第一篇：市场营销人员应具备的六种能力
市场营销人员应具备的六种能力
当前对市场的营销攻略杂多,但笔者认为要想成为中石化营销队伍中合格的一员必须具备以下六种基本能力。
一是、要有吃苦耐劳的精神和锲而不舍的毅力。古人云：“吃得苦中苦，方为人上人”，这条古训告诉我们，在任何环境做任何事，吃苦应是第一要素，有苦才有甜，不经风雨哪见彩虹。
二是、要有高尚的人品。“人品”虽然是一个广义词，但做任何事，特别是我们做营销工作人员，“人品”决定做每一件事的价值趋向和做每件事的态度，要有高尚的人品才能做好客户的经纪人和公司的创效人。
三是、要有细致、扎实、务实的工作作风和有较高的市场灵敏度。对某一地市场和对某一位客户的营销，要想取得成功，基础工作是关键，只有认真细致、扎实的做好每位客户的营销和某一市场基础工作，真正做到有的放矢,才能对市场有较高的灵敏度,才能经营好客户和市场。
四是、在营销中巧妙组合大脑、眼、腿、嘴的功能。在现实的营销过程中，怎样组合好大脑、眼、腿、嘴之间的功能，是营销工作成败的关键。用腿跑市场，深入一线；用眼跑市场，发现商机；用脑跑市场，进行信息归类、分析和判断，然后制订营销策略和价格；用嘴跑市场，和客户真情交流。只有这样周而复始，锲而不舍，才能经营好市场，经营好客户,找到和抓准市场“空白点”。
五是、要有足够的专业知识、法律法规知识和丰富的社会知识、人文知识。在当今社会中任何事的成功与否，取决于与人的沟通是否成功，特别是我们营销人员，只有平时认真的学习和积累各种有用的知识，才能用大脑进行正确的思维，从而达到对市场的准确的判断。想出各种出奇制胜的营销方案，指挥腿和嘴来达到自己即得目的，才能真正实现用“腿营销”向“智慧”营销的转变。
六、要有较强的团队精神。“一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩”。特别是在国家逐步放开市场时，竞争显得更为激烈。这就要求我们营销人员在面对这样的市场时，不能单打独斗。要信息互补、经验互补、客户互补。只有形成一个拳头，才能在市场中搏击风浪，搏击对手。
第二篇：客户经理应具备的六种能力
客户经理应具备的“六种能力”
——聆听全省农信社优质服务巡回演讲有感
1月12日，全省农村信用社优质服务巡回演在宜昌举行，来自全省农信社的9位基层员工讲述了身边优质服务的典范，他们的事迹让我感动。我是一名基层信贷员，长时间与各种客户打交道，要想在日益激烈的竞争中立于不败之地，只有不断提高信贷业务素质。搞好信贷服务我认为要有“六种能力”。
具备熟知政策法规的能力。首先要认真学习政策法规，把握关键内容，严格按照政策执行，做到依令而行，不避实就虚，保持执行信贷政策的统一性、严肃性和自觉性。同时，信贷人员要善于总结，对执行过程中显现出来的问题和相关现象提出合理化的建议，便于信贷决策工作的日臻完善。
具备专业服务的能力。第一，具有扎实的理论基础。必须对国家的金融政策、贷款的基本原则、发放条件，贷款流程、贷款“三查”内容及要求、风险管理与控制等知识点都能熟练掌握。第二，具有熟练的操作技能，从客户受理到贷前调查、撰写调查报告、贷款审查、签订合同、输入客户信息、贷款发放、贷后检查、到期收回等环节，做到环环相扣、操作自如。第三，具有企业财务分析能力。一方面掌握信贷档案的收集与整理方法和五级分类的基本原则、基本标准、核心定义、分类的流程等基本的业务知识，另一方面能熟悉测算、分析企业的三大财务指标，预测企业的经营质态、发展趋势，发现和揭示企业的风险点，熟悉企业的生产流程、资产转换周期、产品成本的摊销与利润的消化等知识点，了解企业报表造假的动机与方法，掌握识别企业假报表的技巧，最大限度地获得企业真实的财务信息。
具备调研分析的能力。作为信贷人员，除了坚持常规的贷款“三查”外，还应突出对一些经济现象、工作现象做专题调研。要学会用辩证法的观念及逻辑思维方式对调查的结果进行综合的、客观的分析，得出科学的结论，不仅可以为领导提供可靠的决策依据，更重要的要以此来逐步实现信贷管理由经验型向科学型转变、由粗放式向精细化的转变。
具备文字写作的能力。在与客户交流时做到口齿清晰、讲述通俗、用语规范、推理性强。文字材料上做到条理清晰、用词准确、内容详实、依据可靠、意见具体、说服力强。
具备相互协调的能力。农村信用社由于其经营的特殊性，信贷人员普遍偏少，但其服务的客户、业务量普遍较多，一个信贷员既要做好组织资金、调查放贷、评级颁证、贷后检查、催收维权、五级分类、调查统计、编制报表、撰写材料等日常工作，又要完成一些阶段性任务，如上级检查、工作验收等，工作异常繁忙，如何高效、独立完成各项工作？这就要求信贷员每月制定具体的工作计划，每周整理出明晰的工作思路，按计划有条不紊组织实施。
具备与客户沟通的能力。每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好，这就需要信贷员在日常的工作中不断加强学习、锻炼与实践，提高对外交际能力。除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外，还应具有诚实、守信、善良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户，并取得客户的信赖与尊重。
第三篇：公安政工干部应具备六种能力
《学习研究》：公安政工干部应具备六种能力
公安机关政工干部是本级领导的参谋、助理，其工作水平的高低，素质能力的强弱，不仅直接反映政治机关工作的质量和效率，而且还体现着本部门的形象和权威。政工干部的能力素质是多方面，由于政工部门地位比较特殊，要求必须是精通本职业务的专门人才。因此，政工干部做好本职工作，应努力提高“六种能力”。
（一）谋划指导能力。多谋才能善断。政工干部要主动研究问题，出主意、想办法。既要做好事务性工作，又不要陷于事务的圈子。具体说来，谋划指导能力主要体现在三个方面：一要谋好本级领导的。给领导当参谋、提建议，同位思考，谋得高。考虑问题要自觉站在领导的高度，这样，所提的建议才能避免局限性，写出来的讲话稿才像领导的口气。同步思考，谋得准。紧跟领导思维，和领导思想合拍，急领导所急，谋领导所谋，想领导所想。领导决策前，广泛收集有关材料，提供信息，找好政策依据，供领导决策参考；决策实施后，主动抓好信息反馈，协助领导发现和解决实施过程中出现的问题。超前思考，谋得远。根据领导工作的规律、特点和要求，在真正吃透上级精神，掌握下级情况，了解外头信息的基础上，胸怀大局，立足本职，及时对下阶段甚至更长远的工作超前调查、分析、判断，提出针对性的建议。二要谋好自己的。“凡事预则立”，对自己分内的工作，善预测，要具备很强的预见性和超前性，对上级公安机关和本级领导需要的情况，早计划，早安排；善思考，开动脑筋，工作讲质量、讲效率；善应变，能灵活处理突发情况和棘手问题；善总结，对在工作实践中积累的一些点点滴滴的体会和感受，通过总结变成比较系统的、本质的认识，从而更好地掌握工作规律。自觉做到：请示工作有方案，汇报工作有依据，贯彻指示有措施。三是指导下头的。善于把上级的方针、政策和指导具体化，积极为所属部门出点子，找路子，想法子，帮助下级公安机关排忧解难，既谋大略又干实事。
（二）文语表达能力。文语表达能力指文字表达和口头表达能力，既通常所讲的“能说会写”。语言文字表达能力是政工干部基本要求，更是其思维深度、知识广度和灵敏程度的综合反映。政工干部从事的是“上情下达，下情上达”的工作，离不开口头表达和文字表达这两种形式。汇报情况，提出建议，组织协调，大都是通过口头表达进行的。口头表达，要力求做到谈吐把握分寸，说话讲究艺术，语言恰到好处；文字表达能力是政工干部的基本功，或叫“看家本领”。一名合格的政工干部必须具备较强的公文写作能力，能够熟练地驾驭文字，准确地表达言辞，写出主题鲜明、观点正确、内容充实、层次清楚、文从字顺、简洁明快的各种公文。写东西是一件非常辛苦的差事。每一位政工干部都要在勤学苦练的基础上，不断提高自己的文字能力，特别是对一些平时用得比较多的文体，如通知、请示、报告、会议纪要、领导讲话、经验材料等，要准确把握其特点和写作要领，随时完成好领导交办的任务。
(三)调查研究能力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。调查研究是政工干部的经常性工作，也是指导工作的一项重要方法。政工干部作为综合部门的一名人员，要主动向本级领导提建议、出主意。要想所提建议可行，所出主意合理，必须通过调查研究来实现。只有这样，才能有利于领导决策，有利于问题解决。具备调查研究的素质和能力，是对政工干部的基本要求。这种能力主要表现在，对情况的深入了解、透彻分析和对事物规律的正确把握上，从而得出具有真知灼见的正确结论，向领导提供有价值的建议，为领导决策服好务。目前，有些政工干部，只会办具体事，不会给领导出主意、想办法、当参谋，其重要原因之一，就是缺乏深入调查研究的素质和能力。因此，各级政工干部要以马克思主义的方法论为指导，坚持实事求是的态度，坚持科学发展的理念，根据工作任务，结合当前公安工作热点、难点问题，合理确定调查研究的主题和对象，掌握调查研究的方法，深入警种部门和基层所队开展调研，抓住典型，解剖麻雀，把上级指示与本单位实际相结合，提出看法，拿出办法。
（四）组织协调能力。组织协调能力，是指政工干部根据领导意图，在自己职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。协调是政工部门一项经常性的重要工作，也是政工干部应当具有的一种基本能力。协调是一门艺术。同样一件事，由具有不同协调能力的人员去办，会有截然不同的效果。有时不仅会因一字之差，一个说法不当，影响协调效果，而且往往会因表情和语气不妥，导致应该协调好的事情，出现了难题。因此，政工干部要通过不断地学习实践，提高协调能力，特别是要善于站在本级公安机关的全局上，合理确定协调的方式方法，熟练运用协调艺术，注意处理好与领导之间的关系、处理好与同级的关系，处理好与下级的关系，处理好与其他警种部门的关系，努力成为理顺关系的“润滑剂”，激发活力的“催化剂”，凝聚人心的“粘合剂”，从而最大限度地调动起所属公安机关和广大民警的积极性和创造性，把单位凝聚成一个坚强的战斗集体。
(五)处理事务能力。会处理事务是政工干部的一项重要素质能力。这种素质能力是以丰富的经验，广博的知识、清醒的头脑和良好的人际关系为基础。处理事务能力，主要体现在“快、准、细、严、实”五个字上：“快”，就是迅速敏捷，高效率。领会领导的意图快，能抓住要害，领会实质，及时布置，尽快落实；对领导交办的事项快速反应，办事干净利索，雷厉风行，快节奏，高效率；办事过程中遇到困难，能积极发挥主观能动性，想办法解决，及时报告办理结果。“准”，就是准确地领会领导和上级的意图，准确地掌握真实情况，准确地把握自己的位置；吃透上级精神，摸清领导的真实意图，准确地传达领导的指示，正确地处理领导交办的各种事项。向领导提供情况准，不能含糊其辞；领会领导的意图准，不能似是而非。“细”，就是工作认真细致，一丝不苟。做到考虑问题多向思维，提出建议多种方案，起草文件反复推敲，答复问题掌握分寸，安排工作多方商量。“严”，就是严格要求，严格标准。政工干部必须把严格标准、严格要求提高到党性修养的高度认识，严格规章制度，严守工作纪律，严格检查督促。“实”，就是求真务实，工作扎实，狠抓落实。求真务实，就是坚持一切从实际出发，理论联系实际，创造性地开展工作；工作扎实，就是说实话，办实事，讲实效，解决实际问题；狠抓落实，就是“言必信、行必果”，工作有部署，有检查，不把预测当现实，不把目标当成绩，一步一个脚印地做好落实。
(六)信息化应用能力。指政工干部掌握和运用以微机为代表的现代化办公的能力。大力推进公安信息化建设是推动公安工作和公安队伍建设重要举措。近日，公安部开通了全国公安政治工作信息网，为全国公安政工干部提供了一个学习交流的平台。作为一名公安政工干部要牢固树立政治工作与信息时代同步、以信息化引领现代化的观念，以开通全国公安政治工作信息网为契机，进一步拓展信息网络技术在公安政治工作中的应用领域，不断增强利用信息技术提高现代办公的能力和水平。当前，提高政工干部现代化办公能力的当务之急是，在全面系统学习微机知识和网络技术的基础上，不仅能利用微机输入文字、编辑文稿、查找资料，而且能利用计算机网络快速准确地上传下达文件，在此基础上，逐步达到会制作多媒体课件，会操作应用系统软件，全面提高信息化应用能力，提升公安政治工作的信息化水平。
第四篇：市场营销人员应具备的素质
市场营销人员应具备的素质 摘要:
市场营销在企业未来经营和未来发展之中，都占有极为重要的地位，因此对市场营销人才的培养也变得极为重要。以下是我认为的成功的市场营销者应当具备的素质。
1.要有较高的品德
在客户接受你所销售的产品之前，他首先接触的是你的销售人员，小哦啊售人员首先要得到客户的认可，其产品才有可能得到认可。如果客户认为销售者是奸猾之人，自然他也不会信任他所催销的产品。
2.要有发现需求的眼睛
正如罗兰曾经说过的：“生活中并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。同理，生活中也并不缺少商机，而是缺少发现商机的眼睛。作为优秀的营销者要能够从纷繁复杂的市场中发现需求，并为满足其需求而努力。
3.善于表达，沟通能力，人际交往能力。
“拥有良好的沟通能力”，这几乎所有的企业招聘销售人员都要提的要求，因为一些拥有一流头脑，但缺乏沟通技能的人，业绩可能不如一个头脑一般，但很善表达的人。沟通是门艺术，也是一名优秀的营销人员不可或缺的能力。
4.不怕挫折，不怕失败
当销售人员敲开一扇门时，他不知道面对自己的将会是
怎么样的人，又有怎么样的结果。一帆风顺订单很少，挫折失败是家常便饭，优秀的营销者，要能够很快的调整过来，继续努力。
5.理解自己所从事的行业及动态。
这个的重要性不用多说，如果一个销售人员不能了解其所从事的行业便无从做其销售，也无法说服其客户购买产品。
6要有随机应变能力
无论是市场环境，还是面对客户的时候都会有很多变化，优秀的销售者要能够随机应变，面对客户的问题要及时作出合理的解释，并处理好突发事件。
7留住需求的魅力
优秀的营销人员要努力与其顾客建立长期合作关系，这样不仅能够保证稳定的销售收入而且可以减少销售成本。
第五篇：督查人员应具备四种能力
督查人员要有四种能力
督查工作是一项综合性、服务性较强的工作，上下左右联系较多，工作十分繁杂，涉及面很广,政策性很强, 对象很复杂,要求也很高,这就要求督查人员具有较高的工作水平,具体来说要有四种能力：
一是组织协调能力。督查工作处在承上启下、协调左右的关键位置，督查人员作为领导抓落实的拓展和延伸，需要组织协调有关部门、单位落实重大决策和工作部署。按照领导的授权，搞好组织协调才能真正得到各有关部门的支持、尊重和信任，才能使联合督查的各方形成合力。
二是综合分析能力。督查人员作为领导抓落实的参谋和助手，在督促检查过程中，必然会遇到许多新情况、新问题。及时、真实、准确的找准问题所在，科学分析归纳出本质东西，使之条理化、系统化、理论化，对于领导及时发现问题、采取应对措施、制定科学决策具有重要意义。
三是文字表达能力。督查工作作为办公室的一项重要工作，同样具有秘书性，同样是为领导抓落实服务的，上级决策落实情况、本级指示精神、下级运行情况等许多工作要靠文字材料来反映，督查人员只有具备一定的文字表达能力，才能及时、准确无误的向领导反馈情况，才能做到下情上达、上情下达。
四是解决问题能力。督查是一种手段，根本目的在于促
进工作落实或问题解决，督查人员在督查中经常接触和面对大量的实际问题，特别是政策范围内不落实的问题。督查人员只有熟悉掌握政策、在领导授权范围内，正确、及时、妥善把问题就地解决，才能逐步树立起督查权威和形象。
点击咨询 