柏井中学服务承诺书（五篇范例）

第一篇：柏井中学服务承诺书

柏井中学服务承诺书

为办好人民满意教育，努力提高我校师德师风建设的整体水平，树立良好的学校形象和教师形象，推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展，结合我校实际特向社会家长做出以下公开服务承诺：

1、全面贯彻党的教育方针，依法办学，依法治校，依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。

2、严格遵守《食品卫生法》，遵循科学搭配、营养合理的原则，精心准备营养搭配的膳食，使学生获得每日所需的能量。

3、教育教学保持高质量。坚持以教育科研促教学，抓管理求质量，教师要爱生敬业，因材施教，以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。

4、强化师德师风建设，严格执行《中小学教师职业道德规范》。坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的师德自律教育，铸师魂、修师德、练师能，内强素质，外树形象。

5、模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。

6、尊重、爱护和信任学生。爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作，使学生健康成长。

7、强化学校安全建设，坚持“预防为主，常抓不懈”的原则。加强对学生的安全教育。

第二篇：柏井三村文明村申报材料

柏井镇柏井三村创建文明村申报材料

柏井镇柏井三村位于平定县25公里处，人口情况525户，人口1241人，全村占地面积5158.7亩，耕地2240亩，全村分7个村民小组，其中农户427户1192人，紧靠307国道和太旧高速公路，是以农业种植为主的行政村。近年来，在乡党委、政府及村委会干部的带领支持下，认真贯彻落实党在农村的各项方针、政策，带领全村广大群众，努力践行“三个代表”重要思想，积极开拓，勇于创新，大力发展种植产业，村民的生活水平逐步提高。在抓好经济建设，共建社会主义新农村的同时，以建设文明新村为目的，从每个家庭、每个村民入手，认真实施文明建设的“整体工程”，不断提高全体群众的整体素质，基本实现了内增凝聚力，外增吸引力的目标。

一、强化思想教育、提高文明素质

抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。由于农村经济利益分散化、多元化、地方化和个人化，一些村民特别是青年农民集体主义观念和道德责任感淡化，拜金主义和利己主义滋长，艰苦创业精神和传统美德沦丧。据此，我们坚持“治贫先治愚、扶贫先扶志”的指导思想，着力从解决本村村民的精神动力入手，坚持用邓小平理论武装党员，教育群众，提出了“讲文明话、办文明事、做文明人、创文明新村”的目标。在工作实践中，我们坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育；加强社会公德、村民道德、家庭美德教育，引导村民树立正确的世界观、人生观、价值观；积极开导我村村民正确处理国家、集体和个人三者的关系，激励村民爱家乡、护环境，为发展集体经济，改变村容村貌做贡献。如今的村风正、民风好，提高了群众的整体素质，为推进“三个文明”建设奠定了坚实的思想基础。

二、完善基础设施，改善人居环境

落实农村危房改造差异化补助政策，帮助户农户完成危旧房整体修建，其中精准扶贫户13户，33人，其他农户10户32人，帮助23户一般农户完成旧房局部改造;铺设村级道路3.7公里，通过以上措施，实现整村农户无危房、通水泥(沥清)路、安全饮水和动力电全覆盖，全面改善生产生活基础条件。

按照上级要求进行环境整治，2015年市场排水工程，投资6000元，改造拓宽居民处公路2.5公里，修建风景小城墙600米，投资15万元；2016年新建壁画墙1个投资4.2万元，整修村标阁楼投资4.5万元，拓宽整修居民公路，投资5万元，修建老年日见照料中心投资10万元：2017年为改善居民环境，按照上级要求，继续加大环境整治，拓宽通村公路投资8万元，修建307国道风景墙投资3万元，市场风景墙投资1.2万元，新建垃圾池8个，投资8000元。为改变村委会面貌，改换门窗4间，投资1万元，新修花池，增添设备投资2.3万元，新修会议室、浴室投资3万元，室内粉刷装饰投资2万元。通过上述改造，既美化了全村的环境，又改善了我村村民的居住环境。实施农村环境卫生连片整治项目，推进生活垃圾处理、污水治理和改厕，帮助建成卫生示范村，提升群众的生产生活环境质量;结合国家公共文化服务体系示范区创建工作，扶持建设村级农民文化综合活动中心，建成文化广场、农家书屋、便民服务站、村民活动中心、职业农民培训中心、老年人日间照料中心等文化功能阵地，大力改善人居环境，提高群众文化生活水平。

三、狠抓村民道德建设，树立高尚文明村风

我们一直把村民道德建设当作一项大事来抓，订阅相关报刊、书籍，组织学习并写出心得，把建设文明新村的工作不断向广度和深度推进。在具体的工作中，主要抓好四个方面的工作：一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》和《评选文明农户、“五好家庭”标准》发放到各家各户，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民的言行举止，引导广大村民争做“四有新人”。二是抓载体，提高活动质量。我们积极探索文明建设的有效载体，精心开展“十星级文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好邻里”等一些村民们喜闻乐见、各具特色的活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明新村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。我们出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得赌博酗酒、不得参与迷信活动及法轮功等邪教组织，不得涉嫌违法犯罪，作出了发现有违规现象要向村委会报告的规定，村组长及党员以签名的形式向全村人民承诺，带头遵守有关规定，争做村中移风易俗的带头人。已形成崇尚科学、文明、健康、向上的良好社会风气，村内无吸毒、贩毒及赌博现象。四是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律素质，我们一方面在全村深入开展普法教育活动、引导村民自觉做到学法、用法、守法；另一方面，坚持依法进行民主选举、突出民主决策、实行民主监督、搞好民主测评，认真落实“依法建制、以制治村、民主管理”等制度，大大提高了村民的参政议政能力，使广大群众充分享受到了政治上的权利。

四、发挥核心作用、建设文明新村

在文明建设的实践中，我们时刻把村小组班子成员及党员队伍的建设作为一项重要工作来抓，从不松懈。我们要求村干部坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在第一位，多为群众谋利益。工作中走在前，干在前，不接受吃请，不以权谋私，以自己的模范行为去影响、带动全体党员和村民。并围绕经济建设，积极为村民出谋划策，真正当好村民的“领头雁”，真正为群众当好家、理好财。

坚持“围绕脱贫管理抓党建，抓好党建促脱贫”的工作思路，积极引导我村党员发挥先锋作用，根据省、市关于精准扶贫精准脱贫工作的安排部署，按照“三个不变”、“四个切实体现”和“六个精准”的工作要求，结合我村实际，坚持分类指导、因户施策，主要从以下个方面开展帮扶，帮助实现当年整村脱贫的目标。拓宽增收渠道。通过与村“二委”班子成员交流，征求农户意见建议，确定将特色林果业、黎麦、小杂粮，养殖业和劳务作为全村农民增收致富的主导产业。

1、大力采取流转耕地和土地托管等形式，走“专业合作社+农户”的发展模式，带动全村养殖业、向规模化、标准化、产业化方向发展，提高养殖业占农民收入的比重。

2、是提升发展劳务产业。用好现在外出务工人员建立的劳务关系，培育稳定的劳务基地，根据市场用工需求加大外出务工人员培训，打造劳务品牌，带动劳务输出向组织化、有序化、合理化转变。

四、统一规划、办好实事、搞好村容村貌

今年来，我们在抓好经济的同时，结合小康示范村建设的契机，做到统一认识、统一规划，完成村内道路的全面规划建设，出现了村内路成网、户户相通。并进行了全面的厩改、厕改及厨改，优化了生活条件，彻底改变了村内脏、乱、差现状，村容村貌整洁美观。与此同时，为丰富农村文化生活，成立了农村文化活动室，修建了花园，进行文艺活动辅导，成业了文艺队，编排了健康向上的节目。并且家家户户装上了卫星电视，改变了村民的文化生活环境，提高了村民的整体素质，为文明新村建设翻开了崭新的一页，并打下了坚实的基础。

坚持扶贫和扶志相结合、物质扶贫和精神扶贫相结合，加强农村劳动力培训，转变群众思想观念，提高群众综合素质，强化扶贫对象“造血”功能，激发群众靠自主创业、自主创新脱贫致富的积极性。落实好科技特派员科技创业行动，围绕玉米、谷子制种、畜牧养殖、特色农业等主导产业做好技术推广；落实好新型职业农民培训工作，采取“进村入社、联户结对”等方式，增强培训的针对性、实用性和实效性，全面提高农民科技致富能力;强化劳动力技能培训，培训劳动力100人，力争职业技能鉴定率达到90%以上。

开展文明村建设是一项利国利民的事情，同时也是一项系统工程。随着形势的发展，使我们深刻认识到，要使农村长治久安，下一步必须抓好村民的整体素质，以确保农村稳定、农业丰收、农民富裕。我们深信，在上级领导的关心和支持下，我村将再接再厉，持之以恒，坚持数年，必有所成。

柏井镇柏井三村村民委员会

2018年7月3日

第三篇：神奇中学公开服务承诺书

神奇中学公开服务承诺书

为进一步加强我校教育系统行风建设，办好人民满意教育，推动教育事业不断迈上新台阶，构建和谐校园，全面规范师德行为，树立良好师表形象，办好让人民满意的学校，服务好广大学生和家长，做到让学生满意、家长满意、社会满意，把学校办成高质量、高标准、高水平、有特色的一流的学校，我校现向社会公开以下承诺：

一、坚决执行党和国家的各项方针、政策和法律、法规 １、依法办学，依法治校，依法从教。

２、全面落实素质教育，克服片面追求升学率的倾向。３、严格执行各项收费制度，收费前公开收费项目、标准、依据，接受社会和人民群众的监督。

二、努力加强师德师风建设，树立教师光辉形象

１、关心爱护全体学生，尊重、公平地对待每一个学生，不体罚或变相体罚学生，不以任何理由剥夺学生接受教育的权利。

２、为人师表，使用规范的职业用语；不讽刺、挖苦、歧视学生，不说伤害学生自尊和心灵的话。

３、尊重家长，热情接待，经常主动与家长取得联系，认真听取家长对学校、教师的意见和建议；积极向家长宣传科学的教育思想和方法，不指责、训斥学生家长；不把教师的责任推给家长。

４、仪表端正、举止文明；不在学生面前佩戴影响学生注意力的饰物，不穿戴与教师身份不符的服装，不做与教师身份不符的事情。

５、廉洁从教、依法执教；坚决杜绝从事有偿家教等损害教师形象的活动。

三、加强机关效能建设（学校作风建设），提高课堂教学质量

１、自觉遵守学校规章制度，严格执行教育教学常规，努力提高教育教学技能；不增加学生过重课业负担，不强迫学生购买教辅资料。

２、团结协作、互相关心；尊重同事，谦虚好学，主动帮助别人，不搬弄是非，不做有损学校声誉的事。

３、不迟到、早退、缺课或随意拖堂，不擅自调课、停课或请人代课。

４、遵纪守法，严格自律；不做违犯法规法纪的事。５、履行岗位职责；遇事不推诿、不拖沓，及时处理教育教学过程中的问题。

６、上班时间不做与教育教学无关的事情。

四、虚心接受全社会的监督，努力办好让人民满意的教育

真诚欢迎社会各界、家长和学生对学校予以监督，对违规情况进举报。

举报电话：0859-3112677

兴义市神奇中学

二〇一三年三月二十五日

第四篇：柏井镇卫生院 创建“三型”卫生院实施方案

柏井镇卫生院 关于创建“三型”卫生院活动

实 施 方 案

为进一步深化基层医疗卫生综合改革，巩固完善基层医疗卫生机构改革成果，今年将在本院深入开展创建“三型”卫生院活动，即：“严谨规范的专业型卫生院、充满活力的学习型卫生院、群众满意的服务型卫生院”活动，不断提升医疗卫生管理水平，持续改进医疗卫生服务，切实保障人民群众身体健康和生命安全，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观和构建初会主义合谐社会等重大战略思想为指导，以医药卫生体制改革为契机，以创新机制的加强制度建设为保证，以促进各项目标完成、推进绩效管理为目标，以保障农民群众身体健康为目的，明确乡镇卫生院功能定位，进一步深化乡镇卫生院改革，规范管理，增强活力，提高综合服务能力，促进我镇各村卫生所健康发展。

二、创建目标

通过“三型”卫生院创建活动，探索创新建立5个“新机制”，即公益性管理新体制，竞争性用人新机制，激励性分配新机制，药品采购新机制，基层医疗卫生机构运行新机制；做到三个“坚持”，即坚持把发展作为主题、坚持把医改作为主线、坚持把提高健康水平作为总目标。加强乡镇卫生院标准化建设、规范化服务、制度化管理，使全镇卫生所在环境建设和内涵建设两方面有根本性改变，运行考核机制更趋完善，为广大农民群众提供就近、方便、低廉、优质的预防、保健、基本医疗、健康教育和计划生育指导等综合性卫生服务，不断提高农民的健康水平。具体目标为：

1、严谨规范的专业型卫生院：卫生院规模适度、功能完善、布局合理、流程科学，做到房屋、设备、人员、技术、管理五配套。完善工作机制，加强质量管理，规范医疗卫生服务行为，做到严谨规范为创建目标。

2、充满活力的学习型卫生院：营造浓厚的学习氛围，以“学习理念牢固、学习目的明确、学习制度健全、学习计划周密、学习效果显著、学习氛围浓厚”为创建目标。

3、群众满意的服务型卫生院：推进卫生院的工作创新和作风转变，为“服务理念现代化、服务行为法制化、服务机制效能化、服务过程透明化、服务主体廉洁化、服务对象满意化”为创建目标。

三、主要任务

（一）创建严谨规范的专业型卫生院

加强医疗质量管理，规范医疗卫生服务行为，持续改进医疗卫生服务质量，努力做到严谨规范。

1、规范开展国家公共卫生服务项目，促进基本公共卫生服务逐步均等化。坚持“预防为主，防治结合”的卫生工作方针，严格按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求，有效实施国家公共卫生服务项目，真正做到疾病的“早发现、早诊断、早干预”，要不断加强业务培训，提升公共卫生服务能力和水平，要严格开展绩效考核，提高公共卫生服务质量，要加强公共卫生信息化建设，建立公共卫生服务平台，要探索开展基本公共卫生服务中医药服务试点工作，要通过开展公共卫生规范提升年等活动，努力为群众提供优质、方便、连续的公共卫生服务。居民健康知识知晓率要达到80%以上，居民健康档案电子建档率达到90%，合格率达到85%，孕产妇、儿童、老年人、慢性病人等重点人群规范化建档率达90%以上，常规免疫“七苗”接种率达95%以上，孕产妇、儿童系统管理率分别达90%以上，老年人健康管理率达90%，慢性病人、重性精神病规范管理率达80%以上，传染病、突发公共卫生事件、卫生监督协管服务报告率达100%。

2、落实医疗质量和安全的核心制度。以医疗质量为核心，切实加强乡镇卫生院内部管理和基础医疗质量管理，严格落实首诊负责、上级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》，《手术安全核对制度》，规范病历、处方等医疗文书书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。继续强化临床科室能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点科室、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项公共卫生服务规范、临床诊疗、护理技术规范，切实在实际的诊疗活动中加以落实，发挥其应有的作用。

3、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。认真落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评，处方公示制度，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。促进基本药物制度的广泛推行，成为在院长领导下的医疗质量控制小组，对医疗卫生质量进行定期不定期的抽查，以便及时发现问题及时整改。处方合格率达95%以上，病历文书合格率95%以上。逐步推行临床路径和单病种质量控制，促进医疗质量管理科学化、规范化、专业化、精细化、信息化发展。规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。严格按照《医疗器械监督管理条例》、《卫生部关于进一步加强医疗器械集中采购管理的通知》（卫规财发[2007]208号）规定，建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的采购、登记、保管、发放、使用和处置等各个环节建立健全相应的管理制度，规范购入渠道和临床应用管理。

4、加强医疗技术和设备临床应管理，保证医疗质量安全和患者权益。加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。

5、推行城乡医疗服务一体化管理。按照“管理机构下基层、疾控机构进医院、健康教育进家庭”的服务理念，加快落实城乡医疗服务一体化。乡镇卫生院对村卫生所的业务管理要做到转变观念、改变作风、深入基层、做好服务、抓好监管；疾控工作要前移防疫保健关口，进一步加强重大疾病的防控，确保落实计划免疫、预防保健、监控全覆盖；妇幼工作要全面落实“降消项目”、预防出生缺陷、住院分娩补助；健康教育应广泛宣传普及健康的生活理念和方式，努力做到“六进一上”，即健康教育进机关、进社区、进农户、进学校、进企业、进公共场所、上餐桌，不断提高全民健康知识知晓率；切实抓好健康档案建档工作，在注重质量的前提下，实现城乡居民的健康档案全覆盖，并落实好动态管理。巩固我县“省级中医药工作先进县”的成果，乡镇卫生院中医科室要发挥中医特色科室建设的示范带动作用，不断推广普及辖区内村卫生所中医药适宜诊疗技术，充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势。争取达到80%的医疗机构特别是村卫生所能够提供中医药服务。乡村两级医疗机构全部实现国家基本药物制度，实行基本药物零差率销售。

（二）创建充满活力的学习型卫生院

乡镇卫生院全体医务人员要树立终身学习理念，不断增强学习的紧迫性和自觉性，努力做勤奋学习，善于思考的模范，实现工作学习化，学习工作化，在乡镇卫生院形成一种积极向上、学风严谨的学习氛围。

1、培训机制：

建立县级医疗卫生机构对口支援乡镇卫生院的长效机制，乡镇卫生院要积极选派医德医风好、敬业精神强、业务水平较高的人员到上级医疗卫生机构进修学习，同时，通过援助单位开展专家门诊、带教查房、组织疑难危重病例讨论、示范操作、业务培训等活动，促进乡镇卫生院基本医疗、预防保健、公共卫生、中医中药、产科和急救技术服务的提高。通过县乡合理的人材流动机制和双向转诊制度使乡镇卫生院医务人员的整体素质以及医疗卫生服务能力得到提高，更好地为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

2、学习机制

（1）突出学习重点：一是学习专业知识：根据从事专业不同，以学习“三基三严”为基础，同时掌握本专业国内外新进展、新技术并应用于临床工作中；二是学习卫生相关法律、法规，以规范医疗行为，确保医疗安全，如《中中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国侵仅责任法》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗事故处理条例》等以及农合、医保相关政策法规、卫生规章以及卫生管理制度等有关内容。

（2）创新学习方法：一是坚持集中学与个人学相结合，走出去与请进来相结合，向书本学与向实践学相结合，提升学历教育与业务技能培训相结合；二是请专家专题讲座、观看电教片、交流学习体会等多种方式加强学习；三是结合工作实际，带着问题学，把学与思、知与行结合起来，做到学用所长，融会贯通，以解决问题和推动工作的成效检验学习效果。

（3）完善学习制度：一是健全学习制度，制定学习计划，选定学习内容，明确学习目标，建立职工终身学习体系；二是广大医务工作者要养成良好的学习习惯，每天抽出一定时间自觉；三是定期对职工的读书笔记、心得体会、学习效果等情况进行全面督促检查，营造浓厚的学习氛围。

（三）创建群众满意的服务型卫生院

改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”，使群众满意。“服务好，群众满意”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗卫生服务要坚持以人为本，防治结合，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，努力为患者提供全程优质温馨服务。

1、改进医疗服务态度

积极创建人民满意的卫生院，强化服务意识，制定服务标准，落实服务措施，提高办事效率，优化服务质量，树立“服务就是责任”的理念，进一步增强广大医务工作者的责任意识；改进服务方式，开展以“四个一”（一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水）为主要内容的文明单位创建活动，向群众公开医疗卫生服务流程、服务承诺、服务指南；切实转变服务态度，杜绝“吃、拿、卡、要”,“冷、硬、横、推”等不良现象。

2、提升公共卫生服务水平

以实施国家公共卫生服务项目为契机，积极转变服务模式，改善服务条件，推行主动服务、上门服务方式，通过开展健康教育、孕产妇和儿童健康管理、慢性病和多发病治疗随访及健康指导等工作，提高基层公共卫生服务能力和水平，进一步强化基层预防保健职能，丰富卫生院服务内涵，提高乡村群众健康水平。

3、优化医疗卫生服务流程

贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发[2010]12号），继续将改善人民群众看病就医，享受公共卫生服务项目的感受作为强加医疗卫生服务工作的创新点的突破点，落实便民、利民措施，要在收费处、药房、门诊、合作医疗、计划免疫等窗口设立醒目的标志，制订方便群众就医的业务流程，改善服务设施，美化服务环境，缩短服务人群等候时间。通过合理安排门急诊服务、简化门急诊和入院、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务，导医服务和即时结算服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。

4、实行公开透明服务

继续加强基层医疗卫生服务网络建设，推进基层卫生服务机构规范化建设，改善服务环境。通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等信息，保障患者就医需求，定期向社会公开医药费用信息，保障群众看病就医。规范提供基本公共卫生服务项目，提高服务数量的质量，努力提高居民知晓率和感受度。积极转变服务模式，推广全科医生团队服务，开展主动服务，探索签约服务模式。

5、构建和谐医患关系

加强医患沟通，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药以信公共卫生服务项目等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人、为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。在强加医疗质量控制的基础上，大力推进下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检查结果和同级医疗机构检查、检查结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。认真做好公共卫生服务重点人群的复诊、健康指导和跟踪随访工作，提高群众参与公共卫生服务的满意感和信任度。高度重视患者回访工作，保障回防投诉渠道畅通，设立回访信箱，开通沟通专线电话，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理服务人群投诉，定期收集服务人群对卫生院服务中的意见和建议，及时改进，定期召开病人及群众座谈会，开展问卷调查，并有详实的评价结果，群众满意度要达到80%以上。

6、深化优质护理服务

按照《中国护理事业发展规划纲要（2011－2015年）》的要求，乡镇卫生院要开展优质护理服务，推进老年、慢性病、临终关怀等长期医疗护理服务。优质护理服务工作要结合科室实际，充分体现专科特色，并探索在门诊、急诊、手术室等部门开展优质护理服务。充实临床一线护士数量，完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。

四、组织领导

为了加强创建“三型”卫生院活动的组织领导，镇卫生院成立创建“三型”卫生院活动领导小组。组

长：朱素珍（柏井镇副镇长）副组长：王晓东（柏井镇卫生院院长）成员：梁海燕（柏井镇卫生院防疫员）

李朴娥（柏井镇卫生院妇幼员）

领导小组下设办公室，办公室主任由梁海燕担任。

五、保障措施

（一）成立领导机构，加强组织领导 开展创建“三型”卫生院活动是2012年县卫生局布置的一项重大工作，是我县深化基层医疗卫生综合改革的重要载体，是破解乡镇卫生院发展难题，解决实际问题的重要举措，也是我县卫生系统今后必须长期坚持的抓手。

（二）大力宣传发动，科学统筹兼顾

动员全体职工，积极投身创建活动，通过学习讨论，认真领会创建精神，通过细化实施方案，确保创建活动落到实处。“三型”卫生院创建活动是当前和今后一段时期乡镇卫生院的工作目标与任务，全体职工要全身心投入，做到学以致用、用以促学，要让创建活动成为指导实际工作的有力工具，把创建活动贯穿到各项工作中去，实现有机整合、整体推进。

（三）加强监督考核，优化激励机制

创建活动领导组要对创建活动开展情况时行科学指导、督促落实，保证活动扎实有效，不走过场，要将创建工作与行风建设结合起来，与卫生院的日常工作结合起来，合理规划，统筹安排。加强对活动的督导检查，要强化监督检查机制，建立监督检查制度。乡镇卫生院要将职工学习培训情况、服务质量情况、工作作风情况同绩效考核相挂钩，建立科学合理的考评机制，并作为选拔干部、晋升职称的重要依据之一。

（四）积极探到实践，形成长效机制

“三型”卫生院创建活动是一项系统工程、长期工作。2012年，通过积极探索和努力实践，初步形成“三型”卫生院创建模式；2013年，通过对上一年的创建工作的总结，形成易于操作、便于实践、科学可行的建设“三型”卫生院的长效制度，推动“三型卫生院”创建活动深入持久地开展下去。

二0一二年四月

柏井镇卫生院

第五篇：2009龙柏中学工会工作总结

2009龙柏中学工会工作总结

一年来，我校工会在学校党支部的正确领导下，根据区教育工会的工作部署，深入学习理论，认真学习深入贯彻党的十七大精神，学习实践“科学发展观”，以人为本，坚持以法治会，加强自身建设，充分发挥职能，在组织教职工参政议政、建设和谐校园、积极开展群众性文体活动、帮扶困难教职工等方面发挥了一定作用。现将本工作总结如下：

一、加强学习，努力提高教职工的政治和业务水平

认清形势，明确责任，进一步提高对新时期工会工作重要性的认识。切实提高做好群众工作的能力，自觉把工会工作纳入到学校工作格局中，构建党建指导工建，工建服务党建的新格局，把党所想的、行政所抓的、职工所盼的、工会能干的事情，作为自己的工作重点，努力推进“和谐校园”建设。

切实提高表达和维护群众合法权益的能力，站在维护教育工作者队伍的团结与稳定的高度，更好地承担起党联系职工群众的桥梁纽带、职工权益的代表者和维护职责。

首先，我们加强了政治理论的学习，在学习和实践“科学发展观”的活动中，清晰地认识到以人为本的重要性，唯有科学发展才能走得更远，走得更宽。其次，以师德师风教育为核心，大力宣传和学习建国六十周年来取得的伟大成就，组织教师观看影片《建国大业》，推荐书目《教师礼仪》，感染教师，以榜样的力量鼓舞我们教师，使我们教职工认识到自己的使命崇高，责任重大，在工作中更加敬业爱岗，无私奉献，每位教师都身体力行，践行着“自强不息、追求卓越”，使整个校园洋溢着“和谐、快乐、成功”的良好氛围。

二、求真务实，加强学校民主管理

1、平稳过渡，产生第五届工会组织

为了让工会组织成为教职工信赖的组织，切实做好工会新一届工会换届选 1

举工作。采取公推直选的办法，广泛听取群众的意见，通过组室的推荐及自荐的方式，再由群众选举初步候选人名单，党支部进行资格审查后筛选，确定候选人名单，并请群众代表进行评议，再提交区教育工会审核，在得到批复之后，进行群众选举，产生第五届工会，整个过程要做到公开、公正、公平、透明。使新老工会平稳过渡，和谐衔接。同时做好第五届教代会代表的推选工作，在各组室民主推荐的基础上，综合考虑男女比例、学科之间的平衡、组室之间的平衡、年龄结构等因素，确定了25位教代会代表，实践证明，本届教代会代表参政意识强、大局观念重，本着学校发展，代表了最广大教职工的利益，使学校上下意识贯通，上下团结一致。

2、继续坚持实行校务公开民主管理制度

学校工会全面贯彻、执行上级部门关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施校务公开，参与学校的民主管理和决策。学校的各项工作如评优评先、评聘职称、考核等各方面工作情况向全校教职工全面公开，在校务公告栏目中公示，同时经常听取教职工对学校工作的意见和建议，（如四月开展了“金点子”征集活动）一系列工作从计划安排到落实执行，大家共同参与，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增强教职工的工作主动性和积极性。校务公开使教职工对学校发展前途、改革目标、管理方法、工作程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了全体教工的积极性，增强了教职工参与民主管理学校的意识,加强了学校的民主建设。

3、参与学校行政决策召开好学校教职工代表大会

学校工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。今年根据学校的实际情况，先后召开五次教代会，如5月8日，五届一次教代会，审议通过了《龙柏中学教职工岗位工资的实施方法》、《龙柏中学毕业班教学成果奖励条例》、《龙柏中学教职工旅游经费统筹使用方案》等方案；6月24日，五届二次教代会审议通过了杨新华老师为市、区园丁奖候选人及《龙柏中学教职工绩效奖励办法》；11月20日，五届三次教代会审议通过了《上海市龙柏中学绩效工资实施方案（试行稿）》；12月7日，五届四次教代会审议学校党政工干部民主评议工作；12月11日五届五次教代会审议2009教职工考核及行政奖励等事项。总之，在学校各项事务中充分发挥了教代会的监督职能，督促各项事宜的公开，调动和发挥了全体教职工的工作积极性，成为一种无形的凝聚力，使学校把全校教职工紧紧地团结在一起，学校各项工作能顺利开展。

三、以人为本，创建优秀教工之家

加强工会组织建设，落实工会职能。根据学校实际情况，发挥作用，使“教工之家”真正成为广大教职工的“家”，成为广大教师“交流谈心、放松休憩”的港湾。真正把工会组织建设成为凝聚职工群众、充满生机活力、带领职工群众团结奋进的“教工之家”。以“星级文明组室”创建为抓手，实实在在活跃校园的文化氛围，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，结合上级以及学校各项工作工会开展如下活动：

（1）4月，组建了学校教工足球队，与明星学校、龙柏小学等学校进行了对抗赛，增进了校际间的了解和友谊。

（2）4月，组建了羽毛球队，参加了区教育工会组织的羽毛球选拔赛。

（3）4月，组织全体教职工到阳澄湖疗休养进行体检。

（4）6月，为深入学习实践科学发展观，进一步加强师德建设，根据《闵行区教育局迎世博600天行动计划》 和教育局党委2009年工作的安排，闵行区教育工会的工作要求，学校工会结合实际情况，开展“礼迎世博，教师先行”知识竞赛活动，以实际行动迎接2010上海世博会的召开。并为全体教职工征订了世博会门票。

（5）6月，组建了实力强劲的运动队，参加了龙柏街道第二届运动会，顾建峰、陈家骏、王小弦等几位老师奋力拼搏，赛出了龙柏中学昂扬的斗志，取得多个项目的一等奖，并获得本届街道运动会团体第一名的佳绩。

（6）7月，细致筹划并成功组织了教职工暑期（连城、北戴河两条线路）疗

休养活动。

（7）7月，我校陈琼老师作为教育局运动队员，参加区第四届运动会100米蛙泳取得了第二名的好成绩。

（8）9月，以“共谱和谐校园，喜迎六十华诞”为主题，隆重举办了庆祝第25届教师节表彰大会。

（9）9月，根据闵行区“中华赞•2009诗词歌赋创作大赛”活动方案的要求，结合建国60周年、迎世博和文化建设等契机，以“共谱和谐校园，喜迎六十华诞”为主题，开展了我校“诗歌、散文创作大赛”。

（10）9月，组建了教工合唱队，克服了工作繁杂、时间紧等诸多困难，在区教育工会组织的“迎世博 颂祖国”第三届闵行区教工合唱比赛中，取得了铜奖。

（11）10月，举行了“走进重阳，了解传统”沙龙活动。

（12）10月，结合校体育节，开展阳光体育团体赛。阳光体育个人项目贯穿整个学期。

（13）12月，结合学校文化节，开展与龙柏小学青年教师迎新联谊活动，同时还开展“我爱教育，我爱校园”的摄影展评活动。

通过开展活动，既融洽了教职工的关系，增进了同事之间的情感，又增强了学校教职工的凝聚力，真正成为优秀教工之家，为创建和谐校园起到了良好的作用。

四、情暖人心，积极开展好送温暖活动

为了让广大教职工感受到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校工会能够积极配合学校党政领导，开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。主要工作如下：

1、探望病患：凡是教职工本人，患病住院的，工会领导都能陪同学校领导或受学校领导委托，前往医院或家里看望。今年合计近20人次。

2、关心支教：汤锦飞老师远在云南支教，条件相当艰苦，到镇上买东西相

当不便，工会得知后为他快递了价值500多元的日常生活用品，并多次长途电话联系，询问情况，同时将学校的一些情况告知，让他了解学校现在的发展状况。另外，及时将其支教费用送到其爱人手中。

3、遇丧慰问：遇到教职工直系家属作古，工会都能前往慰问或吊唁，尽力帮助解决善后事宜。

4、庆贺喜事：遇到女教工分娩，工会女工委员也能够及时代表工会前往慰问。

5、关心退休工作：学校行政、党支部、工会在五一节、教师节、重阳节、春节等节日定期组织退休教职工回娘家活动。11月组织全体退休教职工德清两日休闲游，并为他们订阅《老年报》等。

6、其他：春节前走访看望部分教职工（退休、在职近50人次）；六一节为教职工子女送礼物；8月，为门卫安保人员及暑期值班人员发放防暑用品，送去清凉；在积极防控甲流的日子里，为全体教职工购买“力度伸”，增强抵抗力；在工会提议下，学校改善了用餐环境，并每天午餐为全体教职工提供一样水果。等等。

一年来，学校工会在学校党支部、校长室、各部门的大力支持下及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成绩。但在总结过去的同时，我们也清醒的认识到存在许多不足，许多地方仍须改进。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，克服存在的问题，发挥好工会职能，不断提高管理和服务水平，积极发挥党联系群众的桥梁和纽带作用，积极主动地为学校办实事，为教职工办好事。相信，在全体教职工的共同努力下，学校工会会越办越好。

上海市龙柏中学工会

2009年12月5日