公司主题教育核心价值观讨论情况

第一篇：公司主题教育核心价值观讨论情况

锦苑公司主题教育核心价值观讨论情况 根据中心开展“三爱三比”主题教育实施方案，公司及时召开了部门经理以上管理骨干动员部署会，采取由领导和办公室分别参与餐饮部、客房部、项目管理部班组讨论会的方式，将“三爱”为主要内容的核心价值观教育深入基层，聆听每一位一线员工对爱集体、爱职业、爱岗位的认识和理解，以加深认知促动心灵，以营造氛围鼓动热情。具体讨论情况如下：

大家意识到公司现阶段正处于转型期,在事业单位企业化运作的过程中，职业与奉献之间被蒙上了一层利益色彩。“只想多得，不想多做”、“事不关己高高挂起”、“做一天和尚撞一天钟”的思想不在少数，有些员工价值观念出现了“真空”，“三爱”教育来得及时，作为公安后勤队伍，更应该具有正确的价值观念。

一、企业职业价值讨论

爱企业：只有热爱企业才能产生职业的情感和尊严，才能产生负责的态度和行为，才能有自己的舞台和地位，才有自己的发展和成就。

爱事业：只有热爱事业才能从劳作中发现快乐，从单调中发现趣味，从平凡中发现伟大，也才能发现工作着的才是幸福的，也才能实现自己的价值。

爱集体：集体是个人成长的空气和土壤。只有树立集体主义价值观，并把个人融入企业集体，融入餐饮部、客房部、项目管理部集体，全心全意为集体献计、献策，才会实现集体助我，同事助我，从而达到从分享中实现成长，在合作中实现双赢，在给予中收获快乐和幸福。

二、企业职业精神讨论

忠心待企业：企业是自己赖以生存的衣食父母，应做到一言一行为企业负责，一举一动为企业争光。

潜心待事业：拥有公安后勤这份职业是幸福的，要珍惜岗位敬业乐业，把敬业当习惯，把工作当享受，要积极奋发向上地工作，对工作充满自信，充满理想，充满激情，充满活力。树立“我工作、我快乐、我成功、我幸福”的价值观，确立今天不努力工作，明天努力去找工作的进取观。

诚心待同事：我们身边的同事都是自己的朋友。正确看待自己，不自命不凡、目中无人，正确看待同事，发现和学习他人的优点和长处，对同事珍惜缘分，尊重合作，欣赏他人，乐于助人，智慧资源共

享。学会妥协，又敢于坚持。

爱心待被服务对象：宾客是我们争口碑、赢市场、创利润的上帝，要想宾客所想，创优质服务，要以尽心、细心、操心去换取宾客的放心、舒心、称心，赢得回头客业务链。

三、企业职业标准讨论

公司现有民警、事业员工、企业员工，虽然工作岗位和性质不同，但职业标准必须一致。即每位员工都应力求有思想、有追求、有智慧、有修养、有作为的职业标准。

有思想：必须贯彻中心和公司的教育思想，坚持知识性、创造性、个性相统一，坚持为公安后勤事业做贡献，坚持为公安后勤企业创效益。

有追求：追求知识、做一个善于学习的人，把读书和学习技能当作我们的生活方式，追求一流的业绩，以有为实现有位。追求精神，净化心灵、涵养和升华精神境界，保持工作的精、气、神。

有智慧：坚持在边学边研的状态下工作，努力探索本岗位的工作规范、积累工作经验、发现高效工作方法。坚持在同伴互助中提升，善于学习身边同事的成功做法和经验，坚持自我反思，实现专业成长。

有修养：修炼上进的事业心、修炼博大的爱心、修炼坚强的意志、修炼豁达的胸怀、修炼协作的精神、修炼认真的态度。

有作为：树立建功立业的人生目标，坚持用数字和实绩证明自己，坚持老老实实做人，踏踏实实做事。

大家认为正确处理国家、集体、个人三者之间的关系，首先要学会感恩，明白追求个人幸福的途径就是努力为国家和集体工作的道理。在亚信峰会备战、临战阶段，我们更要把“爱集体、爱职业、爱岗位”的核心价值观理解、吃透，以积极的工作态度，抱团的协作精神，在本职岗位上发光发热。从身边小事做起，烧好每顿饭，服务好每批客人；随手关灯、关水，节约公司能源；加强责任心，发现故障及时修复、发现问题及时解决；多出点子，为公司争取更多的创收机遇……

总之，在亚信峰会备战、临战阶段，我们要确保岗位安全、创造岗位价值，在大后方为亚信峰会的顺利召开贡献一己之力。

上海锦苑生活服务公司

二O一四年五月十五日

第二篇：核心价值观主题讨论心得体会

核心价值观主题讨论心得体会

学院：农业与生物技术学院 姓名：龚瑜 学号：21416187 核心价值观主题讨论主要是加强我们对核心价值观的理解体会，以及如何增强责任意识、使命意识，将个人奋斗目标与中华民族伟大复兴的中国梦相结合，努力成长为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善的核心价值观。“富强、民主、文明、和谐”，是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，在社会主义核心价值观中居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用。“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。“爱国、敬业、诚信、友善”是公民基本道德规范，是从个人层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善”这24个字来高度概括社会主义核心价值观的组成。这是我党大力弘扬中国梦的时代契机下是最直接的助推力和精神动力，是与我国的发展紧紧相依的。社会主义核心价值观是在以马克思主义为指导思想，以实现中国特色社会主义共同理想为目标，坚持以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神相结合的时代背景下实现的，是社会主义核心价值体系最核心的体现。

在认真学习了总书记关于社会主义核心价值观系列讲话后，我深刻领会了系列讲话精神。认识到核心价值观是文化软实力的灵魂、文化软实力建设的重点，这是决定文化性质和方向的最深层次要素。一个国家的文化软实力，从根本上说，取决于其核心价值观的生命力、凝聚力、感召力。培育和弘扬核心价值观，有效整合社会意识，是社会系统得以正常运转、社会秩序得以有效维护的重要途径，也是国家治理体系和治理能力的重要方面。历史和现实都表明，构建具有强大感召力的核心价值观，关系社会和谐稳定，关系国家长治久安。培育和弘扬社会主义核心价值观必须立足中华优秀传统文化，博大精深的中华优秀传统文化是我们在世界文化激荡中站稳脚跟的根基。中华文化源远流长，积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，为中华民族生生不息、发展壮大提供了丰厚滋养。中华传统美德是中华文化精髓，蕴含着丰富的思想道德资源。不忘本来才能开辟未来，善于继承才能更好创新。对历史文化特别是先人传承下来的价值理念和道德规范，要坚持古为今用、推陈出新，有鉴别地加以对待，有扬弃地予以继承，努力用中华民族创造的一切精神财富来以文化人、以文育人。一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它。核心价值观的生命力在于实践，在于每一个社会成员自觉行动。参与面越广，践行核心价值观的社会基础就越深厚。人们应该从身边小事做起、从一点一滴做起，增强自觉奉行和日常践行的能力。

我要带头学习和弘扬社会主义核心价值观，向模范共产党员学习，吃苦在前，享受在后，不计较个人得失，在日常的工作和生活中以高标准、严要求，自觉践行社会主义核心价值观，用自己的模范行为感召群众、带动群众，做时代的先锋、社会的楷模。带头坚定理想信念，保持良好的思想道德情操，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终坚守共产党人的精神高地，用实际行动践行社会主义核心价值观。

第三篇：核心价值观大讨论

教师的核心价值观

我国现阶段正处于市场经济的转型期,市场经济使社会蒙上了一层浓重的商业色彩，在西方价值观与东方价值观的碰撞过程中，人们的价值观念出现了“真空”，教师作为一个社会价值观的传播者,更应该具有正确的价值观念。

一、认同教师职业价值：

爱学校：只有热爱学校才能产生职业的情感和尊严，才能产生负责的态度和行为，才能有自己的舞台和地位，才有自己的发展和成就。

爱事业：只有热爱事业才能从劳作中发现快乐，从单调中发现趣味，从平凡中发现伟大，也才能发现工作着的才是幸福的，也才能实现自己的价值。

爱学生：只有爱学生才能对学生一生的发展和幸福负责任，才能有博大的爱心和胸怀，才能收获学生的真挚情感，才能有教育劳动的高质和高效，才能实现自己的精神和专业成长。

爱集体：集体是个人成长的空气和土壤。只有树立集体主义价值观，并把个人融入年级集体，融入学科组集体，融入班级教师集体，全心全意为集体献计、献策，才会实现集体助我，同事助我，从而达到从分享中实现成长，在合作中实现双赢，在给予中收获快乐和幸福。

爱生活：只有爱生活，才会有职业生活的幸福和成功，幸福是我们生活的目标，途径就是工作。只有激情地工作，人的一生才会精彩，要从感恩生活开始，去寻找生活的快乐，是而获得高品位，高质量的生活。

二、认同教师职业精神：

忠心待学校：学校是自己赖以生存的衣食父母，应做到一言一行为学校负责，一举一动为学校争光。

爱心待学生：学生是我们的未来和希望，要尊重每一个学生，发展每一个学生，成就每一个学生，并要上好每一节课，搞好每一个活动，调动每一个学生的学习积极性。

诚心待同事：我们身边的同事都是自己的朋友。正确看待自己，不自命不凡目中无人，正确看待同事，发现和学习他人的优点和长处，对同事珍惜缘分，尊重合作，欣赏他人，乐于助人，智慧资源共享。学会妥协，又敢于坚持。

热心待家长：对家长要礼貌客气，亲近，要以尽心、细心、操心去换取家长的放心，善于借助家长的教育力，以主动、主导的态度与家长建立教育联盟，共同实现孩子的成长。努力建设让社会满意，师生自豪，家长骄傲的优质学校。

潜心待事业：拥有教师这份职业是幸福的，拥有学生是幸福的，拥有课堂是幸福的，要珍惜岗位敬业乐业，把敬业当习惯，把工作当享受，要积极奋发向上地工作，对工作充满自信，充满理想，充满激情，充满活力。树立“我工作、我快乐、我成功、我幸福”的价值观，确立今天不努力工作，明天努力去找工作的进取观。、三、认同教师职业标准：

有思想：必须树立现代的教育观，贯彻学校的教育思想，坚持“崇尚科学，弘扬人文，发展个性，创造卓越”的发展观。坚持知识性、创造性、个性相统一的质量观，坚持人人有才，人人成才为学生服务的学生观，坚持以学为本以学定教的教学观。

有追求：追求道德，做到以德立教，以德立身。追求精神，净化心灵、涵养和升华精神境界，保持工作的精、气、神。追求知识、做一个善于学习的人，把读书当作我们的生活方式，追求一流的业绩，以有为实现有位。

有尊严：追求体面有尊严的职业生涯。坚持远离和不碰六条高压线：①体罚变相体罚学生；②违犯学校制度；③从事课外兼课和经营活动；④家庭办班和有偿家教；⑤乱收费，向学生推销教辅资料、报刊、音像、学具和商品；⑥在上班时间上网聊天、炒股。

有智慧：坚持在研究状态下工作：努力探索学科规律、学习规律、探索有效教学、有效管理。坚持在同伴互助中提升，善于学习身边同事的成功作法和经验，善于寻找制高点，借鉴国内外优秀教师的做法，坚持自我反思。通过经验+反思实现专业成长。

有修养：坚持六项人性修炼：①修炼上进的事业心；②修炼博大的爱心；③修炼坚强的意志。④修炼豁达的胸怀；⑤修炼协作的精神；⑥修炼认真的态度。

有作为：树立建功立业的人生目标，坚持用数字和实绩证明自己，坚持老老实实做人，踏踏实实做事。

四、认同教师职业操守：

（1）本本份份做人，踏踏实实工作，轻轻松松做事，开开心心生活。学会做

人，做人有品位；学会求知，求知有方法；学会共处，共处要和谐；学会做事，做事要精细。

（2）重视魏书生先生的提示：教书即快乐，育人即快乐。让我们用平平常常的心态，高高兴兴的心态，积极的情绪去面对身边的事。复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。只要思想不滑坡，办法总比问题多。悲观者在机会中看到的是困难，快节奏、高效率地多做平平凡凡、实实在在的事情，享受到为社会、为他人、为学校、为亲人尽到责任的快乐。

（3）主动提升适应环境的能力，你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

（4）人之所以幸福，不是因为得到的多，而是由于计较的少。幸福是属于那些容易感到满足的人。人与人相处中能多一份协作，少一份猜疑；多一份理解，少一份抱怨。这样的教师才是阳光教师；这样的同事才是阳光同事；这样的校园才是阳光校园

（5）人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。你的脸迎向阳光，就不会有阴影。我们不能生活在埋怨中：埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人狭隘，常常是我们自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生太难教育，常常是我们自己方法太少。人类的痛苦，大多是因为太把自己当回事，想让世界围着自己转。

（6）善待学生、善待同事，等于善待自己。把身边的人看成天使，你就生活在天堂之中；把身边的人看成异己，你会生活在地狱之中。为此请一定记住：善待自己，幸福无比；善待别人，快乐无比；善待生命，健康无比！

第四篇：公司9月核心价值观讨论总结

9月份公司核心价值观讨论总结

——谁是我们的客户，如何提高客户满意度

为深入学习企业核心价值观，坚定企业发展愿景，鼓舞工作干劲，推动公司更好更快发展。9月份在总经办的组织和参与下，以各个班组、各个工段、各部门为单位，扎实有效的开展了以公司核心价值观为核心，紧紧围绕“谁是我们的客户，如何提高客户满意度”为主题的讨论学习活动，通过讨论和学习共收集书面讨论材料 98 篇，讨论气氛热烈，各部门、各工段、各班组都能紧密联系自身工作实际去解读公司核心价值观，对公司文化也有了更深刻的理解，同时对自身存在的不足，下一步努力的方向都进行了热烈的讨论和梳理，取得了突出的效果。下面是讨论的总结：

一、对“谁是我们的客户”的理解：

通过讨论能看出，大家都认识到自己的客户是谁，1、按照服务的对象分为：内部客户、外部客户、上道工序、下道工序；

2、按照客户的开发周期分为：既定客户、潜在客户、新客户、老客户；

3、按照客户的重要程度分为：重点客户、关键客户、优质客户；

4、按照联系的程度：公司领导、兄弟部门、兄弟班组、员工、政府机构、金融机构、供应商、代理商等等；

5、按照购买产品的不同分为：新机客户、二手机客户、配件客户；

6、按照终端使用者分类：市政工程、水利水电、能源管网、道路交通、工业设施、房地产等基础施工，以及砂石料矿、能源矿、金属矿、非金属矿、煤炭、铁矿、铜矿等矿产公司，石料厂，道路及房屋建设项目，大型农业种植区域的矿主、施工承包商、建设单位、工程队、租赁用户等；

7、按照客户所处的销售使用环节分为：经销商、终端用户； 公司的目标是以赢利为目的的，这是无需回避的事实，无法赢利则无法生存，利润目标的实现是以客户的存在为基础的，离开了客户任何企业都难以生存。在目前激烈竞争中，谁赢得客户的心，谁就可以生存与发展。大家都能认识到客户对公司生存发展的重要性，每一个人，每一个企业，都可能成为我们的客户，当前力士德设备的拥有者，是最为真实的客户，是每一个活生生的实体。他们是我们努力工作的重点，也是我们提升工作的最大考察者，也是目前客户满意度的来源。以这些客户为支点，为他们提供最优质的关怀，就是现阶段我们努力的方向！

二、对“如何提升客户满意度”的理解

1、营销服务方面：

（1）、了解客户需求，分析客户的感受，把客户满意作为公司的出发点和归宿点。满足客户的需求，如产品需求、沟通需求、价格需求、渠道需求、服务需求、关怀需求。从产品销售的开始到服务，用心呵护我们的客户，让客户更加满意，从而打动客户，让客户成为我们公司的忠实朋友。

（2）、一个灵活多样的市场策略，把客户作为重要资产、为客户创造价值、满足客户的个性化需求，以客户诉求为中心，实现企业内外部资源的综合管理，树立良好的企业形象，凭借品牌效应获取客户，使企业获得持久的客户竞争优势，让客户成为我们的忠实朋友。

（3）、提升服务效率，能够以最快的速度排除产品故障，以便恢复工作，也就是说在这种情况下，客户最关心的是我们处理问题的效率。服务技能、服务的流程、报修及回访等已成为提高服务质量，提高客户满意度的关键因素。

（4）、宣传手册等对客户做出的服务承诺必须兑现 “现场培训操作人员”；“点对点跟踪服务一个月”；“故障排除24小时内到位”；“保修配件送货上门”；“开展10000小时跟踪服务”；我们做出的承诺很多，但是一旦对客户不能兑现，就会引起客户的抱怨。没有兑现的承诺都是在自毁力士德公司的企业形象。

“企业提供定期保养，做好故障预防工作，防患于未然,培养客户”是我们以后提高服务的方向，更是企业以后发展的着眼点。

（5）、当今的服务也不在仅仅限于产品服务；它包括从设计、制造、检验、客户选择、风控、客户管理、产品销售、产品服务、配件销售服务、市场推广，一直到客户的产品进入循环置换或重复购买；产品服务也不仅限于售后服务，应上升到产品服务、客户管理、服务品牌推广、代理商服务管理、产品技术升级等；服务正在成为企业发展的动力源和生命线；

（6）、以客户为中心，做好与公司配件调拨部门的沟通、协调，做好配件的包装、发运，在准确性和及时性上下大功夫，提升力士德品牌知名度和影响力，成为公司利润增长点。

（7）、处理好客户的抱怨，70%的客户还会继续购买，如果能够当场解决，95%的客户会继续购买。客户的满意会影响其购买行为，立即改善要比久拖不决要好；

2、技术方面：

（1）、产品是力士德的生命线，也是赢取客户的钥匙，要紧张产品质量，将产品质量提升更高的层次，用质量俘获客户。

（2）、提高设计水平，精益求精，努力提高公司产品的竞争力，为营销奠定质量基础；优化产品结构，降低成本，进行差异化设计，是我们对满足客户要求的体会。真正落实这一点，必须有强大的责任心，从一点一滴做起，贯彻改善无止境的思想，不断创新，才能做出质优价廉的产品，才具有竞争力。

（3）、根据客户提出的一些合理化建议、要求来改进提高产品性能，满足客户要求；

（4）、努力学习、借鉴国内外先进的技术经验，并应用于产品改进中。（5）、要了解公司内部有哪些设备，能满足什么样的加工工艺及装配条件。只有考虑到这些，才能在现有加工能力的基础上，做到设计合理、加工方便、装配合适。对公司外部来说，要了解市场上不同品牌的优缺点，并参考客户的建议，有针对性地改进，提高产品品质，突出销售亮点，便于服务保养，真心为客户提供便利。同时客户也千差万别，施工条件也不尽相同，因此在选配件上，要确实了解客户所需，推荐合适的产品及配置，花最少的钱，得最大的利益。超过客户的预期满意度。

（6）、及时的技术改进，技术部门根据客户对挖掘机的使用要求及使用反馈改进挖掘机的质量性能，并把收集整理好的问题反馈给原料供应商及零部件供应商，做好相应的整改，保证挖掘机质量性能得到提高。

（7）、技术人员在处理公司内部外部的质量反馈、处理车间生产制造中关于设计的问题时，一是要有端正的态度，还要有专业的素质，处理问题要抓住根本原因和最佳的解决方案，尽快正确的解决问题，如果到了问题现场，解决不了什么问题，那就根本谈不上什么客户的满意度了。

（8）、作为工程技术人员，还要有一种持续改进的危机感和超前服务于客户的意识。所谓的持续改进就是说，我们不能认为市场提出的产品我都设计完成了、车间反馈的问题我也处理好了，他们对所做的工作也相当满意了。我们还要认识到客户永远没有百分之百的满意，这次满意了，并不代表下次也满意，所以，每个人都要持续改进自己的工作方式、不断优化流程，不断提高自己的产品和服务，即使当前用户的需求并不明显。

3、生产方面

（1）、与供应商形成联盟，得到原材料及零部件的有力支持；（2）、产品设计标准化，产品生产规模化；

（3）、内部资源整合，提高劳动生产率及单位产出率；（4）、减少内部浪费，降低不良成本。

（5）、灵活的物流系统（原料供应储备、市场预测）；

（6）、强大的质量系统（研发能力、质量保证、生产能力）诸多的因素有机的结合，形成良性的循环，增强产品的交付能力；

（7）、妥善处理企业与配套厂商之间的关系，相互提高共同进步，获得一个忠诚的满意的配套厂商需要付出巨大的努力。

（8）、提高产品质量，优化配置，降低成本，及时的处理代理商反馈的信息，提供有效的服务，为他们提供超越期望的服务。

（9）、对仓库每月提供缺件可能会有个别遗漏件，遇到此种情况及时与供应商联系避免耽误送件，同时积极跟进销售的特殊订单，做好和技术部门的沟通协调。在现有资金紧张的情况下与财务部做好沟通，与供应商协调好，确保供应商该发货的发货。

（10）、对于一线操作者来说，抱着下道工序就是客户、好产品是我们装出来的理念，一丝不苟，严格按图纸、按工艺、按标准，装配好每个零件，用优质的产品对待我们的客户。

（11）、各个部门、各个岗位的员工立足岗位职责，做好自己应该做好的本职工作，要具备熟悉本道工序技术要求和鉴别上道工序制成品质量优劣的能力，拒收不合格品；严格按照规程规定的正确工艺技术的要求操作、生产合格产品；提供合格的产品，否则会被下道工序的“顾客”拒收。（12）、高质、高效地为设备操作人员解决设备所存在的问题，支持生产线的高效运行。努力提高自己的技能，拓展自己的眼界，更快更好地解决问题，排除故障，和操作人员保持良好的沟通，使员工能够舒心地工作。

4、管理方面

（1）、良好的沟通，高效的执行是各项工作的保障。提升客户满意度要加强部门间的沟通和信息反馈，确保信息传达准确，从而避免做无用功，在能力达到的情况下高效完成任务并予以反馈。

（2）、积极合作，实现共赢。在任务不能高效完成情况下，寻求其他部门的帮助，共同促使工作效果优质，公司经济利润最大化，团体共赢。

（3）、工作中加强执行力，减少杜绝个人主义、本位主义、官僚主义思想；减少杜绝部门扯皮、推诿、不作为现象，树立企业全局观；

（4）、实现公司人力资源发展目标，帮助员工实现个人的职业发展目标。为员工提供发展空间，引导员工发展与企业发展结合起来，有效保证企业未来发展的人才需要。根据岗位的工作性质不同，我们将企业的岗位划分为技术序列、销售序列、管理序列、技能序列四大序列，在此基础上依照个人的工作业绩适当进行岗位轮换和岗位竞聘，极大地增加员工的工作热情与工作动力。为了体现每一个员工的价值，我们实行双通道的晋升模式，一般员工既可以实现从员工到经理的晋级之路也可以实现从一般员工到高级专家的职称之路，只要能积极努力的工作，就一定会实现自我价值，在企业尊重个人前提下实现个人的自我尊重，不断提升自我工作素质。

（5）、针对公司内部员工、代理商、公司客户制定不同的培训方案和策略，针对不同需求和素质，采取不同的培训模式和内容，目的是让客户满意，把培训工作做好，推进公司内部、外部的培训，提升各类客户的职业能力，为建设学习型公司起到坚实有力的一步，为公司的发展、为公司的企业文化建设多做贡献！

（6）、作为保卫部门一方面要按照规章制度贯彻执行，热情服务，礼貌待人，不论身份贵贱，都要一视同仁，对客户的询问要做到热情的解释，让客户感受到尊敬和信赖，和客户建立愉快的交谈氛围。为顾客提供咨询服务和简单的问题处理，还包括帮助客户解决一些困难。对于比较重要的公司客户，经常到公司来访，我们可以建立客户档案，避免发生重复查验的误会，不仅可以节约客户的时间，也可以提升客户的满意度。

（7）、工程项目部认真履行工作职责，梳理工作流程，保持和公司内部部门的关系，让每一个部门感到更方便快捷；在维修、维护期间，我们按各个部门的要求，尽量不影响他们生产、生活，尽量利用节假日完成。遇到特殊情况我们加班给予完成，以保障公司的正常生产运营；坚持事后检查、回访制度，以便更好地工作和改进。

（8）、作为餐厅，以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展服务理念，一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切组织各项工作，保证餐饮质量，把员工、客户满意作为行动宗旨，不满足，不推诿，建一流团队，热情服务，以质取胜，用心做事。

（9）、车辆保障方面，以公司各部门用车为出发点，本着综合协调，管理统一，效率提升，降低费用支出的原则，对所属车辆按月建立单车油耗台帐，做好行驶公里里程油耗登记、考核，严格按照各车辆耗油标准使用燃油，加强驾驶员管理，提高驾驶员的工作积极性，优胜劣汰，增强驾驶员的客户服务意识，提高公司车辆的保证作用，增强驾驶员爱岗、爱厂的责任感和竞争意识。

企业文化的构建不是一朝一夕的事情，也不是一个人、一个部门就能做到的，而是要整个企业、各个部门、由上至下，从领导到员工齐心协力才能构建起来的。9月份的企业文化讨论成绩显而易见，但也存在许多不足之处，随着企业的转型发展会不断出现许多新形势、新问题、新任务，我们要改进的地方，要解决的问题都还有很多，我们要充分利用这次大讨论活动的有利时机，总结经验，改进方法，动大家思考、进取、热爱力士德，关心力士德发展，激发员工的爱岗敬业精神，使企业的发展获得持续不断的新生力量和新生动力。

一分耕耘一分收获，通过讨论，明确了各自部门、班组的使命和目标，发挥力士德的企业精神，时刻牢记公司的核心价值观，对工作充满热情、对同事要充满关爱、勇于创新、不断拼搏，在各自的岗位上把工作做好，我们就一定会为客户奉献出一流产品，提供一流的服务，力士德公司的发展就一会蒸蒸日上。

二〇一三年十月八日

第五篇：公司核心价值观大讨论活动实施方案

为贯彻落实总公司《关于开展公司核心价值观大讨论活动的通知》（XX办发〔2012〕76号）文件精神，根据区分公司《XX分公司开展核心价值观大讨论活动实施方案》和区分公司确立的指导思想，我分公司总经理室经过研究，特制定如下实施方案：

一、成立领导小组

组 长：阳传青（XX分公司总经理）

副组长：格桑玉珍（XX分公司副总经理）

张晓阳（XX分公司总经理助理）

成 员：

二、主要任务

通过开展大讨论活动，集中全司员工的智慧，提炼公司核心价值观的基本框架、主要内容、表达形式，为推进公司核心价值观建设打好基础。通过此次活动，促进全司员工正确理解和把握XX工作的主要时代特征和要求，激发全司员工的主动性和创造力，进一步增强公司的凝聚力和开创精神。

三、讨论内容

主要围绕“为什么要推进企业核心价值观建设？”、“企业核心价值观是什么？”、“公司核心价值观的内涵和体系”、“企业核心价值观包含什么内容？”“企业核心价值观的建设途径和方法”等方面开展活动。

第一、针对部分员工对价值观的认知不够透彻的问题展开讨论。当前员工队伍中对所从事的职业的价值认识不够，积极开展业务工作的动力有所懈怠，缺乏创新意识和开拓意识，引导员工牢固树立核心价值观的意识和自觉性。

第二、根据我们所从事的职业特点，加深员工对核心价值观的认识，清晰对核心价值观的评判标准，使员工牢固树立以企业核心价值观为源动力的观念，纠正实现个人价值的偏差。

第三、以实现企业的核心价值观为最高目标，通过讨论，引导员工按照企业核心价值观的工作实践，树立以核心价值观为目标要求，规范工作和学习，不断增强社会责任感，提高思想道德修养。

第四、针对部分员工价值取向错位的问题，增强员工的集体荣誉意识和进步愿望，确立正确的价值观和评判标准。

四、方法和步骤

1、积极动员和宣传（2012年3月份）。召开动员大会，组织全司员工学习领会总公司《关于开展公司核心价值观大讨论活动的通知》及区分公司有关文件精神，学习领会社会主义核心价值体系，深刻理解开展核心价值观大讨论活动的重要性和必要性。

2、广泛开展讨论活动和全员剖析（2012年3月-5月）。召开“我与企业核心价值观”等主题讨论会，每位员工就企业核心价值观建设的重大意义、深刻内涵及践行要求进行表述和自我剖析。在公司文化墙上开设大讨论专栏，征集关于核心价值观建设的意见。

3、提炼成果和推出典型（2012年6月-7月）。立足把大讨论的成果转化为企业核心价值观建设的实际行动，推出典型例子，确立我司核心价值观，开展建设工作，上报区分公司，为区分公司核心价值观建设提供参考。

4、总结提高（2012年8月-10月）。总结大讨论活动，形成企业核心价值观的表述形式。根据区分公司的指导，推进我司核心价值观建设向更高层次发展。