银行半年工作报告

第一篇：银行半年工作报告

20xx年是我行实施三年发展规划的最后一年，也是加快有效发展的新起点，范文之工作报告:银行半年工作报告。上半年，我行认真贯彻落实20xx年两级分行工作会议精神，在积极配合和协助当地党政和执法部门案件查处的同时，狠抓全行稳定和业务发展。

一、经营情况

(一)存款总量回落，储蓄存款稳步推进。截至6月30日，各项存款余额96304万元，比年初净增1236万元，完成年计划的11.34%。其中居民储蓄余额83668万元，比年初净增5932万元，完成**年度计划的65.91%，占全行总存款增量的479.34%。其中教育储蓄余额2544万元，比年初净增893万元，储蓄存款余额市场份额位居第二、净增额市场占比位居第三，同比下降一位;企事业存款余额12636万元，比年初下降4696万元，是存款总量下降的主要原因。应付存款利息461万元，付息率1.69%，实际付息率1.21%，与去年同期吃平。

(二)信贷结构有效调整，经营战略逐步转移。截至6月30日，我行各项贷款余额49806万元，比年初下降675万元，下降了1.3%。全行法人客户贷款余额42396万元，比年初净增317万元，其中优良客户贷款余额8100万元，比年初净增100万元。一般客户贷款余额16890万元，比年初净增 350万元。上半年全行共投放贷款1981万元，其中：AA级以上电力、医院客户投放1350万元、票据贴现550万元、小额存单质押贷款62万元，法人客户增量贷款投向了优良客户，低风险信贷业务的资金需求主要满足其他客户。落实了分行对库区行定位战略，信贷业务实现战略调整。常规个人贷款6月末余额 6910万元，比年初净降924万元，其中个人消费贷款、个人生产经营贷款、私营企业及个体工商户贷款、个人住房贷款分别比年初净降298万元、81万元、169万元、383万元;个人存单质押贷款比年初增加7万元

(三)不良贷款占比有所上升，清收难度加剧。截至6月30日，五级分类不良贷款贷款余额为24087万元，比6月控制计划上升916万元，不良贷款占比为 48.36%，比年初上升2.61个百分点;四级分类不良贷款占比为49.87%，比年初上升5.94个百分点。半年来，全行累计货币清收不良贷款本金 184万元，占全年目标任务的12.37%，表内外利息125万元，占全年目标任务的67.93%，其中清收集中管理不良贷款本金90万元，表内外利息 30万元。不良贷款增势有所抬头，清收难度与日俱增，资产风险管理形式不容乐观。

(四)中间业务发展不平衡，但收入指标过半。全行借记卡新增发卡量11617张，完成全年计划11601张的100.14%;新增信用卡发卡量-13张;卡存款增量295万元，完成年计划2632万元的11.21%，占储蓄存款增量的4.97%，同比少增2670万元;借记卡消费额1224万元，完成年计划3700万元的33.08%，比去年同期多消费449万元;信用卡消费额9万元，完成年计划13万元的69.23%;实现卡结算手续费收入99.99万元,完成年计划150万元的66.66%，其中卡联费收入43万元，实现零的突破。1至6月我行发展网银个人签约客户18户，完成年计划30户的60%，实现交易额575万元，完成年计划2000万元的28.75%;代理销售基金全行各营业机构均实现开门红。中间业务总收入达到114万元，其中代理保险手续费收入10万元，卡业务收入43万元占87.71%，成为我行中间业务收入的主要来源。

(五)盈利水平与目标差距较大，经营成果不明显。截至6月30日，实现各项收入1203万元，比去年同期减少725万元;各项支出2428万元，比去年同期增加350万元，账面亏损1225万元，减去消化历史包袱1275万元，按分行实际利润考核口径计算实际盈利50万元，同比减盈108万元。主要是当期利息收入现红字683万元，比去年同期减少1123万元，消化历史包袱比去年同期增加906万元。利息收回率111.04%，综合利息收回率 38.37%，贷款收息率2.34%，贷款实际收息率2.60%，账面存款付息率1.69%，实际存款付息率1.21%。

第二篇：2013半年工作报告

**信用社2013年上半年经营管理情况报告

2013年上半年，**信用社在联社的正确领导下，牢固树立科学发展观，坚持服务“三农”市场定位，严格执行各项工作部署，结合自身实际情况，确定工作重点，强化信贷管理，狠抓不良贷款清收，抓好资金组织工作，增强拓展中间业务的力度，加强职工队伍建设。通过全体员工共同努力，各项工作取得了一定的成绩，业务运行平稳。现就2013年上半年工作情况报告如下：

一、基本情况

（一）业务指标完成情况

1.存、贷款情况。截至2013年6月末，存款总额万元，比年初增加万元。各项贷款余额万元，较年初增加万元，增长%；

2.利润指标情况。2013年上半年，总收入万元，比上年增加万元，增长%。其中，利息收入万元，比上年增加万元。利息支出万元，比上年增加万元。中间业务收入万元，中间业务收入占总收入%；资产利润率为%，比上年同期上升个百分点。

4.营销情况。2013年上半年，全员存款累计营销日均余额万元。

二、主要经营管理工作开展情况

2013年上半年我社在经营管理过程中主要开展了以下几个方面工作：

第一、催收上发放贷款，上半年共收回万当年到期贷款。

第二、统筹规划2013年新增贷款的贷前调查与贷款的发放和收回。

第三、迎接省联社理事长基层调研一次，迎接省稽核局风险检查一次，迎接同江市联社安全保检查一次,同江市联社风险检查一次.第四、新增贷款的后检查工作。

第五、加大吸收存款工作力度，扩大了存款余额。

第六、做好省联社部署的农户评级授信工作与制定清收不良贷款计划，大力清收不良贷款工作。

第七、加强员工政治与业务的学习和培训。

三、取得的主要工作成绩

一,贷款方面，上半年我社收回当年到期贷款万，实现收息万元。新投放贷款余万元，有效的支持了**镇与街津口赫哲族乡农户的春耕生产。

二,存款方面，截止到 6月末，我社存款余额万元，较年初增长约万元。

三，我社于六月开始对**镇与街津口乡约1800余户贷款户展开了农户评级授信完善工作，同时也利用评级授信的时机对新增贷款进行贷后检查。截止到6月末我社共完成了约120余户需贷款户的评级授信完善工作，完成了总量的1/8左右，此项工作

正在有序的进行中。

四、经营管理过程中存在的问题

（一）经营管理过程中存在的问题

一、贷款方面

通过贷后检查的进行，我社发现在贷款用途的跟踪上很难达到100%。

二、存款方面

由于农户生产经营资金上的需求,短时间内存款余额很难有大的涨幅。

三、风险管理方面

员工风险管理方面的学习力度不够，对各岗位风险点应该加强学习。

（三）各检查组检查中发现的问题

在省稽核局风险检查过程中，共发现以下几个方面问题：

一、信贷档案内容需完善。

二、借款人资料不完整主要是单身离异借款人除单身证明外还需要离婚证复印件。

三、放款通知书“签章”处，客户经理不需要签字。

五、具体解决问题的方法

一、贷款方面，加强贷后跟踪检查多方位、多渠道想尽一功办法与贷户取得联系，比如加强与其联保小组成员的联系，最大可能使贷后检查和跟踪达到100%。

二、存款方面，首先在保住目前存款成果的同时加大工作力度，争取在这个季节进一步提高存款余额。其次，做好存款淡季的前期准备工作，争取到年底把我社存款额提高到一个新高度。

三、风险管理方面，加大对员工风险管理重要性的培训，使员工真正意识到各岗位的风险点，从而降低各种风险。

六、下一步工作打算

第一，在确保贷后检查质量的前提下，加快贷后检查速度，力争贷后检查面达到100%。

第二，做好农户评级授信完善工作和不良贷款管理清收工作，制定评级授信及不良贷款管理清收工作方案，明确工作目标，按省市联社相关工作要求，把此项工作落实好。

第三，加强员工业务知识方面的学习，通过理论与实践相结合，努力提高员工工作等各方面的能力。

第四，加大自查力度，找出隐患，力争把一切问题消灭在萌芽阶段。

**信用社

2013年7月

第三篇：银行营业室主任的半年工作报告1

XX的 工作报告

尊敬的行领导：

20xx年各项新业务不断推出、金融竞争不断加剧，回首过去的一年，XX支行专柜在上级领导正确领导下，紧紧围绕各项工作目标和任务开展工作，在上级领导的帮助关心支持下，克服各方的压力和挑战所带来的困难，经过全体员工的共同努力确保了各项工作的顺利开展。基本完成了上级下达的各项工作任务，无重大经济案件、无重大责任事故和服务质量问题，内部管理再上新台阶，总结半年各项工作主要有以下几点：

一、各项检查情况；

去年共计接受各级检查 次，得分

以上，反映出一下问题做的不够到位，在新的一年里将严格执行相关规章制度，保证业务运行顺利进行，争取得分有所上升。

二、事后监督查询情况

共收到查询书 份；其中差错类 份、要素类 份，反映出我处柜员对于的认识还不够，我将在来年里加强相关学习培训，努力降低查询数量，争取达到 的查询率。

三、业务培训

今年共进行业务培训 次，通过培训加强学习不断提高员工政治思想水平，增强团队凝聚力和工作效率。全体员工认真学习贯彻执行党和国家金融方针政策行纪行规，以邓小平建设有中国特色社会主义理论为指针，把“三个代表”重要思想落实到实际工作中，营业室每天利用晨会及业务培训时间组织员工认真学习，及时将上级会议精神传达至每位员工，不断增强了员工主人翁责任感，灌输工行是我家发展靠大家的爱行思想。在建立和完善公司治理的进程中，员工因业务流程再造，实行扁平化管理，建立约束激励机制等政策出台及银行制定的改革措施、规章制度和业务操作流程在基层贯彻落实中出现的实际问题，和在经营管理、业务拓展、市场营销等各项工作中，也存在影响员工积极性发挥的问题及主客观因素。部分职工存在患得患失思想，对自己前途不报太大希望。针对这种情况支行营业室加强学习同时定期不定期地开展民主讨论，切实了解员工的所思所想及产生的原因，有针对性地做好员工思想政治工作，及时化解矛盾，理顺情绪，维护员工队伍的稳定，并及时了解员工生活上的实际困难和思想状况,从生活上关心员工，工作上以人为本互相帮助，团结合作。通过以上工作，化解了工作中的消极因素，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，保证营业室各项改革的稳步推进。

四、营销管理

加大柜面主动营销力度，不断提高中间业务收入、全力提高服务水平。当今金融行业竞争十分激烈，各家商业银行都尽力推销自己金融产品，主动营销显得更加重要。所以我们加强对员工营销能力的培养。团队营销是我们今年工作的重点，如果每位员工的营销能力得到充分体现，那么网点各项业务肯定有较大发展，网点竞争力也将进一步提高。所以我们就挤出时间组织员工学习讨论相关业务内容，让营销能力相对较强的员工介绍自己的经验和心得，并加大考核力度，使每位员工特长得到充分发挥，通过以上措施使每位员工营销意识和工作积极性得到很大提高。在柜面人员非常紧张的情况下，充实了客户经理队伍，在行领导的高度重视及各营销部门的大力推广下，2008年共办理异地结算 亿、销售基金 万元、保险 万元，发放信用卡 张、灵通卡 张、理财金卡 张，新开电话银行 户、网上银行 户。支行营业室的电子银行业务、基金、保险取得了很大发展。网上银行、电话银行和中间业务收入比上年同期有很大增长，支行营业室是营业部核心竞争力网点，作为支行的核算网点业务发展将直接影响到支行经营效益，所以我们加大了柜面服务力度，还积极询问客户结算需求并对我们服务提出要求，在不违反结算规定情况下，全力满足客户的结算要求，尽心尽力做好各项服务工作，以便使我们的各项工作能得到客户肯定。客户的需要及满意程度是我们安身立命之本和发展壮大之源，服务水平的高低直接影响着商业银行的生存，不断提高服务水平，争创服务品牌，赢得客户信赖是我们工作的方向。在服务工作中，要求员工们始终坚持以客户为中心，提供“三声”服务，在做好传统业务的同时大力发展中间业务和电子银行业务，既方便了客户，又为银行赢得了效益。

四、内部管理

针对支行营业室业务员工素质参差不齐的情况，并且新业务不断推出，结算方式较以前有很大变化，针对这种情况，我们利用班前学习时间加大业务培训，以便使每位员能适应工作需要。在今年全行各类检查中，首先，我们积极开展以“视制度如生命，纠违章如排雷”为主题的自查活动，并结合发生在金融系统的各类案件，要求全体员工认真查找自身存在违规违章的隐患、漏洞，及时纠正和整改，面对上级行的检查我们积极配合，对检查出的问题立即整改，并认真学习业务技能和规章制度，使每位员工能知规守章，熟练掌握岗位业务技能，在上级组织的各类上岗资格考试中全体都通过了考试。对工作反复出现的各类违章行为毫不手软，坚决制止并按规定处理有关责任人。通过以上工作使网点内控管理工作上了一个新台阶。确保了网点各项工作的顺利开展。

总结半年来的工作，虽然取得一定的成绩，但仍存在不足之处，离上级行的要求还有很大差距，面对今后更为复杂的工作矛盾和更为艰巨的工作任务。我将再接再励，埋头苦干，改进不足之处，创支行营业室的服务品牌，树良好的服务形象。我们将充分利用我行的科技手段，大力发挥电子银行和自助设备的先进性，积极提高中间业务收入，提高工作效率，缓解柜面的压力。我们将优化劳动组合，合理利用人力资源，吸纳更多的优质客户，创造更好的效益。今后的工作任重道远，对今后的工作我们主要从以下几方面进行：

1.开拓创新，继续加大电子银行和中间业务推广工作。不断提高员工市场营销能力，以适应竞争加剧的金融市场。

2.继续抓好储蓄存款，努力提高员工业务技能和服务水平，以适应客户需求。

3.强化内部管理，规范操作，坚决杜绝各类内控事故的发生，同时，提高员工对外防范能力，以确保银行资金和职工生命安全。6.继续抓好“引导分流客户工程”，把改善服务工作作为今后发展的重点。要继续把“引导分流客户工程”向纵深推进，通过引导分流客户，拉开客户档次，腾出人力和柜台资源，为优质客户提供差别化、专业化、个性化的金融服务。

第四篇：【银行工作报告】 银行工作报告样本

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最新银行工作报告大全

同志们：

这次会议的主要任务是贯彻落实省、市两级分行2005年工作会议精神，对全县农行xx年先进单位和模范个人进行总结表彰，同时结合我们面临的实际现状，研究部署今年工作。概括今天的讲话内容，就是以四四经营成果鼓舞士气，紧紧咬定八个一工程目标，努力拓宽五条发展渠道，坚定不移地贯彻两根主线的改革思路，进而全面营造一个良好的发展环境。在此，我代表支行党委，逐项阐述如下：

一、xx年我们取得的四四经营成果，是全行员工三年来的智慧结晶

首先，就xx年取得的经营成果，我们简明扼要地总结了四个快。即，一是市场业务拓展快。在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍然高达400xxxx元，各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增万元，占任务，余额已达万元;对公存款净增万元，占任务，余额为万元;二是卡业务结算快。我行信用卡累计发卡已经突破一万张，卡存资金已高达万元，在全市系统内处于先进行列。通过强化信用卡的消费、结算、存储等功能，已成为我行中间业务创收的一条主要渠道。xx年中间业务收入共计完成万元，其中依赖信用卡就高达万元，占比为。譬如支行专柜仅依赖信用卡一项全年就增收手续费2xxxx元，占全行中间业务收入总额的25，占卡手续费收入总额的。三是理财业务营销快。主要是银保险业务及基金发行业务，xx年再一次有了明显进步。其中银保业务全年营销17xxxx元，基金发行共计完成8xxxx元。四是不良贷款降得快。按五级分类已减少50xxxx元，占年任务37xxxx元的132。同时，由于清贷力度不断加大，已清收货币资金56xxxx元。

同时，我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不断转换观念等方面，我们都取得了较大进步。这个进步得益于分行的正确领导，得益于支行党委的果敢决策，得益于全行员工顽强的拼搏。毋容质疑，这个进步应该是我们集体的智慧结晶，是通过三年来的发展，而得之不易的经营成果。回顾三年来的发展变化，在2002年初，支行党委曾提出：一年改变面貌，二年大步前进，三年跻入全市先进行列。可以说，在头两年，我们的这个规划目标，都较好地得以实现。在去年，也就是三年规划的最后一年，鉴于外部环境的变数太大，整体客户的层次太低，经营资源的相对短缺，他行发展的步子加快，加之我行历史积累的矛盾集中突发等等，都是阻碍实现三年规划的重要因素。

但是，我们在营造发展氛围，增强市场竞争力等方面，仍然可圈可点，并取得了以下四方面主要经验。一是营销意识进一步增强。从2002年开始，我行初次涉及贴现领域，继而大胆探索，积极营销，使该项业务得到迅猛发展。三年来，我们累计营销贴现业务达万元，共计增收利息万元，直接创效万元。这个经营成果，相当于增加万元的信贷规模，多揽万元的储蓄存款。致力发展贴现业务，其成本很低，风险很小。当前来看，该项业务已经成为我行创效的一条重要渠道。二是激励机制收到卓著成效。通过逐步适度拉开收入差距，让贡献大的员工多受益，让待遇差的员工得实惠，既增加了部分员工的紧迫感，又鼓舞了一线员工的士气。同时，我们通过逐步缩小长期工和储蓄员工之间的收入差距，促使全行人均工资得到了大幅提升。去年，我行人均效益工资达到了800xxxx，较三年前翻了一番。通过这种激励机制，可以说是，既发展了业务，又得到了实惠。三是经营核算观念得到加强。三年来，我们坚定不移地推行万元含量工资这种考核办法，可以说是在细分市场的同时，又将每项业务按单位明码标价，进行量化，从而非常直观地将这种薪酬分配办法，纳入到经营核算中，其对调整我们的发展思路，无疑是一项创举。四是明星所的表率作用得到很好发挥。近年来，由于撤并了大批低效网点，我行存款产生了一定的波动。但是，在加大市场的开拓力度中，对明星所通过深化宣传，带动了times;times;times;业务得到较快发展，使我行的竞争实力进一步增强。当前，我行存款总额基本上相当于工行、建行两家之和。同时，我们的单点市场占有量，也远远高过信用社、邮政储蓄。

二、大胆提出八个一工程目标，需要超常的胆识和百倍的信心加以贯彻实施

所谓八个一工程目标，是我行一季度工作会议上初步提出的全年工作思路。经过一段时间的发展，我们认为，这个极具争议性、挑战性的目标，对我们将是一个重大考验。认真贯彻实施这个重大举措，对我们将具有里程碑式的意义，也是我们扭转被动局面的一项战略工程。特别在支行新的班子组成以后，我们审时度势，几经酝酿，又对年初提出的目标做了微调。当时，针对贴现业务，提出的目标是全年超过一个亿，但是，我们在一季度就实现了这个目标。现将这

个调整后的工程目标，说明如下。即，①各项存款力争完成一个亿(近两个月多来，已经增长约700xxxx);②贴现业务每季营销一个亿;③利息收入努力达到一千万元;④不良贷款按五级分类下降一千万元;⑤存款利差全面增收一百万元;⑥中间业务确保突破一百万元;⑦保费收入力争实现一千万元;⑧账面利润确保超过一百万元。就我们面临的发展环境，这些目标是否切合实际?但是，伟大的作家高尔基曾说过一句话：一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。当年，刘行长刚挑起运城分行的担子时，也以极具前瞻性的目光和超常的胆识，对全市农行的经营和发展提出一系列较高的目标，事实证明，人有多大胆，地有多大产!对自身提出相对较高的发展目标，充分体现出我们农行人能打硬仗、敢打恶仗的坚强斗志。

再从另一种方面来讲，我行面临的经营环境极其复杂，如果仍然以相对保守的经营思路应对时势，我们的差距就会越来越大，前进的脚步也就愈加沉重。从我行目前的底子来看，截止二月末，各项贷款总额约2.8亿余元，其中不良贷款约为1.6亿余元，占比为58;正常贷款约为1.2亿余元，每年仅可创收利息50xxxx万元。由此可以看出，如果仍然以传统的思维观念抓经营，只能固步自封，很难迎来丰收年。其实，底子薄，基础差，并不可怕。

银行工作报告样本

银行监事会工作报告范文

一、审议通过了《深圳发展银行股份有限公司前次募集资金使用情况报告》。本项议案提交公司下次股东大会审议。以上议案同意票11票，反对票0票，弃权票0票。董事唐开罗(Daniel A.Carroll)、单伟建、马雪征、刘伟琪回避表决。公司独立董事米高奥汉仑(Michael Orsquo;Hanlon)、罗伯特middot;巴内姆(Robert T.Barnum)、谢国忠、陈武朝、汤敏一致同意本议案。

二、审议通过了《关于开设募集资金专用账户的议案》。同意开设募集资金专用账户，具体事宜授权董事长全权处理。以上议案同意票11票，反对票0票，弃权票0票。董事唐开罗(Daniel A.Carroll)、单伟建、马雪征、刘伟琪回避表决。公司独立董事米高奥汉仑(Michael Orsquo;Hanlon)、罗伯特middot;巴内姆(Robert T.Barnum)、谢国忠、陈武朝、汤敏一致同意本议案。

农商银行监事会2015工作报告

1.召开监事会会议监督

2013，共组织召开监事会会议4次，会议审议通过了《**农商银行第一届监事会2012工作报告》、《**农商银行高级管理人员2012履职评价情况的报告》、《**农商银行第一届监事会工作报告及第二届监事会工作规划》、《**农商银行第二届监事会非职工监事选举办法》《关于推荐**农商银行第二届监事会非职工监事候选人》等6项议案。各次会议的召开均符合有关法律和本行章程的规定，各位监事本着对股东高度负责的态度，按照商业银行的管理标准，提出了多项具有建设性的意见与建议，认真履行了职责。

2.召开监事长办公会议监督

为更好地履行监事会的监督职能，落实监事长的工作职责，2013，共召开监事长办公会议3次。听取了包括相关职能部门风险防范年、电子银行建设年、内部控制规范建设年等7方面的工作汇报。会议还就本行热点难点问题质询了8个部门，听取相关答复，共同探讨解决问题的方法，并要求贯彻落实,完善监事会对风险管理及内部控制的监督和约束。

3.发挥审计委员会监督作用

2013，共组织召开审计委员会会议4次，审议通过了《**农商银行监事会审计委员会2012工作报告》等2项议案，听取了《关于**农商银行信息科技外包风险专项排查》等8份报告，布置开展了2013内部控制评价等方面相关工作，充分发挥监事会审计委员会的职能作用，确保监事会有效监督。

4.发挥招标监督委员会监督作用

击查库，检验辖内网点落实资金安全管理工作的有效性，切实防范柜台操作风险。

(二)开展突击替岗工作。2013年，稽核部门组织2名突击替岗人员共实施突击替岗35人次(岗位包括8人会计、1人出纳、8人柜员、2人后事监督、16人客户经理)。通过开展突击替岗工作，及时查处基层网点内控制度建设、执行过程中的薄弱环节、不足之处和存在的漏洞，进而纠正、完善，同时，提高了全行员工合规操作的意识。共对责任人进行经济处罚26人次，金额11000元，记违规积分30分。

(三)开展离任、离岗稽核审计。2013年稽核部门共对17人开展岗位轮换离任离岗核审计(包括4人一级支行行长、2人一级支行营业厅经理、5人一级支行综合业务部经理、3人一级支行机关干事、3人总行职能部门经理)。审计结果报送**银监分局，为考核使用干部、厘清经济责任等提供参考依据。

(四)开展内退及自谋职业人员离岗审计工作。2013年共对21名内退及自谋职业人员进行离岗审计。通过离岗审计，明确内部员工任职期间的经济责任，完善离岗退出机制。

(五)认真组织实施14项专项检查

1.开展2012薪酬制度设计和执行情况专项检查

稽核审计部组织1个检查小组，于3月18日至22日，对我行2012薪酬制度设计和执行情况进行专项检查。通过检查，进一步动态评估本行薪酬管理制度的实施情况，建立健全有效薪酬监督机制，完善法人治理结构机制。

2.开展监控报警中心和基层网点履职情况专项检查。稽核审计部组织1个检查小组，于3月18日至22日，对监控中心和基层网点履职情况进行专项检查。通过实时监看和事后抽查，进一步加强对总行监控报警中心的管理，发挥技防防范功能，切实做好营业网点的安全保卫工作，提高制度执行力。

3.开展票据业务后续跟踪检查。稽核审计部组织3个检查小组，于2013年4月2日至15日，对2012监管部门、总行组织的票据业务检查中存在问题的整改落实情况进行后续跟踪，以及对2012年7月至2013年3月办理的票据业务进行抽查。通过检查，一是对监管问题进行梳理，从制度层面、操作层面、追究层面逐条对照，限期整改，杜绝新业务屡查屡犯的发生;二是查找、分析被查支行在票据业务办理过程中存在的风险环节和风险隐患，督促其加强内控管理，熟悉掌据票据业务办理流程，切实化解风险。

4.开展信贷资产管理专项检查。稽核审计部于2013年4月23日至5月20日，抽调风险、信贷、稽核等部门骨干17人，组成5个检查小组，对总行营业部、辖内一级支行机关及营业网点开展信贷资产管理专项检查。通过检查，为进一步防范信贷风险，提升信贷管理水平，推动操作风险和案件风险管理常态化，促进依法合规经营。

5.开展债券业务专项检查。稽核审计部组织1个检查小组于2013年5月17日对我行债券业务进行检查。检查主要内容包括我行债券托管账户开立情况、债券业务开展情况、内控管理情况、人员管理情况等。通过检查，旨在了解和掌握债券业务开展的相关情况，及时排查风险、总结问题，促进我行债券业务的健康规范发展。

6.开展反洗钱专项检查。稽核审计部组织4个检查小组，于2013年5月21日至6月2日对总行财务核算部、营业部及辖内一、二级支行营业厅24个营业网点进行反洗钱专项检查;通过检查，进一步促进我行反洗钱工作制度的贯彻落实，增强员工反洗钱工作自觉性，提高反洗钱工作能力，切实履行反洗钱义务，维护社会及金融秩序。

7.开展2013年第一周期及第二周期的存款风险滚动式专项检查。稽核审计部在各支行自查的同时，组织4个检查小组于2013年5月21日至6月2日，抽取辖内24个营业网点进行检查，抽查面达25%。主要围绕周期检查发现问题的整改情况和成效;对公结算账户的管理、大额存款进出业务的合规性、对账制度的落实情况;验印系统上线后有关印鉴的管理、使用情况等，有重点地开展检查。并将检查报告上报省联社、**银监三科。

8.开展资金业务专项检查。稽核审计部组织1个检查小组于2013年6月9日至14日，对我行开业以来，直至2013年5月31日期间内办理的存放同业、约期存款、债券投资等资金交易业务进行专项检查。通过检查,督促规范我行资金业务行为，审慎经营,提高富余资金运作水平。

9.开展代理业务专项检查。稽核审计部组织1个检查小组于2013年6月9日至14日，对我行开业以来，直至2013年5月31日期间内开办的代理业务进行专项检查。通过检查，旨在了解和掌握我行代理业务开展情况，及时排查风险，规范与完善本行中间业务，有效防范金融风险。

10.组织开展信贷资产风险分类专项检查。稽核审计部于2013年7月16日至26日，组织3个检查小组对辖内2013年6月末存量贷款风险分类情况进行专项检查。针对检查发现个别存在借款人信用记录较差、第一还款来源不足、逾期后借新还旧、违反信贷管理规定发放贷款等因素，导致分类结果偏离等问题，稽核审计部提出3条的整改意见，并分别向风险管理部、信贷管理部发送督办通知书2份，向相关支行发送稽核整改通知书14份，要求对存在的问题进行整改。

11.组织开展信息科技外包风险管理专项审计。稽核审计部于2013年8月13日至20日，组织1个检查小组对我行近三年的信息科技外包风险管理情况进行排查。通过检查发现我行在信息科技外包风险管理中存在3点不足之处，为抓好整改落实，向相关职能部门发送稽核整改通知书2份。

12组织开展新增大额贷款专项检查。稽核审计部于8月26日至8月31日，组织2个检查小组对辖内营业部及支行截止到2013年7月30日新增大额1500万元(含)以上存量贷款业务进行专项检查。为抓好整改落实，稽核审计部提出3条整改意见，并向相关职能部门、支行分别发送督办通知书和稽核整改通知书。

13.组织开展新增不良贷款专项检查工作。稽核审计部8月起组织审计、风险、信贷等部门人员组成小组,对2010年8月15日之后发放且逾期1年以上的新增不良贷款和2013上半年首贷形成不良贷款进行专项核查工作,共83笔金额3287.28万元，其中：逾期1年以上40笔金额370.46万元;2013年上半年43笔金额2916.82万元。主要采取上门和电话核对调查方式，进行逐笔核实。

14.组织开展 内部控制规范建设年活动专项排查

第五篇：2011银行工作报告

***2011工作报告

2011年全年，在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实支行党委的工作部署，努力提高自身的政治素质和业务理论水平，团结和带领***全体人员牢固树立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，开拓进取，积极工作，有效地促进各项业务的发展。在***全体员工的不懈努力下，***各项经营指标再上新台阶。

一、全年***经营管理总体情况

在支行党委的积极领导下，全行上下从年初的“春天行动”个人零售业务营销竞赛至全年的“瑞兔争辉”对公业务营销竞赛，***全体员工2011年，干劲十足，各项业务也都取得了突破性的发展，1、存款方面。存款是银行的灵魂，稳抓存款是银行始终不变的主题，我们通过积极做好行业性、系统性大客户的拓展和维护工作，将服务做到无微不至，同时努力营销个人客户，抓好品牌宣传和文明服务。在稳定存款方面，我***主要依托“金钥匙——安心得利”理财产品为媒介，稳定我行原有贵宾客户存款的同时，以低风险，高收益作品牌，积极吸纳高端客户在他行的储蓄存款。***作为支行的服务窗口，其负债业务也有着巨大的机遇，广东烟草公司在今年与我行合作再度深化，今年我行的现金管理平台在其全市烟叶收购方面得到完美应用，同时也拓展了该公司的烟叶基本建设专户，更进一步加深了彼此间的合作力度。南方电网作为我行一直以来的大客户，今年在行领导的带动下积极公关，最终成功拓展其作为我行的代发工资客户，在锁定存款的同时，也带动了电子银行、信用卡等中间业务的发 1

展，今年，在支行党委的领导下，通过系统公关，我行还成功拓展了嘉应大学、梅州客家文化产业公司，为我行的负债业务做出了卓越的贡献。当然，机遇与挑战并存，广东烟草受其他同业银行的大力公关，严重分流了我行的存款，同时南方电网资金管理体质的改革也使得南方电网对我行的存款贡献度趋向于零。正兴、鸿艺房地产公司受经济环境和政策影响较大，对我行的存款都造成了一定的影响。

2、贷款方面。贷款作为银行的生命线，是我们自始至终都大力发展的业务，同时贷款在发掘优质客户，维护优质客户方面都起着至关重要的作用，在今年我行贷款规模进一步缩紧的情况下，我们转变营销策略，重点向优质客户营销生产经营性贷款，从而最大化的获取财务顾问收入，同时也为优质客户解决了大额资金的需求，提升了优质客户对我行的忠诚度。今年在全行个人贷款下降的前提下，***新增个人生产经营贷款13笔，共计2100余万元，为我行带来了巨大的中间业务收入，使得财务顾问收入一跃成为中间业务收入榜首。

3、中间业务方面。中间业务收入作为银行利润的重要来源之一，其绩效考核也成为了我***的重要考核方面。在全年经济情况并不十分乐观，民众信心持续低迷的情况下，我行员工积极寻求突破，对于我行代理产品综合营销，重点客户层层击破，同时借助个人优质客户系统作平台，逐一销售，基金、保险、贷记卡等方面都取得了优异的成绩。在理财产品销售方面，***今年有了突破性的进展，不但成功吸引他行大量存款，也获得了可观的中间业务收入。信贷规模紧缩随之提升了我行资金的议价能力，加之***对个人个人生产经营贷款的重视和

支持，理财顾问收入为我行中间业务做出了巨大的贡献。商户分期方面。商户分期业务作为中间业务收入的重要来源之一得到了支行党委的重要支持，同时我***也将商户分期作为大力营销的重点产品和绩效考核的重要组成部分。在营销中，借助合作分期商户的推广和细致入微的服务在市场中抢占先机，前三季度累计分期金额共750万元人民币，获得手续费收入近80万元。

4、今年***在支行党委正确的领导下，经营能力不断提高，盈利收入日益增长，对支行下达的任务也有较好的完成。前三季度***获支行计价工资共计47万元，实现人均绩效2.9万元，这是***全员营销意识逐步崛起的表现，同时也是支行按劳分配体制促进所用的表现。今年***各项业务可以说是全面开花，存贷款，电子银行，信用卡分期，第三方存管，有效管户等方面都有优异的表现，当然***也有其劣势，在经济环境的影响下，全年的基金、保险销售都不尽人意，这有其不可避免的客观原因，也有***全员营销能力有待进一步提升的主观原因。在明年的工作中，保持优势方面的同时要着重提升全员的营销拓展能力，另***个人零售业务更进一步。

在抓业务的同时，我部也抓优质服务，提升农行品牌，搭建经营发展平台。同时完善考核分配机制，调动全员营销的工作积极性，提高工作效率深入开展“先进事迹”和“合规文化”教育活动，抓好员工队伍管理，促进内控制度的落实。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到自己的不足。

1、个人储蓄存款比例还较低，尽管存款业务近两年来发展迅猛，但从个人储蓄存款看与其它网点相比仍有一定差距。

2、电子银行业务的发展还需要进一步提升，通过与其他网点的横向比较，发现我行的电子银行尤其在网上银行与电话银行的营销方面还存在很大的不足，这部分业务更注重柜面的直接营销，还需要柜面人员提升营销理念，加大营销力度。

3、是全员营销的意识不足，大力提高职工的营销能力刻不容缓，我行要成为一个大的零售银行，没有全员营销是不可能实现的，现在不管是资产业务还是基金，保险，电子银行的营销，好大部分要靠网点负责人营销，员工、客户经理、大堂经理营销能力还未被激发出来

二、***今后的工作方案

1，存款方面：***因其自身特殊的原因，有较多优质个人客户对公合作客户。然而这是机遇更是巨大的挑战，客户人数多，分布面广，需求不一，更需要有针对性的营销和细致的售后跟踪服务，在今后的工作中依旧要以服务为导向，针对不同的客户营销我行不同的产品来满足客户的需求，从而稳定大客户的储蓄存款。同时依旧依靠“金钥匙——安心得利”理财产品的销售，将理财理念传播到每一位客户心中，让客户真正从意识上认识理财的重要性，进一步吸收客户他行的资金转为我行的储蓄存款。

2、贷款方面：依然执行总行制定的战略规划，在贷款规模紧缩的情况下，以发放生产经营贷款为导向，把有限的资金投入到优质熟悉客户的身上，既在无形中减小了贷款回收的风险，又为我行优质客户解决了资金需求的困难，同时也增加了财务顾问费带来的中间业务收

入。

3、中间业务方面：加大个人零售业务的发展，目前我行零售产品日趋多样化，全面化，以此为契机，针对不同的客户营销不同的产品，这需要全体员工对营销理念的提升，也是我行明年发展的重中之重。对于下半年逐步趋暖的市场走向，基金销售依旧会成为我行大力营销的重点，同时代理保险，代收代付，贷记卡等业务在明年也都是需要大力发展的重点业务。

4、抓好员工队伍管理和内控制度落实，确保安全无事故。在银行这个高风险的行业，只有将风险控制在最低，就是获取收益的最大化，因而内控合规，风险控制始终是常抓不懈的重点项目。

三、主要工作措施

1、加强对公客户尤其是大客户的维护工作，对我行优质对公客户及其财务人员经常性上门拜访，以获取最新的经营信息及其资金流动情况，同时对大额存款客户，对其量身打造合适的产品营销策略，尽量做到上门拜访，获悉其经济动态，推介我行最新产品。

2、捕捉市场和客户信息，坚持抓大不放小的原则，在认真做好大客户的吸储工作同时，要积极对一些中小型客户实行综合营销，敏锐地捕捉客户的需求，使中间业务取得新的突破。将基金代理、银行卡业务作为做大中间业务的突破口，充分发挥保险代理的资源优势，将商户分期，转账电话、基金、保险代理与银行卡等业务进行有机的结合，实行“捆绑式”营销。

3、加强个人生产经营贷款客户的维护，对于这类贷款客户，经常

性的走访不但可以了解其最新的经营态势，但是它却是我行扩展优质客户的重要方式之一，能为我行带来各方面的综合收益，应该抓住不放松。争取在住房贷款方面有所突破。

4、以人为本，加强管理，充分调动提高员工的工作积极性。拟制定完善的竞赛方案，按劳取酬，给予优秀员工以精神上和物质上的奖励，为员工的发展提供更加宽松、公平的环境，鼓励员工创新和创造性开展工作。今后***将在原有基础上，进一步完善业绩考核评价体系，重点是突出效益中心，增加绩效分配的直观、可比和透明度，充分调动员工的工作积极性。

回首过去，我***全体员工积极学习，努力提升自我综合素质，提高网点品牌形象，为城区支行的业务发展做出了自己应有的贡献，但离支行领导和广大客户的要求仍有一定的差距，今后我们更加会努力学习，优质服务，将一个全新的品牌带进每一位客户心中。在明年的工作中，有分、支行党委的英明领导，我们有信心、有决心、有能力正视困难、自强不息，群策群力，与时俱进，积极把握机遇，加快发展，推动***各项工作再上新台阶。