邮政局领导述职报告

第一篇：邮政局领导述职报告

本人XXX，现任XXXXXX局长、支部书记；XXXXX有限公司总经理，邮政局领导述职报告。主抓局、公司的党政全面工作。

XXXX年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局XXXX的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中共中央十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立XXXX商业化的思想。

信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥XXXX的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥XXXX“三流整合”优势，加快了XXXX业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥XXXX信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介XXXX整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基矗

2、抓优化业务结构，大力发展XXXX业务

今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高XXXX业务占公司业务收入比重，计划XXXX业务比去年同期增50%，提出将XXXX业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用XXXX中心先进设备，提高XXXX中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加XXXX业务收入；再是充分对XXXX中心名址库资料进行分类整理，为不同XXXX客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了XXXX业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

1、创新服务管理，提高员工服务意识

创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《XXXX市XXXXXXXX局服务质量奖惩办法》、《XXXX市XXXXXXXX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保XXXX局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表等会议，对薪酬办法进行多次讨论和修改，每月，我都认真进行审核，与同期进行对比，使薪酬办法日趋完善，让干活的员工真正得到实惠。今年，我局人均月收入达2963元，与去年同期对比增长12.8%。通过新薪酬分配办法的实施，大大调动了员工发展业务的积极性，受到职工的欢迎。

>本人严格执行“费用控制，严格审核”的规定，制定严格成本核算制度，执行新会计法，一切费用企业负责人审核把关，任何支出都严格执行三人签名制度，即经办人签名后，由财务主管审核，最后由我把关，述职报告《邮政局领导述职报告》。由于费用支出控制好，也促使了我局收支差较好完成。

3、创新人才管理，抓好人才培育

抓好人才培育是企业发展的关键。我局在三支队伍的建设方面，对近年分配的大学生，充分发挥他们的特长，安排到生产一线锻炼;对各级助理从政治思想、业务经营、团结协作等进行教育培养，定期考察，给他们压担子，使他们各自在生产第一线发挥了业务骨干的作用；并抓好营销队伍的建设，对营销人员定期组织培训学习，提高他们的营销技巧。再是对局内的技术人员，让他们将学到的知识运用到实践中。对人才的培育关键是量才善用，体现他们自身价值。

（四）创新经营，增强企业竞争力

1、抓住商机，做好节日营销

在今年新春之际，我局都根据客户不同特点，并结合自己的业务，积极组织人员撰写、设计策划多种业务开发营销方案，使营销人员能有针对性地向客户推介XXXX广告业务，增加了成功的机会。如：在市局XXXX局长亲自关心下，市电信局接受了客户服务部推介新春问候邮资明信片业务，单这项业务就为我局带来制作172.3万枚明信片业务，收入约138万元。一月份开门红大大鼓舞了员工的士气。

2、把握市场趋势，积极开拓新业务

今年是中国共产党建党80周年，我局在市局的大力支持下，抓住这一机遇，与省党史研究室、市邮票公司合作，制作了以建党80周年为题材的“光辉历程”纪念邮票册，可创收80多万元；还抓住九运会在广东、XXXX召开的良机，积极推广邮资广告明信片业务，共制作九运会题材的附捐明信片200多万元。纪念明信片30多万元。邮送广告开发“九运会安全须知”项目，营收63万元。

3、进行媒体推介，树立XXXX广告品牌

在市局的各级领导的大力支持下，３月２８日我局在XXXX大厦三楼召开了“２００１年XXXXXXXX广告应用推介会”，向社会各界推介XXXX广告媒体，此次会议我局邀请了XXXX的大客户、潜在客户、XXXX广告界4A公司经理等单位共263名来宾参加，取得了预期效果。媒体推介会的召开，推动了XXXX广告代理制的发展，为XXXX广告树立了品牌。再是，媒体推介会为我局发展了新客户群，并带来了收益。

（五）抓安全生产，为经营生产提供有力保障

为抓好综合治理和安全生产工作，公司与每位员工签订综合治理责任书，每月组织员工进行一次安全学习，提高大家防抢、防盗的意识。公司每月对生产部门进行经常性检查和抽查，查隐患和堵漏洞，使员工有安全生产的意识，真正做到经营生产再忙不忘抓安全，促安全促经营。

（六）做好ISO贯标工作

ISO贯标工作是市局今年一项重要工作，为了能按市局进度要求完成我局ISO文件编写工作，我们组织人员成立ISO文件编写小组，进行ISO文件编写，做到责任到人，得到市局的表扬。并对员工进行培训、考核，各项工作严格按ISO文件规定执行，通过全体员工的努力，配合市局圆满完成ISO的认证达标工作。

三、努力学习、提高自身素质

在做好以上工作的同时，按市局党委XXXX工作重点，加强党组织建设，增强党员队伍先进性和责任感，本人深入学习贯彻“三个代表”的重要思想和江总书记的“七一”重要讲话，特别在“三讲”学习教育活动中，按照党委要求“高度重视、严密组织、坚持标准、突出重点、落实责任、确保效果”进行，与党员领导干部一起进行系统理论学习，提高思想认识，广泛征求群众意见及进行民主评议，找准突出问题，深刻反思，客观地进行自我总结，制定整改措施，通过学习收到很好效果。并积极参加市局党委要求展开“五个为什么”的大讨论，充分认识到当干部就是要身体力行“三个代表”，更好地为人民服务，求真务实，真抓实干，完成任务，让上级满意；提高员工生活水平，让员工满意。还结合我局实际，建立和健全了廉正制度和监督检查制度，坚持严以律己，勤政清廉。在工作作风上，坚持理论联系实际，密切联系群众，充分发挥民主，坚持局重大问题集体讨论，解放思想，实事求是，开拓进龋

四、明年工作计划

XXXX年根据市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”，围绕以XXXX工程的工作重点,要完成全区业务收入9435万元，比2001年递增55.18%;完成收支差额4028万元，比2001年递增55.88%。

完成以上任务，计划做好以下工作：

一、围绕中心工作搞好党工团建设

认真学习、贯彻、落实党的十五届六中全会精神，抓好支部和党员队伍建设；大力培育“四化”干部和“四有”员工队伍；抓好中心组学习，制定计划，提高质量；积极引导员工参加各项劳动竞赛，树立全局观念，促进市局各项任务完成。

二、搞好全区专业经营管理

按照市局有关规定制定和完善对营业平台的业务操作进行规范化管理、考核以及奖励措；提供业务指导和支持，进行相关业务培训及沟通；对经营情况进行监督、考核；并定期向市局有关部门汇报进度与发展情况。

三、合资源、优化结构、争取业务有新突破

配合市局搞好XXXX中心扩容工作；规范XXXX业务操作流程管理，合理使用和配置生产设备，重点发展商业信函及明信片业务，提高占收入的比重，约占公司比重的60%，力争XXXX业务在全国同行中占领先地位。

四、以“三流整合”优势，强化服务经营，促进新业务开发

a)深度开发《读者文摘》该大客户各项服务内容；

b)拓展海外XXXX制作业务；

c)提高营销队伍素质，提高业务开发水平，全面开拓新业务，利用施乐DC-2060彩色打印机开展彩印业务；

d)开发以校园及企事业单位邮资信封项目；

e)扩大信封广告及内附广告业务，推出“现金优惠券”以及名址邮送广告业务；

f)对景点以及旅游单位进行广泛宣传，扩大门票类明信片业务。

五、创新机制，调整用工结构，完善分配制度。

健全优胜劣汰用人机制，优化干部队伍结构；加大劳务工使用力度，实现弹性用工；体现效率优先，实行动态分配。

六、加强综合治理力度

签订综合治理责任书，领导责任到位；落实“三防”措施，消除安全隐患，加大检查监督力度，落实计划生育目标管理责任制。

以上是我在今年的工作情况汇报及制定明年的工作计划，下一步就是着重要抓好计划的落实，使之收到真正成效。为圆满完成市局下达的各项任务而努力。

第二篇：邮政局领导年终述职报告

邮政局领导述职报告

各位领导，各位代表，各位委员：

以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员深入学习实践科学发展观，始终保持奋发有为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和带领全市邮政员工，秉承“邮送真情，传递商机”的企业使命，发扬“挑

战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新，在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。

下面，我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职：

一、首先向大家简要介绍邮政情况

邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施，承担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉，是重要的物流、信息、资金通道。

目前，邮政有41处网点，其中全国微机联网的邮储网点34个，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化；41处邮政报刊亭，15处城市社区服务网点，120个农村服务站，乡村覆盖率达90%以上；邮路58条，其中一级干线火车邮路2条，自办汽车邮路3条。全市邮政总资产1.06亿元，向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势，市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一，主要负责进出福建省以及本省上饶、、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位，占全省的45%；火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第10位。

近年来，邮政采取多种措施，不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国精神文明建设先进单位”、“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”、“全省邮政‘创新杯’劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政先进集体”等20多项集体荣誉。

二、以六个对接为重点，主动融入“四大一新”战略，确保服务经济社会发展“不打折”

杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到始终讲大局，自觉地把本单位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思谋，放在大局中去推进，以局部的有效作为支持全市发展大局”。作为邮政部门来说，响应市委、市政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。为此，我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中，重点是“实施六个对接，实现六个助力”，在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。

（一）对接“大铜业”发展战略，助力中小企业“腾飞”。

在服务大铜业战略方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道，整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，向社会发布有价值的商业信息，为中小企业提供个性化、一站式的营销服务，有效促进了中小企业的发展。，我们为一些企业投送商业信函累计80万件。

（二）对接“大物流”发展战略，助力打造“无水港”项目。

按照“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思路，紧跟地方发展步伐，在助力打造“无水港”项目中着力打造现代邮政物流企业。利用现代化仓储基地和现有运能，建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时，针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节，建立了“规范＋提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源，实时跟踪每个下行环节，随时向客户反馈在途信息，客户服务满意度得到较大提高。完善了客户赔偿机制，践行对外服务承诺，使客户对邮政物流放心安心，邮政物流的信誉度大大提升，在保持原有客户的基础上，新开发物流客户18个。

（三）对接“大旅游”发展战略，助力提升旅游“软实力”。

以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机，积极争取《龙虎山》特种邮票的发行。为全方位宣传20年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，开发了《省辖市成立20周年纪念》邮册、《山水传奇龙虎山》邮册、《崛起的》个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明发展。在全市人口集中的地方，如火车站、汽车站、景区等位置，设置了报刊销售网点，为群众提供300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，丰富群众的文化生活，满足群众的精神需求。在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、全面、系统的名址数据库，低成本、高效地宣传旅游品牌。

（四）对接“大框架城市”发展战略，助力开展“迎省运会、创文明城”活动。

在全市邮政推行“首问负责制＋重点监控制”的服务管理模式，统一了营业、投

第三篇：邮政局领导述职报告-述职报告

本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

市局下达计划为6080万元，预计今年完成治理发愣功2万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

1、创新服务管理，提高员工服务意识

创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表

第四篇：邮政局领导述职报告-述职报告

本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

市局下达计划为6080万元，预计今年完成治理发愣功2万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

1、创新服务管理，提高员工服务意识

创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表

第五篇：邮政局领导述职报告-述职报告

本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

市局下达计划为6080万元，预计今年完成治理发愣功2万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

1、创新服务管理，提高员工服务意识

创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表