乐购超市导购人员申请报告

第一篇：乐购超市导购人员申请报告

乐购超市导购人员申请报告

在天津市内，由朝批商贸天津公司谈进乐购四家连锁店：金钟河店、塘沽店、津友店、开发区店。由于店内可用于豆奶粉陈列的牌面有限，其他豆奶粉厂家在店内均有导购员，使得店内出现其他促销人员经常侵占维维单品陈列面，甚至藏匿维维产品的现象；因超市内部管理人员较少，维维产品在销售过程中经常发生不能够及时补货和及时订货，而且存在维维价签时常丢失的现象，直接影响到超市工作人员对维维产品的下订单。朝批人员虽同店内科长多次协调，因无法长期在店内监督，仍然无法得到根本性的解决，因此多次建议维维公司在店内设立兼职导购。对于乐购存在的以上现象，经过考察真实存在。

在四家超市中，以塘沽店、金钟河店销售最好，存在问题较为严重，建议在塘沽店、金钟河店设立兼职导购人员，一共需要招聘2名兼职人员，每人每月工资200元，每月共计需用400元费用，用于维护店内单品陈列面，保证及时补货和下订单，使得销量在短期内稳定提升，其余两店暂由朝批天津人员设法负责维护。

以上申请望公司领导批准！

天津市场

2008/07/12

第二篇：乐购超市促销调查问卷

乐购超市促销调查问卷

1.您的性别？

A 男性B 女性

2.您的年龄范围是？

A 20岁及其以下B 21岁至30岁C 31岁至40岁

D 41岁至50岁E 51岁及其以上

3.您每月去超市的频率如何？

A 1次或以下B 2到3次C 4到6次D 6次以上

4．您每次到乐购消费金额的平均值是？

A 50元以下B 51～100元C 101～200元D 201～500元E 500元以上

5.您喜欢哪种商品类型经常进行促销活动？

A 食品类B 生活用品类C家电类D玩具类E服装类

6.您认为促销最好是什么时候？

A 节假日B 双休日C平日D 无所谓

7.您在购买促销产品时最关心的是什么？

A 价格B 产品质量C 售后服务D赠品多少E 促销员的热情 程度

8.您主要通过哪些途径了解乐购产品促销信息？

A 门前宣传B 海报C 宣传单D 其他

9.您对促销是如何看待的？

A 讨厌促销，有欺骗成分

B促销的商品都要提高原价，其实都一样

C 还可以，虽然知道便宜不了多少

D 很喜欢，觉得很值

10.当您看到促销，但实际上不急需的产品，您会？

A 反正促销，一定会买

B 虽然没你要买的，但也凑凑热闹

C 在保质期内反正用得着，先买吧

D 买了也白买，干脆不买

11.您认为在超市设立促销员有必要吗？

A 很有必要，能方便我购买

B 需根据具体商品而言（比如化妆品是需要的等）

C 没必要，还会影响我自由挑选

D 这是商家的事，我不感兴趣

12.如果某类商品没有促销员，你会认为：

A 产品质量不好，导致滞销

B 产品价格过高，需要促销员引导顾客

C 市场竞争激烈，厂商无奈之举

D不关心是否有没有促销员

13.您碰到促销人员的现场促销时，您会有什么感受？

A 反感这种方式的活动

B 不会太注意这种方式，也不会主动参与

C 有一定兴趣并偶尔参与

D 对这种方式感兴趣，常常主动了解

14.您在购买哪些产品会采纳促销员的建议（可多选）

A 化妆品B 日用品C 电视、空调等大型电器D 果蔬E

零食类F 服装G 其他

15.您是否遇到过因为促销员的推销而改变原来购买意向的经历：

A 经常遇到B 偶尔有过C 很少有过D 没有过

16.从总体上来说，乐购超市促销员的素质（服务水平）给您留下的印象是：

A 比较好，很好的帮助了我们购买

B 服务水平有待提高

C 很差，很大程度上影响了我自由挑选

D 没太大的印象

17.您在超市促销活动中所购买的商品占您所购商品的比例是多少？

A 20%以下B 20%~40%C 40%~60%D 60%~80%E 80%以上

18.您以后对促销的关注度会？

A 提高关注B 持平C 有所下降D 不在关注

19.按您喜欢的促销活动对下列选项进行排序：

A 打折促销B 现场促销（有服务人员）C 礼物促销D 表演

促销E独立货架的促销（促销岛）F 货架两端的促销

20.请问您对乐购的促销方式还才有什么意见和建议？感谢您的支持！

第三篇：乐购超市的商圈分析报告

乐购超市的商圈分析报告

小组成员：王淼

李静

宿忠丹

安英欣

日期：2012/9/12

一、初步了解乐购的相关情况

1.顾客经济基础、购买能力分析 2.商圈客流量调查与分析 3.本区的人口密度

海港区人口密度：人每平方公里为2950。4.顾客的消费倾向分析

二、交通状况

1.超市的停车场状况。秦皇岛Lifespace乐都汇购物广场是TESCO集团在中国经营的第二个购地自建的综合性购物中心，集购物、娱乐、美食、健身于一体，旨在为顾客提供一站式的购物体验。该购物广场位于海港区河北大街中段与文化路交叉口，拥有地上四层和地下两层，总建筑面积达57281平方米。地下一、二层为停车场，共提供781个停车位，方便顾客驾车前来购物。2.竞争态势图。（略）

三、计算购买力指数

四、乐购超市能力调查

五、乐购超市整体环境分析

秦皇岛Lifespace乐都汇购物广场和TESCO乐购大卖场积极响应TESCO集团的环保理念，采取先进的环保措施节电、节水，减少照明、空调、冷冻冷藏系统的碳排放，积极打造节能购物中心和节能大卖场。秦皇岛Lifespace乐都汇购物广场外立墙面采用双层玻璃、商场内使用高频节能灯泡、室外照明使用超低能耗LED节能灯泡和自动感应扶梯，这些大大节省了电能。

自动感应水龙头和自动冲洗洗手间以及中水回收系统的设置帮助节省多达40%的用水量。太阳能水加热系统也帮助购物广场节省了能耗。跟同等规模的综合购物中心相比，秦皇岛Lifespace乐都汇购物广场将节省19.6%能耗。

TESCO乐购大卖场依据TESCO节能店标准打造而成，采用了先进的智能能源管理系统。门店内安装了温度和二氧化碳的感应设备，可自动调节卖场温度。热回收技术的应用使制冷系统排出的热量回收后加热卖场内部所需的热水，从而节约了烧热水所需要的能耗。过渡季节的全新风引入，利用过渡季节的自然冷源代替人工冷源，使门店内的空气和室外的空气进行热交换，从而达到门店的降温。移动传感器的安装使TESCO门店可自动调节室内灯光。此外，卖场内也采用了全场电子式高频HF节能照明灯具，在玻璃门式食品冷冻立柜上安装了LED发光二极管照明灯，在敞开式食品冷藏立柜的顶层安装了T5 54瓦的电子高效节能灯，取消了层层照明的方式。秦皇岛TESCO乐购大卖场还拥有面积达1000平方米生鲜卖场，而生鲜区局部重点照明也由原来的70瓦调整为合适的35瓦。这些措施的采用有效节省了电耗，使TESCO乐购秦皇岛店预期节能达到25%，每年预期能减少电耗119万千瓦小时，减少碳排放量1186.4吨。

六、计算商圈饱和度

第四篇：超市导购业务培训

导购员业务培训

导购员工作职责及绩效考核

1.根据最新统计的作息时间，按时上下班，并在台面上做好促销工作，公司人员会随时查岗，每次空岗罚款50元。

2.认真工作、互相配合，共同努力完成公司下达的每月任务（每月分配任务培训时下发）

3.根据超市每日销售情况，合理分析，做出较为准确的订货数量，于前一天下午4点前（济南、青岛1-3点、其他3-4点）将第三天的实际要货单传真到公司，如遇特殊情况应电话说明，否则违反一次扣10元。例如：1号下午4点前报3号实际到货量，2号报4号实际到货量，以此类推，特殊情况需要调整数量要在第二天上午10点前完成。

4.在正常送货时间段内，当日接货人按规定时间或者送货人员电话通知30分钟必须到达，与送货人员做好货物交接工作，认真填写货物交接表；如遇堵车等特殊情况要及时联系协调送货时间，并汇报给超市领导，协商不成报公司市场部业务经理解决。每发现一次不按时接货或者接货后未填写交接表扣10元。

5.接货后积极、认真、安全的将货物拖放到超市指定位置，并做好看管工作，防止蔬菜流失，并在超市规定的时间内按要求将货物全面上架，注意不要碰坏、撞坏其他公司货物。未经公司业务经理批准接货后私自离开，每次罚款50元，如果货物丢失，有责任人按售价赔付。

6.做好周转箱的安全存放工作，并与送货人员做好周转箱交接记录。丢失的周转箱由本超市导购员承担赔偿责任。

7.对产品要轻拿轻放、降低损耗，严厉禁止台面上出现不合格产品。货物不整齐、标示不规范、过期商品等现场问题，每发现一次扣10元。

8.严格遵守所在超市规章制度，服从超市领导和领班的安排，并严格按照所在超市的操作规程进行工作。因不遵循本超市的规章制度，每接到一次超市领导投诉扣50元。情节严重者扣发当月工资。因个人原因造成的超市罚款由个人承担，若因违反制度，导致对公司连带罚款，一并由违反者本人承担。

9.及时告知公司市场部主管人员本超市的一些重要信息，如领导的变动，同类厂家的经营状况以及一些重要活动；对于出现的问题要及时告知公司主管人员。重要信息未及时反馈扣10元（包括人员变动、超市检查等重大活动）。

10.离职者要提前一个月上交书面申请给市场部经理，只有新导购上岗后方可离开（交接工作一周内完成），经市场部批准后及时办理退场手续，不打招呼擅自离职者、不办退场手续者扣发所有工资。

11.严格遵守公司导购员的上班制度，做到按时上下班，禁止出现作一休一现象，不经允许不准出现找人替班现象，上晚班的导购员要在下班后半小时回到宿舍,每发现一次扣50元。不准带男友进入集体女宿舍，发现一次扣发当月工资并提出警告，再次违反辞退该职工。

12.要求导购员公私分明，加强责任心，管好自己的人，看好公司的菜，不能出现内盗和被盗的现象，做到燎原导购不拿别人的菜，也不准别人拿燎原的菜。

13.导购员要服从超市、公司、领班的安排，无条件的服从领导，出现不服从管理者每次罚款50元，同类情况出现5次后辞退该职工。

14.注意自己的形象仪表，牢记自己的言行代表公司的形象，树立强烈的责任心和集体观念。

15.了解并掌握绿色食品的相关知识和燎原牌蔬菜的生产过程，在营业时间讲解给消费者，积极进行产品促销活动。

16.微笑服务。各导购上岗前均已接受超市的该项培训，公司要求必须按超市规定对顾客服务。导购员领班工作职责及业绩考核

1.遵守市场部导购员工作职责。

2.在公司规定时间（每月10号、20号及月末）将专柜次品保鲜菜退回，写清产品名称、退回原因、退回数量、退回日期、退货人姓名。其它时间退货公司不予接收。

3.每周二、周三将本超市我公司产品及其它厂家的同类产品的价格信息表让送货人员带回公司，每月5号之前上交上月总结表，交给市场部主管。价格表未及时上交每次罚责任人10元，月总结表不按时上交罚50元。

4.每月底日晚上超市营业结束后必须进行本月超市物资盘点（周转箱、保鲜菜等），并将盘点结果准确体现在本月工作总结表中，下月五号前带回公司，每发现一次货物盘点不准确或盘点表未及时提交扣10元。

5.关心导购员的生活工作状况，积极帮助新导购员办理入场事宜，每位导购员休班由领班电话请示市场部经理助理后方可安排（周六、周日、节假日一律不准休班）。私自安排休班每查出一次扣发当月工资。

6.时常与本超市领导沟通，建立起一种融洽的合作关系。

7.超市领导要求的促销活动要及时告知市场部主管。延误一次扣10元。

8.按时完成公司交办的事情，如上报销售额，交接发票，合同等一定及时传递，否则由责任人承担责任和损失。

9.对于公司报销的超市工装，在导购员辞职、离职时要及时收回，妥善保管，待新的导购员来时及时发放。

10.除休班时间内（休班期间要指定临时领班，做好交接，并告知市场部主管，并保证其电话畅通），要保证清晨5点—晚上10点内电话畅通，以便随时联系到本人。领班每出现一次电话打不通并无法作出合理解释扣10元。

11．每月除及时的提醒开具发票外，还要及时与市场部经理交流货款的回收情况。导购员应注意的事项：

1．遵守超市的规定：相信各导购人员都已经过了超市的培训，相关知识都有所了解并执行着，从考勤、营业准备、工作态度、仪容仪表、禁忌的姿势和手势、语言规范、顾客接待、工作职责、岗位要求、工作流程、商品的陈列、价签的要求到商品质量的要求，培训的应该非常的严格，希望各导购人员也要严格的执行，并且，咱们联营的导购人员是实行的双重管理，既接受超市管理人员的管理，又要服从咱们公司的管理，不论哪一方提出的要求，都必须认真对待，努力完成。（总结各超市员工手册，形成燎原专柜导购员手册，经经理审核必要时打印下发）

2．正确对待报货，报货是指导采购进货量的重要依据，要求报货人员根据自己的经验和计划做出较为准确的订货量，各专柜一定高度重视不能应付。除特殊情况外第二天不准改动太多，否则领班会受到警告。

3．超市领班如果不方便每天报货委托其他导购报货，话费要相应转给委托人。

4．树立单位集体意识，个人服从集体的观念，出现问题大家共同努力解决，不能因为对某个人或领导不满意就随意说不干了，不能拿不干工作了要挟领导，培训之后再出现以上情况即便接不到本人的辞职申请市场部经理有权辞退该职工。

5、公司已进行严格的考核，要求各项工作一定正确对待，对于各种交接签字一定认真慎重，公司将完全按签字兑现。

6.接货后不准趁机内盗（包括宿舍内的个人用菜要有收款小票，），在超市内不准出现人情菜。

7．合理打折和退货: 对于能翻包的蔬菜尽量翻包，以减少损耗，不能翻包的及时打折处理，但是不准退货；对于漏气等能打折的保鲜菜经领班同意后尽量及时打折处理，不能再销售的必须按规定列出清单退货。

8．台面的摆放：超市如无特殊要求，一般要求按竖条形式摆放，合理搭配颜色。

9．码纸的贴法：超市如无特殊要求，码纸全部贴在托盘的背面，没有托盘的全部贴在商标的背面（即都要贴在保鲜膜的连接处），例如：东营银座。

10．报货方法的介绍

报货时间：必须在下午四点前发出订货传真（0536—5651956）。

报货方式：除市场部人员批准外（市场部批准前后要与办公室文员及

时沟通），全部用传真的方式报货，特殊情况不要货者必须电话通知

市场部主管。办公室文员接不到报货单会及时与领班联系。

报货调整：如需调整要货数量，在公司发货的当天11点前可作调整。

11．如何控制蔬菜损耗

控制库存

抓住先进先出的上货方法

蔬菜保存技巧的掌握

蔬菜打折、特价处理的分寸

12．每月各专柜考核结果会上报公司分管经理在公司存档，并且从4月份开始每月一总结，将以通知形式公布到各专柜，作为年终评选超市先进导购员的条件之一。

第五篇：关超市兼职导购人员管理制度

关于家超市兼职导购人员管理制度

为提升单店销售业绩、降低退货、保持货架陈列及订单的及时性，本着提高工作绩效的原则，要求相关业务人员必须遵循公司以下要求，努力执行到位，没有任何借口！1、2、3、4、月销量（单店进货金额为准）低于3000元店不设兼职导购； 月销量高3000低5000的店，执行基本工资50元+2%提成； 月销量高于5000元的店，执行基本工资100元+2%提成； 兼职导购必须执行提前一天对临期产品捆绑的规定，并填

临期产品捆绑登记表，没有按照规定发现一次10元负激励；

5、兼职导购人员必须严格遵守产品先进先出原则，货架上不

得出现过期产品，违反此规定一次负激励10元；

6、7、兼职导购人员工资发放日和部门员工工资发放同一天； 工资发放需凭：兼职导购人员工资表（根据每店进货额的数据，杨春华制定）、月临期产品捆绑登记表，由业务人员代为发放的业务人员需要回执兼职导购书面的工资收到条；

8、此规定自6月10日起执行，同意者请在此制度上签字并留

联系方式，未签字确认的工资截止到6月10日。

2014-6-6