天津天乙工长俱乐部简介

第一篇：天津天乙工长俱乐部简介

俱乐部简介 天津天乙工长俱乐部是建立在客户与工长之间的综合装修服务管理平台，将天津市优秀安徽工长集中在一个平台，在施工与服务紧密合作的基础之上分家。做到工人对工长负责，工长对俱乐部负责，俱乐部对业主负责，层层制约保证工程质量。使客户的装饰工程设计更优秀、工程造价更合理、材料更环保、工程规范、质量更有保证。采用一站式家庭装饰新模式。为天津业主们提供装修咨询，免费验房，免费量房，免费布局规划，免费预算，免费主材推荐等一站式装修服务。

俱乐部优势

1：消费透明化。

报价透明、施工水平透明、材料品牌透明、质保透明、工程检验透明。2：南方顶级施工工艺。

拥有十几名在天津供职的安徽优秀工长，工长与工人十年以上装修经验，精艺施工保障施工水平。

3: 售后维修保证。如在施工完毕后出现维修问题，在接到客户电话24小时之内上门维修。整体装修质量保证，提供两年质保，水、电五年质保，过质保期终身有偿维护。

4：工程巡检机制。

实行巡回抽检机制，并将巡检图片公布于天津天乙工长俱乐部官方网站。5：不乱收费。

不收工程管理费、委托费、不乱打折、报价准确。

6：工人培训。

完善的培训考核体系，各技术工人统一培训，定期考核。工人遭遇3名客户投诉或累计投诉3次以上。直接开除，永不录用。

7：定期回访。

工程结束后，天乙工长俱乐部客服每两个月电话回访一次，保证售后服务完善，让客户终身受益。

8：先施工后付款。

俱乐部实行“33355”后位付款方式。客户层层把关，保证客户利益。

服务流程

客户电话或来店咨询→上门量房→现场布局规划→设计初稿→沟通修改设计方案→沟通报价→方案确定→签订装修合同→办理开工手续→工人进场→材料验收→隐蔽工程验收→中期验收→竣工验收→签订保修合同→终身有偿维护→设计师回访。

俱乐部经营理念

理念——以市场为导向、以实效为目标、以客户满意为宗旨。

价值观——为客户提供增值服务，保障客户利益。

人才观——人才是公司最宝贵的财富追求。

第二篇：南方工长俱乐部简介

北京南方一品装饰公司(简称:南方工长装修俱乐部)成立于2005年，南方工长装修俱乐部鉴与业主和工长之间的平台与桥梁,随着我国人们生活水平的提高.装饰行业也在高速发展,市面上装修公司好坏参杂,报价高低不一,材料品牌不一,品牌公司收费高而游击队价格低廉又无法保证质量,此种现状已经普遍成为广大业主装修的通病,南方工长装修俱乐部是与时俱进开开拓创新的一种新装修服务模式,这种模式是俱乐部每月收取工长的管理费而工程报价不提点,无分包,客服与工长直接价格谈判,而工程质量俱乐部监督,装修辅料俱乐部统一配送.南方一品装饰公司2005年之前是装饰公司，（成立于1997年在北京工商登记注册),在装饰行业奋斗了近十年，积累了丰富的装修经验，在北京各区域施工了数百家住宅及饭店，宾馆，写字楼，别墅及酒店，目前我服务中心是北京地区规模最大、最正规的第三方家装委托服务平台，再经过5年的发展，服务中心，南方工长装修家装工程近1000余套，遍布京城各个区域以及燕郊、廊坊等周边区域，56余支苏皖藉施工队伍、自有材料配送中心，仓库在四环东 南 西 北都有，并得到联塑集团、金德集团、东方雨虹、生态家园、金盾集团、拜耳集团、等6品牌的官方授权、新中源陶瓷、马可波罗瓷砖、钻石瓷砖，阔派瓷砖；立邦漆、多乐士等厂方合作伙伴，下属所有施工队伍施工器械配备齐全，工艺标准，工人统一培训，实现了从整体施工到材料配套一体化服务，让业主真正的从多个方面节省时间，财力和精力，靠施工质量赢得口碑，用忠诚的服务换来客户的微笑，这才是我们服务中心的发展重要保证。

南方一品装饰公司有资深设计团队，丰富经验的南方装修工长，工长现有58名，技术工人390余人，承接住宅、公寓、办公、商业、酒店、学校、医院等场所的装修设计及施工，先施工，后付款，客户采购材料时，我服务中心备有各种检测设备，对材料进行检测，确保材料环保和质量，岚芳(南方工长装修俱乐部)装饰服务中心一站式服务的同时也为业主设立了投诉平台，我们的报价透明，按标准施工，客户跟工长直接交易，我们公司都有辅料及材料配送中心配送，除此之外我们设定400电话24小时电话随时为您解答施工疑问，我们将全新全意为客户服务。诚盼有识之士合作，高标准的施工质量，完善的售后服务。欢迎客户请专家、监理全程监督施工。我们用质量、信誉赢取业主的信任，俱乐部遵守国家安全施工规章制度，您的微笑和口碑是岚芳装饰服务中心的发展前驱。

第三篇：合肥工长俱乐部简介

合肥工长装饰工程有限公司（合肥工长俱乐部）是由在合肥装饰行业摸爬滚打二十年之久的资深工长创办，并邀请众多专业人才加盟的综合装修服务中心。我们在传承工长俱乐部的优良传统之上对工长俱乐部的优势与装修公司的专业管理和服务模式进行整合，并在全行业率先提出：施工与服务要在紧密合作的基础之上分家，施工部门对服务部门负责，服务部门对业主负责的经营模式。

由资深工长坐镇施工部门，对涉及施工的所有环节进行全方位的监督与管理。在招聘工长环节，我们要求在装饰行业从业十年以上，并有五年以上带队经验的相关人员，符合条件的，我们会对其进行考核，考核通过的，签订和同，然后组织培训。施工过程中，施工部门对所有环节进行监督管理，并邀请业主一起进行分项验收。工程竣工后进入保修环节，我们将会有专业人员24小时待命，接到业主电话后，第一时间赶到现场，为业主解决问题。

服务部门由涉及电子商务、网络、营销、策划、设计等相关专业人才组成。这些人员的加盟不仅为装修装饰行业注入了更加清新的活力，其利用专业知识所节省的网络成本也将为越来越多的装修业主提供更加物美价廉的服务。服务部门作为整个环节的中间人，在为业主提供最优质、快捷、到位服务的同时，与业主、施工部门进行双向沟通，确保业主的所有意志准确、快速的传达到施工部门，并负责对施工部门进行监管，以保证工程质量。

在同等工艺、材料和优质服务的情况下我们整体装修费用要比装饰公司报价低30%左右，为了更好的保障真正有效的低价装修优势，我们创造性地引入了工长俱乐部的工长竞标报价体系，直接省去装修装饰公司的高额提点，实实在在的把装修费用让利给广大装修业主。与此同时，合肥工长俱乐部的装修都是工长先垫资施工，装修业主30%的首付装修款是装修装饰公司的一半。最后在费用结算时，装修工人是在完成装修施工后，待装修业主满意后再结算装修工资。

毫无疑问，这种分期付款的装修模式有效地保障了装修业主的切身利益。我们所接洽的装修工程和工长俱乐部一样均实行30%、30%、30%、10%的分期付款模式，装修工程结束后在付装修尾款，打破了合肥其他装饰公司先行预付的常规装修付款方式，在保障装修质量的同时，极大提升了装修业主的满意度。

“信誉第一、质量第一、服务第一”是我们永远遵循的宗旨。尊重传统、推崇时尚、锐意创新、志在超前是我们经久不变的理念。我们的目标是要以最专业的团队为广大业主提供最优质的服务，同时，带动整个行业向着服务型、专业化迈进。

———北京电视台多次专门报道“工长俱乐部”的模式是真正让百姓受益的！

———多家媒体及业内专家评论说“工长俱乐部”的模式是将来家装市场的发展趋势！

第四篇：《天津工长俱乐部》施工现场管理规范

《天津工长俱乐部》施工现场管理规范

所有俱乐部在职工长和工人，必须严格遵守《天津工长俱乐部》施工现场管理规范。不符合规范的，50-500元之间酌情罚款，内容如下：

A、现场施工人员要本着全心全意为顾客服务宗旨，对客户提出的问题必须做出耐心细致的解说，并按俱乐部相关处理程序办理，不允许越权处理，不允许推脱，不允许隐瞒不报。

B、未经俱乐部批准，不允许任何人接受客户的任何礼品或任何宴请；未经客户允许，不得使用客户的电器、灶器、洁具等。（工人自备洁具）

C、现场施工要严格按照建设部颁布的国标装饰施工工艺、设计、验收、环保等四项标准进行施工。若客户要求变更设计或工艺，必须上报俱乐部批准。不允许擅改设计方案及施工工艺作法，严禁偷工减料。

D、材料必须是品牌的规定，工地上的进场材料必须与合同中的材料相符，绝不私自外购伪劣材料，不许胡乱进材料，更不许以次充好、以假乱真，俱乐部发现一次或业主投诉一次罚款1000元。

E、必须牢记安全施工，现场严禁吸烟、酗酒、赌博，现场必须配备灭火器，并置于醒目位置。施工要注意安全用电，不准乱接乱搭，不准将线头直插电源。

F、施工现场要注意入户门、窗、暖气、材料及装修成品、半成品的保护，施工现场材料码放一定要整齐、不得将餐具、废料等乱放在材料、成品及半成品上。

G、施工工地上要卫生干净、每天下班打扫，将垃圾清运到指定地点，随时保持现场干净整洁。

H、每个工地不少于2个宣传标牌，张贴施工现场管理规定及工程进度表，工长必须对工地质量把好关，每道工序要用工具严格验收，对不合格的部分及时整改，绝不姑息、隐瞒、包庇工地上的点滴问题。

I、严禁施工扰民，施工必须严格按照《家庭居室装饰装修工程承包及施工管理规定》所要求的时间进行施工组织安排，禁止将各种垃圾、材料等物品置于施工现场之处，影响居民的起居生活。

J、施工人员要维护俱乐部形象，珍惜俱乐部信誉。

K、施工人员要热情接待访问施工现场的所有人员，热情介绍《天津工长俱乐部》情况。

天津工长俱乐部

第五篇：2014年天津工长俱乐部品牌价值提升年

2014年天津工长俱乐部品牌价值提升年2014家装关键词品质 规范 透明 2014天津工长俱乐部全面提升品牌价值，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，立志成为天津家装界的翘楚。继2008年第一家店面（南开丽程大厦D座14层）后，河西店于马年春节前营业，刘沛设计总监亲自坐镇环渤海精品馆，挑选俱乐部4位明星工长承接精品设计订单。天津工长俱乐部计划未来几年，除总部进驻高端写字楼，其他店面则分布在天津城各区域，打造天津本土家装口碑领先的连锁品牌。

2014年，天津工长俱乐部要完成几大转型。首先，利用河西环渤海店设立了“我爱青年团”活动基地，从几年前只有春秋两季大型走场，到如今每周日的小型团购会，让百姓家装建材走场式团购便捷周到。刘总监强调尊重设计的高品质客户，请到河西精品馆。这里有最优秀的CRM、最优秀的设计、最优秀的工长，最优秀的监理、最优秀的建材。

其次，天津工长俱乐部工程部已经组建并上岗，工程部监理们对施工方开始一系列严格管理，将以前工长直接负责制进行完善。以往设计师们因为将更多精力投入方案设计中，往往做不到每个开工工地都巡场。工程部的成立意在把控施工质量，帮助业主质检工程，监督工程进度，增强包括材料、工艺、增减费用等透明度。

再者，2014年天津工长俱乐部呼叫中心正式启用，联手今晚传媒共同打造专业坐席模式，将规范进行到底，全部电脑操作，“电脑当电话用”。人工坐席实现：三方通话，对应转接；减少呼损，及时回拨；随时监听，规范话务；服务进度，来电弹出；客户资料，不怕泄漏。坐席规范签休状态，座位上则保持佩带耳机，随时待命。只有企业不断壮大，积极自我完善才能给员工更大的感召力，更有奋斗的勇气，客户才能对我们更有信心。

总之，服务型行业拼的就是服务品质，天津工长俱乐部（亿点击）家装品牌的成功，依靠当年的九宫格特色，独秀一枝。与时俱进，2014年俱乐部将九宫格特色升级，除上述三大转型每周日团购会、呼叫中心、工程部的成立外，33355后位付款和水电预估，依然领跑九大特色，保护业主权益；风水布局、设计独立付费等仍然会继续保留在九宫格特色中；已运营两年的地采暖业务，因零返工、零维修，于2014年正式入主九宫格中；2014年天津

工长俱乐部新增岗位CRM，即客户关系管理，辅助设计师与客户沟通，保证俱乐部每个客户都有专属的CRM，随时随地通过微信、QQ、电话沟通到位，让每一位客户宾至如归，成为最具特色的九宫优势。