危险加机遇。面对危机，我们要学会化解危险，抓住机遇；对

待经验，我们要善于驾驭，利用经验来创造价值。

（六）、要多看多思多听多干，多思和多干结合，敢想和敢干搭档，再困难的事都能胜任，再辉煌的成就都可能

赢取。

（七）、要有创新精神，单位需要创新的产品来提升竞争力从而赶在同行的前面去占据市场；个人则需要创新思维来改进工作方式以及为单位提供新活力、新气象、新思路，唯有这样才能保证单位的效益和个人的收益，“皮之不存毛将

焉附”，所以多为单位出谋划策吧，这样才是通向成功的有效途径。

最后，请允许我借用作者一句话来激励我今后更好地工作吧：不找借口找方

法，胜任才是硬道理！

2012-6-20