第一篇：优化教师师德建设_推进高职德育教育.doc
优化教师师德建设 推进中职德育教育
临泽职教中心黎海涛
教育是一个民族最根本的事业,是培养人才和增强民族创新能力的基础,因此我国一直将教育放在优先发展的战略地位。教育要发展,教师是关键,作为一名教师应具备很高的素质,师德师风建设是尤为重要的一项。因此在加强教育发展的同时,必须加强教师的师德建设。近年来,各高校都把师德师风建设当做学校工作的头等大事来抓,广大教师都越来越认识到强师德、铸师魂的重要意义所在,在一定程度上强化师德师风建设已成为当前教育形势下一场自上而下的深刻社会变革。然而,由于受市场经济环境、社会政策因素以及不同学校制度因素的影响,中职院校老师在师德修养方面存在着一些不容忽视的问题,亟待解决。
一、推进中职院校师德师风建设的重要意义
加强教师职业道德教育,对于提高教师教书育人的自觉性和主动性,对于加强教师职业道德建设和促进教师养成良好的道德行为习惯等方面,都具有十分重要的理论意义和实践意义。
加强教师职业道德教育是提高教师队伍素质,加强教师队伍建设的迫切需要。建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证,努力提高教师的政治思想素质,是加强教师队伍建设的首要环节。要求教师热爱党、忠于人民的教育事业,就必须通过职业道德教育,树立正确的教育观和人生观;具备崇高的理想和高尚的道德精神,提中职业道德水准。
人民教师肩负着历史的重托和培养社会主义事业的建设者和接班人的重任。“千秋基业,教育为本”,随着“人才强国”战略的实施,高校的教育质量、育人水平成为社会关注的焦点。教师的社会作用越大,历史责任越重,社会对教师的要求也就越高。因此,广大教育工作者必须增强责任感、使命感,自觉进行师德学习和修养。
二、师德师风在中职院校中的现状并不乐观
具体表现在:首先,部分教师不能自觉加强思想政治修养,不能自觉抵制错误思潮的影响和腐朽思想的侵蚀,放松思想道德修养,丧失教师职业的崇高感、责任感和使命感;其次,教师的认识与当前的教育形势产生冲突。部分教师思想观念更
新较慢,不适应中职教育的需要,育人意识淡薄的倾向表现得尤为突出。
三、创新师德建设,打造中职核心动力
师德师风建设不仅是一个理论问题,而且也是实践的问题。要使教师道德原则和规范成为教师行为的准则,掌握正确的师德修养的途径和方法是十分必要的。
(一)优化政策环境,营造良好的社会舆论氛围。中职院校推行的人事制度改革应与教师的根本利益原则相结合,必须与激发教师的主人翁精神相结合。教师的物质利益、精神安慰、政治地位有了切实的保障,才会甘于敬业奉献,才能有师道尊严,才能有高尚的师德。另外,要将教师的师德修养列为教师岗前培训的主要内容,尤其关注青年教师、非师范类专业的教师、外聘教师的培训问题。作为学校应该面向社会加大教育宣传力度,让家长和社会真正意识到教育的本质特征是为了培养适合社会发展的人才,纠正其对教师的错误认识。
(二)注重职业规范,真正树立为人师表的光辉形象。中职院校应结合院校自身特点、中职教育的特点、本校教师队伍师德状况,制定出科学合理的行为规范来约束教师的行为举止。师德规范必须明确具体、精细周密、可操作性强,既要有正面的引导,也要制定师德行为奖惩办法,明确师德的底线;既要有统一的要求,也要针对不同层次的教师提出不同的要求。真正从教师师德的基本要求抓起,切实落实师德建设任务,让教师们从内心深处意识到不做有损师德形象的事情是教师为人师之根本,提倡教师以高尚的言行来教育学生、影响学生,真正使校园成为心灵的净土,人类健康的精神家园。
(三)强化育人意识,提高教师自身再认识。中职院校不能过分强调学生管理部门的教育管理功能,单靠一支辅导员队伍的力量,必须落实全员育人、全过程育人。一方面要强化学生自我教育、自我管理的主体意识,增强学生法纪观念,淡化中职生“特殊公民”意识,明确学生违法违纪必须承担的责任,放权让学生参与教育管理,让每一位学生都能过好即将成为“社会人”的过渡期,为学生将来更好地立足社会打下良好基础。另一方面,要强化教师的育人职责,使全员育人、全过程育人真正得以落实。在当前的教育形式下我们应该充分地意识到,教育的改革与发展是不可逆转的,教师只能是去积极主动地适应形势发展的客观要求,而不能固步自封,一味地为了追求片面的质量去我行我素,那种高高在上的师长作风的确应该改变,教师在执教之时理念要变,方法要变,不是去当学生的老师,而是去当学生亲密的合作伙伴;一切为了学生的健康发展方可得到社会的尊重和认可。努力做到为了学生的一切,面向全体学生才能真正树立起人师的榜样。
(四)创新健全师德师风建设机制。师德建设既是一个系统工程,也是一项长期工程,因此必须建立师德建设的长效机制。可以在全体教师中,每年开展一次“师德教育月活动”,同时,高校还必须健全师德建设的监督机制,对师德方面暴露出的问题及时加以纠正和解决。另外,要健全师德建设的考评机制,完善考评体系,将考核结果作为教师评选骨干教师和学科带头人、评定职称、晋升工资、推优表彰的重要依据,对师德表现不佳、严重失范的要实行“师德一票否决制”,正负激励相结合,多层面、多方位的促进师德师风建设。
(五)他律约束与自律引导相结合。师德师风水准的提高是一个长期而艰巨的过程,离不开他律与自律的有机结合和交互作用。一方面,在他律方面可以通过组织教师集体制定师德规范、教学过程中各重要环节上的日常行为规范,并结合强有力的宣传、评比,使之深入人心,发挥约束作用。另一方面,加强师德建设自律的引导,使教师逐步养成“严于自剖、敢于反省、善于自控”的好习惯,推动教师自觉进入“慎独”的境界。
第二篇：浅议如何加强高职院校师德建设
浅议如何加强高职院校师德建设
河南工业贸易职业学院 孔繁晨
[摘要]师德建设是建设高水平师资队伍的本质需要，也是目前高等职业教育面临的核心问题之一。本文对当前高职院校师德建设中存在的问题及原因进行了深入分析，并结合自身工作和高职院校实际，就新形势下如何加强高职院校的师德建设提出了对策建议。
[关键词]
教师 师德建设 现状 对策
长期以来，广大教师教书育人、敬业奉献，赢得了全社会的尊重。同时我们也要清醒地看到，师德建设工作面临许多新情况、新问题和新挑战：一是随着市场经济的深入发展，社会经济成分呈现多元化，各种利益日趋多样化，这些必然要影响到高校；二是在校生生源地扩大，生源结构多样化，学生思想复杂化，毕业生就业压力大；三是教师队伍迅速扩大，青年教师居多，教学改革力度增大，教书育人任务加重。所有这些都要求教师的整体素质要提高，特别是师德水平要提高，否则很难适应形势的发展。为此学校党组织应该把师德建设放在师资队伍建设的首位，千方百计地提高师德建设水平。下面我就如何加强高职院校的师德建设进行了一些探讨。
一、当前高职院校师德存在的问题及原因
近年来，高职院校在我国如雨后春笋般发展起来。这些高职院校大多由中专学校合并升格而成，多数教师热心于教学改革，不断改进教学内容，探索新的教学方法，精于教书，勤于育人。同时，他们坚守高尚情操，廉洁从教，能够发扬无私奉献的精神。这些教师爱岗敬业，师德是比较过硬的。但是在社会转型时期，伴随着办学层次、办学环境的变化，高职院校也出现了一些以前不存在或不明显存在的问题，少数教师的职业道德出现了下滑趋势，必须引起重视。
(一)当前高职院校在师德建设上存在的问题
1．缺乏爱岗敬业精神。在学校升格为职业技术学院后，一些教师放松对理想的追求和世界观的改造，政治方向迷失。尤其是一些教师受市场经济的负面影响，教师的使命感和责任感不强，把自己所从事的教育工作仅仅当作谋生的手段，缺乏奉献精神。有的利用教师自主支配时间比较多的条件，把过多的精力和时间用于兼职或商业性服务活动，因而对教学的精力投入减少，对教学工作敷衍塞责、得过且过：课堂上照本宣科，一份教案、试卷沿用几年，考前给学生“点题”，对学生关心的热点、难点问题采取回避的态度，使学生不能学到真正有用的东西。
2．重教书，轻育人。部分教师缺乏教书育人的责任意识，在向学生传授知识和技能的时候，往往不注意结合教学内容对学生进行思想教育，认为学生道德素质教育、身心素质培养是学校领导、专职学生辅导员和班主任的事，与己无关。“只教书、不育人”的倾向在这一部分教师的身上表现得尤为突出。更有甚者，有的教师忽视自身的师德修养，致使在世界观、人生观、价值观上有失偏颇，在与学生交流时过分渲染社会的阴暗面，自觉或不自觉地向学生宣传一些不科学的、不正确的东西，误导学生，影响了学生的健康成长。
3．对学生缺乏爱心。学生是教师工作、服务的对象，热爱每一个学生、教好每一个学生是教师的天职，也是教师职业道德的基本要求。但是在日常教育工作中，少数教师对学生的生活、学习情况漠不关心，对学生的思想和心理状况更是一无所知，尤其是一些青年教师遇到学生出了点问题，便不分青红皂白指责埋怨学生；少数青年教师素质低，自控能力差，把自己工作和生活中的成见、怨气撒到学生身上；还有一些教师不能公平地看待学生，不懂得尊重学生的人格，讥讽或歧视学习不佳或表现较差的学生，伤害学生的自尊，给学生造成心理伤害。
4．思想认识滞后，服务意识淡薄。在高职院校，绝大部分教师是由原中专学校转化而来的，教师队伍的整体素质并没有完全得到实质性提高，知识结构单一。许多教师的学历职称已不适应高职院校的要求，但他们仍安于现状，不重视学科研究和专业技能的提高，思想僵化，总是以师道尊严的面目对待自主性、个性极强的高职学生，缺乏服务意识，缺乏与学生的沟通，造成教育服务不到位，工作责任心欠缺。
(二)违背师德规范的现象产生的主要原因
1．市场经济的负面影响。目前，我国还处在社会转型期，市场经济发育尚不完善，许多制度尚不健全，存在一些负面现象。这些负面现象也影响到高职院校。个别教师受社会上不良思想意识的影响，理想情操失落，道德观念下降，过分讲实惠、讲自我，没有树立正确的世界观、人生观和价值观。
2．教师自身忽视师德修养。少数教师重技术业务，轻政治思想，不注意政治思想方面的学习和自身的道德修养，思想松懈，律己不严，服务意识淡薄，育人观念欠缺。
3．教师负担过重的影响。近几年，高职院校招生规模扩大较快，专任教师数量相对不足，教师的教学、教研任务普遍过重，许多教师处在超负荷工作的状态，精力比较分散，以致少数教师忽视了师德的修养。
4．教师编制不足的影响。一些高职院校规模扩大后，教师编制没有得到相应的增加，新进校的教师多数还人不了教师编制，这也在一定程度上影响了他们工作的积极性和责任意识。
5．专业技术职称评定导向的影响。学校在职称评定中虽然对师德也有要求，但在实际操作中，偏于看重参评者的科研成果及论文著作等“硬件”，对其师德表现和履行教育教学职责的情况往往没有足够的重视，认为只要不违法、不犯大错就行了。
6．学校师德建设机制不健全。一些学校还没有把师德建设摆到教师队伍建设工作的重要位置，没有建立和实施师德建设的有关制度，比如师德教育学习培训制度、师德建设的激励机制和考核制度等，因而不能有效地调动广大教师的积极性，不利于良好师德师风的形成。
二、加强高职院校师德建设的对策建议
针对上述师德师风建设存在的问题，我认为，要加强高职院校师德师风建设，必须采取以下几点对策和措施。
(一)提高对师德重要性的认识
国家之兴衰，系于教育；教育之兴衰，系于教师。教师是立校之本，师德是教育之魂。高职院校的教师担负着培养高素质劳动者和高技能人才的重任。教师必须具备高尚的道德和人格力量，要以远大的共产主义理想、宽广的胸怀、崇高的品德、渊博的学识和精湛的教学艺术教育培养学生。党的十六大报告强调指出，要“加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平”。中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中也指出：“建设高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的基本保证。”教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》中也指出：“教师的思想政治素质和职业道德直接关系到大中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。”这既是对教师队伍建设提出的根本要求，又是为高职院校师德建设提供了强大的思想武器。因此，加强高职院校师德建设，培养德艺双馨的教师队伍，是当前高职院校工作重中之重，具有战略意义。因此，学校要把师德建设摆在教师工作的首位，贯穿于教育教学工作的全过程，保证投入更多的精力和财力。学校要从对教师关怀人手，从解决教师的实际困难人手，注重与教师的思想和情感交流，制定出各种符合教育发展规律、具有人性化的实施方案。各有关职能部门抓落实、抓督促、抓效果，充分调动和发挥教职员工主动参与师德建设的积极性和创造性。
(二)加大师德的宣传和引导力度。营造良好的舆论氛围
社会各界要广泛发动，坚持团结激励、正面宣传的方针，形成关注师德、宣传师德的共识，大力宣传人民教师的先进典型和模范事迹，造就尊师重教的社会环境。作为学校，要在学报、校报、宣传栏上开设“名师”专栏，建立师德教育网站，扩大师德宣传网络的覆盖，每年利用教师节组织师德主题教育，举办师德报告会、师生座谈会，集中开展师德宣传活动，通过“优秀教师”、“师德标兵”、“优秀班主任”等评选活动，在全校积极宣传和推广师德先进典型，营造出良好的崇尚师德的环境。
(三)制定体现时代特点的师德规范
在市场经济条件下，教师队伍中出现的重金钱、轻事业、讲实惠、谈理想等问题不可回避，也不容忽视。因此，首先，必须根据时代变化，制定出新时期教师的行为准则，不断完善师德规范，使广大教师能够强化基本的善恶观和是非观，趋利避害。其次，发挥道德评价的导向功能，依据师德规范，加强师德评价。对符合师德要求的行为和品性给予肯定和赞扬；反之，则给予否定和谴责。以此向人们昭示在现实生活中，什么是应当积极追求的东西，什么是必须舍弃的东西。这种评价虽然一开始是针对特定的评价对象而言，但作为一种社会舆论，可以触类旁通，形成社会覆盖面，客观上具有一种“抑恶扬善”的作用。只有不断提高社会对师德评价的权威，才能增强师德建设的感召力度。
(四)必须构建师德建设的长效管理机制，加强制度建设
良好师德的形成是一个渐进的过程，师德建设是一项长期而艰巨的工程，不可能一蹴而就，必须建章立制，完善体系，实行长效管理。(五)教师要采取各种措施加强自身的修养
大学不仅是有大楼的地方，而且是有大师的地方，而没有良好师德的老师是称不上大师的。因此，高职教育者需要适应学校发展，积极调整心态，加强师德修养，努力提高自身素质，发挥良好师德的表率作用和潜移默化作用。通过良好的师德、师风带动良好的学风和校风，以提高高职的办学质量和育人水平，实现高职教育的良性循环。
提高思想政治素质，树立正确的人生观。勤奋学习，不断提高自身业务水平和教学能力。以身作则，确立爱岗敬业的职业精神。
一身正气，树立正确的人生价值观。严慈相济，为学生创造和谐、健康的成长环境。
三、总结
育人关键看校风，校风首当看师德。搞好高等职业教育，每一位高职教育者都负有一份沉甸甸的责任。加强高职院校教师队伍的师德建设，让每个教师都能以良好的师德形象出现在学生面前，给学生以潜移默化的影响，学生就会亲其师、信其道、爱其学，成长为合格的高等技术应用型人才，高职教育就能健康和谐地发展。
第三篇：高职信息化建设优化路径论文
摘要：在当期的教育形势下，信息化建设已经成为高职院校发展的主要方向之一，同时也是提升高职院校教育质量的有效途径。在信息化建设过程中，网络平台的搭建是非常重要的环节，可以说，网络平台的质量直接影响着高职院校信息化建设的整体水平。本文在深入分析高职院校信息化发展特点的基础上，较为详细的阐述了网络教学平台搭建的有效路径。
【关键词】高职院校；信息化建设；网络教学平台；优化路径
在飞速发展的教育形势下，高职院校教育也面临着十分严峻的改革和发展问题，只有进行卓有成效的教学改革，才能更好的适应教育发展的整体需求。网络教学平台是基于信息技术的一种全新教学形式，网络教学平台的搭建，对于改变传统教学模式存在的缺陷和弊端，提升高职院校教学的针对性和实效性，都具有十分明显的作用。同时网络教学平台的搭建，还能在很大程度上克服高职院校基础设施差，信息化建设水平低的教学现状，帮助高职院校提升信息化建设的整体水平，更好的适应高等教育发展的整体趋势。
1高职院校信息化建设过程中网络教学平台搭建的必要性
1.1有利于优化传统高职院校教育形式，提升教学质量
在高职院校教育实践中，传统教学形式对于信息化技术的应用程度较低，还一直停留在之前的教学状态，老师在教学过程中也一直都是采用传统的板书式教学模式，在新的教育发展形势下，这种传统的教学模式就逐渐暴露出了一定的问题和缺陷，如果不及时进行有效的改革，将严重影响高职院校教育质量提升，无法满足当前教育发展的整体要求。与此同时，信息化技术在近几年来得到了十分迅猛的发展，信息化建设也逐渐成为高职院校发展的主流趋势之一，但是在信息化建设过程中，由于一些高职院校的传统管理思想，在信息化建设过程中还一直停留在之前的状态，建设的整体水平不高。网络教学平台的搭建，实现了传统高职院校教学形式的转型升级，给高职院校教育发展带来了全新的机遇，高职院校学生可以通过网络教学平台的信息优势，积极开展符合自身学习特点的学习活动，较之前相比，大大提升了学习的整体效率，实现了传统教学模式的优化，为高职院校教育发展奠定了坚实基础。
1.2使高职院校教育资源得到了优化配置
高职院校具有十分丰富的教育资源，因此在学生学习过程中，如果能将高职院校的教育资源充分利用，将大大提升高职院校教育的整体质量。但是从之前的情况来看，由于教学形式过于传统，教学效率不高，在教学资源的利用方面也呈现出一定的不足和缺陷，很多优质的高职院校教育资源得不到及时有效的应用，造成资源的闲置和浪费，影响了高职院校教育的实效性。在高职院校信息化建设的背景下，通过网络教学平台的搭建，可以实现高职院校教育资源的有效整合，在网络教学平台上，高职院校可以将所有的教学资源都进行有效的利用，通过分门别类的整理，实现资源的优化配置，使学生在学习过程中能够根据喜好合理调配教学资源，实现了教学资源的最大化利用。
2高职院校信息化建设中网络教学平台搭建的优化路径
2.1丰富教学资源，最大限度提升网络教学平台的实际作用
网络教学平台搭建经验的缺失是影响其在高职院校信息化建设中有效应用的关键问题之一，因此，针对这个问题，应该在运用的过程中及时总结经验，从而为以后更好的应用网络教学平台提供一定的参考和借鉴，也能在此过程中及时发现问题并予以解决。在应用网络教学平台的过程中，完备的基础技术支持是至关重要的，网络资源的丰富与否直接关系着网络教学平台的应用效果，在学生学习过程中，不同基础水平的学生对于知识的学习要求是不一样的，因此丰富的网络教学平台资源可以最大限度的满足不同学习层次的学生，只有不断提供丰富的学习资源，提供强大的基础技术支持，才能真正发挥网络教学平台的预期作用，实现高职院校教学质量的整体提升。
2.2建立完善的网络教学平台评价机制
在网络教学平台搭建过程中，为了有效保证教学平台的实际作用，建立相应的教学评价机制是非常重要的。根据不同的用户角色赋予不同权限，不同层级基于角色特点从不同方面构建，建立评价数据库，以大数据的形式进行智能化建立评价项目，使评价更具科学性、实用性，整体评价采用匿名、实名双选择制保证评价的保密性、真实性。师生互评，从教学质量、课堂效果等与教学直接相关的条目出发，建立互评体系，并实现实时评价，动态反映，便于双方直接调整教学模式。教师互评，以相互听课，日常学术交流，建立评价体系，同样采用匿名、实名双选评价体系，以教学内容、教学方向为设计主体，便于教师教学内容的多样性。教学行政评价，以建立大数据的目的，实现学校管理层与教学体系的互动，也采用匿名、实名双选评价体系，设立两类型评价模式，教学层面评价以教师层级为主，实现对管理层的评价，行政层面，以管理层为主，实现对教学层面的评价，双方基于评价结果，直接实现互评体系。这样不仅可以有效反映网络教学平台的实际作用，也能及时发现其中存在的问题，并及时采取有效措施进行解决，对于提升网络教学平台的实际教育作用是非常重要的。
3结语
综上所述，网络教学平台是高职院校信息化建设发展的必然趋势，也是高职院校实现教学模式转型升级，提升教育质量的重要途径，因此应该对网络教学平台建设给予足够重视。在具体的平台搭建过程中，高职院校应该积极利用信息化技术的优势，不断丰富网络教育平台的教学资源，满足不同学生的个性化学习需要,同时建立完善的网络教学平台评价体系，及时反馈网络教学平台的教学效果，对于发现的问题要及时采取措施予以解决，促进网络教学平台不断优化。
参考文献
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第四篇：进一步优化推进揽投网建设
进一步优化推进揽投网建设
随着揽投网建设的深入，揽投人员积极性不高、营销能力不足、揽投部（站）运营成本负荷大等问题不断暴露出来，迫使北京德邦物流必须从机制上入手，推进揽投网建设的进一步深化。
薪酬改革，将收入与工作量、服务质量挂钩，多劳多得、优胜劣汰的评价机制逐步形成。由于这一分配方式加大了对揽投人员的倾斜，揽投人员通过努力可以达到或超过区域内行业收入水平，揽投人员流动性明显降低。
北京德邦物流还以培促揽，积极开展部（站）经理、揽投员集中轮训，分别设置企业管理和初级营销技能等不同课程，加速片区营销经理向揽投部（站）经理的转变和揽投人员职业素养的提升。他们还在全省速递物流复制推广“叶军工作法”等优秀揽投人员和部（站）经理的工作方法，同时先后出台《员工教育培训管理办法》、《培训积分管理暂行办法》等，积极建立日常培训制度。
北京德邦物流下发了《关于加强全省邮政速递物流揽投部基础管理工作的通知》，要求揽投部（站）、市州速递物流分公司召开晨会、周会、月度运营分析会，揽投人员每天填写营销走访日志，由揽投部（站）负责人批阅和评价，公司市场部按周检查落实。北京德邦物流还针对揽投部（站）和揽投人员开展竞赛活动，营造了揽投一线赶超发展的氛围，有效促进了揽投能力向经营效益的转化。
将继续深化揽投网建设，不断扩大直投范围，加密揽投频次，优化作业组织，以扎实的工作作风、创新的管理理念、健全的运行质量管理体系，为客户提供更加优质、快速、安全的服务。国内进口特快邮件直封揽投部的作业模式缩短了揽投部投递环节的内部处理时间，邮件到达用户手中的时间大大提前，邮件的投递及时率和妥投率稳步提升，网络的运行质量逐步提高，同时也为分公司的经营腾出了更大的发展空间，实现了减员增效，提高了生产效率，最终使用户受益。一名揽投员说：“现在各频次到达揽投部的邮件都已事先分好，稍加整理就能出班投递。由于出班的时间提前了一个半小时，我可以有更多的时间，为更多的用户提供延伸服务和个性化服务。” 同时，不断完善人力资源管理，通过深化分配制度改革，充分调动一线揽投人员的积极性；重新修订营业部（揽投部）经理晋级达标办法，建立岗位能上能下、职级能升能降的动态管理机制；积极推进揽投网优化调整，强化定额定员和工时精细化管理，人员盘活初见成效；全面推进揽投人员、教育培训管理人员及营业部经理等人员的网络远程培训
第五篇：推进机关效能建设优化发展环境
文章标题：推进机关效能建设优化发展环境
找文章到xiexiebang.com更多原创-(http://www.xiexiebang.com/)为了转变机关作风，优化经济发展环境，___县委、县政府于今年4月正式在全县乡镇以上机关及具有
行政管理职能的事业单位全面开展机关效能建设工作。经过四个月的积极探索和实践，我县机关效能建设在推动机关转变职能、规范管理、改进作风、强化服务、提高效能等方面发挥了积极作用，有效地优化了经济发展环境，密切了党群干群关系，推进了从源头上预防和治理腐败。它是勤政工程、廉政工程、民心工程的综合体现，得到了各级领导和干部群众的积极支持和响应，取得了较好的社会效益和经济效益。
一、主要做法
1、加强领导，建立工作机制。县委县政府把机关效能建设作为转变机关作风，优化发展环境和反腐倡廉源头治理的一项工作来抓，为了提升地位，促进工作开展，我县一开始便把组建高起点、高标准、高规格的领导机构作为目标，实行高位推动。为此，成立了以县长和县委副书记、纪委书记等领导为正、副组长的领导小组，下设机关效能办公室，同时把原有的优化发展经济环境投诉中心和民营企业投诉中心合为一体，新成立机关效能投诉中心，由县纪委副书记、监察局长兼任主任，从县直单位抽调10名工作人员集中办公，具体负责全县的机关效能建设工作。各地、各单位把机关效能建设作为“一把手”工程来抓，切实加强了领导，初步形成了党委统一领导，政府组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与的领导体制和工作机制，为确保机关效能建设工作强力推进，我县把机关效能建设纳入了全县各单位年终工作目标考评内容，将全县119个单位划分为一、二、三类效能建设考评单位，从而形成一个良性互动的机关效能建设网络。
2、建章立制，规范行政行为。效能建设以制度建设为基础，以制度管人管事。县委、县政府首先作出了《关于在全县开展机关效能建设的决定》，县委、县政府两办又先后下发了《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》、《___县机关效能建设工作考评方案》和《___县优化政务环境年活动方案》等几个规范性的文件。县机关效能领导小组也出台了《___县机关效能建设工作制度》、《___县机关效能建设投诉中心工作规则》、《投诉件办理工作制度》、《___县机关效能监督员暂行管理办法》等配套文件，对机关效能建设工作进行了明确规范，使工作有章可循、有规可依。同时在全县119个单位全面推行首问责任制、岗位目标责任制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、政务公开制、考勤制、失职追究制等8项制度，同时要求做到“两卡四上墙”，即机关工作人员佩戴胸卡，设置桌位卡，工作机构示意图、工作程序、工作制度、行为规范上墙，进一步方便了群众办事，主动接受群众监督，提高工作透明度。各地、各单位根据自身工作特点，对原有的制度进行了完善，尤其对工作人员绩效考评进行了积极地探索。县委办公室将个人绩效考评分为岗位工作和经济工作两大块进行考评；县工商局推出了《德能勤绩廉考评实施办法》，成立了督查考核组，每季度考核一次，收到良好的效果。
3、广泛宣传，营造舆论氛围。为使机关效能建设工作深入人心，我县制定了机关效能建设宣传工作方案，对机关效能建设宣传工作作出了详细安排，并充分利用各种新闻媒体开展宣传活动。一是在县有线电视台开辟了以“优化经济发展环境，加强机关效能建设”为主题的专栏，实行三固定：固定栏目、固定时间（___新闻每周播出一期）、固定体裁（政论时评和新闻跟踪），对一些单位部门和机关工作人员存在的门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找和吃、拿、卡、要等问题进行跟踪报道，目前选择了乱收费、粗暴执法、办事推诿拖拉、行为不规范、上班不在状态等五起典型案例进行新闻曝光；同时，对一些群众反映好、外商满意的单位和个人及时进行报道宣传，进一步树立典型，弘扬先进，营造良好的舆论氛围。在电视专栏开播时，县委副书记、纪委书记就开展效能建设工作的目的、意义接受县电视台记者的采访，37个部门领导分别在电视台作服务承诺发言，接受社会监督，在全县引起了较大反响。二是强化对外宣传。为加大对外宣传报道力度，扩大影响，借机造势，我们通过各种新闻媒体进行全方位宣传，多角度地报道机关效能建设动态，现已在《___日报》、___电视台、《井冈山报》、吉安电视台、吉安人民广播电台等新闻媒体发表稿件20多篇。三是抓好公益广告宣传。在城南、城北工业园区和县城广场设置了三块大型机关效能建设广告宣传牌，在县城一些显要位置挂设了6块小型广告宣传牌；中心编发简报7期；在县城广场设立了宣传橱窗，张贴宣传资料，公布监督投诉电话，在30多个主要窗口单位、服务部门的显眼位置设置了“如
果您对机关办事不满意，请拨投诉电话2610110”的宣传牌。还在县城广场开展了机关效能建设宣传咨询活动，散发宣传资料500余份。
4、严格监督,确保稳步推进。我县紧密围绕县委、县政府重大工作布署和机关效能建设工作的需要，有计划、有安排、有重点地加强了机关效能的监督检查工作。四个月来，已开展督查11次，形成督查通报6个，提出整改意见建议124条。工作措施上主要做到“三个结合”：一是明察与暗访相结合。县机关效能投诉中心制定了详细的督查时间表，每月度对全县各机关单位效能建设情况安排一次明察或暗访活动。从4月20日以来，中心结合实际，突出重点，先后组织人员对会风、防汛、乡镇干部农忙期间在岗情况、县直机关上下班纪律等开展了专项督查。同时，各地、各单位对照机关效能建设的要求，认真抓好本系统、本单位内的检查与自查。这样上下联动，加强监督，不断促进机关效能建设的规范化、经常化。二是典型示范与全面推进相结合。县机关效能投诉中心根据机关特点和效能建设进展情况挑选了8个县直单位和4个乡镇作为效能建设示范单位，中心工作人员对示范单位实行“1＋1”挂点联系制度，定期走访指导，收集反馈有关情况，通过召开示范单位座谈会，有针对性地推广他们的作法，突出这些单位先进示范作用，从而带动全县机关效能建设的整体推进。三是专门监督与社会舆论监督相结合。县机关效能投诉中心从社会各界中聘请了21名效能监督员和20名内线监督员，不定期组织他们对全县各单位机关效能建设进行明察暗访，参与机关效能建设。同时，县机关效能投诉中心还公布了举报电话、设立了投诉箱、印发征求意见表、上门走访等方式，广泛征求群众意见，并通过广播、电视、报刊等媒介，选择一些典型事件进行跟踪报道和深度剖析，发挥舆论监督的优势，向社会及时通报督查情况，公布处理结果，接受社会监督。对督查中发现的问题及时向单位效能办反馈责令单位对违规人员按机关效能建设的有关规定进行处理。
5、认真受理，大力查处案件。投诉件的受理与查处是机关效能投诉中心的主要日常性工作，县机关效能投诉中心坚持按照有诉必理、有案必查、有查必果、有违必纠、快办快结、优质高效的原则，做到件件有回音、事事有着落。中心建立了“三表一单一书一卡（即投诉登记表、呈批表、反馈表、转办单、效能告诫书、服务联系卡），对投诉件的处理要求当日投诉、当日报批、限时办结、及时反馈，形成了一套较为完整的工作程序。一方面，积极为各类投资商排忧解难，严肃查处干扰和影响经济发展环境的人和事。如对县林业稽查大队违规上路拦车和界埠乡收税人员擅自对企业拉闸断电等案件进行了严厉查处，公安部门对直接责任人作出了治安处罚，投诉中心对相关人员进行了效能处理，县电视台还进行了跟踪报道，在全县产生了很大影响，深受企业主好评。另一方面，及时查处了违反机关效能建设行为的案件。据统计，今年4月20日以来，共受理各类投诉161件，通过自办、联办、转办等形式办结158件，正在调处3件，办结率98.14，为外商企业、个体私营企业以及其他服务对象减免收费和罚款97652元（其中查处违规金额6.6万元），责令当事人赔礼道歉6人，书面检查21人，治安拘留1人，治安处罚6人，通报批评机关工作人员3人，通报批评单位15个，调整岗位2人，各级效能办对违规人员进行经济处罚达150人次。
6、开展测评，提升机关形象。机关形象和干部作风的变化如何，是检验机关效能建设工作是否取得实效的“晴雨表”和“温度计”，而民主测评是检验的手段之一。为此，我县在6月份和7月份分别开展了股级干部民主测评和县直机关形象测评，以及基层（企业）评部门活动，把说话权和表态权交给群众，交给企业主。一是开展了股级干部民主测评。首先对农业局、财政局、国土资源局、卫生局、水利局、质监局、国税局等7个部门的67名股级干部进行测评，参评人数502人，发出问卷调查表3790份，走访服务对象76户，找各层次人员谈话158人，收集问题、意见、建议678条，对反映较差、得票不高的8名干部进行了重点提醒谈话，其中就地免职1人，通报批评1人，并在县有线电视台《党风廉政之窗》专题节目中推出专辑进行深度报道。二是开展县直单位形象测评和基层（企业）评部门活动。从人大代表、政协委员、企业主、基层干部等各阶层人员中聘请评议员45名，对35个县直单位开展了形象测评，并对其他59个党政部门进行了基层（企业）评部门活动，测评结果与单位年终目标管理考评挂钩，对排位前三名的单位颁发了“群众满意单位”奖牌，排位后三名的单位主要负责人在测评大会上当场表态发言，并责令在电视台作公开发言。通过表彰先进，鞭策落后，形成人人都是投资环境，个个关乎投资形象的良好氛围。
二、初步成效
1、推进了机关作风的转变。通过机关效能建设，以人为本的理念在工作中得到充分体现，基本上杜绝了“二为”（不作为、乱作为）、“三乱”、“四难”现象。各部门、单位办事效率提高，工作人员改善了服务态度，提高了服务质量。县国税、地税、工商等一些窗口部门都推行上门服务、延时服务；县交警大队把车管科和事故处理科作为热点、难点窗口来抓，变“热点”、“难点”为“亮点”，今年以来，车管民警无一人被投诉，事故科无一起退查、上访案件发生；县园区局倾力为投资者服务，富隆木业公司是一家外商企业，在今年雨季，该公司围墙一角被水冲垮，面临倒塌的危险，园区局领导知道后，主动调配车辆运土填埋，得到企业老板的赞扬。许多干部和群众反映，现在部门和工作人员中出现了“四怕六变”：怕群众投诉，怕形象测评，怕效能督查，怕受到处理；变官老爷为公仆，变高高在上为深入群众，变行政管理为行政服务，变务虚为务实，变无所事事为想事干事，变态度冷漠为热情服务。
2、密切了党群、干群关系。通过机关效能建设，各地各部门都在努力向“亲民、为民、富民”高效廉洁、服务型政府和服务型机关迈进，服务意识明显增强。全县各乡镇、场今年改变以往放农忙假的旧习，大多数干部都坚持在双抢第一线，他们深入村组，指导抗旱、协调放水；大洋洲镇为解决邻县边界村社会治安问题，建立了社会治联防机制；县自来水公司建立了公司经理走访工业园区及主要企业用户制度；县园区管理局对园区内115家企业实行干部挂点联系制度，主动为企业排忧解难，受到外商的称赞。如今，群众到机关办事，进门找工作人员有胸牌、桌牌、人员去向牌，办事方便，服务态度也比以前好了，群众心情舒畅。通过投诉中心，许多群众意见得到处理，行政“错位”、“越位”、“失位”行为得到遏制，一些群众反映强烈的问题和部分重复上访件得到解决。有位供销社职工反映积压粮挂油票有关部门推诿不管的问题，多年反复向上反映，都由于各种原因没有得到及时解决，到投诉中心投诉后，经过调处解释，得到满意答复。由于投诉件办结满意率高，在群众中享有很高声誉。一些外籍客商碰到大小困难，首先想到的是找投诉中心帮助，许多客商与投诉中心成为朋友。
3、改善了经济发展软环境。一些与企业联系较密切的职能部门转变观念，以企业满意为标准，变管理为服务，为企业稳步发展提供最佳服务。县工商局免费为企业代办省级名称预先核准和商标注册申请；县质监局积极帮助企业申报免检产品；县园区管理局和各乡镇招商办对招商引资在建项目进行跟踪服务，全县30家审批、办证、收费单位全部进入经济服务办事大厅，为投资者提供“一站式”、“一条龙”服务；县投诉中心为重点企业发放保护牌，使投资者放心、安心、舒心。通过机关效能建设，经济发展环境有明显改观，___的投资环境与其他地方比较，有了一定优势。如浙江老板陈国强先后到几个县市考察投资环境，经过反复比较，认为还是___的投资环境更优，最后决定在___投资办厂、安心发展。今年上半年，___县招商引资引进内资39729万元，引进外资919万美元，分别比去年增长26.9和252。引进项目64个。已投资落户的老板反映，___投资环境好，让他们没有后顾之忧。
4、提升了___的对外形象。通过机关效能建设，全县干部职工的精神面貌焕然一新，工作热情高涨。一些部门的作法受到上级有关部门的肯定和赞扬，同时受到企业主的称赞。在提升___的对外形象上起到了积极作用。县民政局被省民政厅授予全省民政系统行风建设示范窗口；县人事劳动和社会保障局加大人才市场建设力度，争取___赣中农村人才市场在我县挂牌成立，成为全省唯一建立省级人才市场的县，我县被推荐为全省唯一参加全国人事人才工作经验交流会的县。
5、强化了反腐败源头治理。在机关效能建设中，由于加强制度建设，推行了公示公开制度，规范了行政行为，强化了监督手段，提高了管理效能，使反腐倡廉的关口前移，有利于形成思想防线、制度防线和监督防线，在一定程度上削弱腐败产生的土壤和条件，有效地防止机关工作人员利用职权谋取私利的行为继续发生，起到了从源头上治理和预防腐败行为的积极作用。
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