浅谈工程创优与QC小组活动

第一篇：浅谈工程创优与QC小组活动

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浅谈工程创优与QC小组活动

作者：邓东华

来源：《沿海企业与科技》2010年第06期

[摘要]文章结合优质工程和QC小组的特点,剖析其概念,论述优质工程和QC小组之间的关系,提出创建优质工程,需运用全面质量管理的理论和方法,运用科学的管理方法和手段去处理各种问题,不断开拓创新,才能实现工程创优目标。开展工程创优工作的同时也促进了QC小组活动的发展。

[关键词]优质工程;QC小组;科学发展

[作者简介]邓东华,广西送变电建设公司质量管理部工程师,广西南宁,5300

31[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2010)06-0065-000

2一、概述

在如今竞争激烈的社会,企业靠什么取胜?当然是靠品牌、靠信誉、靠优质的服务。对于施工企业,优质工程无疑就是企业树立起来的品牌,是行业的标杆。它对于提高企业信誉,提高竞争力,增强生存发展能力起到不可估量的作用。而要想被评为优质工程,就必须在工程建设的全过程加强各方面的管理,使工程质量、安全、工期、成本、建设合法性等方方面面满足优质工程评审条件的要求。虽然创建优质工程,企业需要花费一定的人力、物力,但它更能使企业得到一定的累积,使企业得到进步。创建优质工程对于提高工程的质量及提高工程管理水平、推动科技进步、推广“四新” 技术的应用、造就一支综合素质过硬的项目经理和工程技术管理队伍都起到了重要作用,使企业积累宝贵的财富。

QC小组活动作为全面质量管理的一项工作,被越来越多的国家广泛采用,并逐步向多行业和全社会发展。实践证明,QC小组活动对提高职工素质、提高质量水平发挥了较大的作用。众所周知,QC小组活动的宗旨是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。QC小组活动特点之一是具有严密的科学性,它解决课题所涉及的管理技术:(1)遵循PDCA循环(四个阶段、十个步骤);(2)以事实为依据,用数据说话;(3)应用统计方法。在活动过程中所做的现状调查、目标确定及目标可行性分析、原因分析、要因确认、对策制定等都必须有相关数据支持,而不是主观地凭经验去分析、判断、下结论。小组目标实现后,还有一个维持巩固与有效性的验证,可见其程序的严谨。采用QC的程序和方法去发现、分析、解决工程建设过程的各种质量问题、技术问题、成本问题、管理问题,就能实现工程质量的提升。同时还可以增强团队的凝聚力,发挥小组成员的积极性和创造性,增强团队合作能力。

二、优质工程对QC成果的要求

在省(部)级、国家级优质工程评选办法或评审标准中都提到了QC成果,有的将QC成果作为申报优质工程的硬性指标,有的则作为加分条件,其中有一个共同点:创优工程要开展QC小组活动。近几年国家工程建设质量奖审定委员会发出的申报国家优质工程通知中,在第十条“申报资料的装订顺序及内容要求”明确需要提交“工程所获QC活动成果奖和其他省部级以上奖项证书扫描件”;在《中国电力优质工程奖评选办法(2010版》)附表6“工程综合管理”中将“获国家级或省(部)级的QC小组成果奖”作为检查内容之一;《广西壮族自治区优质工程奖评选与管理办法》申报材料规定:“申报广西优质工程评选的项目,在施工过程中要开展全面质量管理,2万平方米以上的工程QC成果要获区建设厅颁发的优秀奖”。可见,QC小组与优质工程存在着密切的关系。在创建优质工程中,QC小组活动的开展不可或缺。

三、QC小组活动是优质工程的有力支撑

在国家标准GB/T 19000-2008给出了质量这个术语的定义:“一组固有特性满足程度的要求。”所谓创建优质工程,就是加强质量管理,提高工程建设质量和投资效益。评价一个工程是否优质,就是对工程建设质量管理的系统性、科学性、经济性等方面进行检查评价。QC小组的作用之一,就是预防质量问题和改进质量问题。可见,“质量”二字将优质工程与QC小组紧密联系在一起。优质工程是一个大的质量概念,它一般都作为企业的年度目标并分解到项目部和企业内部多个管理部门,需要从公司领导到施工人员从上至下共同努力才能得以实现的目标。QC小组的课题选择注重“小”,它是小组成员力所能及的事情,它可以围绕企业制定的创优目标开展活动。因此它只是创建优质工程的一个环节,但是它可以出现在创建优质工程的各个阶段。在创优过程中,应设法去解决各种技术难点、质量通病,或某分项工程质量在合格标准的基础上有新的突破,使其达到优良级别标准。如在施工过程中需要解决的质量问题,或提高某一环节、某一工序、某一分项工程等的质量,都可以选为QC活动的课题。只要在实物质量与工作质量等方面还有提高的空间,都可以作为课题选择。值得注意的是,不能把QC成果与科技开发成果混为一谈。QC成果是对很难解决的质量、技术或管理等问题,通过QC方法解决,或把原来的质量提升到一个新水平的成果。QC成果是反映专业技术但更侧重反映管理技术的成果,而科技成果是侧重反映专业技术的成果。

开展QC小组活动是开展全面质量管理活动的基础,各企业应把开展QC小组活动与抓工程质量、创优质工程的目标管理紧密结合起来。积极引导职工在自已的工作岗位上、在本项目亟待解决的质量问题或认为尚有空间提高的各个施工环节中去寻找(选择)课题,开展QC活动。特别是在编制创优工程总策划时,质量管理部门要对难解决的质量通病进行汇总,列出QC活动的指导课题,供项目人员选择;也可由质量管理、质量检验专责给予现场指导选题,自选与有计划选题相结合,将开展QC小组活动与开展工程创优活动相结合。

四、创建优质工程给QC小组提供了更广阔的活动空间

国家优质工程及中国电力优质工程要求各参评工程的建设理念及各个建设环节,应符合国家在国民经济发展的不同时期所倡导的发展理念,其工程建设项目的综合指标应达到同时期国内先进水平。如今,国家对于施工企业倡导的是绿色施工、节能减排、科技创新、管理创新。优质工程是“优中选优,好上加好”的工程,没有优秀的设计,没有超前的环保意识和创新意识,工程项目各项经济技术指标就不可能达到行业领先水平。而优秀的设计势必会采用新设备、新技术、新工艺、新材料等“四新”项目,将会给施工带来前所未有的挑战。施工企业除了积极开发应用新工艺、新技术,还可以通过QC小组解决部分难题。

“创新型”QC小组就是运用全新的思维和创新的方法研制开发新的产品、工具或服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。创建优质工程就能不断给企业的QC小组提供更为广泛的课题选择空间,不断提出新的挑战。企业的QC小组成员则需要不断学习新的知识,努力提高自身素质。企业需要建立相关机制充分发挥小组成员的积极性、创造性,使QC小组能够不断地为优质工程服务。因此,创建优质工程能促进QC小组活动的发展,激发人员的创造热情,使企业充满活力。

五、结语

综上所述,优质工程与QC小组是相互促进、相辅相成的。优质工程需要QC小组活动的支持,需要充分发挥各岗位各参建人员的积极性和创造性,同时优质工程也促进了QC小组的发展。企业只有将两者有效结合,才能不断发展进步,才能在激烈的市场竞争中占稳一席之地。

[参考文献]

[1]国家工程建设质量奖审定委员会文件.关于组织申报2010年度国家优质工程的通知[Z].[2]中国电力建设企业协会.中国电力优质工程评选办法[Z].2010.[3]广西壮族自治区建设厅.广西壮族自治区优质工程奖评选与管理办法[Z].[4]邢文英.QC小组基础教程[M].北京:原子能出版社,1998.

第二篇：企业与QC小组活动

企业与QC小组活动

【摘要】通过分析，本文描述了企业在市场经济的大环境下，搞好QC工作的重要性。强调了做好QC工作的五大关键环节。通过实例，展示了优秀的QC成果对企业搞好安全生产，提高生产率，降低生产成本，增强企业竞争力，提升企业形象等诸多方面的积极作用。提出了企业开展QC工作存在的10问题。

【关键词】企业；质量管理；QC小组活动

1、做好QC工作的关键环节

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推广QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我国颁布第一个“QC小组活动管理办法”，随后全国各地纷纷制定颁布了适合当地特点的“QC小组活动管理办法”，中石化组建后建立了适合企业自身特点的相关规定。

在制度内容上，要包括QC活动的宗旨、相关部门的责任、管理措施、培训要求、考核奖励措施、成果应用范围、完善和改进等内容。制度要有可操作性，同时要通过广泛宣传使一线员工知道，并且在实际操作过程中要抓好监督，以保证制度在推广QC活动中起到应用的作用。

1.2开展QC知识培训，广开QC活动思路

1.2.1培训工作的重要性。普及QC知识，广开QC活动思路是开展好QC活动的基础。从质量角度分析，企业应该完善有关制度，通过普及QC知识，开展QC活动，来调动员工参与管理、干好工作的积极主动性，从而培养自己的团队，提高产品质量或管理水平，增加企业的竞争力，提高企业的声誉。

1.2.2开展培训工作的方法。在普及QC知识方面可以采取的方法很多，比如发放相关书籍、观看相关光盘、培训骨干教师然后再授课以普及QC知识。总之，通过对员工进行相应的培训，使大家能够结合自己的工作实际去主动选题，去开展QC活动，这样才能收到预期的效果。

1.3领导重视是员工搞好QC活动的保障

开展QC活动时，小组成员势必会牵涉到投入精力、时间、经费等，领导重视就是要解决好在QC小组成员需要投入时给与充分支持的问题，解决好因QC成果的出现，可能会对原来的工作方法进行改变、对原来的管理制度进行修订调整、对原有的设备需要更新改造等等问题，解决好在QC小组取得成果后对小组成员给予鼓励或奖励的问题。在解决这些问题时，必然会有成本（包括人力资源成本）的产生，需要各级领导干部务必要以科学的态度去面对。

1.4推广优秀QC成果，是企业开展QC活动的最终目的

企业应及时总结QC成果，推广QC成果，使QC成果的作用尽快发挥出来。一个好的QC成果可以产生极大的经济效益和良好的社会效益，对提升企业的经济效益和社会影响力将产生极大的积极效应，因此及时对QC成果加以总结推广，要比仅仅在形式上重视QC活动本身重要的多，毕竟我们开展QC小组活动的宗旨寻找并克服我们在工作中存在的缺陷，是改进质量、降低成本，是提高人的素质和企业经济效益，是企业追求卓越绩效的一种具体行为。

1.5开展QC活动就是企业质量文化建设的重要内容

鼓励全员参与QC活动，是现代企业质量文化建设的重要内容，是建设学习型企业、学习型班组、学习型人才的最佳渠道。现代企业文化建设的核心是不断提升核心竞争力，提高企业的社会声誉，而鼓励全员参与QC活动是最为直接的手段。因为在整个QC活动中，小组成员要学习、要讨论、要思考、要总结。因此，鼓励开展QC活动，就是在丰富企业的质量文化，在为企业的发展腾飞添翼。

2、优秀的QC成果助推企业发展

2.1创新型课题《多功能介质采集器的研制》，助推企业安全生产，高效监督

开展腐蚀监测工作是油田防腐工作的重要内容之一，以前中原油田工程技术研究院防腐所“腐蚀监测组”采集样品时，一般都要求生产单位“停抽、停输、或停运”，时间一般在10分钟左右，参与人员携带的工具种类繁多，并且是在输油、输气管线或井筒上作业，易燃易爆，还存在着较大的安全隐患。因此该项工作始终是我院领导最为担心的一项内容。

2008年，中原油田采油工程技术研究院防腐所“腐蚀监测QC小组”以“设计一种与地面腐蚀监测系统相配套，可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品的‘多功能介质采集器’的研制”。课题完成后，经现场使用验证：该介质采集器能够与地面腐蚀监测系统相配套，并且可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品，成功地解决了自主采集介质的需要，达到预期设定目标。

同年该课题荣获“中原油田优秀QC成果一等奖”，之后再获“2009石油工业优秀QC成果一等奖”。

2.2广泛开展QC活动，助推标准的宣传和实施

GB/T16750-2008《潜油电泵机组》于2008年8月发布，2009年3月1日实施，该标准同时代替了原GB/T16750.1～3-1997《潜油电泵机组》和GB/T14816-1993《井用潜油三相异步电动机通用技术条件》两个标准，它的发布实施为油田电泵产品的设计、生产、试验和检验、标识、防护、运输和储存等提供了重要的依据。

为了尽快掌握和应用该标准，采油工程技术研究院电潜泵技术研究所的广大技术人员，在院所两级领导的大力支持下，开展了大量的而精心细致的研究工作。在贯彻实施该标准过程中，凡是遇到问题、难题技术人员就会自觉利用QC活动的理论和方法，开阔思路，大胆创新。

该标准的宣贯，推动了电泵生产技术的标准化、规范化和准确化建设，达到行业化规范统一。延长电泵机组免修期37.9天。这其中技术人员积极开展QC活动，总结推广QC成果起到了积极作用。

3、企业开展QC工作存在的问题

⑴QC认识和知识的缺陷，导致了有些领域的管理者和技术人员误认为与自己无关，影响了该活动的推广普及；

⑵小组成员在收集资料和整理资料过程中，来自于一线的一手资料少，导致拼凑材料，漏洞百出，QC成果质量不高；

⑶横向交流的缺少，导致了小组成员的开展活动的技巧不高，甚至在接到指令性课题时，会产生有畏难情绪；

⑷借口工作忙，生产任务重，过分看重眼前利益，顾不上开展QC小组活动；

⑸管理者对开展小组活动的意义理解不深，引导不够，导致部分职工认为那是技术人员和干部的事，因此积极性不高；

⑹有时还会因为领导班子调整或机构不稳定，而使QC活动不能正常开展；

⑺老同志的传帮带作用发挥不好，培训工作有缺陷，导致年轻同志缺少QC相关知识，因此不敢“接近它”；

⑻管理与激励机制没跟上，或有制度但不兑现，影响了职工开展QC活动的自觉性。

4、结束语

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。质量管理的理论和方法很多，但是毫无疑问，QC活动是群众基础最好，最容易推广的方法。本人认为，任何企业都可以以此为契机，重视QC工作、鼓励QC活动、总结推广QC成果，这样必将为企业带来丰厚的收获。

参考文献

[1]中国质量协会《中国质量网》，2011年9月29日

第三篇：浅谈QC小组活动开展与实践

浅谈QC小组活动开展与实践

吉化中部项目部

刘锐 2011年4月7日

浅谈QC小组活动开展与实践

摘要：介绍了QC小组的概念、特点、组建QC小组的作用，简单介绍了一些开展QC小组活动的心得和体会

关键词：QC小组 活动 心得 体会

1.QC小组的概念

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

2.QC小组的特点

从QC小组活动实践来看，它有以下几个主要特点： 2.1 明显的自主性

QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

2.2 广泛的群众性

QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。

2.3 高度的民主性

QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。

2.4 严密的科学性

QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。

3.组建QC小组的作用  有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；  有利于预防质量问题和改进质量；  有利于实现全员参与管理；

 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；  有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；

 有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；

 有利于提高顾客的满意程度。4.开展QC小组活动的心得和体会 4.1开展QC小组活动，领导是关键

小组活动能否取得成功，关键是领导重视。而要得到领导的重视与支持，必须要在小组活动的“实效性”方面下一番功夫，使小组活动真正成为“改进质量、降低消耗、提高经济效益”的有效途径。意识到这一点，我们无论是在培训的过程中，还是在日常指导和监督检查过程中，都注重给小组成员灌输这一主导思想。同时在小组的选题上，要求必须同项目部生产经营实际相结合，从企业急需解决的问题入手，从而避免了小组活动的华而不实或水平不高。使小组活动紧密围绕项目部的质量目标，在解决质量通病、攻克技术难题、加强现场管理、提高相关方满意度等方面发挥了一定的作用。取得良好的效果，得到了领导的赞同及认可。

4.2开展QC小组活动，教育是前提

小组活动能否取得成功，取决于小组成员对全面质量管理基础知识掌握的熟练程度。QC小组活动是广大职工自愿组织起来的群众性质量管理活动，参加QC小组活动的人都是“从事劳动的职工”，人多、面广，QC活动能否取得成功，关键在于人的积极性能否发挥出来。质量教育可以使QC小组成员提高质量意识，增强参与意识，更加自觉地参加QC小组活动。

4.3 QC小组活动，组织落实是保证

为使QC小组活动管理制度化，规范化，应发挥小组的骨干作用和推进者作用。在长期活动中，应形成规范的管理制度和方法，规定QC小组的选题和组建、组织和管理、活动和教育、交流和发表、评审和奖罚等准则和方法，4.4开展QC小组活动，发表交流是重要手段

取得成果后进行发表交流是QC小组活动的一大特色，通过成果的发表，可以展现小组成员的才华和自身价值，激发小组成员的自豪感；可以更好地交流经验、互相启发、共同提高；可以现身说法，吸引更多的员工来参加QC小组活动。

4.5开展QC小组活动正确地评价与奖励是动力

当QC小组的成员以极大的热情，围绕企业方方针目标和现场存在的问题开展活动并取得成果后，如何使这一奋发向上的热情得以保持，并能再次地选择课题持续活动下去，同时吸引更多的职工参加QC小组活动，就必须采取了物质激励、精神激励、关怀与支持激励等方式。开展QC小组活动，创新是灵魂，为了满足企业不断开发新产品、新工艺、新技术、新业务的需要，要求我们运用新的思维方法，绕开传统的现状调查与原因分析，进行突破口的选定和优化方案，因此更能充分发挥小组成员的聪明才智。

4.6开展QC小组活动，过程控制是保证

小组在开展活动过程中，可能因为种种因素导致活动无功而返。针对这种情况，应加强小组活动的现场评审和过程控制。结合现场情况，确定2～3个重点项目进行QC小组活动的现场评审，帮助小组成员选好活动课题，引导他们运用PDCA的科学思路，以客观事实为依据，正确合理地使用统计工具和方法，分析问题、解决问题，有效地避免了小组活动“重结果、轻过程”的现象。从而使人员素质得到进一步提升。

5.结束语

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。通过开展QC小组活动可以提高人的素质，发挥人的积极性和创造性、提高质量、降低消耗、增加效益、提高企业信誉和知名度等。

第四篇：浅谈QC小组活动与QC小组建设

浅谈QC小组建设与QC小组活动

摘要：项目经理部是企业工程（服务、管理等）质量的源头，而工程质量的优劣，决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小，甚至决定着企业的生存和未来。在项目部建设QC小组并开展QC小组活动，可以通过小组成员的信息交流、相互学习、相互启发，提高小组成员解决质量问题的能力。久而久之，可以促进整个企业的管理水平、工程质量和生产效益的持续提高。

关键词：QC小组活动QC小组建设效率提高

QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。作为一个工程施工单位，项目部作为企业最基层的组织，是企业全部活动和战斗力的基础。推进项目部QC小组建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动，是项目质量建设的重要内容和有效方法，两者相互促进，相得益彰。

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。如何更好地进行QC小

组建设、组织QC小组活动，结合本人参与QC管理经验，总结如下：

1、领导重视，大力推动

QC小组能否长期坚持开展下去的一个至关重要的因素就是领导的高度重视。单位领导重视活动的开展，是搞好QC小组活动的重要保证。有领导身先士卒地参加小组活动时，小组成员的积极性将会更高，因为这样能让他们感觉到上级的重视，会更有信心去完成这个活动，能够激发小组成员积极参加质量管理工作的决心，自觉地参加的小组活动中来。

2、建立适合的规章制度

为使QC小组活动有序、深入持久的开展，必须建立相关的规章制度与奖励措施。要使QC活动取得实效，必须加强在日常工作中对活动开展情况进行检查和指导。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

3、加强与员工的沟通，培养员工的责任感

由于QC小组是由从事不同管理工作的员工所组成的，人和人的思维是有所不同的这就决定了QC小组课题的多样性，涉及多个方面内容。对于每位员工提出的问题，即便那是一个很小的问题、他是一个很小的职员，我们都要给与足够的重视，切不可因为他的职位而忽

略了他的观点，这样长此以往的不了了之的话，很容易造成人的挫败感，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说工程质量上不去，企业也会因此而失去竞争力，这就要求我们及时与员工进行沟通。

4、加大培训力度，把培训与小组活动结合起来

加强对全体员工进行QC小组活动质量管理有关知识的培训，是开展QC小组活动的关键所在。组织小组成员对《QC小组活动教材》中的“QC小组活动程序”、“QC小组活动成果”、“统计技术方法”，统计技术应用的原理与方法进行学习，通过结合借鉴其他单位优秀的活动课题实例进行对比学习，使广大QC小组成员都能够真正理解PDCA循环的内容和原理以及相互关系.。通过培训，小组成员的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识得以增强，发现问题和解决问题的能力有所提高，为小组活动的开展打下牢固的基础。

5、创新管理，提高QC小组建设质量

QC小组提倡全员参与质量管理，这使广大员工的智力资源得到融合和充分发挥，在攻关活动中，充分发挥各岗位优势和个人能力，共同对课题展开攻关，推动技术创新和管理创新。通过QC小组活动，许多现场问题、技术疑难被员工主动地发现并不断得到解决，再将实践证明了的有效措施纳入项目管理标准、办法、制度等，提高QC小组建设质量，促进企业科学发展。

QC小组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限

度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，是提高项目管理水平和产品质量的有效方法，对项目管理能力的提供有重大的推动作用。参考文献：

①中国质量协会：《QC小组基础教材》；中国社会出版社，2004②中国质量协会：《QC小组活动指南》；中国社会出版社，2003 ③江广营、乔华 《班组管理技能》；北京大学出版社，2009 ④杨金霞 《QC小组建设七项实务》；北京大学出版社，2009 ⑤徐明达.《创新型QC小组活动指南》.东方出版社，2008.1.1.

第五篇：QC小组活动与员工激励

QC小组活动与员工激励

人、财、物是企业经营必不可少的三大要素，而人又是其中最具活力和创造力的因素，一个企业要发展，就必须尊重知识，尊重人才，发挥人的主观能动性。而机械式的管理，只能抹煞、掩盖才能。“只有满意的员工才是有生产力的员工”，所以在管理过程中管理者应创造能使员工充分发挥潜力、各尽所能的环境，以激发员工的工作热情，而QC小组就是这样一种能激发员工热情的载体。

QC小组就是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高效益和人的自身素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。

QC小组活动起源于日本，自20世纪50年代起，日本开始对现场负责人进行质量管理教育，并出现了名为“现场QC讨论会”的组织，1962年正式改名为“QC小组”，开始在全国注册登记，当时第一个注册登记的是日本电公社松山搬运机QC小组。现在，QC小组在世界上发展十分迅速，已遍及五大洲的40多个国家和地区。1978年9月，北京内燃机总厂在学习了日本的全面管理经验，建立了我国第一个QC小组。此后，随着全面质量管理的开展，QC小组活动逐步扩展到电子、纺织、基建、商业、运输、服务等行业。

QC小组着眼于提高员工素质，最大程度的激发员工的积极性和创造性，具有一定的激励作用。在参与攻关活动的QC小组中可以有企业领导，也可以有一线员工，在攻关活动中，他们都充分发挥自己的岗位优势，共同对课题展开攻关，一起进行研究分析，解决问题，从而改进工作及周围环境，获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作意义，员工有了这样的感受，便会产生更高的工作热情，自身的潜在智力和能力才会得到更大限度的发挥。这样，通过QC小组活动既使企业得到活力，也从一定程度上起到员工激励的作用。

QC小组改善员工之间的关系，增强员工间团结协作精神。现代企业中，由于分工的明细化，使得员工之间的交流越来越贫乏，彼此都很陌生，甚至同处一个企业中多年也不能认识。但QC小组改进质量的要求，使得在组建人员时不能只考虑一个部门一个工种的人员，而是要求多部门多工种的相关人员共同组成，使得不同部门不同工种的员工有了认识的机会，同时通过对一个问题目标的改进提高，增进了相互的了解，从而改善的员工之间的关系，增强了员工的团结协作精神，激励员工以更高的热情更积极的心态去面对工作。