写给淘宝新手的建议

第一篇：写给淘宝新手的建议

写给淘宝新手的一点操作建议

我是一个淘宝店主，主营母婴用品，而今已经有一年了。这里偶声明一下：写文不是为了给自己做广告，主要是为了分享一些经历和经验给大家，同时也给自己打打气，加加油，开创更美好的明天！

刚开始的时候，我完全摸不着头脑，淘宝店卖什么宝贝？淘宝店铺起名？淘宝店铺logo设计？淘宝店铺装修？淘宝产品描述？淘宝网店怎么推广。一大堆的问题接踵而来，忙的焦头烂额。做任何事情都是需要耐心和信心的。一边不断的在网上学习，一边脚踏实地的做，成功就是简单的事情重复去做。

做到2个月的时候，我学到了很多基础的经营方法，那个时候我每天都在想如何给自己的店铺做推广，突然有一天，我发现了一个叫猪八戒网站，仔细研究了一下，发现很多店主在上面发任务，有征集店铺名的，有设计店铺logo的，有找人装修店铺的，甚至有找人删除恶意差评的。。而且各种需求都能实现，一下就抓住我的眼球。于是我也尝试在上面发任务，我主要偏向于发布一些推广任务，包括网店分享、微博转发、QQ群推广、发爆款帖子这些任务。一般我发布的任务一次花费300左右。比如网店分享，我就托管300元到网站上，每个来接任务并且顺利完成的人的可以得到3元的佣金，就有100个美丽说和100个蘑菇街账号来发布我指定的几样宝贝，而且这100个人还会收藏我的店铺。微博转发100块钱可以覆盖50W粉丝，他们还会关注我的微博，我现在都有近2W多的粉丝了，QQ群1块钱可以发4个高级群，论坛发帖1块钱发2个帖。这样长期坚持做了不到1年，店铺流量一直都保持着稳定的增长，店铺收藏量也一天天上来了，现在我还是会每天坚持做推广，而且自己的微博也成了很好的推广工具。

我还想说说上活动的问题，我发现很多卖家对上活动有错误的认识，他们觉得只要付了钱，他们选出希望推广的商品，自然销量就做出来，自己不需要做任何努力了。实际上正好相反，上活动只是给卖家一个展示自己的机会，卖家如何能够在众多商品中抓住买家的注意力，将卖家引入自己的店铺，并进一步在店铺内形成有效转化都是卖家要慎重考虑的问题。从长远角度来讲，还要关注买家购买宝贝之后的满意度，并注重老客户的维护，将新客户转化成稳定的老客户。以下总结了几点给大家参考：

1、活动商品一定要漂亮，能够在第一眼抓住买家的眼光。一般来说选取白色或者黑色的商品都不太容易吸引买家的注意力，除非商品的花色或者款式有特别之处，特别是白色商品因为与页面的底色相近，所以不太容易吸引人注意。

2、活动商品的实用性：广告商品虽然以吸引注意力为第一条件，但是品味还是要大众一些，不要选小众商品，错失大量的普通用户。

3、活动商品的价格选择：价格考虑的首要条件是客户的承受能力，不能脱离普遍的大众客户对商品的一般认知。

就写这么多吧，这些就是我的一些小小的经验。希望能与你共勉。点此注册猪八戒网

第二篇：淘宝美工工作内容以及新手建议

淘宝美工—淘宝网店网站页面的美化工作者的统称。周边工作有网店设计（平面设计）、P图（图片处理）。是淘宝拍拍等网店页面编辑美化工作者的统称，熟悉Photoshop，Dreamweaver即可胜任。

电商美工近几年发展迅速，行业发展前景巨大，是许多美院毕业学子的优先选择，本文主要对淘宝美工相关知识一些粗略的杂谈。淘宝美工需要熟练掌握的软件：

Photoshop

Dreamweaver

此外网店美工还需要具备如下能力：扎实的美术功底、丰富的想象力和良好的创造力，良好的色彩搭配能力，较好的文字功底以及广告营销能力。

新手美工往往是以创作的心态完成店铺页面的设计，其实很多经验尚浅者往往浪费很多时间花在创作上，而电子商务往往是以时间，速度取胜。建议初学者多模仿大型网站的配色与排版，先模仿再创作。

美工不仅仅是做图，理解能力同样重要，洞悉策划的方案意图。加上自己的能力，与洞悉能力才能完成一个活动最好的界面。美工往往创意比起技术更重要，想成为资深的美工需要更大的努力。

在此引出一个广告术语：产品诉求，即：广告总是要突出所宣传产品的某一个吸引人的特点，这个突出的特点就是产品的诉求。即最能够打动消费者的，商家最想展示的，产品最大的特色。所以，一个优秀的美工，一定要有一个良好的营销思维。我们在做图的时候，一定要清晰地知道，我们的图片传递出去的是什么信息，能否打动买家。这个概念请转达给

每一个默默后面付出的美工，一定要做一个懂产品，懂营销，懂广告的美工，美工的作用就是帮助商家卖出产品。

淘宝美工的待遇：据统计，网店美工的工资待遇一般在4000元/月左右，部分掌柜还包吃住，再有好的会交5险1金。有2年网店美工经验的人员，底薪通常在3000-6000之间。一般大城市美工分为初级、中级和高级：初级美工，月薪3000-5000元，半年淘宝经验；中级美工，月薪4000-6000元，1年以上美工经验；高级美工，月薪5000-8000元，3年以上美工经验。

淘宝美工的工作压力：通常大一些的网店，美工做的事情都比较细化，如美化/优化网店、处理商品图片、设计banner广告图、拍摄新产品的各种展示照片，而小的网店的美工可能还要兼职摄影、宝贝描写甚至是商品上架。因此，在享受较高收入的同时，网店美工要处理众多的产品，工作压力也比较大。

做美工设计是为别人服务，是按照别人的想法去设计，而画家画画可以随心所欲通过画画笔表达自己内心的想法。这是许多新手需要注意的地方。

想要成为一个优秀的美工需要经历几个阶段：刚入门的时候，学习动力非常大，非常渴望了解各个方面的知识。但是经常面对一个新建的PS文档，往往不知从何做起。紧接着便开始从网上寻找大量的作品案例，比着抄，但又不愿意完全照搬。这个时候对于电商相关的基本知识已经全部了解，也有自己拿出手的小作品，然后做东西会越来越有自信，设

计水平也会提高很快，会慢慢学会搜集平时在网络上看到好的作品，学习一些色彩搭配知识，字体也会寻求多种多样，经过了此阶段便是一个标准美工了。下一个阶段会是设计的瓶颈阶段，设计水平进步缓慢，平时做事节奏也会变慢，偶尔偷偷小懒，这个阶段可能会持续时间很长，有可能会沉浸在自己的世界中，这个时候需要阅读大量的设计相关书籍和非设计类书籍，观看比自己水平强的设计师的作品，慢慢的内心平静下来。这个时候你就离一个超级美工不远了。

想了解更多美工电商设计知识，请加微信公众号 ‘超级美工’

第三篇：淘宝新手开店心得攻略及建议

Hello，您好

很开心知道您涉足淘宝的江湖，首先坚定一下您的信心，淘宝并不好做，其它网站的情况也差不多，几个月没有订单是常事，做好心理准备，推广比复杂，微信微博等都是工具，引流比较好的是直通车，不过开车是需要油的，油钱一定要准备充足。

对于评价，你可以给买家评，也可以不评，因为系统会自动给好评，不过建议不要这样，还是及时评价的好，只有好处，没有坏处，在一些交易管理或者商品管理的插件中有抢评（在自动评价时间到的前一刻进行抢评）这一设置，不过这些服务是需要付费的。在虚拟宝贝中如果买家不及时好评的话，系统自动好评是不计分的，也就是你这一单生意没有给你积攒信誉。及时给买家评价也是对买家的服务，可以给自己加印象的哦！

要想更好更方便的管理店铺，建议你安装一些软件，而且都是免费的，对于一个新手卖家来说还是比较划算的。千牛工作台必不可少，因为它就是以前的阿里旺旺卖家版，与买家进行沟通和开展服务，所以做店长的同时不要忘了你还将是店里的第一个客服，开店需要投入，但是不需要无所谓的投入，找客服是需要money的，按小时付费。客服的沟通技巧你可以与比尔店里的客服多交流，偷学一下。

在告诉你下一款软件之前先告诉你店宝宝，有很多新手掌柜是接触不到的，如果你知道的话，可以略过了。店宝宝十分强大，处理订单，管理宝贝，管理交易，都非常方便，而且还有很多的装修模板可供选择，解决新手掌柜的一大头疼的难题。不过比较贵，现在的市场价格是六百块，不建议现在买用，如果店铺做大，可以考虑。可以替代的是淘宝助理，虽然功能没有那么强大，不过普通的铺货，管理是可以解决的。

装修是大难题，困扰着绝大多数的新手掌柜，让人头疼，淘宝官方虽然出了模板市场，但是都需要付费，最便宜的也要五块钱每月。想装修Photoshop不能不会，漂亮的图片是开店的必需，宝贝图片，装修都需要精美的图片，处理好才能更吸引眼球。

刚刚开店找货源并不困难，如果自己有好的进货渠道的话，你可以协商让他们代发货，也可以拿到自己手里发货，邮费是比较昂贵的，几块钱的东西需要十几块钱的邮费很正常。囤货并不可靠，万一销不出去，货压在手里，不利于自己回流，资金流转越快，越有利，原因不解释。做虚拟不赚钱，快速增加销量，增加信誉更是屁话，没有的事儿。于2012年，淘宝分离了虚拟和实物的信誉体系，虚拟信誉再高，实物信誉该是零还是零。我以自身的经验告诉你，虚拟不要做，除非你要做一个的大工作室出来推广出去，像速度达，捷易通，第五代等垄断大部市场。

做代理是新手掌柜的最好的选择，我是这么认为的，你可以保留你的意见。我之所以这样认为，理由有以下几点：首先，做代理不需要有过多的投资，最多也就是加盟费，一般在百元左右；然后做代理可以解决快递的问题，上线商家规模发货，快递费用更低，你可以将邮费设置稍高一点，多抽取利润，当然好处绝对不止这一点，看你自己怎么去理解了；不用接触货物，省去了仓库及其管理的繁琐，可以有更多的时间去考虑营销。代理一般都会提供装修和宝贝上架，都十分的方便，而且还会对你进行指导，他们的经验用不了多久就是你的了。这一点还是很值的。

当然做代理的弊端也是存在的，代理的货物你不接触，便对商品不了解，其它的倒是问题不大，关键是质量和发货的速度，如果发的货物存在质量问题，或者太慢，你的买家就可能要退换等，好评是够呛了。所以选代理的时候一定要谨慎，谨慎，再谨慎。首先看他们店铺评价，仔细看好没坏处，当然这不能代表一切。你可以拍几件宝贝，考察一下，看服务，看质量，看物流等。与他们沟通好，知道他们提供什么，他们的要求是什么等等，都了解清楚了，以后产生纠纷的时候才能更好的处理。

做代理的流程只不过是一个买家与卖家的转换，不过是你的进货渠道是改在了网上，在别人店的里。代理就是首先你作为一个卖家，买家在你的店里拍下宝贝，然后你成为一个买家，到你的上线的店里拍下同一款宝贝，填写收货地址的时候填写你的买家的收货地址，由你的上线直接发给你的买家，等你的买家给你确认收货之后，你就可以给你的上线确认收货，确认收货便意味着一个订单的交易成功。

写到这里，你可能觉得很乱，对了，我只是将我能想到的所有东西按照我的想法写出了而已，我尽量的客观的去看问题，当然主观的看法肯定会在不知不觉中流露出来，如果有不同的看法，你尽可能的保留，实践，我的经验看法，并不一定适用于你。

菜鸟随书，高手勿喷。

我的店址（供参考）：http://shop109273286.taobao.com/

淘宝助理下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1jG7Oqay 密码：4mym 店铺装修教程及模板：链接：http://pan.baidu.com/s/1bn7w6SJ 密码：lxg4 开店教程：链接：http://pan.baidu.com/s/1eQnDHyM 密码：15s4 Photoshop及相关：链接：http://pan.baidu.com/s/1mgJV4bY 密码：bqnw 充话费：http://shop109273286.taobao.com/category-876373199.htm?spm=a1z10.1.0.0.dkiGui&search=y&catName=%C7%D7%B5%C4%CA%D6%BB%FA%BB%B0%B7%D1

充QQ：http://shop109273286.taobao.com/category-876374103.htm?spm=a1z10.5.0.0.J0TBta&search=y&catName=%C7%D7%B5%C4QQ%D2%B5%CE%F1%B3%E4%D6%B5

买包包：http://shop109273286.taobao.com/category-933902736.htm?spm=a1z10.5.0.0.GSaraG&search=y&catName=%C3%C0%C5%AE%B0%FC%B0%FC

邮费差价补拍：http://shop109273286.taobao.com/category-913395858.htm?spm=a1z10.5.0.0.smMIhq&search=y&catName=%CE%D2%B5%C4%D3%CA%B7%D1%B2%EE%BC%DB%B2%B9%C5%C4%C1%B4%BD%D3

第四篇：写给比特币新手的几点建议

写给比特币新手的几点建议

虽然比特币近期面临着越来越多的争议，Mt.gox平台倒闭，诺贝尔经济得主纷纷告诫比特币存在严重泡沫，巴菲特也宣称比特币不可能成为货币，未来消失他也不以为意外，但是比特币是否就会逐渐萎缩呢，牛币网小编不以为这种情况短期内会发生。

虽然我们不能由此认为比特币就走向死亡，但是比特币是不是会由此凤凰涅槃，那我们也不可而知，众所周知，比特币从其诞生以来，就一路创造奇迹，但也不断面临着危机，也许现在的危机让那些妄想凭借比特币暴富的投机分子感着不安，但是往往事实就是如此。我以为比特币之所以不会短期内逐渐萎缩，是因为比特币自身具有的强大魅力：一是为挽救被金融危机冲击的经济，各国货币超发，给全球市场带来了大量热钱，这些热钱在世界流动，寻找可资炒作的对象；而比特币就具备了炒作的潜质，虽然现在比特币价格已经很高了，但是相对于其高峰期，还差的很多。

二是作为新鲜事物，比特币想象空间巨大；虽然比特币本身存在着不少问题，但是比特币所代表的虚拟货币预示着未来金融行业的发展，所以比特币的可塑性还很强。比特币有成为通用虚拟货币单位的特质，但在热钱的炒作之下，很多优点已经被无限放大，大大提高了人们对比特币本身的期望值，一旦比特币本身无法实现那些本就过高的期望值，市场对其信心将会下滑，导致比特币价格出现剧烈震荡。

如果未来真的出现一种全球通用的虚拟货币单位，这种货币单位是比特币的可能性不算高。就算是比特币，也不是现在经过一轮轮爆炒的比特币，而是改善、进化的比特币，现在的很多参与炒作者，牛币网小编以为也许就是其改善、进化的奠基石。

第五篇：淘宝新手指南

新手开店指导

进入淘宝开店不知不觉已半年有余了，可能有很多卖家朋友跟我一样是兼职，我们淘宝培训虽然也有着一份稳定也还算轻松的工作，收入中等，但怎么感觉那不是自己想要的生活。每个人都一个自己的梦想和追求，或许我和大家的追求一样，那就是想在淘宝这边土地上大放异彩。虽然进入淘宝的时间并不长，但经验和推广的方法还是有很多的，包括进货、拍照、作图、上架、推广、促销、售后、客服等等，毕竟自己的时间实在有限，只能在这里做个大概的描述，想的只是把自己的经验分享出来，让那些全职的或者兼职的卖家在发展的道路上少走一些弯路，规避一些风险，走得更顺利一些。好的，下面就展开正题吧

1、开店初衷

每个进入淘宝的卖家，大概都是怀着激情和梦想来到这里的，看多了淘宝大卖家月进万金的故事，不能抑制的肯定是内心的那种跃跃欲试的不安分，心里想的是别人能够做成功，自己努力做的话一定不会逊于他们。就这样，带着最初的这种简单的想法和思路，很多朋友进入到了淘宝，就像我一样开启了他们的店铺生涯。

2、开店准备

在淘宝上按照各个流程把手续办完，店铺成功开通了。这时候要做的就是准备考虑卖什么产品了。这个产品要从自身的实际和当地的实际出发。自身的实际，指的是自己的资金实力和对这一行业的熟知程度；当地实际指的，是你所在地的货源实际现状。很多新卖家朋友如果不是代理的别家的产品的话，大部分都是从当地或者较近的地区的批发市场上拿货的。这就要看当地的批发市场的特点，是哪个品类的批发市场比较多。我所在的地区是一个超级大批发市场，什么货源都有，仅是按类分的专业批发市场就有95个之多，这在满足充足货源的同时又让人费一番心思，费心思的是到底该卖什么呢，卖什么利润最大呢。因为我是兼职，只有周末的时候才有时间去各个批发市场转。后来觉得箱包市场离自己家比较近，而且女包不想服装那样繁琐，因为它没有大小号的烦恼，买家的退换货率几乎为零，只要你的包包质量够好。因此我就决定了卖女包

3、商品进货

最初开店的卖家，除非是离批发市场较远的卖家，都是不敢压货的，毕竟无论是资金还是风险都不能承受的，货压到手里的滋味毕竟是不好受的。因此我采取了一种风险较小的方法，那就是卖出去之后再到市场拿货，但这样也有一个致命的缺陷，那就是容易断货，有一晚我卖出去了四个包包，净赚80，乐滋滋的次日中午趁饭空去拿货，却被告知那款包断货了，真是很郁闷，眼看到手的生意就要飞了，还好自己急中生智，毕竟批发商没有货，货肯定就是到了零售商那里，那我就去零售商的店铺找，箱包零

售商也是一家挨着一家的，果不其然，不一会儿就找到了，但是零售商给你的价格就是零售价了，不会给你批发价的，这就要看你的应变能力，你只要充分发挥自己的言辞能力，就能拿下，因为你比零售商还清楚这款包的进价，你只要让他适当赚一点，大部分零售商还是不会看着到手的生意飞了的，毕竟我是一次性拿4个的。后来有很多次都是这样发生断货的情况，我就去零售商那里，虽然挣的少了些，但只要不赔本还能赚信誉那就好。

4、商品拍照

我选择的是店铺实拍，这样买家买起来看到的商品比较真实，会很放心。但这就要考验你的摄影水平和设备能力了。既然拍照就需要有一套摄影棚，自然光拍摄下的效果传到网页上根本就不能看，买家看到不仅不会买，而且对店铺形象也会有很大的影响。买家要买的是商品，出去店铺装修，如果卖家连商品的图片都做不好，买家又怎会有购买的冲动呢，现在是讲究视觉营销的时代，视觉形象做得好，买家就会买。我自己有一款三星PL100，1200万像素已近够用了，就差一套摄影棚了。考虑了下就在淘宝上花了600元买了一套4灯头8个灯泡的摄影棚柔光箱，毕竟自己平时就喜欢摄影，还是有一定的摄影技术的，有了这套设备，就更加如虎添翼了，拍摄出来的包包又美观又大方，价格还实惠，买家看到之后当然会买了。

5、店铺装修

店铺装修，大家要利用到极致，可能很多新卖家没有多余的钱开通旺铺标准版，但免费版的旺铺扶植板我们一定要利用好，做好了，跟标准版差不到哪儿去。那效果就不一样了，最起码让你的店看起来档次提升很多了，这里面有很多技巧，论坛里也有很多教程，大家可以参考，这里就不详细说了。

6、进货选择

找好了货源，那就考虑进什么货了，我们不能想当然的认为哪款好卖就进哪款，而是要进热销款，最好是网上热销款的同款，而且最好是一摸一样的，这样你只要拍好了图片，再加上一些官网图片，这样顾客看到你既有官网图又有实拍图，你的价格比热销款又便宜很多，买家当然会优先考虑你的了，毕竟很多人还是冲着价格去的。关于热销款的数据，大家可以从这些地方参考：淘宝排行榜、量子统计排行榜、数据魔方、淘宝网首页搜索框下热搜词。下面就是一款包包，我跟量子排行榜上居于第二位的是一样的，想想他居排行榜第二位，我的自然浏览量就上去了啊，大家可看下下图的客流量来源就知道了，注意排行榜第二位是那款和我店里一样的包包

那天店里的流量几乎就是来源于那款包，恐怖吧。所以我们一定要好好利用这种免费的方式

7、商品上架

图片拍好了就要上架商品，这时大家一定要做好宝贝的详情描述，毕竟卖家很多是通过搜索过来，第一眼看到的就是你的宝贝描述和店铺整体形象，所以店铺装修同样重要，宝贝描述要让图片的尺寸整齐划一，加上必要的文字描述，勾起买家的注意力，细节图要多放，让买家看的更清楚，买的更放心。

宝贝上架时间也是非常值得大家注意的问题，为何有时跟别人同样宝贝同样价格，我们的宝贝就是没流量，没有人看？这些问题往往是宝贝上架时间没把握好的缘故。我们知道宝贝上架后一周会自动下架，而越接近下架时间宝贝在搜索的排名就越前，如果宝贝下架时间是深夜或早晨，那理所当然是没有流量的；所以我们应该把宝贝安排在一周七天、每天的黄金时段来上架，这样就能在黄金时段下架让每个宝贝都最大化地带来流量了。那如果我们有500个宝贝，要是一个个宝贝手工分配在一周七天黄金时段上架设置时间都烦死人了，当然不是手工，我们有很多工具可以用的。

而我用的是淘店长自动上架调整助理，它能让卖家通过方便的设置把店铺的所有宝贝分配在一周七天、每天24小时的不同时段上架，也就是说能方便地让卖家把宝贝均匀地安排在一周的黄金时间段上下架，从而让流量大大的增加。

我家原来是300多款宝贝，上架时间都是没规律不定时的，后来用这工具分配到黄金时间段上架，流量基本上升了一倍多。这款上架工具有在线免费试用，大家可以先试一 上架时间分配得适合与否得出的流量，可能是天与地的差别，所以一定要尽最大能力去优化好宝贝上架时间。

8、橱窗推荐

有些新手可能连橱窗位是什么都不知道呢，呵呵。橱窗位其实就是淘宝给不同信誉等级的店铺相应数量的（有些十多个，有些大店五六十个）优先展示位（就相当于我们逛街时，看到的商店门口玻璃橱窗的那个位置，它是起到让没进入店铺的人都能看到店铺里的某些东东的优先展示作用），淘宝搜索时会优先排列有推荐橱窗的宝贝，所以我们把有限的橱窗推荐在最接近下架时间的宝贝，这样搜索排名就会大大提前了（加入消保的话能获送5个橱窗位）

那么我们如何用好有限的橱窗位呢？我还是用淘店长自动橱窗推荐工具来帮我自动推荐（听起来像帮淘店长打广告，不过我用起来效果还是挺不错的可以推荐大家去试用一下）。它的主要功能就是自动把最接近下架的宝贝推荐上橱窗，而某个宝贝一但下架了软件会释放该橱窗位然后自动推荐到另一个接近下架的宝贝，从而不断让下架宝贝轮流上橱窗，源源不断地带来流量哦。也是有免费试用版的，反正不用先交钱大家可以先试用一下：

如下图，软件的设置页面：

9、宝贝标题

买家能不能看到我们的宝贝，关键词尤为重要，好的宝贝标题是要有很多热搜关键词的，新手卖家大多信誉不高，而通过更换关键词是让买家搜索到我们的最低成本的方法，几乎不需要投入，只要你多关注淘宝的热搜关键词，这些词可以通过淘宝的付费工具数据魔方或者 免费的量子统计排行榜 免费的淘宝购物排行榜

淘宝首页最顶端搜索框下的热搜关键词

不能说付费的就一定成效大，不付费的成效就不大，关键看我们怎么利用它了。所以只要我们先把淘宝平台提供的这些免费的工具利用好了，那么就会事半功倍。宝贝关键词的优化就讲到这里

10、店铺推广

我们作为卖家，不能等着买家来，我们可以远用淘宝SEO这跟线下实体店不一样，而是要去拉客户，就是拉流量过来，流量为王，是网络销售的重中之重，任何一个店铺，把前期工作做好了，剩下的最重要的工作就是推广了，根据二八定律，推广在店铺销售中所占的比例占到76%，这也更好的诠释了推广的重要性。推广分为付费和免费之别，效果当然各有差异，任何一种推广方法我们都不能急于求成，而是要坚持，推广方法不在多在于精。对新手卖家最好的方法就是社区论坛发帖回帖，增加你在社区的露脸度。我就是在社区经常回复些精华贴，有时回复淘宝首页的帖子，所带来的流量是惊人的，我就好多次在帖子第一页留言，写得专业一点，真诚一点，很多人看到之后，都会抑制不住好奇心，点一下你的店铺看看的。下面两图就是我在其中两次在首页的帖子里回帖之后所带来的流量暴增情况，