服装店员工守则

第一篇：服装店员工守则

员工守则

店铺员工守则

一、开店三步骤

(一)开店第一步 基本准备

1.开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

2.签到。电脑设备开启后第一时间要签到，开门负责人为最后签到者，凡在负责人签到时间之后签到的，均属迟到。

3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实，并及时予以纠正。

4.精神状态调整。上班时保持精神饱满，收拾心情，不允许无精打采，或将个人情绪带到工作岗位。

5.仪容仪表整理。

1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱，注意个人形象，不在店内穿着居家拖鞋。

2)夏天保持身体干爽，衣服干净、整洁，注意不要发出异味、汗味或体味。

3)不得留过长指甲，每天检查指甲是否有破损，以防勾破衣服。

6.卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况，发现脏污马上处理，擦桌子，扫尘。

7.工作用品的检查。检查每天工作的必备用品，如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

(二)开店第二步 店长或店务长组织早会，明确目标。

1.首先店长要以身作则，精神奕奕、笑脸迎人，除监督所有店员做好以上工作外，自身更须要保持良

好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工，影响他人心情和情绪。

2.检查以上基本准备工作的完成情况，并作出指导和要求。

3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况，检讨问题，然后对所有店员进行激励、指导与

安排。

(三)开店第三步 商品检查与陈列

1.检查所有商品的完好、整洁情况，发现线头马上处理；发现衣服皱褶马上熨烫平整；发现污渍和破

损马上处理或收起，并按照“商品管理办法”处理。

2.检查陈列情况，商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确，整齐有序；模特着装是否整齐且搭配，模特必须3天换一次。

3.检查其它设备、工具、道具的完好，确保不会损坏到商品与使用的方便。

4.查看上日销售日报表或订单，对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

二、营业守则

1.营业中不得随便外出，除《出勤制度》规定的正常情况外出外，均不得随便外出。

2.销售过程

1)无时无刻服务至上、以客为尊，耐心对待每位顾客，应谦恭诚恳，满腔热情。

2)不得过分夸大商品的价值，或完全歪曲商品本身性质，错误引导顾客购买。

3)不断学习商品知识，与销售话术，有问题积极提出，不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

4)用心地了解顾客的需求，为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。

5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为，更不与顾客争吵、打架。

6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数，小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄

脏，以便及时作出追究。若没问题，随后应及时归位且摆放整齐。

7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。

3.结账

1)结账时认真查看钞票真伪，收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款

人承担赔偿责任。

2)结账时须点清数目，尽量使用计算机计算、确认找款数目，以防一时算错而找错钱，责任自行

负责。

3)在有系统的情况下，必须使用系统过机结账，非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销

售小票的，必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间，并要求客户签名和留下电话等信息。

4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况，必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。

5)结账完毕必须为客户打包货品，客户出门必须使用礼貌用语“谢谢，请慢走，再见！”或“谢谢，欢迎下次光临，再见！”等。

6)结账完毕，收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好，因疏忽导致财物损失自行负责。

4.凡有客人进店，除因执行其它工作不便站立情况，所有员工必须站立和说迎接语迎接，以示礼貌。

5.店内有客人时，非急事不接听、不讲私人电话。

6.不得在店内聚集聊天，必须按照店长或领导的安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。

7.同事间应和睦相处，严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为，一经发现争吵行为予以严重警告并

于绩效考核扣10分，打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。

8.同事间应团结互助，在任何时候应相互尊重与帮助，严于律己，主动沟通，宽以待人，热情主动地

帮助他人解决困难。

9.店长必须做好领导、协助、指导与培训工作，指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与

安排工作，做到以身作则，树立良好榜样，坚守自身岗位职责。

10.店长不得假公济私、以权谋私，从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力

指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现，重则予以辞退，轻则撤消店长职位。

11.工作时间不得看电影、玩游戏，不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。

12.工作地方不允许带宠物进店，以免影响销售，影响同事。

13.除更衣室或洗手间，不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。

14.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

15.服从上级和领导的工作安排，不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导，或故意疏

忽、拒绝上级或领导的命令或所分配的任务。

16.做好商品管理，陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。

17.仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的事情。

18.无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。

19.应随时维持店内卫生，垃圾、废品要处理好，随时保持店面、工作区和收银台的整洁。

20.严格遵守其它制度有关营业期间的规定。

三、其他行为守则

1.进出洗手间、更衣室注意随手关灯，非长时间使用的电器设备，如打印机、空调、验钞机、电脑显

示器等设备不得一直开启，节约用电。

2.夏天空调温度不得低于25度，也不能高于____度。

3.私人物品应集中堆放在指定位置，不得随意放置。

4.尽忠职守，遵纪守法，不从事任何违法行为。

5.应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

6.发扬敬业精神，自觉维护公司、店铺利益和声誉，不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。

7.阿姨休息的时候，上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。

四、礼貌礼节

1.不管任何身份，对任何人，必须注意言行举止，日常用语要文明、礼貌、客气、规范，并均用真诚

和标准礼仪致意、致谢。

2.对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心，不得出现不耐烦情绪，更不能出言不

逊。

3.尊重上司、领导，见到上司、领导要彬彬有礼，主动问好。服从上司、领导的管理，不得对上司、领导出言不逊。

4.习惯使用文明用语。

 见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”；

 客人离开时必须说：“谢谢！欢迎下次光临，慢走，再见！”；

 与同事相遇时，应招呼“你好”、招手或点头示意；

 要求别人帮助时，应说：“请你…”或“麻烦你…”；

 表示歉意时，应说：“对不起”或“不好意思”；

 得到他(她)人致谦或致谢时，应说：“没关系”、“不客气”或“不用谢”；

得到别人帮助时应说：“谢谢”或“不好意思，麻烦你了”。

五、关店三步骤

(一)关店第一步 基本准备

1.当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等，然后逐一

填写到“销售日报表”内，特殊情况无法系统出数的，或其他非正常系统出数情况的，应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算，最后清点现金是否与结算金额相符，多则上缴、少则由当天收款人自行填补。

2.单据必须分类明确且逐一装订好，以便收款人或对账人对数的方便。

3.将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内，登记完后应重复核对数据的准确性。

4.整理当天的会员资料，根据公司的要求，将会员资料登记到相关表格内。

(二)关店第二步 店面维护与整理

1.除以上第一步工作外，不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。

2.整理店内商品，将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。

3.分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作，直到客

人离开方可继续进行。

(三)关店第三步 结数、关闭总电源

1.非特殊情况，当天结数人没来结数前，任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数的，要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店，店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后，放入抽屉锁好，由店长次日再与结数负责人结数。

2.关店前，必须按顺序，先把电脑、电器设备关闭后，再将店铺所有电源总闸关闭，养成良好习惯，保持所有电脑、电器设备的使用安全。

3.关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上，六、本制度未尽事宜根据公司实际情况，由公司对其作出修定、公布。

七、本制度自公布之日起实施执行。

2013.6..15

第二篇：服装店员工准则

服装店员工准则

早班：8：30~15：00 下午班：15:00—21:30

1、员工必须热爱香奈儿服饰，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现塑造本店品牌形象。员工必须严格遵守法律、法规和店里的各项规章制度，因任何原因违反制度者，后果自己承担。

2、员工应自觉保守店铺机密，不得对外泄露任何有关店铺的资料（尤其是进价与销售数据或者关于老板的事），不得利用职务之便图谋私利。员工自己或亲属买衣服不得低于折。严禁私用、盗窃店铺货品及其它物品，违者视情节轻重一次性予以处罚5000元。

3、员工对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，不可故意刁难顾客，要以客为先。

4、员工必须遵守劳动纪律，保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。自觉遵守轮班制度，依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。如需请假，须提前一天向老板申请,。

5、员工严禁在工作场所进行说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、追逐、大声渲哗等一切有损店铺形象的行为。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。经发现取消个人本月所有奖金。

6、员工穿着已购买的店铺服饰回店铺须向老板登记款号。

7、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

8、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象，防盗防窃。店员有责任对店里所有货品及固定资产进行登记，营业时间因个人工作失误，导致货品丢失该营业员负全部责任。分不清是什么时段，什么情况下引起货品丢失或固定财产损失，营业员承担50%，50%由店主承担。

9、营业员上班期间做到“两点”。上班前点清店里货品数量、下班后（包括交接班）点清货品数量，方可下班。离职要提前打招呼，否则按旷工处罚。旷工处罚50元1次。

10、注意辨认假币，如收取假币将在月工资中扣除同等数额的货币。

11、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月工资中扣除。

12、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

13、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

14、薪酬奖罚制度600元/月+1%提成

15、店员试用期定为1个月，店员若是中途辞职，将视为无故旷工，不予发放工资。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

第三篇：服装店员工守则

一、缘梦妮服装连锁店员工守则

1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

二、缘梦妮服装连锁店店铺制度

1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹。

4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

10、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

三、日常管理之辞职手续

员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种：

（一）、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

（二）、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。

（三）、辞退

有下列情况之一者应予辞退：

1、因个人能力不能胜任工作者。

2、发现患有传染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

4、因其它行为致工作不能胜任者。

5、因业务变更不能胜任需裁员者。

辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。

（四）、除名

有下列行为之一者应予以除名：

1、一年内记过三次者。

2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。

4、工作疏忽造成重大损失者。

5、违抗命令或擅离职守情节严重者。

6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。

7、因破坏窃取，毁弃，隐匿公司及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。

8、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。

9、威胁或侮辱主管领导者。

10、泄漏公司机密情节重大者。

11、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

12、有其它行为造成严重后果者。

13、警告满三次者。

14、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。

15、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。

凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分）。

四、奖惩条例：

本制度缘梦妮服装连锁店制定和解释

第四篇：服装店员工工作制度

服装店员工工作制度

古人云：“没有规矩，不成方园，”一个国家如果没有法律也就不称其为国家，一个企业如果没有规章制度也就不称其是企业。无论法律或规章制度都是阐述所属范围的组织或个人应该去做什么事情，不转载自百分网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记应该去做什么事情，或怎样做某一件事情，统一人们的行动，来达到一定的目标，这样对一个国家便产生了法律，对企业便产生了规章制度，法律是一个国家文明发达的表现，规章制度是一个企业文明和规范的具体表现。员 工 守 则

全体员工必须做到：

一、热爱祖国，热爱公司，热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说老实话，办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。

二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。

三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。

四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。

五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。

六、积极参于技术比武，劳动竟赛和各类文体活动，树立集体英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。

七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。

八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人.人 事 任 免

一、任免

1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工： 1.1 身份不明者。

1.2 被剥夺公民权末恢复者。1.3 刑事犯刑期末满者。1.4 通缉在案者。

1.5 身体不健康有传染病精神不良者。1.6 吸毒者。

1.7 年龄末满17周岁者。

2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。

3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工必须交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。

4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。

5、新进员工提供的个人资料必须真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，（从工资中扣除）。

二、辞职

员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。

1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。

三、辞退

有下列情况之一者应予辞退：

1、因个人能力不能胜任工作者。

2、发现患有传染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

4、因其它行为致工作不能胜任者。

5、因业务变更不能胜任需裁员者。

辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。

四、除名

有下列行为之一者应予以除名：

1、一年内记过三次者。

2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

3、营私舞弊挪用***，收受贿赂佣金者。

4、工作疏忽造成重大损失者。

5、违抗命令或擅离职守情节严重者。

6、聚纵罢工，怠工，煽动弄事者。

7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。

9、对员工实施***胁迫行为者。

10、自离职就他公司工作者。

11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。

12、威胁或侮辱主管领导者。

13、泄漏公司机密情节重大者。

14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

15、有其它行为造成严重后果者。

16、警告满三次者。

17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。

18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。

19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分）。员工奖励与惩罚 在企业管理中，对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度，它是表示管理的严格程度与否的基本标志。本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚，每一分为工资的百分之一，在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施，每年的年终的工资晋升，也是依据平时的奖惩情况，实施不同程度的晋升工资。

一、奖励：

有下列行为之一者给予奖励。

1、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。

2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。

3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。

4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。

5、管理有方，明显增产，增销，节约资金，材料有明显著效者加10-50分。

6、遇有重大灾害，救护出力者，加5-20分。

7、防止未发生重大灾害，减少公司损失者加10-30分。

8、施救灾害得益因而减少公司重大损失者加10-30分。

9、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。

10、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。

11、合理化建议公司有显著效益者加10-30分。

二、惩罚：

有下列行为之一者给予惩罚：

1、有迟到早退行为1次者扣1分。

2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。

3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。

4、连续旷工2天以上扣5-15分。

5、影响他人工作，或有串岗行为者扣5-15分。

6、不服从上级管理和工作分配，无正常工作者扣2-10分。

7、不按要求工作，责任心不强造成损失者扣5-20分。

8、质量不达标，不翻工，或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。

9、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。

10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。

11、由于一时一事不满有意刁难客户，中检，指导工，造成不良影响者扣5-10分。

12、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。

13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。

14、品行不端、慌报事实，弄虚作假者扣5-10分。

15、造成严重质量事故，而不立即翻工上报者扣5-10分。注：解释权属本公司 公司保密工作条例

企业机密是企业的命脉，在当前无情的商业竟争中如何保护企业的机密，保护企业的合法权益不遭受非法侵害，已列入高度重视议程。一个成功的企业难免拥有多的雇员，顾客，来宾，他们都有可能接触机密为了防止机密泄漏特制订本条例。

一、保密守则

1、认真保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。

2、不得向无关人员（包括亲属）泄露数据，技术和市场机密等任何公司机密。

3、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。

4、不得在非机密的本子上记录机密问题。

5、不得随意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自毁掉。

6、不得带机密资料出厂和向何人提供机密和材料等。

7、不得带任何无关人员进入涉及机密的场所和生产区。

8、不得在个人通信和电话中涉及机密问题。

二、公司机密范围

1、数据机密：材料进出数据，发料数据，生产产量，产品各款的生产数据，成品出入数据，配件数据，收发数据等。

2、技术机密：产品制单，工艺单，样品，产品图形及尺寸，款号，工艺流程图和编排，工时工价，产品制作要求，纸样，纸板等。

3、材料机密：材料碎布，名称，产地价格，成份，材料耗量，性能等。

4、市场机密：产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和通讯情况等。

5、行政机密：机构编制，设备情况，经济实力，规章制度，和重要人员的能力及名单等。

第五篇：服装店员工管理制度

员 工 管 理 制 度

一、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。若发现第一次：罚款100元。第二次：开除。

二、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟（以打卡机时间为准）以内扣20元/次。迟到、早退十分钟内（以打卡机时间为准）扣50元/次，超过三十分钟按旷工半日计算（扣1.5天工资加罚50元）。中午若遇特殊情况未打卡应说明情况并由店长出示证明，旷工一次扣三天工资加罚100元，超过2次予以开除，请假必须提前一天写请假条，经批准后方可请假。

三、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。上班时不得无故串岗，不得聊天、玩手机、看报刊杂志，不得接打私人电话、会客，不得在店内吃饭、吃零食，工作时间不得擅自离岗(违者罚50元/次)。

四、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁。(违者罚20元/次)。收银台与仓库除负责人员，他人不得入内，发现一次罚款20元。

五、在销售过程中每位导购都要做到面带微笑，尽量讲普通话，顾客进门必须使用欢迎用语打招呼，不准做出有损店面形象的举止。(违者罚20元/次)。

六、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。

七、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。若纠正后，员工仍然违规由员工本人承担全部责任，如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

八、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结，每月25日交月总结（违者罚50元/次）；必须接受公司组织的各种培训，按时参加公司各项集体活动，不得以任何理由缺席（违者罚200元/次）

九、公司设立多项措施，奖励表现突出员工，当月出满勤并无违纪罚单者，奖励100元；干够一年工龄奖励40元，二年80元，依奖类推；单日销售额5000元以上，一月总共5日者，奖励100－300元；9点以前取得销售收入，按每销售一件奖20元（童）奖30（女）进行；单人月绩超过5万奖100元，超8万元奖500元；连续3个月销售突出者，年终发放大红包，连续5月销售突出者，奖励国外游；每月总结计划制定完善并超额执行者，店长主持例会效果显著者，奖励50-100元。

十、员工入职三天，本司与员工签订劳动合同，在干满一年后提出辞职的，应提前一个月向老板提出书面申请，并履行以下手续方可离职：

1、归还员工牌;

2、归还所领道具;

3、做好交接工作;

4、扣工装损耗。