服装导购员培训和规章制度（5篇）

第一篇：服装导购员培训和规章制度

服装导购员培训和规章制度

一、服装店导购员规章制度

1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟、喝酒与吃零食。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照补盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

9.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二、服装店薪酬奖罚制度

1.店内试用期定为1个月，在试用期不被聘用的只拿底薪，被聘用，试用期销售提成照发。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1）基本工资在半年内定了1000元，每半年调整一次。

2）每月提成为当月销售额的2%。

3）浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等灵活发放。

4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。销售总额目标区间 分红比例

9000002%

12000003%

15000005%

4.每月工资结算区间为每月1日至15日，工资发放在结算区间的其中一天，指标分红的年馋涎欲滴售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红资金发放日为过年前，即大年三十前几天中的一天，店员若在年底前半个月之内有事请假的，将不予发放所有的指示分红资金。

三、服装店工作日及假期安排和奖罚制度

1.凡每天上班员工每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。当月中没有休假过的员工奖励100元。

服装店员工准则

1）员工应具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

四、服装店员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有体味者，要适当涂止汗露。

4）制服要干净、整洁，不能有异味。

5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

五、服装店工牌与工服

1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。

5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

6）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店工申请经批准后方可生效。

7）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自学由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸烟、酗酒、追逐、大声喧哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

11）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

六、基本事务

1.上班时统一佩戴工作牌，随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外）随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐、美观大方，便于选购）。

2、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。

3、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

4、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。

5、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼、断线、线头过多、破洞等），能自行修得的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

6、注意辨认假币，如收取假币将自行承担。

7、店内有顾客及生意时尽量不要私人电话，上班绝对不允许玩手机短信，QQ短信聊天。

8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内，当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

10.库存盘点交接工，两班交接，需把库存盘点清楚，当班缺失由当班人负责赔偿。

七、店长工作职责

1.店长在每天10点之前到银行上次前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱。

2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每天店内工作心得和月总结。

3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标。

八、作息时间

各连锁店每天早8：00准时营业，晚21：00打烊。

时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。

特殊情况提前报告。

各连锁店每人每月规定休息2天（需休息时应提前说明，以便排班），如超过2天，则扣50元/天，超过5天须提前申请。因个人原因辞职的，应提前10天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对10天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放弃。

九、卫生要求

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。（各店长安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买）

十、考勤制度

1.迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。

2.旷工：无故不上班者，做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，连续6天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若因此给公司带来损失的，需对公司进行补偿。

3.员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。

导购员签字：

年月日

第二篇：服装导购员培训五步法

服装导购员培训五步法

服装销售行业的培训可谓是五花八门，而每一个门店的导购员也是去了又来，员工流动频率平均在3到5个月。又因为每一个品牌的管理者的个性与能力差异，很多终端导购的培训经常是不培训很贵、培训更贵、没有绩效考核的培训更是贵上加贵的现象！

服装产品销售不同于其他产品销售，不是学会了和顾客周旋、记住了价格、记住了性能面料那么简单的就能把衣服卖掉。假如你还在使用这样的方法还能销售业绩做得好，那说明你是幸运的（这种现象通常是超市或大卖场的做法）。因为你的顾客对服装的需要还停留在原始的着装功能需求上！

还有一些老板希望既然培训,那么马上就要见到效果，否则说明你的培训不专业。培训可以马上见到效果往往会有两种现象：1培训多是激励和简单的话术培训，受训者当时的激情较高，用当前学的几句可以套用的语言，提升了销售信心，可以马上见到效果。2培训时采用实地带教的方式，有培训老师带领公司原来被提拔起来的销售骨干，学习教练技术，由于销售骨干本来都是销售高手，加上马上现学现练的授课方式，往往可以带动店铺几天的业绩。而培训师走后，由于服装公司内部缺乏对所培养的中层的执行管理，培训过后店铺销售就会恢复原样。

那么到底导购培训应该培训什么内容呢？又采取什么形式呢？长期的终端培训和个人特殊的职业经历总结了一些有效的方法如下：

培训内容部分： 一导购员销售职业乐趣

大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训，认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣。又因为了降低人员成本，通常舍不得花学费给导购员送出去培训。而较低的工资，通常可以招聘到适合做导购的人选很难。面对为了赚钱吃饭找来的导购人员，培训第一步首先应该是职业乐趣的培养！

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感，还有通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现原来没有发现的职业乐趣，改变原来机械的上班下班的工作印象，让导购学会享受销售工作过程。这样的引导有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法，也让导购感觉到这份工作的充实；而导购职业的未来规划和梦想启发，可以为导购提供职业发展方向引导推荐，让导购员在日后的工作中感觉到为自己职业生存与发展的重要性。只有让导购感觉到是为了自己工作才能从心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目标。

二消费文化

因为大部分的服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础，认为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就不难理解为什么很多顾客都不相信导购员的推荐和语言了。

消费文化包括，目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等种种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。导购也因此更加体会到职业带给的满足。

三商品基本知识

商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少，顾客问起来还需要再去寻找资料，时间的耽搁会错失销售机会。

商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点、价格、尺码选择等。

四客户关系处理

在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。因为这一部分是每一个人感触最明显的，在卖场工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的培训和书籍也是最多的。

在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的！也就是我们会看到一个导购在跟顾客销售沟通时，很圆融，可以用伶牙俐齿来形容，但是最终顾客还是没有购买。很多导购跟我说，“现在的顾客不知道怎么了，试了好几套也不买，任凭我怎么说也不买，真搞不懂现在的顾客在想什么”。这是典型的所谓从业5年以上的资深导购嘴里说出来的。销售过程中的客户关系处理是在了解顾客的需求上建立的，一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。

五服装搭配技术

服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视，只是苦于搭配能力一般，又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来，因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买，而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出，尤其高端的服装品牌更是明显。

第三篇：服装导购员培训课程大纲

众卓咨询服装导购销售标准化训练

服装导购销售技巧提升标准化训练

培训师：众卓咨询特聘讲师郜杰

培训时间：2天

培训地点：待定

课程收益: I8538II3O75

课程内容：

第一讲：服装导购正确心态的建立

 导购员自我认知

 心态决定行为

 与公司站在同一阵线

 一视同仁的服务态度





 塑造优质的销售服务工作环境

 优质的礼仪迎接顾客

 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

 用赞美接近客户

第三讲：服装导购完美的待客之道

 掌握接近客户的时机

 导购等待销售时机时的注意事项

 导购身体姿势的不良习惯

 服装顾客结帐作业流程及注意事项

 电话的应对方式

第四讲：应对顾客销售七流程

 服装门店销售七流程

众卓咨询服装导购销售标准化训练

 如何分辨顾客

第五讲：服装导购员开场技巧

 基本认知

 技巧一：新的…

 技巧二：项目与计划

 技巧三：唯一性

 技巧四：简单明了

 技巧五：重要诱因

 技巧六：制造热销的气氛

 技巧七：老顾客开场技巧

 技巧八：老顾客带新顾客开场技巧

【实战练习】：构图技巧，让顾客自己说服自己

第六讲：如何鼓励顾客试穿





 试穿服务五步骤

第六讲：门店如何处理顾客反对问题

 技巧一：接受、认同赞美

 技巧二：化反对问题为卖点

 技巧三：以退为进

 具体反对问题处理（在店里穿着好看，回去就不好看了？你们什么时候搞活

动啊？这件纯棉衣服会缩水吗？现在买衣服，到时候打折退钱吗？等等问题）

第七讲：导购如何激发购买欲望的技巧

技巧一：用如同取代少买

技巧二：运用第三者的影响力

技巧三：善用辅助器材

众卓咨询服装导购销售标准化训练

技巧四：运用人性的弱点

技巧五：善用参与感

技巧六：善用占有欲

技巧七：引导焦点

第八讲：掌握结束销售的契机

 基本认知：主动不代表危险、被动不代表安全

 导购员不马上成交的原因

 识别顾客结束语言的讯号

 识别顾客结束肢体语言的讯号

第九讲：导购常用缔结的技巧

技巧一：替客户做决定

技巧二：有限数量或期限

技巧三：推销今天买

第十讲：如何处理门店常见价格异议

 主事者的态度

 具体的价格异议（太贵了、便宜点、老顾客了、认识老板、零头去了吧、赠

品抵价格、衣服上的饰品送我吧等等）

第十一讲：服装导购如何做好连带销售

 连带销售原因

 连带销售的出发点

 连带销售的时机

 连带销售的原则

 连带销售的注意事项

第十二讲：商谈六原则

 用肯定型取代否定型语言

众卓咨询服装导购销售标准化训练  用请求型取代命令型语言

 以问句表示尊重

 拒绝时以请求型与对不起并用

 不下断语

 清楚自己的职权

第十三讲：导购询问顾客六技巧

 问题表设计与运用

 不连续发问

 从回答中整理客户需求

 先询问容易回答的问题

 促进购买的询问方式

 询问客户关心的事

第十四讲：处理客户投诉的七步骤

步骤四：分析原因

步骤五：敲定与转达决策

步骤六：追踪电话

步骤七：自我反省

第十五讲：如何道歉

 避免常用错误道歉语

 我向你道歉

 这真是太糟糕了

 谢谢你

第十六讲：服装导购如何做好顾客转介绍

 顾客转介绍的好处

 顾客为什么不会做转介绍

众卓咨询服装导购销售标准化训练  顾客为什么会做转介绍

 怎样才能让客户转介绍

 转介绍的最佳时机

 转介绍客户的类型

 转介绍的注意事项

第十七讲：服装门店与顾客保持良好互动

 基本应对用语

 好的关系来自用心

 多做贴心的小事

 运用科技

 做好顾客归属感

 做好售后服务的方式方法

 公益活动提高服装周转率

第四篇：导购员规章制度

天兰天品牌折扣馆导购员管理各项规章制度

目 录

第一章 总 则

1、为规范厂商驻店人员（以下简称导购员）的管理，提高门店服务质量，树立天兰天品牌折扣馆良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。

2、厂商聘用的导购员到天兰天品牌折扣馆所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属厂商，工作地点在天兰天品牌折扣馆所属门店，必须服从门店的现场管理。

3、导购员是天兰天品牌折扣馆大家庭的重要成员，在管理上要求和天兰天品牌折扣馆员工一视同仁。

4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。第二章 企业简介

天兰天品牌折扣馆成立于2011年11月28日，是中国商业地产山西省第一家尾货市场 天兰天品牌折扣馆的精神是：勤学敬业，志在必得；

天兰天品牌折扣馆的核心价值观：诚信、创新、自律、和谐。

商场布局图：

第三章 导购员岗位职责

1、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程。

2、努力完成楼层下达的各项工作任务和销售指标。

3、积极参加公司开展的各种职能培训，不断提高自身素质和工作技能。

4、创建本柜的顾客vip档案资料，定期与顾客沟通、交流，传递商品信息，并反馈顾客意见。

5、维护柜外主通道及专柜内地面清洁卫生，保持柜内地面干净、整洁、无水渍，无纸屑；柜台、陈列架、p0p架无毛刺、无灰尘，无破损，天花板无异常。

6、搞好专柜商品陈列，使之整洁美观、量感丰满，无缺货空架等。

7、在公司的安排下做好每一次促销活动的准备工作，营造良好的促销气氛。

8、爱护公司财产，正确使用和维护公用设施，使之能安全、正常地运转。

9、保护专柜内商品、人员、顾客的安全；做好防盗、防骗工作，尽量避免人身伤害和财产损失。

10、努力提高和完善售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

11、对专柜商品的品质进行把关，杜绝假冒、伪劣、“三无”商品及合同中未签订的品牌上柜销售。

12、严格遵守公司的物价、计量规定，每日检查商品的价签、价格情况，确保无误。

13、每日统计货量，完成补货工作，保证专柜畅销品货量充足。

14、按楼层管理要求完成有针对性的市场调查工作，提供真实的数据和有价值的信息。

15、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上

报主管。

16、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

17、建立专柜销售商品进、销、存明细及财务账目。

18、以周为单位，完成专柜的业绩分析报表；并同竞争对手比较；分析专柜销售状况，提出整改方案。

29、每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。20、按财务规定妥善处理商品损、溢，不遗留问题。

21、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。

第四章 导购员行为规范

导购员不仅要遵纪守法，遵守公司相关制度，还要遵守以下行为规范：

1、导购员现场行为规范

1.1准时上下班并考勤，按规定路线行走,吃饭和上下班乘坐专用电梯,按时轮班就餐。1.2工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。1.3工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，不处理私人事情。1.4遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。1.5按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。1.6上班不得随意串岗、聚众聊天、打闹嬉笑、勾肩搭背、高声喧哗。1.7遵守职业道德，尊重他人，员工间相互帮助，相互团结，不得拉帮结派，严禁恶意中伤或诋毁他人的行为，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。1.8严禁导购员在商场、柜台内吵架谩骂、打架斗殴。1.9服从商场管理人员的管理，遵守公司、商场、部门的各项制度、规范和流程。1.10爱护公共物品、爱护柜台道具，妥善保管柜台商品、物品、票据，因个人原因造成物品损坏、丢失，责任人必须承担相应赔偿。1.11及时接听柜台来电，勿让铃响超过三遍，迟接电话要表示歉意，接听电话应用普通话告知对方“您好，万达百货（某品牌/柜台）”。1.12工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不得在柜台拨打私人电话。1.13导购员更换衣服、补妆必须到更衣室或卫生间，工作时间不得吃零食、干私活，不得在工作时间内饮酒，抽烟需到指定抽烟点；严禁在仓库或小库内抽烟、使用明火。1.14员工需要例行节约，节水、节电，下班后应及时检查、关闭或切断本柜台明敷电源。1.15员工不得在营业柜台摆放私人物品和茶杯，账簿、票据、纸笔等不得随意摆放。不得乱扔垃圾、纸屑、烟蒂，做好自己责任区内安全、卫生工作。1.16做好柜台商品的清点、贵重商品要盘点交接。柜台存放物品的箱子抽屉要上锁。1.17不得随意搬动、遮挡消防灭火设备，不得在消防栓摆放其他用品，不得占用消防和紧急通道。

1.18遇新闻记者采访、拍照时应及时向商场管理人员汇报，在没有征得商场总经办同意不得接

受任何新闻媒体的采访，注意维护商场形象。1.19遇商场标识不清、设施损坏、地有水渍等可能带来人体伤害情形，应派专人看管，并及时上报值班经理和物管部门及时处理。1.20遇紧急事件应即时向商场值班经理汇报，并保护好现场，遇顾客受伤或发病，应及时上报值班经理，同时通知急救中心医疗处置。1.21遇偷盗抢劫，应及时通知物管员并上报商场值班经理。1.22现场员工禁止对顾客问题回答“不知道”，不清楚时应指引顾客到咨询台，严禁对顾客指指点点、冷言冷语、讽刺耻笑。1.23严禁利用职务之便帮顾客套取公司礼券、赠品和现金，严禁以任何理由损害公司形象和利益。

1.24在商品销售中，坚决杜绝私收银。

2、更衣室管理规定

2.1按规定登记号码使用更衣柜，不得私自占用或转让更衣柜。2.2爱护公物，不得私自拆撬更衣柜，发现问题及时向更衣室管理人员和现场管理部报告解决。属于人为损坏，必须按规定赔偿。2.3更衣后必须锁好更衣柜后方可离开，由于个人原因造成个人财务丢失的责任自负。2.4更衣柜不得存放贵重物品、现金、易燃易爆品及其他危险品。2.5保持更衣室整洁、畅通。更衣毕即离开，禁止逗留哄闹、聊天、吸烟、吃东西。2.6商场每天在日常上下班、串班上下班期间为更衣室开放时间，由商场保安负责现场秩序和安全，非开放时间内员工不得随意进入更衣室，如遇特殊情况可向楼层值班经理书面申请，由更衣室管理人员陪同一起进入并做好登记。2.7严禁携同非商场人员进入更衣室。2.8导购员离开公司前，需将更衣柜钥匙及时上交，超过两周的，商场有权;另行分配。

第五章 导购员入职、离职流程

1、入职条件

1、年龄:原则上35岁以下，根据具体情况可以放宽政策。

2、学历：高中及以上学历。

3、形象:女,身高1.60米以上，男：1.70米以上，身材匀称，五官端正，形象气质好，具有亲和力。

4、技能：具备相关的商品知识、法律法规知识；普通话流利，能与本地及外地顾客顺利沟通，有大型百货的销售经验。

5、操守：品行端正，责任心强。

2、面试须出具下述证件

1、厂商推荐信及担保书

2、身份证原件及复印件

3、学历证原件及复印件

4、健康证原件及复印件

5、暂住证原件及复印件（外埠人员须提供）6、1寸蓝底彩色照片（3张）

7、婚育证明（外埠人员需提供）

3、入职流程

1、厂商推荐导购员的入职流程：厂商推荐——至楼管处填写《导购员信息登记表表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记表申请表》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表申请表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。

2、厂商要求商场代招的导购员入职流程：人力资源行政部收集简历，转至楼管处——楼管筛选简历，推荐至厂商面试合格后——至楼管处填写《导购员信息登记表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。

3、办理时间及地点：每周周二、四下午13：30—17：00至人力资源行政部办理。

4、厂商招聘费：40元/人。

4、导购员延期流程

1、长期导购员以年为单位进行管理费、培训费的收取，领取正式导购员工牌。

2、若因促销需要，厂家要求派驻短期导购员，也需遵循正常入职流程。短期导购员期限为15天，若15天期满后需延期的，可向人力资源行政部申请延期一次，延期时间不得超过7天。

延期超过7天则视为长期导购员，办理相应手续，缴纳相应培训费用。特例情况由营运经理、商品经理和人资行政经理三方共同确认可做延期，办理相应手续。

① 厂商应提前2日提出书面延期申请，并加盖公司公章； ② 楼管签字确认；

③ 至财务部缴纳延期费用5元/期（7天）

④ 导购员至人力资源行政部办理延期手续。

5、离职流程

1、在完成专柜中所有移交事宜（商品、账目、物资等）并由专柜店长、楼管签字确认后方可办理离职手续；离职前需退还万达百货导购工牌；

2、离职流程：

厂商或者导购员提出离职——至人力资源行政部领取《导购员离职申请表》并填写——完成专柜移交事宜并由专柜柜长、楼管签字——至厂商处盖章——在规定时间内至指定地点办理离职手续————办理相关结算（包括更衣室结算、人力资源行政部结算和财务部结算）——离店。

3、办理时间及地点：每周一、周三上午10：30—12：00至人力资源行政部办理

4、备注：

①凡因违反万达百货相关规定，被辞退的导购员将不再被录用；

②离职手续须在一周内办理完毕，如本人不能及时办理须由厂商代办（外地厂商不能及时盖章时，须出据厂商离职证明）

③出现以下情况，押金将不予退还：未经批准擅自离职；因违反商场规定被辞退的；所退物品或押金条丢失的等。

④导购人员进店时所缴纳的押金，如因违规被辞退、相关缴纳费用单据或在7天内不办理离职手续则

不予退还。工服用于购买导购员统一工装，管理费、培训费用于平日导购人员管理及培训，离职时概不予退还。? 特色工服申请流程

厂商提出书面申请并加盖公章——厂家提供一张特色制服照片及一张穿有特色制服的导购员照片——楼层经理核对、签字确认——营运经理核对、签字确认——总经理签字确认。第六章 考勤规定

1、导购员必须按时上下班，不得迟到、早退，事、病假须按规定提前向楼层专员请假，如有违规，按相关处罚规定处罚。

2、专柜每月提交《专柜导购排班表》，楼层专员、楼层经理签字后生效，专柜人员按照排班表的作息时间上下班和休假。

3、专柜导购换班、调休必须事先申请，未经楼层专员同意，私自换班、调休的按规定处罚。凡调班、换休需提前3天填写报批单据由楼层主管签字确认后生效。

4、事假规定：导购员需提前3天书面申请，说明原因并加盖厂商公司印章或其负责人签字后交楼层经理批准，在休假期间专柜需安排人员临时顶替，以保证合理的人员配置。

5、病假规定： 1）提供相关证明：二甲（或以上）医院的病情证明书、病假条（盖章）、药发票等或楼管的签字证明； 2）请假人员需在上班前联系厂商和专柜柜长，厂商负责人需做出相关的人员安排，确保专柜不空柜。

6、导购员按规定时间至员工食堂用餐，不得外出用餐。同一专柜导购应在规定时间内分两班用餐。

第七章 导购员培训流程

1、导购员入职前，应参加商场组织的上岗培训，经考试合格后方可获得正式入店资格。

2、专柜导购在公司的统一安排下，定期(原则上为业余时间)准时参加公司的各种职能培训，不得迟到、早退；遵守课堂纪律，认真做好培训纪录；培训结束后参加考试，三次考核不通过者，商场将予以辞退。

3、短促人员：培训费：20元/期

第八章 导购员职业道德规范

1、服从商场管理，遵守商场各项规定，牢记服务宗旨，强化服务意识争创一流服务水平。

2、接待客人童叟无欺，不优亲厚友，不以貌取人，不评头论足，做到主动、热情、周到、细致。不与顾客争执，若遇问题及时上报。

3、不进、不售假冒伪劣商品，严格执行物价政策，价签内容齐全，维护消费者合法权益，维护企业信誉。

4、商品任顾客选购，不强买强卖，不刁难顾客，出现差错主动道歉。

5、如实介绍商品，既不夸大，也不缩小，更不得诋毁其它厂家的商品，须正确引导顾客消费。

6、不得出现涂改售货凭证、私自打折、截留顾客并私下交易等行为。

7、不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。

8、注重形象，不得因个人的不规范言行影响公司声誉。篇二：店员日常工作管理制度 ? 店员日常工作管理制度

（一）、工作纪律

1、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩；

2、注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上；

3、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客；

4、上班时间必须保持店内有人照顾，不准2个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理，处罚条例按公司管理条例执行；

5、店内禁止吸烟；

6、注重个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银机、地面、形象墙及陈列货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在顾客能看到的地方；

8、爱护店内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。

9、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。

（二）、礼仪行为规范

1、仪容仪表规范 a、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带公司的胸牌。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落； b、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以适量，适宜，不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰；

c、表情开朗，化妆以适度化妆； d、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油； e、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（mp3、cd、收音机等），工作时间手机一律打成震动，接私人电话一次不得超过三分钟。

2、服务礼仪规范

使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

ａ、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧；

ｂ、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动；

ｃ、鞠躬：立正姿势，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾；

ｄ、递送商品必须用双手，收款做到唱收唱找； e、礼貌用语：

顾客购物时，说“欢迎光临”

顾客离开时，说“欢迎下次光临”

称呼客人必须称呼“您”篇三：导购员管理制度

家电导购员管理制度

总 则

第一条 目的

为规范导购员管理，提升导购员队伍凝聚力和归属感，特制定本制度。

第二条 规范范围

包括对导购员的招聘、培训、薪酬、晋级、资源使用及日常管理。

第三条 管理模式

一级经销商为导购员管理主体，按照美的精品电器的管理标准对导购员进行管理，销售公司提供培训等相关支持。

第一章 导购员派驻标准

第四条 导购员分类

第五条 终端分类及导购员派驻标准

终端按照月度销售量或者销售额可以划分为a、b、c类终端，并以此作为导购员派驻标准。

新开卖场导购员派驻

对于新开发终端，可先派驻内部兼职导购员，然后根据实际销售按照导购员派驻标准调整。

第二章 导购员招聘、异动管理

第六条 导购员招聘流程 第七条 上岗及试用期

1、上岗试用流程：

2、岗前培训详见第二十条；

3、售点实习，在正式上岗前，新聘导购员应到实习售点（指定）进行为期一周的培训，以老带新，熟悉卖场的环境、销售方式和销售实战训练。

4、人事资料建档：由经销商行政助理在crm系统建立导购员档案资料，销售公司行政审核。

5、试用期工资标准：（标准底薪：600/月 /人）

6、试用期考核：时间1个月。试用期结束，由所在区域业务人员及培训督导对其进行评价，通过考核予以录用。试用不合格者予以淘汰。

第八条 导购员转正 第九条 导购员异动

1、辞退：由于导购员在工作期间无法达到公司要求或严重违反公司（卖场）规定，可对其进行辞退。辞退流程，如下图：

2、辞职：导购员自行提出离职应提前一月。否则扣罚一个月工资作为销售公司提供的各种资源服务的补偿；

3、异动资料交接 导购员在离开公司前，须归还公司资料、服装及各种属于公司资产的财物，完全办理工作交接后方可办理辞职或离职手续。第三章 导购员薪酬福利

第十条 导购员薪资构成第十一条 底薪

转正后的专职导购员，享受600元/月/人的底薪； 第十二条 提成

1、提成总额=单台提成标准×销量；

2、团购提成＝单台提成标准×销量×提成系数。

第十三条 考核奖励

销售公司制定月度考核标准，达标者按标准进行奖励，月度兑现奖励70%，其余30%存入“虚拟银行”，年底一次性兑现；

第十四条 促销奖励

针对重要节假日、旺季促销，制定促销奖励方案，促销结束后发放。

第十五条 加班补助

1、周休：

导购人员周五、周六、周日必须上班，各地可根据当地的市场特性，在一周（周一至周四）内安排一天休息。

2、法定节假日：

国家法定节假日期间必须坚守工作岗位，视情况另择时间安排导购员轮休或少休。

3、加班补助：

对于节假日不休或少休的导购员，按照天数给予国家规定的加班补助，由相应业务主管负责统计及安排。

第十六条 补贴

补贴，根据实际情况对指定区域或卖场进行相应补贴，保障导购员基本收入，标准根据实际情况执行。

第十七条 社会保险

1、购买对象：美的精品电器转正后的专职导购员及演示员。

2、购买方式：导购员社保由经销商缴纳。其中社保个人承担部篇四：店员规章制度

宝鼎家具店员规章制度

1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。

2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。

3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。

4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气 与活力。

5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。

6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您下次再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。

7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。

8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。

9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。

10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成，掌握好分寸。

11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略

12、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。

13、不允许长时间接听私人电话。

14、爱惜商品，拿放、演示、介绍功能时，都要轻拿轻放，动作轻盈

准确。

15、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。

16、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。

17、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。

18、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。

19、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。20、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。

21、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。

22、严禁在顾客走后议论顾客。

23、进入工作岗位后手机调整到震动状态。

24、按时上下班，如有事假须提前告知负责人，不许短信请假。

25、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。

26、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。

27、当没有顾客时导购员必须站在展区内，不准离岗或与其他人聊天等。篇五：导购人员规章制度改

导购人员规章制度 1.导购人员在上班期间必须着导购工作服，配戴好工牌及头花，导购人员不得私自增加或递减工服，违者每次罚款5元，如天气情况可向店面经理进行申请，同意后方可增减工服；(冬天配统一羽绒服)2.每天8点35分参加晨会，迟到者每次罚款5元；晨会时间手机放置前台管理，当天前台卫生打扫人员必须对于前台卫生进行全天制保持，时刻保证前台干净整洁，如未进行及时打扫者每次罚款10元，屡教不改者罚款100元；由店面经理和店长监督。3.晨会完毕，导购人员立刻到各自区域进行卫生打扫，不得在前台逗留或在区域内聊天，如发现一次罚款20元，每周二，店面进行卫生检查并记录，由店面负责人与财务主管共同参与，三处卫生不合格者罚款5元，五处以内罚款10元，五处以上罚款100元，月底一并在工资中进行扣除； 4.为了保证全友家私销售人员良好的气质形象，所有导购人员按照轮岗进行定点排岗，前台导购人员接待者在大门口进行站立式接待，排岗人员依次在相关区域进行排岗；后台导购人员接待者在后台门口进行站立式接待，排岗人员依次在相关区域进行排岗；如前后台在接待处未进行站立式接待则对于该导购人员处以10元罚款，如在前后台站立式接待处无人进行接待，则对于该岗人员及该岗后一位导购人员一并罚款10元； 5.对顾客来有迎声，面带微笑、问好：欢迎光临全友家居！走有送声：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！接待完顾客后不得对于顾客行为进行评价及辱骂，如发现此类行为者对该导购人员进行50元罚款； 6.开单后严格检查自己所开订单，书桌架方向、沙发方向、床的型号及规格等，送货后出现错误由导购员承担应有费用； 7.开单后或送货后顾客对专卖店有不合理要求，必须要与顾客和善、耐心解释，不得与顾客发生争执与争吵，以维护公司利益和公司形象为目的，服

务质量恶劣，遭到顾客投诉的经调查情况属实者进行50元罚款； 8.导购人员在进行样品销售时出货当天不得公休及请假，样品卫生及时清理、检查样品是否完好，与打包人员做好交接，在样品打包完毕后该单人员必须将打包区域进行卫生打扫，如未按照规定执行者，每次罚款20元； 9.在卖场上样、打包产品或安排工作时，由店长与店面经理进行人员分配，如未按照店长或店面经理要求工作执行者，每人每次罚款10元，屡教不改者罚款200元； 10.导购人员除排岗指定位置之外不得坐商品，违者每人每次罚款50元；后台立岗轮流休息，每次不能超过2人，超过2人全组每人罚款10元； 11.上班时间严禁在卖场吃东西、玩手机、聚众聊天违者一次罚款5元；第二次10元，第三次20，以此类推；上班时间严禁在卖场睡觉，一旦发现第一次罚款20元，以后每次50元；

12.上班时间私自脱岗、窜岗第一次罚款50元，第二次罚款100元，以后每次罚款100元；

13.员工损害公司形象者，第一次罚款100元，第二次开除；管理层第一次罚款500元并撤职，第二次开除；（如：说有损公司的话等）14.每月导购人员公休必须提前向店面经理申请，同意后方可进行公休，每天公休人数不得超过两人，如有事需公休但公休人员已定则由导购人员自行与公休人员进行协调；如未按公休人数超出者按请假记录； 15.导购人员因公休或请假不在卖场，该导购所带顾客来店签单，该单记为当时在场导购订单，不予分单，如导购人员因公事外出未能接到顾客，则该单记为当时在场导购人员和公事外出导购的合单，在卖场内因撞单而在顾客面前或卖场进行争吵者，该单充公，并对于争吵双方给予200元的罚款； 导购在小区里所跑的顾客，来店后被其他导购成交，经核实必须合单； 原导购所带顾客，顾客二次来店后被其他导购所带，导购人员因主动与顾客

沟通，10分钟内如原导购遇见顾客，现导购主动离开，并协助原导购拿图册、倒水等服务工作；如顾客不愿与原导购交谈，原导购应主动离开；（以上所述均以导购登记详细客户信息为准）

16.卖场内同事之间追逐打闹或大声争吵者每次罚款100元，由所有当事人共同承担； 17.所有员工一经发现盗窃行为，公司对于该员工进行所盗产品双倍罚款并一律执行开除处理；

18.所有员工在工作时间内不得酗酒，一经发现罚款200元； 19.所有离职人员必须提前一个月递交辞职报告，离职时必须与交接人进行交接，如未按照公司要求进行交接和办理相关手续者不予以结算工资。

第五篇：导购员规章制度

XXXXX店导购员规章制度（XXX）

一、服装店导购员规章制度

1.工作时间保持愉快心情，和气待人。

2.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸烟、酗酒、追逐、大声喧哗、当堂整理着装、化妆及一切有损店方或店铺形象的行为。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管店内货品，并提醒客人保管自己财物，谨防小偷。如果盘点存货发现货品短缺，按照短缺商品的原价由当班人员赔偿。（在工资中扣除。）

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。不得损坏货品，由此带来的损坏由责任人照价赔偿。

7.随时对店内服装进行整理摆放（橱窗成列一周换一次（每周4），店内成列1星期滚动一次）

二、服装店薪酬奖罚制度

1.店内试用期定为2个月，在试用期仅享受底薪待遇。表现良好者可提前转正。

2.第一月工资不发放，做押金使用（工作服，损坏赔偿等）。离职后退发。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成。

1）基本工资定为1600元。

2）每月提成为当月计划的销售额百分比。

4.每月工资结算区间为每月15日以前。

5.店员连带销售（一次2件以上同部位销售奖励3元;一次2件以上成套销售奖励5元）。

6、店员半年享有一次内部折扣购买（仅限一件），折扣率必须保密，否则补齐原价购买。

7、工作服由店方提供，缴纳押金后领取工作服，离职后退还工作服及相应物品收回押金。

8、考勤制度

1.迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。

2.旷工：无故不上班者，做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，连续6天旷工，店方有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若因此给店方带来损失的，需对店方进行补偿。

3.店员离职，应提前30天向店方以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。

三、服装店员工作准则

1）店员应具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑良好的品牌形象。

2）店员应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进店员应亲切，公平对待。

4）店员应保守店铺的商业机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）店员对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）店员有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）店员应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）店员应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）店员有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

10）顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

11）在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。

12）工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼、断线、线头过多、破洞等），能自行修得的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由店方统一处理。

13）注意辨认假币，如收取假币将自行承担。

14）店内有顾客及生意时不得接打私人电话，上班期间绝对不允许玩手机短信，QQ短信聊天等。

15）下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

16）库存盘点交接工，两班交接，需把库存盘点清楚，当班缺失由当班人负责赔偿。交接人需当面签字。

四、服装店员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）店员上班时化淡妆，不可留长指甲。

3）上班期间，不得吃带气味较重的食物（如大蒜等）。

4）制服要干净、整洁，不能有异味。

5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

五、服装店工服

1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，店员必须统一穿工服。如店员因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2）未按店方或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

3）工作时间严禁利用店方电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

4）严禁擅自修改、泄露、盗窃店方或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

六、作息时间

夏季：每天早9：00准时营业，晚21：30打烊。冬季：每天早9：00准时营业，晚21：00打烊。

时间上的轮休设定：由店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。每月按排班表上班，如遇特殊情况需提前告知，调整排班表。如中途换班的，需店长同意后，自行商量达成后可换班。有补休的可用欠休假冲，多休一天扣一天工资、提成。

特殊情况：

因个人原因辞职的，试用期期间需提前3天报备，正式期间需提前一月报备。对突然提出辞职并要求马上离岗者，店方只发基本工资（按照实际上班天数计算），当月提成奖作自动放弃。

七、当天货款现金必须当天下班前存入银行，每天下班前需填写营业款交接表，并由当天交接班人双双签字。不得挪用营业款，如有违规将解聘。

本人已阅上述规章制度，并同意遵守。（该文件一式两份）

导购员签字：

年月日