鸿泰集团微笑之星评选[5篇模版]

第一篇：鸿泰集团微笑之星评选

今天你微笑了吗？——

铜陵鸿泰集团微笑大使评选方案

前言：

安徽铜陵鸿泰集团公司创办于2003年，是一家集餐饮、保健、职教、贸易为一体的综合性民营企业，其辖下拥有鸿泰大酒店、水立方足疗城、鸿泰和职业培训学校、泰丰贸易有限公司，秉承“为社会做贡献、为企业求发展、为员工谋福利”的企业文化价值取向，倾力打造铜陵地区首家“幸福企业”。

时值全市“微笑大使”评选活动之际，安徽铜陵鸿泰集团没有忘记服务的重要性，忆苦思甜，毅然踊跃参加“微笑大使”评选活动，让微笑、鞠躬、问候润化在每位员工的心田，成为一种习惯。安徽铜陵鸿泰集团以企业为员工之家，以员工为企业之魂，为以最佳的面貌服务于宾客，加深礼仪礼貌的重要性，提高员工的综合素质，加强微笑服务意识，营造良好的微笑服务氛围，特举办微笑之星评选活动。

一、评选对象：全体员工

二、活动周期：每季度为一个评选周期

三、评选方式：

（一）、评选内容

1、宾客意见反馈（五星微笑调查卡：三星、四星、五星）

2、每日微笑服务标准规范

3、综合表现

（二）、评选办法

依据标准进行计分：宾客意见反馈60%+每日微笑服务标准规范20%+综合表现20%

(三)、评选标准(建意公司制定)

1、五星微笑标准；

2、当月无过失，无违纪，无投诉；

3、微笑服务规范；

4、标准礼貌用语；

5、标准肢体语言与微笑结合；

6、个性化服务。

四、奖项设置：

1、每个季度总分前３名，评为“微笑之星”：奖金500元

2、连续全年总分第１名，评为“微笑大使”：奖金5000元

五、活动宣传：

1、内部宣传

微笑服务墙

1）将各部门员工微笑服务心得体现于微笑墙上；

2）微笑之星每天以星级形式体现于微笑墙上。

宣传氛围

1）设置宣传标语、X形象展架

2)获得“微笑之星”的员工将佩戴微笑之星胸卡、绶带以示荣誉。

2、外部宣传

1)通过报纸平台形象宣传企业文化“微笑大使”评选活动氛围，让员工感受荣誉；

2）通过报纸专题深度报道企业文化，采访企业领导和员工代表。

建意公司员工分批出去拓展训练一次，增加团队精神和企业归属感。

第二篇：评选微笑之星活动方案

评选微笑之星活动方案

评选微笑之星活动方案1

为落实好总务处《开展管理精细化服务精心化活动的实施方案》要求，深入推进微笑服务的行动，扩大活动影响力，激发员工积极性和参与活动的热情，决定广泛开展微笑之星评选活动，特制定如下活动实施方案。

一、指导思想

开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。

二、活动目的

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。

三、活动对象：

物业员工

四、活动主题：

“我服务、我微笑、我快乐”

五、活动标识

1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。

2、员工胸前佩戴笑脸徽章。

六、评选标准：

1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。

3.工作积极主动，有团队协作精神。

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。

七、评选办法

1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。

4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。

八、奖励规定

1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。

2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。

3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。

评选微笑之星活动方案2

一、“微笑之星”评选目的

以最佳的精神面貌服务宾客。

深化礼仪礼仪的重要性，提高员工的整体素质。

增强服务意识，营造良好的服务氛围。

二、评选“微笑之星”具体操作

1、评选规则：

‘微笑之星’活动自11月份开始，每月评选出9位“微笑服务之星” 。每月5号之前报至人力资源部；

2、饭店‘微笑之星’评比对象及名额分配：

房务部：4； 餐饮部：4； 保安部：1；（工长及以上不参加评选）；

3、饭店‘微笑之星’评比形式

（1）每天宾客意见反馈。

（2）每天质检人员巡查。

（3） 人力资源部负责抽查员工的出勤情况。

4、‘微笑之星’评选标准：

(1) 当月考勤无请假无旷工、无迟到早退；

(2) 当月无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬；

（3）工作热情主动（如:当月主动承担额外工作，并干劲十足）

（4）对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评)

（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系）

（6）团队协作与助人为乐（团结同事，互帮互助）

5、具体操作流程：

为使选拔更加客观、准确，采取了多级审批制度。具体操作如下：

员工讨论、提名——部门总监审查——填写《部门推荐表》——人力资源总监核查——总经理批准——结果公告并进行奖励；

6、奖项设置：

（1）获得‘微笑之星’称号员工进行公开表扬；

（2）获得‘微笑之星’称号员工每人奖励现金100元；

蓝湾中州国际饭店部门推荐表

注：本表适用于各类评选活动，如优秀员工、服务之星、微笑之星等。

评选微笑之星活动方案3

为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，进一步推动我院的精神文明建设，展示我院护理人员积极向上的精神风貌和职业风范，激励全体xx，爱岗敬业、积极进取，更好地激励全院职工，实现服务好、xxx、医德好、群众满意的发展目标。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：

一、活动目的

为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。

二、活动主题

以人为本，微笑服务

三、活动时间及内容

宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。xx人人知晓，表态发言。

实施阶段：06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作规范、夯实基础护理

评审阶段：8月1日至8月5日，开展优质护理、礼仪、岗位规范、技能操作（床铺）竞赛

总结表彰阶段：8月6日-8月10日

四、组织领导

成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

五、参赛要求

参加人员：指导、门急诊、xx病房、手术室xx

项目：

1、优质的病房护理服务、礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（床铺）

2、微笑服务的引导xx，规范礼貌用语的使用，以及如何引导门诊和住院过程

3、手术室xx岗位职责、操作标准、文明用语、微笑服务

参赛人数：各病区推荐1-2名两名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比

六、评分办法：

（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱。

（2） 评审委员会检查了病房环境、礼仪、岗位规范和病人满意度调查。

（3） 技能操作比赛（床上制作）评分统一。

七、表彰奖励

综合三项评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人xx放一楼大厅和各病区展示 ， 她们灿烂微笑的大幅xx将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

八、申报推荐要求

宿迁二院“微笑天使”申报表。

评选微笑之星活动方案4

新学期、新标准、新服务。校园学生食堂将从“强化服务理念、提升服务品质、提高就餐满意度”开展系列活动。春季开学，后勤保障处联合学校相关部门和学生食堂共同发起三月份“微笑服务月”活动。

一、活动主题

“绽放新笑容、吃好青春饭”主题文化活动。

二、活动时间

20xx年3月份

三、活动对象

全体食堂工作人员、各学生食堂就餐师生。

四、承办单位

后勤保障处、宣传部、学工部、团委、学生食堂、膳食管理委员会、众安第三方食品安全监管。

五、活动内容

（一）集中和专项培训

1．集中培训：组织食品安全监管专家对全体食堂工作人员进行培训。

2.专项培训：面向全体食堂工作人员，售卖窗口等服务人员，端正服务态度、规范服务语言，增进和谐沟通等进行专项培训。

（二）“微笑服务月”最佳评比

各学生食堂推出2-3个“微笑服务窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂经理”参与评比。统一制作宣传海报，进行宣传活动，统一制作链接，线上宣传与评选。

3.线上线下活动

1）活动期间，校园食堂所有工作人员均佩戴“微笑服务”胸牌；

2）师生通过微信、微博、QQ等方式自主转发和推送本次活动链接：xxxxxxxxx或手机扫描二维码（见附件），给就餐食堂“微笑服务窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂经理”投票，投票截止3月31日。

3）通过后台投票数据选出10位“微笑之星”，10个“微笑服务窗口”，1位“最佳食堂经理”，并在学校官方平台进行公示。

六、活动奖项

1.师生参与者通过微信、微博、QQ等方式转发和推送转发本次活动，得到点赞超过100次的，可凭借截图联系校学生会官方QQ，领取食堂“VIP食堂霸王餐”就餐券。

2.对评选出的“微笑之星”、“微笑服务窗口”、“最佳食堂经理”进行表彰，以资鼓励。

评选微笑之星活动方案5

为了提升全体员工的服务形象，端正服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立员工的主人翁意识，xxxx决定于x年的x月x日——x月x日，开展“微笑之星”的评比活动，具体方案如下：

一、活动对象：

xxxx全体服务员。

二、活动主题：

在服务中享受生活，在微笑中体验快乐

三、活动目的：

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务宾客。

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，以优质高效的服务质量迎接每一位宾客。

四、评选规则：

活动时间从x年x月x日——x月x日，每周各店评选出“周微笑之星”各一名x；蝉联两次以上“微笑之星”当选为“月微笑之星”。

活动评选期间，需本着公平公正的态度进行评选，切勿弄虚作假；如有发现，将在本月考核中扣5分，并取消评选资格。

活动评选期间，受到客人投诉或因工作重大失误考核扣分者，取消评选资格。

五、评选条件：

1、思想上进，工作认真负责，积极、热情，能出色的完成本职工作，以及上级所指示的各项任务；

2、服务态度端正，使用统一规范服务、服务用语、服务标准对顾客进行热情服务；

3、以身作则，严格要求自己，不假公济私，公平、公正的对待每一件事情；

4、严格遵守自己所在岗位的各项规章制度；

5、自身工作素质过硬：主要体现在熟悉自身岗位工作流程，掌握自身岗位工作技巧，操作规范，技术熟练。

六、组织领导

成立活动小组，人员组成如下：

组长：xxx（负责“微笑”主题活动的指导工作、落实情况的监督、协调、考核）

成员：xx（负责对所分管部门“微笑”主题活动的开展情况进行检查与指导，对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。）

质检专员：xxx（负责抽查，做好情况记录）

统计员：xxx（每周六收集宾客意见反馈卡、微笑之星考核表、质检专员抽查记录进行汇总，周日统计完成，周一公布名单。）

七、评选形式：

每周收集宾客意见反馈（30%）与各店店长、领班考核（40%）和质检人员记录反馈（15%）、门店员工无记名投票（15%），如有分数相同者由中层以上干部、质检专员开会得出。

八、具体操作：

1、宾客意见收集：A可在顾客结账时，请顾客填写。顾客填写完，由领班收集，以天为单位投入投票箱内。（可账单与宾客意见小卡片放在一起拿给客人请顾客给与评价，如客人不愿意填写，不得强求。）B宾馆客房部员工若收到宾客的投票交至领班，由领班投到投票箱内；（各店均设立一个投票箱，由各店自己做一个）

2、店长、领班考核收集：店长、领班根据员工日常表格情况，如实填写“微笑之星”考核表（一周一次），周六由统计员收集。

3、质检意见收集：质检人员如实填写好“微笑之星”抽查情况表，周六将抽查情况表送至统计员处，抽查一周一次，每个店都要进行抽查，抽查时间自行安排。

4、门店员工无记名投票情况收集：店长安排员工在每周六进行一周一次的无记名投票（每人只有两个投票名额）

九、活动的实施步骤

第一阶段：培训时间x年x月x日

由xxxx办公室组织全体服务员进行微笑服务的培训，要通过培训让每一位服务人员都了解微笑与服务的意义、标准和要求，微笑服务，不仅仅只是露出八颗牙齿对顾客微笑就可以了，更重要的是与顾客在感情上达到良好的沟通，真诚的为顾客服务。

第二阶段：宣传时间x年x月x日—x年x月x日

1、由xxxx办公室负责制作一幅较大的光荣榜并张贴在员工通道内，每周根据汇总结果，对评选出的“本周微笑之星”照片张贴于员工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓励其他员工。

2、对于每周评选出的“微笑之星”可享受一定的物资奖励，并以此作为日后调资、晋升、外出学习培训等方面的依据之一。

3、由xxxx办公室负责制作一条此次活动的宣传标语，张贴在光荣榜边上，以提醒员工时刻保持微笑服务，各店、宾馆各部门也可以每天利用班会时间加强宣传。

第三阶段：执行实施20xx年9月1日—20xx年12月31日

每位员工在工作服上佩带微笑牌，正式开始参与评选。

十、奖励

对于评选出来的“微笑之星”，奖励如下：

（1）对于“周微笑之星”给予50元奖励，对于“月度微笑之星”给予100元奖励。

（2）在各分店宣传栏中刊登其照片进行宣传。

评选微笑之星活动方案6

为弘扬南丁格尔精神，提高医院护理管理水平和护理质量，充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的'服务。经研究决定在全院范围内开展“微笑洒落人间，爱心托起生命”——“微笑天使”评选活动,具体方案制定如下：来我院的病人提供满意的服务。

一、活动主题

以人为本，微笑服务

二、活动时间及内容

宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。人人知晓，表态发言。

实施阶段：06月11-7月30号在全院范围内开展以优质护理为抓手、微笑服务，规范仪容仪表、操作流程、夯实基础护理。

评估阶段：8月1日至8月5日，护理部不定期检查和跟踪，评估委员会集中评估。

三、组织领导

成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。

四、参赛要求

参赛对象：全院护理单元共同参与，各病区推荐2名业务能力强、服务态度好，参加“微笑天使”的评比

五、考核内容

见附表。

六、表彰奖励

评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人放一楼大厅和各病区展示 ，她们灿烂微笑的大幅挂着将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。

评选微笑之星活动方案7

一、举办“酒店微笑服务”目的

迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客。

加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。

加强服务意识，营造一个良好服务气氛。

二、“酒店微笑服务”具体操作

1、酒店微笑服务活动评选规则：

微笑之星活动自11月份开始，每月评选出一位“微笑服务之星”及一个“微笑服务班组或部门”。

2、酒店微笑服务评比对象：

酒店L5级以下员工

3、酒店微笑服务评比形式

1、每天宾客意见反馈。

2、每天大堂副理巡查。

3、每天EOD值班。

4、酒店微笑服务人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。

酒店微笑服务具体操作

A、宾客意见收集

1、敬请美工制作若干个宾客意见箱放置于前厅、中西餐厅等等一线营业面客场所，配备相关的投票纸张以供宾客填写投票。同时在相关的场所粘贴有关此次活动的说明。同时在部分员工通道也放有投票箱供员工投票。

2、酒店微笑服务各部门服务人员收到的宾客投票，投到就近的投标箱内。

3、酒店微笑服务各部门每天由人力资源部到各投票箱收集投票汇总。

4、客房部在客房内收集到的宾客意见交给总经理审阅后，由人力资源部每周向总经理秘书索取。

5、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。

B、酒店管理层意见收集

1、大堂副理值班记录。每天下午5时由当班大堂副理将当天巡到的服务质量情况汇报人力资源部。

2、每天EOD值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早上知会人力资源部。

3、每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，酒店微笑服务知会人力资源部。

C、酒店微笑服务宣传与公布

1、光荣榜。市场营销部美工配合人力资源部在员工通道制作一幅较大的光荣榜，将每个部门都包括在内。由人力资源部每天根据向相应的部门粘贴红色五角星，没有任何意见的部门每天得一个五角星，优秀服务的部门每项得到两五角星，较差服务的部门每项将被扣两

个五角星。每月最后一天统计。

2、宣传。敬请市场营销部美工协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于员工通道区域，以提醒员工微笑服务。

3、每月评选出的“微笑之星”将佩带绶带。

5、实施步骤

第一阶段：培训部：培训微笑服务，11月22日--26日。

第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作，11月29日---12月5日。

第三阶段：执行实施：每位酒店员工佩带微笑服务徽章，12月6日---20xx年2月6日。

第四阶段：颁奖结束。

三、奖励

酒店设立微笑服务活动基金，每月500元人民币，其中“微笑之星”共200元人民币，“微笑服务班组或部门”300元人民币，将获得总经理签发的奖状证书并于春节联欢晚会时集中颁奖。此项活动将持续开展三个月。共计1500元。

评选微笑之星活动方案8

一、活动目的

加强全体员工微笑服务意识和提高服务水准，让客人感受到全体员工的热情与礼仪。让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归!

二、参选对象

xx公司全体员工。

三、活动时间

6月20日一6月30日

四、评比形式

（1）每天宾客意见反馈。

（2）每天质检人员巡查。

（3）人力资源部负责对员工的出勤情况进行抽查。

五、评选标准

（1）本星期考勤无请假无旷工、无迟到早退;

（2）本星期无任何过失，表现突出，得到过宾客口头或书面表扬;

（3）工作热情主动（如∶当月主动承担额外工作，并干劲十足）

（4）对他人礼貌程度（见到宾客或同事面带微笑主动问好，举止彬彬有礼，得体大方，受到他人好评）

（5）处理人际关系水平（与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各

六、奖励方案

1.评选出的“微笑天使”可获得企业颁发的荣誉证书及200元奖金。

2.连续两月被评选为“微笑天使”的员工除获得以上奖励外还可获得室内游泳馆两人消费一套（两人免费游泳一次）。

评选微笑之星活动方案9

为更好地营造积极、主动、热情的为民服务氛围，建设“患者至上”的医院文化，提高微笑服务、主动服务意识，传播医患沟通中的正能量，树立医院良好形象，同时扩大我院微信公众平台的关注度和影响力，我院决定组织开展第一届“微笑服务之星”评选活动。

一、活动时间

作品提交时间：9月1日—9月14日

第一轮作品投票时间：9月15日—9月23日

第二轮作品投票时间：9月24-9月28日

获奖作品公布时间：9月29日

获奖者颁奖时间：9月30日

二、征集内容

主题鲜明，反映身边微笑服务、优质服务、满意服务的医患和谐图片：可以是医患交流过程中的亲切交谈，可以是护理过程中的甜美问候，可以是护理过程中的悉心照料，可以是手术中无影灯下忙碌的姿态，可以是抢救病人时穿梭的身影；可以是检修设备时的一丝不苟，可以是保障信息准确时的兢兢业业，可以是赶制资料时的争分夺秒，可以是服务基层时的全心全意。

三、征集范围

XX医院全体职工

四、作品要求

1.规定时间内，业务科室医护人员和职能科室职工均必须提供“微笑服务之星”评选中的个人照或者团体照，每个科室不少于3张；

2.符合活动主题，照片需要面带笑容，可在原基础上适当发挥。

3.拍摄工具不限，但要清晰可辨。作品要求真实拍摄，拒绝假拍。

4.参赛作品要求提交电子版照片，提交作品时，需附简单文字说明，包括时间、拍摄地点、内容等，如：20xx年9月1日门诊大厅，导医在亲切为患者指引科室。

五、提交方式

各科室参与人员的摄影作品，在9月14日前以科室为单位，统一发送至社服部邮箱：XXX，发送时请注意标明自己的科室和姓名。

六、评选方式

1.第一轮投票

由社会服务部将参与评选人员的照片进行审核、整理、编号并制作成展板，放置于综合楼一楼大厅外，同时设立投票箱，采用不记名投票的方式进行第一轮投票，最终选出前20名“微笑服务之星”进入下一轮评选。

2.第二轮采用微信公众平台进行投票

将第一轮投票中获得前20名的人员的照片放在医院的微信公众平台上进行展示，并举行为期五天的微信公众平台开放投票，每人每天限投1票，根据每份作品的微信投票数，选出投票数排名前三的3份最优秀作品。

3.获得优秀作品者，将为其颁发荣誉证书，照片贴在明星榜上，并给予第一名X元奖励，第二名X元奖励，第三名X元奖励。

4.全院公示。按照公开、公平、公正的原则，将“微笑服务之星”名单在全院公示，接受全院职工和患者及其家属评议监督。

七、宣传方式

1.参选照片，由社服部统一制作成电子相册循环播放；

2．微信公众号推送活动信息，全院职工进行转发；

3．制作成“优质服务在行动”展示墙，摆放至综合楼一楼大厅外。

第三篇：承德鸿泰集团综合办公室2007工作总结

承德鸿泰集团综合办公室2008工作总结

及2009年工作思路

今年以来，综合办公室在公司的正确领导下，在各部门的大力支持下，经过全体人员的共同努力，较好地完成了今年各项工作任务，现将具体工作开展情况汇报如下：

一、2008年主要工作完成情况

1、做好日常秘书工作，为领导和企业服务。

综合办公室自2007年成立以来，主要负责管理资质档案、各项年检、日常事务性工作办理、上传下达等项秘书工作。按照有关部门要求，及时上报总结企业和企业主要领导人的先进材料。

平时，认真做好来客接待工作，按照企业制度，坚持执行来客招待派餐制度，严格控制招待费用开支。在车辆管理方面，保证机关正常办理借贷业务，工程技术方面用车以及去北京、天津等地联系业务用车需要。今年还对所有工作用车实行了统一核算管理，年底又停用封存了部分工作用车和项目部用车。提高了效益，节省了费用。

2、及时做好各种证照的年检工作。

今年，从春季开始进行的营业执照年检，组织机构代码证年检，房地产资质年检，夏季的招投标信用手册年检，还有不久前刚进行的企业市政资质增项工作，办公室做到了认真搜集整理基础材料，精心组卷上报预计年底能够批准发证。

3、管理使用好企业公章和资质资料。

在日常工作中，坚持印章使用登记制度，对一些证明性材料，坚持先请示后办理，防止出现问题。在企业资质资料管理使用上，本企业内部项目部使用时认真做好登记，外部人员使用时，一律经企业主要领导批准，这项制度今后还要更加严格地执行。

4、做好公司机关办公用品采购供应工作。

办公室根据公司规定，对一般性日常办公用品采取按实际需要采购供应的办法，由专门人员办理此项工作，做到出入库清楚，手续完备。

5、按时完成公司领导临时交办的工作任务。

今年，综合办公室除做好日常工作以外，还能认真负责地完成领导临时交办的工作任务，比如协助办理企业贷款事宜；组织申请恩格威认证证书的延期并组织接待，协调各部门做好相关辅助工作；七月份公司新办公楼搬迁及专门设立档案室等项工作都较好地完成了任务。

6、做好兼职工作。

今年，办公室人员兼管的企业党支部工作按照上级党委要求，认真落实各项主要工作部署，年初有安排，平时有活动，年末有总结，群团组织建设方面新调整了团支部书记，深入开展了学习贯彻十七大精神活动，支部培养了入党积极分子。全面工作顺利通过了县直工委的半年和年终检查。

二、存在问题和2009年工作思路

总结办公室的全年工作，存在着一些需要认真整改的问题，主要是：

1、人员素质需要进一步提高

2009年办公室要加强人员专业知识的培训及自身素质的提高，各方面从基础做起，逐步提高办事能力和独立工作能力，真正为企业提供优质服务。

2、适应公司发展需要，培养后备秘书人才。

2009年，要根据办公室人员情况，重点培养秘书型人才，给文字秘书压担子，提供实际工作锻炼机会，促进整体素质的提高。

3、加强管理，严格纪律。

2009年办公室工作要向正规化目标迈进，根据公司发展的实际工作需要和企业正规化建设的目标要求要认真做好全体人员的日常工作监督考核，强化工作纪律，保证良好状态，为公司的发展壮大提供优质服务。

4、加强综合协调，推动各项工作的落实完成。

办公室要定期收集掌握集团公司的主要生产经营情况。推动落实集团公司会议、文件安排部署的各项重要工作，坚持重要事项督办制度，及时为领导提供信息和上传下达。

2008年11月7日

第四篇：各类之星评选

一、活动目的：

为了提高学生各方面的素质，深入学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，在学生中树立榜样，发挥模范带头作用，在校园内营造文明、和谐、温馨的氛围，特举行本次“文明之星”的评比活动。

二、活动主题：

“争做文明学生，共创和谐校园”

三、活动内容及评比标准：

本次“文明之星”评比，共评出以下十星（附评比标准）。

1、“遵规守纪星”：必须严格遵守《中学生日常行为规范》，不打架，不旷课，不上网，不破坏公物，遵守班纪班规，遵守考试纪律等。

2、“成绩优异星”：学习上刻苦努力，争分夺秒，不懂就问，成绩冒尖，多次获得嘉奖，且能帮助其他同学一起解决学习困难，提高学习成绩等。

3、“品德高尚星”：有出众的品德，能拾金不昧，乐于助人。在班上有好的人缘关系，见义勇为，能帮助一些暂时迷失方向的同学改邪归正。

4、“整洁卫生星”：注重个人卫生与集体卫生，内务整理优秀，有良好的卫生习惯，能带头参加义务劳动，维护公共场所的卫生；不乱扔乱丢，同不讲究卫生的现象作斗争。

5、“文明礼貌星”：在个人文明礼貌上有好的口碑，尊师爱友，孝敬父母，关爱老人与儿童，与老师、父母亲切交流，不顶撞，讲道理，不任性，主动帮助有困难的人。

6、“团结友爱星”：关心班集体，团结同学，不以大欺小，不以强凌弱，帮助一些个子小和年龄小的同学；在班级不破坏整体团结，不打架，不骂人，不离间他人的关系。

7、“全面发展星”：在德、智、体、美、劳等方面均有骄人的表现，是班级的优秀典型，多才多艺，在班上能引领正确导向与正面潮流。

8、“自立自强星”：遇到困难从不服输，遇到挫折从不气馁，有坚持不懈的精神与坚忍不拔的毅力，能乐观向上，永不言弃。

9、“自珍自爱星”：爱校爱家，朴素大方，举止文明，不说脏话，知错能改，不参予一些非法团体与组织，爱惜名誉，情趣健康，不损自己人格与他人人格。

10、“文体特长星”：有一定的文艺特长与体育特长，且能利用特长为班级添光添彩，在校内外积极参予一些活动，获得一定的表彰。

四、评比时间安排：

各班每个项目限评比一名，共计10位同学参与全校的总评。每班10位文明之星必须附简介一份，字数100字左右。本周二读报前上交政教处。政教处共评出100名文明之星，进行拍照，在文化长廊公布推荐词及照片。

第五篇：鸿泰门窗简介

深圳市鸿泰门窗有限公司是从事高端铝合金门窗产品设计、生产、销售和安装服务一体化的现代化门窗生产企业。公司创建于2004年，拥有国内先进的全套门窗加工设备，拥有一支刻苦钻研、脚踏实地、开拓创新的精英队伍，公司本着以先进的科学技术，与时俱进的思想，坚持以质量求生存，信誉求发展的经营理念，创一流企业，树国际品牌，“鸿泰”将一如既往不断地研发和创新，制造优质的产品，满足全球客户的需求。主要经营各种样式的铝合金门窗，有多轨推拉门窗，内开上悬窗，电动外悬窗，单轨推拉门窗，平开门，提升推拉门，折叠门，断桥平开门窗，断桥提升推拉门，断桥内开上悬窗，阳光房，趟式纱窗，风琴纱窗，推拉纱门窗，（有多种型号，并且材质都是不一样的）.........公司理念：鸿泰一直坚持卓越共享的文化理念，鸿,鹄也，人定要有远大志向方能成功，作为企业，更是需要卓越的志向迈向辉煌明天。泰，一稳重，其次踏实，虽有鸿鹄之志，但鸿泰的团队不追求虚渺，稳重踏实以质为先是鸿泰文化的立足长远发展，成为厚重引领行业的先驱。

企业精神：追求卓越，追求品质，以诚信的态度不断创新，不断超越。

企业宗旨：为客户创造舒适的空间，为员工提升自身价值，为社会创造文明

行为准则：诚信敬业，合作分享。

深圳市鸿泰门窗有限公司（销售部）

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