店铺装修管理规定[优秀范文5篇]

第一篇：店铺装修管理规定

店铺装修管理规定

总则

1.1 根据公司与租户签订的《管理服务协议》制订本规定。1.2 本规定为公司内部文件，任何个人非经批准不得外借、复印和拷贝。

目的2.1 为了规范XX商场店铺装修管理工作，明确相关部门与岗位对店铺装修管理工作的职责范围、工作内容及操作流程，维护XX商场整体形象和租户利益，确保店铺装修的安全。

适用范围

3.1 本制度适用于XX商场范围内的店铺装修与装饰。

职责

4.1 商业运营部负责店铺的移交工作。4.2 商业运营部客服人员受理租户装修申请。

4.3 商业运营部装修工程师负责办理租户装修手续，审核租户的装修图纸和装修设计，确定装修

施工各项费用并列出收款清单，对施工单位进场装修材料、用电、用水、空调、消防设施、施工质量、施工情况进行检查与监督，装修店铺的验收以及整改工程、遗留问题的跟进处理。4.4 工程部负责落实店铺遗留工程问题的整改与完善工作。

4.5 财务部负责根据商业运营部开具的费用清单核收租户装修应缴费用。

4.6 商业运营部运营主管（清洁）负责维持施工店铺的环境，内容包括施工店铺周边公共区域的卫生保洁、运输线路安排，店铺围蔽的检查、监督装修垃圾的清运及垃圾池清理、货梯与卸货平台的使用管理。

4.7 商业运营部运营主管（安保）负责维持施工店铺的秩序及安全管理，办理租户装修申请中的动火作业许可手续，在日常监管中负责装修施工过程中的治安巡查、安全检查。

4.8 商业运营部营销主管负责对店铺招牌、广告位等的形象、店铺装修围挡方案与文稿进行审查，并对实际装修的效果进行验收。

4.9 商业运营部招商主管负责装修过程中在租户、施工单位和公司部门间的协调。

店铺移交

5.1 公司与租户签订《XX商场店铺租赁合同》后，商业运营部确定与租户办理验铺手续的时间，并根据签订的《XX商场店铺租赁合同》中的交场条件要求做好店铺设施设备的检验工作。5.2 依据公司与租户签订的《XX商场店铺租赁合同》，商业运营部装修工程师、客服人

员、招商

人员协同租户进行验铺，并将验收情况记录在《XX商场店铺验铺表》上。符合《XX商场店铺租赁合同》交场条件要求的店铺，装修工程师、客服人员、招商人员以及租户在《XX商场店铺验铺表》上签字确认验铺合格，由客服人员向租户交付店铺钥匙。

5.3 交场条件与《XX商场店铺租赁合同》约定不一致，导致店铺未能移交给租户的，由装修工程

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师联系工程部负责修复、改造，再按5.2条规定重新办理店铺移交手续，直至符合约定的交场条件为止。

5.4 租户接收店铺后，必须向商业运营部提出装修申请。6

店铺装修

6.1 装修申请与资料审核

6.1.1 租户在商业运营部客服人员处填写《店铺装修申请表》，并提交店铺装修的施工图、效果图

及施工单位资质、施工人员身份证明、特种作业资格证等文件，由接待人员进行初审后转交工程主管处理。

6.1.2 商业运营部装修工程师按规定对店铺装修设计及相关资料进行审核，符合要求的在《店铺装

修申请表》上签署审核意见并开具《XX商场缴款单》，转客服人员通知租户办理进场装修缴费手续；不符合要求的在《店铺装修申请表》上签署意见后连同相关资料一并返回客服人员，由客服人员退回租户修改，直至租户提交的资料全部通过审核为止。

6.2 装修费用缴纳

6.2.1 客服人员在收到装修工程师对租户店铺装修申请审核合格通知后，并根据其开具的《XX商

场缴款单》，通知相关租户或施工单位负责人凭表办理店铺装修缴费手续，具体的收费标准如下

装修保证金：按每平方管理面积(计租面积乘分摊系数)20元收取，每间店铺不足5000元的按

5000元收取。

装修管理费：按每天每平方管理面积0.2元收取装修管理费，最高每月收费不超过5000元。垃圾清运费：按每平方管理面积(计租面积乘分摊系数)3元收取装修垃圾清运费，每间店铺最

低收费不少于500元。

图纸审核费：首次审核费为每平方管理面积3元，最低收费不少于100元，最高收费不超过500

元，需经多次审核的，还需增加每次100元的审核费。

证件费《施工人员临时进入证》）：55元/个，其中工本费5元，押金50 元。

施工用水费：店铺计租面积小于100M2的施工用水按每月100元收取，不足1个月的按实际天数收取；大于100M2的由施工单位安装经当地政府计量鉴定部门鉴定合格的水表计费，计费用水量为水表的行读数加上8%损耗值，水费单价以当地政府公布的为准，费用在装修完成后结算。施工用电费：使用店铺内用电线路为施工提供用电的，在客服人员处预先购买用电量后再投入

施工（包含6%的损耗）；施工单位自设临时用电线路为施工提供用电的，由施工单位安装经当地政府计量鉴定部门鉴定合格的电表计量施工过程的用电量，费用在装修完成后结算，计费用电量的计算方法为在电表的行读数上再加行读数的6%的损耗电量，电费单价以当地政府公布的为准。

6.2.2 财务部收费人员根据《XX商场缴款单》的收费项目向租户收取各项费用，并出具各项收费

项目的收据或发票后在两份确认表上分别签字确认收取并加盖费用收讫章，收费人员将《XX商场缴款单》一份交给客服人员，另一份留存。

6.2.3 租户或施工单位负责人缴纳费用完毕后，在客服人员处领取相关的文件（《委托授权书》、《店

铺装修手册确认书》、《店铺装修安全承诺书》、《店铺装修保险责任承诺书》等）。

6.3 施工手续办理

6.3.1 租户或其聘请的装修施工单位缴纳所有费用并签署法人代表（机构）或负责人（个人）的《委

托授权书》、《店铺装修手册确认书》、《店铺装修安全承诺书》、《店铺装修保险责任承诺书》

并交回客服人员后，客服人员为其办理《XX商场场内施工许可证》及其他相关手续（包括办理进入证、动火施工许可证、临时用电用水许可及线路安排、物品放行许可等）。

6.3.2 客服人员根据施工单位提供的施工人员身份证复印件一份及小1寸彩色相片一张，为每位进

场装修施工人员办理进入证。

6.3.3 客服人员根据施工负责人提供的操作人员有效电工证、焊工操作证等原件及复印件，给施工

负责人填写《XX商场动火作业申请表》，转交装修工程师和运营主管（安保）审核，审核通过后由客服人员办理《动火施工许可证》，并由客服人员转交给租户。

6.3.4 客服人员根据施工负责人提供的《XX商场临电、临水申请表》及操作证明资料转交装修工程

师办理临时用水、用电许可与线路安排。

6.3.5 客服人员根据施工负责人填写的施工店铺物品放行申请办理《货物放行申请表》，运营人员

（安保）根据放行单对物品检查核实后予以放行。

6.4 店铺进场装修通启

客服人员按规定办理完所有手续后向公司各部门发出关于XX商场店铺进场装修的 《通启》。6.5 装修施工监管

6.5.1 装修工程师在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工材料、施工工艺与质量、施工用水电、店铺公共设施设备等按《XX商场店铺装修手册》、《XX商场店铺装修监管细则》的要求严格检查。

6.5.2 运营人员（清洁）在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工围挡、施工现场卫

生、施工垃圾清运、货梯使用、公共区域保护、运输线路安排等按《XX商场店铺装修手册》、《XX商场店铺装修监管细则》的要求严格检查；

6.5.3 运营人员（安保）在店铺装修期间对装修店铺进行不间断的巡查，对施工人员行为、消防安

全、现场治安、人身和财产安全等按《XX商场店铺装修手册》、《XX商场店铺装修监管细则》的要求严格检查；

6.5.4 营销主管在店铺装修期间对店铺店面、招牌及广告位装修施工按《XX商场店铺装修手册》及

设计图纸的要求严格检查。

6.5.5 客服人员在施工店铺内设置《XX商场店铺装修施工现场巡查表》，装修工程师、运营人员、营销人员按照规定每天巡查装修店铺并将巡查情况填写在表内；客服人员负责回收、整理、更新该表格。

6.5.6 对于店铺装修施工过程中施工单位严重违规或不服从管理的，一旦发现立即通知当值装修工

程师到现场检查，确认后按《XX商场店铺装修手册》的相关规定出具《XX商场缴款单》，店铺施工负责人认可后至财务收费处缴纳违约金，财务部收费后开具票据。

6.6 店铺装修竣工验收

6.6.1 租户向客服人员提出装修竣工验收申请，客服人员收到店铺装修竣工图及竣工验收申请后，通知装修工程师、营运人员、营销人员进行联合验收。在验收中发现店铺装修与设计不符导致不良后果或其他重大问题的，客服人员根据验收意见向租户发出《XX商场店铺装修整改通知书》，通知该租户进行整改，直至符合要求为止。整改工程完成后，客服人员在3个工作日内牵头前述各人员会同租户、施工单位进行二次验收，验收项目包括且不限于以下内容：与设计图纸的吻合程度；

消防设施的完好情况及灭火器的配备；装修材料与消防要求的一致性；

电气线路的敷设及实际负荷情况；空调设施的完好及使用情况；检修口的开启情况；弱电系统的完好及使用情况；对其他店铺及公共区的影响程度。

6.6.2 店铺装修验收完成后，需经各参检系统主管在验收表格上签名确认该店铺装修验收合格。若

局部工程需相关政府职能部门审批或验收的，应先经政府部门验收合格后商业运营部对应负责人方可在验收表格上签名确认。

6.7 店铺自设施工用电用水结算

6.7.1 店铺装修完成后，装修工程师对施工店铺自设的临电、临水线路予以切断并统计使用情况，按本管理规定的6.2.1款向租户或施工单位出具《XX商场缴款单》。

6.7.2 租户到财务部缴纳相关费用，财务部收取费用后，向租户开具票据。6.8 装修保证金及证件按押金的退还

6.8.1 租户或施工单位授权人在店铺验收合格手续办理完毕后5个工作日内向客服人员提供有效单

据、证件原件，填写《XX商场费用退还审批表》，申请办理装修保证金、证件押金或其他押金的退还手续；

6.8.2 客服人员初审租户单据及证件原件的的有效性，审核无误的转财务部办理租户装修保证金的退还审批手续；财务部在受理租户装修保证金退还申请之日起30日内向租户退还装修保证金、证件押金。

附件

7.1 XX商场店铺装修监管细则（附件1）7.2 XX商场店铺验铺表（附件2）7.3 XX商场店铺装修申请表（附件3）7.4 XX商场场内施工许可证（附件4）7.5 XX商场店铺装修工程验收表（附件5）7.6 XX商场店铺装修施工现场巡查表（附件6）7.7 XX商场动火施工许可证（附件7）7.8 XX商场临电、临水申请表（附件8）7.9 XX商场店铺装修整改通知书（附件9）7.10 XX商场动火作业申请表（附件10）8

附 则

8.1 本规定自颁布之日起执行。

8.2 本规定条款如有与《中华人民共和国合同法》及相关法规相悖的以国家法律为准

第二篇：店铺装修规定

一、店铺装修规定

租户如需对所租赁的店铺进行装修，需按如下程序

1、申请流程

（1）租户先向管理专员领取《装修申请表》（一式两份），管理专员必须在当日将申请表发到租户手中；

（2）租户将填写的《装修申请表》和施工方案以书面形式递交给管理专员（含：装修效果图、平面施工图、电路施工图、施工说明等），管理专员进行登记；

2、审批流程

（1）管理专员必须在收到租户报送的《装修申请表》后三日内完成分送公司物管部、工程部、保安部审查进行会签，在完成会签的次日，由管理专员填写《施工许可证》，并通知租户办理手续；

（2）租户向财务部缴纳1000～5000元的装修押金和100元工本费后，于24小时内领取《施工许可证》、《出入证》和标准印制的提示语（两份）；

（3）若租户的申报资料不符合要求，有关会签部门应在《装修申请表》上签署明确意见，不得仅签署“不同意”。由管理专员将已签署意见的《装修申请表》及其它申报资料退还租户重新申报。在对租户的重新申请进行审查时，不得在第一次审查签署的意见之外提出新的问题，并且审查会签期限不超过两天；

（4）审查会签部门的职能划分

物管部：负责效果图审查，对装修样式、风格把关。

工程部：负责施工图审查，对是否符合规范及本大楼的具体要求把关。

保安部：审查施工方案，对施工安全、施工期间治安、是否干扰其它租户正常经营把关。

3、.施工规定：

(1)施工期限一般不得超过20天，若遇特殊情况，经书面申报批准后可延期，但施工期限最长不得超过30天；

(2)施工时间为每日16：00——次日5：00时，严禁在营业时间内施工；

(3)店铺装修应在店铺内用采条布遮挡视线，并在铺面外墙（玻璃）上方三分之一处张贴提示语；

(4)所有装修材料与垃圾应放置在店内，严禁占用公共通道；

(5)装修完毕后应于两日内清理完现场，扫除垃圾，材料进出场和垃圾清运不得污染公共场所和损坏公共设施，否则，由租户负责清洁和赔偿，拒绝清洁和赔偿的，不予验收；

(6)施工、清场完毕后，书面报请管理专员安排相关部门验收；

4、验收规定：

(1)管理专员接到租户验收申请后，必须在两日内组织物业、工程部、保安部验收，逾期未验收，视同验收合格。由此导致的一切不良后果，由管理专员承担责任；

(2)验收合格，参与验收的人员在《装修申请表》“验收记录”栏中签名后，交由行政总资料员存档（至少保存二年）；

(3)验收不合格，应签署具体意见，不得仅签署“不合格”。租户根据具体意见整改后，应再次书面报请管理专员组织验收。管理专员应于收到复验申请后24小时内组织签署具体意见的部门复验。复验不得提出上次验收中所签具体意见以外的问题；

5.其它

(1)严禁收取本规定以外的其它任何费用；(2)严禁向租户指定施工队、清洁工、搬运工及材料供货商；(3)严禁管理人员、验收人员利用职权吃喝卡要；(4)本规定印在《装修申请表》背面；

(5)欢迎租户对管理人员、验收人员的违禁行为举报，举报属实必奖。

二、店铺用电及消防

1.店铺内照明及其它用电器具的功率之和应当小于分户电表允许值，严禁使用电炉、电取暖器、电饭锅、空调器等大功率电器；

2.因店铺装修须临时使用大功率用电设备，租户应在填写《装修申请表》时注明用电设备及其功率、使用时间、接电方式和用电安全措施，经批准后方可使用；

3.店铺装修时，应使用符合国家有关规定和安全标准的建筑装饰材料、电工电料，并严禁改动公共电路和安全、消防设施；

4.租户不得私接私改电线、电表，须更改电线、电表，应向物业公司提出申请，经批准后由具备相关资格的电工作业。严禁窃电；

5.每天打烊前，租户应关掉店内所有用电开关，检查有无消防隐患后方可离开。巡察人员每天打烊后巡察时，应重点关注消防动态；

6.严禁在大楼内任何地方放置易燃易爆及腐蚀、放射性物品；

7.大楼内严禁使用明火和在吸烟区以外的场所吸烟，因工程施工须动火时，应提出动火申请（附消防安全措施），经物业公司批准后方能动火；

8.严禁工作人员在大楼内吸烟区以外的地方吸烟，违者处罚；

9.遇顾客在大楼内公共场所违章吸烟，巡视保安、管理专员、督导人员有责任劝阻；顾客在店铺内吸烟，租户和营业员有责任劝阻；

三、店面安全

1.商户在每日开店时，应首先检查门、窗、货，若发现被撬、盗痕迹，应保护好现场，并立即通知管理专员。管理专员接到商户报警后，必须在十分钟内通知保安部经理并共同到达现场，由保安部经理决定处理意见。

2.商户在每日打烊时应关闭电器开关，清点货物，锁好门窗，并随身带走现钞、有价证券和贵重物品，否则，因此而导致的失窃，本公司不承担任何责任。

3.商户招聘的员工，均必须在管理专员处登记备案，属外地的，还应到公安部门办理暂住手续。商户是其所聘员工的当然担保人，应对其员工的违法行为承担相应的法律责任。

4.禁止商户及其所聘员工擅自在本大楼内留宿，因特殊情况确须留宿的，应事现向管理专员提出书面申请，经管理专员审查同意并送物业公司保安部批准后方可留宿。每次批准的留宿时间不超过两天，一个月批准同一商户留宿不超过两次。留宿人员在留宿期间不得离开留宿店铺。留宿期间留宿店铺发生任何安全事故和治安案件，均由商户承担全部责任。

5.商户夜间装修时，应严格遵守本公司的装修管理规定。装修期间若大楼内发生盗窃等治安事件，商户应主动向管理专员或物业公司保安部说明情况，保安部有权向商户和施工人员调查情况。商户装修期间发生自身财物被盗抢，由商户自行承担责任。

6.商户应尽量采用转帐支票和POS机等非现钞方式进行交易，确需现钞交易时，应当面清点钱款和货物。7.营业期间应留意闲散人员在店内滞留，发现可疑情况时，应提醒顾客保管好所携带钱物，并设法向管理专员或保安报警。

8.巡逻保安应按作业规范不间断地在其责任区域内巡察，发现可疑人员或安全隐患，应及时提醒有关商户，必要时，可上前盘查。夜间巡察时，若发现安全隐患，应及时排除和处理，并作好值勤记录；发现店铺未上锁时，应当即加锁，并在次日上午商户正常开门时为其开门，同时向商户发出口头警示。

四、商品陈列

1.店内陈列应丰满有序、艺术新颖、灯光明亮、季节突出、反映特色、并保持商品和道具的清洁卫生，不得留有空柜、架，不得将货品在店内随便堆放。

2.每年“五一”、“十一”及元旦、春节等重大节日，应更新陈列，并对店铺作适当的包装布置，做到符合节日气氛，节后及时更换。

3.新货换季应当陈列本季新货品或宣传品。过时货品应及时撤柜，或陈列在非醒目处。4.靠近中庭的店铺，在临中庭一侧，应当张贴宣传本店商品的招贴、噴绘、写真或放置模特、悬挂货品。

5.在市场进行整体促销期间，应按照市场要求陈列或包装布置，6.展具无尘土，背衬装饰文字无脱落，开裂和丢损现象。

7.平时严禁出店陈列模特，外挂服装和宣传品或将花车出店经营，货物、垃圾和盆栽出店堆放。在促销期间和节日期间需出店陈列的，应提前三天向管理专员办理申请手续，管理专员在收到申请后，必须在24小时内完成审批手续（楼管理专员签署意见后，送商业城企划部审批，并复印一份送物业公司备案）。

8.店内陈列不能出现有伤风化、贬低他人的内容。

9.店内陈列应丰满有序、艺术新颖、灯光明亮、季节突出、反映特色、并保持商品和道具的清洁卫生，不得留有空柜、架，不得将货品在店内随便堆放。

10.每年“五一”、“十一”及元旦、春节等重大节日，应更新陈列，并对店铺作适当的包装布置，做到符合节日气氛，节后及时更换。

11.新货换季应当陈列本季新货品或宣传品。过时货品应及时撤柜，或陈列在非醒目处。12.靠近中庭的店铺，在临中庭一侧，应当张贴宣传本店商品的招贴、噴绘、写真或放置模特、悬挂货品。

13.在市场进行整体促销期间，应按照市场要求陈列或包装布置，14.展具无尘土，背衬装饰文字无脱落，开裂和丢损现象。

五、店铺营业

1.商户应遵守市场统一规定的营业时间开、关门，不得随意停业。因特殊原因需临时改变开、关门时间的，一个月三次以内，应经管理专员批准，超过三次的，应报招商部批准并向物业公司通报；需停业的，一天之内，应报管理专员批准，一天以上三天以下，应报招商部批准，三天以上须报物业管理处和招商部共同批准。

2.营业时间内，禁止在店铺内从事打牌、逗闹及其他与营业无关的活动。不得带小孩到大楼内玩耍。

3.批零兼营商户应允许顾客试衣，并在店内设试衣间或提供试衣方便。4.在经营活动中应遵守“消法”和行规、做到诚信经营，礼貌待客、老少无欺、批零无欺。并为顾客提供一切力所能及的帮助与服务。

5.营业员应统一着装，配戴市场统一工牌。接待顾客时，应做到举止语言礼貌规范，有问必答，正确介绍商品，提供购物指导。禁止在营业时间有吃零食、减指甲、挖鼻孔、随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为。

6.每日应清点商品并建立交接制度。

7.未经租户允许，楼内商户及其员工不得进入其它店铺串门，禁止仿冒本大楼其他商户商品品牌或款式。

六、店铺内外形象及清洁

1.店面陈列展示符合本《市场管理服务手册》中有关商品陈列的要求。

2.每日开店时应打扫店面内、外的清洁，整理货品陈列，清除过时张贴物，每月应进行一次全面大扫除。物业公司可提供有偿清洁服务。

3.及时清理店内垃圾，禁止将清洁用具、货品包装物和其它与经营无关的物品放置在营业场所内，有碍观瞻的物品（如扫帚、拖布等）应放在店内隐蔽处。

4.店铺形象及清洁实行“门前三包”，即无出店占道经营、无垃圾杂物（如扫帚、拖布、垃圾袋、包装物、餐具等）、无运货推车停放（正在装卸货物时除外），不得移动公共垃圾筒、烟灰筒的位置，自请搬运的推车应停放在指定的地方。

5.严禁将多尘、油污、腐蚀等易污染环境的物品带进大楼，大楼食堂在搬运油桶、液化气等物品时，应采取防止污染的有效措施，并禁止使用煤炭。

6.租户的宣传招贴、招聘启事、促销标语、提示语等张贴物应贴在店面开间分隔墙内侧以内，禁止在公共场所张贴。招聘启事和提示语应采用本公司统一提供的样式。

7.租户不得擅自在公共走道加装灯具和其它设施，确需加装灯具或设施的，应参考《店铺装修管理规定》的要求办理审批手续（只需提供电路施工图和灯具、设施选样，并可省略保安部手续）。

七、商品标价及打折

1.标价必须符合《物价法》、《消费者权益保护法》和政府有关部门关于物价管理方面的规定。

2.使用物价部门或市场的统一标价签和折扣签，也可使用厂方提供的标价签和折扣签，标价方式应采用数字图章或电脑打印。

3.上架货品应明码实价、一货一价，所标零售价格应低于本市同期同一商品专卖店及零售商场同一商品的标价。

4.打折应标明折扣率或折扣价。禁止先虚增价码再打折、明为打折实为以次充好、以劣充优、以假充真等欺骗消费者的行为。打折商品不影响商户依照《消费者权益保障法》应承担的“三包”等法定责任（明确标明商品瑕疵除外）。

5.在本市场组织的全场和(或)特定楼层促销活动期间，应按组织者制定的标价及打折要求标价和打折。

6.成交价一般不应低于商品进货价。因清仓、换季、商品瑕疵等而进行甩卖时，可以低于进货价，但必须以公告等方式向消费者明确告知。

八、商品退换

1.商户应无条件遵照《产品质量法》、《消费者权益保障法》和《合同法》的有关规定，履行“三包”义务。

2.批发商品的“三包”应在供、需双方签订的有关经济合同中具体约定。双方未明确约定的，应根据〈合同法〉的精神和行业惯例协商解决，也可邀请本公司居中调解解决。

3.零售商品凡符合符合下列条件之一的，均应无条件退换：（1）商品保持原样，在商品售出次日起三天内；

（2）商品存在质量问题，或存在未明确告知的瑕疵，在商品售出次日起七天内；（3）有确凿证据证明存在价格欺诈，在商品售出次日起十天内；

（4）有确凿证据证明存在以假充真、以劣充优、以次充好，在商品售出次日起十天内；

（5）《产品质量法》和《消费者权益保障法》规定应当“三包”的其它情况。4.商户在促销、甩卖、打折中售出的商品，不能免除其应履行的“三包”义务（但因商品瑕疵而甩卖、打折并明确告知顾客的除外）。

5.为树立本市场的信誉和良好品牌形象，鼓励和提倡商户执行比有关法律、行规更高的“三包”标准。

6.凡商户与顾客间因“三包”问题发生争议，均应通过协商解决，也可邀请本公司居中调解解决。协商不成，又不愿本公司居中调解，可提交有关部门裁决或提起诉讼。

九、商户现场促销

1.商户的一般性促销活动应当在店内进行，经管理专员同意，可在门前50公分以内的公共走道放置两件以内促销道具，每次促销活动一般不超过两周，到期须延期的，经管理专员同意，最高可顺延一周。促销活动结束后，应立即撤回占道道具。管理专员应对商户的促销活动进行登记。

2.凡需占用本大楼公共场地举办大型促销活动，应至少提前一周向管理专员提交书面申请报告，报告应写明促销活动的时间、内容、规模、地点、组织方案、安全措施等内容。管理专员接到申请后，应在两个工作日内完成向商业城企划部、物业公司保安部的报批手续。占用公共场地举办促销活动，应向商业城公司缴纳场地租金。

3.店内促销活动可以以公告、标语、横幅、广播、招贴画等方式向顾客告知，但所有张贴物、悬挂物均应张贴、悬挂在店内和店铺分隔墙内侧以内的橱窗或墙面上。

4.不得利用促销活动推销假冒伪劣商品和进行价格欺诈，不得采用违反法背公共否则，本公司有权提请有关执法部门进行查处。

5.促销过程中，不得以任何方式侵犯他人的知识产权，或诋毁其它商户，否则，侵权人应承担由此引起的一切法律后果。

6.物业公司应制定并实施商户大型促销活动技术保障及安全防范工作预案，商业城公司企划部应对促销活动提供必要的专业指导，共同确保促销活动的顺利进行，并不得因此而收取费用。

7.商户举办大型促销活动，除缴纳场租费、电费、广告费（如果有）、舞台道具租赁费（如果有）、特约服务费（如果有）之外，不须缴纳其它任何费用。

第三篇：店铺装修安全管理规定（最终版）

室内装饰工程施工安全管理规范

（2008年7月23日第三届西安市室内装饰协会会长办公会议通过）

第一条 为了加强室内装饰工程施工安全的监督管理，保证 作业人员的安全，保证相邻人的人身和财产安全，制定本管理规范。

第二条 室内装饰工程施工，必须坚持安全第一，预防为主 的方针。

第三条 室内装饰工程施工，应当建立安全责任制度。室内装饰企业的主要负责人对企业安全施工负有全面领导 责任应与施工现场负责人签定安全责任书。

施工现场负责人为工程施工安全的第一责任人。施工现场负责人应与施工现场安全管理人员签定安全责任书。

未签定安全责任书，无施工现场安全管理人员，不得擅自

（一）严格按照设计图纸施工，不得擅自改变设计图纸；确需改变设计图的，应征得设计单位同意。

（二）不得拆除、破坏承重墙体、梁、板、墩、柱等结构；

（三）需要拆改室内供暖设施的，应当征得供暖管理机构同意；

（四）不得擅自拆改室内燃气管道及配件，确需拆改的，应征得燃气管理机构的同意。

（五）需要改动防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并作闭水实验；

（六）遵守施工安全操作规定，保证作业人员的安全；

（七）遵守施工安全操作规范，保证相邻人的人身和财产安全

第五条 电、气施工安全

（一）电气开关柜（箱），按规定制作安装，完整带锁，安全保护装置齐全可靠，并按规定设置。

（二）各类电器设备、线路不准超负荷使用，接头必须 接实、接牢，以免线路过热或打火断路，发生问题应立即修理。

（三）存放易燃液体，可燃气瓶和电石的库房，照明线 路穿管保护，采用防爆灯具，开关设在库外。存放防火器材的库房由专人管理，施工人员须了解使用方法。

（四）穿墙电线和靠近易燃物品的电线须穿管保护，灯具与易燃物一般应保持30㎝以上间距，大功率灯泡要加大间距，工棚内不准使用碘钨灯。

（六）施工现场采用三相五线制的配电方式，采用多级保护措施，增设漏电保护开关，设置分段保护，严禁接地导线上加设开关装置，移动电箱电缆采用五芯线，并严格按照TN-S体系的要求进行保护接地。

（七）在检修设备和接线时应由二人进行，检修前应停止对该设备供电，并在开关把手上挂“禁止合闸，有人工作！”的标识牌。工作前必须进行验电。

（八）禁止带电作业，确需带电作业时，应有专人监护，所有工具均应有绝缘把手。并应按规定穿戴绝缘手套，绝缘鞋，站在绝缘台上工作。

（九）施工用电线设备要经常进行检查，发现事故隐患要及时纠正，避免发生事故。处理好传输、控制、使用等过程。

（十）施工现场用电应从户表以后设立临时用电系统。

（十一）安装、维修和拆除临时施工用电系统，应由专职电工完成。

（十二）临时施工用电开关箱中应装设漏电保护器，进入开关箱的电源线不得用插头连接。

（十三）临时用电线路应架空敷设，避开易燃、易爆物品堆放地。

（十四）暂停施工应切断电源。

（十五）照明灯具，电热器等设备的高温部位靠近非A级材料或导线穿越B2级以下装修材料时，应采用岩棉、瓷管或玻璃棉等A级材料隔热，光照明灯具或镇流器嵌入可燃装饰装修材料中时，应采取隔热措施予以分隔。

（十六）配电箱的壳体和底板宜采用A级材料制作，配电箱不得安装在B2级以下（含B2级）的装修材料上。开关、插座应安装在B1级以上的材料上。

（十七）明敷塑料导线应穿管或加线增板保护，吊顶内的导线应穿金属管或B1级PVC管保护，导线不得裸露。

（十八）施工现场动用电气焊等明火时，必须消除周围焊渣滴落下的可燃物质，并设专人监督。

（十九）易燃易爆材料的施工，其配套使用的照明灯具、电动机、电气开关，应有安全防爆装置。

第六条 脚手架搭设、拆除施工安全

（一）搭设脚手架时，其主要点处必须设置一根横向水平材，用直角扣件扣接，严禁拆除。主要点处两个直接扣件的中心距不应大于150㎜。

双排脚手架中，靠墙一端的外伸长度不应大于杆长的0.4倍，且不应大于50㎜。

（二）脚手架应设置纵、横向扫地杆。纵向扫地杆用直角扣件固定在距离座上皮不大于200㎜处的主杆上，横向扫地杆用直角扣件固定在紧靠纵向扣地杆下方的立杆上。

（三）未设置第一排连墙件前，应适当设抛撑（间隔不大于6跨）以确保搭架稳定和搭架上作业人员的安全。

（四）搭设中应架板满铺，搭架上不得集中超载堆置杆件材料。

（五）搭架上作业人员必须戴安全帽，系安全带，穿防滑鞋，并站稳把牢。

（六）在搭架上传递、放置杆件时，应防止失衡、闪失和滑落。安装较重的杆部件或作业条件较差时，应避免单人操作。

（七）拆除脚手架应按与搭设相反的程序由上至下逐步拆除，严禁上下同时作业。

（八）拆下的杆件、扣件和脚手架板及时吊运回地面，禁止从架上向下抛掷。

第七条 防止高空坠落、物体打击施工安全

（一）防止高空坠落和物体打击，加强临边防护；

（二）施工层架的外侧应设置大孔安全网，防止材料坠落；施工层架的内侧应设置密目网，架上的脚手架板应予满铺，防止砂、石、垃圾等坠落；每四步架子应有一道双层安全网，施工层内侧与结构大于30cm，旁边用安全网封严，施工层架应高于施工层3m。

（三）外用电梯、井字架、材料周转平台、运输小车道卸料平台等应有半自动门，平台周边用密目安全网封底；

（四）没有外架的柱架结构周边或非人行道等“五临边”应采用红、白相间栏杆二道。

第八条 室内装饰施工使用的电钻、电锤、冲击钻、曲线锯、电动剪刀、磨光机、切割机、电刨等机具，使用前，应进行安全

检查，操作时，要严格按照机具使用说明及操作规则进行操作，保证人身安全。

第九条 室内装饰工程施工单位在施工活动中应当遵循国家

和本市规定的室内装饰施工规范和标准。

第十条 室内装饰活动造成业主、相临人、其他人财产损失 或者人身伤害的，按照《西安市室内装饰管理条例》第三十六条的规定处理。

第十一条 室内装饰企业负责人、工程施工安全第一责任 人、施工现场安全管理人员要加强对施工各个环节的安全检查和监督。

第十二条 室内装饰施工作业人员在施工中发生人身伤害 事故，按照事故的责任，分别由室内装饰企业、施工单位或作业人员承担。

第十三条 建立施工安全事故报告制度。

室内装饰企业负责人、施工现场负责人应如实、及时报告安 全事故，不得拖延、瞒报安全事故。

第十四条 室内装饰工程因施工原因发生重大安全事故的，由市室内装饰协会协调、市室内装饰主管部门和有关部门调查处理。

10.安全作业

10.1堆放易燃易爆物品场所，应设置明显安全标志，建立MSDS，有专人管理，并配备相应的消防器材，施工人员必须执行防火防爆制度，严禁在易燃易爆场所进行明火作业和吸烟。10.2 施工现场不允许擅自装接临时用电线路，如有特殊需要必须办理“架设临时电器线路审

批单”，经审批同意后，方可按规定装接临时用电线路，并在审批同意的使用期限内拆除。10.3 施工单位有特种作业操作证的人员(如电工、焊工、起重指挥工等)必须执行国家《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》持证上岗，并将特种作业的操作证复印件交至项目安全管理小组备案。

10.4 施工单位对施工现场的各类危险设施，应设置相应的安全防护设施、保险、信号装置、安全标志及警告牌。

第四篇：店铺管理规定

XX店铺管理规定

工作规范

一、上班（进店）

1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。

2.考勤登记

1)换好制服；

2)早班8：50打卡，晚班11:50打卡。

3)严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3.关于私人物品带入商店的规定

1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；

2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失店内概不负责；

3)与柜台销售商品相同的物品不得带入店内；

4)工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、手机等，要经管理人员认可后才能带入卖场。带离时也要经管理人员同意。

二、仪表仪容

1.基本规定

1)穿着工服，别好胸牌；

2)服装整洁，仪表端正；

3)常带微笑，礼貌待客；

4)互相检查，共同提高。

2.具体规定

1、男性营业员的头发需经常修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，穿衬衫时必须系领带。

2、女性营业员的头发要梳理得体，长发束起，不可以染夸张颜色的头发，指甲不可过长，以免刮伤顾客或刮坏衣物，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。

3、上班期间不得佩戴有色眼镜及夸张饰品。

4、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。

5、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

6、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班，要穿深色袜子，避免彩袜。

7、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。

三、开门准备的规定

1.营业前准备工作规范

1)清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁，无死角。；

2)检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正； 3)检查价签：做到商品与价签、证书相符；

4)核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；

5)将销售票据、包装品及销售用具备齐；

6)POS机系统准时开启

7)整理仪容仪表，检查着装。

2.确定今天的目标

1)每天要思考今天的销售目标是什么，以及完成的方法和措施；

2)今天要重点介绍的商品是什么？是否已掌握该商品的性能、特点；

3)昨天不知道的事，有疑问题的问题，尽早请教他人，寻找答案和解决办法。

3.工作时间内电话、手机的使用

1)禁止打私人电话；

2)禁止使用私人手机；

3)营业员因工作需要打外线电话，需经管理人员同意。

四、在岗要求

1.遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清并填写离岗登记表。

2.上班时间禁止串岗、聊天、做私事。

3.店内禁止饮食、化妆、吸烟，禁止大声喧哗、追逐、打闹。按照规定时间进行休息，不可长时间逗留更衣室，做好岗位交接。

5.站立服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；（以上五点三次提示不改正者进行处罚）

6.随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见。

7．在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。

8．接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。

9．为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。

10．同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。

11．在与顾客目光碰处时切勿回避，要点头微笑示意，与顾客相对而行应有礼避让并打招呼“上午好！”

五、营业中服务程序规范

1、迎接顾客：接顾客临近时，主动打招呼，说好第一句话。做到“接一问二招呼三”，人不到话先到。

2、介绍商品：主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等，如顾客所要商品当时缺货，可介绍与其要求相近的商品或新货，或留下顾客的联系方式、地址，货到后及时和顾客取得联系。

3、展示商品：根据商品的品质，级别的不同来确定展示方式和方法，可以是佩戴、灯光照射等，既要便于顾客挑选，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。

4、包装商品：商品包装前，要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起，并对顾客加以说明。

5、递交商品：当顾客交款后，营业员要双手将商品递给顾客，要礼貌，轻拿轻放，落落大方。

6、送别顾客：当顾客携带所购商品离柜时，要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。

7、营业中不忙时的辅助工作：补充、整理，检查商品，及时做帐，清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客的准备。

六、关门准备的规定

1.当营业结束时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列。

2.当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客。

3.营业结束前30分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，做好当日销售帐目，确定帐目与商品相符。

4.打扫营业场所卫生，做到地面干净，无污迹。

5.离店：离店时，当班人员要及时切断电源并认真检查其他有无不安全的地方。

6.以上所有工作做好之后，当班的所有人员方可陆续离店。

7．下班（离店）

1）.更衣要在更衣室内换上自己的衣服，制服放入更衣箱。

2）.作好离店考勤登记。

交接班规定

营业员交接班的规定是：

一、工作交接

定时召开班前会，统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时，营业员一定要专心致志，一丝不苟。要做到

“一准”是要求营业员准时地进行交接班。

“二明”是要求营业员必须做到岗位明确，责任明确。

“三清”是要求营业员在进行工作交接时，钱款清楚，任务清楚。

注：上述几方面，稍有闪失，都会遗患无穷。

二、更换工装

在正式上岗之前，营业员必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。

更换工装，必须要在班前进行，不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意，更换工装必须完全到位。

三、验货补货

1.检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。

2.检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。

3.进行验货时，发现商品出现缺短，应及时向负责人报告，并立刻查明原因。

4.进行验货时，发现商品出现质理问题，应及时向经理报告，并立刻查明原因。

5.对于暂时没有查明原因的错误，应对现场情况和负责人进行登记。

四、检查价签 1.检查货品价签是否一一对应，有无挂错价签情况，有缺少价签的货品，防止“错位”情况的出现。

2.检查货品的证书、资料等是否齐全。

3.检查时，发现有错误、缺少的情况应负责人报告，并立刻查明原因。

4.对于暂时没有查明原因的错误，应对现场情况和负责人进行登记。

五、备好必需品

销售人员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。

1.准备好计价器

指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。

3.准备宣传材料

宣传手册、柜台提示物、POP、海报等

4.准备销售用具

货品盒、手提袋、销售卡

5.准备找零钱款

6.整理台面

营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理，保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位，不得影响柜台整体的美观。

卫生规定

保持店面清洁，是店员的职现之一，负责卫生的店员工作步骤如下：

工作步骤一：准备工作

具体操作：

1)垃圾桶

2)水桶、抹布、卷纸、玻璃清洁剂。

要求：事先准备的抹布要干净。

工作步骤二：倒垃圾

具体操作：

1)将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾；

2)倒垃圾在早班上班前15分钟。

要求：将垃圾倒到指定地点，垃圾纸片不要撒落在店内。

工作步骤三：抹柜台、货架、门窗、地面 具体操作：

1)打半桶清水；

2)将抹布浸湿，拧干后擦货架、柜台、门窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。

要求：勤洗抹布，以保持抹布清洁。

工作步骤四：抹玻璃、镜

1)将玻璃清洁剂倒在抹布上，来回抹玻璃镜；

2)在无玻璃清洁剂的情况下，可先用湿抹布擦，后用于抹布或纸擦。

要求：玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准不得有手印。3）先用半干的拖布擦第一遍，再用干的板拖擦第二遍。

工作步骤五：清扫商品 定期清洁柜内灰尘。

※要求：卫生整理完毕，将抹布和拖布洗净晾干，拖布擦一次洗一次，如发现拖布没有清洗，罚洗一周。

店铺纪律

为保持店内良好的销售秩序，现要求销售顾问遵守下列店铺规则： 1.营业员入柜台工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2.上班时不迟到，不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开岗位。

3.要热情待客，礼貌服务，主动介绍商品，做好精神饱满，时常微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

4.对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

8.自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。

9.不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。

10.对公物、商品。不乱拿、乱用。

11.交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

12.不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13.下班前，切断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

货品存放和规定

1.货品按大类分放，并按照从小到大的顺序排列，避免串款，串号，叠放货品时，货品的吊牌必须冲外。

2.存仓商品要贯彻执行“先进后出”的规定。

3.要节约仓容，合理使用仓库，不得混乱放置货品。

4.仓库货品必须设定固定货位，并进行编号，每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资，就于当时在货卡上登记，并结出存货数，以便与商品帐对口。

5.对所保管商品和物资应经常检验，对滞存时间长的商品，要主动催请售货场出仓摆卖以减少库存量。

第五篇：店铺员工管理规定

店铺员工管理规定

（一）店铺考勤制度：

1、店铺原则上禁止请假（特殊情况需要提前3天向店长申请上报上级领导批准），如有事需要处理可向店长申请对班替班，替班人员到位后方可调班，每月调班次数不得超过3次。

2、周六、周日及法定节假日原则上禁止请假，特殊情况需要提前5天向店长申请上级领导批准，批准后方可休假否则是为旷工，矿工每天上缴成长基金100元。

3、所有员工每天上班必须签到，否则视为旷工，上班不准迟到、早退、旷工；迟到、早退1次，20分钟内迟到，上缴成长基金1分钟1元元，超过30分钟，上缴成长基金20元/次；无故旷工1天上缴成长基金100元，全勤奖取消。

4、店铺有临时事件发生，店长有义务与责任替补空岗或者取消调休。（何时给予补休由店铺视情况而定）

（二）请假制度

事假

1、店铺原则上不能请假，特殊情况，特殊对待。

2、如家中有紧急大事，应提前向店长和领导说明情况，家庭人员有病或紧急情况，店铺可批准三日之内的事假。

3、家庭出现病人需要照顾或安排其他家庭紧急事务，必须向店长和领导说明情况，店铺给予五日之内的事假。

4、店铺员工有其他事务（如旅游等），店铺原则上不予批准事假，员工可利用年休假或与店铺其他员工条换班次解决（特殊情况除外）。

5、店铺员工如家庭事务，（必须与店铺沟通清楚，得到店铺认可的事务）短期安排不好需要长期休假，公司领导与店铺店长协商，根据员工以往表现，给予表现较好的员工办理停薪留职（但必须在协商时间内返回）。

6、临时性电话请假或调班计入当天考核，每月累积三次算旷工一天。（特殊情况除外）病 假

1、在店铺上班的员工临时性生病坚持不了的情况，店长可根据实际情况安排员工去医院看病或回家休息，员工上班后当天将医院诊断证明与《假期申请单》交于店长。

2、临时性电话请假，店铺能及时安排不造成空岗，按事假处理，店铺不能及时安排，造成空岗，按旷工处理。

病假审批方式：员工提交《假期申请单》和医院证明由店铺店长和上级领导签字批准，并将假条和医院证明随员工档案每月2日前交于财务，否则不予发放当月工资。

（三）特别休假（店铺工作满一年可享受特别休假）

1、婚假：7天，发放基本工资，无目标、无销售提成2、丧假：直系亲属（仅包括父母、子女）：5天，发放基本工资

3、店铺原因休假：如装修、人员临时安排不开造成的休假，发放30%的基本工资，4、年假：转正满一年未满3年享受2天带薪年假，转正满3年未满5年享受5天带薪年假，满5年不满10年享受7天带薪休假，10年以上每多一年假1天年假，最多15天。

一、卖场纪律

1、人员按规定时间需准时到岗，不得有迟到早退、遗漏签到等现象；不可找人代签及不签考勤表等问题出现；如未按照以上要求执行，发现一次，上缴成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

2、上班时间内，未经店长同意，不得私自外出。外出用餐时，用餐时间控制在中午12：00—13：00之间（特殊情况除外），按次序轮流用餐；如未按照以上要求执行，发现一次，上缴成长基金5元，店长连带5元，以此类推。禁止带早餐到店铺卖场里吃，或吃零食；并上缴成长基金5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。（特殊情况除外）

3、员工有其他事务需外出（如去厕所、拿调拨物品、会客、接打紧急电话德等），时间不得超过20分钟（除特殊事情外）；发现一次违规者上缴成长基金10元；屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

4、请假、调班需提早告知店长；三天以上需要有书面请假条给公司领导审批后方可；任何假期都要有书面请假条；如未经批准擅自请假，调班等，发现一次上缴成长基金50元，屡次出现者，店长连带20元，以此类推。

5、店员休息时间不可关机，需要加班的时候，不得以任何借口推诿，如推脱三次以上，按旷工处理，扣除当天工资；屡次出现者，店长连带20元，以此类推

6、不得在店铺内或仓库里吃零食、看杂志、书刊、集堆聊天、嬉戏打闹；不得在店铺里叉腰、抱胸或靠着货柜发呆。不得在门口坐着迎宾，接听私人电话不得超过20分钟且不可在店铺内接听；违反其中任何一项，一次5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

7、店铺电话不得作为私人电话使用，违规者上缴成长基金10元，店长连带5元，（以此类推）且不可以用手机、微信等通信工具通话游戏，不得在上班时间从事与工作无关的任何活动；

8、不准非本店人员（包括离职人员）进出仓库，更不准带自己的亲朋好友进入仓库；如有违反，上缴成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

9、员工物品统一放在收银台或者员工个人物品区，摆放整齐，如有发现或者检查凌乱以及没有按照要求执行，一次成长基金10元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

10、不允许店铺人员在店铺休息区及任何区域摆放零食、水果等无关销售的东西，更不允许在店铺进行拆快件以及扎堆讨论化妆品等无关于销售工作的现象；一经发现，处罚当事人10元，屡次出现者，店长连带5元/次，从工资扣除。

11、卖场无顾客时，严禁扎堆嬉戏聊天打闹，更不允许集体就坐于休息区或者后门处，发现一次，有关人员处罚5元/次，屡次出现者，店长连带5元/次。

12、门迎：不可聚堆、抱肩、插口袋、抱水杯等，发现5元/次。

13、，严禁店铺玩手机，看手机，接打手机，发现一次10元/次（正常工作业务除外）。

14、请调休问题，电子表格和纸质版必须一致，必须填写表格，重申;不允许电话临时请假，如果，表格不填，电话临时请调休假，统一按请假计算。不允许时候补单子，特殊情况除外。发现没有按时补单子，按请假处理。

15、店长以及会计的手机问题;沟通业务接打电话，不允许抱着手机聊微信，刷朋友圈，看公众链接等，如果，发现上述问题，直接罚款10元/次。

二、店铺形象

1、人员在上岗前需仔细检查工装、工鞋否统一，衣服整洁、平整，按标准正确穿着，化淡妆，发型统一，当班人员相互检查仪容仪表；如果没有按照要求执行，每人一次5元成长基金，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

2、接待顾客时刻保持面带微笑，精神饱满；如有发现与顾客争吵、态度不好，情绪化严重者，每人一次5元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

3、排定轮值表，随时保持清洁。早班人员应对店铺进行清扫，保持店铺清洁，检查店铺的陈列。设定每星期一为大扫除；

4、店面卫生应于营业前打扫干净；并时刻保持店铺卫生环境整洁。检查卫生时，如发现一处，上缴成长基金5元屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

6、店铺POP宣传品是否是当季活动的用品，是否完好平整，发现需要更换的及时换掉，保持POP布置的最佳效果；如有发现，凌乱堆放，残缺不全，过期不换，发现一次店铺上缴成长基金20元，屡次出现者，店长连带5元，以此类推。

7、仓库整理衣服需保持上下左右一钱，并按色系、款式、品牌、尺码进行摆放，由店铺人员负责整理，有破损的包装要及时修补，同时保持仓库安全卫生整洁，检查时如发现不达标；店铺上缴成长基金30元，屡次出现者，店长连带10元，以此类推。

8、收银台的资料和用品按规律摆放，要做到整齐，分类有序。检查时，发现不达标，店铺每次上缴成长基金20元，由店长负责处理此事。

特别备注：

1、员工离职，必须提前一个月申请，而且必须把手机、微信上所有关于公司合作的零售顾客以及批发客户电话信息移交给公司，并删除，否则工资不予发放。离职后，5年之内不允许去竞争品牌以及同类服装店铺工作，否则将追究法律责任！

2、员工在职期间，手机微信号不允许销售与本职工作无关的信息，不管本人有几个微信号，都不允许给在本公司店铺销售中添加的零售及批发客户兜售产品。一旦发现，将处以重罚（200元起）。