淘宝商城管理五篇范文

第一篇：淘宝商城管理

淘宝商城托管|电子商务整盘托管|网站建设|flash游戏开发|phone游戏应用开发|网络推广

(一)网店装修的意义

网店的店铺装修与实体店的装修是一个意思，都是让店铺变的更美，更吸引人。对于网店来讲，一个好的店铺设计更为至关重要，因为客户只能从网上的文字和图片来了解我们，了解产品，所以做得好能增加用户的信任感，甚至还能对自己店铺品牌的树立起到关键作用

(二)店铺产品的种类

产品种类：宝贝描述、店铺公告、店铺分类、logo店标、论坛签名、店铺介绍宝贝描述装 宝贝描述修很重要，店铺最多做的也就是这块的装修，因为它包装得好会显得很上档次。它可以无形中增加店铺的市场竞争力和形象。这块装修的部分分为模版装修和订做装修。很容易理解，模版装修就是有现成的包装供客户选择，客户看中哪个就用哪个，价格便宜但任何人都可以使用。订做的就是专为客户一家制作，没有重复装修样子的店，但价格贵些。

网店店铺公告

网店店铺公告装修，虽然空间很小，但设计的好的话会起到广告作用，因为那个位置是最先进入浏览者视线的位置，所以放些重要的东西效果会更好。

(三)产品分类特征

网店分类小饰装修,所有装修网店几乎都经营这些项目，本店更注重的是网店设计定做，以顾客需求为主 现阶段，人们更追求时尚、新潮、个性，并且人类已经走进了一个交通、通讯、信息、生活等相对以往更为发达，更为丰富多彩的时代，社会领域中的诛多变化，影响了顾客对产品或服务消费的价值取向。以顾客为中心的设计原则更符合现代营销思想更具优势。以顾客为中心与产品为中心截然不同，以顾客为中心是一切以顾客为开始，为顾客找产品，而不是为产品找顾客。这彻底地改变了大规模地生产产品，再通过分销、促销、广告等大规模的营销手段，销售给目标顾客的大众营销模式。而是以顾客为先导，建立与顾客的联系，运用不同的方式收集、整理顾客的需求，然后再根据需求生产、销售，按照他的想象，融入他的思想，最大限度地满足其渴望的产品。这个产品的价值中就含有了顾客特质的东西，当然也就注定了以顾客为中心的模式具有无限的生命力。

(四)产品售后服务

为顾客装修过的店如不能正常浏览了那么本店会尽最大努力为顾客修改好如果依旧无法使用我们会按使用时间给予顾客一定的赔偿。虽然网络平台还没有相关规范但操守职业道德的本店会为顾客做好一切服务。再例如顾客的分类图片需要增加或修改本店同样可以为您服务。

三、网上消费者分析

消费者分成两类，一类是已经装修了店铺的店，他们需要更新，另一类是没有装修的，他们想要装修。

1、消费者的总体态势

我们将消费者定位于淘宝的买家,消费者选择的一般观念

消费者主要在样式和价格这两方面进行考量，一般都喜欢选择质优价廉的产品。

2、现有消费者分析

1)现有消费者群体的构成① 我们的消费者数量比较庞大。

② 年龄在18-35岁之间。

③ 以淘宝买家为主。

2)现有消费者的消费行为

① 消费动机：喜好新鲜事物,对这产品哟需要。

② 消费时间和地点：随时可以发生消费行为，地点是网络（诸如淘宝，百度有啊等）和实体店。

四、网店销售经营竞争分析

网店也存在很大的竞争,适者生存,你自己没有一套好的方法的话,就会在竞争中处于劣势.虽说酒香不怕巷子深,开网店,做电子商务的实在是太多了,在同一个平台,你没好好地推广你的产品的话,你的网店效益就会不好,所以推广成了关键.对于个体网商,主要有一下几点方法:

1、头像

在淘宝店铺宣传的最佳阵地就是论坛了，人气最旺的就是经验畅谈居！所以在论坛里有个属于自己的独特的头像是何等的至关重要！最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势，这样才能吸引顾客走进你的店铺。大家一定要在头像上下工夫，千万不能随便！现在淘宝里有很多专门替别人设计制作头像的店铺，大家可以请教他们，如果不嫌麻烦，也可以自己动手来！论坛里有很多有用的教程都可以手把手教你学会制作漂亮、独特头像！

2、发精华帖、回帖

精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧，不但能赚来银币，还能成倍提高店铺的浏览量，更重要的是，在和大家的交流当中，可以学习到更多，从而达到共同进 步的效果！但发精华帖毕竟是难的，大

多数的人还是习惯在论坛回帖，其实回一个好帖也能有效提高店铺浏览量！这就要求大家能用心看帖、回帖。那种“支持，路 过”、“坐下慢慢看”、“楼主写的好，顶了”等语句是不足以吸引大家的。对咨询的帖子最好能实事求是的回答；对沮丧的楼主也要用心安慰；对写经验的帖子能 提出自己的看法一起分享……总之就是要用心。然后把字体加大，选个醒目的颜色，增加一点表情等。虽然麻烦点，但效果会比一般的快速回复好的多！如何回复一 个养眼有个性的回贴。

3、店铺装修

店铺装修也是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品 搭调，突出个性。关于店铺装修，大家也可以在论坛里跟着教程做，或者请别人做，如果达到了让人“眼前一亮”的效果，那就基本OK了！

4、店铺名字

店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要！简单明了，让人一看就知道你卖的是什么，如果你是杂货铺，最好也能突出自己的“拳头产品”，呵呵。

5、友情连接

关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣传效果是大打折扣的！因为很少有人会把页面拉的这么下面。

第二篇：淘宝商城新闻稿

商城变伤城？淘宝新规下的商家百态

200905911112 技经0911 刘惠标

导语：在今年10月10日，淘宝商城发布新规定，表示入驻淘宝商城的卖家每年需交的技术服务年费和保证金提升了数倍。淘宝商城新规顿时激怒了以小本经营为主的中小卖家，而为了发泄心中的不满，数万名中小卖家对淘宝商城大卖家进行攻击以发泄心中不满。

相约买空后退货10月11日晚，销售过亿的淘宝商城大商家陆续遭受恶意买空后退货。第一家遭受恶意攻击的是欧莎品牌服饰旗舰店，在不到半小时的时间里，多件商品被拍下架。十点二十分左右，欧莎首页的大部分商品都已下架，并立即补货。随后，欧莎方面已经开始修改部分宝贝规则，很多已经宝贝已经不支持货到付款。拍货主要手段是先拍下商家所有指定的商品，这些商品大多支持限时促销、货到付款并承诺免费退换货。

到淘宝总部拉横幅

10月12日，部分淘宝商城卖家在杭州淘宝总部下拉起横幅，表示对淘宝提价政策的反对。

支付宝恶意‘挤兑’

10月21日，商家转战支付宝，恶意集体体现，导致淘宝支付页面不能正常操作，显示“此程序无法显示网页”或出现“系统异常”的提示。

小结

这是众多中小卖家维护自己的利益所采取的抗议，结果会怎样呢？我们只能拭目以待吧。

第三篇：如何运营淘宝商城

如何运营淘宝商城

淘宝商城 是国内信誉度最高的平台，也是销售量最好的。但淘宝商城的规则也是最严格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是个人，其次 一定是拥有某个品牌或代理权，在申请过程中还要提交 很多不同的证书和报告，公司工商的注册信息，产品的质检报告，代理授权书 等等！

如此同时入住了商城后 还要三个月的试运营时期：

一．试运营淘汰要领(一)对象: 新进驻商荚定进驻商城0-3个月[原创]公布新淘宝商城内）(二)考核期: 进商家淘汰驻后的第三个月(三)试运营考核频率: 商城一次(四)考核工夫: 进学习驻后第四个月初(五)淘宝淘汰准则:商家若适宜以下四项指标中的其学习中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C供职协试运营议》第十二条看着公布第二项的规定终止《淘宝B2C供职协议》。事实上G2000衬衫。1.学习成交额:行业排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款纠纷率: 高于3%

淘宝商城如何推广？

推广是淘宝商城最核心的问题之一，淘宝商城推广一定要针对淘宝平台内进行推广，站外推广效果并不好，而且百度和淘宝平台是互相屛视的 百度无法收录淘宝的东西 也无法排名。但可以做google的排名 不过难度有点大而已，淘宝平台内如何推广呢？ 最好用的方法就是关键词在商品里的排名，想获取好的排名一定要用直通车来烧钱，一般来说你排四五个商品上前5页可能每天需要烧850元左右吧，第二 报名参加活动 和帮派 吸引流量 第三 商品的销售量 收藏 和对商品名称的命名 对排名很重要，例如： 你卖的衬衫，可以命名成 淘金币秒杀2011秋新品男士商务休闲韩版修身斜纹长袖衬衫G2000款标题的吸引性很重要。只要做好以上三个方面 你商城每天获取800IP 问题不大了，当然淘宝商城里面还有很多需要钱的推广方面都可以试试 如 麦霸钻石展位等等。

淘宝商城的店面装修也重要，特别是美工那一块，国内顾客对页面的要求越来越高，故一定要有个专业的美工来做图片，其次活动的优惠促销 折扣等等，这些也能短期内成交大量的订单。

暂时分享到这里 下期再续··································

更多其他淘宝商城G2000宝贝：G2000西装G2000官网

第四篇：淘宝商城流程

先申请加入商城，然后就是要考试（电脑网页），通过后就要求寄资料给淘宝，要求是 1企业营业执照副本复印件

2企业税务登记证复印件（国税、地税均可）

3你要在商城销售商品的注册商标的许可证，也就是说品牌持有人（商标持有人）的授权书 4还要你公司出具给支付宝的授权书（网上下载）

5去中国商标网下载打印该品牌的商标注册信息及状态查询信息

6您所要经营的品牌清单,即需要在专营店内进行销售的商品品牌名汇总

这样就可以了，把资料寄给淘宝，几天后淘宝的工作人员会和你取得联系，会询问一些问题，没问题就可以通过了，最后就是交钱，10000元的保证金+6000元的技术费=16000元。交完款后会给你一个淘宝商城二级域名（三级？）。这样，商城的ID就产生了，ID和密码会发到你的邮箱。最终就可以开业了。

记得寄给淘宝所有的复印件都要盖上公司的公章。商标授权书需要品牌持有人加盖公司公章（最好能一并提供改公司的营业执照及其他资料，这样更能有说服力）。

第五篇：淘宝商城试运营期

淘宝商城试运营期

淘宝商城试运营标准一． 试运营淘汰办法

(一)对象: 新入驻商家（入驻商城0-3个月内）

(二)考核期: 入驻后的第三个月

(三)考核频率: 一次

(四)考核时间: 入驻后第四个月初

(五)淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.成交额: 行业排名的末尾10%

2.DSR: 低于4.2

3.退款纠纷率: 高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔

4.行业标准: 不符合行业标准发布信息

淘宝商城试运营标准二． 季度淘汰办法

(一)对象: 通过试运营考核的老商家（入驻商城3个月后）

(二)考核期: 每自然季度连续三个月

(三)考核频率: 每季度

(四)考核时间: 考核期后的次季度初（如4月初、7月初、10月初、次年1月初）

(五)淘汰标准: 商家在满足第1、2项指标的条件下，且同时满足第3、4项指标，则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.DSR: 行业排名的末尾20%

2.退款纠纷率: 行业排名的末尾20%

3.店铺转化率: 低于行业均值

4.支付宝使用率: 低于行业均值（一般不能低于50%）

附：淘宝店铺转化率均值：家具/家具定制/宜家代购 3.70%

床上用品/靠垫/毛巾/布艺 6.30%

家装饰品/窗帘/地毯 5.60%

支付宝使用率：支付宝使用率=实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额