弘扬清风正气 进一步提高机关事务科学服务水平

第一篇：弘扬清风正气 进一步提高机关事务科学服务水平

弘扬清风正气 进一步提高机关事务科学服务水平在这次以“加强作风建设，弘扬清风正气”为主题的作风建设专项学习教育活动中，我认真学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等中央领导同志关于作风建设的重要论述，《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》；省委八届十三次全会和《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》；市委《关于建立领导干部廉洁自律预警机制的意见》等党风廉政建设的一系列文件规定；县委《关于进一步加强干部作风建设的若干意见》（X发[2009]18号），通过学习深有感触，对干部作风建设有以下几方面的深刻认识和体会：

一、加强干部作风建设活动的重要性

胡总书记指出，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。构建社会主义和谐社会关键在党，党的领导干部在党的各级组织中肩负着领导责任。领导干部其作风如何，直接关系到党的影响力、凝聚力、战斗力，关系社会主义和谐社会建设的成败。因此，加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。加强领导干部作风建设首先要解决领导干部的作风问题。领导干部作风好，干部职工风气盛，大家才能心往一处想，劲往一处使，推动机关事务工作又好又快发展。

二、加强领导干部作风建设，实践为人民服务的宗旨

无论在战争年代，还是改革开放的新形势下，共产党人为人民服务的宗旨是永恒的，干部作风建设的目的也应如此。我们全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。全心全意为人民服务是共产党员的天职，我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众，带动群众的，从而形成千百人的实践活动。要真正做到这一点，就要求我们落实科学服务理念，切实解决“怎样服务”的问题。

（一）要加强理论武装。要坚持不懈地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，以基本理论作为我们行动的指南，要自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。

（二）落实科学服务理念，夯实执政为民的思想根基。科学服务理念的本质和核心是以人为本，立党为公、执政为民；我们必须首先端正思想，提高认识，真正做到用科学发展观统揽全局。用科学服务理念作指导，机关大楼内干部的工作效率就能够得到更加有效的保障，机关事务服务工作才能赢得县委、县政府的信任和支持。

（三）要善于学习，掌握工作的本领。“科学”二字，分量很重，寓意很深。我们所从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，我们需要适应新的形势需要，迎接新的挑战。温家宝总理在全国机关事务工作协会上接见我省参会代表时强调，机关事务工作是整个机关工作的重要保

障，是不可或缺的，工作的好坏直接关系各级机关工作的质量和效率，关系党和政府同人民群众的关系。因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一，真正做到科学服务。

（四）脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。落实到自己具体的工作上来说，就是要不断总结机关事务管理工作经验和规律，具体研究机关事务中主要问题和对策措施，为达到机关高效运转的目标而不遗余力。

领导干部作风建设活动是一项长期而又系统的工程，不是一朝一夕能解决的事情，更不是开一开会，或者是在会上表表态就能解决好的问题，关键要在“践行”二字上下工夫。作为党员领导干部，要以科学发展观为指导，继续加强学习，丰富自我，解放思想，求真务实，开拓创新，科学实践，模范带头，扎扎实实做好各项工作，为提高机关事务工作科学服务水平作出应有的贡献。

第二篇：弘扬清风正气

弘扬清风正气

抵制歪风邪气

根据xxx纪委的部署，今年7月中旬至9月中旬，我委在全市xx机关开展以“加强作风建设、保障科学发展”为主题的纪律教育活动。1个多月来，本人结合自己的实际工作，认真学习了中央、省领导的重要讲话和重要文件的精神，观看了反腐教育电教片，积极参加到惠州监狱开展的警示教育活动。通过一系列的教育活动，使自己进一步提高了对廉政建设重要性的认识，增强了廉洁高效抓工作的责任意识，明确了党员干部的崇高使命。充分认识到：深入开展教育活动，就是要从自身做起，着力解决作风方面存在的突出问题，弘扬清风正气，抵制歪风邪气，以优良的作风狠各项xx工作落实。

一、要牢牢抓住思想作风这个关键。开展教育活动，必须把思想作风建设摆在首位，切实增强五种意识：一是需要增强政治意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，应该坚持正确的政治方向，深入贯彻党对xx工作的部署，服从上级部门指示，出色完成本职工作，做到信念坚定、脚踏实地干事创业。要提升道德修养，道德是安身立命之本，扎实提升道德修养是党员干部完善自我的需要，也是构建和谐社会的需要，要常用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”勉励和劝诫自己，以期 达到“独善其身，兼济天下”的境界。二是需要增强创新意识，做到解放思想、与时俱进，坚持用创新的思维谋划工作，用创新的办法破解工作中的难题，用比拼争先的精神开创各项工作的新局面。三是需要增强大局意识，xx机关党员干部都应是纪律部队，都应以铁的纪律要求自己，“己所不欲，勿施于人”，作为执法部门，本身纪律严明，公正廉洁，才能服众，才能转变极少数公众对执法部门“执法不公”的偏见，以彰显政府的公信力，做到团结共事、令行禁止，坚持局部服从全局，下级服从上级，确保政令畅通。四是需要增强科学发展意识，尊重发展规律，不瞎干、不蛮干。

二、要牢牢抓住学风这个基础。学习是一个人完善自我、提升境界的必由之路，是增长才干、提高素质的重要途径，也是做好各项工作的重要基础。形成良好的学风，就是要把学习作为一种精神追求，一种政治责任，一种生活习惯，一种工作动力，不断提高理论素养和知识水平。就是要秉承“终身学习”的理念，不满足于现状，充分利用书籍、报刊、电视、网络等多种媒体，从中获取有用的知识，提升理论，付诸实践，从而提高工作绩效；就是要学以致用，始终坚持理论联系实际的学风，加强对工作领域现实问题的研究，努力把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、解决问题的能力、领导工作的本领。

三、要牢牢抓住以人为本这个核心。始终保持与人民群众的血肉联系，象焦裕禄同志那样，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持一切为了人民，一切依靠人民，发展成果由人民群众共享。要努力做到三点：一是把改进干部作风作为当前xx工作的重要切入点，敦促干部加强党性修养和党性锻炼，坚决杜绝对群众疾苦漠不关心、对群众利益麻木不仁的问题。二是严格自律，自觉维护xx队伍的良好形象。xx部门作为维护社会公平正义的部门，一直是社会热点关注的重点领域。有时候我们的xx干警在日常生活和工作中的一个小疏忽就可能被放大为一个社会事件，所以党员干部尤其是领导干部要严格自律，坚持做到不与民争利，自觉维护xx队伍的良好形象。三是克服形式主义和官僚主义，切实转变工作作风。要定期到基层调研，变群众上访为干部下访，变被动受理为主动排查，倾听群众呼声，关心群众疾苦，争取将社会矛盾消除在初始，化解在基层。

四、要牢牢把握生活作风这个重要方面。党员干部要自觉臵身于组织和群众的监督之下、臵身于法制的约束之下。要通过健全、完善和强化权力制约机制，使每个党员干部树立监督意识，明确人人都是监督者和被监督者，防范出现“个人逃避监督”的现象。党员干部要自重、自警、自省、自律。管好自己的眼，不该看的不看；管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好 自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，做拒腐防变的典范。大力发扬艰苦奋斗精神，勤俭办一切事业，认真执行中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，规范公务接待，严禁用公款大吃大喝、出国（境）旅游和进行高消费娱乐活动，认真解决讲排场、比阔气、奢侈浪费等问题，消弭群众怨气，营造和谐的党群干群关系。自觉加强思想道德修养，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义的思想，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，常慕清廉之美，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

第三篇：关于进一步提高服务水平

提高服务水平“金点子”建议

站提服办：

按照提服工作要求，我队组织召开队务会，结合我站的实际对进一步提高服务水平的进行研讨，现将有关建议报告如下：

一、设置护送服务轮椅

由于从湾仔口岸经过的老人和残障人士较多，他们在候检候检和上下船时极为不便，建议添置两部轮椅为他们提供护送服务，树立服务品牌。

二、成立服务小组

在节假日客流高峰时段，由站值班领导指挥，一名现场值班员具体组织从各队抽调的队员组成服务小组，主动深入到排队的旅客当中提供咨询服务，做相关解释工作，宣传边检的政策措施，并及时发现和帮助老弱病残孕等有特殊需要的旅客，甚至可以以进行通关调查的形式舒缓旅客急切的通关情绪。过去尽管有相关的措施，但是未长期坚持下来，存在做秀成分过多，达不到宣传边检服务的效果。

如若警力不足，可向社会征召义工承担此项职责。

三、高峰时段设置专门快速通道

尽管我站有专门的“迟到免排”和“紧急救助”通道，但在高峰时段往往无法有这样的通道，造成一些老弱病残孕

和有急事的人无法得到及时的照顾，影响旅客满意度，建议无论在多繁忙的时段，都腾出通道，如若某时段确无特殊需要旅客，可以分流少数旅客过来，但不能长期挤占。

四、进一进扩大宣传力度

1、加强电视宣传效果

现在口岸的电视广告商设备播放效果不好，虽经多次督促仍无改进，建议在站层面召集广告公司洽谈，要求其提高播放质量，如无法提高，可以收回后重新招标或者由我站组织力量进行制作播放内容。

2、增加广告宣传画

可参照九洲口岸的样式，在大形象广告牌之外，还在口岸适当位置增加广告宣传画，以图文并茂的形式宣传边检形象，解释边检政策，提高影响力，3、印制一批通关指南小册子

向出入境旅客发放最新的通关指南，包括边检政策、交通指南、航班信息、周边银行、酒店、餐饮设施等信息，还可以在适当位置添加广告以降低成本。

五、大幅度提高通关环境

这方面可以推动口岸局借鉴九洲口岸的做法，尽快提升通关环境，如：

1、改建候船区的厕所

候船区厕所环境极差，大大影响旅客的通关满意度，极

待尽快解决。

2、建设广场候检风雨廊

由于湾仔口岸通关便利和口岸分流的作用日益显现，节假日从湾仔口岸过关的旅客越来越多，旅客排在广场外的情况不断增多，建议推动口岸局在广场上像拱北口岸那样，建设风雨候检廊，可以从广场外门球场开始，一直延伸到与口岸大厅外风雨棚相接，辅之以可拆卸铁马，从而从根本上改变广场排队无序的面貌，有助于提高旅客的候检环境，还可以加强边检的管控。

3、将公共巴士站移至口岸广场外

目前公共汽车巴士站距离口岸广场尚远，旅客要走好远才能坐上车，对于不熟悉的旅客更是难找，建议与公汽公司联系将巴士站移到口岸广场与前述风雨廊相接，以突破湾仔口岸的交通瓶颈。

此建议。

湾仔站四队

二〇一三年三月二十九日

第四篇：建设廉政文化,弘扬清风正气（范文模版）

建设廉政文化，弘扬清风正气

某某县纪委廉政文化建设工作情况汇报

廉政文化是以廉政为思想内涵、以文化为表现形式的一种文化，是廉政建设与文化建设相结合的产物，廉政文化与党风廉政建设密切关联，它作为一种无形的、潜在的力量，为开展反腐倡廉工作提供智力支持和思想保证，对党风廉政建设作用巨大。所以说，加强廉政文化建设是新形势下深入推进党风廉政建设的基石，更为反腐败斗争提供了充分的思想资源支持。

一、我县推进廉政文化建设的情况汇总

近年来，某某县纪委认真贯彻落实中央、省、市纪委全会精神，始终坚持把“三个更加注重”放在突出位置，以廉政文化建设为依托，积极推进廉政教育内容和方法创新，使受教育者耳目一新，起到了震动内心的作用。

（一）转变观念，增强廉政教育的文化性。廉政教育要体现时代性，就必须转变观念，围绕效果找方法，灵活多样做文章。为此，某某县开展启发式廉政教育，让受教育者参与进来，形成互动效应。比如，某某县结合当地工作实际，不定期选出几部具有实际教育意义的警示教育片面向全县近千名科级干部进行集中播放。同时，在金城广场设立了“廉政文化宣教小广场”，将本地的传统廉政文化以及本地党员干部侵害惠民政策以及破坏经济发展环境的典型案例，通过 图片展、案例解说等形式，向全县干部群众进行广泛宣传。实践证明，廉政教育只要切中时弊，抓住要害，就能使党员干部坐得下、听得进，留下深刻的印象。

（二）、创新形式，增强廉政教育的针对性。某某县为解决廉政教育“效果不佳，针对性不强，缺乏吸引力”的问题，深入进行调查研究，切实摸清党员干部的所需所求，尽量把教育形式搞活，创造出自己的特色。我县纪委为此专门成立了廉政教育活动宣讲组，制定了宣讲方案，分期分批到全县40多个单位开展丰富多彩的宣讲活动。每次开展宣讲活动，都要求宣讲人员针对各单位工作性质和存在的问题编写宣讲稿，注重教育实效。如对县直机关单位的党员领导干部，侧重宣讲党风廉政建设责任制分工、惩防体系建设等内容；对执纪执法部门的党员领导干部侧重宣讲《廉政准则》等党纪条规；对街道办事处、乡镇的党员干部则侧重宣讲农村党风廉政建设的发展路径、农村信访稳定的工作要点等内容，通过身边人、身边事，以例说纪、以案说法，将廉政文化教育宣讲活动与干部群众看得见、摸得着的工作实际结合起来，切实使宣讲活动起到事半功倍的效果。自去年以来，某某县廉政教育宣讲团已经先后在全县开展宣讲活动100余场次，听众达21000多人。

（三）紧抓亮点，开拓廉政文化建设阵地。近年来，我县在廉政文化建设中采取以点带面，向下扩展延伸的方法，紧抓廉政亮点工作，通过廉政文化进机关、进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭等各种方式，努力扩大廉政文化的辐射面和影响力，并取得初步成效。

1、在我县各党政机关、事业单位中大力倡导廉洁奉公、诚实守信、爱岗敬业、公道正派的廉政文化，以不断规范机关工作人员的思想和从政行为，增强机关干部拒腐防变能力。目前我县已有43个科局在机关公共场所建起了廉政文化宣传栏和警示牌。县法院和检察院各建立起一个高标准的廉政文化教育示范基地，去年，我县还统一组织全县102个单位的1000多名党员干部分期分批到县检察院最新建成的警示教育基地进行了参观学习，通过参观学习，全县党员干部对贪污腐败给国家、社会、家庭、个人带来的危害有了更清醒的认识，勤政廉政意识进一步增强。

2、县纪委向全县领导干部发放警示教育教材800套，通过学习书中典型而鲜活的案例，促使领导干部常思贪之祸，达到自觉抵制腐败，预防职务犯罪的效果。

3、全县各部门各单位经常组织本单位的干部职工观看《廉政中国》等一系列警示教育片，各部门各单位的主要领导人结合典型案例和本单位的工作，探讨反腐举措，交流工作心得，紧抓全县党风廉政建设，使警示教育活动切实落到实处。

4、我县在三个办事处设立了六个廉政文化亮点村，积 极帮助基层开展党风廉政教育活动。在亮点村醒目位置设置一批廉政广告牌，并利用农家书屋等文化阵地大力宣传廉政文化，在元旦、春节等传统节日，组织开展群众文体活动、观看廉政影视片、举办廉政文化演出，在受到社会各界的广泛关注的同时，也拓展了廉政文化建设阵地，推动了社会主义先进文化建设，构建了风清气正的和谐社会环境。

5、我县在“某某政务网”上专门开通“投诉举报”版块，为我县廉政文化建设开辟了一个崭新的天地。

二、对全市廉政文化建设的意见建议

（一）要进一步提高廉政文化建设的实效性和针对性。根据不同行业领域、不同层次干部的不同特点，有重点、全方位、分类分层次地开展廉政文化建设活动，根据党员干部职级、工作岗位、业务特点的不同和思想状况的差异，开展不同内容、不同形式的廉政文化教育，弘扬廉洁的政治文化、职业文化、社会文化、组织文化，在全社会形成以廉为荣、以贪为耻的精神境界和良好氛围。

（二）要进一步拓展宣传阵地。希望市纪委可以不定期组织党员干部代表赴党史展览馆、革命纪念馆、烈士陵园等红色教育基地进行参观学习，开展革命传统教育；组织党员干部参观监狱、看守所等警示教育基地，开展警示教育。

（三）要进一步整合廉政文化资源。鼓励文艺工作者创作廉政题材作品，繁荣廉政文艺创作；吸引广大文学艺术爱 好者参与，聘请知名艺术家创作富有地方特色的廉政文化精品，扩大廉政文化的影响力；充分利用各种文化设施，通过举办展览、讲座、放映影视作品、提供图书资料等形式，提高廉政文化活动的开放度和群众参与度；大力宣传和弘扬英雄人物严于自律、无私奉献的精神，增强党员干部廉洁自律意识。

（四）要进一步拓宽宣教干部的工作思路。希望市纪委可以对县级从事宣教工作的年轻干部每年定期培训一至两次，不定期组织到外地学习先进单位的廉政文化经验，进一步提高宣教干部对开展廉政文化建设工作重要性的认识，做到学用结合、完善措施，注重实效，从而推进我市廉政文化建设工作再上新水平。

某某县纪委宣教室 2014年9月17日

第五篇：进一步提高客户服务水平

抄核收岗位技能竞赛 进一步提高客户服务水平

9月16日，由红河州总工会、红河州劳动和社会保障局和红河供电局共同举办的红河电网“安康杯”抄核收技术技能竞赛圆满结束。此次竞赛是红河供电局全面实施员工素质提升工程的重要举措之一，激发和调动红河供电企业广大员工努力钻研技术业务的积极性，达到了引导员工学技术、爱岗位，提高岗位技能的目的。

精心组织认真备考

9月15日下午1点45分，来自红河供电局及所属县级供电企业的12只参赛队的60名参赛队员，已经整整齐齐的坐在考场里，等待着2点正式开始的理论考试。此次理论笔试的计算题包括了功率因数的计算、电能表计误差的计算、售电收入影响的计算、无功补偿的计算等类型，都是国家职业技能鉴定指导丛书中《抄表核算收费员》上的题目，也都涉及到抄核收日常工作中会遇到的问题和理论知识。要做对这些题目其实也并不容易，主要是考核对抄核收理论知识培训、学习的重视程度。

2个小时后的下午4点，来不及从紧张的理论考试中缓过气来，又忙着准备4点30分开始的技能实作考试。实作的题目是用电子表格做一张“行业售电量累计完成情况统计表”。电子表格是抄核收工作中非常重要的一个工具软件，在抄表数据整理、电费回收管控、营销分析报表等工作领域都在发挥重要作用。涉及到表格的绘制、数据的录入、计算公式的应用等几个要点。而在16日上午进行的技能笔试中，则包括了4题与电能计量装置错误接线有关的题目，1题简答题侧重点是电能计量差错的退补原则;1题计算题侧重点是电能计量差错的退补计算方法;1题绘图题侧重点是电能计量差错的辨识与更正;1题操作题侧重点也是电能计量差错的退补计算方法。竞赛组织者说，抄核收员工不仅仅要会准确无误的抄表、结算，还要学会一些电能计量装置差错、故障的判断，以及电能计量装置差错、故障发现后如何退补电量的方法。

为了保证竞赛取得成功，早在9月6日，红河州总工会、红河州劳动和社会保障局和红河供电局就联合下发了《红河电网抄核收技术技能竞赛通知》(以下简称《通知》)，明确了竞赛的考核范围为《云南电网公司生产技术技能岗位培训标准――抄收员A岗培训标准》《、供电企业岗位技能培训教材――抄表核算收费》和国家职业技能鉴定指导丛书中的《抄表核算收费员》中级工部分3本参考资料;同时对竞赛的组织领导、规则、日期地点等问题作了明确规定。

各参赛单位也认真组织人员进行了强化培训，力争取得较好的成绩。在竞赛的过程中，各代表队都展现了自己的坚韧不拔和一丝不苟的敬业精神。通过这次竞赛，让各参赛人员看到了差距，明确了目标，从差距中知道各自的努力方向。

目的明确 找出差距

竞赛组委会的相关人员说，本次竞赛的工种依据《国家职业技能标准》高级工及技师职业资格标准组织实施。此次竞赛由于工种的特殊性，在“实作考试”上采取了笔试加计算机应用的方式。此次命题组在整理题库时，也结合实际工作中容易出现的问题、差错对部分计算题进行了修编。重点对功率因数调整电费办法的正确执行;《供电营业规则》的正确执行;电价政策的正确执行;及高供低计客户的线损电量、丰枯电价执行时间等抄核收工作中经常出现的问题进行了考察。

为了保证竞赛公开、公平、公正。竞赛命题组的工作人员将《职业技能鉴定指导书(抄表核算收费员)》的题库做成电子版题库，连同组卷方案要求提交竞赛领导小组办公室，由仲裁组组长红河州技校的老师从复习范围题库中根据组卷方案随机抽取选题，并进行打印和封存。除了抽题组卷的人以外其他人员都不知晓具体试卷，从而保证试卷公正、公平和保密性。评卷人员由红河供电局抽取的专业技术人员和教培中心的老师组成的评委队伍，理论和技能试卷在考试结束后立即对试卷上的个人信息进行了密封。在评卷时事先公布了评卷标准，评卷老师严格按照评卷标准执行，保证所有的试卷的同一题目都有相同的评判标准，采取了一人评卷打分，一人复核评卷质量和分数的方式，从而保证试卷评定的公平性。

考试结果也反映部分抄核收工作人员对自己上岗条件和应该掌握的知识还不是很清楚，专业知识欠缺;对电子表格软件的应用水平总体不高等问题。

竞赛，让大家收获颇多

经过参赛队员的激励角逐，个旧供电有限公司代表队以总分422.6分的成绩获得团体第一名。同样来自个旧供电有限公司的仝玲以个人总分92分的成绩，获得了“红河州抄表核算收费员技术状元”的称号，来自建水供电有限公司的杨素华等9名个人成绩优异的选手，获得了“红河州抄表核算收费员技术能手”的称号。

红河供电局领导认为，建设符合电网发展和企业发展要求的员工队伍，是当前红河供电局和红河电网各县级供电企业面临的迫切任务。为打造适应新形势的员工队伍，为企业的快速健康发展提供良好的人力资源支撑，红河供电局领导班子一直坚持推进以绩效为导向的员工素质工程，广泛开展各个层次的员工大练兵、大比武活动，促进员工学习，提高员工的综合技能水平，改善现有的人力资源状况。

这次竞赛一方面使员工学到了知识，得到了锻炼，提高技能，更好地适应本职工作;另一方面使参赛单位从竞赛中发现问题，进一步明确员工培训的方向，提出逐步提高员工技能的长期规划，并坚持不懈的实施下去，最终建设符合企业发展要求的员工队伍。

红河州劳动与社会保障局领导认为，这次竞赛的成功举办，极大地调动了电力从业人员学技术、提高技能水平的积极性，对提高我州电网行业从业人员的素质，改进服务质量起到了积极的推动作用。

带队参加竞赛的县级供电企业领导普遍认为，此次竞赛让他们发现了问题，找出了差距。在平常的工作中、学习培训中还要多学、多问、多做、多思考。积极学习其他供电局先进的营销抄核收管理经验和管理方法，开拓视野，提升本部门营销营业人员的综合素质。同时，营销抄核收人员还要积极参加省网公司和局层面组织的职业技能鉴定资格考试，通过考试持证上岗。从而，全面提高供电企业营销营业人员业务知识、技能水平。

获得竞赛个人成绩第一名的仝玲说，通过这次竞赛，使她对抄核收业务知识更加熟悉。同时，也发现了自己的一些不足。经常听别人说，“抄核收太简单了，不就是抄个电表、算个电费，再跟在客户屁股后面催催电费。”其实，抄核收员工是非常辛苦，技能要求也非常高的，供电企业的效益就是靠抄核收人员准确无误的抄表结算，敏锐的差错、故障问题触角，千辛万苦的电费催缴来保障的。通过这次竞赛，让她感受到肩上担子的重量，从而通过不断的学习来提升自己的工作能力和水平。