2011年6月18日广西公务员考试面试真题及答案解析

第一篇：2011年6月18日广西公务员考试面试真题及答案解析

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2011广西公务员考试6月18日面试真题

1、有人说，幸福是追求物质与精神的那种状态；有人说，幸福是享受追求目标的那种过程，你怎么看待？

【参考答案】

(1)辩证地理解关于幸福的两种说法。幸福既是一种状态，也是一种过程，是状态和过程的统一体。

(2)正确的幸福观的内容。幸福是一种智慧，是一种心灵的感悟。一是坚持物质幸福与精神幸福的和谐统一。二是坚持个人幸福与家庭幸福、社会整体幸福的和谐统一。三要坚持眼前幸福与长远幸福和谐统一。四要坚持幸福的目标与实现幸福的手段和谐统一。

(3)打造和谐的幸福观。从个人、集体、政府等各个角度，阐释幸福观的重要性。

2、在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事？

【参考答案】

(1)友好的竞争态度，是获得竞争最后胜利的推动剂。竞争虽然残酷，但是，竞争仍然需要双方的互相欣赏和认可。

(2)分析小王被录取的主要原因。小王在竞争面前懂得欣赏竞争对手，是小王取得竞争最后胜利的根本原因。企业的发展需要有胸怀、有气度，懂得欣赏别人的人才。

(3)结合自我，表明态度。从个人成长、社会的发展角度，说明青年人应该具备良好的竞争心态。

3、政府要实现政务立办立行，现在需要向社会征求意见，让你来负责，你将怎么办？

【参考答案】

(1)根据领导的指示，成立收集意见工作小组。

(2)充分调动收集小组的积极性，发动大家献言献策，做到集思广益。

(3)采取各种方式，广泛收集社会各阶层的意见。比如说，网站发帖，深入企业、政府机关、社区、农村等地进行访谈等。

(4)整合意见，形成规范化报告，向领导汇报。

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4、网络游戏泛滥，政府却出资补助。你如何看待？

【参考答案】

(1)网络游戏产业发展迅速，为经济社会的发展做出了贡献。

(2)中国网络游戏产业状况良莠不齐，需要政府的引导和扶持。

(3)中国网络游戏产业的发展任重而道远。

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第二篇：2016广西公务员面试真题及解析

2016年广西公务员面试已于6月16日

1、“草原天路”3月25日被张家口市政府批准为市级景风区，4月29日，张北县物价局召开了“草原天路”风景名胜区门票价格听证会，通过了景区门票的价格方案。5月1日起，“草原天路”成为收费公路，过往车辆收取每人50元的门票，此事经媒体报道后引发热议。“草原天路”收费流产。这次收费在争议声中持续22天。张北县政府决定从5月23日起，取消“草原天路”风景名胜区收费。谈谈你的看法?(争议现象-综合分析题)

第一(表明态度)，被张家口市政府批准“草原天路”为市级风景区是正确的，张北县政府在公路上设卡“圈地收费”是没有依据的、是站不住脚的、是错误的。

第二(分析利弊)，1、被张家口市政府批准“草原天路”为市级风景区是正确的，定为风景区有利于对风景区制定科学的保护和开发计划，有利于保护景区的生态环境和利用景区开发观光旅游促进经济发展，增加税收和群众收入。

2、虽然张北县政府对“草原天路”风景区收费的初忠是好的，但以投资建设公路要收回成本、为了控制游客数量、为了保护景区生态环境而收费是错误，一方面，二级公路等级以下不能收费，等级以上公路收费也需要省级物价部门批准，把公路作为景区来收费，性质变了，收费本身违反了法定程序，这样的收费无法律法规依据;另一方面，张北县仅仅是建设了公路，并没有在“草原天路”区域内建设游客服务中心、观景台、服务营地、停车场、垃圾点、卫生公厕等旅游服务项目设施，公路是为了通行，不能拦路收费，不能把公路当成风景区来收费。

第三(收尾升华)，总的说，张北县政府决定对“草原天路”风景区收费之后因争议较大后和批评声中又及时取消“草原天路”风景区收费，是依法行政的重新审视，听取了民众的呼声和顺应的民意，是明智的，知错能改。作为张北县政府可以考虑，借助“草原天路”知名的、稀缺的旅游资源，对这样的游资源进行全面的普查，开展保护和开发可行性研究，科学制定资源保护和旅游开发规则，依法依规按程序实施保护和开发，建设各种各样的完善的旅游服务设施，这样既能在拓展景点门票上有丰厚的收入，又能在旅游住宿、餐饮娱乐、土特产销售等综合性旅游收入服务方面大收收获，既强县又富民，这才是正道，而不是“拦路收费”涸泽而渔。

2、单位开展学习活动，有位同志学习不主动，作为开展此次活动的负责人，你该怎么办?(人际合作意识和技巧)

第一、(表明态度)，如果我遇到这样的问题，我首先会全面的了解和分析该同志不主动参与学习活动的原因，并积极采取措施加以解决。

第二、(解决问题)，我会从侧面调查了解该同志近期各方面的内在和外在的表现，并寻找合适的机会主动找该同志深入聊一聊，了解他不主动参与学习活动的真正原因。如果的思想问题，对学习活动认识不到位，重视不够，那我就跟他深入的谈话沟通，给他讲清楚这次学习活动目的、意义，学习活动的方式方法、重点内容以及相关要求，晓之以理、动之以情，全面提高他对此次学习活动的认识，解决他的思想问题，让人积极的主动的参与到学习活动当中来，确保人人参与，一个也不能少。如果是因为他本人的身体、生活或家庭存在重大困难和问题，影响到了他的思想和情绪，导到对学习活动缺乏热情，那我就要力所能及帮助他解决一些实际问题，主动跟他进行思想沟通和进行心理疏导，让他尽快摆脱困境，回归到正常工作生活轨道上来，积极参与这次的学习活动。

第三(收尾升华)，我相信，通过自己积极主动的介入，讲究方式方法，多沟通多交流，就一定能打开他的心菲，做通他的思想工作，让主动参与学习活动，实现我们单位这次学习活动的全覆盖，确保学习活动顺利开展并取得实效。

3、领导派你做精准扶贫入户调查，但有的群众不配合，你该怎么办?(应变能力)

第一(表明态度)，如果我遇到这样的问题，我首先要沉着冷静，充分听取群众的意见和想法，全面了解和认真分析群众不配合的原因，同时决不能因为群众一时的不配合而激化同群众的矛盾。

第二(解决问题)，一方面，首先要从自身去反思，去查找原因，如果是自己工作的方式方法有问题，或是态度傲慢引起群众反感，或是讲话不注意得罪了群众，或是自己讲解精准扶贫政策不到位不清楚，那就要认真反思自己，立即改正不足和错误，改变工作方法、改变工作策略，主动的向群众承认自己的不足和错误并真诚道歉，请求得到群众的原谅，求得群众在作上的配合。另一方面，如果是群众对精准扶贫入户调查这项工作不够理解，一时还想不通，不能马上接受，认为我们在作秀，那我们就要主动跟这些群众心交流、谈心和沟通，深入细致的做他们思想工作，宣传党中央的决策部署，宣传总书记的有关这方面的讲话精神，深入浅出讲解政策和我们开展入户调查目的、意义和方法。必要的时候，可以先做通村干部和党员骨干的思想工作，再通过他们一起来做这些不配合的群众的思想工作。

第三(收尾结束)，我相信，做群众工作只要有耐心，尊重群众，注意方式方法，依靠村干部和群众中党员骨干，最终一定能让群众理解好、配合好精准扶贫入户调查这项工作，把事情办好，让群众理解、让群众满意。

4、现在出台了反家暴法，你是社区主任怎么开展此次主题的宣传活动，你如何组织这次活动?(计划组织协调能力)

第一(活动前)，《反家暴法》宣传活动形式可以是多种多样、多种形式，如街头宣传咨询、主题文艺演出、报纸广播电视媒体宣传等形式。下面我就如何组织开展《反家暴法》街头宣传咨询谈谈开展工作的基本想法。我首先通过精读和研究《反家暴法》出台的背景、具体内容和相关专家的解读，之后召集社区其他干部开会讨论，集思广益大家的智慧，制定出详细的合理的街头宣传咨询活动方案。方案内容包括：宣传活动的时间、地点，宣传活动的形式，各种宣传活动形式的参与人员，如工作人员的分组分工，邀请相关单位和有关法律专家参与咨询活动，以及群众参与热情程度分析，方案做好还要开会讨论，最后确定。

方案确定后，就要组织工作人员按职责分工，着手准备街头宣传咨询活动现场的设计和布置，准备好活动现场的桌椅、音响、横额、台牌、板报等硬件设施。

同时还要安排有关人员着手做好街头宣传咨询活动公告的发布，印制好和采购好现场发放的有关宣传资料，在活动开展之前召开工作人员碰头会，检查各项准备工作落实情况、确保万无一失。

第二(活动中)，在举行《反家暴法》街头宣传咨询活动的当天，要组织督促好各组工作人员提前到位，布置好活动现场，摆放好现场发放的各种资料，组织相关单位和有关法律专家按时到现场接受群众的咨询，总之就是要督促所工作人员各就各位，各司其职，特别是注意引导好来现场咨询的群众，维持好秩序，防止出现拥挤踩踏的安全事件，确保活动顺利开展。

第三(活动后)，街头宣传咨询活动结束后，要组织工作人员清理活动现场，自己也要总结组织活动的得失，以便积累经验，最后要督促有关工作人员做好相关文字材料和影像资料的整理和归档。

2016年6月17日广西公务员面试真题及其解析

第1题 扶贫工作需对村民召开一期扶贫培训班，关于村民对互联网+技术的应用，如果由你来负责，如何保证此次培训的实效性？(4分钟)【名师点拨】计划组织协调类中的活动实施题。在计划阶段，要对村民的文化知识情况和技术知识的需求情况进行摸底调查，根据调查情况，结合当地经济发展和扶贫的实际情况，确定互联网+技术扶贫培训的主要内容，编写好教材，聘请好老师，解决好教室、准备设备、电脑和投影设备等，形成一个完整的培训计划，报领导审批。

在实施阶段，要分工负责，做好检查督促协调工作，保证培训质量，加强与授课老师和村民学员的交流沟通，及时听取反馈意见，及时调整完善扶贫培训计划。

在总结阶段，当扶贫培训班授课完毕以后，要对村民学员进行考核，检查培训效果，作为这次扶贫培训班的组织者，要认真做好总结，肯定成功的做法，吸取失误的教训，为今后的互联网+技术的扶贫培训提供参考借鉴。

【备注】此题是2016年6月8日恒全教育公考同学群中上传的“联网+农业发提案”中提到的热点问题！

第2题 政府要求开展企业职工满意度调查，有研究报告表明职工满意度对职工的健康和企业发展有着重要的意义，现在由你负责调查此项活动，如何保证准确性和有效性？(3分钟)

【名师点拨】计划组织协调类中的调查研究题 在计划阶段，要宣传企业职工满意度调查的重要意义，突出宣传职工满意度对于企业发展和对于职工合作权益保障的重要意义，为调查的顺利开展打下良好的思想基础。要对此次调查活动的时间、对象、人员、内容、形式、经费、要求等做周密的计划，要突出调查对象（大、中、小、微型企业；国有、民营、对商投资企业；劳动密集型、知识密集型、高新技术型企业）、调查内容（政治权利、工资奖金、社会保障、工作时间、劳动保护、生活福利等方面）、调查形式（问卷调查、网络调查、电话调查、座谈会、走访等）和对参与调查人员的培训。要将拟送的调查计划报领导审批。

在调查阶段，作为组织者，要对参与调查的人员进行明确分工，合理调配调查资源，协调各组调查进度，检查各组调查效果。如果在调查活动中发现重要情况，要及时向领导请示上报。

在总结阶段，不但要做好工作总结，还要纂写如调查报告。调查报告要归纳情况、找出问题、分析原因和提出对策，为领导决策提供参考。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题 某公司在开展社会责任日活动中，公开了其公司的社会责任实践报告，有人认为是在打广告，你怎么看？(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的理论阐述题 某公司按照政府的要求，在开展社会变化日活动中，公开了该公司的社会责任实践报告，我认为这是正确的行为，是值得肯定的。一是该公司积极的响应了政府要求企业要履行一定的社会责任的号召，弘扬了主旋律，发挥了正能量，是符合社会主义核心价值观的阳光行为，二是该公司既然公开了其社会责任实践报告，那就说明该公司在履行社会责任方面，一定是办了几件实事好事，取得了一定的成绩，做了一定的贡献，这也是应该实事求是地予以肯定的。

至于有人认为该公司是在打广告，我是这么看的: 一是在当前利益主体多元化的现实情况下，一些人从消极的心态和不纯功利观念出发，总是怀疑政府、单位和个人正当行为的动机不纯，没有给予正当行为以实事求是的正面的评价，没有具体情况具体分析，评价具有主观随意性。

二是一些人具有消极的思维定势。因为过去曾有过政府、单位和个人“做秀”的形式主义做法，就形成了关于“做秀”的思维定势，没有从发展的观点来看问题，所以习惯于消极地看待各种社会现象，是不符合与时俱进的时代要求的。

三是企业需要树立良好的社会形象，以扩大企业的社会影响，提高企业的知名度和美誉度，打开产品的销路，提高市场覆盖率，这是可以理解的。从这个角度来说，即使该公司利用维护社会责任的实践报告来打广告，也是无可厚非的。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题 政府在政务公开日中在村里设置了便民服务代办点，利用巡查车进行宣传，有村民认为是走秀走形式，围观的群众也一起哄笑，场面很尴尬，你怎么看？(3分钟)

【名师点拨】综合分析类中的理论阐述题。

政府在政务公开日中在村里设置便民服务代办点，利用巡查车进行宣传，是非常正确的政府行为，是值得充分肯定的。

首先，政府设立政府公开日，就是实行政务公开的积极有效的措施，它表明了政府塑造阳光政府的信心并付诸实际行动，通过设立政府公开日，可以畅通政府公开的渠道，便于社会公开对于政府公开的信息反馈，是值得肯定的。

其次，政府在村里设置便民服务代办点，是政府为民办实事好事的一个具体实效性的重要举措。政府在村里设置便民服务代办点，既方便了村民办事，又改进了政府的工作作风，促进了政府职能的转变，同样是值得肯定的。

第三，政府利用巡查车进行宣传，是加大政务公开日制度宣传力度的一项措施，有利于宣传活动深入基层、深入群众，做到家喻户晓，深入人心，因此也是值得肯定的。

那么，为什么有的村民会认为上述措施是做秀形式呢？

一是有的村民对政务公开的重要意义认识不足，既不理解政府转变职能加强服务对维护群众合法权益有什么重要作用，也不懂得利用政务公开渠道反映自身诉求和对政府行为实行监督。

二是有的村民犯了经验主义的错误。可能是由于过去政府曾经有过做秀走形式的做法，在村民心中形成了不好的第一印象，短时间内不能立即改变过来。因此，只有通过多办实事好事，才能消除村民的偏见，树立政府的良好形象，提升政府公开的公信力。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

2016年6月18日广西公务员面试真题及其解析

第1题

扶贫贷款作为一项重要举措，能帮助农民提升融资和理财能力。有村民对扶贫贷款政策不了解，担心增加自身脱贫压力。作为相关部门人员，你如何做好这些村民工作？(3分钟)

【名师点拨】人际关系类中的与群众关系题。

首先，要做好扶贫贷款政策的宣传解释工作，要让村民充分认识扶贫贷款政策的优惠条件，明白这是政府对村民脱贫的亲切关怀和大力支持，懂得提升融资和理财能力的重要性，消除对贷款会增加脱贫压力的误解。

其次，要认真反思工作效果不好的原因：可能是自己对扶贫贷款政策的优惠条件理解不够，体现不出政策的针对性，导致村民顾虑重重。因此，要加强对政策的学习理解。可能是自己的服务态度不够热情、不够耐心，与村民的感情不够融洽，没有取得村民的充分信任。因此，要改善服务态度，在热情、耐心、周到上下功夫。可能是自己的语言表达不够简练、明确，交流沟通上与村民有语言障碍，解惑释疑的效果不好。因此，要在语言交流沟通方面花力气，想办法，提高语言交流沟通的效果。

第三，要认真做好扶贫贷款的后续跟踪服务工作，努力帮助村民提升融资和理财的能力，争取扶贫工作的最佳效果。

第四，要做好工作总结，总结成功经验，吸取失误教训，制定好扶贫工作的长效机制，实现真正意义上的精准扶贫。

【备注】此题是2016年6月14日恒全教育公考同学群中上传的“2016年区考十五大热点问题”及单独发到面试学员手中的“恒全教育最后预测热点1”中提到的热点问题！

第2题

作为网购大国，我国仅2015年就产生了快递垃圾400多万吨。在快递业迅猛发展的同时，快递垃圾带来的资源浪费和环境污染等问题也日益凸显。你如何看待这一现象？(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的正负两面现象题。

网购是一个迅猛发展的新生事物，它消除了销售的中间环节，既方便消费者的选购，又降低了消费者的消费费用，刺激了内需的扩大，对拉动经济发展具有明显的积极作用。因此，这几年来，网购才能受到消费者的青睐，得以迅猛发展。

但是，网购也确实带来了资源浪费和环境污染的问题。一是资源浪费问题。由于过度包装，因而造成资源浪费现象。因此，一定要控制过度包装的趋势，切实减少包装垃圾，减少资源浪费。二是环境污染问题。由于包装垃圾得不到有效回收，不仅浪费了资源，而且污染了环境。因此，要想方设法做好包装垃圾的回收工作，不仅使有用的包装垃圾变废为宝，重新得到利用，而且能减轻环境保护的压力。

虽然，浪费资源和污染环境并不是网购本身的问题，但它们有伴生的关系，因此，在大力发展网购的同时，也要大力做好包装垃圾的回收工作，使经济发展和资源环境保护同步进行，共创美好的未来。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题

某政府部门网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”。单位决定整顿，要把网站打造成群众关注的优秀平台。领导让你负责牵头，你认为应如何创新？

(4分钟)

【名师点拨】综合分析类中的负面现象题。

某政府部门网站访问量极低，几乎成了可有可无的“空壳”，这是一个非常不好的现象。它严重地损害了政府的形象，降低了政府的公信力，疏远了政府和民众之间关系，非常不利于和谐社会的构建。产生这种现象的原因，一是政府部门领导和工作人员对网站工作的重要性缺乏必要的认识；二是严重的懒政，不作为，缺乏为人民服务、为民办实事的公仆精神；三是对政府与人民群众的血肉联系的认识不到位，没有树立从群众中来到群众中去的群众意识和工作作风，不重视与人民群众交流沟通的重要平台。因此，领导让我负责把网站打造成群众关注的平台，我将争取以下创新的措施：

第一，加强对网络人员和主管网站的政府部门人员的思想教育和观念更新，使他们从践行党的群众路线、维护政府形象、提升政府公信力的高度来充分认识网站工作的重要性。

第二，从求真务实的高度出发，及时、真实、有效地公布政府的有关信息，取信于民，把政府网站建设成为与民众交流沟通的重要平台。

第三，高度重视网民的反馈信息，从正面评论中吸取经验，充分发挥政府网站的宣传功能，弘扬主旋律，发挥正能量；从负面评价中了解民众对政府工作的期望，切实为民众解决急需解决的问题特别是民生问题，使民众能够从政府的有效作为中感受到具体的实惠。若能如此，就一定能把政府网站打造成群众关注的平台。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题

因突降暴雨，300多名师生被困在依山而建的学校里，山体滑坡随时可能发生，进该校与外界的唯一道路已被冲毁。你作为乡镇干部，恰好在该校检查工作。此时，你该怎么办？(3分钟)

【名师点拨】应急应变类中的突发事件题。

首先，作为乡镇干部，面对严重的自然灾害，要保持冷静，避免慌乱，才能以一个平和的心态来处理危机。

其次，要组织师生迅速撤离随时会因山体滑坡而被埋没的教室、办公室、宿舍等建筑物，聚集在球场等相对安全的地方，平稳定大家的情绪，以教学班级为单位清点好人数，保证每一个学生的安全。

第三，立即用手机与乡镇领导取得联系，报告灾害情况，借助外界的力量，打通毁损的道路，尽快把师生转移到安全的地方。

第四，在师生脱险之后，要总结经验教训，制定好应对山体滑坡等自然灾害的应急预案，其中包括必须开辟另一条通往外界的安全道路。

2016年6月19日广西公务员面试真题及其解析

第1题

精准扶贫，有些人认为什么都要给农民。有的说要农民有尊严的富起来，你怎么看?

【名师点拨】 综合分析类中的理论阐述题。

政府让老百姓脱贫致富，有人说应该无偿的尽可能的提供帮助，有人认为应该在思想上提供帮助。表面上看，这两种看法似乎大不相同，其实，这是一个问题的两个方面。我认为，政府要让老百姓脱贫致富，既要提供物质帮助，又要提供思想帮助，两者缺一不可，而且两者之间是一种相辅相成的关系。

首先，政府要让老百姓脱贫致富，就要尽可能地提供物质上的帮助，包括政策上的优惠：比如西部大开发的税收优惠、减免收费、提供贷款（包括无息贷款和贷款贴息等）、提供免费培训、转移支付、土地流转、公司+基地+农户的经营模式等；还包括具体的物质帮助：比如东部地区的部分产业向中西部地区转移、东部地区对口支援中西部地区、放开东部地区的民间资金向中西部地区投资、国家加大对西部地区的投资力度等。

其次，政府要让老百姓脱贫致富，也要提供思想上的帮助；一是观念的更新，破除等靠要得思想观念和计划经济的观念，树立市场经济观念，破除单纯依靠自然资源优势发展经济的观念，破除地方保护主义的观念，树立东西部共同发展的大局观念等。二是鼓励自主创业，特别是发展农产品加工业，拉长产业链，提高农产品附加值，增强市场竞争能力。三是建立齐能人先富，带领群众脱贫致富的长效机制，防止返贫。

相信政府双管齐下，既从物质上扶贫，又从思想上扶贫，一定能实现精准扶贫，为建设

全面小康社会奠定坚实的基础。

【备注】此题是2016年6月14日恒全教育公考同学群中上传的“2016年区考十五大热点问题”及单独发到面试学员手中的“恒全教育最后预测热点1”中提到的热点问题！

第2题

社区开展上门结对子活动，你的联系户认为你是做做样子，你怎么处理？

【名师点拨】 人际关系类中与群众关系题。

社区开展上门结对子活动，这是构建和谐社会、做好社区综合治理工作的有效措施，必须抓紧抓实，抓出实效。

但是，我的联系户却认为我只是做做样子而已，不愿意予以配合，使我的工作难以开展，遭受挫折，我的心情是焦急不安的。因此，我要保持冷静，保持一个平和的心态，处理好与群众的关系，把结对子的工作开展好。

首先，我要反思我的联系户为什么会有这种误解。可能是社区开展上门结对子活动的宣传不到位，没做到家喻户晓。于是我要耐心向联系户进行宣传，把道理讲清楚。可能是我的服务态度不够热情、不够真诚，给联系户的第一印象不够好。所以我要及时调整状态，创造一个交流沟通的好氛围。也可能是过去社区搞过形式主义，形成了群总认为政府“做秀”的思维定势。所以我要在结对子活动中，真心实意地做好几件事实，才能使上门结对子活动具有强劲的活力，取得好的效果。

其次，在上门结对子活动中，要特别注重实效，要让联系户对这次活动的实惠有真切的感受，真心诚意配合我们，才能消除做做样子的形式主义的消极影响。

第三，在上门结对子活动中，我要注意向经验丰富的同事学习，学习他们成功的做法，吸取自身工作不利的教训，不断地提高自身的综合素质、工作能力和人际交往能力，做一个领导放心、同事信任、群众拥护的好公务员。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目相似，并已在课上进行了着重训练。

第3题

开展安全检查专项行动，社区商铺多，电车多充电混乱，造成消防隐患，社区开展一次整治活动，你怎么开展？

【名师点拨】 计划组织协调类中的活动实施题。

开展安全检查专项活动的作用是十分重大的，它关系到人民群众生命财产的宣传，是万万不可忽视的重要工作，特别是针对商铺多的社区，电车多充电混乱，造成消防隐患，必须重点整治。

在计划阶段，我要重点做好安全情况的调查，绝不放过任何一个安全隐患，尤其是对于电车多充电混乱的消防隐患，更要详细调查。比如商铺的防火设施，电车的数量，充电的时段分布，充电的空间分布，充电点的消防设施和消防制度，社区居民的安全意识特别是消防意识以及消防技能的演练情况等，做到心中有数。

在实施阶段，我要重点突出交流沟通，召开商铺业主和社区居民代表的协调会议，针对安全问题特别是消防安全问题各抒己见，提出各种解决措施，集思广益。我作为协调会议的主持者，要善于引导，引导大家逐步形成共识，以安全这个大局为重。在交流沟通的基础上，综合调查情况和会议情况，拟定一个周密的解决社区安全隐患计划方案。包括各个商铺的消防设施和消防责任制度、电车充电的时段安排和室内安排以及管理制度、整个社区的安全防范制度和消防检查制度，真正达到社区安全特别是消防安全有人管、能管好的要求。

在总结阶段，要总结成功经验，总结失误教训，坚持按制度管理，定期检查安全效果，写好工作总结。

【备注】此题与广西恒全教育主编的《2016年广西公务员面试宝典》中的题目

相似，并已在课上进行了着重训练。

第4题

有群众通过政府微信公众号反映小区内有多名传销人员，你怎么办？

【名师点拨】 计划组织协调类中的工作协调题。

首先，要迅速联系上反映情况的群众，具体了解传销人员在小区内活动的情况。在此基础上，组织人员排查：一是了解是不是真有传销人员在小区内活动？二是有多少传销人员？三是在什么位置和时段采取什么方式活动？

其次，把调查的基本情况向有关部门汇报，由有关部门依法录取必要的行动。

第三，事后，要在小区内通过政府微信公众号、墙报、宣传展板、宣传资料等方式加强，反传销的宣传，使小区居民对传销活动保持警惕，防止上当受骗。

第三篇：2006年广西公务员考试面试真题含解析

2006年广西公务员考试面试真题含解析广西公务员面试真题

1、如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？

【测评要素】人际关系协调能力；领导能力

【答案要点】

同事中出现这样的情况是难免的，关键是我要正确看待，并处理好与他们的关系：（１）一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。无论对哪种情况都不能摆出一副领导的架势，觉得自己高人一等，领导的提拔在于方便工作的开展。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

（２）和对我言听计从的同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友，应以平常的态度对待他。

（３）和不冷不热的同事相处，他可能是性格所致，那我应继续以平常的心态来交往，可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如可以在他遇到困难时帮助他，在工作之余与他谈谈心，相互沟通。

（４）对我冷言冷语的这位同事可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。那么我首先要分析一下自己存在的问题，是工作方式出现问题，还是同事之间的关系没有处理好。同时，也可以通过其他同事的交流找到自己的问题，然后，选择适当的时间进行一下相互的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示友好消除误会的诚心。我相信他也是个通情达理的人，我们的矛盾会得到化解的。

2、组织一个公务员的培训。【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：

（１）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。

（２）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。

（３）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】应急事件处理能力

【答案要点】

（１）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；

（２）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；

（３）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；

（４）对有关负责人进行必要的处理；

（５）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化，对此，我们要辩证地看待。

（１）高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富使他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。

（２）然而，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。

（３）对于我们，要全方位地要求自己。不断地加强我们的理论功底，用丰富的知识武装我们的头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新，提高自己各方面的素质，使自己成为全反面发展的人。

5、用人民、奋发、扫描、增长率、普通话编一个故事。

【测评要素】语言组织与表达能力

【答案要点】

志愿者驻扎此地，受到当地的人民热烈的欢迎。虽然当地的经济发展水平不是很高，但是他们的到来无形中给大家注入了谋发展的强心剂。大家决定以志愿者的到来为契机奋发图强，努力发展当地经济，提高本地人民收入的增长率，让大家都过上好日子。志愿者们发现，当地卫生、医疗条件很差，身体素质跟不上。于是他们决定从最基础的开始做起，保证人们有健康的体魄。志愿者们想尽办法，广泛筹措资金，给医院增添新的设备，比如购买心电扫描仪等医疗设备。在民众教育方面，志愿者们也做了大量工作：他们发现语言是打通当地人民与外界沟通的关键，而当地人民却习惯说方言，严重阻碍了当地人与外界的交流，为此，志愿者组成服务小组，给当地群众讲授普通话，帮助他们与外界建立良好的关系。几年后，经过大家的努力，这个地区的人民生活水平有了显著提高，各方面也在健康、有序的发展中。

6、介绍一下自己的学习和工作经历。

【测评要素】求职动机与职业匹配性

【答案要点】

我来自ＸＸ，今年Ｘ岁。ＸＸ——ＸＸ年间就读于ＸＸ大学，专业是ＸＸ。ＸＸ年开始参加工作。

岁月悠悠十数载，我也正在实现由一名刚毕业的学生向社会所需的人的蜕变。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于大学中的经历，四年的大学生涯不仅使我学到了很多的专业知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。大学期间，我曾多次参与学校组织的活动，培养自己各方面的兴趣，提高自身的组织协调能力。平时的爱好主要有旅游、看书，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而几年来不断摸索工作的过程则使我思想变得活跃、易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着稳重的性格以及ＸＸ专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。几年来我一直在从事ＸＸ工作，工作中让我感受最多的是“世无小事”，无论做什么都要认真对待，要真诚地投入其中。只有付出才有收获，工作中我也曾多次被评为优秀工作个人。

今天，我所应聘的是ＸＸ岗位，我相信凭我的专业和工作经历完全可以胜任这一职位，希望我能够在岗位上更好地服务于社会和人民。

7、广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，＂那是民警的悲哀＂。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算。你认为呢？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

“干警是不是应该开枪”对待这个问题应辨证地分析。

（１）《人民警察使用警械和武器条例》第九条第一款规定，警察判明有十五类暴力犯罪行为的紧急情形之一，经警告无效的，可以使用武器。这里规定的武器，包括

枪支弹药和其他致命性警用武器。这里的警告，也包括口头警告和鸣枪警告。但该条例第九条第二款规定同时规定：人民警察依照前款规定使用武器，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器。可见，在极其危急的情形下，“鸣枪示警”不是必须的。

（２）能否开枪要把握一个原则：对那些穷凶极恶、持枪施暴的要依法给予严厉打击，该开枪时必须开枪，决不手软；但可开可不开、两者界限不清的时候，必须持谨慎态度。警察在与犯罪嫌疑人搏斗的时候，往往是以生命为代价。我们讲执法为民，讲警察的正规化建设，但同时也必须要理解警察的工作，他们的生命同样很宝贵。因此，警察在处置突发危险事件时，要依法拥有适当的自决权。

（３）通过法律的制定可以规范人们的行为，给人们以合法的权利，同时打击不法分子的犯罪行为。因此，对于法律我们只有服从，但是法律是人指定的，还需要人发挥主观能动性来良好地利用它，才能使社会朝着规范的方向前进。

8、领导给你打了一个电话，你因为当时手头有工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？

【测评要素】人际关系协调能力

【答案要点】

对领导我应该诚实。领导问我为何不接电话，我首先会对领导表示抱歉，然后会说，当时我手头刚好有工作没有处理完，事情很急，是您昨天指示的一项工作。工作处理完毕后，我正想给您打电话表示道歉，同时向您汇报一下这项工作完成情况，没想到刚出来就碰见您。那么，经过我的解释，相信我会取得领导的谅解的。

9、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：

（１）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。

（２）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。

（３）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。

（４）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

10、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】“水滴石穿，勤能补拙”说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：

（１）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。

（２）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。

（３）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

2006年1月1日 广西省考面试真题

1、对现在的“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”现象你怎样看？

【测评要素】分析能力

【参考答案】

（1）破题表态：“学历越来越高，年龄越来越小，官越来越大”说明现代用人单位追求高学历，队伍年轻化。重视人才，是有其可取之处的。对此，我们要辩证地看待。

（2）辩证分析：首先，高学历者掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。理论上的丰富是他们具备较高的文化水平，可以提高队伍的思想素质，同时高学历者引领着队伍整体素质的提升，因而是值得赞成的。其次，高学历不等于高能力，我们不仅要看理论上的基本功，也要看在实践中和其他方面的表现，只有建立全方位的考核标准，才能检测出真正的人才。同时，用人单位应结合本单位的实际与需要，不能盲目，不能一概而论，要充分发挥人才资源，否则对人才、对社会都是一种浪费。第三：对于高学历人才自身来讲，要有一个正确的认知和定位，考虑自身是否适合此职位，不要盲目择业。

（3）对策：首先，建立合理的升迁与淘汰机制，对于有才能的人要大胆选拔；对于不适合岗位的人要给予淘汰，避免人才的浪费。其次，要在思想上对于高学历有一个正确的认识，高学历不等于高能力。第三，对于高学历人才的引进机制要有一个正确规范的定位，要根据专业和知识背景来任用，不能盲目引进。（4）联系自身：在以后的工作中，要全方位地要求自己。不断地加强理论功底，用丰富的知识武装头脑，同时将先进的思想、理论用于实践，不断地创新。注重理论与实践的结合，学历与能力的培养。

2、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？

【测评要素】分析能力

【参考答案】

水滴石穿，勤能补拙说明工作中要有持之以恒的信念，具备勤奋、刻苦的工作作风。体现了中华民族的光荣传统，那么，任何人都应在工作中做到这点。具体的在工作中我应注意几下几点：（1）工作中要坚持善始善终，切忌一曝十寒。事无巨细，处理任何一件事情都要仔细、认真，始终如一，碰到钉子要有战胜困难的信心，坚持不懈，无怨无悔，才会取得胜利。（2）只有付出才有收获，工作中要投入百分百的热情，扎实工作，始终站在工作的最高起点，不断创新，付出终会有回报，相信你的努力会取得所期望的成绩。（3）树立良好的工作理念，展现个人良好的工作风格。理念是一个目标，是个人努力的方向，是前进的动力源泉。大力倡导积极主动的进取精神，不被动等待、不虚度光阴，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

3、政府鼓励农民卖西瓜，但西瓜卖不出去，农民要求政府赔偿损失，如果你是政府接待人员你将如何处理？

【测评要素】情境应变

（1）首先要安抚农民情绪，让上访农民平静下来，避免做出过激行为，使矛盾激化；（2）帮助农民多方寻找西瓜的市场销路，尽量减少农民的经济损失；（3）向政府有关领导汇报接待工作，并要求考虑农民合理的要求，适当的给予相应的补偿；（4）对有关负责人进行必要的处理。（5）我相信经过政府部门的努力，这一问题会得到合理解决的。我国政府是一个“服务型政府”，始终将人民的利益放在第一位，我们应时刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，树立一个良好的政府形象，共建一个和谐美好的家园。

4、组织一个公务员的培训。

【测评要素】组织管理

【参考答案】

领导交给我这项任务表明对我的信任，也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会，因此，我一定要圆满地完成任务。对此，我要从以下三方面入手：（1）了解公务员的情况，明确培训的必要性和目的意义，在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。（2）当方案被批准后，按照方案要求组织实施。首先召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知。其次，在实施过程中做好检查、监督和协调工

作，遇到问题要及时解决。最后，培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。（3）培训工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差 距，写好这次公务员培训总结，报送领导，以求不断提高自己 的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

5、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？

【测评要素】组织管理

【参考答案】

新职员的刚进入单位，对工作还不太熟悉，有必要请老同志和单位业务骨干向他们介绍经验，不仅是新职员入职前的学习，同时也增进了新老职员的相互交流，我决定分以下几步来完成：（1）了解情况，制定计划。了解新职员的整体情况，确定培训的内容和方式，制定一个培训计划，包括对时间、地点、内容、方法、途径等的计划，然后报请领导批准。（2）审批通过后，按照计划进行准备工作。明确分工，包括邀请老同志和业务骨干做培训者，联系场地，发布通知，预支活动资金，准备培训资料。（3）实施阶段：实施过程中做好协调工作，保证培训工作的顺利完成。（4）培训后，做好工作总结，向领导汇报。同时，以此次活动为契机吸取教训，争取下次工作更加完善。

第四篇：2013年广西公务员考试面试真题及解析

2013年广西公务员考试面试真题及参考解析

1、河水突然变黑，群众反映是企业排污造成，领导让你开展调查工作，你怎么办?

【题型】组织管理——调查类

【参考解析】人类社会在自然环境中得到承载和发展。环境的好坏直接影响到我们和谐社会的实现。因此我们在发展经济的同时还更要注重环境的监管和保护，只有这样才能实现人与自然的和谐相处。领导让我负责调查，我会坚持节约、高效、真实、有效、客观和合理安排人、财、物的原则展开工作。在调查工作开始之前：向举报人了解详细情况并制定调研计划。包括确定调查时间、区域及调查重点以及调查方式，比如采取排查的方法缩小调查对象范围;采取实地考察的方式调查该工厂;采取访谈的方式走访附近群众。并对所需要的资源如：人、财、物进行预算，上报领导批准。结合领导的意见修改完善方案，召开调查协调会，介绍调查方案内容，明确各部门分工。

首先要调查该河水是否被企业用水所污染，以及污染程度，我要联系环保部门的相关专家和工作人员到实地提取污染水样化验并开展环境监测。并采取相关措施控制污染范围扩大。其次要找出污染源头，对此要对污染河附近的群众，和污染河上游的企业进行走访。

本次调查将分别主要使用以下三种方法，分组进行：

1、排查，第一组主要负责对辖区重点排污企业、个体户进行排查，采取重点排查的方式，对污染源展开追踪调查，填写好排污企业调查表。

2、走访群众，第二组负责对污染河流两岸和附近的群众进行走访。了解附近企业的排污情况。

3、进行暗访，第三组沿污染河流徒步逆流而上，锁定了污染与未污染河流的分界处，重点对位于该地的企业进行暗访收集证据。

在调查的过程中要注意各部门及时进行沟通协调，注意调研工作中的保密;及时向领导汇报在调查过程中的问题，在实施过程中及时调整方案中不妥当的内容。

最后根据排查和明察暗访所得的资料进行综合分析，找出排放污水的企业，并最终形成调查报告，汇报领导。同时我会结合本次本次调查中所存在的问题，提出我的解决方案一同上报领导。整个调查活动结束之后，我会认真总结反思调查活动，总结经验，发现不足，不断提高自身的工作能力，为今后类似活动的调查开展提供借鉴，更重要的是要防微杜渐，为环境保护的立法提供支持。

2、有老人在公车上举牌呼吁为年轻人让座，你怎么看?

【题型】综合分析——现象类

【参考解析】全面提高公民道德素质，这是社会主义道德建设的基本任务。只有将依法治国与以德治国结合起来，才能真正实现社会主义和谐社会的构建。老人在公车上举牌呼吁给年轻人让座，这体现了老年人与年轻人的良性互动，有助于推动道德建设，有助于整个社会风气的改良，进而促进社会主义和谐社会的构建。

一方面，老年人呼吁给年轻人让座体现了老年人与年轻人之间的相互理解、相互关怀和相互尊重。老年人倡议给年轻人让座，似乎更像是行为艺术，老人这么做，并非是作秀，而是表达一种“体谅”。体

谅年轻人的难处，这才是一个长者应该有的态度。日前，北京100多位老人向全市老年人发出倡议：晨练，咱不和年轻人抢公交，让出早晚高峰，和上班族错峰出行。倡议发出以后，社会对这些老年人错峰晨练遛早儿，不与年轻人抢公交的行为表达了由衷的赞叹。

另一方面，老年人呼吁给年轻人让座体现了我国精神文明建设的扩大化。随着市场经济的发展以及我国综合国力的提高，民众已经不仅仅只局限于以前的尊老爱幼，开始将社会公德的内容扩大化，并付诸实践，加强公民道德建设才能在全社会形成诚实守信、互敬互爱的道德风尚，使得市场经济可以健康的发展，人们可以安居乐业，社会公平正义得以实现，整个社会才能和谐而稳定。

但是，在推崇老年人与年轻人良性互动的同时，我们不能忘记中华民族的传统美德，我们要始终牢记尊老爱幼，将我国的传统文化发扬光大。

第一，政府要加强监管和引导，加强公民道德建设，完善相关法律法规，构建多部门联合监管体系，建立健全统一的市场监管体制。同时还要加强对公民的教育与宣传，在全社会开展道德教育活动，引导公民规范自己的行为。

第二，媒体要加强宣传，对道德先进者进行报道，广泛宣传先进事迹，引导民众正确的价值取向，呼吁群众尊老爱幼，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动，促进道德建设模范化。

第三，公民要加强自身道德修养，在提高身体素质的同时也要注重思想素质的培养，树立正确的人生观、价值观和世界观，在接受别人帮助的同时也要懂得付出。

谁给谁让座不重要，重要的是相互体谅。只要人与人之间能够相互体谅，只要人人都乐于奉献，让人性的光辉闪动在各处，让道德的温暖充满社会，那么我们必将形成社会主义和谐社会。

3、周末你一人在值班，一村民打电话过来，情绪激动，口音较重，你听不清楚，你怎么办 ?

【人际+应急+解决问题】

【参考解析】周末我一人值班，接到村民的电话，村民情绪激动，肯定是有非常紧急的事情需要我们处理，我会高度重视此事。

我听不清楚村民的讲话可能是由于村民情绪过于激动，讲话太快，这个时候我首先得安抚村民的情绪，让村民放慢语速，这样我才可以听清楚事情的来龙去脉，帮助村民解决困难。待村民情绪平缓之后，我会仔细询问村民需要解决的问题，并做好记录。如果是我自己可以解决的，又必须到村民所在地才可以解决，那我会先联系好单位的其他同事代替我值班几个小时，接着赶赴村民的所在地帮他解决问题。若是需要村民到我们单位才能解决的问题，我会将单位的详细地址告诉村民，并联系需要处理此事的相关负责人，争取给村民一个满意的答复。如果是比较紧急的事，而我自己一人也处理不了，我会如实告知村民会将这件事上报给领导，并让他留下联系电话，保证第一时间能给村民答复。接着联系我们单位的领导，争取能够以最快的速度帮助村民解决难题。

我听不清村民的讲话还可能是因为村民讲的是本地话，而我对本地话比较陌生，但村民的情绪激动，我可以推断事情是比较重要的，一定会高度重视。首先，我会询问村民是否会讲普通话，如果会的话那我会认真倾听，安抚其情绪，并做好记录。自己可以解决的问题绝不拖延，自己不能解决的立即上报领

导，联系同事，并等待领导指示。如果村民不会讲普通话，我会把电话转接给会讲本地话的同事，让同事询问清楚后自己再与同事联系，共同帮助群众解决困难。

但如果是由于我们单位的电话出现故障，导致我听不清楚村民反映的问题，那我会立即询问村民的电话号码，然后换一台电话回拨过去，了解相关情况。第二天立即联系单位的维修部门修好电话，并检测其它电话是否有故障，对有故障的电话立即维修，防止因为硬件上的缺失影响单位的办事效率。总之，为民办实事，办好事是我们公务员工作的职责所在，群众利益无小事，只要是事关群众的事我一定会尽心尽力解决!

4、你单位开展政务公开项目，有群众反映公开的项目不全面，领导让你处理此事，你怎么办?

【人际+解决问题】

【参考解析】政务公开就是要让权力在阳光下运行，使政府的工作内容公开化，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过一定的途径如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。政务公开有利于建设阳光型、透明型政府，有利于加快我国的民主法治进程。如今有群众反映我单位政务公开项目不全面，我将从以下几个方面进行处理：

首先，我会向反映我单位公开项目不全的群众了解相关情况，究竟是哪些项目还没有公开，接着组织相关人员进行调查，看群众反映的情况是否属实，是否存在《政府信息公开条例》规定必须公开而我单位却没有公开的项目。如果情况不属实，而是由于群众不了解政府信息公开的范围而造成误解，我会加大在这方面的宣传力度，号召大家继续对我们单位进行监督。而通过向群众及单位负责政务公开的同事了解情况后发现我单位确实存在着公开项目不全的情况，我会将没有公开的项目的数量、项目的名称、内容等形成工作汇报及时上报给领导，等待领导答复，待领导审批后与负责政务公开的同事联系将我单位应该公开而还没有公开的项目及时公开，并且还可以结合本单位的特点，以关系群众切身利益的重要事项和我单位的核心权力为重点，不断丰富政务公开的内容，争取让政务公开的工作令群众更加满意和放心。同时，向反映我单位问题的群众表达诚挚的歉意和感谢，鼓励他们以后继续对本单位进行监督。

政务公开意义重大，是国民参与社会管理、监督行政管理单位的有效途径，群众能够对本单位监督也反映了群众的参政议政意识增强，作为公务员应该勇于接受群众的监督，加强自律。同时，我也会总结自己在处理这件事中的一些经验和教训，为下次处理类似事件打下坚实的基础，争取能够及时解决群众反映的任何问题，圆满完成领导交给我的任务。

这是在华图网下载的资料，更多相关内容可进去华图官网下载。每个人都有自己的思路，本人觉得这么多的内容可以精简一下，在此仅限参考。

第五篇：2013年广西公务员面试真题及解析

第一题：据统计，我国现在举办的“国际马拉松比赛”有二十几项，有一些在北京，西部内陆的二、三线城市也纷纷效仿，请谈谈你对此的看法。

题型：综合分析

考察能力：对社会现象的解读能力，对问题的纵深能力

要点：很多同学看见这个问题，往往会有两种表现，一个认为是作秀，一个是没有思路胡说一气。其实，一场国际马拉松，要举办下来显然不是作秀二字能涵盖的，包括是否有人气、是否具有专业性、具备足够的接待能力、环境评估，都是其背景。所以，至少可以从上述四个方面进行阐述，进而从政治经济文化角度看问题。

第二题：群众对某项工作办事程序不满，觉得繁琐。领导让你进行简化办事程序，你怎么处理？ 题型：组织管理

考察能力：思维条理性

要点：这个题目，从目前中公专家组拿到的题目来看，是没有特指性的。很多同学得不了高分，其关键在于泛泛而谈。如果做到以下三个方面当中的一个，就可以有望取得不错的成绩：

第一，结合过往经验。这对于一部分有工作经验的同志较为有利。

第二，结合所在单位的业务职能。例如工商。

很多考生没有工作经验，但是忘记结合自身单位的实际情况和岗位的职责，那就比较可惜。

但是，如果上述两点都没有做到，其实也可以以生活实际经验出发，同样可以取得高分。

第三题：因发展需要,很多群众需要搬迁，拆迁后某些居民不能享受原拆原迁政策，群众意见很大，领导让你对政策进行解释宣传工作，你怎么做？

题型：组织管理

考察能力：说服能力和对政策的理解能力

要点：这个题目同样来自于生活实践。很多同志甚至自己就遇到过此类问题。这个题目，对于考官来说，如果考生的回答过于虚泛，都不给分。只要有符合生活实际，通俗易懂的解释说明，就可以给分。多多益善。例如：

规划功能的改变、拆迁人员的增加、单位住户面积的扩大、个别不符条件等等。

在宣传手段上，同样体现可行性和针对性。例如当地的电视、主流报纸、相关社区布告栏、现场咨询点等等。值得注意的是，解释人员必须以政府工作人员担任，而非开发单位，否则后患无穷。

注意，对政策的解读及宣传方式缺一不可，均要有所体现。

第四题：某校老师住在市区，但学校在郊区，老师的上下课时间不同，如今的交通工具不足，领导让你解决这问题，你怎么办？

题型：组织管理

考察能力：实际解决问题的能力以及现实可行性

要点：这个题可以从短期、中长期和长期三个角度去谈。

从短期的看，例如临时换课、教务科的课程安排、后勤部门的车队安排都是很有效的方法。

从中长期来看校历更新、补充车辆值得考虑。

从长期来看，可以修建职工宿舍、建立高校社区、完善住宿制度、职工分房/小产权房福利都可以去说。

2013年6月23日广西省考结构化面试真题解读

1.单位组织慈善捐款，有同事在慈善捐款上写着“请尊重我的善心善款”。如果你负责此次捐款活动，应该怎么办？

【题型】情境应变

【考察能力】情境应变能力。本题主要考察考生对现场情况的判断处理能力，并通过有效的沟通能力，完成最后的目的。

【答题要点】

1、破题：努力打消同事的顾虑，提高积极性，保证捐款顺利开展。

2、分析：同事这样说，可能因为平时生活紧张，捐钱不容易；也可能因为现在有慈善组织资金监管、使用不透明，使得同事们存在担心。

3、感谢同事们对单位捐款活动的参与。

4、注意资金筹集、使用的公开，保证捐款之后的追踪，欢迎持续监督。

5、今后做好宣传，真正关注接下来关于资金使用的各项监管。

2.张某是一名高收入老师，不符合保障房申请条件，但是他让你的老师给你打电话，叫你帮开低收入证明。你该怎么办？

【题型】人际关系

【考察能力】人际交往的意识与技巧。考生在应对本题时，应该体现原则性与灵活性的结合。

【答题要点】

1、高收入条件不符合保障房申请，我要坚持原则，也要特别注意和老师的沟通。

2、先向自己的老师问好，说明不忙的时候一定登门拜访。

3、跟老师说明原则，根据申请规定，保障房只有低收入群体才能享有。而且之后还有公示，违规者会除以罚款，要求补交差价；另外计入诚信档案的情况，会对贷款等造成影响。

4、同时跟老师说明，张老师其他需要帮忙的符合政策的问题，我会尽力帮助。

5、今后继续严格政策，同时对政策加大宣传。

3.有知名大学开设“少年班”，很多家长送学生去，想让孩子成为神童；但是很多孩子长大了却并不优秀。对于这样的现象，你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否深入分析社会行为反映的本质，客观理性评价影响和可能存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出优化对策

【答题要点】

1、追捧体现了家长们的教育观念，更反映出我国目前教育方式以及教育体制的不完善。

2、少年班确实能发现一些天赋突出的孩子，但我们仍要看到各种危害。第一，这不符合儿童成长发展的正常规律，忽视了儿童的个性。第二，给家长造成额外的经济负担。第二，会对社会急功近利的心态起到推波助澜的作用，不利于社会良性发展。第三，不利于素质教育的推行。

3、原因多样，第一，家长一方面注重早教，只把成绩当做评判孩子成功与否的唯一标准。第二，社会媒体的炒作。第三、能给学校带来巨大的声望。第四，应试教育体制至今仍有强大的生命力，教育资源在区域之间分配的不公平，也使得应试成绩作为重要选拔标准的作用被加倍放大。

4、家长和学校需要因材施教，国家要加快教育体制改革，推进教育资源均等化。

4.某市要开展“空巢老人家庭养老院”试点调研工作，领导让你定一个可行性建议方案，你准备怎么开展？

【题型】组织管理

【考察能力】计划组织协调能力。本题主要考察如何有针对性地发现和解决问题，并贯彻于组织的具体过程中。

【答题要点】

1.破题：真正找到适合本市的养老模式，需要全面了解，提出针对性措施。

2、通过民政、统计、公安等，了解本市空巢老人的数量、经济情况、居住区域；了解涉及养老的试点政策。并积极联系正在实行的兄弟城市，了解他们关于设施和政策制定方面的成功经验。

3、工作小组分工；做好和居委会等的联系工作。

4、入户走访，有些小区要进行座谈，了解空巢老人的经济情况、养老现状和遇到的问题、希望的养老方式。

5、对已经开办的家庭养老院进行走访，了解床位数量、消防情况，收费标准、人员的专业素质水平，以及开办之后邻居的反映；以及他们对政策的建议，包括审批手续等。

6、筛选，按空巢老人的年龄区域、养老院区域进行分类，重点汇报政策制定、家庭养老院可行性等，配合领导开展工作。