第一篇:关于进一步做好本公司员工仪容仪表的通知
关于进一步做好本公司员工
仪容仪表工作的通知
致公司全体员工:
为加强自身修养,自觉遵守公司的着装要求,工作中应保持良好的精神状态,精力充沛,讲究仪表礼仪。现要求如下;
1、员工穿着工作服时如有佩戴领带,须将工作服拉链拉到上衣口袋平齐处,露出领带结;
2、如没有佩戴领带,则须将工作服拉链拉到最上方,扣好上衣衣扣,工作用笔必须放入工作服上衣左侧袖子笔袋中;
3、男士不留长发长须,不穿背心、短裤、拖鞋上班;
4、女士不得化浓妆、穿拖鞋、超短裙、超短裤上班,生产车间员工上班应将头发盘扎起来。
本通知自下发之日起生效,公司所有员工将要穿戴整洁,任何人上班必须穿着公司发放的工作服及佩戴厂牌进入厂区。
特此通知
广东*********科技有限公司
二O一三年三月二十日
第二篇:员工仪容仪表
一、工作服饰
(一)工作时间内(包括参加培训期间)一律着本岗位规定制服。
(二)工作服应干净、平整,无明显污迹、破损。
(三)各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
(四)工作时间需将工作牌统一佩带在左胸显眼处,保持清洁、端正。
(五)工作服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。
(六)西装制服第一颗纽扣需扣上,衬衣领口整洁,纽扣扣好,衬衣袖口可长出西装外套袖口0.5~1厘米。
(七)领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。
(八)裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面。
(九)鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌,禁止着凉鞋上班。
(十)男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜。
(十一)女员工需着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。
二、服务仪表、仪态
(一)身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。
(二)上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品,保持口气清新、无异味。
(三)头发要清洁、整齐,无头屑,发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发,不可将头发染成其他颜色。前发不盖眉,侧发不盖耳,后发不盖后衣领,无烫发。女员工发长不过肩,超肩者需将头发盘起来。
(四)女员工上班要化淡妆,但不准浓妆艳抹。
(五)不得留长指甲和涂色。
(六)禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢等。
(七)避免在客户面前咳嗽、打喷嚏。不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉(说“对不起”)。
(八)禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等。
(九)不得在物业项目内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
(十)与客户交谈时应尽量少用手势,指引方向或指点位置时可借助手势。指引方向的正确手势是:向所指示方向伸直手掌,手指并拢;手臂微曲、低于肩部;身体向所指示方向微微前倾。
(十一)与客户交谈时应时刻保持正确的微笑表情:笑容自然、适度、贴切庄重;指向明确、对方容易领会。
(十二)与客户交谈时应眼望对方,用心倾听,频频点头称是,表现出尊重与理解。
(十三)与客户交谈时保持正确的目光与眼神:视线停留在对方双眼与腹部之间的三角部位;视线接触对方面部时间应只占全部交谈时间的20%~60% ;保持正视,忌斜视、扫视、窥视。
(十四)与客户交谈时保持1.5米左右的距离。
(十五)以立姿工作的员工,应时刻保持标准的站立姿势:两腿直立,两脚自然分开与肩同宽;两眼平视前方,两手自然下垂,挺胸、收腹;禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
(十六)以坐姿工作的员工,应时刻保持端正的姿势:大腿与上身成90度;小腿与大腿成70至90度,两腿自然并拢。禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。
(十七)注意敲门、开门、关门的声响,未完成开、关门的全过程,手不离门把。
三、礼貌用语
(一)积极运用10字礼貌语,10字礼貌语包括“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。
(二)遇见客户主动问好,如“先生,您好!”、“您好,小姐!”、“早上好!”、“晚上好!”、“欢
迎光临!”、“请坐!”等。
(三)与客户道别时主动讲“先生/小姐,再见!”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”。
(四)接受对方的帮助或称赞,必须及时致谢,如“谢谢!”、“非常感谢!”、“多谢您!”、“谢谢您的夸奖”等。
(五)因自身原因给对方造成不便,应及时致歉。确认自己言行不当,可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解,可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”,同时,要配合适当的补偿行为。
(六)对客户的称呼礼仪。对成年男性客户称呼“先生”,对女性客户称呼“女士”,对儿童可称呼为“小朋友”等。
(七)在服务工作中,即使客户距离较远也禁用“喂”招呼客户,(八)客户讲“谢谢”时,要及时回答“不用谢”。
(九)当为客户完成一项服务后,应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助”。
四、走路引路
(一)员工在工作中行走的正确姿势:平衡、协调、精神;走路时忌低头,手臂摆幅过大,手脚不协调,步子过大过小或声响过大。
(二)员工在工作中行走一般需靠右行,勿走中间。
(三)与客户相遇时要稍稍停步侧身立于右侧,点头示意,主动让路。
(四)禁止与客户抢道并行,有急事要超越客户,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越。
(五)在工作区域内引导客户时,应保持在客户右前方二至三步的距离,与客户大约呈130度的角度,步伐与客户一致。
(六)引导客户上楼梯时,让客户走在前;下楼梯时,让客户走在后。
(七)引导个人乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,电梯进门左侧为上位。到达时请客户先步出电梯。
(八)开门的顺序
1.向外开门的顺序:敲门→开门→立于门旁→施礼(向所指示方向伸直手掌,手指并拢,手臂微曲低于肩部,身体向所指示方向微微前倾)并说“请进” →用右手关门。
(2)向内开门的顺序:敲门→自己先进→侧身立于门旁→施礼(向所指示方向伸直手掌,手指并拢,手臂微曲低于肩部,身体向所指示方向微微前倾)并说“请进” →退出→用右手关门。
第三篇:关于规范员工仪容仪表的通知
各物业服务中心:
近期,据现场检查和业主满意度调查反馈情况,发现部分项目中心员工仪容仪表不规范:
1、上班期间未按公司要求佩戴胸卡;
2、工作期间未穿着公司统一配发的工装;
项目中心员工仪容仪表是整个项目中心整体形象的展示,对待如此“散漫”工作形象,各项目中心负责人要严格的进行自查,自检工作,根据公司有关员工仪容仪表与服务规范规定,要求各项目中心负责人(或中心主任指定人员)每天早晚至少各巡视一次所属员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在自查报告中,作为员工绩效考评的依据,同时,各项目中心员工上下班要严格按照公司要求进行考勤记录留存。
请各项目负责人要引起重视,规范员工仪容仪表,本月公司将对各项目中心落实情况进行抽查,一经再次发现类似问题,当月将按公司下发的员工仪容仪表管理规定直接兑现考核。
第四篇:关于员工仪容仪表检查的通知(范文模版)
陕西绿辰房地产有限责任公司
关于开展员工仪容仪表专项检查的通知
司属各部门:
为塑造良好的员工形象,营造优良的团队风貌,公司将8月定为员工仪容仪表专项检查月。期间行政部将按照公司员工仪容仪表规范对全体员工着装、礼仪进行早会例查及不定时稽查,并对仪容仪表最佳者及最差者进行100元现金奖惩。
请各部门高度重视,严格按照公司规范合理着装,保持健康、高雅的仪容仪表和良好的礼仪风度,以期通过一个月的专项检查和整顿,建立长效机制,营造公司各项经营管理工作全新风貌。
2013年7月31日
第五篇:关于规范员工仪容仪表的通知
关于规范员工服装穿着的通知
集团各部门、分公司:
近期发现有部分员工服装穿着随意,不按规定穿着工作服、劳保鞋,这种行为已严重影响企业形象,同时也危害到自身安全。
为了提升企业形象,营造良好的厂区环境,保障员工在公司期间的安全健康,现对员工的着装要求规定如下:
1、在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋;
2、工作期间不得光膀子或穿跨栏背心及大短裤;
3、女员工不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的 奇装异服,着裙装时以肉色丝袜为宜;
4、管理人员不得穿裙子及露脚趾的凉鞋进入生产车间;
5、工作期间应按规定穿戴工作服、劳保鞋等劳保用品,工作服 应经常换洗,不得出现不扣、掉扣、错扣、脱线等现象;劳保鞋应系好鞋带,正确穿着。
一个员工的仪表和服饰,能反映出他的思想修养、文明素质教育 以及企业的思想文化内涵。希望广大员工能够注重细节,规范自己的言行举止
本通知自下发之日起实行,集团督查部门将进行不定期检查,对违规行为,将按《行政奖罚管理制度》第4条款“关于违反环境卫生管理规定和办公条例的行为及处理”之4.4“未按规定穿戴工作服和劳保用品,处罚5-10分”。
XXXXXX集团
二〇一二年七月二十日