工商银行申请U盾的操作步骤

第一篇：工商银行申请U盾的操作步骤

【爱文库】

工商银行申请U盾的操作步骤

提供工行u盾的基本知识，工商银行u盾使用步骤步骤，详细介绍工商银行u盾相关内容。

一、什么是U盾

U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。

从技术角度看，U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

二、为什么要选择使用U盾

● 交易更安全

拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。

办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。

除U盾外，工行还推出了一系列安全措施：通过别名登录（一种不同于传统账号登录的自定义登录方式），登录密码和支付密码双重密码控制，以及支付额度控制等措施来确保客户安全；通过网址核对、网站证书验证（点击工行网页右下脚“加密锁”图表）、预留信息验证等方式来识别和防范假冒银行网站。

● 支付更方便

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拥有U盾，您不用再受各种支付额度的限制，轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和购物。

● 功能更全面

拥有U盾，您可以通过网上银行签订个人理财协议，享受我行独具特色的理财服务。

● 服务更多样

拥有U盾，您还可以将工行U盾与支付宝账号绑定，利用U盾对登录支付宝的行为进行身份认证，从而保障您支付宝账户的资金安全。

为帮助广大网友防范网上支付风险，推动电子商务产业发展，中国工商银行与阿里巴巴旗下支付宝开展合作，共同推出了数字证书共享项目。客户将工行U盾与支付宝账号绑定后，必须插入工行U盾登录支付宝方可进行支付货款、提现、充值等操作；客户不使用工行U盾登录支付宝，只能进行查询类操作。因此，支付宝客户只需绑定工行U盾，即便不小心泄漏了账号、密码，只要工行U盾在手，依然可以保证账户资金“高枕无忧”。

三、U盾的申请与使用

只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。使用U盾有三个步骤：

第一步：安装驱动程序

如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

第二步：下载证书信息

申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证

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书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

第三步：开心使用U盾

您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。

（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。

（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。

重新安装U盾证书驱动程序的方法：

1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；

2、使用系统管理员权限重新登录windows；

3、请登录工行门户网站，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。

4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

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第二篇：工商银行网上银行U盾 使用步骤

 

工商银行网上银行U盾

2012-4-10 09:29:20来源: 深窗综合

工商银行网上银行U盾是工商银行独家推出的网银安全方法，要使用工商银行网上银行U盾必须安装U盾驱动，但是U盾是一个非常繁琐的东西，所以工商银行网上银行U盾驱动下载过程中会遇到很多问题。如果知道如何解决工商银行网上银行U盾驱动下载的方法，那么U盾的使用就非常简单。

工商银行网上银行U盾驱动下载

U盾的使用方法如下：

1.系统升级：如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站www.xiexiebang.com，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行“U盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U盾”驱动程序。

2.下载安装：申请u盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。您也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务”->“u盾管理”->“u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜台办理。

3.使用：下载完成后，当您需要使用“U盾”时，只需将其插入电脑的USB接口上，即可正常使用。

重新安装U盾证书驱动程序的方法：

1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；

2、使用系统管理员权限重新登录windows；

3、请登录工行门户网站www.xiexiebang.com，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。

4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

工商银行网上银行U盾怎样开通、要多少钱 本人带身份证和银行卡到银行柜台开通网上银行，营业员会告诉你详细过程的。

U盾价格各地不一样，以下是标准价格。

1.各品牌U盾的外型和芯片有所不同，但功能均一致，客户可选择使用。

2.U盾具体型号以当地工商银行公告为准。

金邦达2006 每个60元

金邦达GEMPC KEY 每个60元

捷德STARKEY 100 每个60元

华虹BHDC USB(32K)每个60元

华虹BHDC USB(16K)每个58元

华虹HH-UKEY(LCD)每个60元

天地融OnKey 193D(LCD)每个60元

天地融OnKey 193D(OLED)每个75元

飞天诚信FEITAN H9(LCD)每个60元

飞天诚信FEITAN H9(OLED)每个75元

明华MW e-Key(LCD)每个60元

明华MW e-Key(OLED)每个75元

工商银行网上银行U盾最全最详细的使用方法 U盾的安装分为2个步骤，分别是U盾驱动的安装和u盾数字证书下载：

1、U盾驱动的安装方法。新购买的U盾都附有光盘，运行光盘中的autorun.exe程序，选择“个人网银客户安装”既可以自动安装了。与一般的软件安装没有什么太大的区别，最后安装完成需要重新启动计算机。

目前个人网上银行U盾的驱动主要有4种，分别是金邦达、金邦达2006、捷德和华虹。如果你的随机光盘丢失，可以到工商银行官方网站http://www.xiexiebang.com/detail.jsp?infoid=1162950367100&infotype=CMS.STD下载U盾驱动程序。

如果你的电脑中安装有杀毒软件或者防火墙，应允许安装程序创建各个注册表启动项和关键部位的文件创建，否则安装会失败。如果你对这些程序没有足够的把握，可以临时关掉防火墙。方便驱动程序的安装。

2、U盾数字证书的下载安装。申请U盾后，你可以委托工商银行网点柜员协助你下载个人证书信息到U盾内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务—U盾管理—U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑U*接口上。

这里IE浏览器会提示ActiveX控件的下载安装，请一定允许下载并成功安装该ActiveX控件。

可查看IE选项-安全-自定义级别 中是否允许了控件下载，可将其改为提示或允许。

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第三篇：工商银行网上银行U盾使用指南

工商银行网上银行二代U盾快速使

用指南

安全提示

1.登录正确的网站

谨记中国工商银行网站门户http://www.xiexiebang.com”，客户有如下常用的网址，请您在访问银行网站时检查域名，对不符合中国工商银行一级域名的网站，请谨慎输入私密信息。

中国工商银行门户：http://www.xiexiebang.com 贵宾网银：https://vip.icbc.com.cn

网上支付：https://b2c.icbc.com.cn 或https://mybank.icbc.com.cn

企业网银：https://corporbank.icbc.com.cn

 检查站点证书。中国工商银行个人网银、贵宾网银、在线支付等交易站点配置有国际权威机构颁发的站点证书，通过该站点证书可有效识别站点身份。检查方法是双击浏览器上的小锁图标后，就会显示证书信息（提示：IE6的小锁图标在浏览器右下方的状态栏上，IE7/8则在浏览器地址栏旁）。例如个人网银站点证书信息应如下显示，请核对【颁发给】字段为中国工商银行网站域名（见图12）。

请立即致电95588与我们联系。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登录网上银行修改密码，或到柜台进行密码重置。

 选择不容易猜测的密码（建议不要使用您的出生日期、电话号码、相同数字、连续数字和身份证号码中前几位或后几位等），以免被有心人士猜中。 为您的电子银行设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如：其他网上服务、ATM、存折和银行卡等）使用的用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。

 不要随意点击陌生人通过邮件、即时工具（QQ、MSN、旺旺等）提供的网银链接或订单支付链接。 在您进行网上银行交易时请核对页面显示的交易信息，如转出转入账号、户名、金额等。

 交易时请核对二代U盾显示信息，重要的交易信息会通过二代U盾的显示屏进行显示，请务必核对信息的准确性。只有核对无误后才能在二代U盾上按键确认。 不在网吧等公共电脑上登录网银，防止木马、病毒窃取您的信息。

 每次登录后，请查看上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。

1安装二代U盾客户端软件

在使用二代U盾前，请您首先安装二代U盾客户端软件。该软件提供了客户端管理工具等应用程序。

打开光驱，放入光盘→光盘会自动运行autorun.exe，弹出对话框，提示您选择安装的语言（见图1）。如果因为计算机系统或者光驱等原因没有自动运行，也可以在光盘目录下双击ICBC_TDR_UShield2_Install.exe。

选择合适的安装语言后，客户端软件安装即可完成。

图1 备注：如您安装了杀毒软件或防火墙，请您在安装过程中仔细阅读杀毒软件或防火墙的相应提示，谨慎操作。2网银证书下载

如果您是企业用户，网点已经在您领取二代U盾时为您下载了证书并提供了证书的密码信封，您可直接访问我行网站登录企业网上银行。

如果您是个人用户，首次使用二代U盾时，需要下载证书。

1.正确登录中国工商银行网站→点击“个人网上银行登录”→输入账号、登录密

3网上转账交易示例

3.1 个人网上转账交易示例

下面是个人用户转账的示例：

1.访问中国工商银行网站，并选择“个人网上银行登录”。2.点击工行汇款 →填写汇款信息，点击“提交”。

3.提示“请插入U盾做签名交易”，此时请插入二代U盾并点击确认，请根据网页提示，输入正确的验证码（见图5），点击“确认”。

图5 4.请使用键盘或者软键盘输入二代U盾口令（见图6）。

图6 5.口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息（见图7），与此同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息（见图8），此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易 →“OK”键确认后，二代U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按二代U盾的“OK”键确认→交易完成。

5.口令验证通过后，网银将弹出对话框，显示部分交易信息（见图10），与此同时，二代U盾屏幕将显示交易账号和金额等重要交易信息（见图11），此时请仔细查看二代U盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致则按二代U盾的“OK”键确认，否则请按“C”键取消该交易 →“OK”键确认后，二代U盾屏幕将显示“请再次确认”，此时请再次按二代U盾的“OK”键确认→交易完成。

图10

图11

备注：

 以上企业网上转账示例是基于企业只申请了基本权限的U盾，如果企业拥有授权权限的U盾，转账指令还需提交授权人进行证书签名；  如对中国工商银行具体业务存在疑问，咨询方式如下：

－拨打中国工商银行热线：95588；

－登录中国工商银行网上论坛进行沟通咨询；

－拨打北京天地融科技有限公司热线：（86）010-51660313。

第四篇：工商银行u盾和电子密码器

工商银行u盾和电子密码器如何使用

U盾和电子密码器都可以用来网上支付。这点你可以在工行网站中自己去设置支付渠道。

密码器就好在：网上银行、手机银行都可以使用。而U盾只能在网银中使用。

密码器用激活码激活即可，然后设置6位数密码，这样也可以转账。

一般系统自动默认是U盾为网银支付渠道，你可以自主选择是密码器还是U盾。

激活动态密码器

客户单据中提供“工行网银电子密码器证书激活码”，打开密码器，密码器提示输入“激活码”。激活后，密码器提示设置开机密码，连续输入两次即可设置成功。操作流程

具体使用操作

1.个人网银认证方式切换操作：

在“个人网银---安全中心---切换认证方式”功能中根据需要将认证方式切换到“工银电子密码器” 2.个人网银操作：

第一步：选择“个人网银—转账汇款—跨行汇款”，填写相应汇款信息 第二步：打开电子密码器—输入密码器开机密码—在密码器中输入页面提示的数字—按确认键。

第三步：将密码器上显示的密码输入到相应的输入框—按要求填写信息—点击“下一步”—交易成功

第五篇：工商银行U盾证书安装图文详细流程

客户证书安装使用手册

二○○六年十月

目 录

一 工行网上银行安全提示.........................................................................................3 二 安装客户证书驱动程序.........................................................................................4 1 2 3 工行客户证书介质U盾说明...............................................................................4 安装过程说明.......................................................................................................5 U盾管理工具的使用说明..................................................................................13 3.1检查硬件连接...............................................................................................13 3.2显示已注册的证书.......................................................................................13 3.3修改PIN码...................................................................................................14 3.4查看证书.......................................................................................................15 3.5显示智能卡信息、版本信息.......................................................................16 4 5 U盾安装检测工具的使用说明..........................................................................18 U盾安装使用注意事项......................................................................................18

三 登录网上银行下载证书信息...............................................................................23 四 卸载客户证书驱动程序.......................................................................................23 五 其他事项...............................................................................................................27 5.1个人客户证书展期............................................................................................27 5.2证书管理（查看证书信息、自动注册等）....................................................27 5.3客户证书驱动程序网上下载............................................................................28

一 工行网上银行安全提示

1.使用正确网址登录网站

请登录正确网址，每次登录时尽量直接输入网址登录，也可以将工商银行网站的正确网址添加到浏览器的“收藏夹”，每次从收藏夹中选择工行网站的链接进行登录，不要从非中国工商银行网站的超级链接间接访问，谨防假冒网站。

在登录工商银行网站后，您可点击浏览器右下脚状态栏上的挂锁图标查看证书内容，确认所显示的证书信息是否与下列信息一致（颁发给：mybank.icbc.com.cn 颁发者：www.xiexiebang.com/icbc/perbank/index.jsp B2C网上支付页面的正确网址：https://mybank.icbc.com.cn/servlet/com.icbc.inbs.b2c.pay.B2cMerPayReqServlet

2.保护计算机安全，免受病毒和黑客侵袭

·下载安装由“工商银行提供的用于保护客户端安全的控件”，通过在控件中输入用户名（登录卡号）和密码，防范您的卡号和密码被窃取。

·安装防火墙。个人防火墙软件能够阻止黑客访问您的计算机。特别是当您使用宽带接入互联网时，我们建议您安装个人防火墙。当安装此类软件时，请按照防火墙制造商的建议，使用较保守的存取控制方法。

·安装杀毒软件。杀毒软件能发现并清除计算机和电子邮件中附带的病毒。您可从杀毒软件公司的网站上下载或在零售店购买正版的杀毒软件。为确保杀毒软件的有效性，必须对其定期更新。为了降低您计算机的中毒概率，请勿开启不明来历的附件，即使在您认识电子邮件发送者的情况下。

·及时下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，以确保计算机拥有最新的防护功能。

·尽量不要在公共场所（如网吧）使用网上银行，因为您无法知道这些计算

机是否装有恶意程序进行监测。

3.保护用户名和密码

·选择不容易猜测的密码，如交叉使用文字和数字并加入大小写，例如：jk6Nwa23，并避免使用与您在其它网上服务(如电子邮件)中相同的用户名和密码，不要把您的密码和个人资料（如生日、电话号码等）联系起来。

·不要轻信任何套取网上银行用户名（登录卡号）和密码的行为，如通过电子邮件、信函、电话等方式索要卡号和密码的行为，谨防泄密。在任何情况下，中国工商银行不会向您查询密码。

·经常查看欢迎页面上的上次登录时间和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。

·请将您登录网上银行的登录密码和对外转账功能的支付密码设置为不同的密码，多重验证以保证您的资金安全。

·及时更改密码。

二 安装客户证书驱动程序 1 工行客户证书介质U盾说明

随着网上银行系统的建设，信息的传递、身份的鉴别等安全问题已成为网上银行运营的关键组成部分。为了保障网上银行数据传输的安全性，中国工商银行选取了将IC卡技术与互联网技术相结合的产品U盾作为身份认证的数据载体，以此保障网上银行金融服务安全运转，真正实现网上银行的业务操作。

U盾在网络银行中，作为网络银行客户数字证书的载体，承担着保护客户数字证书和私有密钥安全性的重要责任，这对在网络上鉴别用户身份十分关键。其内部芯片操作系统特有的安全加密手段，高达1024位的非对称加密算法RSA,以及特殊的抗攻击方法,能确保客户在使用网络银行进行金融交易时,无需担心交易安全问题。同时，基于数字签名技术的这种网络金融服务可以提供有效的法律效力。

U盾中的私钥直接在卡内产生且从不导出，将CA中心颁发的安全数字证书

下载到U盾中与私钥对应。用户只要安装U盾的驱动、CSP软件就可以通过安全加密通道确认客户身份后登录网上银行系统，享受网上银行所提供的账户之间的转账、在线消费支付、代缴费用等一系列金融服务，金融服务的交易数据，都会被送入U盾中，并利用U盾中客户的私钥进行数字签名，然后，传送至网上银行系统进行验证，从而保证金融交易的安全性，完整性和不可抵赖。

U盾能有效帮助银行实现最安全的网上银行金融服务。如果说银行CA所颁发的客户安全数字证书像一张“电子居民身份证”，那么U盾则是存放“电子身份证”的最理想载体。安装过程说明

工行光盘安装程序将帮助用户安装合适的系统补丁，以升级其Windows操作系统及Internet Explorer浏览器。只有经过正确的系统升级过程，才能确保网上银行相关应用在客户机上的顺利运行。 系统需求

操作系统：Windows 98、Windows 2000、Windows XP 操作系统语言：简体、繁体、英文

IE浏览器：Internet Explorer 6.0及以上版本 网银分辨率建议：1024×768  安装步骤

A.将光盘插入，光盘会自动运行系统升级程序autorun.exe，出现“欢迎”页面。

如果因为光驱原因没有自动运行，也可以手动（双击）运行autorun.exe进行安装。

B.选择要安装的版本(个人版或企业版)，点击“开始安装”，进入安装提示页面，点击“取消”退出。

C.安装进度条走完后弹出安装确认页面，如果要安装，请点击“下一步”，如果要退出，点击“取消”。

D.点击“下一步”，进入“用户协议”页面。

E.用户必须点击“是”，认可显示的许可协议，才能继续后面的步骤。如果不接受许可协议，请按“否”中止升级程序。点击“是”，程序会自动检测并列出你的操作系统和IE版本及其补丁，并提示你还需要更新的补丁有哪些：

F.按“下一步”继续。

G.开始安装补丁包、U盾驱动，系统升级程序将进入等待状态，请耐心等待，直到弹出安装完成提示。

H.安装结束，需要重启系统进入后续的操作，用户可以选择是立即重启还是稍后再重启，建议选择“是”按“完成”重启操作系统。I.系统重新启动后弹出如下提示：

A)全部补丁已正常安装；

B)IE设置已帮您修正，CSP、驱动功能正常。

C)根据提示插入金邦达U盾，后点击“下一步”。

J.插U盾后弹出发现新硬件的提示，系统会自动完成硬件安装，稍等即可，用户不需要干预。

K.如果插key后提示没有正常连接，请重新插拔一下后，点击重新检查。

说明：如果重新检查依然不能检测到key，请点击“取消”退出，等系统完全启动后再从开始菜单（开始-> 程序-> 工行企业（或个人）网上银行证书工具软件->USBKEey安装检测(金邦达企业版)（或金邦达个人版））中打开检测程序重新进行检查。

检测程序提示您USBKey设备工作状态正常，点击“下一步”。

L.程序提示：恭喜您成功安装了网上银行需要的全部软件，现在可以马上在线注册并使用网银服务。

M.如果您不是马上要使用网银服务直接点击“完成”完成安装。如果您马上要使用网银服务请选中“现在马上开始在线注册”点击“完成”。N.您已经登录工行网上银行主页，可以进行你所想要做的操作。

O.您已经进入工行网上银行主页，可以进行您想要的操作了。U盾管理工具的使用说明

金邦达U盾用户管理工具可以完成以下功能：1）检查硬件连接；2）校验口令；3）修改口令；4）查看U盾中的证书；5）关于。

打开金邦达工具箱：开始-> 程序-> 工行个人（企业）网上银行证书工具软件->金邦达２００６->工具箱。

3.1检查硬件连接

从开始菜单中打开金邦达工具箱，如图a，点击连接，界面状态变为图2，下方显示读卡器类型，说明硬件连接成功。

图a

图b

3.2校验口令（证书密码）

打开金邦达工具箱，在菜单中点击“证书密码”，选择“校验”，在弹出的口令窗口中输入口令后点“确定”。

3.3修改证书密码

打开金邦达工具箱，在菜单中选择点击“证书密码”，选择“修改”，在弹出的修改口令窗口中按照提示输入旧口令和新口令后点“确定”。

输入旧口令，如果您还没有修改过口令，旧口令是下载证书时工行提供的口令，默认口令为“12345678”。并输入新的口令两遍。点击确认。

修改口令成功。如图：

注意：旧口令输入六次错误后，会将key锁住。密码的字符数量从6位到8位。

3.4查看证书

打开金邦达工具箱，在菜单中点击“证书”，在弹出的口令窗口中按照提示

输入口令后点“确定”。

3.5关于和退出

请打开金邦达工具箱，选择 关于。如图：

请打开金邦达工具箱，点击“退出”。如下图，选择“确定”退出。U盾安装检测工具的使用说明

U盾安装检测工具主要是用来检测U盾设备是否连接正常。

打开安装检测工具：开始-> 程序-> 工行企业（个人）网上银行证书工具软件

->USBKey安装检测(金邦达企业版（个人版)）。

检测程序提示您“请插入你的USB key，点击下一步继续安装检测”，请一定要确认key已插好再点击“下一步”

程序提示USB KEY工作状态正常，此时您可以使用key登录网银系统进行操作了。

如果提示“USB Key设备没有正常链接”请重新插拔一下key再点击“重新检查”，提示USB KEY工作状态正常后再点击“下一步”。

选中“现在马上开始在线注册”后点击完成，可以进入工行网上银行主页。也可以通过点击：开始-> 程序-> 工行企业（个人）网上银行证书工具软件->ICBC

在线银行

进入工行网上银行主页进行你所要的操作。

1.安装证书工具软件时，不要将插入U盾，在安装完成后，再插入U盾让系统自动完成剩余的安装。如果您是win98的操作系统，安装完成后请先插key再重启计算机。

2.管理工具中查看证书时显示证书有效期的时间是格林威治时间。

3.金邦达key的软件不支持自动更新，如果你已经安装了金邦达key的驱动和CSP，需要更新，请先卸载旧的版本，重新启动后再装新的版本。

4.如果您是win98的操作系统，安装完成后需要重启计算机。

5.如果您是win98的操作系统，在您的机器上安装过捷德程序后，请不要再安装金邦达的key，如果您必须要这样做请安装完金邦达后再装一次捷德，这样才能保证这两个厂商的key都可以正常使用。

6.在使用U盾之前可先用检测工具检测一下U盾连接是否正常。7.当您使用U盾在网上银行进行操作时请不要再打开金邦达工具箱。8.如果在您的机器上安装过捷德程序后，又安装金邦达，在打开捷德管理工具时，将弹出下面的对话框，此时一定要点击“是”。

三 登录网上银行下载证书信息

1、在开始菜单条中点击“icbc在线银行”－个人网上银行登录，进入个人网上银行服务页面，系统将提示数字证书未下载，点击“确定”。若果点击“取消”，则可以在“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”栏目中下载证书。

2、页面提示设置密码并进行密码确认。设置完密码后，点击“下载”。其中，CSP项不可选，系统自动选择相应的CSP

3、在弹出的“潜在的脚本冲突”提示对话框中，单击“是”按钮开始下载证书。点击“否”则放弃下载。

4、在弹出的对话框中输入密码，点击“确定”。

5、弹出两个“潜在的脚本冲突”提示框。选择“是”，下载证书；选择“否”，放弃下载证书。

6、证书下载成功后将输出如下界面，包括了证书ID和到期时间等信息。如果客户下载失败，系统将提示相关错误信息。

[注意事项]：

1、U盾下载证书信息时，首先应安装好驱动程序，并将U盾正确插接到计算机USB接口上.2、证书初始密码为12345678，以后如修改密码请通过程序中的证书管理软件“工具箱”进行修改，密码为6－8位字符。

3、客户进行缴费时，如果系统提示“银行正在处理”，则此时系统不允许客户下载证书或再次缴费，请等待一天后再次查询处理结果或者拨打95588请求帮助。缴费成功后才能下载证书信息。

4、当客户下载证书时，可能会因为某些外来原因比如突然断电等，造成客户没有成功下载证书就退出的情况，遇到这些情况时，客户可再次登录客户服务栏目使用该功能进行下载证书，如果再次下载证书时系统提示错误，请您拨打95588或到银行网点咨询专业人员。

四 卸载客户证书驱动程序

1、从开始菜单中选择“程序-> 工行个人（企业）网上银行证书工具软件->金

邦达2006->卸载辅助工具（金邦达企业版（个人版））”或选择“控制面板添加／删除程序安装／卸载”。

2、在弹出的“确认文件删除”对话框中选择“确定”按钮开始删除程序，选择“取消”按钮则放弃删除。

3、从开始菜单中选择“程序-> 工行个人（企业）网上银行证书工具软件->金邦达2006->卸载。

注意：卸载金邦达２００６时应首先点击卸载辅助工具（金邦达企业版），然后再卸载金邦达工具箱

3、删除完成后，请重新启动计算机以保证以上的操作生效。

五 其他事项

5.1个人客户证书展期

在每次客户登录个人网银时，系统会自动判断客户证书的有效期。如果客户证书即将到期或已过期，系统会给出相关更新证书的提示，证书更新后有效期顺延。

5.2查看证书信息

将U盾连接到计算机的USB接口后，运行“程序-> 工行个人（企业）网上银行证书工具软件->金邦达２００６->工具箱”。管理工具检测到KEY时，如下图，表明用户工具软件和U盾已安装成功。

5.3客户证书驱动程序网上下载

光盘中的客户证书驱动程序也可登录我行网站下载获得，以保证您随时随地都可安装使用客户证书。登录我行网站（http://www.xiexiebang.com）后，可以选择“电子银行服务”中的“网上银行”下“个人网上银行”的“软件下载”栏目，也可登录个人网上银行后进入“客户服务”栏目的“证书下载/更新”功能选择“个人证书工具软件下载”，均会显示如下界面，客户选择“客户工具软件”后根据自己的证书类型下载即可。使用光盘安装证书驱动程序与在工行门户网站上下载驱动程序来安装的区别是光盘安装会自动检测并更新操作系统环境以满足使用网上银行的要求。

*有关证书使用和个人网上银行的常见问题解答，可以在工商银行网站 http://www.xiexiebang.com 首页上点击“热点解答”栏目选择电子银行类别获取有关信息。

**如果您在证书安装和使用中有任何疑问，欢迎拨打电话95588或登录我行网站上的“工行论坛”BBS进行咨询.29