乡镇纪委工作制度

第一篇：乡镇纪委工作制度

乡镇纪委工作制度

为更好地发挥纪委派出机构——纪工委的职能作用，完善纪检监察工作体制，特制订相关工作制度：

乡镇纪工委办公会制度

纪工委实行集中办公与分散办工相结合的制度，至少每半月由纪工委书记主持集中办公一次，参加人员为纪工委书记，副书记、纪工委委员，乡镇纪委工作制度。有临时性工作需要集中时，可随时集中办公。在此基础上，纪工委实行月例会、季度调度会和全(半)年工作总结会制度，具体如下：

一、月例会制度

(一)每月召开一次例会，一般在月底召开。

(二)会议议题由乡镇纪工委书记确定，各纪工委副书记、纪工委委员参加。

(三)会议内容

1、听取各乡镇纪委本月工作情况和研究下月工作安排。

2、传达上级纪委文件、会议精神，或县纪委常委会、书记办公会决定的有关事项。

3、研究各乡镇纪委需要协调的工作。

(四)会议结束后，要认真对决定的事项逐一落实，由乡镇纪工委负责督办。

二、季调度会制度

(一)乡镇纪工委每季度召开一次调度会，一般在每季度头一个月召开，参加人员为各纪工委全体人员，必要时可扩大到乡镇其它相关的人员。

(二)乡镇纪工委季调度会的议题由乡镇纪工委书记、副书记共同研究确定，主要内容是：

1、研究讨论乡镇纪工委全面工作安排;

2、通报纪检监察范围内信访工作情况，分析案情，交流处理信访办案经验，排查所辖乡镇的信访案件，讨论研究重大疑难案件;

3、协调办案力量，确保案件质量，根据本区域案件情况，统一协调纪工委委员，必要时协调所辖乡镇有关部门等，重点解决信访问题和重大疑难案件，协查会审信访案件和立案案件，并把好质量关。

(三)会议结束后，要认真对决定的事项逐一落实，送县纪委办公室归纳汇总，并报县纪委常委会。

三、全(半)年工作总结制度

乡镇纪工委每年(半)年集中召开一次总结会，一般安排在县纪委全委会之前召开，参加人员为各纪工委全体人员及有关人员。

会议内容：各乡镇纪工委按照上级的部署和县委全委会议精神，总结回顾全(半)年的工作，研究确定今后党风廉政建设和反腐-败工作任务。

会议结束后，要以各乡镇纪工委文件形式将全(半)年工作报告报县纪委，并印发至所辖各乡镇党委。

乡镇纪工委案件协查会审工作制度

乡镇纪工委对辖区的纪检监察案件负责协查会审工作。

1、县纪委转办或本辖区受理的一般性信访(问题)案件，由辖区党委、纪委负责查办，纪工委会审验收，报县纪委信访室备案。

2、县纪委转办要情况、要结果或本辖区受理重要、复杂、疑难的信访案件，由纪工委负责协调有关部门交叉办案，县纪委信访室与乡镇纪工委共同会审，构成违法违纪的，由县纪委、乡镇纪工委或本地区党委、纪委立案调查，报县纪委审理室审理验收，管理制度《乡镇纪委工作制度》。

3、辖区内党委、纪委受理的立案案件要认真查处，自身查办有困难的，由乡镇纪工委或县纪委检查室负责协调办案力量，纪工委或县纪委审理室会审验收。

4、案件协查会审工作要严格工作程序，并实行责任追究。乡镇纪工委对辖区的党委、纪委受理和查办的信访案件和违纪案件，要搞好协查会审工作，同时，应经常与县纪委信访室和检查室、审理室沟通情况，做到件件有结果，事事有回音，因工作失职而造成案件协查出现重大问题和不良后果的，要根据情节，追究有关人员的责任。

乡镇纪工委教育、监督工作制度

一、党风廉政教育工作制度

按纪工委所辖区域，对乡(镇)管干部及全体党员进行党规、和党纪教育。教育要有针对性，注重时效，达到增强纪律观念、提高自身拒腐防变能力的目的。

1、普遍教育。采取上党课、观看电教片、典型示范等形式开展党风廉政教育。纪工委每年组织上党风廉政教育为主要内容的党课不少于一次。

2、重点教育。在普遍教育的基础上，要突出重点，将群众反映大、易发生违纪问题的村两委班子的主要村干部作为教育的重点，结合实际在两委班子换届前后，有针对性的进行教育。

3、岗前教育。岗前教育的对象是新任职的乡(镇)管党员干部，教育内容是廉洁自律的有关规定。岗前教育一般在干部新任职1个月内实施。可采取集体谈话、听报告、观看党风廉政电教片、座谈讨论及签定廉政承诺书等方式集中教育。

4、正反典型教育。纪工委可结合本地区实际，及时推荐和选树辖区内“为民、务实、清廉”方面的典型。并在各种教育活动和查处案件的实践中发现正反面典型，并在适当时机，对党员干部进行廉政勤政教育，用身边的事教育身边的人。

二、党风监督工作制度

1、依照《中国共-产-党党内监督条例》的有关规定，纪工委对辖区的党组织及其领导成员党风廉政建设情况实施监督。每年年末向县纪委书面汇报一次情况，重大问题要及时报告。

2、纪工委成员根据需要，要定期或不定期参加辖区村党支部召开的民-主生活会，两年内参加完所辖村党支部的民-主生活会。对村干部党风廉政情况进行监督检查，每半年向县纪委党风室书面汇报一次情况。

3、纪工委要了解和掌握所辖区域内党风廉政建设情况，每半年向县纪委常委会以书面形式反馈一次。做到下情上达、上情下达，畅通监督检查渠道。

4、考核与监督。纪工委对所辖乡镇党委党风廉政建设责任制执行情况进行日常监督检查，并把检查考核结果作为县纪委对基层党委、纪委考核的主要依据。

第二篇：乡镇纪委工作制度

乡镇纪委工作制度

1.《乡镇纪委工作制度》 2.《乡镇纪委工作议事规则》 3.《乡镇纪委信访举报工作制度》 4.《乡镇纪委案件检查工作制度》 5.《乡镇纪委书记工作职责》 6.《乡镇纪委副书记工作职责》 7.《乡镇纪委委员工作职责》 8.《乡镇纪委干部行为规范》

乡（镇）纪委工作制度

一、年初拟定乡（镇）纪委工作计划，并报乡（镇）党委及上级纪委。每半年总结一次工作。

二、每季度进行一次党规、党纪教育，教育采取上课或布臵学习的形式，每次教育前要分析一次党员守纪情况。

三、及时查处违纪违规案件，时间一般不超过三个月，复杂的不超过六个月。

四、受理党员控告和申诉时，答复时间一般不超过三个月。

五、每半年召开一次各支部纪律检查委员会议，听取各支部纪检工作情况，指导做好支部纪检工作。

六、坚持学习政治理论及纪检业务。1．纪检委员每月集体学习一次。

2．组织各支部纪检委员（纪检监督小组成员）每两个月集体学习一次。

乡(镇)纪委工作议事规则

为使乡（镇）纪委会议事程序化，规范化、民主化和科学化，充分发挥纪委会集体领导的作用，切实履行乡镇纪律监察委员会的职责，特制定本规则。

一、乡（镇）纪委会委员必须按时参加纪委会议，如因事、因病不能出席纪委会议的，需会前请假，事后应主动了解本次会议的内容。

二、乡（镇）纪委会议由纪委书记主持，纪委书记缺席时由纪委副书记主持，做好会议记录，存档备查。

三、乡（镇）纪委会议事范围：根据有关规定应由乡（镇）纪委讨论、决定的一切有关事项。

四、乡（镇）纪委委员提交乡（镇）纪委会讨论的议题由纪委办公室负责收集，经纪委书记或副书记审定后由纪委办公室安排会议时间、地点，并在会前一至三天通知各纪委委员、对重大议题，纪委办公室须将书面材料在会前送给各纪委委员，为议事作好准备。

五、乡（镇）纪委委员会议一般每个月举行1次，遇有特殊情况可随时举行。纪委会议讨论决定有关事项应有半数以上委员出席方能进行。

六、乡（镇）纪委会议事必须严格遵守《党章》的规定，充分发扬民主，各抒己见，实行民主集中制的原则。乡（镇）纪委会的决定或决议，在充分酝酿讨论的基础上，按照少数服从多数的原则，经出席会议的委员过半数同意方能通过，意见基本一致时可进行举手表决，意见有分歧时采取无记名投票方式表决。

七、乡（镇）纪委会议事，若某议案涉及到纪委某成员或其直系亲属，该委员应主动回避。

八、乡（镇）纪委会讨论决定的事项，按照分工负责的原则落实，由纪委办公室传达、催办，并及时向纪委负责人报告执行情况。

九、乡（镇）纪委要经常调查研究，及时交换意见，不定期地向乡（镇）党委和上级纪委报告工作情况。

十、对重大议案的调查研究及解决情况及时向纪委委员反馈和通报。

十一、乡（镇）纪委会议后对需要保密的内容要严格保密，违者要追究党纪责任。

乡（镇）纪委信访举报工作制度

一、及时解决群众信访问题（乡镇党委受理和县纪委交办件），查处各种违纪问题，解决群众切身利益的问题，维护信访举报当事人的正当权益。

二、及时掌握群众信访反映的突出问题和重要信息，预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态，并上报乡党委和县纪委。

三、维护社会稳定，充分发挥信访举报工作的优势，密切联系群众，化解矛盾，消除不安定因素。

四、制定辖区内的信访举报工作计划，并组织实施。

五、对辖区内的信访举报工作负总责，认真落实责任制，切实抓好信访工作的目标管理、信访网络建设和规范化、制度化建设。

六、完成县纪委、乡党委交办的其他有关工作。

乡（镇）纪委案件检查工作制度

一、案件检查工作的指导思想是通过执纪办案，维护党的章程和其他党内法规，严肃党的纪律，加强党风廉政建设。案件检查必须坚持实事求是的原则，以事实为依据，以党纪为准绳，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。

二、对群众检举、控告以及发现的违纪问题受理后，应根据情况决定是否进行初步核实。需初步核实的，先进行初核后，写出初步核实情况报告，并应区别不同情况作出处理。

三、对检举、控告以及发现的党员或党组织的违纪问题经初步核实，确有违纪事实，并需追究党纪责任的，按照规定的权限和程序，办理立案手续。

四、初步核实的时限为二个月，立案审批时限不得超过一个月，案件调查的时限为三个月，复杂疑难的经批准可延长。

五、案件立案后，在县纪委的指导下成立调查组，拟定调查方案和调查提纲。填写《立案审批表》报乡党委审批。

六、调查取证应严格按照《县纪委监察局办理党纪政纪案件工作规程》规定组织实施。

七、案件查结后，应及时向县纪委和乡党委汇报，调查组将所认定的错误事实写成错误事实见面材料与被调查人见面并签字，经过集体讨论，撰写调查报告，提出处理建议。

八、经乡纪委书记审批后按规定顺序装订案卷材料移送审理。

九、对于查实违纪违法的党员根据上级纪委相关规定按程序进行处理。

十、实行严格的办案工作纪律，在办案中应严格按照天全县纪委监察局办案工作人员纪律》执行。

乡（镇）纪委书记工作职责

一、主持纪委工作，分管行政监察工作，履行党内和行政监督两种职能，认真贯彻执行上级纪检监察机关和所在党委、政府的指示、决议和规定。

二、协助党委、政府贯彻落实上级关于加强党风廉政建设的决定，监督检查本单位及其党员、干部对党的路线、方针、政策和国家法律法规的贯彻执行情况，维护党的章程和其它党内及行政法规。

三、负责主持召开乡（镇）纪委全委会，针对本单位党风廉政方面存在的问题，研究提出意见，制定措施，认真执行；对本单位党风廉政建设方面的倾向性或重大问题，在向党委、政府报告的同时，及时向上级纪检监察机关请示、报告。

四、开展多种形式的党性、党风、党纪教育，不断提高党员遵纪守法的自觉性。

五、受理群众对党员、干部的检举、控告，在规定的职权范围内检查处理党员、干部违反党纪的案件。对受处分的党员进行经常的回访教育，帮助他们改正错误。

六、组织对全乡（镇）党员干部违犯党纪政纪案件的查处工作。

七、负责组织对全乡（镇）党风廉政建设和反腐败工作以及党风廉政建设责任制执行情况的督促检查和考核工作。

八、严格执行党的纪律，同党内各种不正之风和违纪行为作斗争，不断增强党性，提高党组织的战斗力。

九、协助乡（镇）党委检查了解各支部民主生活会情况。

十、负责上级纪检监察机关及有关领导转办和交办的案件调查、反馈和通报，杜绝越级问题的发生。

十一、完成上级有关部门和党委交办的其他各项工作任务。

乡（镇）专职纪委副书记工作职责

1、协助纪委书记抓好纪委的全面工作。

2、严格按照反腐倡廉工作任务分工意见，对牵头负责的工作，结合本乡镇工作实际，提出切实可行的实施方案，并组织实施。

3、负责组织制定和完善纪委协助党委组织协调反腐败工作制度，并组织实施。

4、研究不断提高纪委协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作能力的途径、方法和具体措施。

5、深入工作实际，切实了解农村党员干部的思想、作风等方面的状况，向纪委书记汇报并提出不断促进或改进的措施意见。

6、重点了解和掌握班子成员、基层站所负责人、村民委员会、村党支部委员会、村民监督委员会班子成员廉洁自律情况，定期向纪委书记汇报，有针对性地提出促进和改善工作的具体实施方案。

7、参与对干部任用工作的监督及监督检查班子成员、基层站所负责人、村民委员会、村党支部委员会、村民监督委员会工作执行情况，不定期参加基层站所、村民委员会、村党支部委员会、村民监督委员会、村民代表大会等重要会议，就重要人事调整、大额资金使用、重要岗位人员任用等重大事项的公开、集体决策情况进行监督检查。

8、部署并参加基层站所负责人、村民委员会、村党支部委员会、村民监督委员会班子成员任前廉政谈话、述职述廉、责任追究调查处理等重要事项。

9、提议并参与审定纪委的目标规划、工作计划、工作要点等文件。

10、严格按照农村党风廉政建设责任制建立健全农村惩治和预防腐败体系的实施办法，建立完善惩防体系各项制度；配合纪委书记做好辖区廉政文化建设各项工作。

11、严格按照党务政务村务公开工作的通知要求，规范公开程序、内容和时限，并督促落实乡镇党务、政务、村务公开工作。

12、按照作风和效能建设的要求，组织对乡镇机关、部门作风和效能建设的督查。

13、接待和处理信访举报工作，调查信访案件，并就教育、监督、查处等作出具体工作落实。

14、协助纪委书记加强乡镇纪委的自身建设，研究纪委委员、村级纪检员、村纪检监督小组成员、村民监督委员会成员工作业务水平提高和发挥更大作用的途径和方法，并组织实施。

15、完成上级纪委、本级党委及纪委书记交办的重要事项。乡（镇）纪委委员工作职责

一、认真学习党委和上级纪委文件，贯彻纪检工作方针政策，落实党风廉政建设和反腐败斗争的工作部署，执行全委会决议和决定。

二、充分发挥个人在纪委集体领导中的作用，按时参加纪委会议；参与讨论研究纪委各项工作计划、总结，对纪委的各项工作提出建议；参与讨论决定纪委权限内的重大事项，并根据事实、情节，严肃认真地发表自己的意见。

三、密切联系群众，对党风廉政建设、反腐败工作、群众反映的难点及热点问题及时开展调查研究，及时了解党风党纪及党员的思想动态，并定期或不定期地向书记汇报，为领导决策和研究工作提供依据。

四、经常与各支部的纪检委员沟通情况，研究做好纪检工作的方式、方法，并对其工作给予指导，促进纪检工作的开展。

五、在乡（镇）纪委的领导下，开展反腐倡廉工作和案件查处工作。

六、忠于职守、求真务实、身正示范、遵章守纪，严格遵守保密纪律。

七、认真完成纪委交办的其他工作，积极配合所在单位的党组织开展各项工作。乡（镇）纪委委员行为规范

一、纪委委员要时刻铭记自己的身份，时刻维护自身形象。要模范遵守《廉政准则》，言行举止要谦虚谨慎、文明得体。要模范地遵纪守法。要切实做到自重、自警、自律、自省和慎独、慎微、慎权、慎为。要光明磊落，坦荡公正。

二、纪委委员要积极参加各种社会公益活动和文明县城创建活动。家庭要遵守所在社区的各项管理制度和规定。要服从社会各部门、行业的正常管理。

三、纪委委员要争做文明公民。要注重团结友爱、邻里和睦。要积极争创“五好家庭”，做到孝敬父母，爱护子女，夫妻和睦。

四、纪委委员要崇尚廉洁、反对奢侈，崇尚科学、反对迷信。要洁身自好，移风易俗，艰苦奋斗，勤俭节约。

五、纪委委员要注重培养健康向上的业余生活方式。要加强体育锻炼，不断增强身体素质。要培养健康向上的志趣和爱好，要自觉抵制庸俗低级和腐朽思想文化的侵蚀。

六、要加强学习业余时间要多读书、多学习，不断提高自身修养，争当“忠诚履职的表率、严于律己的表率、提升能力的表率和勇创一流的表率”。

第三篇：桂平市乡镇纪委工作制度

桂平市乡镇纪委工作制度汇编

目 录

桂平市乡镇纪检干部职业道德准则………………（1）桂平市乡镇纪检干部工作职责 …………………（2）桂平市乡镇纪检干部岗位责任制度………………（3）桂平市乡镇纪委书记岗位职责 …………………（4）桂平市乡镇纪检干部廉洁自律规定………………（5）桂平市乡镇纪检干部“十不准”…………………（6）桂平市乡镇纪检干部业务行为规范………………（7）桂平市乡镇纪检干部理论业务学习制度…………（8）桂平市乡镇纪检干部信访首问责任制度…………（9）桂平市乡镇纪委信访案件限时办结制度…………（12）桂平市乡镇纪检干部责任追究制度………………（15）桂平市乡镇纪检干部服务承诺制度………………（19）桂平市乡镇纪检干部监督考评奖惩制度…………（22）

桂平市乡镇纪检干部职业道德准则

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持用马克思主义的立场、观点和方法，分析、解决纪检监察工作中的实际问题。

二、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决与腐败现象作斗争，努力搞好农村基层党风廉政建设，为改革开放和“三个文明”建设营造良好的政治环境。

三、认真履行纪检监察职能，恪尽职守、公正严明、秉公执纪、实事求是，坚决维护党纪和政纪的严肃性。

四、牢记党的根本宗旨，正确行使人民赋予的权力，树立监督者首先接受监督的观念，带头遵纪守法，保持清正廉洁，自觉接受党内外群众的监督，反对滥用职权和以权谋私。

五、大力弘扬甘于清苦，乐于奉献，知难而进，拼搏进取的精神，受岗敬业，勤政为民，坚决完成组织和领导交办的各项工作任务，在党风廉政建设和反腐败斗争中发挥积极作用。

桂平市乡镇纪检干部工作职责

1、负责制定、报送工作计划和总结、报表、汇报材料等工作，认真抓好纪检监察文件的归档、保密工作。

2、负责抓好全乡（镇）党风廉政宣传教育工作，切实抓好新闻信息报送工作。

3、协助党委做好党风廉政建设责任制的贯彻落实工作，扎实推进农村基层党风廉政建设，加强对全镇落实党风廉政建设的监督检查。

4、负责承办乡镇站所、村级党组织的违纪案件的查处和开展乡镇案件联查联审工作，协助上级纪检机关做好回访工作。

5、组织开展执法监察活动，加强制度建设，抓好源头治理工作。

6、认真接待好群众来信来访工作，及时组织力量开展信访调查核实，办结上级转办和本级承办的信访件。受理群众关于部门和行业不正之风案件的查处工

作。

7、完成上级纪检监察机关和乡镇党委政府交办的其他工作。

桂平市乡镇纪检干部岗位责任制度

一、根据机构改革“三定”方案确定的总体职责、工作职能及职位说明，制定乡镇纪委每个岗位的工作职责并签订责任书。

二、领导岗位实行一岗双责，既抓中心业务工作，也要抓党风廉政建设，做好干部职工的思想政治工作。

三、岗位责任人因出差、休假等原因离岗时，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗而使工作出现空档。

四、年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结，按照《桂平市乡镇纪检监察目标管理责任制》进行考核，并一定范围内述职，接受评议。

桂平市乡镇纪委书记岗位职责

（一）负责受理党员和基层党组织违犯党的纪律问题的检举控告，受理乡镇机关及其工作人员和其他人员违反国家法律、法规及违反政纪行为的检举和控告。

（二）检查党的路线、方针政策和国家法律法规的贯彻执行情况。

（三）对乡镇党委成员实行《党章》规定范围内的监督，协助解决领导班子党风党纪和勤政廉洁方面的问题。

（四）负责受理群众来信来访，调查处理上级纪委交办的信件和案件。

（五）经常向党员和干部进行党性、党风、党纪和勤政廉洁教育。

（六）协助乡镇党委、政府抓好党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制和其他廉政制度。

桂平市乡镇纪检干部廉洁自律规定

一、在接待来访举报，办理控告申诉和检查、审理案件等工作中，不准接受当事人，被举报、控告和检查、审理、考察对象及受检单位、亲属的宴请；不准趁办案之机拉关系谋取私利；不准使用办案对象的交通工具和向办案对象借钱、借物，确需在被检查单位就餐的，应按规定吃工作餐并交足餐费。

二、不准参加任何单位组织用公款支付到营业性歌厅、舞厅、夜总会等进行高消费娱乐活动；不准利用职权和工作之便，到营业性歌厅、舞厅、夜总会等场所进行免费娱乐活动。

三、在纪检监察业务工作中，不准接受礼物、礼金和有价证券。不准到机关企事业单位报销应由个人支付的各种费用。

四、违反以上规定者，按党风廉政建设责任制的有关规定进行追究，除责令个人写出书面检查，补交需个人支付的人均费用、如数退还收受的钱物外，根据情节

轻重，分别给予批评教育、扣发绩效奖和纪律处分处理。

桂平市乡镇纪检干部“十不准”

1、不准散布有损党和国家声誉的言论，违背组织原则擅自发表个人意见；

2、不准泄露党和国家秘密以及机关工作的秘密；

3、不准口大气粗，盛气凌人；

4、不准泄露案情或为当事人打探案情；

5、不准在执行公务时携带与公务无关的人员随行；

6、不准接受影响公务的宴请、礼物；

7、不准擅自动用办案中暂扣的交通和通讯工具；

8、不准向有关单位索要、擅自借用交通、通讯工具及其他物品或报销个人票据；

9、不准利用工作和职务之便为本人和亲友谋取利益；

10、不准有其他违纪违法行为。桂平市乡镇纪检干部业务行为规范

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线，努力学习业务知识，不断提高政治素质和工作水平，讲学习、讲政治、讲正气，忠于职守，积极开展党风廉政建设和反腐败斗争。

二、廉洁奉公，清正廉明，秉公执法；不徇私枉法，不以权谋私，不弄权渎职，不敲诈勒索，不贪污腐化，不索贿受贿；不向基层要钱要物，不参加可能对公正执行公务有影响的宴请。

三、查处案件和处理问题，坚持实事求是；查处案件重证据，重调查研究；处理案件，坚持“二十四字”方针，秉公执纪，不徇私舞弊，不贪赃枉法。

四、涉及亲友的违法违纪案件，应主动回避，不说情，不袒护，不开脱，不包庇。

五、勤俭节约，不奢侈浪费，不讲排场，不图安逸，不摆阔气。到基层检查指导工作，不准要求下级搞特殊

接待。

六、工作踏实，作风正派，事业心和责任感强；服从领导，工作认真负责，不推不拖；讲团结，讲奉献，全心全意为人民服务。

七、严格遵守政治纪律、组织纪律和各项廉洁自律规定；自觉接受党组织和群众监督。

八、遵纪守法，带头贯彻执行党的路线、方针和各项政策。

桂平市乡镇纪检干部理论业务学习制度

一、乡镇纪检干部每月集中学习不少于一天。学习内容主要是党的路线、方针、政策等，传达上级纪检监察机关的会议精神及工作部署，及时通报全镇信访、案件调查情况。

二、凡集中学习，须按通知要求积极参加，非经领导批准，不得缺席。

三、纪检干部要重视政治业务学习，结合个人实际，自觉利用业余时间学习纪检监察知识，做好学习记录的同时，在集中学习会上发表自已的见解。

四、每季度由各乡镇纪委汇报学习情况一次，汇报材料由市纪委办公室收集登记，作为每年目标管理工作考评和评比的一项内容。

桂平市乡镇纪检干部信访首问责任制度

第一条 为强化服务意识，提高纪检监察机关的服务质量和办事效率，为各方面提供方便快捷、优质满意的服务，根据有关法律、法规和政策规定以及《广西壮族自治区行政机关首问责任制度》（试行），制定本制度。

第二条 首问责任制是指各单位、社会各界人士或其他人员(以下统称行政管理相对人)到乡镇纪委办事、咨询或者申办事项时，第一位接受询问或受理的纪检工作人员即首问责任人，无论服务对象询问或需办理的事项是否属于其岗位职责范围，必须热情接待，承担

当场及时办理或引导办理责任的工作制度。

第三条 首问责任人的职责

l、首问责任人对行政管理相对人要热情有礼，耐心细致、认真准确地解答其提出的问题，要自觉、灵活运用请、您好、对不起、谢谢、再见等文明用语。不得冷漠待人，敷衍搪塞，简单生硬地回绝服务对象，不得以任何理由拖而不办或推诿责任。

2、属于信访首问责任人职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能立即办理或明确答复的要立即按规定程序给予办理或答复，不能马上办理或不能办理的，应耐心说明解释。

3、不属于信访首问责任人职责范围的事项，首问责任人要根据行政管理相对人申办事项内容，负责明确地告知或指引行政管理相对人至该事项的承办人员或承办部门。如果知道承办人员或承办部门人员有事外出的，要记录好服务对象的申办事项及联系电话、联系地址，及时转给承办部门办理，并告知服务对象，同时要告知服务对象联系时间和联系方式。

4、遇到责任不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时向乡镇党政办公室报告，落实承办分管领导、业务助理及责任站所，并由其答复行政管理相对人。

5、行政管理相对人办理的事项不属于纪检监察机关职能范围内的，首问责任人要耐心解释，并予以尽可能的指引和帮助。

6、涉及两个以上业务助理承办的事项，由首先接办的业务助理承担首问责任，负责及时与相关业务助理联系，确定主办助理和协办助理。就有关问题取得一致意见后，要告知行政管理相对人主办助理。主办助定负责及时办理，协办助理要积极配合，不得互相推诿。

7、受理事项需分管领导核准或需向上级请示后才能答复的，由首问责任人或承办业务助理直接向分管领导或上级领导请示后，根据乡镇主要领导或上级批复的意见予以答复处理。

第四条 乡镇纪委从2009年5月份起建立首问登记簿，专门登记首问工作情况。

第五条 首问责任制适用于乡镇纪委全体工作人员。

桂平市乡镇纪委信访案件限时办结制度

第一条、为提高乡镇纪委的服务质量和办事效率，优化发展环境，根据有关法律、法规和政策规定以及《广西壮族自治区行政机关限时办结制度》（试行），制定本制度。

第二条、限时办结制度是指对公民、法人或其他组织到乡镇纪委咨询、办理纪检监察有关业务，乡镇纪委按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。

第三条、乡镇纪检人员适用本制度。

一、文书办理

（一）对上级纪检监察机关的来文，1个工作日内乡镇纪委书记阅文后送党政主要领导阅批，如领导有批示，应按领导批示及时组织有关部门和人员办理，紧急件随到随办。

（二）经审定签发的公文，一般应当日印发，最迟不能超过2个工作日。

二、信访办理

对属于纪检监察业务范围的信访举报，按下列方式处理：

（一）对本级党委管理的党员信访事项在接受之日起5天内开始办理。

（二）属乡镇纪委直接办理的信访事项，一般应在30日内办理完毕，实名举报的应视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的信访事项经主要领导同意可适当延期。

（三）对上级纪检监察机关交办的信访事项，自收到之日起90日内办结，并报告办理结果；不能按时办结的，应报告办理进程和未能办结的原因。

（四）其他机关转办的信访事项，自收到之日起30日内办结，不能按时办结的，应向转办机关回复办理的进程和未能办结的原因。

三、案件调查

（一）一般案件初步核实的时限为2个月，必要时可延长1个月。重大或复杂的案件，在延长期仍不能初核完毕的，经批准后可适当延期。

（二）初核后凡需立案的案件，按立案批准权限呈报审批。立案审批时限不得超过1个月，特殊情况由乡镇三家班子会议或乡镇书记办公会研究决定。

（三）经批准立案的案件，案件调查时限为3个月，必要时可延期1个月。案情重大或复杂的案件，在延长期仍不能查结的，报经立案机关批准后延长调查时间。

四、复查、复审、复核

（一）案件审理自收到之日起一般案件45日内审结，特殊案件经请示批准后可适当延长。

(二)受理当事人对乡镇纪委做出的处分决定不服的申诉，自收到申诉之日起30日内做出复查决定。

（三）受理当事人对处分决定不服的复核申请，自收到复核申请之日起30日内做出复审决定。

（四）对基层单位来人来电咨询案件审理方面的业务，一般当即答复，涉及特殊情况需经研究的3日内答复；需要向上一级报告所咨询情况的，待上一级答复后3日内回复。

五、事故调查

事故发生后，乡镇纪委在接到重特大事故报告后，24小时内向上级监察机关报告。事故调查处理工作，一般情况应当在90日内完成，特殊情况不得超过120日，并把调查处理报告上级纪检监察机关备案。

桂平市乡镇纪检干部责任追究制度

第一条 为强化责任意识，规范乡镇纪检干部的行为，提高机关效能，促进乡镇纪检干部正确、高效、依法履行职责，根据有关法律、法规和政策规定以及《广西壮族自治区行政机关责任追究制度》（试行），特制定本制度。

第二条 乡镇纪检干部责任追究制度是指对乡镇

纪检干部违反首问责任制度、限时办结制度，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误纪检监察工作或者损害行政管理相对人合法权益等行为予以责任追究的制度。

第三条 乡镇纪检干部适用本制度。

第四条 有如下行为之一的，应当按照本制度追究责任人的责任。

（一）不遵守首问责任制规定，没有一次性向当事人告知有关事项的，或故意不告知，导致当事人多跑冤枉路或造成不良影响的；

（二）不遵守考勤制度，经常迟到早退或擅自离岗，或者无故旷工一天以上的；

（三）在接待来访或接受电话咨询时，不能耐心接待或者态度粗暴的；

（四）办事不认真，多次出现差错，造成不良影响的；

（五）对工作不负责任，造成严重责任事故或使国家集体财产被盗窃、诈骗、浪费，损失较大的；

（六）不能正确履行岗位职责，在贯彻执行法律法规政策时出现较大偏差，并给当事人造成损失的；

（七）违反岗位责任制，推诿扯皮或故意刁难办事对象，群众投诉经查属实的；

（八）违反有关规定，办事拖、压、卡，或没有特殊原因超过时限未办结的；

（九）工作过程中，对有关资料没有妥善保管登记，造成资料遗失的；

（十）在执行公务活动中，接受对公正执行公务活动有影响的宴请；利用职权索贿受贿，滥用职权，徇私舞弊，弄虚作假的；

（十一）因工作过失泄露党和国家秘密的；

（十二）其他违反首问责任制度、限时办结制度的情况。

第五条 责任追究形式分为：口头告诫；书面告诫；离岗培训；调离岗位；免职；追究纪律责任。

第六条 责任人有第四条所列行为之一，情节较轻的（指给行政管理相对人造成损害后果和影响较小的行

为），对责任人给予“口头告诫或书面告诫”处理；情节严重的（指给行政管理相对人造成损害后果严重、影响较大的行为），对责任人给予“离岗培训或调离岗位或免职”处理；情节特别严重的（指给行政管理相对人造成损害后果特别严重、影响重大的行为），对责任人给予“调离岗位或免职”处理；机关工作人员违反本制度，同时构成违反党纪政纪有关规定的，按照党纪政纪规定处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七条 责任追究的办理程序

乡镇纪委负责受理投诉、举报及检查工作，由纪委办公室汇总后，报乡镇主要领导审核；对投诉、举报应在7日内作出是否受理的书面决定；决定受理的在30日内作出处理决定。情况复杂的，经乡镇主要领导批准，可延长15日。决定不予受理的，应在7日内向投诉、举报人说明理由。需调查核实的，由乡镇主要领导确定查核人员，并由乡镇党委对查核结果作出是否追究责任的决定。对工作人员做出的责任追究处理决定，要形成书面材料，整理归档，党纪、政纪处分的材料载入个人档案，并作为机关工作者考核评定档次的参考依据。

第八条 工作人员不服有关责任追究处理的，可向纪委或上级纪检监察机关申诉。

桂平市乡镇纪检干部服务承诺制度

一、以《中国共产党章程》、《中华人民共和国行政监察法》及国家和自治区有关政策、法律法规为依据，切实履行《中国共产党章程》、《中华人民共和国行政监察法》和上级纪检监察机关赋予乡镇纪委的各项工作职能。

二、严格执行纪检监察机关各项工作制度，全体纪检工作人员做到勤政、廉洁、务实、高效，切实按照《中国共产党纪律检查机关信访工作条例》、《中国共产党纪律检查机关案件检查工作条例》和《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例)》规定的程序、时限和要求完成工作任务。

三、全体纪检工作人员必须认真履行岗位职责，遵守职业道德，对来访者文明礼貌，热情接待，服务周到。外出执行公务，要出示证件，表明身份，文明执纪，依法办事。

四、乡镇纪检工作人员在公务活动中，应严格遵守《干部职工职业道德准则》和《干部职工廉洁自律规定》。

五、每月第一、三周星期二上午为纪委书记接访日，协调解决或解答来访群众反映的实际问题。桂平市乡镇纪检干部监督考评奖惩制度

一、监督考评的对象：乡镇纪检干部。

二、监督考评的内容。

履行工作职责，遵守职业道德准则、廉洁自律规定和本《汇编》中制度规定的情况。

三、监督考评及奖惩的办法

成立领导小组。领导小组组长由乡镇书记、镇长担任，成员由党支部、办公室相关人员组成。

（一）日常监督。内部由领导小组及纪检干部负责监督，外部由聘请的社会监督员进行监督。

（二）年终考评。由领导小组结合公务员考核的情况对每个纪检干部执行规章制度的情况进行综合评定等次级别。

（三）奖励与处罚。

1.奖励。凡因管理到位，干部职工严格执行规章制度，履行工作职责成绩突出的纪检干部，推荐评为优秀纪检干部，作为考核提拔的重要依据。

2.处罚。凡因违反本制度规定受到有效投诉或在履行职责过程中有失职行为的，本考核不能评为优秀等次；造成不良社会影响的，除考核确定为不称职等次，扣发本人当年100%的绩效奖外，还将根据《中国共产党纪律处分条例》、《国家公务员法》、《广西壮族自治区国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定（试行）》和上级纪检监察机关的有关规定给予行政、组织处理。

第四篇：乡镇纪委职责及工作制度

目 录

一、乡镇纪委工作职责

二、乡镇纪委信访工作制度

三、乡镇纪委案件检查工作制度

四、纪检监察干部行为规范

五、村党支部党风廉政建设责任制

六、农村党员干部廉洁自律规定

七、村干部任前廉政谈话制度

八、村干部双述双评制度

九、村民询问质询制度

十、村民主监督委员会工作职责

十一、村纪检小组工作职责

十二、村务公开制度

十三、民主决策“四议两公开”制度

十四、农村集体“三资”管理制度

十五、村级便民服务室工作制度

乡镇纪委工作职责

一、监督检查所属辖区范围内党组织和党员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议、决定的情况。

二、协助党委组织协调本地区党风廉政建设和反腐败工作，负责对党风廉政建设责任制执行情况进行监督检查。

三、对党员干部进行遵纪守法、廉洁从政的教育，全面提高党员干部的思想政治素质和廉洁自律意识。坚决纠正损害群众利益的不正之风，着力解决群众反映的突出问题。

四、经常了解并向乡镇党委反映党员遵纪守法的情况；对工作中带倾向性、苗头性的问题进行调查研究，加快推进惩治和预防腐败体系建设。

五、调查所属辖区内党组织和党员违反党章党纪、国家法律法规的相关问题，并根据责任人违纪违规情况和干部管理权限，按有关程序进行查处。受理党员、群众对党组织和党员的检举、控告。

乡镇纪委信访工作制度

一、公开受理程序和举报电话，对群众来信来访实行专人负责，统一规范登记。

二、属纪检业务范围内的事项，能答复的当场处理，不能当面答复的做好解释说明，需要调查处理的明确回告，对反映强烈的问题要做好矛盾化解工作。不属纪检业务范围内的事项，协调相关部门做好受理工作。

三、健全信访预警网络，对不稳定因素和苗头性问题进行摸底排查和控制，预防越级上访、集体上访和突发事件，做到早发现、早预防、早处理。

四、自办信访案件办结后送领导审阅，上级转办交办的信访件在规定范围内上报结果，并做好案卷的整理和归档工作。

五、保护人民群众的民主权利，不泄漏检举人情况及检举内容。

乡镇纪委案件检查工作制度

一、严格审批制度。对案件的检查要集中研究，按程序报批，办理相关手续。

二、严格检查程序。对检举、控告以及发现本辖区内党员干部的违纪问题应予以受理，并按照权限和程序办理立案手续。

三、严格审理制度。案件调查终结后，案卷材料一律报送县纪委审理室进行审理。

四、严格规范卷宗。案件调查终结后要实行一案三报告，即调查报告、案件剖析报告和办案总结报告。卷宗要规范化，统一使用谈话笔录纸、记录稿纸、卷宗目录和隔页纸，并按照顺序排列装订。

五、严格办案纪律。案件检查中不准逼供、诱供、指供，不准向无关人员泄露案情，不准接受被检查人及其亲属的财物或其它好处。

纪检监察干部行为规范

一、政治坚强，对党忠诚。牢记党的宗旨，坚定理想信念，坚持党性原则，对党和国家无限忠诚。围绕中心、服务大局，始终在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。

二、勤奋学习，提高素质。坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，指导实践，推动工作。认真学习现代科技知识，刻苦钻研业务，加强实践锻炼，不断提高理论素养、知识水平和工作能力。

三、爱岗敬业，恪尽职守。热爱本职工作，严守工作岗位，牢记使命、勤奋工作，乐于奉献、不计得失，尽职尽职、争创一流，努力做出经得起人民、实践和历史检验的工作业绩。

四、坚持原则，公道正派。光明磊落、无私无畏，秉公执纪、刚正不阿，弘扬正气、抵制歪风，对腐败分子和消极腐败现象坚决斗争，维护公平正义，捍卫党纪国法尊严，努力做党的忠诚卫士。

五、心系群众，服务人民。增强公仆意识、群众意识和服务意识，坚持群众路线，维护群众利益，接受群众监督，对广大干部和群众关心爱护，努力当群众的贴心人、做人民的好公仆。

六、遵纪守法，依法执纪。模范遵守党纪国法，严格依纪依法办案，安全文明执纪，保守国家和工作秘密，保障党员干部合法权益，提高执纪执法公信度，努力实现政治、社会、法纪效果的统一。

七、顾全大局，团结协作。严格执行民主集中制，正确处理个人与组织的关系，识大体、顾大局，讲风格、讲贡献，反对独断专行、软弱涣散和自由主义，共同营造宽松和谐、和衷共济的良好环境。

八、开拓进取，务实创新。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，脚踏实地、求真务实、积极开拓、锐意进取，努力推动理念思路、方式方法、制度机制创新，不断开创工作新局面。

九、严于律己，清正廉洁。一身正气、公私分明，淡泊名利、洁身自好，对自己的亲属严格要求。警钟长鸣、防微杜渐，干干净净做事，拒腐蚀、永不沾，努力做勤政廉政的表率。

十、谦虚谨慎，品行端正。牢记“两个务必”，艰苦奋斗、勤俭节约，积极向上、情趣健康。模范遵守社会公德和家庭美德，诚实守信，言行一致，堂堂正正做人，努力树立可亲、可信、可敬的良好形象。

村党支部党风廉政建设责任制

一、认真贯彻落实上级党风廉政建设和反腐败工作要求，制定工作方案，分解目标任务，落实“一岗双责”。

二、定期分析本地党风廉政建设，认真解决存在的问题，保证党风廉政建设和反腐败各项任务的落实。

三、认真学习党章及党内法规，开展党性、党风、党纪和廉政教育，开展廉政文化建设活动，做到有计划、有实施、有典型、有效果。

四、严格执行村干部廉洁自律规定，维护党的纪律，加强党员干部作风建设，认真治理和纠正损害群众利益的不正之风。

五、认真落实各项惠农政策，加强“三资管理”，切实加强农村基层党风廉政建设。

六、坚持党务公开，努力从源头上预防和治理腐败。

七、认真开好党支部民主生活会，对廉洁自律情况进行自查自纠。

八、认真抓好本地党风廉政建设责任制落实，班子成员坚持述职述廉和报告责任制落实情况。

农村党员干部廉洁自律规定

一、不准用公款报销或支付应由个人负担的费用。

二、不准违反规定和程序处理农村集体资金、资产、资源，或从中谋取私利。

三、不准在落实惠农政策、社会保障，以及民政优抚、救灾救济款物分配中优亲厚友、显失公平。

四、不准违反农民负担政策，向农民乱摊派、乱收费、吃拿卡要，或截留、挪用、冒领惠农资金。

五、不准参与封建迷信或宗族宗派等非组织活动。

村干部任前廉政谈话制度

一、对新任职村“两委”班子成员实行任前廉政谈话制度。

二、谈话人要以对组织、对同志高度负责的精神，坚持原则，实事求是，坦诚谈话。谈话前要制定谈话提纲，谈话中要做好谈话记录。

三、谈话内容要重点阐明党风廉政建设责任制的要求，引导谈话对象树立正确的权力观，筑牢思想道德防线。

四、谈话对象要把谈话当作党组织对自己的关心、爱护和督促，本着对党忠诚的态度，敞开思想，诚恳表态，自觉接受党组织的教育、监督和考察。

五、任前廉政谈话工作由乡镇党委、纪委负责，采取集体谈话或个别谈话的方式进行。

村干部双述双评制度

一、村干部述职述廉、民主评议、民主测评通过召开村民代表大会的形式每年开展一次。

二、双述双评主要针对村干部履行岗位职责和落实党风廉政建设责任制及廉洁自律的情况开展。

三、全体村干部在村民代表大会上分别作述职述廉报告，村民代表根据述职述廉报告内容提出评价意见，并按照“满意、基本满意、不满意”三个档次对村干部进行无记名投票测评。

四、民主测评结果当场公布。

五、双述双评工作由村纪检小组和村民主监督委员会全程监督。

村民询问质询制度

一、询问质询人是指凡年满18周岁、具有完全民事行为能力的本村村民。

二、村民询问质询对象是村党组织和村民委员会及其成员。

三、每月一天集中接受村民的询问和质询，能当场答复的当场答复或作出相应处理，不能当场答复或处理的应在15日内作出答复或处理。

四、询问质询内容主要包括落实上级各项政策、经济发展、财务收支，资产资源处置、计划生育、村务公开、发展党员等情况，以及村民关心关注的其它热点、难点问题。

五、村民询问可以用口头形式提出，也可以用书面形式提出，质询必须用书面形式提出，以书面形式提出的询问或质询必须署真实姓名。

六、询问质询对象对询问的事项应当作出说明，对质询的事项应当作出书面解释或答复。询问人对答复或处理不满意的，可以提出质询；对质询中发现的问题，询问质询对象解决不了的，应及时向所在乡镇党委政府反映。

村民主监督委员会工作职责

一、监督党的路线、方针、政策及村级各项管理制度的执行情况。

二、监督村级民主选举。监督选举的环节和程序是否规范，候选人提名是否合法，发现违法违纪情况及时向乡镇党委、政府报告。

三、监督村级民主决策。对村级重大事务是否按照“四议两公开”程序决策进行监督，发现问题向乡镇党委、政府反映，提出废止建议，组织村民（代表）会议讨论表决。

四、监督村务公开。审核村务公开的内容、时间、形式及程序，征求村民对村务公开和民主管理的意见和建议，督促村委会及时公开群众关心的热点问题。

五、监督村级财务活动和资产资源管理。对财务账据、收支情况进行逐笔审核签字，对村处置、承包资产资源和工程建设项目发包等活动进行监督。

六、监督村干部述职述廉、民主评议和民主测评活动，协助乡镇党委做好村干部的考核工作。

七、执行村民会议或村民代表会议授权的其他监督事项。

村纪检小组工作职责

一、检查村党组织和党员执行党的路线、方针、政策和党纪条规的情况。

二、协助村党组织抓好本村的党风廉政建设，负责对本村党员进行党性党风党纪教育。

三、接受本村党员的控告、申诉以及对党员违纪行为的检举。

四、组织和参与本村村务、财务、资产资源和重大建设项目的监督。

五、协助和参与乡镇纪委对本村的信访调查和案件查办工作。

六、收集本村党员和群众的意见，及时化解矛盾，解决苗头性问题。

村务公开制度

一、村务公开主要通过村民代表会议、村级理财小组、公开栏等途径进行公开。

二、村务公开分为常年公开、动态公开和点题公开。常年公开的内容主要是：村基本情况、工作目标、党的强农惠农政策等事项。动态公开的内容主要是：村级财务、村级政务和村级自治事务等事项。点题公开的主要内容是：与农民切身利益直接相关、群众反映强烈且需要公开的事项。

三、村务公开一般每季度一次，涉及农民利益的重大问题以及群众关心的热点事项根据需要随时公开。

四、村务公开由村委会依照法规和政策提出公开的具体方案，村民主监督委员会对方案进行审查，村党组织和村委会联席会议讨论决定。

村级民主决策“四议两公开”制度

一、村级民主决策“四议两公开”的主要内容是农村重大决定、重大事项安排、重大工程建设和大额度资金支出等事项。

二、“四议两公开”的程序是党支部提议、村“两委”商议、党员大会审议、村民会议或村民代表会议决议、公开决议的内容和结果。

三、党支部提议要在充分征求党员、村民代表及广大村民意见的基础上，集体研究提出初步意见和方案。

四、村“两委”商议要在村“两委”班子成员充分发表意见的基础上，按照少数服从多数的原则形成商议意见。

五、村“两委”的重大事项必须提交党员大会讨论审议。

六、决议事项应在村党支部领导下由村委会具体组织实施，乡镇党委应派人参加村民会议或村民代表会议，议案表决结果应及时上报乡镇党委备案。

七、对村民会议或村民代表会议形成的决议要及时进行公示，公示时间一般不少于三天。

农村集体“三资”管理制度

一、农村集体资金、资产、资源（以下简称“三资”）属于村集体经济组织全体成员所有，并实行民主管理。

二、村集体经济组织成员对农村集体“三资”的所有、审批、使用、收益和分配的知情权、决策权、管理权和监督权不变。

三、农村集体“三资”由乡镇农村集体“三资”管理服务中心统一管理，各村要与三资”管理服务中心签订代管协议。

四、各村应根据本村“三资”使用变动情况，及时到三资”管理服务中心进行变更登记，确保账账相符、账实相符。

五、乡镇农村集体“三资”管理服务中心要以镇财管所为主体，设立服务窗口，配备具有会计上岗资格的工作人员，充分履行职能。

六、乡镇农村集体“三资”管理服务中心要严格执行《会计法》、财政部关于村集体经济组织会计制度和村集体经济组织财务制度的规定，按照“一村一账”方式进行分村核算管理，建立统一的台账，并实行电算化动态管理。

村便民服务室工作制度

一、村便民服务室可以代办、协办的事项主要是为村民代办有关证照、经济类服务以及其他便民服务，具体事项应当在便民服务室的公示栏中予以公示。

二、在受理村民提供的代办、协办申请时，须按规定填写《代办、协办委托书》，指导或者帮助申请人组织申报材料。

三、接受代办、协办申请后，须填写《代办、协办事项登记簿》，记录申请人委托时间、办件内容等事项。

四、代办、协办事项办结后，应将代办结果及时告知申请人，并交付和登记代办结果。

五、对程序简单、申报材料齐全，可当场当天办结或直接答复的一般事项，由窗口工作人员即收即办，当场办结。

六、对需要审核或现场踏勘的特殊事项，窗口人员受理并初审材料后出具《承诺通知书》，在承诺期限内办结。

七、凡需报上级审批的申请事项，窗口工作人员对申报材料进行审查，一次性告知上报件所必备的材料，并帮助与上级部门联系办理。

八、窗口工作人员在审批材料时，对国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项，应当场认定，向服务对象做出不能办理的明确答复。

第五篇：乡镇纪委信访工作制度

信访工作制度

第一条 根据《中国共产党章程》、《中国共产党纪律检查机关控告、申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》的规定，制定本制度。

第二条 实行镇领导干部包片、包村;村干部和党员包组、联户,分级分层对所包范围内的信访工作负直接领导责任。镇党委、政府和镇直各部门要把信访工作列入重要日程,明确一名领导分管此项工作。主要领导要亲自处理重要信访问题,解决信访工作中的困难和问题。

第三条 办理信访举报案件坚持“分级负责,分工归口处理检举、控告和申诉”、“谁主管谁负责”的原则。各级各部门要严格按规定程序认真办理人民群众的来信来访,做到件件有着落,事事有结果,不得敷衍塞责。对本地区本部门发生的信访举报案件,不认真解决造成严重后果的要追究“第一责任人”的责任。

第四条 严格执行保密纪律,把信访举报材料列入密件管理,对违反规定,造成举报信件失密的,要追究责任人的责任,直至追究“第一责任人”的责任。

第四条 坚持做到信访工作半年有小结,年终有检查、总结,并按时完成上级的各项统计报表和信访立卷归档工作。

第五条 办理信访工作一般经历准备、办理、反馈、了结四个过程。

准备过程。包括总量记数、信件消毒、分拣、拆封、装订、盖收信章、分送承办人;请上访人登记;接听举报电话。在工作中可根据实际情况对某些环节或工作作适当合并和简化。办理过程。包括审阅来信、接谈、来访记录、整理电话举报记录、转办、回复、情况反映、分项统计等。

反馈过程。包括中间汇报、回报结果、检查指导。了结过程。包括审核承办单位查报的处理结果、呈报有关领导批准结案、按照规定立卷归档、由承办单位回复信访人。

第六条 处理来信的基本过程和方法

信件消毒、分拣、拆封、装订。随信寄来的证件、现金、各种票证和其他物品,要逐一清点核对,妥为保管,防止丢失;要保持信封和邮票的完整,若发现原信封无邮票、应予注明;信封、信纸、转办单应合并装订。

审阅来信。来信是外文或少数民族文字的,可请有关部门翻译;来信中有看不懂和无法理解的土语、方言或图形、符号的,可请有关部门和专业人士破译。

来信登记。收到来信应填写来信摘要卡,并登记来信登记簿,登记内容包括写信人单位、住址、姓名、信件分类、内容摘要、处理意见、收信时间、转办时间等。摘登来信应做到言简意赅、准确无误、字迹清楚、条理分明。要信送审。重要信件应及时送主管领导审阅,并按领导批示及时办理。

第七条 处理来访的基本程序和方法

接谈。接待人员要认真听取来访人的申诉或反映的问题,并做好记录,把握“热情接待、交待政策、恰当处理、做好思想工作”的原则。接谈过程中应进行必要地询问、征求来访人的意见、索要书面材料,确认来访反映的内容摘要,给予恰当回答。来访登记。对初次来访者,要填写来访登记卡,并登记来访登记簿,登记内容包括来访人单位、住址、姓名、分类、内容摘要、处理意见、来访时间等。

第八条 对来访者提出的问题、意见、建议和要求,不论是否合理,能否解决,都要热情接待,耐心倾听他们的控告或申诉。切忌简单粗暴,推拖了事,更不能把上访群众拒之门外。对来访人提出的问题作出符合党的政策的处理,满足群众的正当要求。对不属本工作范围的来访,要做好解释工作,按照有关规定,帮助联系或介绍到有关部门处理。