第一篇：宾馆酒店开业流程
宾馆酒店开业流程
活动日期：
活动时间：
活动地点：
工作人员：主持人一名，礼仪两名，调音员一名，服务人员多名。特邀嘉宾：公司领导，街道领导，居委会领导，会员代表等
活动物资：音响；话筒；欢庆音乐的光盘；剪彩用品剪刀、彩带和托
盘；人员服装；礼炮；主持人、公司领导、嘉宾等发言
稿件；优惠海报；开业横幅；开业小赠品等。
●开业前相关证件和手续的办理。
●开业前准备嘉宾和领导的确定和邀请。
●开业前4——5天开始在附近的小区内做宣传工作（店员做前期的客情，寻找目标顾客。发邀请函请目标顾客参加开业庆典。邀请函要详细填写目标顾客的资料，发送对象为我公司的目标顾客。发送量在200张之内。强调告知要凭邀请函才能领取赠品）。
●开业前两天要做开业流程彩排并控制好时间。开业前一天要整理店内所需要物品是否齐全，开业用的物质的性能是否良好。
●8：58——9：08主持人宣布XX酒店开业活动即将开始，音乐或威风锣鼓齐响。
主持人致辞：各位来宾、各位领导、各位叔叔阿姨大家上午好！阳光明媚，歌声飞扬，欢声笑语，天降吉祥！在此美好时刻！我们迎来了今天XX酒店盛大开业！在这里，首先请允许我代表酒店的全体工作人员，对各位嘉宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！我宣布XX酒店开业庆典活动现在开始！（音乐或威风锣鼓齐响）
首先让我们以最热烈的掌声友请总经理讲话。
感谢总经理的讲话，也非常感谢到场的各位领导及嘉宾，只有你们的大力支持和帮助才会有xxx不断向前发展的前进动力！下面让我们有请XX领导为XX酒店店送上祝福。
XX领导讲话。感谢XX的发言。
会员代表发言，感谢XX的发言
9：15—9：25：主持人介绍企业，宣布各地贺电，致辞。企业的介绍内容，贺电内容。
（各位来宾，各位领导，今天是2011年X月X日，X月的X天。据观天象的权威人士表述，今天是本年度最吉祥的日子，预示着XX酒店必将开业大吉，宾朋满座！
9：25—9：35：庆典活动正式开始，点睛舞狮，鸣放礼炮6门。（好，现在我宣布XX酒店盛大开业活动庆典现场仪式现在正式开始！有请重要嘉宾及领导为中科海外广州健康店剪彩后鸣礼炮。）9：35—9：45请酒店领导带嘉宾进入店内参观，店内准备讲解员讲解产品公司和提供的服务内容，以便消费者了解。
9；45——9：55：威风锣鼓表演
9：55——10；05：酒店会员表演（8—10人）
10：05——10：15：主持人再次宣读企业简介
10：15——10：25：酒店员工表演
10：35以后店员引导顾客进店了解和体验。为有邀请函的顾客赠送纪念品。
第二篇：宾馆酒店前台接待标准流程
前台接待标准流程
1.由接待确认房型、房价、房间数量、入住天数；
2.请客人出示身份证并提示客人到收银处交费；
3.选定房间号，双击进入登记界面；
4.扫描身份证核对姓名、身份证号、地址，右下角出现“您第几次光临本店”点
确定，输入联系电话、房价，选择付款方式“现金”或“会员卡”，若是钟点房则画勾，点“保存”；
5.在读卡器上放一张卡，点“制卡”，提示“制卡成功”点“确定”；
6.点“打印”，打印入住单，将入住单和制好的房卡及客人身份证交给收银。
前台收银收押金标准流程
1.收银收取客人现金，选中房间号点右键，点“客人结账”；
2.点“输账”-点“付款”-房间号-结算方式“押金”，输入收款金额，点“确定”，系统提示“是否打印押金收据”点“是”；
3.由收银将入住单、押金收据递给客人，请客人签字；
4.客人签字后，将制好的房卡、客人的身份证、押金收据第二联一并交于客人；
5.将押金放入抽屉，把签过字的押金收据的第一联交于接待。
前台接待换房
1.由接待问明客人房号、原由，收回客人房卡，点“查卡”，进一步核实客人房
间号；
2.选中房间号点右键，点“换房”；
3.输入新房间号，如果房型不一致，需输入新房价；
4.点“换房”；
5.将客人交回的房卡放在读卡器上，点“制卡”；
6.请客人在换房单上签字，将制好的房卡交给客人，将客人签过字的换房单存于
客档夹并在人工登记本上记录。
客人续房卡流程
1.由接待收回房卡，放在读卡器上，同时提示收银查账，看是否需要加收押金；
2.选中房间号点右键，点“客人续住”，点“查卡”核实房间号；
3.输入续住天数，点“确定”，系统自动打印续住单；
4.点“制卡”，制房卡；
5.将续住单交给客人，请客人签字；
6.客人签字后，将重新制好的房卡和续住单第二联退给客人，将第一联放入客档
夹。
加房
1.选中已住的房间号，点右键，点“加房”；
2.点“修改”，点“新增”；
3.在上方的最后一行，选要加的房间类型、间数，输入实际房价，点“保存”；
4.在右方，双击要加的房间号；
5.点“确定”，点“返回”；
6.选中新加的房间号，双击，放上一张卡，点“制卡”。
客人退房结账流程
1.由收银让客人出示房卡与押金收据，接待主动收房卡点“查卡”，核实客人房
间号，告知收银房间号并及时清卡；
2.收银通知服务员查房，查完房后，客房回复有无商品消费，通知前台收银，前
台开始办理结账；
3.选中房间号点右键，点“客人结账”；
4.点“提取话费／加收房费”，OK!显示“是否加收全天房费”是或否；
5.点“输账”-选“退预”-房间号-结算方式“押金”，输入退款金额，点“确定”，出现“是否打印退款凭证”选“否”，6.点“结账”，弹出“结账成功”点“确定”，系统提示“是否打印结账单”点“是”，同时提示“客人要离店吗”，必须点“是”；
7.将结算单递于客人签字，收回签过字的结算单，将押金余额退还客人；
8.将客人退回的押金收据和结算账单整理好，与客人的入住单一起装订。
交班报表
1.点“业务报表”-“营业报表”；
2.点“查询”，输入开始时间和结束时间，点“确定”；
3.点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
4.点“收银交班明细报表”，点“打印”；
5.点“前台登记”-点“房态列表”，点“刷新”，点“打印”。
夜审报表
1.每天清晨6:00，点“夜间稽核”-“夜审”,点“是”，点“夜审”，点“返回”；
2.点“前台登记”-“房态列表”，点“打印”；
3.点“业务报表”-点“营业日报表”-点“刷新”-“打印”；
4.点“业务报表”-点“营业报表”，点“查询”，输入开始时间（昨天06:00）和
结束时间（今天06:00），点时间旁的两个黄色按钮；
5.点“收银交班汇总报表”，点“打印”；
6.点“收银交班明细报表”，点“打印”；
7.点“收银交班预付明细报表”，点“打印”；
8.点“收银交班结付明细报表”，点“打印”；
9.打开中央管理系统，点“业务报表”-点“营业报表”，输入开始时间（昨天6:00）
和结束时间（今天6:00），点时间旁的两个黄色按钮；
10.点“会员缴款明细表”，点“打印”；
11.点“会员消费明细表”，点“打印”。
收银冲账
1.选中房间号点右键，点“客人结账”；
2.点“输账”选费用-选房间号-选费用项目（如“客赔”），输入金额点“确定”；
3.如果账务输错，则要冲账:点“输账”-选费用-选房间号-选要冲减的费用项目
（如客赔），输入负数金额，点“确定”。
4.如将押金输入错误，点“输账”-“付款”,输入需冲减的相应负数金额，点“确
定”,显示“输入成功”点“确定”。
第三篇：开业流程
惠州市玖隆酒店用品有限公司开业庆典流程
主办单位：惠州市玖隆酒店用品有限公司
举办时间：待定
举办地点：惠州市惠东县平山镇华侨城农副产品批发市场
负责人：王万彬、林业新
主持人（1人）：
礼仪小姐（2-3人）： 保安人员（4-5人）：
庆典的准备工作：
1、2014年06月XX日上午XX时广告公司人员、现场工作人员、礼仪小姐到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；
2、上午XX时礼仪小姐、狮队、其他工作人员准备完毕；
3、上午XX时主持人、摄影师、音响师、嘉宾准备完毕；
4、上午XX时军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾协助签到并安排入场就坐；
5、上午XX时庆典活动正式开始。
现场布置阶段工作安排：
1、开业提前一天必须把舞台（背景、演讲台）搭建好，完成充气拱门、高空气球的布置工作；
2、开业当天，工作人员协助广告公司开始现场的布置工作，上午XX时再次确认舞台的搭建及背景牌的安装，场地铺红地毯、主会场签到处的布置、指示牌、嘉宾座椅、现场隔离带的布置、音响、电源设备，并准时完成花蓝、花牌、负责人的胸花、工作人员的胸牌工作；
3、总经理、副总经理对全部环境布置进行全面检查、验收，至此全部准备工作完毕。
现场布置说明：
1、高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在批发市场路口前放置高空气球，数目两个，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；
2、充气拱门：在在批发市场路口前摆设直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺XXXXXXXX酒店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯；
3、迎宾通道：在在批发市场楼梯到展厅门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在楼梯前地毯的两侧放置鲜艳的花篮，可以为现场创造气氛；
4、剪彩舞台：在批发市场楼梯口片地搭建3m×8m的舞台，侧方放置演讲台，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果；
5、嘉宾席：在舞台前方摆放30-40张凳子，并用红地毯铺满整个场地，在四周围上隔离带；
6、牌坊：批发市场楼梯口摆放两个牌坊（惠东县酒店用品专业市场、惠州市玖隆酒店用品有限公司）并用红布覆盖；（揭幕用）
7、彩旗：公司门口沿街插彩色刀旗,营造喜庆气氛；
第四篇：开业流程
经销商开业流程
一，意向经销商来电或邮件进行咨询和了解
营销部介绍：
公司概况，品牌概况，开店所需的条件，开店流程，开店资金及回报预算，最主要介绍网站内容，鼓励去网站了解更多信息。
营销部需要了解：
场地所在在家具城，家具城里包括的知名品牌，场地位置，场地面积，经销商的从商背景，现所经营的品牌。经销商的经营能力及管理经验。对商业规则的遵守意识。
二，意向经销商决定开店
营销部提供资料：
1，开业致函（包括银行帐号）2，意向经销商合同 3，正式经销商合同导读
经销商提供： 1，汇款3万定金
2，签定意向经销商合同，并回传至公司 3，商场各展位图 4，具全场地测量图
5，站在场地中央拍摄场地内的情况（特别是柱体，消防通道，变电箱，暖气管道等等）6，站在场地外围，拍摄通道周边店面情况及电梯位置。
三，设计过程
营销部提供：
1，场地施工方案包括施工图纸及门头效果图，相似店面的实景照片（企化部部提供）。2，展场产品布置方案，及立体效果图。3，展场饰品布置方案（企划部提供）
4，展场所需喷绘用的设计稿（企划部提供）
5，配合装修，公司所提供的特殊装饰材料名细（企划部提供）6，根据展品布局订单部做分区的上展明细。（订单）
经销商准备：
1，装修公司的挑选 2，所有设计方案的确认
3，在当地进行部分设计稿的喷绘
四，快递工作
营销部提供
1，各项装修图纸原件
2，地板样块，装修红木条，灯箱模具及标识字。3，特殊安装的展品示意图。
五，订单过程
营销部提供
1，展场样品布置图内对应的产品成品型号及拆分明细（订单人员）2，展场样品分区图（订单人员）
3，分区图成品及一对一的折分明细表，用于现在安装产品。4，免费配送的形像饰品表（企划部提供）5，经销商自费标配的饰品表（企划部提供）
6，计算所有样品及自费饰品的供货价格，要求经销商打款（订单人员）
经销商提供
1，产品明细确认 2，饰品明细确认
3，安排首次样品款（三万定金可进行抵扣）
六，安排发货
营销部提供
1，货运公司的联络及确认发货时间
2，要据发货时间，安排工厂派出一名组装工人协助布展的时间 3，接货注意事项（区域经理）
经销商提供
1，如有固定的货运公司可将联系方式告诉订单人员 2，准备三名以上的工人准备接货及样品组装
七，开业前的其他准备
营销部提供：
1，正式经销商协议的签署
2，经销商主页的开通及地图位置添加 3，经销商及店长档案的建立
经销商提供： 1，2，3，4，5，挪亚网站主页的申请 产品价签的编写
广告方案的了解及申请 填写经销商档案表 填写店长档案表
八，装修期，到货，样品组装，店面布置，及人员培训工作
营销部提供：
1，区域经理到现场进行全程施工期的监理 2，到货后的分货及组装安排 3，展场布置及饰品摆放 4，产品安装培训
5，导购人员的产品知识培训及销售技巧培训
经销商提供：
1，店内人员的配置到位
2，根据区域经理的建议，在当地购买绿色植物，红酒等饰品。3，及时解决所以装修遗留问题。
4.督促导购员尽快熟悉产品知识。
营销部：申帅辉
2010-7-3
第五篇：开业流程
百德嘉建材店开业庆典策划
（简案）
一、时间：2014年10月29日
二、地点：津海建材城百嘉德专卖店
三、参与嘉宾：商会领导、津海建材城领导、社会各界知名人士、百德嘉新老客户、业界同行等，约100人。
四、活动流程：
8：00
现场布场完毕，清洁卫生搞好，工作人员到位。签到本，签到笔签到台牌、摆好。签到台配台花。
8：50
舞狮到位，礼仪小姐到位。礼仪小姐2位负责签到，4名礼仪小姐分列大门左右两旁，负责迎宾。
9：00—9：30 迎宾。工作人员引领来宾到建材店参观，车辆引导至停车场。礼仪小姐引领嘉宾签到。重要嘉宾引领至贵宾休息区。现场舞狮在大门口两旁迎宾。
9：40—10：00
剪彩仪式即将开始。礼仪小姐引领嘉宾到指定位臵，舞狮敲锣打鼓撤到剪彩处。
10：00—10:05
建材商行总经理胡总致辞 10:05—10：10
百嘉德老总致辞 10:10—10:15
嘉宾致辞
10:15—10：20
主礼嘉宾剪彩，现场爆竹、礼花炮同时“啪”的响起，礼花四溢，气势恢宏，锣鼓、现场喜庆音乐，掌声同时响起，场面沸腾。10：20—10：30
舞狮采青表演。采青完后，狮头到建材店内朝拜。10：30—11:00
仪式结束，嘉宾参观建材店。受邀嘉宾前往宴会厅就餐。
五、物料准备 1、20米拱门一个，津海建材城跨街。2、15米拱门一个，三排入口处，彩旗50面，三角旗500米
3、祝贺条幅18条，花篮18对，红地毯50平方米，音响一套，大门气球拱门 一个，场内彩色气球一批。
4、礼仪小姐6名，剪彩花球、托盘、金剪刀5套，签到本3本，签到笔5支、签到台牌、台花各一个，嘉宾胸花5朵。礼花炮8支。
点击咨询 