质量自评报告

第一篇：质量自评报告

娄益友谊街项目棚户区改造工程安置房3#楼、4#楼

主体分部工程验收

施工质量自评报告

建设单位：安化富都房地产开发有限公司

设计单位：新化县建筑规划勘察设计院

勘察单位：新化县建筑规划勘察设计院

监理单位：湖南建科工程项目管理有限公司

施工单位：安化县资天建筑工程有限公司

安化县资天建筑工程有限公司

2012-10-2

2娄益友谊街项目棚户区改造工程安置房3#楼、4#楼

主体分部工程验收 施工质量自评报告

1、工程概况

1.1娄益友谊街项目棚户区改造安置房工程位于平口镇猴子冲。1.2结构为底框-砖混商住楼，7层。建筑结构安全等级为二级，结构使用年限为50年。

1.3主体结构工程结构特点：基础砼强度为C25，1、2层混凝土强度均为C30，3-7层混凝土强度均为C25，±0、000以上一、二层采用MU10烧结多孔砖，M7.5混合砂浆砌筑，三层采用MU10烧结多孔砖,M10混合砂浆砌筑，四层墙体均采用MU10烧结多孔砖,M7.5混合砂浆砌筑，五层及以上墙体均采用MU10烧结多孔砖,M5.0混合砂浆砌筑。

2、工程质量评定的主要依据：

娄益友谊街项目安置房工程施工合同、招投标文件 设计图纸及工程变更联系单 湖南省、益阳市有关地方性标准、《工程建设标准强制性条文》

《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002 《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002 《混凝土质量检验标准》GB50154-92 《混凝土强度评定标准》JGJ107-87

《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2002

3、工程施工质量情况

3.1本工程自开工以来我公司以严谨的工作态度，积极开展全面质量管理

工作，精心组织施工，项目部各项管理制度齐全，岗位责任制明确，按设计文件和现行的标准、规范来约束自己的施工行为，认真贯彻执行公司颁布的《质量手册》和《程序文件》等质保体系内控制度。在整个主体结构工程的施工过程中，严把材料关、质量验收关，注重对各道工序的过程控制，确保了工程施工质量，并使工程质量始终于有效的受控状态。

3.2原材料的质量控制：对所有进入施工现场的原材料、成品、半成品坚持先试验后使用的原则。材料进场前先进行表观质量的检查，合格后会同业主、监理人员进行现场取样、送检经试验合格后方用入本工程。（原材料具体试验批次见表3.2-1）

表3.2-1原材料试验情况

3.3严把工程质量关，实行“三检制”，班组自检、互检、交接检，在此基础上，由项目部检查、公司抽查，组成一个完整的质量检查体系。在各种检查中实行“质量否决制”，在分项、分部工程施工前对施工班组进行技术交底。工程施工过程中，严抓施工质量通病的防治工作，在墙体施工前，按照相关部门的要求层层向监理单位进行报验，工程隐蔽前，由业主方、监理人员检查验收合格后才进行隐蔽，发现不合格的分项工程坚决返工重做。

3.4坚持计量制度及见证取样制度。在砂浆搅拌前按设计配合比及现场砂

含水率等及时进行调整，并挂出配合比牌。坚持对原材料过磅，在混凝土施工过程中随时会同监理人员对商品砼塌落度等进行抽查，发现问题及时调整、纠正。对现场使用的砼试块均由监理监督并按规范进行现场取样。（砼试块制作、试验情况详见表3.5-1）

表3.5-1混凝土（同养）试验情况

注：龄期未到的试块，待龄期到后，再补具体数据。3.6严格执行技术交底制度

每个工序、每个专业工种在施工前均进行书面技术交底，并履行签字手续。在施工中，经常进行口头交底，确保工程按规范进行施工。

3.7工程进度控制

本工程在主体施工阶段，较注重工程进度的管理，每月均排出合理的进度计划，并按计划组织实施，排除影响工程进度的各种主观因素，对因各种客观因素造成的进度拖延，均及时组织各班组加班加点，在主体施工过程中，由各班组相互穿插、密切配合按计划完成。

4、工程质量评定情况

4.1质量控制资料收集情况，本工程所有质量控制资料均收集齐全，经核查符合要求。

4.2结构实体检验情况

本工程根据有关规范要求对涉及安全和功能的框架梁、板、柱等会同监理单位、检测中心进行了结构实体检查，并已出具实体检测报告。

4.2.1混凝土结构实体检验主要采用留置同条件养护试块方法，在混凝土浇筑过程中由监理见证取样留置同条件养护试块，待试块达到等效养护龄期时进行强度试压。

实体由湖南中大建设工程检测技术有限公司对主要构件（梁、板、柱）的混凝土进行了回弹检测，经检测混凝土平均强度值均达到设计所要求的强度（具体检测数据详见检测记录）。

4.2.2钢筋保护层厚度和楼梯厚度结构体检验、实测实量

钢筋保护层厚度由滁州市建设工程质量监督检测中心对现场钢筋保护层厚度进行实测，经检测各栋楼实侧点钢筋保护层厚度合格率均在90%以上，钢筋保护层厚度检测为合格（具体检测数据详见实体检测报告）。

楼板厚度结构实体检验采用局部破损检测，与监理人员共同商定在各层的每个房间板上各钻取1点，楼板厚度检测合格（具体检测数据详见附表：现浇板板厚实记录）。同时对栋数每层楼面开间尺寸、层高现场实侧实量，偏差在均在允许范围内，合格点率均在90%以上（具体检测数据详见附表：开间尺寸、层高实测记录）。

4.3观感质量检查情况

本工程主体结构分部的现浇砼分项工程表面清洁、平整，无孔洞、露筋，有少量蜂窝、麻面，在规范允许范围之内，棱角顺直一致，尺寸正确。棱角、表面无损坏。砖砌体灰缝饱满、组砌合理，上下错缝，横平竖直。主体工程验收前，我公司对本次验收工程进行检查验收，并对检查到的质量缺陷进行了整改。

4.4分项分部质量评定：在每个分项工程完成后，项目部均及时组织分项

验收，并做好自评记录，同时报监理公司查验。

4.4、根据分项分部工程质量评定情况，质量控制资料的收集情况，工程观感质量情况综合评定，我公司对本次验收的3#、4#楼主体结构分部工程质量自评为合格，并请各位专家、领导对我们施工中存在缺陷和不足进行指导、批评。

第二篇：质量工作自评报告 -

质量工作自评报告

自2017年以来，在质量强团工作领导小组的正确指导下，我团认真贯彻兵团质量考核工作细则及201年“质量强团”工作会议。以深入贯彻落实《质量发展纲要2011-2020》为主线，大力实施质量强团战略，全团各职能部门切实转变作风、强化措施、狠抓落实，在各职能部门、企业的共同努力下，全团质量总体水平明显提高，工程质量、服务质量和环境质量持续稳定，我团市场经济秩序得到进一步规范和发展，促进我团国民经济又好又快发展。

一、2017质量工作情况

2017年我团质量强团各有关部门，根据2017年“质量强团”工作会议的部署，以深入贯彻《质量发展纲要（2011-2020）》为主线，开展质量强团工作，成效显著，主要集中表现在全团质量总体水平持续提高：制造业产品质量合格率为99.62%，主要农产品质量安全监测合格率为100%，建筑工程竣工验收合格率为100%。全团没有发生影响重大的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量事故。较好地完成了年初制订的制造业产品质量合格率目标值86%，主要农产品质量安全监测合格率目标值97.6%，主要建筑工程竣工验收合格率目标值100%的目标。

（一）构建食品安全监管网络体系。目前，全团已形成了从种养植、生产加工、流通到餐饮消费的食品安全监督体系。一是开展农产品质量监测。对市场上销售具有代表性的群众反映较多、问题突出的瓜菜等农产品100%纳入监管范围，初步建立了追溯体系。二是生产领域整治。对全团开展了集中检查与日常巡查相结合的检查活动，签订质量安全主体责任承诺书30家。三是流通领域整治，与食品经营户签订责任书123份；共办理《食品流通许可证》268个；蔬菜农药残留抽检2000批次，合格率100%。四是开展食堂、酒店等餐饮整治，开展《学校幼儿园餐饮服务食品安全专项整治工作方案》，对全团学校幼儿园进行全覆盖监管，确保学生的用餐安全。

（二）加强农业投入品安全监管。抓好农业标准化推广、农产品质量认证、投入品监管、农资市场监管及抽样检测等方面工作。完善质量追溯系统，强化病虫害防控。一是建立冬季瓜菜质量安全追溯示范点，推广3G等质量安全追溯系统，建立田头档案。二是推广绿色防控技术，采用抗病虫品种进行试验示范与推广，减少病虫的发生，从而达到减少用药和无公害生产的目的；大力推广培育壮苗，推广冬种瓜菜小棚塑盘育苗技术。推广增施农家肥，增强瓜菜抗逆能力，减少病虫害的发生。三是推广高效、低毒、低残留农药用药。四是开展农药、化肥等农资产品的执法打假活动。

（三）加强监督指导，确保药品流通环节产品质量安全。扎实开展药品监管“两打、两建”专项行动和中药质量专项整治，开展药品零售企业GSP再认证和换证检查、加强特殊药品监管、以及开展非法渠道采购药品、非药品冒充药品等专项整治行动，严厉打击以食品、消毒用品、保健用品、化妆品、未标示中文产品等6大类非药品冒充药品行为。

（四）加大综合治理力度，保护生态环境。突出抓好连队环境综合整治、企业排污管理、环境保护设备管理、新扩建项目环保设施建设监管。加大力度对水质、大气、噪声等污染源的监测。去年7月份以来，淘汰实心红砖厂2家，建设污水处理厂管网扩建项目等减排工程。开展污染源监督和环保常规检测，重点污染源和饮用水源检测，检测数据69个，其中饮用水源12个；开展了重点流域的地表水，旅游海域、团城环境空气二氧化硫、二氧化碳、PM2.5值的监测，及时掌握我团地表水，环境空气质量情况。我团环境空气质量优于一级，区域环境噪声整体达到人居标准。

（五）切实推进标准化工作。已做好我团3家服务业标准化试点申请工作，至2017年６月已经完成全部的材料工作并进行申报；同时，督促全团辖区内各生产企业采用国家标准、地方标准或根据需要制定企业标准，并严格按标准组织生产，提高产品合格率。

（六）加强诚信体系建设。开展提高商业及其服务行业服务质量活动。对全团工业企业、食品生产企业等开展质量档案建设、质量诚信安全承诺、计量诚信承诺等有效地促进企业自律机制建立。

（七）狠抓打假治劣，优化市场经济秩序和环境。建立健全处置重大质量违法突发案件快速反应机制、执法联动机制、重点质量案件挂牌督办制度等。成立联合打假小组和大案要案采取集中行动和经常性打假相结合方式，深入开展“质检利剑”、“红盾护农”、“建材专项”、“农药专项”等等一系列专项打假行动。充分发挥12315和12365等投诉举报中心网络消费维权作用，举报奖励制度等。全团2017完成质量执法案件8起，罚没0.57万。

二、质量目标完成情况

（一）质量目标（满分51分，自评分51分）。

1、制造业产品质量合格率（满分8分，自评8分）。2017制造业合格率为96.62%，超过当年目标值为85%。

2、主要农产品质量安全监测合格率（满分6分，自评6分）。2017主要农产品质量安全监测合格率为100%，超过当年目标值90%。

3、建筑工程竣工验收合格率（满分15分，自评15分），2017建筑工程竣工验收合格率为100%，达到当年目标值100%。

（二）质量措施（满分49分，自评45分）。

1.质量宏观管理（满分22.5分，自评分22.5分）。将质量发展目标及纳入《团场国民经济和社会发展十二五规划规划纲要》；印发了《团场贯彻落实质量发展纲要（2017-2020年）实施方案》、《团场贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划任务分解表）》、《团场贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划任务分解表》、《团场落实2017团场政府质量工作考核的责任分工》、《关于报送“2017年质量强团工作总结和贯彻落实质量发展纲要2017年行动计划进展情况”的通知》、《2017年团场“质量强团”工作总结和工作计划》。在产业、人才培养制定了推动政策和措施。

2、质量工作领导机制建立与运行（满分3分，自评分3分）。成立以李波副团长为组长的质量强团工作领导小组，召开全团质量工作会议2次，部署质量工作，按要求上报工作总结。组织开展“质量月”、“3.15”国际消费者权益保护日、世界旅游日、安全生产月咨询日等群众性质量活动，营造全社会崇尚质量、重视质量的良好氛围。

3、品牌发展战略实施（满分2分，自评分1分）。建立地方质量发展激励机制，印发《团场名牌产品培育工作实施方案》,推进我团品牌战略实施。

4、质量统计分析制度建立与开展（满分1分，自评分1分）。建立健全我团质量统计制度，开展产品质量合格率统计调查。建立团场产品、环境等质量状况分析报告制度，以《2017年产品质量分析报告》等形式向团政府定期递交分析报告。

5、质量投入机制运行（满分6分，自评分4分）。保障我团产品、工程、服务、环境等领域质量工作的经费投入，2017年全年投入质量工作经费约5万，保证财政的稳定投入。

6、推动质量提升与质量主体责任落实（满分4分，自评分3.5分）。制定落实质量主体责任的相关措施，开展质量信誉承诺，落实规模以上企业（11家）、生产许可证获证企业(1家)、食品获证企业（9家）的质量主体责任，开展质量信誉承诺。制定《团场2017年工业质量品牌能力提升专项行动实施方案》等鼓励政策措施。推动开展管理体系认证、组织开展学习实践“质量标杆”活动。严格高耗能、高污染、质量低劣项目的审批和推动企业淘汰高耗能设备的退出。

7、质量监管能力和制度建设（满分7分，自评分7分）。质监、工商、食药监、住建等都有完善的执法体系，行政执法办案制度等，在质量强团工作领导小组的领导下印发了《自治区质量技术监督局处置产品质量违法突发案件应急预案》、《团场处置重大质量违法突发案件联合执法工作制度》、《自治区质量技术监督局重要案件、重点区域挂牌督办制度》；成立了以副团长为主任的团场食品安全协调委员会，印发了《关于变更团食品安全协调委员会名称和调整后成员的通知》，段怡副团长经常性对食品药品安全有批示并出席重要会议；印发了《团场食品安全工作责任目标考核办法》，明确了考核任务。

8、打击假冒伪劣及专项整治（满分4分，自评分4分）。开展产品质量专项整治活动。开展了农资、建材等打击假冒伪劣产及专项行动；开展农产品、水产品质量安全例行监测和执法检查，开展打击假冒伪劣食品、药品专项整治，开展严厉打击在食品中非法添加有毒有害物质和滥用食品添加剂行为专项行动。印发《学校幼儿园餐饮服务食品安全专项整治工作方案》组织开展学校食堂食品安全自查和监督检查及有关会议，有效的预防了食物中毒等食品安全事故发生。

9、质量诚信建设（满分2分，自评分2分）。建立工业企业质量信用信息数据库系统，录入数据30家；推动食品企业诚信体系建设，获证生产企业全部建立档案。制定服务企业质量诚信体系，印发《团场旅游质量监督管理制度》、《团场旅游行业服务的基本标准》等。

10、质量安全风险管理机制建设（满分2分，自评分2分）。印发了《临高质量技术监督局质量安全风险排查整治活动实施方案》、《临高质量技术监督局开展团场工业产品质量安全风险监测和预警管理机制》，组织开展食品安全巡查、工业企业巡查等；

11、产品质量监管（满分3分，自评分2.5分）。开展了钢筋、新型墙体材料、建筑模板、月饼、瓜菜、化肥、罗非鱼等重点产品的质量监督抽查；按要求开展钢筋、家用电器等市场准入产品的无证生产销售行为的执法检查工作。团安委会建立特种设备监管“一岗双责”制度和特种设备重大质量安全隐患挂牌督办、公告制度。农业执法大队开展了农药质量市场抽查和专项监督检查。

12、工程质量监管（满分3分，自评分3分）。制定了《建设工程质量安全监督管理制定和工作岗位职责》、，出台了一批相关工程质量管理政策措施。开展加强工程质量监督执法检查，开展新开工建筑工程、公路工程质量的监督覆盖率达100%。

13、服务质量监管（满分3分，自评分2.5分）。印发了《团场旅游质量监督管理制度》《团场旅游行业服务的基本标准》旅游服务质量监管制度。建立政府牵头、部门分工负责的旅游质量综合监管、联合执法检查机制和旅游违法行为查处信息的共享机制。并于劳动节、国庆节等开展旅游市场安全监测，全年无重大旅游质量安全事故。提升公共服务质量水平，建立以提升公共服务质量水平为目标的相关措施并组织实施。

14、环境质量监管（满分3分，自评分3分）。城镇全年空气质量一级天数比例大于90%，城镇集中式饮用水源地水质达标率为100%，连队饮用水达标率较上年有所上升，主要城镇区域噪声和交通噪声达标率较上年有所上升，城镇生活污水处理率较上年有所上升，生活垃圾无害化处理率较上年有所上升。

15、标准化能力建设（满分3分，自评分2分）。2017年5月13日，成立了团场标准化战略工作领导小组，印发了《关于成立实施标准化战略领导小组的通知》、《团场实施标准化战略协调推进制度》，申报我团3家服务业示范单位。

16、计量基础建设。（满分2分，自评分2分）已将计量工作纳入《团场国民经济和社会发展十二五规划规划纲要》，纳入地方经济社会发展的规划；建立了衡器、压力表、血压计、加油机、砝码的计量标准及定量包装商品检测，基本满足全团计量溯源的需要。

17、检验检测技术能力建设（满分2分，自评分2分）。支持建立各行业检验检测公共技术服务平台，农业、住建等单位检验检测平台不断得到加强，能开展日常的检验检测业务。

18、口岸检验检疫综合能力建设（满分1分，自评分1分）。团场没有口岸检验检疫。

19、质量人才队伍建设（满分2分，自评分1.5分）。印发了《团场首届优秀人才评选表彰活动实施方案》；制定《食品药品质量监督协管员信息员管理制度》，完善食品药品质量安全监管人员培训制度并组织实施。

三、质量工作中存在的不足

我团开展质量工作虽然取得很大的成效，各类质量水平持续提高，在政府领导、各职能部门、各类企业、社会各界等形成了良好的质量氛围。但临高离真正的质量强团还有一定差距，技术基础薄弱，产业规模小，一小部分企业质量法制观念和质量意识淡薄；职能部门之间资源共享平台尚未健全；服务质量有待进一步提高等问题，主要体现以下方面：

（一）产品质量方面。在生产领域，生产设备简陋、卫生条件较差、检测手段落后；在农产品质量安全方面，生产经营者质量安全意识和责任意识不强，从业人员科技文化程度低，农业标准规范执行应用推广难度大；在流通领域，执法手段有限，缺乏检测技术设备和人员，质量安全监管难适应社会发展需要。

（二）服务质量方面。商业银行、商场、物流等等行业服务行业的服务质量等还需进一步加强；旅游行业基础设施不完善、产品建设档次不高、旅游服务水平不高等问题比较突出。

（三）监管措施方面。个别单位对质量工作的认识不够，质量监管工作没有落到实处，各单位在产品质量、工程质量、服务质量、环境质量监管工作中的信息、资源整合不够，全团各职能部门的质量监管工作尚未形成合力等。

二0一八年一月

第三篇：质量自评报告灌注桩

澳林•滨河花园地下车库桩基工程 施工质量验收自评报告

山西省勘察设计研究院

二0一二年四月

一、工程概况：

（一）工程简况：

澳林•滨河花园号楼拟建场地位于太原市晋源区吴家堡小区北侧，由山西澳林源和房地产开发有限公司建设。

（二）设计概况：该工程太原市建筑设计研究院设计，地下一层，框剪结构，采用后压浆钢筋混凝土灌注桩基础，共有灌注桩103根，其中，工程桩94根，有效桩长25m；试桩3根，桩长29m；锚桩9根，桩长28.5m。桩径600mm，桩身混凝土：工程桩C30，试锚桩C45。注浆量：桩底1.25吨,桩侧0.75吨,注浆水泥采用32.5Mpa矿渣硅酸盐水泥,水灰比0.6。

（三）施工概况：

1、参建单位名称见下表：

2、施工方法：本工程投入潜水钻孔机二台，其它附属设备：导管、电焊机、试模、经纬仪、水准仪、全站仪、切割机、照明设备等；施工顺序：先施工试锚桩，再施工工程桩（由北向南进行施工）。

3、施工进度：

我项目部施工人员于2011年7月4日进入工地，7月4日-6日钻机安装与调试、测量放线、等开工前期准备工作7月7日开始施工，于2011年9月10日全部施工完毕。

二、施工依据：

1、太原市建筑设计研究院设计桩基础平面布置图与桩体剖面图

2、经审批的澳林•滨河花园地下车库混凝土灌注桩施工组织设计

3、工程测量规范

4、《岩土工程勘察报告》

5、砼强度检验评定标准GB50164-926、建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-20027、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20018、建筑工程文件归档整理规范GB/T50328-20019、山西省地方资料管理规程

三、本次验收内容

本次为地下车库地基处理子分部工程验收，验收内容为：

103根灌注桩。

四、各检验批、分项工程质量验收汇总

五、材料、半成品检验试验情况

1、灌注桩钢筋笼：采用海鑫钢铁集团有限公司、长治钢铁（集团）有限公司、酒泉钢铁有限责任公司生产的钢筋，钢筋进场均有产品质量证明书，并经山西

国峰建筑科研监测有限公司检验，检验钢筋原材、焊件均合格。有工程材料（钢筋）报验2份，工程构配件（焊件）报验4份，水泥1份。焊条、钢管进场均有质量证明书，焊条1份，钢管1份，均合格。

2、灌注桩混凝土：工程桩采用太原智海混凝土建设有限公司搅拌的混凝土，每根工程桩都在现场监理见证下做试块，并经山西智达建筑工程检测有限公司检验，试块抗压强度均达到设计要求的砼标号（C30、C45）。同时我项目部依据GBJ107-87评定混凝土强度，均合格。

六、测量仪器、放线

采用DJ2经纬仪、DS3水准仪、全站仪（NTS-312R）、5m铝合金标尺、50m钢卷尺进行定位及测量放线，所有仪器均定期送检，有测量放线记录1份（详见测量放线记录）

七、混凝土灌注桩检测

1、后压浆钢筋混凝土灌注桩的静载荷检测

本工程对3根试桩进行了单桩竖向抗压载荷试验，检测结果，确定澳林•滨河花园号楼后压浆钢筋混凝土灌注桩试桩SZ15、SZ65、SZ77的单桩竖向抗压载荷试验承载力极限值为4200KN，满足设计要求。

2、桩身小应变检测：桩基竣工后对根灌注桩进行了桩身小应变动力检测，其中Ⅰ类5桩根，占检测桩总数的100%；无II、Ⅲ、Ⅳ类桩。Ⅰ类桩和Ⅱ类桩均为合格桩。本工程桩身完整性满足设计及施工要求。

八、质量控制资料核查：

1、工程测量放线记录1份；

2、设备报验1份；

3、钢材报验2份；焊件报验4份；

4、混凝土强度报告37份；

5、工程桩施工记录103份；

6、检验批分项工程验收记录： 工程桩检验批103份，均验收合格，合格率100%。

九、强制性标准执行情况

逐条制定了落实措施，并严格按照措施执行，未违反“强条”中的有关规定。

十、结论

根据《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002和工程设计图纸要求，澳林•滨河花园地下车库桩基工程：

1、质量控制资料有完整的施工操作依据和质量检查记录；

2、工程有关安全及功能检验和检测结果符合有关规定；

3、所含的分项工程和检验批工程合格率100%；

综合以上内容自评为合格，请予以核验。

山西省勘察设计研究院

2012年5月

第四篇：质量信誉考核自评报告

xxxxxxx有限责任公司文件

xxxxx[2014] 第44号

关于企业质量信誉考核评估情况的报告

（2013年11月——2014年10月）

xxxxxxxxx：

根据交通部《关于印发道路运输企业质量信誉考核办法（试行）的通知》和《陕西省交通厅关于印发（道路运输企业质量信誉考核评估办法）的通知》陕交发（2004）380文件精神，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，在2013的基础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改进，认真落实省、市、县的文件精神，现就2014质量信誉考核自评情况报告如下。

一、企业基本情况

xxxxxxxxx成立于2001年4月，注册资金1500万元，为股份制民营企业，2002年被评为三级客运企业。

公司现有内部管理人员23人，司乘人员340人，营运车辆155辆，其中市际班线30辆，县际班线28辆，通村客运97辆，运行线路57条；重特大事故为零。

（一）组织机构和人员 公司内设办公室、财务股、安技股、车管股、稽查队、GPS监控室、二级维护、工会8个股室。现有干部职工23人，其中领导成员6人（经理、党委书记各1人，副经理3人，工会主席1人，监事会2人）董事会为企业最高决策机构，现有董事23人，公司章程齐全，符合《公司法》规定。

（二）运力

公司共有客车155台，其中高级客车24辆，中型客车75辆，普通客车56辆，其中从乡镇发往西安19辆，从乾县发往西安5辆、杨凌5辆、扶风1辆、咸阳15辆、兴平13辆，通村客运97辆，覆盖全县100%的镇区、89%的建制村

车辆运营总里程为2385公里，其中跨市线路18条，跨县线路8条，县境内37条，客运量450万人次和客运周转量12647万人公里。

（三）经营模式。公司按照省市公司化经营的文件精神，经营期限已满的车辆采取股份制或公司全资的方式，年内改造线路6条，更新车辆11辆，其余线路车辆将按照经营期限到期1辆，及时改造1辆的办法待后进行。

二、质量信誉自评结果

经认真自查和总结自评，根据考核计分标准得分情况应得1000分，自评得960分。其中运输安全293分 ；经营行150分；服务质量140分；社会责任120分；企业管理217分；节能减排 40分。

（一）运输安全

1、安全机构。公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产机构，成立以公司经理颜养峰为组长，各副经理为副组长，各股室负责人为成员的安全生产领导机构，全面落实安全生产责任制，严格落实“一岗双责”。

2、安全管理制度。

为加强公司安全生产管理，保障人民生命财产安全，依据国家法律法规和各类有关文件精神，结合公司实际情况，制定了安全管理制度汇编，包括: 安全生产管理制度，车辆安全生产管理制度；GPS管理制度；安全生产监督制度、安全责任、安全生产宣传和教育制度等；

3、安全生产保障。本公司按规定继续保持投保额度，承运人责任险为50万/座。坚持每周对所有营运车辆进行一次全面、细致的安全生产大检查、每月对司乘人员进行1次不少于2学时的培训，并根据天气变化、道路交通事故情况对驾驶员进行安全驾驶提示；

4、安全生产监督。营运客车统一装备Gps卫星定位系统，车厢内张贴安全服务质量监督牌；设置安全生产监督举报电话（xxxxxxxxxx；继续完善中交兴路监控平台相关设施，配备三名工作人员值班，对客车的运营情况进行全程监管，严管重罚，确保车辆安全正常运营

5、事故处理。为了有效地防止和减少道路交通安全事故，根据稽查队的通报情况，按照相应管理制度，对违章车辆进行了严肃处理，同时根据GPS监控中心通报的GPS监控记录，对有关车辆进行处罚，并对驾驶员进行安全教育，对发生责任事故的，公司严格按照“四不放过”原则进行处理。

二、服务质量情况。

1、准点发车：严格执行县客车站的班次调度安排准点发车。

2、公平竞争：严格执行《道路运输管理条例》，严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为，客运经营秩序良好。

3、规范经营：我公司客运车辆经营行为合法规范，公司配合交警、运管部门执法人员严厉打击抢客、倒客、甩客及出站不发车、不进站经营、不按规定营运线路运行等不规范经营行为。

4、质量监督：公司设立了服务质量投诉箱并做好服务质量投诉记录，公布了服务质量监督电话；给各客车安装了《安全服务质量监督牌》，张贴了《票价表》、《发车时间表》和《文明服务公约》。

5、车容车貌经常保持卫生整洁，车体统一喷涂标识，彰显了企业形象。

三、社会责任

1、内公司xxxx辆营运车都按照规定如数缴纳了各种社会规费。

2、完成了政府指令性的任务。年初向县人大和政协两会的代表入会和就餐提供服务xxx车次，去年完成接送义务兵15车次。

3、千帮千为困难群众捐款xxxx元，得到了当地政府的高度赞扬。

4、全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和县域经济的发展做出了积极贡献。

四、企业管理

公司管理机构健全，机构设置合理，下设安技股、办公室、车管股、稽查队、GPS监控室、财务股、二维股、工会，分别按照自己的职责开展工作，建立健全了各营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按要求上报质量信誉考核自评情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全管理工作有了明确的目标，责任进一步明确、落实，管理工作有章可循、有据可依。有效的遏制了欺客、宰客、甩客、私自涨价、超员等不良行为。

全面提升客运管理水平和服务水平，营运车辆统一标识和外观，驾驶员统一持证上岗，定期对驾驶员进行安全教育培训，加强监管力度，对车辆的车容、车貌进行检查，卫生部符合规定的车辆一律不准营运。我公司一名司乘人员拾金不昧，乘客乘客落下30万元现金归还失主，先后被多家媒体报道，2014被评县委、县政府、县交通局评为“xx好人”。从2102年来公司先后被县委、县政府、县交通局、xx运管所评为安全生产先进单位、和文明诚信企业。

总之，尽管我们做了大量的工作，但与《陕西省道路客运企业质量信誉实施细则》的要求相比，特别是与旅客的要求相比还有许多不足之处，软、硬件设施、制度等还有不完善的地方，具体表现在以下几个方面：

1、司乘人员教育培训还不够完善；

2、节能减排工作做的不够细致；

今后我们要加大管理力度，按照精细化、网格化管理，严、细、实的总要求，严管细查、注重实效、强化防范，同时要立足长远，健全长效管理机制，使之具有前瞻性、全局性、连续性和渐进性，聚集正能量，为交通运输的安全有序发展而不懈努力。

专此报告

附：质量信誉考核档案资料一套。

二0一四年十月二十日

乾县交通运输有限责任公司

主题词： 2014

质量信誉

自评报告

抄

报：咸阳市运管处

抄

送：乾县道路运输管理所

乾县交通运输有限责任公司

2014年10月20日

第五篇：质量信誉考核自评报告

2011质量信誉考核自评情况报告

根据交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法》的要求和市运管处的指导部署，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断改善，认真落实省、市有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2011质量信誉考核自评情况报告如下：

一、企业基本情况

我公司现有营运车

辆，工作机构设置有总经理、副经理、安全科、财务科、业务科；从业人员

人，其中驾驶员人员

人，管理人员

人；2011我公司重、特大交通事故为零。

二、加强管理，认真工作

为了加强对质量信誉考核工作的管理，进行日常的质量信誉考核，我公司成立了由经理任组长，各部门负责人为成员的考核工作小组，全面负责企业日常的考核工作，使考核工作逐步规范化。

三、各部门合理分工，完善考核

1、运输安全方面的有关资料由安全科负责收集整理。

2、经营行为、企业管理方面由副经理负责。

考核小组各成员负责质量信誉考核工作自查自检以及档案的收集、整理，严格按照要求，认真落实，严格考核，确保工作质量。

四、自评结果

经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；应得 分，自评得分

分。其中：企业管理

分；经营行为

分；车辆技术管理

分；运输安全生产

分；服务质量和社会责任

分。

五、运输安全

1、我公司坚持“安全第一”的原则，成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全小组，全面负责公司的安全管理工作，安全科具体负责车辆的安全生产管理工作。

2、安全管理制度，为了加强公司的安全生产管理，保障企业和人民生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合我司实际，进一步完善公司安全管理制度，包括：安全生产和岗位责任制度，安全生产业务操作规程、安全生产监督检查制度，驾驶员管理、车辆安全管理，安全学习制度。

3、安全生产保障，加强企业的安全生产管理，落实安全生产责任制，彻底根除安全生产事故隐患，有关安全生产的法律法规，结合公司安全生产实际情况，坚持每个月不定时的对营运车辆进行细致、系统、全面的安全抽查，每个月召开一次驾驶员安全例会，并根据天气变化、节假日、道路交通事故情况对驾驶员进行信息、电话等知会，发布安全生产通告。

六、服务质量

1、公平竞争，严格执行《道路运输管理条例》严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为。

2、规范经营，我公司货运车辆经营行为合法规范，密切配合交警、交管部门执法人员严厉打击盗窃及各类不法行为。

3、我司在2011年的经营中，未被省、市交通管理部门通报批评；未被市级以上新闻媒体曝光；全年工作得到上级主管部门的认可。

七、社会责任

我司严格执行法律法规政策，对员工和车主提出的意见、建议，及时给与答复处理；全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

八、企业管理

公司管理机构健全，设置有总经理、副经理、安全科、财物科、业务科。分别按照各自职能开展工作，建立健全了各项营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按规定制定了突发公共事件和道路运输应急预案，并按要求上报质量信誉考核情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实，管理工作有意可循、有据可依，“层层负责、事事负责、人人负责”的局面已经形成，管理工作跨上了一个新台阶。

总之，我们做了大量的工作，针对考核存在的问题和薄弱环节，公司质量信誉考核领导小组将召开专题会议进行认真研究，提出切实可行的整改措施，严格按照文件要求进行整改和完善，使企业管理迈上一个新台阶。

XXXX汽车运输有限公司

2012年9月8日