布丁快捷连锁酒店网络营销策划方案（五篇材料）

第一篇：布丁快捷连锁酒店网络营销策划方案

布丁连锁酒店网络营销策划方案（简明版）

一，网络营销的地位和目的信息时代，互联网的广泛普及并成为许多人获取信息、消费、分享、交流与交易关键渠道与工具，互联网带给当今世界深刻变化，它的迅速普及使地球变成了地球村，人们依托互联网可以非常方便、经济地交换信息。随着互联网的诞生，酒店营销渠道的版图中突起了一块新大陆。消费者群体需求水平的提升与需求层次的多样化、无常化，酒店品牌传播与销售管理者正面临着营销的很多问题，即使是国际闻名的酒店集团也正在追求有效的解决方案。网络营销作为一种新营销策略共进入酒店的全盘市场计划。

当前流行的市场营销手段主要有事件营销、内容营销、口碑营销、公益营销、网络营销等。事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度及美誉度，而不是提高事件本身的知名度或美誉度。内容营销，就是把企业品牌的营销信息，融入到内容里，然后一起传递给目标消费者，希望增加他们的接受程度。口碑营销主要来自他们身边家人朋友的口碑。从消费者的角度来看，会觉得公益是无私的，但营销是自利的。所以企业做公益营销的时候，一定要像比尔·盖茨夫妇一样，全心全意把公益做好，营销的效果才能发挥得最好。而网络营销模式则是当前市场营销的主要模式。

酒店开展网络营销，如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。根据Merrill Lynch的数据，2008年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现(2007年为32％，2006年为29％，2005年为25％，2004年为20％)，另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响，通过脱机完成(电话预订中心、直接进住、团体预订等等)。到2010年底，将有超过45％的酒店预订通过在线完成。

网络营销的目的也在于此，第一是品牌的推广，包括推广宣传酒店的概念，在消费者尤其是年轻消费者中形成一个鲜明的定位；第二就是增加（杭州地区）对于布丁酒店的网络预订率，并进而达到成交，提高销售业绩，实现连锁酒店的可持续发展。

二，关于布丁派的定义

POD：豆荚，意指精巧温馨的概念空间。POD LIFE品牌理念是时尚、自助、小而精致、环保、乐活、适度消费。目标客户是新潮，理性，爱网络的18-35岁之间的年轻人士。

三，全社交网络营销

传达理念：“精巧温馨新体验，布丁就在你身边”。

A，人人网

人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。原校内网，积累了庞大的年轻群体，与布丁连锁的定位不谋而合，成为网络营销的必争之地。

实际操作：建立布丁连锁的公共页面。成立布丁连锁酒店的粉丝群体：布丁派。发布酒店的实拍照片，分享体会，精致细节，人性化服务，视频介绍等，让更多的年轻朋友来关注，自成媒体。结合时下流行元素进行一些招募布丁酒店体验活动，比如西博会概念，杭州休闲之都概念等。通过互动，自成媒体。

B，新浪微博

新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。

实际操作：建立杭州布丁连锁酒店官方微博。建立后可以申请新浪的V认证，建立之初可以通过关注和转发该官方微薄，网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。天涯，猫扑等已经比较成熟，旺人气的社区网站BBS开一个关于“布丁族”概念的诠释炒作，以此把布丁酒店的理念完全的宣传，从中抽奖送礼品，礼品可以是免费游世博，住布丁.C，接上面的活动，在社区网站上开一个“one night in 布丁”的活动，上传和布丁

一起的照片，或者是在布丁发生的一个故事。让网友参与投票评奖.D，精准传播，在一些旅游网站，驴友网做驴友推荐客栈。把布丁的旅游活动写成一

个个的故事，发在论坛上，可以做一个专题

E，校园BBS也不能忽视，在中国排名前十的学校BBS上联合宣传，编辑一个美好吸

引人的布丁故事；“布丁族”理念的跟帖等

F，很多网友都在说很多网友在批评布丁需要自带牙刷牙膏，所以和网友搞一个节能

环保爱护地球的活动，重点在宣传布丁的环保理念

二：

A：和携程，e龙等旅游网深度合作。比如拿携程卡可以打折优惠

B：和口碑网合作，可以成为他们的特约客户

三：二八法则，80%的盈利是在20%的忠实客户。根据这个法则，要吸引这20%的忠实客户，让这20%的忠实客户介绍他们的朋友在线申请办理布丁卡，介绍一个朋友可以送积分

四：开通手机WAP浏览，手机免费浏览预定房间。

五:淘宝网店。因为网店是不能实际感触到的，要吸引人就是靠介绍和照片，要突出个性时尚，照片一定要处理的足够美化。房间的多样化也要表现出来

第二篇：关于七天连锁酒店营销策划方案

关于七天连锁酒店营销策划方案

作者：谌兵

近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长，同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。

一.7天连锁酒店战略分析 ⑴ 连锁化经营

7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。⑵ 品牌文化发展

7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。⑶ 低成本运营 简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。⑷ 差异化形象

7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。

7天连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。

7天连锁酒店视觉识别系统：所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有愉悦的心情。二.企业定位

㈠ 7天酒店竞争优势： ① 能带来多层面的快乐消费体验 7天客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等，满足了客户的核心需求。并且推出多项会员专享服务，包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划，免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀。② 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系

标准化运营体系包括了标准化人力资源管理体系，标准化店务质量控制体系，标准化财务流动管理体系，标准化开发评估推进体系，标准化工程以及采购体系。7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。

领先的IT技术系统包括中央预订系统（CRS），网络即时预订/确认/支付系统，短信即时预订/确认系统，WAP即时预订/确认系统。基于行业领先的IT技术系统平台，7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。③ 开创绿色环保新模式 7天积极探索绿色环保的新模式，这主要体现在设计简洁，装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品上。同时，7天酒店拥有高度的社会责任感，努力地为环保事业做出自己的贡献，其高品质的产品服务和追求绿色环保的理念，赢得了众多消费者的信赖。④ 引用高端产品，追求高品质服务

7天连锁酒店集团率先在经济型酒店引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫，给广大7天会员及顾客带去更高品质的全新睡眠体验。同时7天多采用宝洁，高露洁等高端品牌，并提供了包括拥有3项健康舒睡设计并有高低软硬可供客选择的荞麦枕头、细支纱高密度的纯棉床上用品、十秒速热淋浴、保证洁净并避免二次污染的封包浴巾等行业创新产品。由此可见7天连锁酒店一直致力于为顾客打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。

㈡企业独特的竞争优势：高品质的酒店产品，直销低价的模式，绿色环保的理念，快乐自主的流程

作为国内酒店业科技和创新模式的领先品牌，7天连锁酒店自成立伊始便从关注客户核心需求出发，通过自主文化为客户传递快捷与快乐服务。与此同时，7天坚持垂直切割的运营模式，将钱集中花在“住”的层面、花在客户最能够直接感受到价值的干净舒适上。

从睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐，到预订快捷、自主快乐，7天始终信守“高品质酒店、且直销低价”的经营理念，通过一系列创新举措来打造高品质的经济型酒店。

三、产品策略

㈠ 品牌营销，连锁经营

连锁和品牌是经济型连锁酒店成功的两大要件，连锁可以使企业做大规模，通过统一采购、统一订房降低成本、提高出租率；良好的品牌可以提高企业知名度，增加客源，提高竞争力。在发展经济连锁酒店方面，国内的酒店集团比国外的酒店集团有更多的优势，而7天连锁酒店就是充分利用了这一有利时机，抓住新的经济增长点，走出了一条适合我国国情的经济型连锁酒店集团化发展道路。㈡ 注重产品质量，简约而不简单

经济型连锁酒店在中国快速发展，同质化竞争非常严重，市场细化是必然趋势。以产品差异化为动力的经济连锁型酒店的专营化发展可以避免同质化带来的恶性价格竞争，并且将不同消费者的潜在需求转化为现实需求，从而形成细化的专业市场，使得经济连锁型酒店产品形态更加丰富，市场竞争规范有序。虽然经济型连锁酒店提供的是有限服务，但这并不意味其产品是简单或简陋的。

7天连锁酒店的目标顾客主要是商务客人，采用垂直切割的策略设计酒店产品和服务，利用高性价比来吸引顾客。例如7天将会议室、浴室、小酒吧、游泳池等奢侈设施切割出去，保留床、独卫、电话、宽带服务、电视、写字台等核心需求。7天连锁酒店最具特色的是将大窗改为小窗设计，不仅节约了成本，还减少了打扫时间，增强了隔音效果，还使空调制冷更快，起到了节能作用，实在是一举多得。㈢ 创造绿色酒店，倡导健康消费。绿色产品就是在其生命周期全程中，符合特定的环境保护要求，对生态环境无害或危害极小，资源利用率搞，能源消耗低的产品。

七天连锁酒店的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品上，其中最突出的是首创“毛巾封包”，采用PSM淀粉基环保封包袋材质，对洗涤消毒后的洁净毛巾进行独立封包处理，环保的同时更有效防止运输、储藏等环节中的二次污染。七天连锁酒店按照国家的环保要求，在房间内不配备个人卫生用品（如洗发水等），鼓励顾客自备用品，减少一次性垃圾。而且房费里也是扣除了这些用品的费用。如顾客需要酒店提供个人卫生用品包，则需另外缴费。

四、价格策略 ㈠价格策略

7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7天连锁酒店创始人郑南雁对成本的压缩极其严格，7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客。㈡ 定价策略 ⑴ 折扣与折让定价策略

①季节折扣：酒店的营业分淡季和旺季，入住率不稳定。在旺季时，酒店的定价可以翻倍上涨，大幅度地增加营业额。酒店的淡季一般是在11月到次年的3月，为了增加营业额，可对价格做出相应的调整。七天连锁酒店在淡季时的价格比旺季时低了50，并且可以用互联网、手机客户端、电话预定。另外还推出了不同层次的套餐，为不同的人群提供服务。而且，七天连锁酒店在网上提供了酒店团购，为各大旅游团提供了更加便捷、廉价的住宿。②会员折扣：7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客，拥有了一大批忠实的会员，目前注册的会员已经达到了2770万人。7天对会员推出了首住77元，经济房139元，大床房159元，双床房179元的优惠。并且在以后的入住中，凭借会员的身份可以得到更多的折扣和优惠。⑵ 地区定价策略

七天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国近30个省和直辖市共127个主要城市。各个地区的定价是不同的，这取决于当地的交通、经济等各方面的因素。例如在杭州，西湖旁边的七天连锁酒店价格相对比别的地方高，因为交通便捷，环境优美，离景点比较近。⑶ 心理定价策略 ①尾数定价：利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格比较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。七天连锁酒店的定价尾数多采用8、9等数字，让消费者产生廉价的心理。

②招徕定价：七天连锁酒店每天都推出一部分房间作为特价房，价格低廉，但环境和服务很好，吸引了众多的消费者，特价房供不应求。⑷ 产品组合定价策略

七天连锁酒店将早餐这一项目融入到住宿中，两者相结合，既为房客提供了方便，又使酒店盈利，一举两得。

五、分销与促销策略

分销是酒店产品竞争优势的基石，有效的分销策略对酒店尤其重要。由于酒店产品具有价值不可储存性等特点，这促使酒店必须扩大分销渠道，从而将信息发布到更多渠道来增加客源，提高收益。但是分销也有其不足之处，比如会有利益分配纠纷，不能自主掌握定价权。就拿七天连锁酒店来说，在酒店预订中介范畴为抢夺酒店资源及定价权硝烟四起的时代，为掌握自主定价权，七天连锁最终撤出分销渠道，追求独立，而是采取直销方式，同时进行强有力的促销。下面介绍的是七天连锁的“夺爵封侯”——公司卡机下挂卡促销方案。

㈠ 促销背景1金融危机时期，大量公司调整出差标准，使得原来入住高星级酒店的客户整

体平移到经济型酒店。2欧美国家经济型酒店在经济萧条时期，市场不但没有受到影响反而有所提升。3目前公司客户和下挂会员的推动缺乏本质性的突破。㈡ 促销目标:强力推动公司客户和下挂会员量在短期内大幅提升和突破。㈢ 促销激励规则:在公司卡客户内发展下挂会员，在同一公司客户里每一次性发展30奖励

现金300元，多办多得，同时给予相应的荣誉称号，同时根据销售人员名下累计发展的所有下挂会员给予不同封号。在这种促销策略的激励下，员工的积极性大大增加，同时酒店效益也在短期内得到较大提升。但是这种促销方法也存在其弱点，它没有强大的持续性，因为它是建立在世界金融危机的大背景下，大量高端客户下移是其获得成功的重要因素，同时这种制度很考验公司的监管力度和成效，一旦监管环节出错极容易发生违规作弊现象。

六、结论

七天连锁酒店在市场营销方面虽然已取得了一定的成绩，目标市场的定位也以商务旅客作为主要服务对象，在同行中有明显的前瞻性。同时致力于研发环保的用品，节约能源，从而稳定价格。大量运用官方网站进行营销，同时以携程、同城等旅游服务网站作为辅助，借助官网的影响力大力推广各种促销活动，向消费者宣传酒店的绿色形象、绿色产品等绿色信息，同时注重培养员工的绿色服务意识。并且通过装修格调、用料、温馨提示等来塑造绿色形象，在服务流程的预订和客房服务等环节，也体现出了经营者的绿色市场营销思维。

第三篇：布丁酒店策划方案

布丁连锁酒店公关策划方案

1.酒店概况：

2007年底，美国布丁酒店连锁引登陆中国。她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。体验 POD INN，享受 POD LIFE！布丁酒店的使命

为大众提供性价比最高的酒店产品

布丁的价值观

团队：共享目标、勇担责任

诚信：诚实守信、言行一致

激情：积极投入、永不言弃

敬业：执着专业、用心付出

学习：适时创新、不断提高

2.确定目标：

快乐布丁——快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事

针对大众的一所连锁酒店，为大众提供性价比比较高的酒店产品，为年轻白领、商务人士和个性化的人群提供时尚、环保、简洁、张扬个性的客房。

以媒体的力量推广酒店的经营方式管理理念，让大众知道酒店特色文化，对住过酒店的顾客，公关小组会做顾客调查，对酒店不满意的地方即时改正，让顾客有宾至如归的感觉，让进店的都变成常客，没进店客人有欲望住进布丁酒店。

3.市场/企业分析:

现在社会上有大大小小形形色色的连锁酒店，争夺着宣化的有限的酒店资源，让大众有更多的选择性。

一个酒店获得成功，必须具备以下条件：

1、具有自己的特色服务。

2、全面的质量管理。

3、足够的市场运营资金。

4、创新、不断的推陈出新新政策信方案。

4.选定公众:

公关小组的小组针对的人群不只是年轻的白领、商务人士和个性化人群，这三种人群只是布丁酒店重点针对人群，对那些旅客、即时需要住宿的人群，本酒店错过一丝机会让这些人群知道酒店的特色

5.具体营销方案：

1、微笑活动

在活动期间，所有的员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值，员工和顾客和亲人一样和蔼可亲。

2、促销特价活动

顾客凡是在在布丁酒店住一周以上的时间，都房价打8折优惠，早节假日期间提前约定本酒店都优惠8.5折，团体房价打7折优惠，凡是在预订酒店的顾客都每日送2次新鲜水果到该顾客房间。

内部员工进行营销：

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛

内部员工征文：《我的选择——布丁》(所有员工都写，洗浴、各写个的。目的是培育员工热爱“布丁”的情感，让大家同心合力，共同创造“新布丁”!)

要求：(1)题材围绕布丁酒店所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。

鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

6.产品营销方案

1、在推特色客房的同时，推进情侣客房、商务客房、家庭客房、旅者客房。如：情侣

客客房一天180元/天、220元/天、260元/天。

2、团体房间，会对每一个顾客作息习惯提供特殊的服务，让团体包房住的更加贴心，对团体的客人每天提供水果。

7．广告营销方案

在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

8.效果分析、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。

2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。

3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

4、通过促销，提升营业额。

在市场经济的浪潮中，市场瞬息万变。如能合理把住方向，运用“田忌赛马”之策巧妙得与竞争对手周旋，布丁酒店能宣化酒店业，打出一片自己的天空。

第四篇：呼和浩特君怡连锁酒店营销策划方案XX

呼和浩特君怡连锁酒店营销策划方案

对于呼市，只是一个发展中地区，无法同东南发达城市比较，但近几年西部大开发，呼市在西北地区渐渐走向成熟，西北旅游城市，中国乳都等建设都为本市带来许多商机。对于酒店餐饮行业，呼市可谓琳琅满目，近几年，呼市大街小巷随处可以看到酒店，全国连锁，商务快捷，星级会所，甚至是一些低端的旅店，酒店市场竞争日渐激烈，如果没有一个合理的营销策略，很快就会在激烈的竞争中被淘汰。

近几年，我市酒店业正处于高速发展时期，酒店的数量、客房数都在逐年上升，几乎达到饱合程度。对于我店，第三家连锁店面临开业，如果没有一些合理的营销手段，很快就会被埋没。我们在要做的，就是如果打造出我店的特色品牌，现总结以下几条营销思路：网络营销、内部营销、个性营销、关系营销、文化营销略、低碳营销。

一、酒店网络营销

在当今通信科技发达的时代，互联网为我们的生活带来了很多便利，它让我们在第一时间知道第一讯息，让沟通跨越空间，形成互动。同时，信息化也在酒店业引起了一场革命，形成了“网络营销”管理新理念，并日渐成为酒店最有效、最便捷、最经济的营销手段，进而出现了携程、艺龙、58同城、去哪等专门进行在线预订的网站。

目前，大部分酒店都拥有自己的网站，不过，多数网站的内容还停留在对酒店设备设施的介绍上，其在线预订功能都不强，酒店网络上的客人主要还是来自携程艺龙，毕竟，携程的预定价格低，订房便捷，而且还可选性也强，一般的酒店网站预定根本没法比。所以，单体酒店若想不再为携程打工，同时又想扩大网络营销，最好的办法还是整合力量，建立起属于大家的营销网站，如形成酒店联盟，建立联盟在线预订网站，将话语权与参与权都把握在自己手中。

二、酒店内部营销

在酒店服务利润链中，存在着“酒店——员工——顾客”的一种链式关系，由此可明显看出，员工是酒店与顾客之间沟通的桥梁，酒店的服务的体现也是来于员工。内部营销的主体是员工，核心理念简单的说就是“宾客至上，员工第一”，酒店只有拥有一批忠诚、高效、尽责的员工，其发展之路才能走的更远更顺。

酒店是人才流失率最高的行业，不仅服务员，就是管理人员也是变动频繁，个中原因有很多，但很重要的一点是酒店内部营销做得不到位。其实酒店内部营销因素不过也就普通人关注的四种：薪酬、晋升空间、培训活动、企业文化。如果酒店人性化，工作养得了家、升得了职、学得到东西，谁还想跳槽呢?所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科学合理的晋升机制、个性化的职业发展规，树立良好的酒店企业文化，使员工满意了，他们才会充分发挥自己的潜能，心甘情愿地为外部顾客提供优质的服务。

三、酒店个性营销

如今人们的消费观念及消费需求不断在改变，消费者已从原来的统一消费、标准消费转

向个性化消费。因此，酒店在满足顾客共性需求的基础上，还需针对顾客的个性特点和特殊

需求，主动积极地为顾客提供差异化的服务，以便让顾客有一种自豪感、满足感，从而留下

深刻的印象，赢得他们的忠诚而成为回头客。

客人的个性化需要归根结底是一种被尊重、被满足的感觉。个性化服务并不在于酒店给

客人多少优惠，而是知道客人的需求，并在恰当的时候为客人提供，使客人觉得享受到了“专

门为我提供的服务”。酒店要提供个性化服务，需要做好充分的工作，不仅要建立完善的顾

客资料库，充分了解客人的入住习惯，还要关注客人新的需求，为客人制造新的惊喜。

四、酒店关系营销

酒店都十分重视忠诚度顾客的培养，因此对消费者的争夺重点也由原来的争取新的消费

者转为凝聚已有的顾客。最简单的关系营销是利用价格刺激顾客的财务利益从而维持双方忠

诚关系，如各酒店发行的会员卡，客人凭卡消费能享受一定的折扣和优惠。而深一层次的关

系营销就是增加会员财务利益的同时，也增加他们的社会利益。如为客人提供个性化服务，当客人享有优先权，定期或不定期为会员举办专业论坛、文体活动。

五、酒店文化营销

酒店越来越重视个性、独特的酒店文化，因此，追求时尚、个性、雅致的等各种各样的主题酒店开始涌现，为顾客提供不同的文化感受。酒店文化营销主要在于环境文化营销、产

品文化营销。酒店内外的装修布局、设计装饰、挂件饰品、环境烘托都要有充分的文化内涵，为顾客营造一种文化氛围，如西藏饭店，整体外形似布达拉宫雄伟，内部设计装饰也处处体

现藏族元素。

酒店的产品的设计、制作、包装也要充分体现主题元素，凸显出酒店文化知识特点，充

分体现酒店的文化价值，让顾客享受独特、品质、文化的酒店产品。

六、酒店低碳营销

酒店取消“六小件”虽然备受争议，但低碳时代的到来却不容置疑。中国饭店协会早于

2001年就制定了全国“绿色酒店”标准，提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。具

体为运用绿色观念，从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面做好绿色酒店。

不过，真正意义上的低碳营销，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引导顾客

进行低碳消费，如此才能全面推行低碳服务。如酒店六小件的取消，就不能“一刀切”，要循

序渐进，逐渐引导培养顾客自备洗漱用品的习惯。酒店还可以举办各种低碳营销活动，在节

约酒店资源的同时，为顾客带来优惠并宣传了低碳理念。

以上六点营销思路，不是创新，而是总结。把握时机，合理运用。

推广策略

商业的另一个关键，就是宣传，酒店业也不例外，做好相应的宣传推广才能有力的提高

知名度。

一、广告投放

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅

相结合的形式）。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图

片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

注意：以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证10万人。

广告投放资金统计名细：略

二、店内宣传

酒店室内广告设计及布置,以新店为例，在酒店正式营业前要做好室内广告的布置,设计,装饰工作,尽量使酒店有一个能突出特色的整体形象,使公众对本店有一个好的印象 ,尽可

能让公众对酒店有一个了解,间接起到一定的宣传作用,从而提高本店的知名度。

关于广告设计及布置装饰具体方案如下:

1、要有利且合理的利用店内所有可以布置广告的位置.如：电梯间，洗手间等位置。

合理利用，不仅可以起到宣传作用，更加可以装饰空间，使我院显得更有朝气。广告形式可

分两种，一是写真广告，即喷绘展板类；二是视频广告，在合理位置添加一些闭路电视，制

作酒店介绍的视频短片，循环播放。如：前厅，大堂吧，电梯口等。

2、要合理设计广告内容。

我店为综合性酒店，餐饮、住宿、会议、休闲等，要围绕酒店的中心构思，抓住各类的特色

进行包装，使宣传有统一性。

3、让更多的人知道我们的标志。标志的含义包括：酒店的logo，酒店的服务理念及

酒店的文化。在设计广告版面的时候，尽可能的加上一些我院的服务理念及宗旨，少一点商

业化的广告，多一点人性化温馨，让更多的公众知道我们是一家优秀的连锁酒店。

4、宣传无处不在。宣传不仅仅指的是广告，在一些告示牌上加上酒店的logo，也可

以起到很好的宣传作用。结合第 1条内容，有效的利用广告位置。如：在卫生间内可以做

一些温馨提示或做一些健康常识，这样不仅有宣传作用，还能体现出我院的人性化的温馨。

再比如，在温馨提示上加上本店的徽标或一些口号，把一些指示牌加上和一些温馨提示。这

些都是很好的渲染我酒店形像的一种方法。

5、所有的广告，宣传，都要发挥特色，统一一个中心。要做到整体化，人性化，个性

化，简洁大方，印象深刻。避免杂乱无章，内容庸俗广告。

关于的酒店营销推广方案，以上仅为简述，恕不做详细统计名细。是一些大体策划方向。

详细内容要有相关调查，统计之后再加确定。最后祝愿君怡连锁酒店前程似锦，展现一片龙

腾虎跃之势！

第五篇：网络营销策划方案

EasyCom”飞圈”

网络营销策划方案

目录

一、“飞圈”营销环境分析.................................................................3 1）消费群分析.................................................................................3 2）消费群心理分析..........................................................................3 3）“飞圈”产品特点......................................................................3 二．“飞圈”营销必要性...................................................................4 1）成本回收与实现可持续发展......................................................4 2）行业竞争.....................................................................................4 3）增强移动品牌竞争力，增加用户黏性.......................................4 三．营销策略......................................................................................5 1）产品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）价格策略.....................................................................................6 四．“飞圈”营销理念.......................................................................6 1）网络营销.....................................................................................6 2）整合营销.....................................................................................8 五．实施方案......................................................................................9

一、“飞圈”营销环境分析 1）消费群分析

目标消费群构成

1．中高端手机用户，具有使用“飞圈”的硬件基础，未来3G手机主要适用群体

2．常在城市中穿梭的新新人类、乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者，成为“飞圈”用户是为了满足其自身爱好、方便日常生活

3． 新业务敏感客户：SNS忠诚用户、移动即时通讯、手机网络游戏、移动搜索，手机电视等基于创新技术的业务使用者，对一切增值新业务保持敏感性和高度兴趣，可通过业务精准推广、个性化定制等等方式吸引该类型客户

2）消费群心理分析

1．自我展示需求：乐于分享自己的经历，发表自己每天的所见所闻，展示自己的风格和个性

2．群体交流需要：对社区具有依赖性，希望在相同经历相同爱好的人群中寻求归属感，在团队协作中结识好友

3．全新体验需求：对新型业务具有敏感性，如“飞圈”独特的基于地理信息的社区和基于现实地图开发的游戏“虚拟城市”，希望通过新型业务产品使潜在需求得以有效的释放，以最快的速度、最方便的途径、最节省的方式在娱乐、信息、工具、交流等方面获得全新的体验。

4．增值服务需求：包括自我个体娱乐如手机小说、笑话、手机音乐、手机游戏等，和日常生活需求如定位导航

3）“飞圈”产品特点

1．产品的无形性。

“飞圈”提供的业务服务包括移动社区、虚拟城市和即时通信及各种个性化业务在内都是无形的，用户得到的一种满足感和生活上的便利，营销过程可多注重线上线下的有效结合 2．产品需求多样化

不同年龄层的用户对业务持不同的态度。学生及年轻上班族易于接受新兴业务平台，适当推广“飞圈”时尚类、娱乐类的特点，这部分客户群体较大，可加大市场推广力度。而全球通客户中对于新闻资讯等内容感兴趣.一般工作繁忙.喜欢简单的应用.对新业务有一定兴趣，营销策略制定中应注重市场细分，搞差异化营销战略 3．产品可拓展性大

“飞圈”业务平台留有较多业务接口，为以后业务开发和发展战略的方向制定提供了很大空间。同时众多接口也可以有效利用来配合营销活动，如“虚拟城市”游戏可开发多个与线下的结合活动

二．“飞圈”营销必要性

营销是促进企业不断发展的动力，作为一家中国乃至世界领先的无线通讯运营企业，中国移动通讯也必须通过营销来不断发展和壮大，不断将自己的产品推销出去，“飞圈”作为其业务拓展，进行未来３Ｇ市场渗透的有利抓手，对中国移动的移动互联网进军方向起着关键作用，其必要性主要体现在以下几个方面：

1）成本回收与实现可持续发展

覆盖960万平方公里的无线通讯网络，其初始投入和维护成本的确惊人，将这一庞大系统生产的产品推销出去，进而扩大网络规模，是移动通讯运营商实现可持续发展的重要途径。且３Ｇ环境下，尽快获得忠诚客户，得到收益进行业务的不断改善提升，也是明智之举

2）行业竞争

目前是国内运营商三足鼎立的局面。中国移动虽然在网络规模和用户数量上占据绝对优势，但随着电信重组及３Ｇ牌照发放的重新洗牌，未来的发展趋势难以预测，成功的营销策略，成为中国移动在市场中取胜的关键所在。

3）增强移动品牌竞争力，增加用户黏性

通过营销过程和客户互动，运营商能得到客户需求信息反馈，不断完善产品服务体系，为客户更好的提供基础服务和增值服务。巨大的用户群.庞大的产业规模.多样的增值服务.4 是目前移动增值产业的现状。

三．营销策略

营销目标：立足于充分推广“飞圈”的基于移动网络、地理信息的特点和优势，结合多种增值业务满足客户在移动互联网浪潮下更深层次的需求的特点，通过立体化的渠道联动推广策略、灵活的资费与实施策略迅速扩大客户规模和品牌影响力，确立飞圈社区竞争优势，使之成为中国移动社区创新的先导。

1）产品策略：从核心产品进行分析，地图定位是“飞圈”提供的基础性服务，它是通过GPS与移动运营商的网络相互配合（A-GPS）获取移动终端用户的位置信息（即经纬度坐标），在电子地图平台（GIS）的支持下，为用户提供相应的位置服务，“飞圈”对该核心技术提供的创新应用平台为期取得了作为手机综合功能应用载体的独特优势；从有形产品和延伸产品角度看，它不仅可以实现定位、测距、导航等常规功能，还可以自动记录下您的足迹，并在足迹中添加文本信息，相片图像，音频视频，同时基于该核心技术基础开发的“虚拟城市”以及“移动社区”功能满足用户记录足迹、图片、视频，参与生活仿真游戏，社区分享等特色服务，使“飞圈”在终端的服务表现上更具竞争力和创新性；同时在产品上的创新，增值产品如“坐知天下”、“乐读空间”、“迷你导游”、“路线百事通”、“位置信息一键通”“ＧＰＳ寻宝漂流瓶”等多种娱乐生活新体验，为用户打造全方位立体、方便实用又有趣的手机社区服务平台

2）品牌策略：“飞圈”以向用户提供全新地理概念社区服务体验为主，三大体验--移动社区+虚拟城市+即时通信为常在城市中穿梭的新新人类、乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者打造全新的社区平台、提供了全新感受的体验服务。作为基于地理信息系统的社会化网络服务社区，飞圈的宗旨是实现社区随身行，引领您快速进入移动互联网时代，打造“移动生活圈”的全新品牌。“Let you be happy with city life!” 3）渠道策略：立体化的多渠道协作联动：“飞圈”业务的渠道推广策略可以通过电子渠道和实体渠道运营体系之间的信息共享和协同营销，达到业务推广中渠道效率的最优化。对于“飞圈” 业务的多渠道协作可以分为主动推广和触发式营销两个大类的典型场景，分别制定与实施渠道协同推广方案.主动推广中的多渠道协作策略：根据“飞圈”业务目标客户的渠道偏好和各渠道的负载能力 均衡合理的配置渠道分流，通过多渠道的协同配合来完成新业务营销推广活动。

触发式营销中的多渠道协作策略：当“飞圈”业务的目标客户接入客户服务界面（沟通100服务厅、客户服务中心、网站等）时，系统自动触发对目标客户的业务推荐和业务办理流程，客服人员依据流程完成对目标客户的服务工作。

4）价格策略：“飞圈”的基本服务不向用户收取任何费用，降低初期大量用户涌入的门槛。用户只需支付接入移动网络的流量费，除了基本服务外，“飞圏”同样提供适合于各类人群的个性化定制服务及增值服务，对该偏好用户获取的内容收取费用。“飞圈”社区流通“飞圈币”，作为社区唯一正式流通的虚拟货币，在其获取方式上“飞圈”采取了多样化的形式：1）通过网购或充值方式在淘宝店购买2）参与“飞圈”举行的各种寻宝、登陆合作商页面的活动，即可获赠“飞圈币”3）参与“飞圈”合作商电子交易即可获得“飞圈币”奖励 4）通过手机话费转账等等，为“飞圈”用户带来完全的便利。

四．“飞圈”营销理念 1）网络营销

１．口碑营销

互联网的快速发展使得信息产生了爆炸性的增长，大量同质的、无效的信息充斥着人们的视觉，社区等互动性平台的出现，使得其成为网民发表自己意见的主要平台，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生较大影响。以博客、播客为代表的新一代个人性质的媒介的出现，使得对传统话语权的冲击开始出现，网络“意见领袖”对普通网民的影响力日益扩大。网络口碑营销已经成为Web 2.0 时代最重要的营销手段之一，故“飞圈”坚持口碑营销的理念，它对“飞圈”的推广起着传播速度快，影响范围广、投放精准传播的积极作用，同时达成“飞圈”和用户之间充分互动，口碑营销的传播内容就是用户的评价，企业通过口碑营销一方面建立自己的正面影响力，同时可以建立起实施监测用户体验、及时反馈有效信息的机制，为企业明晰用户、市场需求变化，及时调整企业战略有着深远的意义。２．病毒式营销

病毒式营销是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。“飞圈”将会选择合适的传播途径，这对推广的结果是否达到遇期目标起着最后决定的作用。适合病毒式营销的传播工具包括即时通迅工具、社区论坛、个人博客、短信、电子邮件、视频网站等，“飞圈”将对这些途径进行有效结合，通过提供给用户免费的服务、便民信息或者是结合公益祝福事件等对“飞圈”进行推广，打造“飞圈”的良好品牌形象

３．博客营销

企业博客是指由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客，分为内部博客与外部博客。企业博客是利用博客促进企业目标的一种手段。企业的外部博客可以被互联网上的任何人搜索到，是一个低成本、易用、持续更新的站点，可以发布企业的新闻，可以成为企业与客户沟通的平台，可以成为企业宣传的网络工具。企业内部博客只对企业员工开放。内部博客可以协助公司内部员工管理和企业信息共享。促进企业文化建设及企业内部员工团结。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司或者企业利用博客

这种网络交互性平台，发布并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复

平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获

得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。

４．网络广告

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”，以开拓网络广告的巨大市场。作为移动信息平台的“飞圈”的主要推广方式当然也少不了依靠发布创新的网络广告

５．视频网站传播

视频网站传播作为新媒体力量的生动化运用，从奥巴马德成功就任就可以看出。其在网 络上的竞选视频，开拓了除电视媒体外更广阔的广告平台，使他成为网络“红人”中的一颗闪亮的明星。“飞圈”的推广方式也要与时俱进，与中国最大的视频分享平台酷６网合作，结合视频网站的独特优势传播

2）整合营销

整合营销是指以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传 播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达 到产品传播和产品行销的目的。

整合营销强调从与消费者沟通的本质意义展开促销与营销活动，主张将广告、公关、直 销等各种推广宣传工具有机地组合，以促成消费者最大程度的认识。整合营销可以从横向与 纵向两个方面来进行。

横向传统整合主要是对各种传播工具进行整合。其主导思想就是要重新制定营销的游戏规则，将宣传战略由原来的四大媒体重心朝全方位展开，特别重视对现代电子新媒体的运用，同时运用多重媒体组合，偏重多点诉求。各种作为传播工具新新媒体也如雨后春笋般成长起来，如电脑、传真、有线电视、汽车广告等等，此外，像片冲洗袋、速食店的餐盒、餐纸等也都是可利用的媒体材料。整合营销通过对各种新媒体的运用，从不同的角度和渠道与消 费者找出最有效的沟通方式，即传播媒体，利用互动式的行销手法，抓住信息的核心，以简 要、统一的主题，呈现在所选用的媒体上，并通过对媒体的有效组合，优化媒体资源的配置，将商品的信息准确、有效地传达给消费者。

纵向整合强调把企业的一切营销传播活动，如广告、促销、公关产品开发等进行一元化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，增强品牌诉求的一致性和完整性。纵向整合的重点是广告策略。广告策略是整合营销传播成功与否的关键。消费者通过各种接触方式，各种媒体获得某一产品的各种形式、不同来源、种类各异信息，保持“一种声音、一个面孔”，传播一致的品牌形象，使消费者获得对产品最大程度的认识。整合营销理念的出现引发了一系列营销观念的变革，整合营销的核心是使消费者对品牌产生信任，使“飞圈”品牌长久存在消费者的心中 五．实施方案

“飞圈”的成长有一个循序渐进的发展过程，公司将根据“飞圈”业务发展程度及市场渗透程度展开不同阶段的实施手段，作为全新产品，用户接受“飞圈”会有一个从认知到试用、使用直至成为粘滞用户的过程，所以据此推出的营销方案也分为几阶段，以便使营销成果达到最好效果

认知是用户使用业务的第一步.是潜在需求被激发的阶段。用户一般倾向于网络、营业厅渠道获得新的业务知识或是受到朋友的推荐。在年轻人群中扩散效应表现明显.与年轻人生活方式紧密性高 具体推广方式：

1）“飞圈”博客营销方案

首先，企业博客能够给“飞圈”提供以下功能：公司新闻发布平台；产品开发与上市宣传；吸引潜在用户加入；与客户直接友好沟通；为企业带来广告机会。这些都是企业博客能够为“飞圈”带来的集成功能，并且开通企业博客十分简单，价格低廉，效果明显，是“飞圈”进行网络营销的首要工具。其次，许多知名的互联网公司及实体公司都有自己的企业博客，营销效果明显，为公司带来直接或间接利润，这些成功的博客营销经验都促使“飞圈”开通企业博客。最后，“飞圈”的主要行业竞争对手都开通了企业博客，与客户形成友好互动，同时也是用户相互交流的平台，“飞圈”理所当然也要开通企业博客，不能在行业网络宣传中具有劣势。

1．“飞圈”建立企业博客操作内容 A．平台的选择

“飞圈”选择了拥有中国最广大中产阶级用户、享有良好信誉、讲求服务质量、具有国际影响力的投资理财和品质生活的财经服务平台——和讯博客平台。和讯博客平台能够有效吸引用户的点击，同时也能够吸引广告合作伙伴的浏览与加入，为“飞圈”提供了良好的商机。B，内容的选择

“飞圈”在内容上的选择包括行业咨讯，产品服务介绍，客户交流沟通，创新理念技术发布；全方位满足企业宣传，与用户保持良好沟通，原创吸引并保持用户粘性的功能，使得“飞圈”博客达到真正网络营销宣传的作用 C，信息发布者的选择

“飞圈”企业博客的信息的来源是公司全体员工撰写的文章，一些网络行业咨询或用户在网站中发布的文章，公司公关部门把关，挑选，统一包装，再进行发布。技术部门负责维护博客日常更新及一些问题解决。D，企业博客的定位

“飞圈”企业博客的定位是利用平台宣传公司产品，提升品牌形象；与客户沟通交流，塑造企业亲和力；功能与产品展示，吸引用户及合作伙伴加入，形成直接或间接利润。2．“飞圈”企业博客版面设计

A．个人资料（企业博客照片、企业博客模板、企业博客名字、企业联系方式）

B．博客版面（飞圈行业关注：“飞圈”公司一直关注行业发展和新闻资讯，体现“飞圈”与时俱进，不断学习创新的精神，也为关心飞圈的人提供快速了解咨询的平台；飞圈团队心情：记录“飞圈”团队和公司的心路历程，展现“飞圈人”的精彩人生，分享公司产品，从分享团队精彩人生开始，塑造企业的品牌；同时也会发布一些原创的技术，营销理念等，展现“飞圈人”的能力，提升公司形象；建议与意见：提供给用户一个和“飞圈”沟通的平台，“飞圈”能够快速解决用户的疑问和一些争议，“飞圈”还能够及时吸收用户的一些新建议，为用户提供更好的服务，建立企业“一切为用户“的形象；新功能演示专区：用文字与图片向用户介绍“飞圈“的新功能，新业务，直观快捷，达到前期宣传服务功能作用；飞圈官方公告：“飞圈”用来公告一些资费信息，服务器信息，版本信息的平台；飞友故事：分享用户的精彩足迹，推荐生活信息，生活中感人的点滴，形成良好的互动平台，保持用户粘性；、飞圈动态：记录“飞圈”大事件，获奖经历，融资经历等）

C．视频版面（功能演示专辑、精彩瞬间专辑、明星时刻专辑、稀奇古怪专辑）D．相册版面（飞圈形象、飞圈产品、飞圈团队）E．音乐版面 F．网摘版面 G．博揽版面

3．“飞圈”企业博客推广策略 A．利用博客网站所在行业网站推广：

与同行互相加为好友；与博友互换友情链接；登录后评论别人的博文；多发布好文，让博文得到推荐，或推荐到圈子中，得到更多的好评；多发布原创的文章，让博客得到推荐；增加博客文章数量，进入博客发表排行；多发布热点文章，让博文进入：一周热门排行、一周评论排行等，以内容取胜。B．利用各种工具推广博客

把“飞圈”员工的QQ、MSN签名加上企业博客网址；把“飞圈”员工的论坛签名加上企业的博客网址；把“飞圈”员工的邮件签名加上企业博客网址；并且有奖鼓励“飞圈”的用户这样做，形成口碑营销，提高企业博客的曝光度，达到推广博客及企业产品、服务的目的。4.“飞圈”企业博客预期效果

与通常的商业博客相比，“飞圈”企业博客的目标并不是马上赚钱。它是一个沟通和市场营销渠道，并且是双向的。“飞圈”可能无法精确预见博客的效果，但相信它的好处要远远大于坏处。“飞圈”希望企业博客这个渠道能把“飞圈”这个企业放到全球的话题讨论区—博客世界中，吸引更多的用户关注“飞圈”，吸引潜在用户使用产品，保持用户粘性，吸引合作伙伴加盟。

2）注册奖励方案

奖励方案的主要目的是使更多的消费者更快的接受“飞圈”这一新业务，对“飞圈”产生认同感进而成为新业务的使用者。根据目标客户的特征和“飞圈”本身的业务特点，可以选择以下促销手段 1.礼品促销

在营销活动期间率先开通的前1000名客户、在营业厅前台或新业务体验区成功下载飞信客户端，并成功登陆的客户将获得“飞圈”相关的小礼品奖励，如公司将制作印有“飞圈”统一标志的水杯、娃娃、卡套、鼠标垫等等相关小礼品 2.积分奖励

活动参与者使用“飞圈”手机客户端每月有效登录一定次数，即可获得“飞圈”社区中虚拟角色的使用权限的升级，如初级用户不具有上传真实头像的权限，满足相当数量登陆次数才可进行权限升级，同时升级权限也包括个人社区页面相册大小，该容量随等级上升而扩容。

“飞圈”依托强大的网络优势平台和资源整合能力，再挟资费优惠与积极促销之利器迅速扩大客户规模，一举垫定业务的竞争优势。

3）主题营销活动

.以“飞圈”为主题进行宣传，扩大业务知名度和影响力

活动实例：公司以“飞圈”杯冠名新春祝福短信、春联评选活动；以“移动飞圈杯”冠名劲舞比赛活动；独家冠名“移动飞圈杯”全城电子竞技星际争霸赛等等目标人群所钟爱的主题事件进行营销

主题营销活动对快速扩大“飞信”的知名度很有帮助。上面的几个实例中，实例一主要针对网民（需要在网上投票），实例二和实例三则主要针对注重时尚和娱乐的人群。特别是实例三，参加主题活动必须凭“飞信”号，可以说既推广了业务品牌，又直接推动了用户的发展，从策划来看相对更加科学。

4）关键市场营销

任何一项新业务的推出首先要找准关键市场，在该关键市场的推广是非常必要的。网吧即是关键市场之一。作为的相当一部分网民满足上网需求的网吧，也可作为前期推广的关键市场之一

公司委托连锁网吧负责“飞圈”前期在网吧的推广工作，相关网吧业主把“飞圈”客户端安装到网吧的每一台机器上，就可以得到相应的安装酬劳。

此外，“飞圈”市场部门可开通了推广员系统，网吧或者个人可以申请成为“飞信”推广员，每推广一位用户，移动公司即支付相应的奖金。

在网吧的PC终端上安装“飞圈”客户端并进行推广，有助于挖掘出“飞圈”业务的早期大众，将能够促使“飞圈”业务的客户群快速增长。

5）网络广告营销方案

1.Web广告媒体选择策略

所谓Web广告媒体选择就是对你所要发布信息的站点的确定，甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象，所以媒体的选择对Web广告的最终效果影响很大。

“飞圈”广告媒体选择策略: 具有较高的目标受众比例；具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；广告表现可承载性；广告效果的可监控性；合理的媒体采购价格 2.媒体选择范围

知名综合门户网站的相关频道，利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌 知名度和产品知晓度；知名社区网站，利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效的提高了广告到达率；各大知名论坛，其为网民发表自己意见的主要平台，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生较大影响。

3.广告形式确定策略

网络广告具体形式有新闻组式广告、电子邮件广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。每一种形式都有其各自的特点和长处，Web广告策划中选择合适的广告形式是吸引受众、提高浏览率的可靠保证。

“飞圈”广告目标是品牌推广，想让更多的人知道、了解飞圈业务，因此“飞圈”的Web广告形式选择旗帜式和背景品牌式，考虑到受众群的年轻化及娱乐心态，我们也将考虑游戏式广告。

广告创意就是决定最后广告表现的关键了，它也是吸引受众注意并来浏览广告信息的决定性步骤。Web广告的创意可分为两种：一是内容、形式、视觉表现、广告诉求的创意，二是技术上的创意。“飞圈”采取交互式横幅广告（交互式广告的形式多种多样，比如游戏、插播式、回答问题、下拉菜单、填写表格等，这类广告需要更加直接的交互，比单纯的点击包含更多的内容，这种广告的尺寸小、兼容性好）和文本链接广告（文本链接广告对浏览者干扰最少，却最有效果的网络广告形式。易客将适时采取在各大论坛文本链接的方式，将易客近期活动通过链接夺得大学生的眼球，如在即时通信窗口或者视频播放窗口下方添加“想加入地理社区么？想玩最最in的虚拟城市游戏么？快来“飞圈”即刻注册吧！）

用户试用是用户开始接受业务的起点.其中关键的一步是学习。“飞圈”业务应最低程度上减轻用户的自学习曲线的长度。只有简单的操作和应用才能受到客户的欢迎，同时提供足够多的途径让用户对“飞圈”业务进行口碑宣传

1）整合传统媒介进行营销

利用“飞圈”一些得天独厚的业务接口，与传统媒介整合营销，“飞圈”开发的与传统杂志报纸相关的个性化功能有以下两种：

坐知天下：坐知天下是一款将全球发生的重大新闻及用户所在地理位置周边新闻编辑成 文本短信或彩信即时发送至用户的客户端上的功能，让用户随时随地知晓天下身边事！

乐读空间：阅读空间是一款支持用户阅读通过“飞圈”虚拟金币订阅的电子杂志，电子报纸等的功能，让用户在旅途中，闲暇时，品味阅读带来的休闲时光！

所以关于前期推广，“飞圈”将与报纸、杂志合作，推出相关报纸、杂志的电子版，相当于为其提供电子化渠道，而合作的媒体在版面上发布“欢迎使用“飞圈”阅览电子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“乐度空间”业务，达到了双赢目的

2）明星效应营销——名人足迹

邀请人气明星加盟或者利用明星现场音乐会的机会推广“飞圈”品牌，也可采用与明星现场互动的方式。例如，明星作客“飞圈”移动社区，且在虚拟城市中安家立业，使大家对“飞圈”各项新业务产生兴趣与好奇，抓住与明星现场互动的机会同时也很快了解了“飞圈”业务。也可拓展“飞圈”中的“活的足迹”，开发出针对明星的“名人足迹”，发表到社区分享，利用明星效应进行营销

用户在使用过程中的体验是用户对“飞圈”了解、增长知识的过程。只有符合用户需求并且带来美好体验的业务才是用户持续不断使用的动力。这一步是比较关键的一步。在产品开发阶段注重给客户提供好的体验。在业务运营阶段提供客户体验业务的环境.了解客户带来的体验感受是这一步的主要内容。

1）线上线下相结合

与商家合作：因为“飞圈”具有基于地理位置的社区，所以社区在与线下有效结合方面具有很多优良接口。以与必胜客合作为例，“飞圈”社区有必胜客店铺的社区信息，为其电子化服务提供了很好的平台，而必胜客可在自身店铺营销过程中突出“飞圈”，提出“登陆飞圈社区，享受必胜客社区服务”的宣传口号

2）“飞圈”增值业务开发

时刻以当前环境协调开发“飞圈”增值业务，如在新春期间开发“飞圈拜年”业务，系统制作相当数量的适合手机浏览的电子贺卡，供一定等级以上的用户免费定制，满足用户的增值需求。同时也可推出相应的“情人节”版贺卡、“母亲节”版贺卡等等，在增加用户粘滞度的同时也增强了用户增加用户角色级别的需求，有效促进业务渗透 3）淘宝网店整合营销

如何使用户成为“飞圈”黏着客户的一步是满足客户新的需求、不断刺激客户有更多美好的体验，从而使客户形成一种价值观，创造了一种新的流行文化。价值观和对业务平台的依赖性的形成是一个长期的过程.需要经过服从、认同、内化等过程.但一旦形成就很稳定.不容易改变。

1）NIKE GPS寻宝

“有奖大冒险”，每一个用户在找到宝藏后收，到确认短信时，玩家手机就有机会接到系统发送的“飞圈币”奖励，在各种虚拟活动、真实商业活动中都会派上用场，是玩家在“虚拟城市”中更好生活的必备之物。

以耐克为例，“飞圈”与耐克达成合作意向，进行双赢合作。“ＮＩＫＥ 寻宝”游戏具体为：用户可在社区公布的四处耐克店找到此次寻宝活动宣传资料，四处不同地点的店铺提供的宣传资料将提供不同版本的二维码。玩家进入四处耐克店铺寻找，找到资料即可用手机拍下四个版本的二维码上传至系统，即可获得系统为玩家单独设置的独一无二的网页，获得限量版的耐克装备，打造独特的个性社区角色

此举不但达成了营销理念中注重线上线下结合的指导思想，在激发用户对社区服务兴趣，对虚拟城市好奇度的同时，也为合作商耐克提供了很好的推广机会，达到共赢目的

2）“飞圈”爱心传递

“爱心传递活动”，“飞圈”会设定第一个宝藏地点，当第一个玩家找到宝藏之后，系统会弹出“感谢您为四川灾区重建出一份力，献上您的美好祝愿！”这时“飞圈”会替您为灾区捐出“爱心1角钱”；此时，用户可以设定您的宝藏，宝藏可以是一份实物礼品，可以是一条爱心短信，总之，让下一个有爱心的人寻找，爱心就由此传递下去。

3）情书交友

“有缘千里来相会”，“飞圈”设定一些成对的缘分宝藏，当用户找到相应的宝藏，两人可以相互结识，成为好朋友，“飞圈”也会为这些有缘人定期举办一些类似“情书”的活动，录制后上传至“飞圈”官方网站，让“飞圈”拉起大家的手，形成暖融融的友情圈。