常德市公安局交警支队政务公开目录

第一篇：常德市公安局交警支队政务公开目录

常德市公安局交警支队政务公开目录

目录编制说明

一、编制目的为了方便公民、法人和其它组织对本单位应当主动公开的政府信息进行查询，编制本目录。

二、入编范围

本目录所收信息系本单位根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，截止2008年8月1日之前发布，应当主动公开的所有政府信息。要根据政务公开工作要求和单位情况变化，及时更新本目录相关内容。

常德市公安局交警支队政务公开目录

常德市公安局交警支队网站网址：；政务公开监督电话：7703256

第二篇：常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之一

常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之一

注册登记

一、您需提交的资料

1、按规定填写《机动车注册登记、转入申请表》和《机动车检索表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件和复印件（A4纸）；（单位凭组织机构代码的复印件盖单位公章）；

3、机动车来历凭证（销售发票）

4、国产机动车的整车出厂合格证；进口机动车的进口凭证和常德市商检局出具的商检单；

5、车辆购置税完税证明；

6、保险（第三者责任险）及复印件（A4纸）；

7、车辆技术参数表和检验合格单；

8、车辆识别代码（车驾号码）、发动机拓印各三份；

9、行政事业单位购车的控购证明。

二、业务流程：

免 检 车：（1）（2）（3）号登记审核岗 →（7）号牌证管理岗选号→（8）号档案管理岗签发缴费单→（12）号政务中心收费窗口收费→（13）号号牌管理岗领牌→装牌照像→（五个工作日）（13）号号牌管理岗领证

非免检车：机动车检测→（1）（2）（3）号登记审核岗→（7）号牌证管理岗选号→（8）号挡案管理岗签发缴费单→（12）号政务中心收费窗口收费→（13）号号牌管理岗领牌→装牌照像→（五个工作日）（13）号号牌管理岗领证

三、注册登记规费：275元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之二

变更登记

（一）一、注意事项：

1、变更机动车车身颜色，更换车身或者车架前，机动车所有人应向车辆管理所提交申请及相关材料，符合规定的批准变更；

2、持车辆管理所出具的《准予变更通知单》到修理厂变更；

3、机动车所有人应当在变更后十月内向车辆管理所交验机动车。

二、您需提交的资料：

1、按规定填写《机动车变更登记申请表》；

2、机动车所有和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、机动车登记证书、行驶证；

4、属于更换车身或者车架的，还应提供安全技术检验合格证明，车身车架的来历凭证及复印件，修理厂证明，车辆识别代码（车架号）、发动机拓印膜。

三、业务流程：

（一）变更前：（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料→符合规定的批准变更，领取《准予变更通知单》

（二）变更后：（1）（2）（3）号登记审核岗交验资料确认车辆→（8）号档案管理岗签发缴费单→交费→照像→（13）号号牌管理岗领取登记证书、行驶证（一个工作日发证）

四、变更登记规费：165元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之三

变更登记

（二）一、办理条件及注意事项：

营运机动车改非营运机动车或者非常运机动车改为营运机动车的，应当到车管所申请变更登记。

二、您需提交的资料：

1、《机动车变更登记申请表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、机动车登记证书、行驶证；

4、申请发出变更的证明复印件（A4纸）。

三、业务流程：

（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料→（8）号档案管理岗→交费→照像→（13）号号牌管理岗领取登记证书、行驶证（一个工作日）

四、变更使用性质收费：15元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之四

变更登记

（三）一、办理条件及注意事项：

机动车因质量问题，制造厂更换同品牌、型号整车的机动车所有人应当更换整车后向车管所申请变更登记并交验机动车。

二、您需提交的资料：

1、《机动车变更登记申请表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、原机动车登记证书、行驶证；

4、国产机动车的整车出厂合格证明或者进口机动车的进口凭证；

5、不属于国家机动车产品主管部门认可的免予检验的车型的，还应当提供技术检验合格证明（免检单）；

6、车辆识别代码（车架号）、发动机号拓印膜。

三、业务流程：

（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料→（8）号档案管理岗签发缴费单→交费→照像→（13）号号牌管理岗领取登记证书、行驶证（5个工作日）

四、转入登记规费：175元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之五

变更备案登记

机动车所有人名称（公章式样），车架号锈蚀模糊损坏等变更备案业务。

一、您需提交以下资料：

1、填写《机动车变更备案申请表》；

2、变更后的机动车所有住所、地址、姓名（单位名称）、公章式样、名称、联系方式等证明文件；

3、车架锈蚀模糊损坏的，需交验车辆，重新打刻的识别代码（车架号），并提供印膜；

二、业务程序：

（7）号牌证管理岗→（8）号档案管理岗

三、变更备案规费：165元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之六

机动车所有住所迁出车管所管辖区

一、您需提供的资料：

1、填写《机动车变更登记申请表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、机动车登记证书、行驶证、号牌；

4、车辆识别代码（车架号码）、发动机拓印腊。

二、业务流程：

（13）号牌证管理岗交回牌照→（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料和车辆→（8）号档案管理岗领取档案、临时号牌→于90日内到转入地车辆管理所申请机动车转入（1个工作日）

三、转出登记规费：55元

常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之七

机动车转入登记

一、您需提交的资料：

1、填写《机动车注册登记/转入申请表》、《检索表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、转入机动车的密封档案材料和临时号牌；

4、机动车第三者强制保险凭证及复印（A4纸）；

5、发动机车辆识别代码（车架号码）拓印膜。

二、业务流程：

（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料，验车→（7）号牌证管理岗选号→（8）号档案管理岗签发缴费通知单→交费→照像→（13）号号牌管理岗领取登记证书、行驶证（3个工作日）

三、转入登记规费：275元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之八

机动车转移登记

一、您需提交的资料：

1、填写《机动车转移申请表》；

2、机动车转移前后所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、车辆来历凭证、机动车登记证书、行驶证；

4、第三者责任险；

5、属于解除海关监管的机动车，需提交《中华人民共和国海关监管车辆解监管证明书》；

6、车辆发动机车辆识别代码（车架号码）拓印膜核对档。

二、业务流程：

1、管理区域内不换号牌

（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料，验车→（7）号牌证管理岗选号→（8）号档案管理岗签发缴费通知单→交费→照像→（13）号号牌管理岗领取登记证书、行驶证（3个工作日）

2、管理区域内不换号牌

（13）号牌照管理岗交旧牌照→（1）（2）（3）号登记审核岗确认车辆，审核资料→（7）号档案管理岗选号→（8）号档案管理岗→交费→（13）号号牌管理岗领取牌照→照像装牌→（13）号领取登记证书、行驶证（3个工作日）

三、转入登记规费：265元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之九

机动车抵押/注销抵押登记

一、您需提交的资料：

1、填写《机动车抵押/注销抵押登记申请表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件及委托书（A4纸）；

3、抵押人和抵押权人身份证明复印件（A4纸）；

4、机动车登记证书；

5、依法订立的借款主合同和抵押合同，抵押合同副本原件；

6、车辆发动机车辆识别代码（车架号码）、发动机拓印膜。

二、业务流程：

1、抵押登记：

（1）（2）（3）号登记审核岗交验上述资料和车辆→（8）号档案管理岗→交费→（9）号窗口签注登记证书、领证（1个工作日）

2、注销抵押登记：

（7）号牌证管理岗→（8）号档案管理岗→交费→（9）号签注登记证书（1个工作日）

三、抵押登记规费：150元，注销抵押登记规费：50元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之十

补领、换领机动车登记证书

一、您所需提交的资料：

1、填写《补领、换领机动车牌证申请表》；

2、机动车所有人的身份证明原件及复印件（必须由机动车本人亲自申请）；

3、车辆识别代码（车架号码）、发动机拓印膜；

二、业务流程：

1、初领登记证书：

机动车所有人持身份证原件→档案室（二楼）核对车架、发动机号拓印膜→（7）号牌证管理岗申请→（8）号档案管理岗→交费→（13）号号牌管理岗领取登记证书（1个工作日）。

三、补领登记证书规费：165元 常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之十一

补领、换领机动车号牌、行驶证登记

一、您需提交的资料：

1、填写《补领、换领机动车牌证申请表》；

2、机动车所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、发动机、车架号拓印膜1份；

4、两块号牌丢失、被盗证书的，由派出所出示证明。

二、业务流程：

档案室核对“双号”和照片→（7）号牌证管理岗审核受理→（8）号档案管理岗签发缴费单→交费→行驶证1个工作日制证发证和临牌，15个工作日发牌。

三、补、换领规费：155元，被换行驶证15元。常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之十二

机动车停驶、复驶登记

一、您需提交的资料：

1、填写《机动车停驶、复驶、注销登记申请表》；

2、机动所有人和代理人的身份证明原件及复印件（A4纸）；

3、申请停驶的，还应当交回号牌和行驶证；

二、业务流程：

（7）号牌证管理岗申请→（8）号档案管理岗存档→交费（1个工作日）

常德市公安局交警支队车管所业务办理指南之十三

机动车注销登记

一、您需提交的资料：

1、填写《机动车停驶、复驶、注销登记申请表》；

2、机动车登记证书、号牌、行驶证；

3、属于达到报废年限申请注销的机动车，提交《报废机动车回收证明》、《常德市东方回收公司》出具的报废单、拆解车辆照片，（7个工作日到车管所办理）；

4、属于机动车灭失申请注销的机动车，提交相关的灭失证明。

二、业务流程：

（13）号号牌管理岗交回牌照→（7）号牌证管理岗申请→打印注销证明（1个工作日）

第三篇：2010年市交警支队政务公开自查报告

根据市人民政府办公室《关于开展深化政务公开推进政务服务工作检查的通知》的文件要求，我支队严格依照政务公开制度，认真开展政务公开自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、政务公开组织机构建设情况

为了切实加强对政务公开工作的领导，支队成立了由党委书记、支队长吴世江任组长，政委罗润新任副组长，办公室、政工科、秩序科、车管所、法宣科各科室科长为成员的“政务公开工作领导小组”，并下设办公室，由支队办公室具体负责处理日常工作。制定了实施工作方案，并强调要严格把握政府信息公开工作中的保密定密、审批审核等环节工作要求，在实施政府信息公开的同时注意保护党和国家的秘密安全，严防泄露国家秘密和警务秘密。

二、政务公开制度建设情况

根据市政府文件精神要求，我支队按照机关政务公开制度规定，规范政务公开内容、形式与范围、时限、设立政务公开投诉电话，规范政务公开内容审核、审批程序，提高工作透明度，让群众享有知情权、监督权，促进了我支队机关政务公开工作走上经常化、规范化、制度化发展轨道，做到按制度规范政务公开程序，确保及时、有效、完整。

三、政务公开工作开展情况。

支队政府信息公开工作并不拘泥于“政府文件”的公开，而是把侧重点放在以下几个方面：一是公布全市公安交通管理部门内部机构设置及相关工作职能；二是支队面向社会发布的有关通知等；三是市民很关注办理公安交通管理业务，特别是车管业务办事指南和流程以及收费项目标准等，使人民群众及时了解了本市交通安全状况和公安交通管理部门工作情况，为公众获取相关信息提供了有效的服务。

截止今日，公开机构概况3条、法规公文9条，规划调研5条，工作动态18条，人事信息1条，财政信息2条，应急管理7条、公开指南和目录5条。公开的内容有：

1、单位机构设置、领导分工和简历、工作职责、联系方式、投诉电话；

2、编制了政务公开目录和指南，重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项都及时公开；

3、公开办事指南，对行政许可事项的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准、救济途径以及服务承诺进行公开，并绘制流程图；

4、对群众意见、投诉、举报等处理结果反馈情况进行了公开；

5、对人事任免、行政审批、行政处罚、采购招标、行政事业性收费、专项经费、收支管理进行公开。

6、对突发事件的应急处理进行公开。

今年以来，支队共接受市民电话咨询600余次，咨询主要内容均为市公安局交警支队已主动公开的法制、事故处理、秩序管理、车辆和驾驶人业务办理等工作，接待人员均在职权范围内予以群众答复。未发生针对有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对支队政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

四、存在的主要问题和改进措施

支队政府信息公开工作开展以来，在服务群众、加强沟通等方面取得了明显的成绩。但是，由于公安交通管理工作的特殊性，大量信息既与公众密切相关，又涉及公安交通管理工作的保密要求，因此在信息公开中还存在以下不足：一是材料收集有时不够及时，有遗漏现象。二是网络建设有待加强，未有专门的网站实现网上审批。三是对重要规范性文件、政策法规存在公开不及时现象。

五、下一步工作努力方向

针对支队政府信息公开工作存在的不足，支队将在下一步工作中，积极探索政府信息公开的好办法、新形式，不断调整支队政府信息公开的范围和内容。一是要加强支队政府信息公开工作规范化建设。支队将把政府信息公开工作作为一项长期的日常性工作抓好、抓实，进一步加强操作规范和长效机制建设，进一步建立和完善各项工作流程和制度；二是要增补更新政务公开信息，主动接受市政府信息公开领导小组办公室的指导，把支队政务信息公开网作为全市公安交通管理政务信息公开的主力平台，进一步梳理支队的规范性文件，并予以审定公开，提高信息公开的时效性，全力完善和充实主动公开的政务信息内容，提升支队政务信息公开的层次和水平，全面推动支队政务信息公开工作，大力拓展公安交通管理工作的便民利民服务空间。

第四篇：公安局政务公开工作总结

公安局政务公开工作总结

按照县委、县政府对政务公开的相关要求，我局不断创新政务信息公开形式，进一步规范公安信息公开工作。现将2012年政务信息公开工作总结如下。

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善

为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。局党委高度重视此项工作，充实和调整了政府信息公开领导小组及其办公室，抽调2位民警负责具体协调、督促和全面推进政府信息公开工作。制定了《XX县公安局政府信息工作方案》，将政府信息公开立项分解至各责任部门，明确了责任人、完成时限等提出要求。明确各部门负责人为公开工作第一责任人，设立了专职信息员，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。同时，健全了政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

二、明确工作目标，提高政务公开质量

我局把推进政府信息公开作为依法行政、规范服务行为、加强自身建设的一项基本制度列入工作计划。为确保信息公开工作的有效落实，县局建立信息公开联络员制度，各相关部门指定一名联络员，专门负责本部门的信息公开工作。此外,为正确处理好依法公开和保密安全的关系，严格按照《政府信息公开保密审查办法》规定，对各部门拟公开的信息按照部门审核、保密把关、局领导审批和宣传部门统一发布的程序，实行层层审核把关。一年来，我局未发生因政府信息公开的失泄密事件。

今年，我局进一步提高了政务公开的质量。一是公开的内容更加充实，年初对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了明确要求，依照县政府要求提出了具体任务。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。

三、用好载体，完善政务公开形式

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。

一是充分发挥网络平台等媒介作用，不断深化信息公开内容。今年，通过县政府信息公开门户网共发布各类信息22条。

二是充分利用各种公安宣传平台，不断加强舆论引导作用。围绕各项中心工作，以“三访三评”大走访为依托，开展了“警营开放日”、“禁毒进课堂”、“110宣传日”、“进农村、进社区、进企业”等系列主题宣传活动，有效促进了公安工作的信息公开，强化了内外宣传和舆论引导作用，为各项公安工作的顺利开展提供了强有力的思想保障和舆论支持。三是强力推行“错时工作制”、“延时服务”、“预约工作制”“一站式服务等便民利民举措，共为群众提供送证上门服务73次，上门采集相关户籍信息200余次，利用节假日、下班时间为群众办理二代证、临时身份证100多个。发放各类宣传材料13000余份，提供法律咨询13起25人。

四是积极稳妥做好社会公众提出的政府信息公开申请，具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构为指挥中心，在工作中不断提高服务质量。今年来，我局未收到依申请公开政府信息事项。

五是积极推行政务信息查询制度，通过丰富和完善各种公安信息查询平台，及时、高效满足社会对公安信息的多样性要求，最大限度保证人民群众对公安工作的知情权，提高全局为民服务的工作水平。是将政务信息查询电话设置在指挥中心，安排专人值守，进一步规范和明确答询工作的处置程序，按照首问责任制和限时办结制要求，全面、准确、规范答复公众提出的问题。今年来，所有信息均按要求在答复时限做到了100%回复办结，专线电话转接率和群众满意率均达标，确保了民众的查询事事有回音、件件有回告。

四、存在的主要问题和改进措施

(一)存在的主要问题。一是公安局各部门在工作中还存在明显差异，参与程度参差不齐。二是政府信息公开工作制度有待进一步完善。三是社会公众对于政府信息公开的参与度有待高。(二)工作思路和工作措施。公安局将把信息公开工作与全国公安机关开展的大走访活动和省市公安局的中心工作进一步深化结合，以提高时效性和拓宽渠道为重点，积极探索政府信息公开的新思路、新途径，不断健全和完善政府信息公开工作机制，全面提升我县公安机关政务公开工作水平。主要工作措施是：一是强化依法公开意识，进一步增强政府信息公开工作重要性和必要性的认识;二是进一步加强执行力建设，全面提高信息公开工作水平;三是大力加强制度建设，不断完善信息公开目录，全力推动我局政府信息公开工作科学发展，不断提高公安工作群众满意度。

第五篇：公安局政务公开若干制度

公安局政务公开若干制度

为全面贯彻市委市政府政务公开的有关要求，改进公安机关工作作风，特制定如下制度：

一、内部管理制度

（一）办事公开制度

1、严格执行政务公开，设立固定公开栏，局机关及局属各窗口单位建立单位网站和电脑触摸指示系统，向社会和群众公开单位职能、机构设置、办事程序、收费标准、当事人权利与义务等内容。

2、设立民警工作责任公示牌，将照片、姓名、职责等内容公示，并进行公开承诺接受社会监督。

3、公开举报电话，市局调度室7223254、市局纪委7958063。设立举报（意见）箱，受理群众举报，征求群众意见。

（二）工作接待制度

1、实行工作日领导接待制度。接待室设信访科，每周由值班局领导挂牌接待。

2、严格执行首问、首访、首案、首办、首结责任制。未落实“五首”责任制的，追究直接责任人的责任。

3、对所有来信来访由信访科进行登记，按照职责分工明确办理单位和责任人，各办理单位要按时回复办理结果。逾期不回复或因工作失误造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接责任人和单位主要负责人的责任。

（三）工作规范制度

1、礼貌待人，热情服务。对前来举报、求助、办证、咨询等事项的群众，接待民警要文明、热情、周到的服务。做到耐心听取群众的意见，态度诚恳和蔼，严禁冷硬横推，不得推诿扯皮。

2、方便群众，快捷高效。行政许可、行政复议、受理来信来访和刑事、治安案件按规定办理，手续齐全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需补办的手续，方便群众。

3、依法行政，公正执法。坚决执行市委、市政府关于促进经济发展的各项政策。严禁下达罚没指标，在治安、行政管理中做到重教育、轻处罚，杜绝利益驱动行为。

4、优质服务，规范行为。大型公共娱乐场所和重点骨干企业，未经局领导同意不得随意检查、处罚、扣车、抓人、冻结账户；非因刑事案件需要，不得上路查车；不准重复、交叉检查。

5、严格执法，文明办案。不准跨区域办理治安案件，严禁违反程序办案，严禁滥用强制措施侵犯公民、法人合法权益。

6、办事公开，监督透明。公开办事内容：包括办事机构、分布和办事流程；与办事相关的办事依据、办事程序、办事要求、向社会公开的承诺及收费（罚款）依据、项目、标准等。

7、严格遵守保密条例、公开事项、内容涉密的要给局保密领导小组审核，不准公开的内容泄密的追究责任。

8、政务公开信息发布由政治部宣传科审核后统一对外发布。

二、首问责任制度

1、首问责任制指的是以服务对象到机关办事时，首次接受咨询或服务对象以电话形式向机关咨询时首先接受询问的机关工作人员为首问责任人，首问责任人必须承担接洽、咨询、释疑、回复、办事或引导服务等方面的第一责任的一项具体规定。

2、首问责任人对服务对象必须公开自己的身份，文明礼貌、热情周到地接待服务对象，明确告知服务对象办事有关事项，如属自己职责范围的要认真回答，并认真办理；不属自己分管工作范围或对所问讯事项不清楚的，要主动与有关科室支队联系，并告知要去的科室支队；对电话问讯者，要告知其应找的科室支队、电话及办公地点。

三、限时办结制度

1、户政部门：迁移户口随到随办。办理第二代居民身份证60个工作日。

2、出入境：中华人民共和国因私出国护照15个工作日，往来港澳通行证及签证15个工作日，前往港澳定居60个工作日，外国人办理签证居留许可、补办证件5个工作日，外国人办理来华定居60个工作日，台湾居民办理台胞往来大陆签证和居留签证5个工作日。

3、法制办：治安案件行政复议5日内办结，其它行政案件复议30日内办结，情况复杂延期不超过30日；行政赔偿60日办结；国家行政赔偿：行政赔偿受理申请两月内作出赔偿决定；劳动教养15日内审批完毕；没收取保候审保证金或对保证人罚款复核7日内作出决定。

4、刑警支队：送检3-5日内出具鉴定书；各单位转介绍信的当场予以开具；兄弟单位来联系工作的当即予以配合。

5、治安支队：办理民爆物品有关证件随到随办；办理烟花爆竹安全生产许可证随到随办；办理《特种行业许可证》，公章刻制，典当业，拍卖业，信托寄卖业10个工作日。

6、信访接待部门：一般信访件当面不能答复的，15天内书面答复是否受理，自受理之日起60日内办结（重大复杂疑难信访件不超过90日，有规定时间的按规定时间办理），人大代表建议、政协委员提案按规定时间办理。

7、机关各科所队室：群众来信来访3个工作日内将上访件转原办理单位，按规定进行回复。

四、首查免罚制度

1、企业、经营实体等严格执行国家经济政策和法律、法规的，公安机关依法予以保护。

2、在执法中首次发现企业存在的问题，但情节轻微，危害后果不大的，给予批评教育，免予处罚。

3、首次发现企业存在的问题，企业能够按照法律、政策规定积极整改到位的，免予罚款。

4、对重点企业、重点项目实行联系制度。

5、积极引导企业合法经营，对企业进行行政执法检查。要到优化办实行备案检查制度。

五、问责制度

（一）投诉受理制度

1、拒绝、放弃、推诿、不完全履行岗位职责的；

2、无法定依据以及不按规定程序、权限的时限履行职责的；

3、违反政务公开规定，不履行公开和告知义务，损害行政管理相对人的合法权益的；

4、服务态度恶劣，作风蛮横粗暴，故意刁难的；

5、利用职权索取、收取财物，接受当事人提供有偿服务的；

6、不履行服务承诺的；

7、其他违反规定，影响行政效能和行业形象的行为。

（二）诫勉制度

1、执行法律、法规、规章和市委、市政府及上级公安机关依法作出的决定、命令不力的。

2、因决策或工作失误，贻误工作的。

3、不执行政务公开有关规定，不按规定程序办事的。

4、无正当理由，未能按照规定时限办结有关事项或未作出明确答复的。

5、对职权范围内的事项迟办、漏办、错办的。

6、工作敷衍塞责，推诿扯皮，不负责任的。

7、执行公务言行不文明、作风粗暴、态度生硬以及有故意刁难行为的。

8、不守信用、不履行服务承诺或承诺履行不到位的。

9、被投诉举报问题，经调查属实，但未构成纪律处分的。

10、其他有必要给予行政效能诫勉的。

（三）行政过错责任追究制度

（1）不具备行政执法资格实施行政处罚的；（2）没有法律和事实依据实施行政处罚的；（3）擅自设立处罚种类或者蓄意从重处罚的；（4）违反法定程序进行处罚的；

（5）违反有关规定，给公民人身或者财产造成损害、给法人或者其他组织造成损失的；使用、丢失或者损毁扣押的财物给当事人造成损失的；

（6）应当依法移交司法机关、纪检监察机关追究刑事责任或纪律责任而不移交，以行政处罚代替刑罚或纪律处分的；

（7）其他违法实施行政处罚的。

六、考核评议制度

1、认真执行政务公开规定，完成任务出色的科室和个人，给予通报表扬和奖励，评功评奖优先。

2、主要工作受到上级肯定和通报表扬的，按照精细化管理规定予以加分。

3、积极受理群众投诉，并配合有关部门查处违纪违规行为的，按规定予以加分；不受理投诉或受理后不查处的按规定予以扣分。

4、未在规定时限内办结上级交办的有关事项，造成不良影响的，除扣分外，还要追究有关人员的纪律责任。

5、科室和个人在政务公开工作中出现严重问题，影响公安机关形象，受到纪律处分的，取消评星评先资格。