第一篇:2012年策划部个人工作计划
2012年策划部个人工作计划
我很荣幸能够当选2012级学生社团联合会策划部副部长。关于新一年的工作,我有如下的计划:
一、部署工作
策划部作为一个活动部门,活动的质量就代表了部门的质量。办好一个活动不仅需要出色的策划方案,还需要严谨合理的现场组织。有创意的活动策划和有秩序的活动组织,可以体现出社联人的凝聚力和创造力。
1.编写策划
策划部的工作最常接触的就是讨论和编写策划。可以沿用一直以来都效果良好的分小组讨论策划,再将几个小组的策划结果进行比较分析,最后综合出一份均衡各组优点的策划。
在分组讨论的同时,让几个小组进行策划的比赛,激发小组成员的工作热情。同时细化比赛的规则,对每份策划进行评分,在保证公平的前提下评出最优策划,适当对组员进行奖励。在策划的修改时需征求干事的建议,保证每位干事都参与了策划的思考和讨论。
在策划文案的编写时也应严格强调文档格式统一和语句的通顺和正式,浏览每组干事上交的文档时,可以做适当批注(包括文档格式错误和策划内容上的建议),对组长和各位组员进行及时反馈,达到提升干事策划能力的目的。
2.组织活动
在敲定策划后一个工作日内安排好台本的编写任务,可以沿用分
组负责的方式,在尊重干事兴趣的前提下在部门内分为“话筒”“音乐”“视频”“道具”“候场”等小组,分组编写台本。规定台本文案上交时限,督促干事提高效率,为台本的修改和补充争取时间。
在各组组长的人选方面,应尽量根据工作性质来委任不同组的组长,但前提是必须都认真负责,对组织活动具有浓厚兴趣。
在需要跟进协会时,妥善委派跟进协会的干事,并督促他们完成任务,同时强调工作纪律和说话方式,让社团对策划部的印象加分。节目彩排时更应注重纪律的维持,各小组各司其职,保证彩排顺利进行,不浪费各协会会员的时间。
3.例会流程
充分利用例会时间,安排一周工作,听取干事意见。在工作繁忙时,应注重例会的效率,精炼语言,将工作安排完整清楚的在例会时间内布置给干事。工作较为清闲时,应注重例会内容的充实,可以利用这个时间来做一些简单有趣的的部门活动,保证不浪费例会时间,让干事尽可能多的得到学习和锻炼。同时在纪律方面必须严格,例会迟到和旷到都必须详细记录在案,在部门评优时根据记录考虑人选。
二、培养干事
作为副部长,在部门的建设和管理中我将偏重于对干事的培养工作。有意识的培养干事可以促进工作进展更加顺利,也不负干事对社联、对策划部的信任与支持。
1.严格把关部门招新
策划部一年的工作始于也终于招新,所以网罗优秀人才加盟我部门对策划部来说尤其重要。在招新工作进行时,首先应做好详尽的策划方案,将面试问题和方案总结成文本,以便现场取用。在考官安排方面,应及时邀请同届干事前来助阵,做好值班表,保证在面试时间内考官席全程无空缺。
在面试问题方面重视考察参与者的态度与能力,一面主要偏重面试者思维能力和表达能力的考核,二面则偏重于面试者团队协作能力、组织能力、临场反应能力的考核。三面则侧重于面试者在面对压力环境的应变能力。细化评判规则,为每位面试者详细打分,择优录取,但不公布得分情况。
在招新宣传和入围者的通知方面,用语应尽量亲切诚恳,不能有错别字,短信发送及时到位,不能有缺漏。这样严格详细的招新制度,将会为社联塑造良好的形象,吸引更多优质的人才参加面试,也为策划部树立严谨细致的部门风格。
2.提高部门工作效率
鉴于在策划部一年来所遇到的问题,我认为提高工作效率是我部门必须面对的挑战。不管是讨论策划还是组织活动,都需要在保证质量的前提下提高效率。我将社联办公室放置一个时钟,明确时间的精度是效率的保障,也能展现策划部严谨的时间观念和工作态度。
策划方面,我认为应在每次任务布置后设置时间底限,严行奖惩,以保障策划文案及时拿出,为修改和实施争取时间。同时也做好干事无法完成任务的准备,以防不备之需。
活动方面,在尊重干事兴趣的原则下根据干事身上的不同特性来分配任务。比如有耐心的干事可以让他跟进社团,逻辑强的干事可以让他编写台本等等。这样因人而异的工作分配可以减少因任务分配不合理导致的效率低下滞后,同时发挥干事个人优势,实现干事自我价值。
3.发现干事个人特点
在工作中,每个干事都有自己擅长的,或感兴趣的部分。发现干事的特点并因人而异的培养,借社联的平台,用以提升干事的能力,并为策划部的工作增光添彩。
注重发现能力突出的干事,予以重点培养。平时也可以联合各协会举办各类型的讲座(如摄影、电影、PS等等),利用社联强大的社团资源,培养干事多方面的兴趣。
4.培养干事合作能力
策划部的工作离不开合作,所以必须强调干事的合作意识。在讨论策划和组织活动时,可以沿用一直以来都效果良好的小组合作制。在组长的委任上尽量选取积极性高、负责任并善于处理人际关系的干事。
策划部的工作不仅仅是部门内部的小组合作,还更应该强调与外部门的协作。我会像干事强调其他部门的重要性,强调对其他部门干部干事的尊重与信任。同时鼓励干事多与外部门与各协会的干部干事沟通交流,与外部门和各协会部长干事举行联谊、聚餐、比赛等等活动,在工作和娱乐中学习他们优良的经验和品质,从而拓宽干事交际
面。在与各协会的合作中,应向干事强调耐心和理解,这样才能赢得协会的尊重,从而使我部门工作开展更加顺利。
5.激发干事创新思维
创新是策划部的灵魂,我们的工作力求创新。所以必须培养干事创新意识。策划方面,我将参与旁听干事的策划讨论,记下常有奇思妙想的干事。在讨论进入瓶颈时应引导干事开拓思维,但不能介入讨论,干涉干事独立思考。
组织工作方面,我将强调工作方式的创新、组织形式的创新,并充分给予干事发挥的自由。同时应鼓励干事大胆提出部门面临的问题,以及面临问题的解决办法。我自己也将以身作则,使策划部养成创新思考的习惯。
6.塑造良好个人形象
个人魅力对于部长来说十分重要,维持干事长久的尊重与信服,对工作的开展和部门的建设都大有裨益。所以作为副部长必须处处以身作则,注重个人形象。作为学姐,副部长这一头衔必定会让干事有一定的距离感,所以作为部长必须在生活中平易近人,让干事对策划部有归属感。在工作中,应严格而公平的分配并监督任务,强调效率与纪律,保持干净利落的工作作风。同时,部长应有宽容大度的品质,不抱怨其他部门和各协会的失误。在出现问题时应发现自身的不足,正视问题、解决问题,为干事做好表率。
以上就是我对策划部部门管理与建设的计划,来自我自己在实践中的领悟和对往届干部优秀经验的传承。作为策划部副部长,我将贯彻高要求、严把关的作风,严格要求干事的能力和态度,提高策划部的工作质量和效率。
重庆邮电大学学生社团联合会策划部副部长:冉莹2012年7月22日
第二篇:策划部个人工作计划
策划部个人工作计划3篇
策划部个人工作计划1
回想在这几个月我学习了很多的关于活动策划及酒店宣传方面的东西,取得了一定的进步,在此对下半年计划工作作如下计划:
在上半年分别作了:酒店的情人节宣传、前厅的养身茶、三八妇女节、及客房部的环保消费,健康有礼,三国小商品等宣传。在此期间没有抓住酒店设计的要领,但是在黄总,苏经理及酒店的集团美工的耐心帮助下,我找到了设计要领,并且在其后来几个月得到了逐步的提高。
在设计期间我和文员林俊平同时讨论了另一种宣传方式,利用酒店现有的视频工具,制作出了视频动画宣传方式,大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式,使其宣传更为生动有趣。
但是,在宣传方面,除了以上进步的外,我们在宣传上还应该进一步提升自己的技能和宣传文字的功底,比如:在宣传是不要用直白的语言说活动。而因该为其包装。父亲节的这次活动征集就是一个很好的例子。在征集方面不能写的太直白,文字方面应该更加温馨动人心悬。所以这次改为“感恩父亲节,祝福大征集”这类似的语句。
策划部个人工作计划2
自20xx年6月,我进入公司策划部门已经经历了六个月,经过六个月的磨合及策划工作,让我对策划的工作有了更深刻的认识。
首先,策划部门的工作是为了更好的服务销售部门,为销售提供更有利,更鲜明,更便利的获客途径。同时无论是平面内容的设计,还是文字的撰写都需要从销售的角度出发,结合策划的创意,向目标受众表达项目产品及品牌内涵,这样才能为销售提供更有利的条件。
其次,是媒体渠道的选择及把握要精确。例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量最大,接触受众最广的平台,但也正是因为其千亿级的流量,导致我司近12万的广告投放,仅两天时间就消耗了90%以上,这种情况的发生,一是我们低估了这种广告平台的流量,二是我们没有做好投放前的交底工作,表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度,没有事先约定投放效果,没有做好投放阶段调整。在之后的工作中,如有此种广告投放,我们需要做好以下几点:
一,约定投放时间,包括每日投放时间,整个广告投放的时间跨度。
二,根据现阶段投放效果调整投放条件,将整个广告投放分为三到四个阶段,从第二阶段开始,根据前一阶段客户条件选择,及投放效果进行调整,为之后的广告投放提供有力的支撑。
再次,进行方案撰写的过程中,需要注意以开发商的角度及需求撰写,不能只凭个人感觉,同时撰写的过程中要注意事前沟通,撰写过程中的交流以及事后调整,尽量不要出现大面积反稿的情况。另在方案撰写过程中要总结必须的部分,形成撰写体系,方便以后方案撰写。
最后,作为需要三到四人的部门,在明年的工作中要做好人员的招聘及协调,这也正是自己十分需要成长的部分。
而我对策划部门的规划是在项目有三到四个时,需要配备一个平面设计,负责项目平面广告,日常宣传图片的设计;一个文案,负责相关项目文案的撰写,搜狐号及头条号等的运营;一个策划助理,负责日常甲方的配合沟通,活动方案的撰写及执行,竞标方案部分撰写工作及日常市调工作。
而这些绝不是一朝一夕就能配备齐全的。此三个岗位优先级应是策划助理,平面设计,文案。
在明年的工作中也会根据此情况进行人员的招聘。以上是我对本部门工作总结及明年工作计划。
策划部个人工作计划3
我很荣幸能够当选20xx级学生社团联合会策划部副部长。关于新一年的工作,我有如下的计划:
一、部署工作
策划部作为一个活动部门,活动的质量就代表了部门的质量。办好一个活动不仅需要出色的策划方案,还需要严谨合理的现场组织。有创意的活动策划和有秩序的活动组织,可以体现出社联人的凝聚力和创造力。
1、编写策划
策划部的工作最常接触的就是讨论和编写策划。可以沿用一直以来都效果良好的分小组讨论策划,再将几个小组的策划结果进行比较分析,最后综合出一份均衡各组优点的策划。
在分组讨论的同时,让几个小组进行策划的比赛,激发小组成员的工作热情。同时细化比赛的规则,对每份策划进行评分,在保证公平的前提下评出最优策划,适当对组员进行奖励。在策划的修改时需征求干事的'建议,保证每位干事都参与了策划的思考和讨论。
在策划文案的编写时也应严格强调文档格式统一和语句的通顺和正式,浏览每组干事上交的文档时,可以做适当批注(包括文档格式错误和策划内容上的建议),对组长和各位组员进行及时反馈,达到提升干事策划能力的目的。
2、组织活动
在敲定策划后一个工作日内安排好台本的编写任务,可以沿用分组负责的方式,在尊重干事兴趣的前提下在部门内分为“话筒”“音乐”“视频”“道具”“候场”等小组,分组编写台本。规定台本文案上交时限,督促干事提高效率,为台本的修改和补充争取时间。
在各组组长的人选方面,应尽量根据工作性质来委任不同组的组长,但前提是必须都认真负责,对组织活动具有浓厚兴趣。
在需要跟进协会时,妥善委派跟进协会的干事,并督促他们完成任务,同时强调工作纪律和说话方式,让社团对策划部的印象加分。节目彩排时更应注重纪律的维持,各小组各司其职,保证彩排顺利进行,不浪费各协会会员的时间。
3、例会流程
充分利用例会时间,安排一周工作,听取干事意见。在工作繁忙时,应注重例会的效率,精炼语言,将工作安排完整清楚的在例会时间内布置给干事。工作较为清闲时,应注重例会内容的充实,可以利用这个时间来做一些简单有趣的的部门活动,保证不浪费例会时间,让干事尽可能多的得到学习和锻炼。同时在纪律方面必须严格,例会迟到和旷到都必须详细记录在案,在部门评优时根据记录考虑人选。
二、培养干事
作为副部长,在部门的建设和管理中我将偏重于对干事的培养工作。有意识的培养干事可以促进工作进展更加顺利,也不负干事对社联、对策划部的信任与支持。
1、严格把关部门招新策划部一年的工作始于也终于招新,所以网罗优秀人才加盟我部门对策划部来说尤其重要。在招新工作进行时,首先应做好详尽的策划方案,将面试问题和方案总结成文本,以便现场取用。在考官安排方面,应及时邀请同届干事前来助阵,做好值班表,保证在面试时间内考官席全程无空缺。
在面试问题方面重视考察参与者的态度与能力,一面主要偏重面试者思维能力和表达能力的考核,二面则偏重于面试者团队协作能力、组织能力、临场反应能力的考核。三面则侧重于面试者在面对压力环境的应变能力。细化评判规则,为每位面试者详细打分,择优录取,但不公布得分情况。
在招新宣传和入围者的通知方面,用语应尽量亲切诚恳,不能有错别字,短信发送及时到位,不能有缺漏。这样严格详细的招新制度,将会为社联塑造良好的形象,吸引更多优质的人才参加面试,也为策划部树立严谨细致的部门风格。
2、提高部门工作效率
鉴于在策划部一年来所遇到的问题,我认为提高工作效率是我部门必须面对的挑战。不管是讨论策划还是组织活动,都需要在保证质量的前提下提高效率。我将社联办公室放置一个时钟,明确时间的精度是效率的保障,也能展现策划部严谨的时间观念和工作态度。
策划方面,我认为应在每次任务布置后设置时间底限,严行奖惩,以保障策划文案及时拿出,为修改和实施争取时间。同时也做好干事无法完成任务的准备,以防不备之需。活动方面,在尊重干事兴趣的原则下根据干事身上的不同特性来分配任务。比如有耐心的干事可以让他跟进社团,逻辑强的干事可以让他编写台本等等。这样因人而异的工作分配可以减少因任务分配不合理导致的效率低下滞后,同时发挥干事个人优势,实现干事自我价值。
3、发现干事个人特点
在工作中,每个干事都有自己擅长的,或感兴趣的部分。发现干事的特点并因人而异的培养,借社联的平台,用以提升干事的能力,并为策划部的工作增光添彩。
注重发现能力突出的干事,予以重点培养。平时也可以联合各协会举办各类型的讲座(如摄影、电影、PS等等),利用社联强大的社团资源,培养干事多方面的兴趣。
4、培养干事合作能力
策划部的工作离不开合作,所以必须强调干事的合作意识。在讨论策划和组织活动时,可以沿用一直以来都效果良好的小组合作制。在组长的委任上尽量选取积极性高、负责任并善于处理人际关系的干事。
策划部的工作不仅仅是部门内部的小组合作,还更应该强调与外部门的协作。我会像干事强调其他部门的重要性,强调对其他部门干部干事的尊重与信任。同时鼓励干事多与外部门与各协会的干部干事沟通交流,与外部门和各协会部长干事举行联谊、聚餐、比赛等等活动,在工作和娱乐中学习他们优良的经验和品质,从而拓宽干事交际面。在与各协会的合作中,应向干事强调耐心和理解,这样才能赢得协会的尊重,从而使我部门工作开展更加顺利。
5、激发干事创新思维
创新是策划部的灵魂,我们的工作力求创新。所以必须培养干事创新意识。策划方面,我将参与旁听干事的策划讨论,记下常有奇思妙想的干事。在讨论进入瓶颈时应引导干事开拓思维,但不能介入讨论,干涉干事独立思考。
组织工作方面,我将强调工作方式的创新、组织形式的创新,并充分给予干事发挥的自由。同时应鼓励干事大胆提出部门面临的问题,以及面临问题的解决办法。我自己也将以身作则,使策划部养成创新思考的习惯。
6、塑造良好个人形象
个人魅力对于部长来说十分重要,维持干事长久的尊重与信服,对工作的开展和部门的建设都大有裨益。所以作为副部长必须处处以身作则,注重个人形象。作为学姐,副部长这一头衔必定会让干事有一定的距离感,所以作为部长必须在生活中平易近人,让干事对策划部有归属感。在工作中,应严格而公平的分配并监督任务,强调效率与纪律,保持干净利落的工作作风。同时,部长应有宽容大度的品质,不抱怨其他部门和各协会的失误。在出现问题时应发现自身的不足,正视问题、解决问题,为干事做好表率。
以上就是我对策划部部门管理与建设的计划,来自我自己在实践中的领悟和对往届干部优秀经验的传承。作为策划部副部长,我将贯彻高要求、严把关的作风,严格要求干事的能力和态度,提高策划部的工作质量和效率。
第三篇:2014策划部个人工作计划精选
2014策划部个人工作计划精选
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由
虽说经过了半年多的工作学习,积累了一定的经验,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在专业技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在2013年的工作计划中应该从以下几点努力提高自己,争取让自己早日成为职业化的人才!
1、加强逻辑思维能力训练,提升自身逻辑思维能力。争取把工作理性化、清晰化,分清问题主次和轻重缓急;事情多了,就一定要有详、实而主次、分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以、缓缓、加班完成,希望在来年的计划多考虑一这些问题。
2、改善工作方式,灵活工作。在项目的策划以及执行过程中,充分利用现有资源,取得相关部门的支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪、些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提、供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
3、努力学习活动现场经验,特别是突发事件的应变能力。今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目策划到执行有认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。
4、做事果断,积极主动。如果工作更积极主动一些,更雷厉风行、一些,、会避免工作上的很多不必要的错误。其实、有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。
5、把握一切,多思考和实践。其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
只有收获,才能检验耕耘的意义;只有贡献,方可衡量人生的价值;只有向前看,你才会得到你所拥有!我相信明年的我会是不一样的我!
第四篇:营销策划部个人工作计划
营销策划部个人工作计划3篇
营销策划部个人工作计划1
自20xx年6月,我进入公司策划部门已经经历了六个月,经过六个月的磨合及策划工作,让我对策划的工作有了更深刻的认识。
首先,策划部门的工作是为了更好的服务销售部门,为销售提供更有利,更鲜明,更便利的获客途径。同时无论是平面内容的设计,还是文字的撰写都需要从销售的角度出发,结合策划的创意,向目标受众表达项目产品及品牌内涵,这样才能为销售提供更有利的条件。
其次,是媒体渠道的选择及把握要精确。例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量最大,接触受众最广的平台,但也正是因为其千亿级的流量,导致我司近12万的广告投放,仅两天时间就消耗了90%以上,这种情况的发生,一是我们低估了这种广告平台的流量,二是我们没有做好投放前的交底工作,表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度,没有事先约定投放效果,没有做好投放阶段调整。在之后的工作中,如有此种广告投放,我们需要做好以下几点:
一,约定投放时间,包括每日投放时间,整个广告投放的时间跨度。
二,根据现阶段投放效果调整投放条件,将整个广告投放分为三到四个阶段,从第二阶段开始,根据前一阶段客户条件选择,及投放效果进行调整,为之后的广告投放提供有力的支撑。
再次,进行方案撰写的过程中,需要注意以开发商的角度及需求撰写,不能只凭个人感觉,同时撰写的过程中要注意事前沟通,撰写过程中的交流以及事后调整,尽量不要出现大面积反稿的情况。另在方案撰写过程中要总结必须的部分,形成撰写体系,方便以后方案撰写。
最后,作为需要三到四人的部门,在明年的工作中要做好人员的招聘及协调,这也正是自己十分需要成长的部分。
而我对策划部门的规划是在项目有三到四个时,需要配备一个平面设计,负责项目平面广告,日常宣传图片的设计;一个文案,负责相关项目文案的.撰写,搜狐号及头条号等的运营;一个策划助理,负责日常甲方的配合沟通,活动方案的撰写及执行,竞标方案部分撰写工作及日常市调工作。
而这些绝不是一朝一夕就能配备齐全的。此三个岗位优先级应是策划助理,平面设计,文案。
在明年的工作中也会根据此情况进行人员的招聘。以上是我对本部门工作总结及明年工作计划。
营销策划部个人工作计划2
一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:
1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。
3品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。
6服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让的群众了解医院,认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象。
4、按照医院明确优势项目,打造品牌科室的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
营销策划部个人工作计划3
策划工作目标:
1.完成并达到以xx医院的名称为第一要素品牌推广和品牌建立的总目标。
2.让企业的销售工作更轻松,使销售额不断上升。
3.参与企业的经营和发展战略制定,并对企业的管理水平和管理质量等诸方面经营内容提出自己的见解和意见。
为了完成和达到以上3点目标,我将战略高度来初步的制定一下几点工作要点:
1.用最短的时间来客观且准确的了解掌握xx医院的综合经营状态;了解哈尔滨市医疗企业的综合经营状态。
2.对各个方面的信息和数据进行整理和分析,在对过去客观经营优劣认知的基础上,扬优弃劣,进一步实行开放式经营。
3.用站在哈尔滨市和全省的高度视野来看待和整合企业各项资源,突出优势资源。与xx医院的内行人士和企业的高层共同制定新一阶段的企业经营与销售战略。
4.整合企业各项资源过程中,尽量利用已有的资源,有效建立起本部门的组织架构,并合理的进行岗位设置和人员配置,并且按照既定的销售战略和宣传思路对有关人员进行必要的指导性的培训。
5.我的工作重点是以整体销售战略为出发点,品牌的有效推广为主,以市场信息反馈,医院的销售额和品牌推广费用的节约化和使用多样化为运作思路来制定具体的操作模式。
6.运用包括宣传在内的多种运作模式来有效的进行品牌推广运作。
7.与各个部门沟通,协调,以品牌经营为基础,品牌销售战略为枢纽,品牌建立为目标,统筹管理,销售,品牌推广等运营部门共同协作.并提出自己的见解和建议,以供其他部门参考。
8.让人们知道并了解xx医院是黑龙江省一家有品味,值得信赖的有着突出医疗优势的重点医疗单位。
第五篇:策划部工作计划
为更好地执行本部门职能,充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对05—06工作开展的总安排如下:
主要负责:
1、策划辅导站总站活动,力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我,以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5.25”全国大学生心理健康日。
2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书,若活动举办的较成功,将其推广到全校。
3、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
4、做好总站的上传下达工作,及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
部长与副部长通力合作,大家多讨论多交流,现将各人的工作初定如下(如遇特殊情况将作进一步调整):
部长(xx)职责:
1、负责策划下学期总的活动
2、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
3、协调各分站与总站的活动,及时借鉴分站的经验,推广至全校。
副部长(xx)职责:
1、做好总站的上传下达工作,及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
2、干事的考核和管理以及会议记录,将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。
3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。
副部长(xx):
1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书,若活动举办的较成功,将其推广到全校。
2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。