高速公路段处长述职报告

第一篇：高速公路段处长述职报告

各位领导：

我现任***高速公路管理处处长，主管高速公路收费业务，2010年，我始终以“回报社会、服务大众”为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针，发扬艰苦创业、团结拼搏、连续作战的精神，克服种种不利因素，圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务，并取得一定的成绩。现将今年工作情况述职如下，请予评议。

一、加强营运管理和通行费征收工作

今年，我以通行费征收工作为工作的核心。截止2010年12月底，我处共征收通行费***万元;出入口车流量达*****辆。现已经提完成了管理处下达的工作任务。今年在投入运营之初，我处就充分认识到征费工作的重要性，全所上下高度重视，每位员工都牢固树立“忠于职守、应征不漏”的责任意识，严格按照《省高速公路收费联网管理汇编》里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费，加强对免费车、紧急车、公务车的管理，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理;在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加大打击使用假证的力度，严格纠正入口错判的车型。截止2010年底，共纠正入口车辆15120辆，创收605865元，这是在我处出口车辆一类车占80%的情况下取得的。

二、以人为本，实施安全生产综合治理

今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的安全开展，我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书，并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和“三组一队”，制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查，发现问题及时整改和及时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。

三、做好维护工作，确保设备正常运转

积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，切实防止重大，特大恶性事故发生，切实加强对安全生产工作重视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事故，能确保工作安全有序的进行。

四、加强廉政建设，打造坚强堡垒

我处现有党员4人，团员16人，平均年龄26岁，是一支年青的富有战斗力的队伍。党团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈地抓好党团支部的班子建设，充分体现党团支部的战斗堡垒作用。积极发展党员，要求每位党员率先垂范，积极参加创建活动。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，广加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件。

五、规范管理，树立良好的窗口形象。

收费所是窗口单位，形象的问题至关重要。为加强形象建设，规范行业行为，做到“三优四化”，我所首先从收费窗口的文明服务质量抓起，要求全体职工牢固树立文明服务意识，耐心解答司乘人员的每一个问题，强化文明用语，实行唱收唱付。让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

六、扎实推进文明创建各项活动

1、认真执行公司的各项规章制度，建立工作班组目标考核制度，明确所长、卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责。建立五个领导小组：创建文明活动领导小组、安全生产领导小组、稽查工作领导小组、食堂管理小组、计划生育工作领导小组，并设立《稽查月报》、《收费出错周报》。

2、开展丰富多彩的活动，使职工生活有张有弛。一年来，我们组织了一系列的活动，如全体女职工的旅游采风、篝火联欢晚会、登山比赛，以及组织员工去兄弟所参观学习等。同时，积极选派选手参加公司及处里组织的联欢晚会、技能比武、乒乓球比赛、演讲比赛、网页设计大赛等活动。

3、实施所地共建，积极参与岗位竞赛。从开通之日起，我所就及时与当地职能部门联系，参与属地的岗位竞赛活动。多次邀请县文明办、创建办、妇联等单位来我所检查指导创建工作。同时，开展“青年文明号参赛岗”、“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”、“收费员星级评分”等一系列的争先创优活动，并充分利用“星级收费员、班组”评比活动，激发广大职工爱岗敬业、建功立业的热情。尤其在九月份，我们通过妇联、县教委牵头，组织对贫困山区青街小学困难学生献爱心活动。大家积极参加，主动捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，资助了十五名学生。

七、规范后勤管理，免除后顾之忧

1、为了对食堂进行规范管理，改善伙食，使每个职工吃饱吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小组，对食堂提出具体实施方案，并每两个月进行一次大检查，每天进行稽查。另外，每日安排食堂值班人员，负责菜单的审核。

2、一年来，我们共制定出《食堂卫生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒预案》、《食堂管理方案》，并与食堂工作人员签定了《食堂卫生工作目标管理责任书》、《食堂安全生产目标责任书》等等，保证了食堂工作的顺利开展。

3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。

回顾今年的工作，我在工作中虽然取得了一定的成绩，但结合实际工作来看，还是有不足的地方，在今后的工作中，我要积极正视工作中存在的不足和问题，及时总结，在2010年的工作中深入研究、切实解决，从而保证高速公路收费工作能够持续快速健康地发展。

谢谢大家

第二篇：2021高速公路管理处长总结述职报告

2021高速公路管理处长总结述职报告

2021年以来，本人深入学*思想，全面贯彻落实党的*届*全会精神，认真贯彻落实全省交通运输工作会议和全省高速公路服务管理工作会议精神，稳步配合厅、局推进交通运输综合行政执法改革工作的落地落实。

一、履职尽责，圆满完成各项工作目标任务。

一是新时代“多彩*·最美高速”创建不断提升。按照创建工作要求，进一步完善创建考核机制，统筹协调各部门、各成员单位解决创建过程中的重点难点，提高环境和服务质量，营造安全舒适的行车体验。全年共发现服务区、收费站、路容路貌等突出问题586个，已整改584个，整改率99.7%。积极贯彻“交旅融合”“服务区+旅游”发展思路，全力推进路衍经济发展模式，建设高品质多样化现代服务区，打造五星级服务区两对、四星服务区三对。2021年我市在全省新时代“多彩*,最美高速”综合检查年终考核中排名第一。

二是行业安全监管工作不断筑牢。

以安全生产专项整治三年行动集中攻坚为抓手，严格落实安全生产责任制，严格落实“四清单一台账”管理制度，切实做好冬防春运、节假日、汛期、建党100周年、全省旅游两会期间等重要时段的安全防范工作。加强对营运高速公路桥梁、隧道、边坡等重点领域隐患排查，排查一般隐患16处，已整改15处。严格开展养护工程备案及涉路施工行政许可审批工作，全年各类施工76处，完工73处。督促经营单位落实安全主体责任，对营运高速公路重点易雾、易凝冻路段安装9处防雾灯及78处“云控通”温度监测计，改造完成桥梁迎交通流护栏端头40处，公路交通标志标线优化提升25处，完成自然灾害综合风险公路承灾体普查里程183公里。

三是路政管理基础工作不断夯实。

认真落实巡查制度和计划，加强路产保护和路权维护，全年共发生路赔案件401起，路产损失279.62万元，索赔率100%。设施恢复367处，恢复率95%。清理非法构筑物8处，非法摊点28处，违法非公路标志18处，小广告182处。推动超限治理专项行动和路警联合执法常态化，全面落实收费站入口称重检测工作，检测车辆约296万台次，劝返2.83万台次，开展路警联合执法208次，卸货800.13吨。做好大件运输车辆联网审批工作，明确专人负责，全年共办理大件运输审批2.1万多台，办结率100%。持续加强救援监管，规范救援和收费行为，组织救援798次，参与救援1074人次。

四是“两个专项”整治行动不断深入。

深入开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动，全面查摆整治执法领域中的突出问题，梳理出6类突出问题22项重点任务，排查发现问题95个,均已按时限整改完成。同时结合党史教育活动，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过广泛开展执法大调研、大走访，“执法体验周”“基层站所开放日”等方式畅通渠道,收集线索,建立台账，为群众办实事145件，受理投诉案件43起,均已处理完毕。在各大队继续深入推进行政执法公示、执法全过程记录、重大案件集体讨论“三项制度”，加强对路政案件的审核，保证执法工作的合法性规范性。大力开展行人违法进入高速公路专项整治。全面排查高速公路沿线隔离、监控设施及车行人行通道，加强法制宣传，累计巡查发现并劝离行人 612 人次，分析研判出行人违规进入高速公路重点路段 7 段；排查设施损毁点270处，已整改267 处，增加监控15处，增设人行便道7条；发现违规上下客车辆21辆，处罚警告 21 辆；深入沿线村寨、街道、学校、运输企业等开展普法宣传239 次，最大限度预防和减少因行人违法进入高速公路引发交通事故。

五是收费稽查和通行服务保畅不断优化。

加强对经营单位收费行为的监管，督促经营单位严格落实绿通车、节假日小型客车免费通行等常规优惠通行政策。做好河南抢险救灾、*病毒疫苗运输车辆免费便捷通行,以及电煤运输车辆优先检测通行等相关工作，严厉打击各类偷逃通行费行为,共查处各类违法车辆234辆，补缴通行费12万余元，有力维护了高速公路收费秩序。

六是抓好行业疫情常态化防控。

按照上级部署要求，积极带领全体干部职工，凝心聚力筑牢高速公路疫情防控网，围绕“三不一优先”工作，修订建立了《*省交通运输综合行政执法六支队*疫情防控工作方案》，建立起高效的指挥运转体系。一年来组织召开十余次会议专题部署安排辖区高速公路疫情防控工作，并多次到基层一线开展疫情防控常态化落实情况的督查督导。指导基层在工作中不断查找制度机制和制度落实的漏洞，在查找中不断梳理各项制度机制是否落实到位，梳理联勤联动机制是否畅通、信息报送是否及时准确，建立与地方疫情防控部门的快速联动反应机制。督促各收费站全部按要求设置应急运输绿色通道，对应急运输车辆在高速公路途中和出入口遇有交通阻滞等情况的积极疏导，保障了疫情防控物资和人员应急运输高效顺畅。

二、以党史教育为载体，不断提升自我理论水平和政治素质，以及廉洁自律从政和道德修养能力。

一是加强政治理论学习。本人积极参加党w中心组学习和机关支部组织生活，认真学习了党的*届*全会精神和省委十二届九次、十次全会精神，以及*思想、视察*重要讲话精神和疫情防控的重要讲话精神、关于安全生产重要论述等内容，扎实开展党史教育，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，衷心拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，使自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致，增强了服务意识、责任意识，自身综合素质得到不断提高，为更好地履职打下了思想基础。

二是加强廉洁自律和道德修养培养。

本人坚持把遵守党的政治纪律和政治规矩摆在首位，认真履行好“一岗2责”，注重加强对支队全体党员干部的日常教育和监督管理，每次重要工作会议本人必带头讲廉政，提醒干部职工守好底线，引导干部职工树立纪律和规矩意识。本人坚持领导带头，率先垂范，严格按照中央“八项规定”及其实施细则、《党政机关厉行节约反对浪费条例》《中央列出违反八项规定清单80条》、省委“十项规定”及《*省高速公路管理局党员干部“四坚持，四共同”的规定》等廉政规定开展工作，本人及具体分管的行办、财务科、路政科、创建办很好地做到了廉洁奉公。

在生活中始终按照《党章》和党史教育对领导干部的要求，不断加强自身道德修养，带头讲党性、重品行、作表率，反对官*主义，反对任何滥用职权的不正之风，自觉弘扬社会主义核心价值观。

三、下一步工作打算。

2021年已经过去，本人虽然较好的完成了上级安排部署的工作任务，但也不足之处，比如在党史教育中不够细致、运用*思想指导工作不够深入，在具体的业务工作上守正有余、创新不足等。

2022年是全面推进完成交通运输综合行政执法改革后半部分文章重要之年，在新的起点上，本人努力开创单位工作新局面，聚焦主责主业，围绕厅、局工作目标任务，服务地方社会经济发展，确保行业安全、大局稳定。同时，在新一年的工作中，我将克服不足，继续深入学习党的最新思想政治理论，不断加强新业务新知识的学习，不断地提升自己的综合素质。

第三篇：处长2013述职报告

处长述职报告

各位领导、同志们：

2012年以来，在集团公司和建管处党政的正确领导下，在广大干部职工的大力支持和配合下，本人坚持深入实践科学发展观，紧紧围绕矿井建设步伐，严于律己、扎实工作，较好的完成了分管范围内的各项工作。现就一年来的工作、思想情况做简要汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、重点指标、重点工作及重点工程

1、在安全管理方面。一是全面加强现场安全监管。充分发挥井口督察室作用，对井下所有的作业场所，24小时安排有督察员进行现场跟班，对变化环节、特殊时段和关键区域进行重点监管，有效杜绝安全事故的发生；二是着力强化安全教育培训。利用现有培训资源，努力构建具有XX特色的安全培训模式，不断创新工作方法，重点抓好职工的安全意识、安全责任、安全技能培训，全年共组织各类培训三十二次，培训人员1600余人，切实提高了职工的安全保障能力；三是不断加强对施工单位的安全管理，加快施工单位安全管理体系与矿和公司的安全管理体系的相融合、相统一，努力实现施工单位安全管理水平的稳步提升。

2、在通风管理方面。一是合理优化通风系统，特别是在去年煤巷施工逐步增多的情况下，及时对井下供风量做出调整，实施煤巷双风筒掘进，保证了施工时瓦斯的有效排放；

二是进一步加强瓦斯检测三道防线建设，严格执行“九个特殊环节”的瓦斯管理办法，严防瓦斯超限事故发生；三是统筹安排，加快井下消防管路安装进度，截止去年底，完成井下管路安装4070m，应急引水管路安装完毕，圆满完成2012年计划。

3、在瓦斯治理方面。一是严格落实各项防突措施。建立完善瓦斯参数实验室，规范井下“一线两牌板”和“测10掘8”管理，在井下各队组设置专职防突员、聘请沈阳院专家对矿井防突工作进行指导，全面提升了矿井的防突管理水平；二是加大立体化瓦斯抽采力度。一方面完成地面瓦斯抽采井72口，压裂11口，加快了首采工作面瓦斯的有效预抽。另一方面引进大功率液压钻机，优化封孔并网工艺，进一步提高了钻进进尺和抽采效率。三是建成并投运地面瓦斯抽采泵站，加快永久瓦斯抽采管路安装。截止2012年底共安装永久瓦斯抽采管路2069m，瓦斯抽采钻孔累计打钻117260m，抽采瓦斯总量累计1989237m³，为我矿的安全生产工作提供了有力的保障。

二、创新工作、创新业绩

一是创新瓦斯抽采工艺。通过对瓦斯治理先进矿井进行调研，进一步优化瓦斯抽采工艺，逐步引进澳大利亚千米钻机，组建专业打钻队伍，对采掘工作面提前实施长钻孔、远距离预抽，有效提高瓦斯抽采质量。

二是创新“两个三”达标活动。在建管处和施工单位全

面推行“三个百分之百”和“三个全覆盖”达标活动，选拨建管处优秀工程技术人员深入施工单位队组开展“两个三”培训工作，实现施工单位与建管处 “两个三” 同步达标，进一步夯实安全管理工作基础。

三、政治品行、道德品质

一是加强政治理论学习。以创先争优活动和建设学习型党组织为契机，进一步贯彻落实科学发展观，认真学习政治理论及党和国家的方针政策，2012年以来重点学习了中央纪委十七届七次会议公报、胡锦涛在省部级领导干部研讨班上的重要讲话和十七届七中全会会议公报以及党的十八大报告等内容，树立了正确的世界观、人生观和价值观，进一步坚定了政治信仰，切实将党和国家的路线方针作为自己日常工作的行动指南。

二是强化廉洁自律意识。在工作和生活中坚持廉洁自律，遵守上级有关党风建设和反腐倡廉各项规定，严把自身在权力行使等方面关口，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，堂堂正正做人，清清白白做事，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，从严要求自己的亲属及身边工作人员，不吃请，不请吃，不搞特殊，不以权谋私，不利用职权谋取个人不正当利益。

三是时刻保持谦虚谨慎的工作作风。自觉转变工作作风，虚心向班子成员和职工群众学习，不以领导身份自居，自觉为职工群众做出表率，注重调动发挥职工群众的积极性、主动性。对于事关矿井安全的重大问题，及时向矿党政主要领导汇报，注意同班子成员搞好协调，真正做到思想同心，工作同步，携手并肩，努力打造一个坚强有力、团结务实、蓬勃向上的战斗集体。

总之，一年来虽然做了一些工作，但与上级组织的要求相比，与职工群众的期盼相比，仍存在差距和不足。一是随着矿井建设的不断向前发展，知识更新与时俱进，仍要进一步加强学习。二是要继续转变工作作风，坚持务实创新，恪尽职守，力争各项工作不断得到提高。

在今后工作中，我将继续以十八大精神为指导，紧紧围绕矿井建设工作，进一步强化政治品格、思想道德、业务素质提升，努力改正不足，不断加强学习，为XX煤矿的早日建成贡献自己的全部力量。

第四篇：处长述职报告

处长述职报告一

一年来，在教育局和镇党委政府的正确领导下，本人以邓小平理论、三个代表为指导，以科学发展观为统领，以服从领导、团结同志、认真学习扎实工作为准则，全力配合校长的工作，在担负的工会工作和分管的总务工作均取得了较好的成绩，现将具体工作汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身和业务能力。

根据教育局、镇党委政府部署和学校安排，积极参加政治理论学习，认真学习党的各项路线、方针、政策，学习xx届五中全会精神，深入学习科学发展观，不断提高师德素养，围绕教书育人、服务育人写心得谈体会，不断增强服务意识。时时处处事事同党组织保持高度一致，服从领导，团结同事，以优秀共产党员的标准严格要求自己，以身作则，为人师表，树立了高尚的师德和良好的教师形象。思想水平、自身素质和业务能力有了进一步提高。

二、总务工作。

（一）总务处工作事务繁杂，原则性强，工作中带领总务处人员，齐心协力，严格按照学校及上级有关制度、规定办事，坚持原则，大公无私，积极大胆工作。不徇私情，不怕得罪人，不做老好人。认真做好财产物质管理，经费管理，校舍管理，伙房小卖部管理，购物后勤保障安全等工作。日常工作踏实，勤快。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕吃苦受累，按照学校精细化管理的要求，做深入、细致、扎实的工作。

（二）做好教学供给，后勤保障工作。

始终围绕教育教学这个中心，做好服务保障工作，强化服务意识，在资金有限的情况下，优先保证教材、教学材料、教学用品、设备的供给，确保教学工作的顺利进行，为教学质量的提高提供了可靠的物资后勤保障。

（三）做好财务管理工作。

按照上级规定和《野店中学关于财务管理的规定》，建好校产档案，使之正常运转，实用。每学期始末对学校财产进行一次大清查，核对数量，以帐对物，建好学校固定资产账。对学校财产，发放有依据，领取按规定，报损有批准。对财产的维护、维修，严格执行管理制度，开源节流，提高效益。进一步加大公物管理力度，组织总务处人员定期不定期检查，发现问题及时处理，强化责任追究制度，并将财务管理纳入学校、班级量化管理。

（四）做好校舍管理工作。

按照上级和学校要求，组织人员每周对校舍设施进行一次全面检查，平时不定期不定时检查，发现险情和问题及时报告，采取应急避险措施，并及时整改。积极配合校长做好危房改造，基建维修工作，认真做好工程预算，施工、监工、验收等每一环节，为保证施工质量，不惜放弃节假日、休息日，认真做好监工，没有任何报酬，毫无怨言，严把质量关，认真做好施工日志，确保学校危改、基建维修工程的顺利完成，手续、资料齐全，建好校舍档案和危改档案，做到建档及时规范，保管完善。

（五）做好伙房、小卖部的管理。

伙房、小卖部管理关系师生的具体问题，是总务处一项重要工作。按教育局的要求，严格操作流程，严格采购纪律，坚持食品定点采购，做好采购台帐、食品加工，留样、消毒，坚决杜绝三无产品进校。坚持日检查制度，对食品安全卫生、质量、价格严格管理，并组织师生不定期对伙房、小卖部进行检查评议，及时反馈，及时整改，确保师生饮食安全、卫生。

（六）认真做好安全工作。

带领总务人员，始终绷紧安全这根弦，对安全工作常抓不懈，按照一岗双责的要求，对安全工作落实到实处。把师生的安全工作放在首位，对校舍、施工、线路、食品安全定期不定期检查、维修，防患于未然，发现问题及时上报，及时整改，杜绝一切安全隐患。

二、工会工作。

在上级工会和党组织的关心指导下，在学校党支部的正确领导下，认真学习落实科学发展观，坚持以人为本的理念，以发展和谐劳动人事关系，维护教职工合法权益为主线，以推进学校民主建设，促进校园和谐、科学发展为重点，围绕学校工作重心，务实有序地开展工作，切实履行工会职能，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，创新工作思路，团结带领广大教职工为学校的发展发挥了应有的作用。

（一）坚持政治思想教育，努力提高教职工素养。

认真组织教职工的政治学习和思想教育，扎实开展师德教育活动，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持分发向上的良好精神状态，围绕学校教育教学中心工作，促进教师专业发展，全面提升教育素质。

（二）积极组织广大教职工参与学校民主管理和民主监督，推进学校民主建设。

1、坚持教代会制度，履行教代会职能。教代会是学校民主管理的基本形式，是实施民主监督的重要途径，坚持和完善了教代会制度，认真组织好每次教代会。通过教代会的筹备、召开，议案的收集、落实、反馈，调动广大教职工积极参与民主管理，为学校的改革和发展出谋划策。

2、努力实施校务公开为标志的阳光工程。校务公开工作被誉为阳光工程，积极配合校长组织好校务公开，使校务公开在制度化、规范化的轨道上稳步运行。

（三）努力实施以关爱教职工为主题的送温暖工程。

以人为本，关爱教职工。平时深入理解教职工的家庭生活情况，对职工患病、家属住院及时探望。对职工结婚、生子、乔迁及时祝贺，对困难教职工努力帮扶，为他们送去集体大家庭的温暖和关爱。

（四）倾听呼声，表达意愿，维护教职工的合法权益。

坚持与教职工的沟通，采用多种形式，倾听教职工的意愿，反映教职工的呼声，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，维护教职工的合法权益。为学校弘扬正气，营造良好的积极向上的氛围，和谐健康校园起到了积极作用。

（五）开展形式多样、丰富多彩的文体活动。

结合学校实际，利用元旦、五一、七

一、教师节、国庆节等组织丰富多彩的文体活动。积极组织教职工参加镇、县举办的歌咏比赛、演讲比赛、知识竞赛、节日庆祝活动，组织与兄弟学校的联谊活动，通过这些活动，使教职工保持精力充沛，充满活力，生活丰富多彩，繁荣了校园文化，提升了教职工的形象。

一年来，本人全力配合校长的工作，工作中取得了一定的成绩，尚存在一些不足，很多方面还需要进一步提高，一是要加强学习，二是工作进一步细致，三是要加强创新。进一步提高业务能力和服务水平，把所担负的各项工作做得更好。

处长述职报告二

尊敬的领导老师大家好：

根据学院党委的部署,把我们一年来的思想和工作情况向各位领导及各位老师作简要汇报：

一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责,克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作：

一.加强队伍思想建设，提高业务技能

随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习xxxx的重要思想，提高政治素养,牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

二．敬岗爱业无私奉献

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。

三．努力实现保卫科工作的安全无事故

随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血,使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我们非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣，下面是我们一年来取得的主要成绩：

1.取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。

2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。

3.全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。

4.忠于职守。非典期间，根据学员的部署,克服种种困难，圆满完成领导交的工作任务，受到学院党委的表彰。

5.一年来接待出入我院人员几万余次，车辆检查几万余次，确实做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十几次，聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬

7.杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次，保护了学院的财产安全。

8.协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。

9.对全院的消防设施，进行科学的配置，为学院节约了大量的资金。

10.由于工作突出，被辖区公安部门，聘为公安监督员。

11.完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。

在新的一年里，我们在学院党委和处室的领导下，进一步加强学院的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使学院有一个良好的工作生活环境。

请领导审议批准。

第五篇：主管处长述职报告

2016述职述廉述学报告

**管理处副处长

***

（****年*月*日）

根据省厅《关于2016综合考核工作的通知》精神和省管理中心安排部署，现将一年来的履行岗位职责、党风廉政建设和理论学习情况报告如下。

一、履职尽责，圆满完成目标任务

（一）盘活闲置资源，积极培育新的经济增长点。一是完善***服务区员工培训中心配套设施和服务功能，积极承揽内外部职工培训。2016年，共接待各类会务培训14场次（9批），接待服务对象4804人次（1177人），超额完成了年初公司制定的突破3000人次的经营目标。二是强力推进摊位租赁和新增点位开发。2016年，共签订水果外卖亭、CD摊位租赁、西式餐厅、特色小吃等租赁合同14个，实现摊位租赁合同收入99.2万元。

（二）实施干鲜调料集中配送，进一步降低经营成本。为规范管理，及时了解各区的经营状况，掌握经营过程中出现的问题，经过前期调研和科学研判，通过竞争性招标，确定配送商家，签订供货合同，对各区的干鲜调料实行集中配送。自实施干鲜调料集中配送以来，各区经营成本较之前自行采购均有所下降，平均降幅为5.91%。

（三）实行差异化餐饮管理，满足不同消费群体的多元需求。结合各区实际情况和市场调研结果，对各区实施餐饮差异化管理，指导他们在创新菜品上下功夫。**服务区、**服务区、**服务区、**停车区和**停车区主营菜品均不相同。餐饮差异化管理既突出了地域和各区餐饮特色，打造了特色品牌，满足了不同消费群体的多元需求，同时，又减少了内部竞争，提升服务区餐饮的整体竞争力。

（四）创新教育培训模式，不断提高服务区整体服务水平。结合服务区实际情况，制定了《2016年员工教育培训计划及实施方案》。按照培训计划，分别于4月、5月组织了服务区经理、副经理、业务骨干“走出去”，到**服务区及**服务区进行学习，开阔了眼界，增长了见识，认识到存在的差距，找到了努力方向，为提升服务质量和管理水平奠定了一定基础。

（五）完善薪酬分配机制和奖励考核机制，打破“吃大锅饭”，充分调动一线员工工作积极性。在广泛征求意见的基础上，制定了《****高速公路管理有限公司*******薪酬分配和奖惩考核管理办法》。将上缴利润目标逐月进行分解，按照盈利目标以及招商目标完成情况及日常考核结果，对基础绩效、奖励绩效进行重新分配调整。对于完成利润目标的区将全额兑现月度基础绩效，按照超成比例发放奖励绩效。通过奖惩兑现，充分调动了广大员工工作的积极性。

（六）创新支付方式，实施“一卡通”，满足顾客群体不同的支付需求。一是和“一卡通”商家进行洽谈、对接，完成了“一卡通”的设计、制作，对服务区员工如何操作“一卡通”进行了培训，现“一卡通”已在服务（停车）区全部推行。二是在各区安装了POS机，可通过银联刷卡进行支付，增加了新的支付方式。三是开通了“微信订阅号”，通过关注微信号，可便捷查询到服务区宣传活动，另还在“美团网”、“糯米网”等网站发布美食、住宿售卖信息，司乘人员可通过微信、美团、糯米网等网站进行便捷购物，一方面增加了收入，另一方面做好了服务区的宣传推广。

（七）围绕“减员增效，增收节支和成本控制”，加强内控管理，提高经营效益。结合服务区实际情况，制定了各岗位人员核定编制办法。完善并执行了《重大事项领导班子议事规则》、《服务（停车）区日常费用签批管理办法》、《服务（停车）区公务车辆管理办法》、《公司及服务（停车）区招待费、差旅费报销管理办法》、《公司节约用电管理办法》。通过加强内控管理，有效降低了服务区经营成本。

（八）围绕“五化”、“五型”，打造具有行业影响力和示范性的“惠捷服务”品牌。2016，制定了《公司品牌化具体实施方案和量化管理办法》，按照量化办法，对各区完成情况进行考核，督促各区加快品牌化建设，现已基本完成了“惠捷服务”在服务区的全面覆盖，进一步提升了服务区的整体服务形象。

二、严格遵守廉政纪律，自觉接受监督

做好廉政建设工作是每一位党员干部不可疏忽的头等大事。一年来，我以一个共产党员的标准严格要求自己，紧绷廉政这根弦，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律，遵守《党员干部廉洁从政若干准则》。加强党性修养，注重党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观，切实做到洁身自爱。严格执行党风廉政建设的各项规定，做到了严于律己，光明磊落，奉公守法，廉洁从政。时刻牢记党的宗旨，坚持廉洁自律，自觉接受监督。

日常工作中，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行“一岗双责”，把抓好党的建设和党风廉政建设放在与业务工作同等重要的地位。不以“不是我一个”来原谅自己，坚持从我做起；不以“一次不要紧”来开脱自己，坚持从现在做起；不以“小事无所谓”来放纵自己，坚持从小事做起从小处严起，确保权力不滥用。

三、加强理论学习，不断提高自身素质

能深刻认识到作为管理处党委成员和分管业务的副处长，系统的理论学习是提升工作能力，拓宽工作思路的有效途径，一直以来，能够做到坚持把学习当作一种任务、一种责任、一种追求，自我加压，不曾间断。在“两学一做”学习教育中，坚持集体学习和个人自学相结合、政治学习和业务学习相结合、专题学习和经常性学习相结合，自觉广泛学习各方面的知识，在学习中不断提升自身政治理论水平和履职尽责能力。结合“两学一做”学习教育开展，重点学习了总书记关于严明党的纪律、全面从严治党的重要讲话精神，重点研读了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规。结合学习成果，再次深入查摆个人在思想、工作、作风方面存在的问题，对自身存在的问题进行了深刻剖析，明确了努力方向。

四、存在的问题和不足

一是学习上不够系统，对新常态下高速公路发展的新趋势、新挑战研究还不够透彻，与实际工作结合不够紧密；二是深入基层调研不够，对一线职工缺少关心和关爱；三是对基层情况了解不够，影响决策的合理性。

接下来的工作中，我将在上级主管部门正确领导下，进一步振奋精神，加倍努力，不断改进工作方法，不断加大工作力度，更好地履行自身职责，不辜负上级领导的信任与期望，不辜负职工的重托与厚望，竭力为**交通运输事业又好又快发展而努力奋斗。