第二医院半年工作报告5篇

第一篇：第二医院半年工作报告

一、以开展创先争优等学习活动为契机，加强党员干部思想政治教育。

今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等，我院根据文件精神，一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。七是在喜迎建党九十周年之际，医院党支部为了激发老党员永葆党员先进性，于5月26日组织68名退休干部、党员、职工游览刘家峡黄河美景。此次活动院领导高度重视，精心组织，专门召开会议，布置具体注意事项，成立了急救小组，配备急救药品、氧气等。院领导为老党员，老职工介绍了医院目前发展情况，退休职工对医院快速发展和巨大变化感到欣喜。医院对老党员老职工的关怀，得到全体退休党员和职工一致好评，纷纷表示要把院领导的关心转化为力所能及的行动，发挥应有的作用，继续支持医院工作和发展。

二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。

三是积极试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。

社区卫生服务中心作为2008年建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫生机构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。

四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。今年5月8日社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。

五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化管理。为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院和路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作情况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。

六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。

3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，认真做好计划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。

七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。

八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺利进行，确保医疗应急安全。

三、强化业务学习，不断提高专业人员的业务素质

一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期，三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新知识和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了2011年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。按照卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目，今年按照项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采取了集中和一对一的健康教育辅导等，各项计划都在按计划进行中。（验收阶段）

四、加强团队建设，积极开展片区片医责任制管理

为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，区卫生局制定下发了《区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》，我院中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理计划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0-7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。

五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。

一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创造良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。

二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。

三是我院根据《区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，路、、村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整改，并及时根据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。

六、落实项目建设任务，积极做好村、路社区卫生服务中心的装修改造工作。

一是路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于2012年被确定为国家扩大内需项目，国家给予建设改造资金50万，同时医院给予大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。

经过紧张的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。

总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，认真研究，积极改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。

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第二篇：通州区第二医院2010年工作报告

通州区第二医院2010年工作报告

各位领导、同志们：

今天，我们在这里召开通州区第二医院2010总结表彰工作会，首先由我代表二院党支部和院领导班子总结2010年各项工作，提出2011年工作思路。进一步动员全院干部职工振奋精神，奋发有为，开拓进取，不辱使命，努力推进我院各项工作创新、协调发展。

2010年是我院各项工作快速、有序、稳步发展的一年，一年中我院在区卫生局的正确领导下，认真坚持新时期卫生工作方针，深入贯彻落实科学发展观，以病人为中心，以提高医疗卫生服务质量为根本，解放思想、真抓实干，在全院广大医务人员的共同努力下，克服了诸多不利因素的影响，很好地完成了各项工作任务。

一、2010年工作完成情况

（一）完成各项工作指标

全年我院门急诊总人次为164276人，较2009年128419人增加35857人次，增长幅度为27.9％ ；人均费用126.36元，同比下降25.88元，降幅15.56%（其中药品费用63.97元，同比下降14.34元，降幅16.8%）。收治住院病人2276人，比去年同期增加267人，提高13.3％；人均住院费用2670.22元，同比增加274.5元，上升11.46/%（其中药品费用1240元，同比增加38.4元，增长3.2%；医疗增长9.8%），住院病人治愈及好转率57.3％，比去年同期提高6.8个百分点；手术861台次，比去年同期提高23.9％；病人平均住院日为8.5天，比去年同期上升0.651 天。各科护理质量指标达到百项指标考核标准：基础护理合格率≥95%，无菌护理技术操作合格率≥95%，急救物品完好率100%，五种表格书写合格率≥96%，全年护理差错事故发生率为零。

全年总收入3264.3万元，同比增加481.8万元；其中医疗收入1832.2万元，同比增长21.4%；药品收入1432.1万元（其中零差率药品759.3万元，占57.3%），同比增长16.4%；医疗收入占总收入56.1%，医疗收入所占比例为全区医疗卫生单位较高水平。

临床科室（内、外、妇、儿、口腔、中医、五官）的年收入合计为2683.7万元，同比增长21.9%；其中医疗收入1351.7万 元，同比增长23.2%；药品收入1312万元，同比增长9.8%；药占比为49.6%，同比下降1.5个百分点。

内科年总收入935.3万元（其中门诊585万元，住院350.3万元），同比增长16%（其中门诊增长128万元，住院增长25.6万元）；药占比63.3%，同比下降1.4个百分点。门急诊48567人次，同比增长34.9%；次均费用120.4 元，同比下降6.5元；其中次均药费82，同比下降6.2元；年出院1298人次，同比增长5%；次均费用2699元，同比上升191元；其中次均药费1497元，同比上升40 元。

外科年总收入607.7万元（其中门诊459.9万元，住院147.8万元），同比增长25%（其中门诊增长100万元，住院增长51.1万元）；药占比48%，同比下降0.1个百分点。门急诊31032人次，同比增长40.3%；次均费用148.2元，同比下降14.6元；其中次均药费76.9元，同比下降6.5元；年出院628人次，同比增长26.1%；次均费用2353元，同比增2 加411.4元；其中次均药费845.6元，同比增加137.7元；

今年外科手术392台次，同比增加136台次，增长幅度为53.1%；肛肠手术102台次，同比增长108%；普外科独立完成胆囊手术、无张力疝修补术、肠修补、肠外置及还纳术23例；骨科手术今年完成64例，同比增加23例，增长56.1%。

妇产科年总收入312.4万元（其中门诊263.5万元，住院48.9万元），同比增长4%（其中门诊增长7.8万元，住院增长5.3万元）；药占比29.7%，同比下降1.5个百分点。门急诊24986人次，同比增长11.07%；次均费用105.5元，同比下降8.2元；其中次均药费29.2元，同比下降4元；年出院273 人次，同比增长5.4%；次均费用1790元，同比增加9.2元；其中次均药费725元，同比增加2.3元；住院分娩186例，其中自娩117例，剖宫产率仅为37%，在全区数较低水平。

中医科年总收入227.3万元（其中门诊190.7元，住院36.6万元），同比增长14%（其中门诊增长23万元，住院增长9.2万元）；药占比41.7%，同比增加0.4个百分点。门急诊14060人次，同比增长36.1%；次均费用135.6元，同比下降26.7元；其中次均药费59.4元，同比下降11.9元；年出院77人次，同比增长35.1%；次均费用4748元，同比下降43.5元；其中次均药费1448.8，同比下降250.6元；

口腔科内科年总收入79.7万元，同比增长34%，药占比13.7%，同比下降1.5个百分点。门诊7720人次，同比增长32.6%；次均费用102元，同比增加12.4元；其中次均药费14.1元，同比增加0.3元；

儿科内科年总收入167.7万元，同比增长0.5%，药占比78.5%，与3 去年持平。门诊15230人次，同比增长8.7%；次均费用110元，同比下降10元；其中次均药费86.4元，同比下降7.1元。

据以上数据分析，2010年我院门急诊病人大幅度上升，人均费用得到一定程度的控制，药品占总收入的比例呈下趋势。住院病人上升幅度虽然不大，但住院病人质量同以前相比有了提高（重病人增多）。

（二）医院各项业务工作开展情况

1、建立健全各级管理组织，继续修订、完善各项规章制度 成立了人事科、调整了医务科、完善了院感科、医保办、护理部等部门的工作职能和人员配备，使其能够在工作中更好地发挥作用。

认真落实医院各级、各类岗位职责和各项规章制度。要求全院职工必须掌握，真正落实到工作实际中，使各项工作的管理形成制度化、规范化。

2、创建“人民满意医院、医疗质量万里行”工作

继续深入开展“创建人民满意医院和医疗质量万里行”活动，专门召开了全院动员大会，对该项活动进行安排布署，明确了目标要求和标准，提高职工认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。

通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立让“人民满意”的服务意识，在工作上把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，形成全院人人为病人着想，处处、时时抓好医疗质量的局面。

3、各项质控考核工作 进一步完善了医疗质量、医疗安全的质量控制考核体系，明确了各级人员职责、规范了各种技术操作规程，逐步建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

全院成立了15个质量控制考核小组（包括院感、传染病管理、护理工作质量控制，临床医疗工作质量控制、慢性病管理、医疗保险和新农合管理等），制定了详细的、适合本院的具有可操作性的考核标准，各质控小组每月根据考核标准对本院各项工作进行质量考核，在月初召开的中层干部工作协调会上进行反馈，对考核中发现的问题及时提出并予以纠正，对于发现问题的科室根据情况给予不同程度的处罚。

通过以上举措，我院的医疗质量有了一定的提高，患者满意度也有明显增加。全年未发生一起医疗事故，医院业务量也有较大的增长。

4、对口支援及人才引进和培养工作

今年我院与北京同仁医院亦庄分院建立了相关协作关系，开通了急诊转诊的绿色通道，对于我院不能自行处置的危重症病人及时转往该院；该院部分康复期病人待病情稳定后转入我院继续治疗。自9月20日开始，通过“绿色通道”我院转诊的11名危重病人，均得到及时、有效的救治。自同仁医院转入我院的47名恢复期病人，均康复出院；同时我院继续保持与北京胸科医院、通州区中医院、潞河医院、通州区妇幼保健院已经建立的协作关系。

2010 年，我院引进副主任医师2名、主管护师1名，引进的人才在相应的工作岗位上均起到了带头人的作用，使所在的科室建设和业务均有了长足的进展（如普外科引进的高强副主任医师，使我院可独立完成5 胆囊手术、无张力疝修补术、肠修补、肠外置及还纳术等手术）；招收应届毕业生12名（包括研究生4名、本科生1名、专科生1名）；派出16名医护人员到人民医院、友谊医院、潞河医院等医院进修学习。通过学习，他们也将所学的先进知识、先进经验、先进技术应用到实际工作中，在各自的工作岗位上发挥了重要作用，继而使医院的业务水平得到提升。如内科韩玉琴医师，自友谊医院进修后我院独立开展胃镜检查和治疗工作；杜志刚医师自人民医院进修后，在我院准备建立脑卒中治疗单元等。

通过“内引、外联、选培”等方式，我院医疗服务质量得到保障、我院的技术水平得到提升、服务能力得到拓展，管理理念得到更新，同时增强了我院的自我提高、自我发展的能力。

5、积极开展各种培训，提高技术水平

为了加强对医疗风险的防范，先后请北京卫生法协会刘海英老师和通州妇幼张建红科长，对我院医务人员进行了《医疗风险防范》、《医疗纠纷的处置》等内容的培训；请北京同仁医院亦庄分院急诊科付研主任，为我院医护人员进行了急诊急救病历书写和急诊工作风险防范知识的培训。同时结合《侵权责任法》的实施，我院也组织了全员培训。

我院全年共进行“三基三严”考试10 次，急诊抢救考核3 次，传染病防治知识培训3次，医疗突发事件应急演练4次。

通过培训和考核演练，使全体医务人员的风险防范意识得到加强，沟通协调能力得到锻炼，技术水平得到提升。

6、加强重点科室、重点环节的管理。

为了加强急诊急救工作，加强对危急重症患者的管理，提高危急重6 患者抢救成功率。我院进一步完善了“急诊突发事件应急预案和处理流程”、“急危重病人抢救、转诊流程”、“急诊急救绿色通道”等工作流程、标准和处置措施。

在值班人员的安排上，尽量安排责任心比较强、医疗技术水平比较高、临床经验比较丰富的医生值门急诊；着重加强了急诊培训和应急演练工作，以提高急诊抢救能力和急诊抢救意识。

另外在重点环节如：在对患者进行有创诊疗活动前，要求施术者与患者及其家属进行良好的沟通，签署相应的知情告知书和手术、麻醉同意书；对急诊患者施行护送制度；手术室接送患者时，均与病房进行交接签字。加强围手术期管理，制定安全管理制度，实施手术安全检查和风险评估价；建立和完善医嘱制度，规范医嘱执行流程，执行危急值报告制度和重要检查结果报告制度等内容和环节上进行重点管理，降低医疗风险、保障医疗安全。

7、人事管理工作

（1）成立了人事科，完善了考核制度和工作内容，做到考核人人参与、不流于形式、不走过场，严格按上级的有关要求进行。

（2）为全体工作人员建立了人事档案，制定了“通州区第二医院职工岗位考核标准”，对职工进行全员考核，计入个人人事档案。

（3）完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的人员实行“诫勉谈话”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高。

（三）党风廉政建设

1、做好廉政风险防范工作

我院根据区卫生局要求，积极认真开展风险防范工作，成立了北京市通州区第二医院廉政风险防范管理工作领导小组，制定了《通州区第二医院党风廉政建设实施方案》，按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作思路，积极拓展从源头上防治腐败的工作领域，促进依法行政、廉洁行医的行业作风建设，推动我院反腐倡廉建设深入开展。

我院在全院范围内开展廉政风险点查找，共查找风险点47个，其中：思想道德风险5个、岗位职责风险15个、制度机制风险8个、外部环境风险7个、业务流程风险12个；共制定防范措施51个，其中：思想道德防范措施5个、岗位职责防范措施17个、制度机制防范措施8个、外部环境风险防范措施7个、业务流程风险防范措施14个。这些防范措施的建立有效地规避了我院在医疗和各项其他工作中存在的廉政风险，确保了我院反腐倡廉建设取得实效。全年共收到锦旗25面、表扬信3封、拒收红包2100元整。

2、组织学习进行相关培训工作

我院开展了“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。同时组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。为了加强职工的法制意识，增强反腐倡廉的责任感和使命感，努力建设一支政治素质好、业务水平高、奉献精神强的医疗干部队伍，我院还邀请在通州区看守所工作的李勇君主任回院为党员、干部、重点工作岗位人员讲解了以“职务犯罪发生与预防措施”为主题的党风廉政建设法制教育讲座，受到了党员、干部的欢迎。

3、与全院职工签订行风廉政建设责任书

为贯彻落实行风廉政建设责任制有关工作，进一步增强领导干部党风廉政建设责任意识，保证行风风廉政建设的各项要求落到实处，我院与每一位职工都签订了《行风廉政建设目标责任书》，明确了科室负责人任职期间在行风廉政建设工作中应负的责任，按照“谁主管、谁负责”和“一级抓一级，层层抓落实”的原则，把行风廉政建设纳入科室的总体工作目标。科室第一责任人要率先垂范，严格遵守廉洁自律的各项规定，加强科室的医德医风和行风建设，认真落实行风建设和纠风工作各项规定，营造以廉为荣、以贪为耻，全心全意为患者服务的良好氛围。

（四）购进医疗设备、优化就医流程

2010年我院多方争取资金370余万元，购置1200速生化分析仪、血凝仪、数字牙片机、脑功能治疗仪，更新CT球管等设备（目前正在招标采购中预计3月份可完成）。为方便群众就医我院增加了挂号窗口，新开了2个收费窗口、2个划价窗口和1个中草药取药窗口，最大限度地减少患者排队等候时间；新制做了门急诊科室牌和就医流程图，做到标识清晰、醒目；对急诊患者开放急诊急救“绿色通道”，优先接诊、优先检查、优先治疗；就诊大厅设置了导医服务，负责耐心解答患者的问题、9 维护诊疗秩序、引导患者就医，同时制定了高峰时段合理分流患者的预案，应对可能出现的门诊患者高峰。规范了入、出院手续办理流程，并对患者进行充分告知，保证了患者办理入、出院手续时规范、快捷。

（五）加强中医科建设、引进开展新技术

中医药服务一直以来做为我院的特色医疗服务受到了辖区居民的好评，在本辖区及附近地区享有一定的知名度。今年加强我院的中医科建设，充分发挥中医药在基层卫生服务中简、便、验、廉的优势，为社区居民提供优质、有效、便捷、安全的中医药服务，切实降低人民群众的医疗费用。

为方便患者，将病房楼四层建设为中医特色治疗区和中医病房，开展了中医美容、减肥等新业务。全年中医科共为当地居民提供中医特色诊疗服务44280人次，其中针灸1800人次，中医按摩15120人次，冬病夏治三伏贴 3600人次，颈腰椎牵引5760人次，理疗16200人次，药浴治疗1080人次，为社区居民提供康复治疗服务720人次，共开具中医处方53288张，占中心总处方的48%。

（六）加强药事管理，推进合理用药

我院调整了“药事管理委员会”，完善了工作制度和工作机制，规范了药品招标采购和临床进药管理流程，加强了对处方书写和合理用药的管理。制订了《通州区第二医院合理用药管理暂行规定》，明确了各科室“药占比考核标准”，严格控制药费的不合理增长，减轻患者负担，通过考核，使各科室药占比得到有效控制，全年各临床用药科室共计被罚款16971元，受奖励5380元。按照《处方管理办法》的规定和要求，我院制定了“处方书写和管理办法”，要求临床医生按照规定开具、书写处方，坚决查处大处方，医院质控管理人员每月定期对门、急诊处方和住院病历进行检查，对问题处方和不合理用药情况进行点评和相应的处罚，全年，检查出问题处方56张，有11人受到处罚，通过落实管理，目前我院处方质量得到了极大地提高，抽检处方合格率在98％以上，临床用药比较合理。

（七）疾病预防控制工作

1、传染病管理，作好各种传染病防治宣传、自查工作，全年共管理传染病1107例，查处方130824张、报告传染病卡片493张（去年同期为273张），报结核卡片85例（去年同期44例），转诊91人，全年未发现漏报及管理缺失现象。

2、计划免疫工作：一类疫苗接种33026人次、二类疫苗5457人次、查漏补种371针次、学校免疫接种5487查漏补种、民工接种2262针次，今年开展的麻疹强化工作，我院接种12091人次，麻疹强化免疫接种率为96.9%。全年无预防接种事故发生。

3、健康教育工作

培养了120名家庭保健员，全年举办各类健康教育讲座37次，听健康教育课达到多8725人次，办义诊咨询12次，发放各种健康教育资料、处方35150余种份。

另外，慢性病管理、药品监督及乡医管理、死因统计、精神卫生工作等工作也按时、按质完成。

（八）妇幼卫生保健工作 今年共管理辖区内孕产妇263人，其中高危83人全部进行了规范化管理。增补叶酸管理57人，达到上级要求的标准。

妇女病体检共检查4657人，正常3726人，异常情况已全部追访和管理。

新生儿访视工作：本乡出生263人，早产6人，低出生体重6人。保证正常的新生儿访视2次，有高危因素的新生儿访视3次以上。另外代访外区新生儿98人。

儿童定期体检4024人次，其中发现贫血34人，全部进行指导和治疗，肥胖儿在逐步增加，共发现超重儿9人，视力异常22人，都进行了管理。

(九)新型农村合作医疗和医保工作

我院设有“新农合”办公室，由专人管理，加强宣传工作。全年合作医疗住院病人971人次，住院病人费用总额269.7万元，平均住院费用2778元，补偿金额总计159.2元万，人均补偿金额1640元。

2010年门诊医保患者持卡实时结算工作在全市范围内开展，我院认真对医务人员进行实时结算知识的培训，同时对本院HIS系统进行了改造，加强了处方管理并每月进行自查，2010年10月我院通过了市医保中心的2次验收。

加强了对合作医疗和医保住院患者的管理，定期到病房去抽查在院患者，确保无挂床、冒名顶替住院的现象，每月抽取患者住院病历，对住院费用进行实时掌握和监测，发现问题及时整改。

(十)党团活动情况

1、利用多种形式提高党团员的素质水平

定时组织党团员及积极分子进行学习、讨论、观看教育片、写心得体会，使全体党团员的理论水平不断的提高。

（1）严肃认真地做好发展新党员的工作，按时召开发展党员和预备党员转正大会。本着“成熟一个，发展一个”的宗旨，保证党员发展质量。

（2）推行“党员责任制管理”体制，要求每名党员联系一名入党积极分子和几名普通职工，及时掌握他们的思想动态，及时调整帮扶方案。（3）定期开展支部内部交流会，广泛开展批评与自我批评，使党员认识到自身的缺点，取长补短，严格以党员标准要求自己，树立良好的党员形象。

（4）充分发扬党内民主，调动党员的工作积极性，锻炼党员的党建工作能力，全面提高党员的整体素质，形成百花齐放、各展其才的局面。

2、组织开展形式多样的各类活动

我院在党支部、团支部和院办公室的组织下，组织团员开展了“我与二院”为主题的演讲比赛、组织党员到西柏坡参观学习、组织团员到香山游览等一系列活动，除此之外院团支部还组织了全体团员到食堂帮厨活动锻炼青年职工的生活技能；以上活动的开展不仅丰富了党团员的业余活动也使党团员的凝聚力得到进一步的提高。

3、积极开展党团员献爱心活动

为了进一步发挥党团员先锋模范作用，2010年我院共组织“共产党员、共青团员献爱心”活动四次，其中包括为玉树灾区捐款2次，为困13 难职工李晶燕捐款1次，组织职工到马驹桥敬老院义诊1次。“献爱心”活动在广大党团员和群众中产生了良好和广泛的影响。

（十一）落实安全生产责任制，保证消防、用电及后勤等工作安全 我院一向重视安全生产工作，建立有较完善的安全生产（后勤、消防、用电、污水处理、保卫等）规章制度和操作程序，医院与科室及个人层层签订了安全生产责任制；院领导和业务部门、安全保卫管理部门定期进行安全工作检查，发现问题及时解决。

医院积极开展各类消防、停电等应急预案的制定和演练工作，保证每一位职工都会使用灭火器材，使全院职工提高了对防火防盗和安全生产的意识和处置能力。

（十二）文化生活

进一步搞好医院文化建设，我院对干部、职工进行办院宗旨、办院目标、办院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奋精神。此外，我们还向广大职工征集了院徽，创建了《通州区第二医院院刊》，让大家把工作生活中的所感、所想与全院职工一起分享。

为了缓解职工的工作压力，我们还开展了形式多样的活动，组织了2010春节联欢会、并分别于今年的5月和9月组织职工外出修养，使广大职工在紧张的工作之余能够得到放松。

（十三）关心职工生活

医院关心职工生活，为职工排忧解难，是创建和谐医院的内部基础。我院坚持以人为本，把关心职工身心健康作为凝聚力建设的一项重要内容来抓，积极为职工创造舒适的工作环境和轻松的生活环境。今年，院领导班子和工会从关心职工的具体生活入手，坚持职工患病上门探望，职工住院到病床边看望；坚持两节慰问离退休职工，坚持每逢职工婚丧嫁娶，院领导和工会人员都到场参加；对于遇到节假日不能回家的职工，医院会将他们组织在一起共同度过；每年为全院职工进行体检等等，保障了职工的各项福利，确保了广大职工能够将全部精力投入到医疗服务中去。

2010年已经过去，在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作中还存在着医院功能定位需要进一步明确、技术力量相对薄弱、医疗设备有待更新，学科发展不平衡、科室间不能形成合力、人员素质亟待提高、人才结构有待于进一步优化等问题，我们要高度重视这些问题，并在2011工作中采取有效措施加以解决。

二、2011年工作思路

（一）争取区卫生局和相关部门支持，利用医疗卫生体制改革的有利机遇，积极争取政策支持，为将二院打造成二级医院做准备。

（二）强化管理、狠抓落实、注重细节、严格质量，坚持以质量立院，深入持久开展医疗质量万里行活动。进一步完善和规范医院管理，加大各项规章制度的贯彻执行力度，确保安全和质量，优化服务流程，努力满足人民群众日益增长的卫生服务需求。

（三）继续加大人才的引进和培养力度，严格把关、层层筛选，引进高水平、高素质人才。

计划引进妇科主任医师1名、骨科副主任医师1名；接收应届毕业生20名左右（其中麻醉专业1名，临床本科以上学历5名、专科学历515 名、病案管理1人、检验大专以上学历1名、护理8名）。

计划选送三年住院医师培训2人，1年期培训1人，半年内短期培训6人。

（四）在提高综合救治能力的基础上加强专科建设，一是加强急诊工作，争取设立急诊科，提高院前急救水平，保障医疗安全；二是在内科成立神经内科专业组，同我院中医科所负责的康复工作进行良性对接，参照脑卒中单元的模式，管理神经内科的病人；三是现有外科在普外、骨科、肛肠三个专业小组的基础上，本着成熟一个、发展一个的原则，对分科条件成熟的小组进行分科管理；四是深入开展妇科诊疗业务，力争使妇科、产科均衡发展；五是继续加大力度支持中医科特色诊疗；六是口腔科购进设备、引进人员，在现有口腔修复的基础上，开展正畸、镶补等业务；七是设立体检科，负责辖区健康体检和招工体检。

（五）未开诊的4所社区卫生服务站全部运行，6月底前，小周易和后银子2个村的社区卫生服务站由乡村医生进驻开诊，10月底前北门口和房辛店2村社区卫生服务站由院内派人保证正常运行。

（六）加快信息化建设，购进更新医疗设备。2011年计划筹资300万元，完善医院信息系统，建立医生工作站；购进彩超1台、麻醉机1台、手术室专用监护设备，同时对一些老化的仪器设备进行更新。

（七）深化与亦庄同仁医院、北京胸科医院等医院的协作关系，拓展协作领域；与北京康复中心建立对口支援关系，由其帮助我院建立康复科，定期派工作人员指导治疗、培训、授课等。

（八）通过党团员先进性教育活动的开展，增强党、团支部的战斗16 力，发挥党员、团员的先锋模范作用，推动医院各项工作开展。

同志们，2011年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，我们将知难而上，顽强拼搏，继续将“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作，让二院成为社会知名、人民群众满意的贴心医院。

第三篇：2013半年工作报告

**信用社2013年上半年经营管理情况报告

2013年上半年，**信用社在联社的正确领导下，牢固树立科学发展观，坚持服务“三农”市场定位，严格执行各项工作部署，结合自身实际情况，确定工作重点，强化信贷管理，狠抓不良贷款清收，抓好资金组织工作，增强拓展中间业务的力度，加强职工队伍建设。通过全体员工共同努力，各项工作取得了一定的成绩，业务运行平稳。现就2013年上半年工作情况报告如下：

一、基本情况

（一）业务指标完成情况

1.存、贷款情况。截至2013年6月末，存款总额万元，比年初增加万元。各项贷款余额万元，较年初增加万元，增长%；

2.利润指标情况。2013年上半年，总收入万元，比上年增加万元，增长%。其中，利息收入万元，比上年增加万元。利息支出万元，比上年增加万元。中间业务收入万元，中间业务收入占总收入%；资产利润率为%，比上年同期上升个百分点。

4.营销情况。2013年上半年，全员存款累计营销日均余额万元。

二、主要经营管理工作开展情况

2013年上半年我社在经营管理过程中主要开展了以下几个方面工作：

第一、催收上发放贷款，上半年共收回万当年到期贷款。

第二、统筹规划2013年新增贷款的贷前调查与贷款的发放和收回。

第三、迎接省联社理事长基层调研一次，迎接省稽核局风险检查一次，迎接同江市联社安全保检查一次,同江市联社风险检查一次.第四、新增贷款的后检查工作。

第五、加大吸收存款工作力度，扩大了存款余额。

第六、做好省联社部署的农户评级授信工作与制定清收不良贷款计划，大力清收不良贷款工作。

第七、加强员工政治与业务的学习和培训。

三、取得的主要工作成绩

一,贷款方面，上半年我社收回当年到期贷款万，实现收息万元。新投放贷款余万元，有效的支持了**镇与街津口赫哲族乡农户的春耕生产。

二,存款方面，截止到 6月末，我社存款余额万元，较年初增长约万元。

三，我社于六月开始对**镇与街津口乡约1800余户贷款户展开了农户评级授信完善工作，同时也利用评级授信的时机对新增贷款进行贷后检查。截止到6月末我社共完成了约120余户需贷款户的评级授信完善工作，完成了总量的1/8左右，此项工作

正在有序的进行中。

四、经营管理过程中存在的问题

（一）经营管理过程中存在的问题

一、贷款方面

通过贷后检查的进行，我社发现在贷款用途的跟踪上很难达到100%。

二、存款方面

由于农户生产经营资金上的需求,短时间内存款余额很难有大的涨幅。

三、风险管理方面

员工风险管理方面的学习力度不够，对各岗位风险点应该加强学习。

（三）各检查组检查中发现的问题

在省稽核局风险检查过程中，共发现以下几个方面问题：

一、信贷档案内容需完善。

二、借款人资料不完整主要是单身离异借款人除单身证明外还需要离婚证复印件。

三、放款通知书“签章”处，客户经理不需要签字。

五、具体解决问题的方法

一、贷款方面，加强贷后跟踪检查多方位、多渠道想尽一功办法与贷户取得联系，比如加强与其联保小组成员的联系，最大可能使贷后检查和跟踪达到100%。

二、存款方面，首先在保住目前存款成果的同时加大工作力度，争取在这个季节进一步提高存款余额。其次，做好存款淡季的前期准备工作，争取到年底把我社存款额提高到一个新高度。

三、风险管理方面，加大对员工风险管理重要性的培训，使员工真正意识到各岗位的风险点，从而降低各种风险。

六、下一步工作打算

第一，在确保贷后检查质量的前提下，加快贷后检查速度，力争贷后检查面达到100%。

第二，做好农户评级授信完善工作和不良贷款管理清收工作，制定评级授信及不良贷款管理清收工作方案，明确工作目标，按省市联社相关工作要求，把此项工作落实好。

第三，加强员工业务知识方面的学习，通过理论与实践相结合，努力提高员工工作等各方面的能力。

第四，加大自查力度，找出隐患，力争把一切问题消灭在萌芽阶段。

**信用社

2013年7月

第四篇：医院工作报告

中 心 工 作 报 告

——2015年1月16日在第一届职工代表大会第三次会议上

秦 鹏 各位代表：

现在，我受院委会的委托，向大会报告工作，请予审议。

2014年工作回顾

2014年在市委、市政府和市卫计局的关心和支持下，我中心以党的群众路线教育实践活动为契机，围绕十二条工作线，落实措施，扎实工作，取得了令人鼓舞的成绩，医院发生了可喜的、较大的变化。全年完成门诊量167539人次，比2013年同期增长43.19％；出院病人9485人次，增长53.16％；业务收入6406万元，比2013年增加1949万元，增长43％。业务支出6426万元；新增固定资产1079万元，药占比平均控制在17%左右。新农合医疗费用3232万元，补偿支付1454万元。医保总费用126万元，报销支付65.7万元。

一、开展党的群众路线教育实践活动深入扎实

按照卫计局统一部署，召开动员会，成立领导小组、督导小组及办公室，制定了实施方案。通过中层干部例会、党员会、OA系统、网站、橱窗等形式，采取个人自学、集中培训、专题辅导，学习《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等系列教材，邀请市委党校老师授课2次，观看警示片，组织参观廉政教育展、党的群众路线活动图片展、政

较去年同期减少28%，教育实践活动取得了良好成效。

二、妇幼保健工作成效显著

一是落实农村孕产妇住院分娩补助工作。规范医疗保健服务行为，为孕产妇提供全程、安全、优质的助产技术服务，孕产妇住院分娩补助9647人，补助金额270.12万元。二是做好艾滋病、梅毒、乙肝母婴阻断工作，艾滋病检测24020人次，梅毒检测23731人次，乙肝检测24147人次，发现梅毒阳性3人、乙肝阳性524人，314名儿童接受了乙肝免疫球蛋白注射。三是积极开展婚前医学检查。进一步落实免费婚检工作，加强与民政部门联系，引导婚姻登记当事人进行免费婚检，婚检17772人，婚检率95.23%。四是继续做好疾病筛查和叶酸增补工作。按照济宁市要求，7月16日启动了29种疾病筛查血样采集工作以来，新生儿疾病筛查12735例，筛查率为98.4%，阳性病例283人，均进行了跟踪随访。增补叶酸13839人，发放27880瓶。五是做好孕产妇和儿童两个系统化管理。全年到镇街技术指导58余人次，加强孕产妇保健手册的使用和管理，做到不漏卡、不漏人，高危孕产妇管理率和住院分娩率均达100%。发放《出生医学证明》13742份，协助市公安局真伪鉴别514份。加强健康教育知识宣传，全年印发各类宣传单、健康教育处方、彩页等约30万份。六是积极开展“两癌”筛查和产前筛查工作，全年筛查10.3万人次，确诊乳腺癌23人、子宫颈癌22人、CINⅠ-CNⅢ患者239人、卵巢癌1人；产前筛查9955人，筛查率126%，阳性病例809人。孕前优生健康查体10595人，优化住院环境。按照“三增一禁”要求，产房安装了中心监护设备和预警系统，在门诊楼与妇产科病房楼架设了手术通道，门诊挂号、划价、收费实行一条龙服务，门诊大厅设有自动化信息触摸屏，推行门诊“一站式”服务，由职能科室主任轮流值班，现场解决问题。新生儿科安装了探视系统，有效缓解了家长的焦虑情绪。成立了客服中心，定期开展住院患者问卷调查，发放调查表2831份；加强出院病人回访，全年随访7776人，随访成功率84.1%。开设了孕妇学校，每月2次免费向孕妇宣讲健康知识。投资460余万元购置了飞利浦彩超和豪洛捷钼靶；投资350万元，加强医院信息化建设，实现门诊病房电子病历和无线查房，安装了门诊叫号系统。对妇产科病房楼加挂阳台，配备橱柜、陪人椅，安装了晾衣架。开设了自助厨房和免费烘干室，免费为病人提供加工食品、代伙等餐饮服务；免费为住院孕产妇提供早餐，时刻让妇女儿童感到舒心满意。第四，推进医院改革，让群众就医放心。修订了用药目录，删掉了75种非基药，新增基药及常用药品95种。实行药品网上采购，出台了《关于药品流通的管理规定》，基本药物使用率达65%。调整了医疗服务收费标准，修订药占比例，全院药占比控制在17%左右。每月进行处方点评，督导科室合理使用抗菌药物，门诊抗菌药物使用率18%，住院抗菌药物使用率56%，均低于国家标准。目前，我院平均住院日5.4天，床位使用率达107%。妇科、检验科获得邹城市卫生局新技术二等奖、儿科、超声科获三等奖。儿科通过了济宁市级中医药重点专科考

根据市政府关于卫生资源整合工作的安排部署，结合单位实际，将门诊楼四、五、六层的行政后勤科室搬迁到原疾控中心办公楼，腾出的房屋改造为妇女保健中心和儿童保健中心。按照专业岗位，合理安置了市计划生育服务中心28名工作人员，对仪器设备、设施进行了盘点接收和科学使用。整合工作进展顺利，过渡平稳；两机构有机融合，职工情绪稳定，人心思上。通过学校现场招聘等方式，引进了3名医学研究生；与邹城市永信劳务派遣有限公司合作，招聘了38名编外人员。为6名同志及时办理了退休手续，为104名临时工作人员办理了养老保险、医疗保险等“五险”，解除了后顾之忧，激发了工作积极性。

一年来，我中心先后获得全国妇幼健康服务先进集体、济宁市卫生先进单位、邹城市文明单位等荣誉称号；8月份，我市代表山东省迎接国家卫计委基本公共卫生服务项目考核，“两保“工作取得了满分的优异成绩，为全市获得全国第三名的好成绩奠定了基础；儿保科在济宁市妇幼健康技能竞赛中，获得儿童保健组一等奖；新生儿科被市妇联授予“优秀爱心妈妈集体”荣誉称号。

2015年工作计划

一、指导思想

以党的十八届四中全会精神为指导，以创二甲“回头看”为抓手，坚持保健与临床相结合，妇幼卫生与计划生育相融合，大力推行标准化建设和精细化管理，强力推进群体保健和个体保健，有力推动行风建设和诚信医院建设，加强质量控制，确保患者安

四、主要工作措施

（一）加强基层督导，做好基本公共卫生妇幼项目和计划生育工作

1、进一步完善保健网络建设，配合市卫计局稳定镇村妇幼保健工作人员队伍，加强对村级妇幼保健人员技术培训，确保村级保健工作有人抓，消灭空白村。

2、突出做好0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、15-49岁妇女保健工作，建立市镇两级体弱儿、高危儿双向转诊机制。开展全市母婴保健专项技术督导检查，重点加强对市直、兖矿医疗保健机构的管理。配合卫计局，做好2015年《母婴保健技术服务执业许可证》和《母婴保健技术考核合格证书》换（发）证工作。

3、结合全市2015年符合政策生育名单、新婚人群、流动孕妇“五个一”管理、育龄妇女花名册等，做好孕妇产前筛查工作，提高产前筛查率。

4、加强保健与计生工作有机融合，充分利用计生网络，会同教育局做好托幼园所和学校卫生保健工作。开展儿童心理卫生健康教育，逐步推广入园儿童、入学儿童的心理卫生评估和健康查体工作。

5、做好计划生育技术服务和药具发放工作，加强对医疗保健机构计划生育技术服务的管理，不定期专项检查，规范服务行为。

6、大力开展妇幼保健健康教育与促进，提高群众健康知识知

14、鼓励业务科研创新，加强妇科、产科、儿科等重点学科建设，提高临床医疗水平。

（四）规范服务流程，全面实施精细化管理

15、开展创二甲“回头看”活动，按照标准，强化整改，进一步提高各项工作水平。

16、以卫生部临床路径2010-01版为指导，开展单病种临床路径管理培训，在临床科室推行临床路径管理，逐步使治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意性。

17、成立医疗质量控制中心，加强过程和医疗环节质量控制，实行手术等级管理，规范手术授权和抗生素使用，定期评价手术质量，实现对医疗行为的全程全时监控，保证医疗质量持续改进。

18、强化科室转介工作，合理制定科室转介率，严格考核奖惩。

19、组织学习新《安全生产法》，明确责任，加强管理，确保医疗安全、消防安全和生产安全。

20、加强行政职能科室管理，继续实行一线工作法，完善行政查房制度，探索实践临床科室弹性排班法。

21、继续推进信息化建设，提高工作效率和管理水平。

22、按照“三大中心“内涵要求，规划完善科室布局。加强院内感染控制，提高院感管理水平。

（五）加强党组织建设，巩固教育实践活动成果

23、深入推进党风廉政建设。按照主要领导负总责、“谁主管，127、坚持以党的建设带动工会、共青团等群众组织建设，切实发挥群众组织的桥梁纽带作用。开展职工思想政治工作和丰富多彩、积极向上的文体活动，引导职工立足岗位，建功立业。

28、加强和改进思想政治工作，不定期地开展干部职工谈心谈话活动，帮助干部职工解决实际困难，确保医院改革和发展稳定。

29、加强精神文明建设，把文化建设和医疗服务相结合，学习国学经典，提升文化内涵，争创省级卫生文明单位。

30、继续做好“万名保健医生进农户”、“干部联户”等工作，帮助群众解决困难。

31、维护职工权益，保证职工福利，完成编外人员养老保险等“五险”办理工作。五、十项重点工作

中心确定2015年十项重点工作，建立指挥部工作机制，责任到人，严格考核奖惩。十项重点工作分别是：

1、三大中心建设（指挥：秦鹏）

2、诚信医院建设（指挥：孟召乾）

3、妇女儿童健康工程（指挥：朱艳华）

4、重点学科建设（指挥：魏庄民）

5、质量控制与安全医院建设（指挥：魏庄民）

6、应急能力与绿色通道建设（指挥：魏庄民）

7、技术创新提升工程（指挥：魏庄民）

8、人才培养工程（指挥：魏庄民）

9、服务流程优化工程（指挥：王红涛）

10、和谐医院建设（指挥：韩贻斌）

意的代言人、中心重点任务实施的带头人、中心发展思路的宣传员，做到上情下达、下情上传，正确疏导职工思想认识，及时化解各种矛盾，把职工群众的思想和行动统一到中心改革发展的目标上来。这次职代会前收到了不少很好的建议和意见，我们进行了整理和研究，春节后将尽快落实。

各位代表，2015年发展任务艰巨。让我们更加紧密地团结起来，同心同德，奋发进取，勇于超越，全面完成全年的各项目标任务，为实现中心更好更快发展做出积极贡献！

第五篇：医院工作报告

2011年乌什县维吾尔医医院工作报告 一、二0一0年工作回顾

二0一0年，医院在县委、县政府的正确领导下，在县卫生行政主管部门的及时指导下，在社会各界的有力支持下，在全院干部职工的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，一手抓内部管理，一手抓新医院建设，各项工作都取得了新进展。医院住院2213人次，门诊1万人次，业务收入达到450万元。

（一）强化学习培训，推进人才建设。坚持政治学习与业务学习一起抓，采取集中学习与自学相结合，院内学习与院外培训相结合的办法，大力推进医院人才建设。坚持和完善干部理论培训，认真学习实践科学发展观，把干部职工的思想统一到科学发展上来，形成发展合力。坚持学习先进人物，用身边的人和事教育和感召职工，在全院深入开展向全国劳模李文霞同志学习，用劳模精神激励干部职工为医院建设做贡献。结合理想信念和职业道德教育，大力开展《廉政准则》的学习，撰写了学习心得体会，查找了存在的问题，进一步坚定了全心全意为病人服务的宗旨意识。按照培养一批有影响力的学科带头人，培养一批业务骨干，培养一大批服务意识浓，专业素质高的技术队伍的总要求，健全和完善专业人才队伍建设体系。创造条件让各专业业务能人外出参加学术交流活动；并发挥舆论的导向作用，积极宣传名医名科；选送妇科、外科、内科等专业青年医生和有关科室护士到自治区、地区医院进修培训，加快人才的培养、储备和使用工作；医务科、护理部、院感办，按照分类指导的原则，组织业务人员进行院内学习培训，进行了必要的理论和技能考核；各业务科室采取以老带新、病例讨论、相互授课等形式，加强了业务学习，提高了科室人员的业务水平。

（二）加强质量管理，提高服务水平。坚持以病人为中心的服务理念，强化督导检查，强化“三基三严”训练，落实核心医疗制度，鼓励和支持技术创新，改善服务态度，提高服务质量，保障医疗安全。医务科、护理部、院感办等业务职能科室工作前移，经常深入科室督导检查，查病历书写情况，查归科收治病人情况，查首诊负责制，三级医生查房制，三查八对等核心医疗制度落实情况，查科室质控管理情况，发现问题，及时指正，并以医疗简报、护理简报、院感简报等形式通报全院。全年印发医疗简报10期，护理简报8期，院感简报5期。在强化督查的同时，加强医务人员“三基三严”的训练。医务科组织相关科室对医务人员的应急抢救能力，医疗仪器使用熟练程度等进行了演练和考核；护理部对全院护理人员的操作水平进行了检查和测试，督促医务人员自觉加强“三基三严”训练。为提高医疗服务质量，强化了科内、院内及院外会诊。科内重症病人，科主任主持会诊工作，院内急重症病人，医务科联系相关专业人员会诊，个别疑难病例，联系上级医院专家来院会诊，提高了诊断符合率。坚持和鼓励技术创新，拓展了业务范围。医务人员的服务态度、责任意识不断提高。全年来收到锦旗5面，拒收红包3例，病人投诉有所减少。医疗业务收入稳中有增。

（三）应对突发事件，维护人民健康。医院始终把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，认真履行职责，做好突发事件的防治工作，维护社会稳定。完善突发公共卫生事件处置机制。根据时令变化及传染病的发病规律，及时启动手足口病防治预案，以霍乱为重点的肠道传染病防治预案，发热病人防治预案，下发文件，成立领导小组和救治工作专班，培训业务人员，全力做好传染病预防救治工作，确保各类突发性传染病得到有效控制和救治。强化突发事件医疗救治工作。对部分治疗费用不能到位的医院都全力救治，为政府排忧解难，维护社会和谐稳定。对于没有家属陪伴的病人，生活上照顾，精神上安慰，疾病上救治，做到不放弃、不抛弃。

（四）规范内部管理，转变工作作风。不断落实管理责任，规范管理程序，完善管理办法，向管理要效益，向管理要作风。加大了干部队伍管理力度，增加了全院干部的责任意识，促进了干部作风的转变。完善了医院管理办法，在强调量化考核的同时，适当调整了科室管理人员与科室职工之间的效益工资比例，鼓励科室管理人员参与量化考核；鼓励科室创收和节支，科室核算继续实行收入减支出，按一定比例提成，发放科室效益工资，充分体现了多劳多得的劳动分配原则。

（五）为争取国家项目资金的支持，医院做了大量的工作，国家项目设备续续到位，并投入正常使用。

2010年医院工作，虽然圆满完成了全年的工作任务。但是也存在一些不容忽视的问题。一是业务收入含金量不高，医药比不合理。少数科室业务收入下降。个别科室责人甚至只注重自己的个人利益，不关心科室的发展，导致科室人心焕散，没有凝聚力，没有战斗力，没有增收能力。二是学习风气不浓，发展意识不强。三是奉献精神缺失，宗旨观念淡薄。这些问题不很好的解决，会严重制约和影响医院的发展。

二、二0一一年工作安排

二0一一年是“十二五”的开局之年，是医院新一轮建设发展的启动之年。十二五期间，全院干部职工要勤于学习，忠于职守，团结拚博，开拓进取。

二0一一年医院工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，以医疗卫生体制改革为契机，从学习培训着手，加快人才培养步伐；从设备更新着手，夯实医院工作基础；从内部管理着手，全面提升工作效率；从医德医风教育着手，大力改善服务态度；从而全面提升医院的整体形象和服务质量。要始终把“病人是否满意，全县人民是否满意，全院职工是否满意，各级领导是否满意”作为衡量医院工作好坏的标尺和试金石。

二0一一年医院工作的奋斗目标是：服务态度明显改善，医疗质量明显提高，职工精神面貌焕然一新，医院整体形象进一步好转，社会效益和经济效益同步增长。医疗业务收入确保600万元，业务收入构成基本合理，消耗性材料性价格有所下降，医疗收入质量明显提升。

（一）实施人才兴院战略，推进医院持续发展。

人才是医院持续发展最根本的保证。如果医院是座大厦，人才就是支撑大厦的基石和柱梁。我们要用海纳百川的胸怀去团结不同意见，不同风格，不同个性的同志一道工作，最大限度地调动全院干部职工的积极性和创造性。要营造尊重知识，尊重人才，热爱学习，奋发有为的良好氛围。要千方百计吸引人才、留住人才，培养人才，用好人才。在建立良好的培养人才和使用人才的机制，要建立梯次结构和人才备份的人才培养概念。要通过几年的努力，为医院打造一支德才兼备的高素质干部队伍和技术服务队伍。为医院的长远发展打下坚实人才基础。

医院行政和医院党支部要不遗余力地为全院干部职工搭建施展才能的平台，充分发挥人才的专业特长，用感情留人，用待遇留人，用事业留人。不管是院级领导还是各科室主任，都要真心实意的去关心自己职工的学习、生活和疾苦。鼓励干部职工创造条件，克服困难使用新技术，开展新业务。为了减少干部职工使用新技术，开展新业务的压力，院方已经将《工作方案》中医疗事故和纠纷科室按一定比例赔偿的条款作了修改。原来不管是什么原因引起的医疗纠纷和事故科室都要承担一定比例的赔偿，现在修改为“有过失的医疗纠纷和医疗责任事故”科室要承担一定比例的经济赔偿。医院这么做就是想最大限度地为一线医务人员创造一个相对比较宽松的工作环境。

医学技术日新月异，高年资医务人员要注意知识更新，以跟上时代发展的步伐。高年资医务人员要搞好低年资医务人员的传帮带，培养接班人。全院人才培养要长计划、短安排，分管领导要对各专业人才培养做到心中有数；科室主任或负责人对科室人才培养要舍得投入，立足长远。临床业务科室主任或负责人要根据医务人员的职称和能力，多给他们临床实践的机会，并向医院报送科室人员进修培养的具体计划。医务科可根据医院业务需要，在院领导同意的前提下，直接选派有培养前途的优秀年青医生外出进修培训。医院领导要关心进修人员的生活、学习和待遇。

（二）量体裁衣更新设备，夯实基础增强实力。

设备是医生的“武器”，是提升医疗服务质量的重要因素。从今年起医院将本着“量入而出、先急后缓、勤俭节约、讲求实用”的基本原则，加大设备投入和更新的力度。各科室都要根据自己的实际情况，制订科学可行的设备更新计划报设备科，供院方决策参考。各科室在报送设备更新计划的时候要充分考虑社会效益，经济效益，成本回收周期，政策性准入等因素。化验室、CT室、超声科等已经报送设备更新计划的，要进一步进行可行性、合理性论证，计划批准后要协助设备科着手编制标书，提供供货参考信息。设备科要充分了解市场，阳光操作，透明操作，为科室采购性价比合理的放心设备。

（三）全面规范内部管理，大力提升工作效益。

管理出效益。要建立健全规范的权力运行机制。首先，要明确院级领导的工作职责，界定工作权限，按照分工负责的原则，做好各自分管的工作。其次，要明确各科室各岗位的工作内容和工作责任，要立足岗位，做好本职工作。业务科室专心抓好业务工作，行管后勤科室要为临床做好服务和后勤保障工作。公务接待、出差用车等工作由办公室负责调度和按排。再次，要按照规范的程序开展工作。任何工作都有一定的程序，该请示的要请示，该汇报的要汇报，该协调的要协调，不能越权办事，不能越级表态，不准先斩后奏。

要建立健全权力运行的监督机制。医院领导班子一定会坚持集体决策，民主决策，重大事项通过职工代表大会讨论，保证决策的民主性、科学性，同时，我们会认真执行院务公开和党务公开制度，接受全院干部职工和社会监督。医院涉及到人才物的工作，总的原则是用、管分离，不能既裁判员，又当运动员。医院所有的药品、设备、物资、耗材及维修必须归口管理，集中采购。采购除遵守《招标法》和一定的采购程序外，采购型号与价格对外公布，接受职工监督。职工对药品、设备、物资、耗材及维修价格有异议者，可向院方提供新的质量可靠的合法进货渠道，院方将予以采纳，并按差价比例给予奖励。

核心医疗制度是前人经验、智慧、心血甚至生命的结晶，是医疗质量最可靠的保证。落实好核心医疗制度，重点在科室，关键在医护人员。科室主任和护士长是科室医疗质量第一责任人，负责首诊负责制、三级医师查房制、会诊制度、查对制度、讨论制定、交接班制度等核心医疗制度的落实，对落实制度不力的，要追究科室责任人责任，造成医疗纠纷赔偿的，科室责任人要承担一定的经济责任。科室责任人要采取教育、督查、惩处等方式，督促医务人员提高对落实医疗制度的认识，增加责任感，认真落实医疗制度。分管业务和护理的领导，要带领和督促医务科、护理部、院感办等业务职能科室经常性地到临床科室检查督办，对医疗制度落实不到位的科室和个人要进行处罚，对麻木不仁、不认真整改的科室和个人加大处罚力度。业务职能科室在加大督查力度的同时，要发挥好科室质控员的作用，明确质控员的权力和责任。要结合医院医院实际和医疗环境，做好医患沟通工作，做好医疗安全防范工作。

为降低医疗风险，医院实行新业务开展、新技术应用报批制度。科室开展新业务、应用新技术应向医务科申报，院方批准后方可进行。对新业务开展、新技术应用带来较好社会效益和经济效益的，要给予奖励。

（四）切实转变医德医风，全面提升医院形象。

作风就是形象，形象就是效益。人们对医院服务的要求越来越高，维权意识越来越浓，医院要不断加强职业道德建设，落实“医院为社会服务、医生替病人着想，医疗让群众满意”的服务理念，改善服务态度，提高服务质量，努力为病人提供人性化的高质量的医疗服务。

要转变服务理念。现在医疗服务环境并不宽松，医患关系并不和谐，医闹现象时有发生。原因是多方面的，有医院补偿机制不足导致的公益性质淡薄问题，有舆论导向的引导问题，有医院自身服务不到位的问题，有医院处理医疗纠纷一味拿钱息事产生的链锁反映等等。从医务人员身上找原因，还是我们的服务观念没有彻底转变，仍然是被动服务，没有从要我服务转变到我要服务上来。病人到医院，是花钱买医疗服务，我们理应提供令病人满意的医疗服务。只要观念改变了，我们的服务才会主动，才会热情，才能设身处地地为病人着想，才能忍受委屈，才能主动化解矛盾，和谐医患关系。我们一定要抛弃病人到医院是求医生看病这样一种思想，因为医疗是一种市场，是市场病人就有选择的权力，我们就有服务的义务。

要加强医德医风建设。要坚持教育、督查、惩处相结合的医德医风建设机制，提高医德水平。要做到病人进医院有人迎，病人出院有人送，就诊期间有人关心，要尊重病人，与病人交朋友。关于医德医风教育，医院将开展主题教育，本周五我们将召开全院干部职工大会进行动员。帮助医务人员牢固树立以病人为中心的服务理念，做到看一个病人交一个朋友。关于督查，一是要发挥医院社会监督员和行风评议员的作用，听取他们的意见和建议；二是要完善社会和病人举报机制，除设立举报箱、举报电话外，还应建立举报有奖制度；三是要认真做好病人投诉接待处理工作；四是要发挥医院医德医风领导小组和工作专班的作用，不定期进行督查。关于惩处，要严格按医院规章制度对违纪人员进行处罚。要通过医德医风主题教育，使全院干部职工以崭新的精神风貌走进新医院。

（五）有力加强安全保卫，有效维护工作秩序。

安全和谐的工作环境是医务人员安心服务的基本前提。要多管齐下，治理医院工作环境。针对医疗纠纷处理难、医患纠纷增多现象，医院要切实加强安全保卫工作，应对突发情况。一是医院已着手招聘8名政治素质高、身体素质好的保安人员来医院工作。对保安人员要加强培训，实行半军事化管理，提高工作待遇，明确工作职责。二是全院干部职工要以院为家，爱院如家，在医院工作秩序和人身安全受到威胁的时候，鼓励干部职工挺身而出，维护医院权益和自身安全。对为维护医院工作秩序和权益作出贡献的同志，院方将根据不同情况给予奖励。在这里，我要旗帜鲜明地表扬李猛龙同志，这么多年来，医院在医闹中被人砸玻离，泼大粪，干部职工被打，没有一个人站出来制止，李猛龙同志站出来了，并且把握分寸，处置得当。我们要大力提倡这种主人翁精神。

（六）统筹兼顾弹好钢琴，认真做好其它工作。

要做好医院整体搬迁项目建设工作。新医院建设主体工程已完工，装修工作正在紧密锣鼓进行。全院干部职工要把思想统一到县委、县政府的决策上来，把认识提高到抓住机遇，促进医院发展上来，关心、支持新医院建设项目。

要认真做好党建工作。要按上级要求开展好争先创优活动，不断加强党的思想建设、组织建设和作风建设，发挥党组织的政治核心作用，发挥党员的模范带头作用，团结和带领全院干部职工又好又快地建设和发展医院。要以党建带团建，发挥团组织作用。

要认真做好老干工作，落实老干部待遇，创造条件让老干部老有所为，老有所乐。

要认真做好计划生育工作，落实“三查”工作和两个严禁，杜绝计划外生育。

要认真做好工会工作，增强民主管理，民主监督的能力，要适时组织形式多样的文化体育活动，活跃职工文化生活。

各位代表，二0一一年是医院建设发展的爬坡之年，让我们精诚团结，克难奋进，为全面完成二0一一年的工作任务而努力奋斗。