2013年银行省分行新入行员工培训结业晚会主持词

第一篇：2013年银行省分行新入行员工培训结业晚会主持词

2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会主持词

开场白

1、尊敬的各位领导

2、各位老师、亲爱的同学们

合大家晚上好！

1.今天，我们相约在这里收获的季节里，享受缘分带给我们的欢乐，享受青春带给我们的美好

2.今天，我们相聚在这里人生的新起点上，展示我们对生活的激情，展示我们对未来的渴

望

1.首先，要感谢**省分行、****银行半汤培训中心为我们提供的学习、展示的舞台

2.同时，我们也要感谢省分行以及培训中心的老师们一直以来对我们的关爱，在这里，请

允许我们代表全体学员向你们说一声：

合你们辛苦了！

1、2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会

合现在开始！

2、首先请欣赏·····················

吉他弹唱《蓝莲花》

来到这个培训班后，我一直有一个非常强烈的感受，那就是咱们建行人有一种没有什么能够阻挡，对积极进取的向往的动力。

是啊，就好像穿过幽暗的岁月，才发现脚下的路就在····你来猜猜看？

就在什么上？是不是咱建行的康庄大道上。真聪明，一下子就让你猜出来了。

下面就请欣赏安庆支行的刘亮亮为我们带来的吉他弹唱 那一朵朵永不凋零的····（稍作停顿）《蓝莲花》。

大合唱《建行人之歌》

哎，**。你知道咱们建行的成立时间吗？作为建行人我当然知道啦，成立于1954年10月1日，还是国有五大商业银行之一呢。六十年的风雨历程铸就了建行明媚的今朝，几代人的共同努力创造了建行丰硕的成果。从当初的国家政策性部门到成长为全国商业银行，从国有商业银行破茧化蝶成立股份制商业银行到2005年在香港资本市场成功上市，这其中蕴含了多少咱建行人的心血与智慧的花朵。就好比有一首唱的那样，使用有一种力量在支持着我们前行，下面请听大合唱《温暖的力量》。

新员工分享心得

在这虽然短暂的XX天里，我们收获了知识和快乐；在这意义非凡的XX天里，我们展望新的华彩篇章。我们的每一个进步，都渗透着领导们的热切关爱和老师的们汗水和心血。下面，有请xx代表广大的新入职员工们，分享他这次培训的心得体会

结束语

尊敬的各位领导，各位老师!亲爱的各位学员!

在这金色季节里，伴着收获的喜悦，伴着我们的欢声笑语，让我们送出出心中的祝福 祝愿大家在以后的日子里万事如意，好运常在，平安快乐！

共同祝愿**银行的各项事业蒸蒸日上，明天更美好！

2013年**银行**省分行新入行员工培训结业晚会到此结束！

合.谢谢大家！

第二篇：银行新入行员工培训

银行新入行员工培训

银行新入行员工培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

怀着期待与好奇，终于迎来了中国银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了中国银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，中国银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而中国银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国银行共同发展，把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着中国银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国中国银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民中国银行宣告成立，到今天中国中国银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，中国银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解中国银行史，伴随着中国银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，中国银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了中国银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同发展。

第三篇：新入行员工培训（范文模版）

怀着期待与好奇，终于迎来了中国银行分行年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了中国银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，中国银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而中国银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国银行共同发展，把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着中国银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国中国银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民中国银行宣告成立，到今天中国中国银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，中国银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解中国银行史，伴随着中国银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，中国银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了中国银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同发展。

第四篇：2012新入行大学生晚会主持词

2012年邮储银行安徽省分行新入行大学生结业晚会主持词

开场白

1、尊敬的各位领导

2、各位老师、亲爱的同学们

合大家晚上好！

1.今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受青春带给我们的美好

2.今天，我们相聚在这里，展示我们对生活的激情，展示我们对未来的渴望

1.首先，要感谢安徽省分行、安徽邮政培训中心为我们提供的学习、展示的舞台

2.同时，我们也要感谢省分行以及培训中心的老师们一直以来对我们的关爱，在这里，请

允许我们代表全体学员向你们说一声：

合你们辛苦了！

1、2012年中国邮政储蓄银行安徽省分行新入行大学生岗前培训联欢晚会

合现在开始！

2、请欣赏舞蹈《开门红》。

相声《武功秘籍》

1.谢谢，XXX听说你这次培训三次考试都是很成功啊，也没看你怎么看书，是怎么取得

这么好的成绩的，是不是有什么秘籍啊，跟我们大家分享一下吧。

2.秘籍？这可不能告诉你，这可是我的杀手锏啊，不过蚌埠分行倒是为我们带来了他们的秘籍，有请大家欣赏相声《武功秘籍》。

健美操表演

1.谢谢，青春与激情舞动，当音乐响起时，让健康永远停留在我们的身体。随着动感的音

符跳动，让我们一起舞动。下面请欣赏由万安、谢方圆等带来的健美操表演。

吉他弹唱《春天里》

1.谢谢，XXX跟咱们培训班的同学们一起学习生活了将近两个月了，咱们这些新员工们

有一个特点，你知道吗？

2.积极？团结？奋进？这、这太多了吧，我一时也说不完啊。

1.说得好。来到这个培训班后，我一直有一个非常强烈的感受，那就是活力，这是一个活

力无限的团队，是一个永不言败的集体。

2.除了这些，咱培训班的学员们，还多才多艺，今天带来了他们精心编排的节目，期待吗？

1.那还等什么，让他们赶快上来吧！

2.下面就请欣赏芜湖分行的王迅、六安分行的黄剑、安庆分行朱先健为大家送上吉他弹唱。

荧光手套舞《荧光正能量》

1.说实话，我还是第一次现场欣赏吉他弹唱的表演，今天真是大饱眼福耳福，让我对下面的节目更期待了。听说是个非常特别的舞蹈，你猜猜，是个什么舞蹈？

2.舞蹈啊，那还不简单，听我数啊，保证有一个是的，古典舞、芭蕾舞、民族舞、民间舞、踢踏舞、爵士舞、街舞……

1.好了，不要如数家珍了，这些都不是的，你听说过荧光手套舞吗？

2.荧光舞？拿着荧光棒吗？

1.不要瞎猜了，让安庆分行的学员们来为我们解答疑惑吧。大家掌声有请。

小品《神马都是浮云》

1.2.1.2.一曲独特而富有魅力的舞蹈，让恶魔沉醉其中，回味无穷。这样你就满足了啊？我们的晚会才刚刚开始，还有更多精彩的节目等着你呢。我们的学员们歌唱的好，舞跳的棒，还有什么惊喜是我不知道的吗？除了我们此次培训的学员，作为东道主的蚌埠市分行也为我们此次晚会精心准备了节

目。

1.下面掌声有请蚌埠市分行的同事们为我们带来的小品《神马都是浮云》

霸王别姬

2.让我们谨记此次培训结下的情谊，记住我们六十天培训的同甘共苦，下面这个节目就是多个分行共同为我们精心准备的。有请亳州分行的李潇凡、芜湖分行的王迅、宿州分行的董斌、滁州分行的郑霖为我们带来刚柔并济的《霸王别姬》，大家掌声有请。

男生反串舞蹈《NOBODY》

1.这场精彩绝伦的武术表演，真是看得我们热血沸腾啊，那么带着异国的风情的舞蹈，必然也让我们眼前一亮。踏着动感的音点，让我们共同欣赏我们班的帅哥们带来的《nobody》大家掌声有请田晓勇、田璐、蔡志杰、黄剑、韩亮。

音乐快板《咱是邮储新员工》

1.大家说我们的帅哥们跳的好不好？要不要再来一个。

2.看来我们的帅哥们很受欢迎啊，可是我们接下来还有更精彩的节目哦。

1.未来的邮储需要我们尽一份力，做为一名新入行的员工，将如何为邮储添砖加瓦？

2.下面让我们听听我们的新同事是怎么说的，请欣赏音乐快板《咱是邮储新员工》。歌曲串烧

2、在将近两个月的培训中，我们的每一个进步，都渗透着老师的汗水和心血。下面，让我们把热烈的掌声送给培训中心的每一位员工和老师，有请他们为我们带来精彩的歌曲联唱。

板凳舞

1.犹记得，军训结束时，我们的教官带来了精彩的才艺表演，赢得了大家的阵阵喝彩，我想，大家都意犹未尽吧？那今天，他们又给我们带来了怎样的惊喜呢？下面，让我们掌声有请蚌埠海军士官学校的教官们为我们带来的板凳舞。

结尾舞蹈《今夜无眠》

2.今夜无眠，只因我们曾在此撒下欢乐和汗水；今夜无眠，只因我们会创下更辉煌的明天。

今晚的激情澎湃，今晚的欢乐无眠，今晚的我们，定将无眠，请欣赏舞蹈《今夜无眠》

结束语

1.尊敬的各位领导，各位来宾!亲爱的各位学员!

2.让我们送出出心中的祝福

1.共同祝愿邮储银行安徽省分行的明天更美好！

2.2012年邮政储蓄银行新引进大学生岗前培训班联欢晚会到此结束！

合.谢谢大家！

第五篇：新入行员工银行工作总结

工作总结

时光流转，岁月飞逝，转眼我在邮政储蓄银行这个积极向上的大家庭已经度过了一年的时光，回想这一年，与各个岗位上，尤其是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴，与大家共同学习提高的每一个过程，都是那么清晰，我因此成长了许多。

从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起，我就下定决心一定要服从调遣听从安排，努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程，坚决遵守《银行业金融机构从业人员职业操守》，客户至上、合规经营、诚实守信、优质服务，尽快胜任银行临柜人员所应掌握的业务要求，支行领导和同事们都给了我非常大的指导和帮助。通过一年的辛勤努力，现在的我已经符合银行对临柜人员的业务要求，熟练掌握了临柜人员的业务操作技能，能够基本满足客户的每一个素求。

我对这一年来工作中的心得做下面总结，分为如下“三要”“两不要”。

一、对客户提出的疑问要有耐心、有爱心。我们的客户并不是每个人都受过高等教育，而实际上他们中有的人没有进过几天的学堂，因社会条件、家庭状况他们没有得到过几天正规的教育，他们对我们现代的银行体系并不了解，进银行办业务，他们可能不懂得什么是排队叫号，不知道凭单该如何填写，他们也不会看存折上的每一笔业务如何支出和存入。银行业面临的并不都是资金雄厚、能够带来经济效益的大客户，而更多的是面对每一个办理简单业务的个人，尤其是我们邮政储蓄银行，36000个网点遍布城乡，我们是一个连接城乡之间 1 不可或缺的金融机构，我们面临更多的普通老百姓，对于这些普通老百姓的素求，我们应该有耐心和足够的爱心去解答。良好的口碑是一个功在当代、利在千秋的大事。在城乡一体化进程中，给了我们邮政储蓄银行一个非常好的展示平台，优质服务也是我行业务员高素质的体现，必将赢得良好的企业形象。

二、临柜人员要熟知业务，办理业务要准确。客户并不是银行从业人员，他们对于我们的业务办理流程不熟悉，例如手续费缴纳百分比、ATM每天最高提现金额等等，当他们将疑问和困惑拿到营业人员面前时，我们应该准确自信地回答他们，不能模棱两可，更不能敷衍、互相推诿。只有我们业务精通，做客户的贴心人，客户才会更加信赖我们，把钱存进邮政储蓄银行或者请求我们帮助提供理财产品，客户才会更加放心。要想做到对各项业务了如指掌，就应该在理解的基础上把业务知识记牢，并且知道业务操作上新的变动。

三、在“清闲”时更要谨防差错。每天有一些时间客户量大，临柜人员办理业务量也大；同时总有那么几段时间客户量少，就显得较为“清闲”。而差错往往不会出现在客户量大的时候，因为我们一紧张起来精力就相对集中，办事效率高，但是当我们进入清闲状态，就容易掉以轻心，这时候更易出现忘记身份核查、丢落身份证复印件等一些错误，甚至算错帐的情况。所以越是客户少越应该留心。

四、防范风险，不要掉以轻心。风险防范是银行经营中一个十分重要的方面。风险分为系统性风险和非系统性风险，非系统性风险是指商业银行经营过程中由于自身原因造成损失的可能性。不能牺牲安 2 全生产的方式追求发展，对业务操作流程规章要严格执行，规章不清、安全意识淡薄的情况应杜绝。要严格遵守“双进双出”、“双人开关机”“双人封装袋（箱）”、当面交接班、大额现金授权等制度，不能麻痹大意。

五、损害邮政储蓄银行形象的事坚决不要做。百年邮政，而今厚积薄发，我们每一个员工都应该感到荣耀。同样，当我们穿上邮政储蓄银行工作服的时候，我们展现在客户面前的是生机勃勃的崭新面貌，我们都应该努力为之奋斗，维护邮政储蓄银行的良好形象，为客户提供优质服务，不做损害邮政储蓄银行形象的事。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

我从同事们身上学到了许多东西，并且更加深入地了解了银行的发展，同时也被银行良好的工作氛围所吸引。我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为我行的发展建设添砖加瓦。