浅谈如何做好政府办公室工作

第一篇：浅谈如何做好政府办公室工作

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。当前，万源正处于改革发展的关键时期，市政府办公室必须紧紧围绕市委、市政府“四五五”跨越式发展思路，主动适应新形势，抢抓新机遇，迎接新挑战，采取新举措，在为推进万源跨越式发展、早日实现达州市“三大奋斗目标”服好务方面取得新成绩。

一、把握新形势、找准结合点是前提和基础

认清新形势，方能看准方向；找准结合点，就抓住了着力点和突破口。我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上，吃透上情、掌握下情、找准结合点，创造性地开展好工作。

(一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。在落实科学发展观、加强执政能力建设，大力推进依法行政、科学行政、民主行政，着力构建和谐社会的新形势下，各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点：坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾，坚持创新发展、更加注重改革开放，坚持以人为本、更加注重执政为民，坚持行为规范、更加重视依法行政。同时，随着行政体制改革的不断深化，政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务，特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设，政府办公室必须及时跟进、主动适应，以更加开阔的视野、超前的眼光，立足更高的层面，提供更加优质高效的服务。

(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市，尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难，但是总体来看，由于有效抓住了西部大开发的良机，市域经济结构在调整中不断趋于合理，经济社会已步入良性发展轨道，特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望，审时度势，确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路，这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想，吹响了推进万源发展新跨越的号角，全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨，富民强市的合力已经形成，我们必须紧紧围绕这个大局和中心，结合政府办公室工作实际，为发展服好务。

(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面，近两年来，市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务，求真务实，开拓创新，各方面工作都取得了显著成效，特别是2004年首次被评为全省政府办公厅（室）系统先进集体。但成绩必竟属于过去，怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题；另一方面，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重，工作内容更加丰富、责任更加重大，工作知识化、专业化程度越来越高，参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大，工作领域越来越宽。这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。

客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展，认真面对人民群众所盼所愿，结合自身实际，政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”：工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化公共服务职能；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变，奋力开创政府办公室工作新局面。

二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本

办公室工作千头万绪，围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲，就是要按照《政府工作规则》要求，充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”，认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”，创造性做好各项工作。

(一)主动超前，着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息，是领导科学决策的前提。我们要善于全方位立体式地抓好信息工作，在调查研究中开发深度信息，在基层工作简报中概括经验信息，在外地考察中提炼“攻玉”信息，在信访工作中发现问题信息，在新闻媒体上收集关注本地的信息，把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息，从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼，上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息，力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加，在达州市排位有明显上升。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言，调查研究是一项基本功，没有调查就没有参谋建议权。今年，我们成立了课题小组，紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目，采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研，以提高调研工作的针对性和质量。3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细化分解到股室，做到人人有课题、个个有任务，努力为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据，提出抓得准、用得上、适用性强的措施，真正做到调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。

(二)注重细节，做好决策时政务服务。坚持寓谋于会、寓谋于文，把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平和智能服务质量。首先，规范有效承办会议。会议是传达决策、部署工作的重要形式。在办会中进行全程跟踪服务，坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效，保证整个会务组织工作井然有序、服务优质，努力提高会议质量和效率。其次，抓好公文质量关。大力实施公文“精品工程”，严格按规则、程序处理和运转公文，从文件起草、核稿、审签到打印、校对、用印、分发层层落实责任，不放过任何一个细节,实现“零出错”。重点是把好四个关口：把好格式关，认真学习、熟练掌握文件格式，加强文件清样校对，保证公文的规范性；把好内容关，确保公文的合法性、准确性和可行性；把好程序关，严格实行归口把关、逐级审查、有序运转制度；把好实效关，坚持急件急办、急件急传，在符合程序和保证质量的前提下，限时按要求处理公文，提高办事办文效率。

(三)强力执行，着力做好决策后政务服务。强化执行意识、加大执行力度、完善执行机制、改进执行方式,逗硬奖惩，确保政令畅通和市委、市政府决策部署落到实处。

一是抓好综合协调。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段。办公室要发挥好枢纽作用，促使各级各部门都全面了解并正确理解市委、市政府决策，脚踏实地的去落实决策。首先，要增强主动性。市委、市政府决策一旦作出，办公室既要主动当好“吹鼓手”，组织动员，加油鼓劲，主动协调，充分调动各级各部门的积极性和创造性；又要当好“勤务员”，为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。其次，处理好原则性和灵活性的关系，既要善于根据领导的授权和意图，按职责分工分解任务，又要机动灵活地处理分工不明确的问题；既要依法办事、依政策办事，又要广泛听取意见，分别不同情况做出妥善处理。第三，进一步加强与市委、人大、政协办公室，上下级政府系统办公室的协调、联系与沟通，理顺方方面面的关系，为有力执行创造良好外部环境。

二是抓好督查督办。政府工作的关键在落实，要通过强化政务督查保证政令畅通，提高工作效率，推动各项工作的开展。首先，突出重点抓督查。在做好日常督查督办工作的基础上，紧紧围绕市政府的重大决策、重要部署、重点工作目标以及市政府领导批示交办的事项，组织力量重点督查、专项督查，加大力度，一抓到底，切实抓出成效，努力把督查的过程变成发现问题、解决问题的过程，变成统一思想、协调关系的过程，变成加快实施、促进落实的过程。特别是要关注人民群众反映强烈的热点、难点，满腔热忱地帮助人民群众解决具体困难和问题。其次，创新机制抓督查。充分发挥办公室承上启下、协调各方的优势，善借领导之威、部门之力、舆论之势，主动协调主管部门和相关单位，形成大督查的工作格局。通过及时制订督查计划，分解下达督查任务，明确督查落实的责任单位，做到件件有着落，事事有反馈。大力推进督查工作方法创新，善于运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，提高督查工作的实效。第三，转变作风抓督查。一方面，要沉下去，深入实际、深入基层、深入群众抓督查；另一方面，对督查中发现的问题，敢于碰硬、动真格，敢督、敢查、敢办，务求实效。

三是抓好后勤保障。后勤是为决策执行中的组织、动员、指挥提供保障的重要一环。首先，狠抓日常管理。着力改善办公条件，加快推进办公现代化和电子政府建设，加强机关安全保卫，为落实决策、提高工作效率营造良好环境。其次，做好接待工作。坚持统筹协调，认真细致地抓好每一个环节，圆满完成每一次接待任务，使每一次接待工作都给上级领导和客人留下深刻而良好的印象，从而争取更多的支持。第三，推进管理改革。坚持开源节流，把企业管理理念和市场机制引入后勤管理，推行办公业务费包干管理，积极探索机关后勤社会化管理新路子，努力降低行政管理成本，确保机关工作有序、高效运转。

二、打造钢班子、带好铁队伍是保障

我市跨越式发展的思路、目标和重点已经明确，当务之急是狠抓落实；抓落实的关键在人、在干部。我们要按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，抓好“三大工程”，着力塑造一支作风优良、综合素质高、实绩突出的干部队伍。

(一)以强化团结为主要抓手，狠抓“聚力工程”。团结出干部，团结出生产力、凝聚力和战斗力。一是用“建设优秀团队，为跨越式发展做贡献”这一目标来统一思想、凝心聚力，夯实团结的政治基础。二是“一把手”率先垂范。队伍的团结，班子是关键；班子的团结，班长是关键。对作为“班长”的办公室主任来讲，团结是一种品质，一门艺术，更是一种责任。两年多来，我始终从自己做起，在坚持原则前提下，带头作增进团结的表率、维护团结的楷模。三是强化民主集中制，健全班子民主生活会制度，维护班子的集中统一，将对上负责与对下负责、分工与合作相结合，并以此促进整个队伍的团结，激发整体活力。

(二)以能力建设为着力点，狠抓“素质工程”。一是加快“学习型机关”、“学习型公务员”建设。坚持定期学习制度，创新方法，坚持以向书本学、向领导和同志学、向群众学、向实践学等方式，认真学习党的各项方针政策、科学发展观、市场经济理论、现代科技与管理以及其它一切自己不懂的知识，克服“知识恐慌”和“本领恐慌”，不断增强参谋服务能力。二是抓党建促提高。深入开展党员先锋示范活动，充分发挥党员在学习和工作中的模范作用，典型示范，以点带面。当前，尤其要通过保持党员先进性教育活动，着力解决干部队伍在作风、能力等方面存在的突出问题，促进办公室干部队伍整体素质的提高。三是在实践中锻炼干部队伍。坚持以正确的导向引导干部、用改革的办法选拔干部、用严明的纪律约束干部。首先，营造干事创业环境。在千方百计改善办公条件的同时，切实为办公室干部排忧解难，消除后顾之忧。其次，早压担子促成才。工作能力的经验来自实践，要变“相马”为“赛马”，经常给办公室干部特别是青年干部讲意图、出题目、交任务、压担子，使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高，增强把握大局、处理复杂问题的能力，积累经验，提高领导艺术，逐步从服务型人才成长为领导型人才。最后，要坚持以实绩取人的干部导向，坚决破除论资排辈、求全责备、迁就照顾等陈旧落后的观念，不拘一格选人才，调动起大家干事创业的积极性，使政府办公室真正成为既出成绩、又出人才的地方，始终保持蓬勃的生机和活力。

(三)以严格执行制度为重点，狠抓“管理工程”。管理就是生产力、就是财富。一是要推行目标管理。按照突出重点、整体推进的思路，在年初将综合目标任务层层细化分解落实到各股室、到人头，并严格考核、逗硬奖惩的同时，对信息、调研、公文运转、后勤管理等重点工作进行单项考核，实行绩效挂钩，力求抓出亮点、抓出特色。二是进一步完善请销假、财务管理、小车管理等各类制度，按程序、按纪律办事，靠制度管人，促进办公室工作的规范化、科学化，提高行政效能。三是抓好干部的规范管理。特别是在加强干部思想廉政教育、严格执行各项廉政规定以及市政府六条廉政承诺，增强拒腐防变能力的基础上，当前重点要狠刹“四股歪风”，并紧紧抓住干部这个关键、利益这个要害，严肃整顿规范矿业秩序，切实防范办公室个别干部身陷非法利益格局，纯洁干部队伍，提高干部保持干部队伍的战斗力。

第二篇：浅谈如何做好政府办公室工作

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。当前，万源正处于改革发展的关键时期，市政府办公室必须紧紧围绕市委、市政府“四五五”跨越式发展思路，主动适应新形势，抢抓新机遇，迎接新挑战，采取新举措，在为推进万源跨越式发展、早日实现达州市“三大奋斗目标”服好务方面取得新成绩。]

一、把握新形势、找准结合点是前提和基础认清新形势，方能看准方向；找准结合点，就抓住了着力点和突破口。我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上，吃透上情、掌握下情、找准结合点，创造性地开展好工作。(一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。在落实科学发展观、加强执政能力建设，大力推进依法行政、科学行政、民主行政，着力构建和谐社会的新形势下，各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点：坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾，坚持创新发展、更加注重改革开放，坚持以人为本、更加注重执政为民，坚持行为规范、更加重视依法行政。同时，随着行政体制改革的不断深化，政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务，特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设，政府办公室必须及时跟进、主动适应，以更加开阔的视野、超前的眼光，立足更高的层面，提供更加优质高效的服务。(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市，尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难，但是总体来看，由于有效抓住了西部大开发的良机，市域经济结构在调整中不断趋于合理，经济社会已步入良性发展轨道，特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望，审时度势，确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路，这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想，吹响了推进万源发展新跨越的号角，全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨，富民强市的合力已经形成，我们必须紧紧围绕这个大局和中心，结合政府办公室工作实际，为发展服好务。(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面，近两年来，市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务，求真务实，开拓创新，各方面工作都取得了显著成效，特别是2004年首次被评为全省政府办公厅（室）系统先进集体。但成绩必竟属于过去，怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题；另一方面，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重，工作内容更加丰富、责任更加重大，工作知识化、专业化程度越来越高，参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大，工作领域越来越宽。这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展，认真面对人民群众所盼所愿，结合自身实际，政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”：工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化公共服务职能；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变，奋力开创政府办公室工作新局面。

二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本办公室工作千头万绪，围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲，就是要按照《政府工作规则》要求，充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”，认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”，创造性做好各项工作。(一)主动超前，着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息，是领导科学决策的前提。我们要善于全方位立体式地抓好信息工作，在调查研究中开发深度信息，在基层工作简报中概括经验信息，在外地考察中提炼“攻玉”信息，在信访工作中发现问题信息，在新闻媒体上收集关注本地的信息，把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息，从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼，上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息，力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加，在达州市排位有明显上升。二是深入调查研

究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言，调查研究是一项基本功，没有调查就没有参谋建议权。今年，我们成立了课题小组，紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目，采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研，以提高调研工作的针对性和质量。3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细化分解到股室，做到人人有课题、个个有任务，努力为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据，提出抓得准、用得上、适用性强的措施，真正做到调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。](二)注重细节，做好决策时政务服务。坚持寓谋于会、寓谋于文，把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平和智能服务质量。首先，规范有效承办会议。会议是传达决策、部署工作的重要形式。在办会中进行全程跟踪服务，坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效，保证整个会务组织工作井然有序、服务优质，努力提高会议质量和效率。其次，抓好公文质量关。大力实施公文“精品工程”，严格按规则、程序处理和运转公文，从文件起草、核稿、审签到打印、校对、用印、分发层层落实责任，不放过任何一个细节,实现“零出错”。重点是把好四个关口：把好格式关，认真学习、熟练掌握文件格式，加强文件清样校对，保证公文的规范性；把好内容关，确保公文的合法性、准确性和可行性；把好程序关，严格实行归口把关、逐级审查、有序运转制度；把好实效关，坚持急件急办、急件急传，在符合程序和保证质量的前提下，限时按要求处理公文，提高办事办文效率。(三)强力执行，着力做好决策后政务服务。强化执行意识、加大执行力度、完善执行机制、改进执行方式,逗硬奖惩，确保政令畅通和市委、市政府决策部署落到实处。一是抓好综合协调。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段。办公室要发挥好枢纽作用，促使各级各部门都全面了解并正确理解市委、市政府决策，脚踏实地的去落实决策。首先，要增强主动性。市委、市政府决策一旦作出，办公室既要主动当好“吹鼓手”，组织动员，加油鼓劲，主动协调，充分调动各级各部门的积极性和创造性；又要当好“勤务员”，为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。其次，处理好原则性和灵活性的关系，既要善于根据领导的授权和意图，按职责分工分解任务，又要机动灵活地处理分工不明确的问题；既要依法办事、依政策办事，又要广泛听取意见，分别不同情况做出妥善处理。第三，进一步加强与市委、人大、政协办公室，上下级政府系统办公室的协调、联系与沟通，理顺方方面面的关系，为有力执行创造良好外部环境。二是抓好督查督办。政府工作的关键在落实，要通过强化政务督查保证政令畅通，提高工作效率，推动各项工作的开展。首先，突出重点抓督查。在做好日常督查督办工作的基础上，紧紧围绕市政府的重大决策、重要部署、重点工作目标以及市政府领导批示交办的事项，组织力量重点督查、专项督查，加大力度，一抓到底，切实抓出成效，努力把督查的过程变成发现问题、解决问题的过程，变成统一思想、协调关系的过程，变成加快实施、促进落实的过程。特别是要关注人民群众反映强烈的热点、难点，满腔热忱地帮助人民群众解决具体困难和问题。其次，创新机制抓督查。充分发挥办公室承上启下、协调各方的优势，善借领导之威、部门之力、舆论之势，主动协调主管部门和相关单位，形成大督查的工作格局。通过及时制订督查计划，分解下达督查任务，明确督查落实的责任单位，做到件件有着落，事事有反馈。大力推进督查工作方法创新，善于运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，提高督查工作的实效。第三，转变作风抓督查。一方面，要沉下去，深入实际、深入基层、深入群众抓督查；另一方面，对督查中发现的问题，敢于碰硬、动真格，敢督、敢查、敢办，务求实效。三是抓好后勤保障。后勤是为决策执行中的组织、动员、指挥提供保障的重要一环。首先，狠抓日常管理。着力改善办公条件，加快推进办公现代化和电子政府建设，加强机关安全保卫，为落实决策、提高工作效率营造良好环境。其次，做好接待工作。坚持统筹协调，认真细致地抓好每一个环节，圆满完成每一次接待任务，使每一次接待工作都给上级领导和客人留下深刻而良好的印象，从而争取更多的支持。第三，推进管理改革。坚持开源节流，把企业管理理念和市场机制引入后勤管理，推行办公业务费包干管理，积极探索机关后勤社会化管理新路子，努力降低行政管理成本，确保机关工作有序、高效运转。

二、打造钢班子、带好铁队伍是保障我市跨越式发展的思路、目标和重点已经明确，当务之急是狠抓落实；抓落实的关键在人、在干部。我们要按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，抓好“三大工程”，着力塑造一支作风优良、综合素质高、实绩突出的干部队伍。(一)以强化团结为主要抓手，狠抓“聚力工程”。团结出干部，团结出生产力、凝聚力和战斗力。一是用“建设优秀团队，为跨越式发展做贡献”这一目标来统一思想、凝心聚力，夯实团结的政治基础。二是“一把手”率先垂范。队伍的团结，班子是关键；班子的团结，班长是关键。对作为“班长”的办公室主任来讲，团结是一种品质，一门艺术，更是一种责任。两年多来，我始终从自己做起，在坚持原则前提下，带头作增进团结的表率、维护团结的楷模。三是强化民主集中制，健全班子民主生活会制度，维护班子的集中统一，将对上负责与对下负责、分工与合作相结合，并以此促进整个队伍的团结，激发整体活力。(二)以能力建设为着力点，狠抓“素质工

第三篇：浅谈如何做好政府办公室工作

浅谈如何做好政府办公室工作

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。当前，万源正处于改革发展的关键时期，市政府办公室必须紧紧围绕市委、市政府“四五五”跨越式发展思路，主动适应新形势，抢抓新机遇，迎接新挑战，采取新举措，在为推进万源跨越式发展、早日实现达州市“三大奋斗目标”服好务方面取得新成绩。]

一、把握新形势、找准结合点

是前提和基础

认清新形势，方能看准方向；找准结合点，就抓住了着力点和突破口。我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上，吃透上情、掌握下情、找准结合点，创造性地开展好工作。

(一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。在落实科学发展观、加强执政能力建设，大力推进依法行政、科学行政、民主行政，着力构建和谐社会的新形势下，各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点：坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾，坚持创新发展、更加注重改革开放，坚持以人为本、更加注重执政为民，坚持行为规范、更加重视依法行政。同时，随着行政体制改革的不断深化，政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务，特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设，政府办公室必须及时跟进、主动适应，以更加开阔的视野、超前的眼光，立足更

高的层面，提供更加优质高效的服务。

(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市，尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难，但是总体来看，由于有效抓住了西部大开发的良机，市域经济结构在调整中不断趋于合理，经济社会已步入良性发展轨道，特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望，审时度势，确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路，这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想，吹响了推进万源发展新跨越的号角，全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨，富民强市的合力已经形成，我们必须紧紧围绕这个大局和中心，结合政府办公室工作实际，为发展服好务。

(三)政府办公室自身发

展提出了新要求。一方面，近两年来，市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务，求真务实，开拓创新，各方面工作都取得了显著成效，特别是2004年首次被评为全省政府办公厅（室）系统先进集体。但成绩必竟属于过去，怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题；另一方面，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重，工作内容更加丰富、责任更加重大，工作知识化、专业化程度越来越高，参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大，工作领域越来越宽。这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。

客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展，认真面对人民群众所盼所愿，结合自身实际，政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”：工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向

善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化公共服务职能；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变，奋力开创政府办公室工作新局面。

二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本

办公室工作千头万绪，围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲，就是要按照《政府工作规则》要求，充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”，认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”，创造性做好各项工作。

(一)主动超前，着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息，是领导科学决策的前提。我们要善于全方位立体式地

抓好信息工作，在调查研究中开发深度信息，在基层工作简报中概括经验信息，在外地考察中提炼“攻玉”信息，在信访工作中发现问题信息，在新闻媒体上收集关注本地的信息，把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息，从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼，上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领

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第四篇：浅谈如何做好政府办公室工作wqy

浅谈如何干好办公室工作

自参加工作以来，一直在乡镇工作，虽分管过乡镇办公室工作，但对政府办公室的工作知之甚少，对如何做好办公室工作，可以说是小学生，然事物都是相互联系的，总有相通的地方，结合我在乡镇工作经历谈点认识体会，兹当领导批评指正的问路石。

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启

下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。

一、政府办公室的工作质量高低与办公室人员素质优劣密不可分。

1、要牢牢把握政府办公室的职责任务。政府办公室工作职责概括讲主要是： 参与政务，管理事务，搞好服务。参与政务就是承办上级政府指示、决定在我处贯彻落实情况的报告、请示、反馈等工作，对辖属部门、乡镇报送的请示、报告等进行处臵工作。管理事务是按照既有的政策、法规、制度等对专项或多项事务进行贯彻执行落实，保证组织机构的正常运转。搞好服务就是为参与政务、管理事务而提供便捷条件，为领导决策和执行提供需求保障。总之，政府办公室的职能很是复杂繁重，办公室人员在办文、办会和办事等工作环节中，工作质量要求不断提升，办公室人员需要具备 1

更高的素质要求，办公室工作质量高低与办公室人员素质更显密不可分。

2、要不断提升政府办公室人员素质能力。在推进依法行政、科学行政、民主行政，构建和谐社会的新形势下，办公室人员不但要有较强的政治理论素质和基本的文字写作能力外，还要具备综合的调研、协调、思考、创新能力，要擅作“多面手”，才能更好地适应工作环境。

3、要注重政府办公室人员的交流引进。办公室工作的从属、辅助性使办公室人员容易日久产生思维保守，形式僵化，缺乏主动创新的倾向。为了更好地服务领导决策、服务经济发展，办公室的人员应定期培训、适时更新和岗位流动，有助于办公室工作开拓创新，永葆生机。

二、科学管理是提升政府办公室工作质量的金钥匙。社会发展实践证明，科学管理出效益、出效率、出成绩。首先，制度建设是关键。办公室工作的质量和效率不仅需要人员高效精干，更需要建立科学规范的工作制度。政府办公室需要执行落实的任务繁杂沉重，建立行之有效、科学规范的工作制度是提升工作质量的必然要求。制度建设要与实际结合，要“科学、规范、实用”，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，要让人明确该做什么、不该做什么、该怎么做，才能消除工作盲点，堵塞工作漏洞。同时在实践中要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严肃制度约束力，减少工作随意性。以期制度实行效果常用常新。其次，执行

落实是保障。好的制度只有落实到每个执行的位臵上，才能发挥作用，有章不循，等于零，执行的关键在于到位，紧紧把握制度“落实”的核心，才能收到实效。这就要求办公室人员秉承军人的服从意识，严格落实制度执行。最后，创新突破是才能发展。创新不是空话，要落实到具体工作中。思想要创新，方式、方法也要创新，要学会针对新环境、新问题找到最佳的处臵方法。如，要适应信息化社会的要求，努力改进办公手段，积极采用互联网等现代技术手段，努力实现主要办公业务的数字化、网络化和一体化，最大限度地提高办公室的工作效率。为领导出谋划策要提出新思路、新对策、新举措，既要敢说，还要会说；只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。

三、转变政府办公室的薄弱环节，提升政府新形象。

1、政府办公室面临的形势需求变化。随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的领域越来越宽，内容更加丰富，要求越来越高，承担责任更加重大。新时期、新任务、新要求，提高政府办公室工作质量和效率，创新工作方式已是当前一个亟待研究和解决的重要课题。特别是随着办文、办会方式的不断改进，政府信息公开、电子政务的推进，进一步做好新形势下群众工作，妥善预防和处臵群体性治安事件、公共卫生突发事件等新要求，对政府办公室人员业务素质、管理理念、工作机制等提出新的挑战。安于现状、循规蹈矩，必

将迟滞办公室的发展步伐，只有在思想上、作风上、作为上主动探索和实践，方可勇立潮头。

2、重视完善政府办公室的薄弱环节。在现实中，有部分办公室人员思想观念需进一步解放。部分办公室人员受经济发展速度、区位、传统观念等诸多因素影响，观念滞后发展，墨守陈规，工作方法单一，缺乏敢为人先的创新精神和勇争一流的竞争意识。人员结构有待进一步优化。受进人渠道限制，队伍结构优化的步伐缓慢，传、帮、带工作需要加强。参政意识有待提高。参与政务是办公室工作最重要的一项职能，但办公室工作现状更侧重于办文、办会和办事等事务，对地方经济社会、重点工作、重大工作决策部署调研少、思考少，对工作认识缺乏深度思考和战略层面思维，参与政务的意识不强，作用不够，没有充分突出和发挥办公室参政的职能。

四、我对抓好办公室工作的几点想法。

如何做好政府办公室工作我没有经验，假如有幸到办公室工作，我将从以下几点入手，快速融入政府办公室工作，发挥个人作用，为领导决策提供优质服务，争取为全县经济发展服务。

1、强化四种意识，树立工作新形象。在工作中，树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的意识，工作认真负责、任劳任怨，引导所有办公室人员干一行、爱一行、专一行。强化责任意识，做事严要求、高标准，高质量，确保工

作万无一失。增强效率意识，把握重点工作，强化时间观念，对领导交办的事情，要说办就办、急事急办、特事特办。强化奉献意识，保持一种平静、平淡、平和的心态，勤勤恳恳、任劳任怨，谋事而不谋利、奉献而不索取，树立良好的工作形象。

2、提升学习、协调、创新三种能力，快速增强自身素质。工作中，始终把学习作为一项终身任务来抓，向书本学、向领导学、向身边人学，学公文写作、学政策法规、学事务处臵等，用学习充实自己、提高自己。始终重视协作配合，不断提升综合协调能力。妥善处理领导和同事、政府和部门等各方面的关系，敢担当，肯扛活，特别是当前社会环境中一些突发性事件的处臵，要善于事前、事中、事后协调解决，为领导分忧，少让领导为琐事分心。始终夯实工作基础，提升创新能力，在工作中注重研究分析新情况、新问题、新形势，把握事物发展的规律和特点，在常规中寻找突破，在基础上尝试创新，有效促进自身能力提升，推动办公室工作良性发展。

3、摆正两种关系，找准定位，干好本职工作。首先，摆正职责与权力的关系，树立正确的权力观。办公室负责为领导决策提供信息，提出决策建议，传达领导指示，下达执行命令，办公室人员虽常跟领导在一起，但本身不是领导，绝对不能以领导自居，更不能打领导旗号谋私利。在参与政

务中决策中要秉持公心，做到参与不干预，不当二领导，更不能作两面人，对上点头哈腰，唯唯诺诺，对下盛气凌人。其次，摆正自己与领导的关系，既要尊重领导，听从指挥，满足领导工作需求，还要坚守党性原则，坚决做到遵从不盲从，时刻保持政治清醒，作一名清正廉洁的好干部。通过摆正关系，明确自己的职责，找准定位，坚持高调做事，低调做人，团结同事，补台不拆台，密切上下级关系，树立良好的办公室工作形象。

4、挖掘潜力，在本职工作上争取更大进步。

最后特别想说的一点，就是发挥个人潜能特长，重视并加大县政府办与乡镇基层的调研联系，充实完善这一非常重要的信息来源渠道，让县政府办成为县领导制定当地经济发展方略，落实国家政策方针决策，发布制定执行措施方案时的智囊库，真正使领导决策时有症可看，有方可查，有药可用。

乡镇政府是国家的最基层、最底层政府，是落实国家政策、执行政府决策的最终指挥平台和承载平台，是国家政府在实施社会管理和公共服务过程中的最底层触角，是国家机构的毛细血管、神经末梢，国家政策方针路线执行的好坏，能否顺利推进，推进落实过程中有哪些阻碍因素，怎样完善解决，均能在这里显现、反应。同时，破解当前国家政策难题，需要群众智慧，大多数困扰经济发展的难题均能最先在乡镇基层得到完善，在这里均能找到答案。但在乡镇政府政职能转变过程中，乡镇一味的执行上级指示，缺乏主动性，不敢讲真话，甚至为达目的欺上瞒下，不敢突破创新工作方式、方法，本来一些好的工作经验做法，得不到领导重视，得不到反馈，最终导致国家政府的一些新政策指令在出台前就带病上路，执行中阻力重重，甚至形同虚设或夭折。譬如农村土地管理，按相关法律规定它的审批权在乡镇是需要把关的，但好长一段时间，乡镇对土地使用管理的审核把关是空白的，是缺失的，加上其他一些因素，导致当前土地使用现状非常混乱，乡镇对此早就有意见，但这种“牢骚”一直没有变成有用的调研信息反馈上去。诸如此类事例现象在乡镇农村还有很多。所以加大县政府办对乡镇基层的调研是一种客观上的迫切需求，是提升县级政府决策能力，加速转变乡镇政府职能的重要保障。

总之，不管今后在哪一个工作岗位上，都始终秉承在基层养成不怕苦、不怕累，艰苦朴素的优良传统，以饱满的工作热情，严谨细致的工作作风，扬长避短，从思想上行动上同上级党委政府保持高度一致，扎实工作，奋力措搏，积极进取，争取更大进步。

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把平凡的事做好，就是不平凡

这是办公室三楼墙上的廉政文化宣传牌上的名言。对于创先争优，我个人的理解是在平凡的工作岗位上，力争做得更好。这二者有异曲同工之效。

近年来，随着经济社会的发展和客观形势的变化，喝茶看报就算干工作的日子已成为传说，大家都明显感觉工作承担的任务越来越重，工作内容更加丰富、责任更加重大，工作知识化、专业化程度越来越高，参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作领域越来越宽，工作量的增大，除让我们觉得辛苦外，更多的是知识与能力的恐慌。

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是政府领导联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。县政府办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着我们的工作，不能比别人轻松，更不能比别人大意，也绝不能比别人、别的单位干得差，这就需要我们增强责任感与使命感，找准工作定位，通过学习提升，不断提高服务能力和水平。

一、强化学习，提高本领

没有高素质的人才，就没有高质量的办公室工作，而素质的提高必须立足于学习。“水积之不厚，则无力负大舟”。要实现创先争优，就需要我们坚持以向书本学、向领导和同志学、向群众学、向实践学习，通过认真学习党的各项方针

政策、科学发展观、市场经济理论、现代科技与管理以及其它一切自己不懂的知识，克服“知识恐慌”和“本领恐慌”，不断增强参谋服务能力，不断拓宽知识面，增加服务本领，提高业务水平，在工作实践中全方位的锻炼和提高，增强把握大局、处理复杂问题的能力，积累经验，成为一个纪律严明，听从指挥，业务精干，真正合格的“参谋助手”和具有发展基础的“潜力股”。

二、团结干实，营造环境

团结出生产力、凝聚力和战斗力，团结才能出干部。一个有着统一思想、凝心聚力优秀团队，才能为跨越式发展做出贡献。团结干事的环境，需要领导给我们营造，更需要我们每一个人用心培育与呵护。

加强团结，合作共事，这就要求我们在工作中要团结协作，形成整体合力。珍惜合作共事的机遇，优化服务质量，做到协调外部，搞好内部上下齐心。互相关心、互相爱护、互相提醒、互相帮助、互相理解、互相补台。多宽容，少猜疑，大事讲原则，小事比风格，心往一处想，劲往一处使，协调补台，整体推进。努力营造“宽松、和谐、融洽”的共事环境。

我觉得每个人都有自已的优势与长处，也有着自己的追求与方式，工作中，我们每个人要充分发挥各自的特长，这样办事效率才能提高，工作效果才能增强，也才能更好的实现自身价值。每一个人也要要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，要

守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，时刻牢记“三个服务”的宗旨，热爱办公室、奉献办公室。

三、结合自身工作，做好服务工作

县政府办公室工作的核心就是为领导、部门和群众搞好服务。为此：服务是天职，服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。把县人民政府办公室打造成为全县服务型机关的“先行者”。

我结合自身办文、办会、办事的综合工作，作个表态。一是力争办文到位。文件材料的处理，我们将认真贯彻执行《云南省国家行政机关公文处理实施细则》,严格把好发文处理关,确保公文的权威性、严肃性、准确性。严格按规则、程序处理和运转公文，把好格式、内容、程序时效关，在符合程序和保证质量的前提下，限时按要求处理公文，提高办事办文效率。严把起草关、审核关、校对关,公文在印制前必须经承办人员或文秘人员校核;严把时效关，不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。

二是实现办会严谨。会议是传达决策、部署工作的重要形式。办会中坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效，保证整个会务组织工作井然有序、服务优质，努力提高会议质量和效率。我们对承办的每次会议都会精心组织,责任到人,做好好会前衔接和准备工作,核实会议通知签收情况，对紧急会议通过电话提醒未签收单位,督促与会人员准时参会;根据会议议程做好统筹,准备会议材料,安排会场服务,严格执行签到制,对参会情况进行通报，会后在规定工作日内印发会议纪要。做到环环严谨,避免纰漏。

三是争取办事满意。即为领导服务优质高效,为机关和基层服务工作到位，为大家服务力求满意。办公室的服务有全局性、科学性、超前性和准确性等特点，就需要我们扎扎实实地推进各种工作的顺利开展，把为领导服务、为部门服务、为人民群众服务的各项工作落到实处。抓好政府领导服务和办公室领导交办工作的落实，组织好办公室学习活动和机关各种活动，着力强化工作的计划协调性,具体安排细化到周,统筹兼顾,分类处理,认真办好每一件事。按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办,同时坚持原则性与灵活性相结合,及时分类处置和灵活办理,提高办事效率,确保工作高效运转。围绕县委、县政府中心工作,做好办公室安排的其他各项工作。

内务股作为政府办公室的办公室，肩负着沟通上下、协调左右的“纽带”作用，我和内务股工作人员，将与全办公室同事一起，为做好政府办公室工作加强学习，做好服务，强化沟通，力争实现“学习型、服务型、创新型、奉献型、效率型”五型机关建设，打造反映政府办公室精神面貌的“窗口”，实现个人与单位工作的创先争优。