法律服务行业发展报告[五篇模版]

第一篇：法律服务行业发展报告

法律服务行业发展

2008-02-25 文章来源： 中国服务贸易发展报告2007

一、法律行业发展概况

(一)国际发展概况

据统计，2006年世界法律服务业创造的总收入达到4087亿美元，比2005年的3922亿美元增 长4.2%，2001-2006年平均增长率达到4.4%。2006年世界律师业从业人员达到210.3万人，比2005年的207.8万人增长了 1.3%，2001-2006年平均增长率为

1.4%。2001-2006年.法律服务业创造币值(market value)的年增长率明显高于律师业从业人员年增长率，表明律师业从业人员的平均年收入在增加。

2006年，美国法律服务业占全球市值的49.1%，达到2006亿美元;欧洲地区占37.7%，为1540亿美元;亚太地区所占比例较小，仅为 5.7%，市值为233亿美元。就2000年世界律师从业人员分布情况看，美国和欧洲占绝大多数，分别占比40%和37%，即律师从业人员数分别为 84.12万和77.81万;亚太地区则占15%，律师从业人员有31.54万人。

近年来，随着亚太经济的快速发展，国际知名的法律服务公司(律帅事务所)纷纷扩展业务，亚太地区的法律服务业得到迅速发展，成为全球法律服务业发展最快的地区。2001-2006年，亚太地区法律服务市值年均增 长8.6%，高于全球平均水平，中国是其中最具吸引力的国家和地区之一。

目前，在世界上处于领先地位的法律服务公司(律师事务所)主要来自美国和英国。《全球律师100强》公布了却06年全球十大律师事务所，其中英国4家，英国6家。

(二)国内发展概况

据司法部统计，截至2006年年底，中国律师行业从此人员总数为164516人，其中律师130310人(专职律师122242人，兼职律师8068人)，辅助人员34206人。全国共有律师事务所13096家，其中合伙制律师所9296家，约占律师事务所 总数的71%;合作律师所19的家，约占15%:国家出资设立的律师事务所1470家，约占11%;个人命名的律师事务所361家，约占2%。

2006年，中国律师共办理诉讼法律事务1780764件。其中.办埋刑事辩护及代理341619件，代理民事诉讼案件1027117件，代理经济诉讼案 件377999件，代理行政诉讼案件56657件。律师办理海事海商、证券、金融、知识产权、企业改组等非诉讼

业务870615件，拇任企事业法律顾问 279573家，担任政府机关的法律顾问11578家。律师解答法律咨询5201338件，代写法律文书1436862件。

2006年.全国律师业务收入212.7亿元(人民币，下同)，比2005年增长了36.5%。

二、加入WTO承诺

中国加入世贸组织在法律服务领域的承诺是:

1.允许外国律师就该律师获准从事律师执业业务的国家;地区的法律.以及国际公约和惯例提供咨询服务，对跨境交付和境外消费两种服务提供模式不作限制。

2.外国律师事务所可以在北京、上海、广州等19个城市以代表处的形式提供法律服务。外国律师事务所驻华代表处的数量不少于截至中国加入之日已设立的数量。一外国律师事务所只能设立一个驻华代表处。上述地域限制和数量限制在中国加入WTO一年内取消。我国已经根据人世承诺，取消了对代表处的上述数量和地域限制。

3.外国律师事务所驻华代表处的业务范围包括:

(1)就该律师事务所律师获准从事律师执业业务的国家/地区的法律及就国际条约和惯例向客户提供咨询:

(2)应客户或中国律师事务所的委托，扯理该外国律师事务所律师获准从事律师执业业务的国家;地区的法律事务;

(3)代表外国客户，委托中国律师事务所处理中国法律事务;

(4)订立合同与中国律师事务所保持长期的委托关系办理法律事务;

(5)提供有关中国法律环境影响的信息。

代表处可以按照与中国律师事务所达成的协议约定，直接向受委托的中国律师事务所的律师发出指示。

4.外国律师事务所驻华代表处的代表应为执业律师，应为一WTO成员的律师协会或律师公会的会员，且在中国境外执业不少于2年。首席代表应为一WTO成员的律师事务所的合伙人或相同职位人员(如一有限责任公司律师事务所的成员)，且在中国境外执业不少于3年。

5.外国律师事务所驻华代表处的代表在华居留时间每年不得少于6个月。代表处不得雇佣中国国家注册律师。

三、相关政策法规

2002年1月1日施行的《外国律师事务所驻华代表机构管理条例》(国务院第338号令，2001年12月22日公布，以下简称《条例》)是目前规范外国 律师事务所驻华代表机构的主要国内法规。条例》以及《司法部关于执行(外国律师事务所驻华代表机构管理条例)的规定》对外国律师事务所驻华代表机构的设立.变更、注销，代表的派驻，代表机构的业务范围和规则，代表处的监督 管理以及法律责任等事项做出了明确规定。

此外，根据《条例》的授权，司法部于2002年颁布了《香港、澳门特别行政区律师事务所驻内地代表机构管理办法卜专门就香港、澳门律师事务所在内地设立代表机构，开展法律服务活动的相关事项做出了规定。

根据国务院批准的《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》和《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》(以下简称CEPA).以及此后4个CEPA 的《补充协议卜 内地向香港、澳门进一步扩大法律服务领域的开放。为落实CEPA，司法部于2003年颁布了《香港特别行政区和澳门特别行政区律师事务所与内地律师事务所 联营管埋办法》、《取得内地法律职业资格的香港特别行政区和澳门特别行政区居民在内地从事律师职业管理办法队《香港法律执业者和澳门法律执业律师受聘于内 地律师事务所担任法律顾问管理办法》等行政规章。根据CEPA及上述行政规章的规定:(1)在内地设立代表机构的香港、澳门律师事务所(行)可以与内地律师事务所联营，但联营组织不得以合伙形式运作，联营组织的香港、澳门律师不得办理内地法律事务;(2)内地律师事务所可以聘用香港法律 执业者和澳门执业律师担任法律顾问，被内地律师事务所聘用的香港法律执业者和澳门执业律师不得办理内地法律事务;(3)香港特别行政区和澳门特别行政区永 久性居民中的中国公民可以按照《国家司法考试实施办法》参加内地统一司法考试，取得内地法律职业资格，并在内地律师事务所从事非诉讼法律事务及涉港、澳婚 姻、继承案件的代理活动;(4)香港大律师和澳门律师可以公民身份担任内地民事诉讼的代理人。

四、法律服务贸易分析

(一)境内的外国商业存在2006年，法律服务业利用外资项目1个，合同利用外资18303万美元，实际利用外资14750万美元。2006年，外国律师事务所和香港律师事务所获 准在中国(内地)

设立了25家代表处。截至2006年年底，共有来自20个国家和地区的199家律师事务所在中国(内地)设立了242家代表处，其中37家律师事 务所各设立了2家代表处，3家律师事务所各设立了3家代表处。代表处分布在15个城市，其中，北京、上海和广东三地代表处数量分别占全国代表处总数的 37.6%，46.2%和9.5%。

近年来，外国和中国香港律师事务所驻华和驻内地代表处的业务收入一百稳步增长。2006年代表处业务收入总额为29.8亿元，比2005年增长 47.4%，是2003年业务收入的3.4倍。从2003年到2006年，代表处业务收入年均增长51.4%。其中，美国律师事务所代表处业务收入为 14.4亿元，占国律师所驻华代表处总收入的48.3%;欧盟国家收入14.5亿元，占48.7%:香港收入0.87亿元，占2.9%。2006年业务收 入超过1000万的代表处有68家.比2005年增加了14家.其中美国37家，英国18家，法国4家，德国3家，澳大利亚2家，中国香港2家。

(二)境外的中国商业存在随着越来越多的中国企业走出去，部分实力较强的中国律师事务所也开始在国外设立分文饥构。目前，北京、上海、广东等发达省市的一些律师事务所分别在美国、德国、加拿大、日本、荷兰、中国香港等国家和地区设立了分支机构，这些分支机构主要是为当地的中国企业上市、投资提供服务，也为外国企业到中国投资提供咨 询。

五、法律行业展望

《中国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确提出:要拓展和规范律师等法律服务。在“十一五”期间，中国法律服务业的发展要围绕为构建社会主义和 谐社会服务的总体目标，积极推动法律服务为经济发展、改革开放和社会和谐服务。大力发展和规范法律服务业，积极为经济社会发展服务，圃绕保持国民经济平稳 较快增长、提高自主刨新能力、促迸能源资源有效利用和实现区域经济协调发展提供法律服务，充分发挥律师在构建知识产权法律服务体系和知识产权保护体系方面 的作用，积极参与完善能源资源法制建设，主动介人推动中西良性互动，为促进经济结构调整.经济增长方式根本转变和经济持续快速协调健康发展提供优质高效的 法律服务。坚持为实施互利共赢的开放战略提供法律:进一步提高法律服务的层次和水平，为加快对外贸易增长方式的转变，扩大对外开放服务。适应国际贸易摩擦 不断增多的新形势，做好反倾销、反垄断等涉外案件的代理工作。着力为解决人民群众的切身利益问题服务，充分发挥法律服务组织和人员的作用，帮助人民群众解 决最关心、最直接、最现实的切身利益问题;大力发展法律援助事业，增加投人，动员社会力量积极参与，扩大受援面，提高办案质量，使更多的困难群众得到法律 援助;增强律师的社会责任感，切实维护国家法律的正确实施，维护当事人合法权益，促进司法公正。充分发挥律师调解的作用，促进和谐社会建设。

中国将继续推进律师改革，进一步完善律师制度:继续改革和完善律师的组织结构和组织形式，特别是完善律师事务所的组织形式，加强律师事务所建设，充分发挥 律师事务所自我管理、自我约束的作用;进一步改革和完善律师管理体制，强化司法行政机关对律师、律师事务所和律师协会的指导监督职责，强化基层司法行政机 关的律师管理职能;充分发挥律师协会在律师行业自律管理中的作用，加强对律师执业的行政监督、行业监督和社会监督，努力维护当事人的合法权益。

与此同时，随着中国经济的不断发展以及与国际经济更加紧密地融合，中国也将进一步惟动中外(内地与港、澳，律师事务所和律师的交流与合作。中国律师界也将加强与其他国家和地区律师界的交流合作，在巩固已有成果的基础上积极创新，不断充实内容，拓展渠道，提高质量，为促迸中国与其他国家和地区的经贸往来和民商事交往做出贡献。

第二篇：计算机和信息服务行业发展报告 2006

一、计算机和信息服务行业发展概况(一)国际发展概况

2000年至2004年，全球电子信息产业规模由19650亿美元增长到19730亿美元。其中，软件市场规模的比重由2000年的35.5%增长到2004年的39.7%。2005年，全球软件产业继续保持稳定增长，产业规模达8239亿美元，增长5.27%。其中美国、欧盟、日本分别占据全球软件产业规模的前三位，占比分别为39%、29.5%、10.4%，但增速有所放缓(见表3-15)。预计2005-2010年全球软件产业规模年均增长12%，到2010年全球软件产业规模达1.48万亿美元。

(二)国内发展概况

电子信息产业是中国发展最快的产业、也是对中国经济和社会影响最大的产业。2005年中国电子信息产业规模3.84万亿元，比2004年增长24.8%。

2005年，中国软件产业规模达3900亿元，在世界软件产业中的份额从2001年的1.5%增长到2005年的5.9%。2005年，中国软件产业总收人中软件产品所占比重下降，而软件服务的比重有所上升。全行业累计完成软件产品收入2066.5亿元，同比增长35.2%，占全部收入的比重由2004年同期的55%下降到53%;系统集成收入1329亿元，同比增长40.l%;软件服务收入504.9亿元，同比增长66.5%，是软件产业中增长最快的部分，占全部收人的比重也上升了2个百分点(见表3-16)。

2005年，中国新认定软件企业2587家。截至2005年底，中国共有软件企业12000家,软件从业人员90多万。

二、加入世贸组织承诺

中国政府在计算机及其相关服务领域的承诺主要如下:

在市场准入方面，对与计算机硬件安装有关的咨询服务及数据处理和制表服务、分时服务；没有限制。对软件实施的服务(系统和软件咨询服务、系统分析服务、编程服务和系统维护服务)和数据处理服务(输入准备服务)，仅限于合资企业形式，允许外资拥有多数股权。

在国民待遇限制方面，以自然人移动方式提供服务的，必须是注册工程师或具有学士(或以上)学位并在该领域有3年工作经验的人员。

目前，中国在市场准入和国民待遇等方面已经实现所有相关承诺。对于提供软件实施服务的外国企业已经可以以合资形式在中国建立企业，并拥有多数股权。

三、相关政策法规

为改善软件业发展的政策环境，2000年国务院发布了《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，对软件产业在投融资、税收、出口、收入分配、知识产权保护以及行业管理等方面的问题，制定了全面、系统的鼓励性措施。相关部委出台了《软件企业认定标准及管理办法》、《软件产品管理办法》、《鼓励软件产业和集成电路产业发展有关税收政策问题》、《关于软件出口有关问题的通知》和《国家软件产业基地管理办法》等，进一步明确了国家发展软件产业的方针政策。

2002年11月，《振兴软件产业行动纲要(2002年至2005年)》在培育国内市场、扩大软件出口、扶植软件企业、支持核心技术开发和软件人才培养、优化产业环境等六方面实现了重大突破，为大力促进软件产业发展给予了政策支持。

2005年1月8日，《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》正式公布，提出了一系列促进电子商务发展的具体措施。

四、计算机和信息服务贸易分析(一)国际情况

据WTO数据分析，2003年，世界计算机和信息服务贸易出口771亿美元，占世界服务贸易出口总额的比重为4.2%。其中，前20位国家和地区共出口701亿美元，占世界计算机和信息服务贸易出口总额的90.9%。爱尔兰、印度、英国计算机和信息服务贸易出口分列世界前三名，合计占世界计算机和信息服务贸易出口份额的43.4%。中国计算机和信息服务出口排名世界第14位，占世界计算机和信息服务出口的1.4%。

2003年，世界计算机和信息服务贸易进口375亿美元，占世界服务贸易进口总额的比重为2.1%。其中，前20位国家和地区共进口302亿美元，占世界计算机和信息服务贸易进口总额的80.6%。德国、英国、荷兰计算机和信息服务贸易进口分列世界前三名，合计占世界计算机和信息服务贸易进口份额的33.2%。中国计算机和信息服务进口排名世界第13位，占世界计算机和信息服务迸口的2.8%(见表3-17)。2004年，德国计算机和信息服务贸易进口排名世界第一，进口额达80亿美元(见表3-18)。

(二)中国跨境服务贸易

2000-2005年，中国计算机和信息服务贸易出口额从3.6亿美元提高到18.4亿美元，年均增长38.6%，占中国服务贸易出口总额的比重由1.2%增长到2.5%；计算机和信息服务贸易进口额从2.7亿美元提高到16.2亿美元，年均增长43.1%，占中国服务贸易进口总额的比重由0.7%增长到2.0%；中国计算机和信息服务贸易2005顺差2.2亿美元(见图3-11)。

五、计算机和信息服务行业展望

从全球的产业结构来看，软件与相关信息服务业在产业发展的地位和作用将越来越重要。在服务方式上，新兴的网络服务内容和形式将不断涌现，通过互联网提供软件服务的服务贸易方式与服务贸易范围都会有所拓展。从中国的计算机和信息服务行业对外贸易发展趋势来看，中国在计算机和信息服务务外包方面发展潜力很大，服务水平和服务砚模会继续增强和提高。

中国政府高度重视软件产此的发展，先后出台了多项优惠政策，努力为软件产业在税收、出口、人才、知识产权保护等多个方面创造良好的政策环境。中国的软件产业基地和出口基地快速发展，基地内的软件企业收入占全国信息服务业的销售收入比重已经达到3/4以上。随着互联网的进一步普及，基于互联网的计算机和信息服务在中国有巨大的发展空间，新的服务形式将不断衍生出来。

2006年，国家发布的《2006-2020年国家信息化发展战略》，提出了到2020年中国信息化发丧的战略目标，明确提出要“广泛应用信息技术，改造和提升传统产业，发展信息服务业，推动经济结构战略性调整”，同时还提出了具体保障措施。

第三篇：法律服务行业现状调查报告

法律服务行业现状调查报告

近年来，市法律服务行业迅速发展，在服务经济建设、维护社会稳定方面发挥了积极的作用，但同时也存在一些问题，本文试图通过对我市法律服务行业的现状、存在的问题做简要的分析，提出对策，抛砖引玉，与各位同仁进行探讨和商榷。

一、面临的形势

一是党的十六届六中全会明确提出要“拓展和规范法律服务”，《市国民经济和社会发展“十一五”规划》中也明确要求建立法律服务援助机制，表明发展法律服务业已经纳入我市党和政府的工作大局，法律服务业得到高度重视，面临着前所未有的发展机遇。二是法律服务业具有良好的发展前景。我市新农村建设、平安创建、和谐社会建设等事关全局的重要任务，都与法律服务工作密切相关。三是经过律师事务所规范建设年活动和公证队伍教育规范树形象活动等集中整顿教育活动，广大法律服务人员的政治素质、业务素质有了明显提高，为推进法律服务事业的发展提供了良好的组织保障。

二、法律服务行业的现状

市现有法律服务执业机构28家，其中包括律师事务所18家、公证处1家，法律服务所9家。执业人员237人，其中本科以上学历占队伍总数的76.7%，大专以上学历占95.3%；中共党员48人，占21%。

2007年上半年，律师事务所共办理各类案件3637件（其中民事案件2912件，行政案件114件，刑事案件484件，非诉讼案件123件），法律援助案件54件，担任法律顾问420家，业务收费2476万元，比上年同期分别增长12.8%、22.1%、1.9%、13.7%。市公证处共办证3646件（其中经济210件，民事2497件，涉外785件，港澳台49件），业务收费380万元。法律服务所共担任法律顾问49家，代理诉讼事务394件，代理非诉讼事务42件，调解纠纷3件，协办公证1件，见证15件，代写法律事务文书110份，解答法律咨询746人次，避免、挽回经济损失1765万元，业务收费86万元。

三、特色工作

近年来，在市委市政府和上级司法行政部门的领导和指导下，我市法律服务行业取得了较好发展，特色亮点工作如下：

1、法律服务党建工作落实到位。

一是抓好组织建设。目前，各类法律服务机构中共设有党支部8个，其中公证处支部1个，律师事务所独立支部4个，律师事务所联合支部2个，法律服务所联合支部1个，共有党员46人，其中预备党员2人，每个党员都能过上组织生活，没有一名党员游离在组织之外。二是切实加强队伍素质。利用党课、政治学习、知识竞赛等多种形式，组织法律服务行业党员进行党性、法纪、廉政教育。三是结合开展“万名党员联万户”活动、“党员爱心基金”活动，积极组织党员律师骨干参加市领导接待日、下乡约访活动及到各地开展上门法律咨询活动，增强了法律服务行业党员的奉献意识和服务意识。法律服务行业党建工作受到市机关党委的充分肯定，4个支部被先后授予学习型党组织称号。

2、法律服务行风建设成效明显。

市把规范执业行为、强化内部管理作为行风建设的着力点，在全省最早开展了对律师事务所的百分制目标责任制考核，红太阳所和大平所、星耀所、纵伸所、义元所分别被评为省、市优秀律师事务所；市公证处被司法部授予部级文明公证处荣誉称号。组织开展一年一度的法律服务执业人员业务及职业道德和执业纪律教育培训工作，促进了法律工作者的执业水平和执业道德、纪律的提高。加大对违

法违纪行为的查处力度，对法律服务队伍的投诉及来信来访进行认真处理，并对律师等的违纪处理情况通过发函的形式向检察院、法院告知，严格监督其停止执业行为。

3、行业文化建设彰显律师风采。

以开展社会主义法治理念教育为契机，培育律师法治精神。深入开展社会主义法治理念、社会主义荣辱观等教育活动，使严格依法办事、维护社会公平正义、服从党的领导等理念深入每一名执业律师心中。倡导建立“诚实、有信、勤勉、尽职”的律师文化，通过开展各种文体活动、征文活动、集中学习等多种形式丰富律师的文化生活，培养律师的文化意识。市司法局及律师协会还利用每年的律师培训时间，教育提高律师的整体素质，努力造就一支政治坚定，业务精通，作风过硬，追求公正的律师队伍。

4、法律服务行业打造形象工程。

一是参加政府专家顾问团，在经济发展、招商引资、解决重大问题上，提供法律意见，把好法律政策关；二是参与领导信访接待日工作，解惑答疑，化解矛盾。三是通过担任人大代表或政协委员，积极参政议政。在今年全市各级人大代表和政协委员换届选举中，全市律师共有5人当选各级人大代表和政协委员。以“有为”促“有位”，不断提高综合素质和能力，以形象建设推动法律服务工作的发展。

四、存在的不足与问题

市法律服务行业在取得较好较快发展的同时，也还存在一些问题：

1、法律服务队伍整体素质偏低，法律服务行业发展还形不成规模，缺乏行业竞争力。

一是队伍整体素质不适应发展需要。全市法律服务执业人员中具备本科学历的只有174人，大专学历的51人，其余为专业证书或高中学历，大专以下学历占4.7%；其中专科以上学历的只有70%左右受过系统的法律专业教育。队伍的整体素质远远不能适应新形势下法律服务的现实需要。二是我市有近70万人口，外来人口数量已超过100万，只有237人的专业法律服务队伍，人均服务对象高达4200多人，法律服务队伍规模同样不能适应现实需要。三是现有法律服务机构发展不平衡，还缺乏规模和档次较高的律师事务所。法律服务行业作为一个整体，还缺乏行业竞争力。

2、法律服务行业的工作领域和执业空间相对狭窄，无法满足我市经济发展的全部法律需求。

一是我市律师法律服务还以传统诉讼业务为主，各种非诉讼业务也仅限于法律顾问业务，对国际贸易、知识产权代理等业务涉猎不多。而随着市国际化程度的日益提高，市场经营户要求在涉外贸易、反倾销、知识产权等领域给予法律保护的愿望非常强烈，律师队伍中欠缺高层次、复合型人才，涉外法律服务领域基本空白，广大经营户的法律诉求无法得到满足。二是公证法律服务宣传力度不够，主动服务意识不强，业务的开展与社会经济生活联系尚不够紧密，特别是在涉农领域及困难群体公证服务上还有所欠缺。三是基层法律服务所由于基础薄弱、队伍较少、思维欠清晰，法律服务业涉足范围小，已经远远不能满足社会主义新农村建设日益增长的法律服务需求。

3、法律服务行业在执业道德、执业纪律还有所欠缺，队伍建设上有待加强。法律服务队伍欠缺一整套完整的职业操守、执业理念和行为方式。个别律师和基层法律服务工作者执业行为不规范，私自收案、私自收费、不认真履行代理职责，对当事人敷衍塞责，还有的乱打广告、虚假宣传甚至冒充律师、诋毁同行进行不正当竞争，这些不良现象破坏了法律服务市场秩序，同时也阻碍了法律服务事业的发展，影响了社会经济健康快速发展。法律服务执业人员职业道德、执业纪律方面的缺失，一方面是由于部分律师事务所和基层法律服务所内部管理不规范，规章制度不健全；另一方面，部分法律服务执业人员法制意识和诚信意识淡漠，商业化倾向严重，受经济利益的驱使，违反执业纪律，损害当事人利益，损害了法律服务队伍的整体形象。

五、对策思考

推进法律服务行业发展，努力建设一支“坚持信念、精通法律、维护正义、恪守诚信”的高素质的法律服务队伍，就要做到：

1、把好“入口关”，端正执业思想，法律服务队伍实现有序扩张。

一是严格行业准入门槛。把好人员“入口关”，是全面提升法律服务队伍整体素质的需要。要严格要求，不得放宽准入条件，特别是对基层法律工作者，除需通过基层法律工作者资格考试以外，还要求必须具备专科以上学历水平。二是要强化教育培训。在法律服务队伍中继续深入开展社会主义法治理念教育，突出政治教育，培养和树立法律服务执业人员的大局意识和责任意识，开展职前培训、继续教育、执业道德教育等，积极引导广大法律服务执业人员树立服务为民、诚信为本的执业理念，依法办案，诚信服务。二是重视提升行业竞争力。支持、鼓励和扶持各类法律服务机构引进高层次法律专业人才。积极营造创业氛围，力求做到从规模上扩大、从数量上引入、从分布上合理，大力引进高层次人才，抓紧引进并培养一批擅长办理反倾销、知识产权业务的法律服务专门人才，以扩充法律服务队伍，提升行业的整体竞争力。

2、把好“规范关”，实行行业自律，法律服务诚信体系深入构建。

一是完善法律服务机构自律管理机制。各律师事务所、公证处、基层法律服务所要严格自律，充分发挥主动性，强化内部管理。建立健全并落实统一接受委托、统一与委托人签订代理合同制度，增强法律服务行业自律性管理能力。二是强化内部监督管理制度。法律服务机构要建立健全人员、业务、财务管理等各项制度，建立健全质量监控制度、利益冲突回避制度、投诉查处制度、人员解聘或开除制度、重大疑难复杂案件报告制度等，完善内部管理制度体系。三是建立法律服务信息信用系统。编制软件系统，主要设置奖惩公告、信息查询、举报投诉、民主评议几个栏目，社会公众可以对市所有法律服务机构的基本信息、法律服务执业人员的诚信记录进行查询，可通过举报投诉栏目对法律服务机构和执业人员在执业活动中的违法、违纪、违规行为进行投诉，并作为监管部门核查处理的参考，从而构筑起“守诚信者荣、失诚信者耻、无诚信者忧”的市场选择机制。

3、把好“引导关”，围绕新农村建设，法律服务功能得以有效释放。

一是积极发展基层法律服务。充分发挥基层法律服务工作贴近基层、贴近群众的优势，围绕农村经济社会发展中出现的大量法律服务需求，特别是农村招商引资、土地征用补偿安置、基础设施建设和建立农村社会保障制度过程中出现的法律需求，及时引导法律服务人员跟进服务。二是要求开展“一村一顾问”活动。要求法律服务执业人员沉下身去，担任村（居）法律顾问，帮助农村建章立制、实施依法治理。积极拓展法律服务功能，通过开展法律咨询、法制宣传等多种方式，为农村经济和社会发展营造良好的法制氛围。三是加大公证服务力度。增强公证服务新农村建设的针对性和实效性，开展“公证服务进农村”主题宣传活动，切实做到工作重心下移，工作作风转变，推行“四上门”服务，即上门联系证源、上门受理公证、上门送达文书、上门回访意见，为农民和农村经济发展提供必要的公证服务。

4、把好“监管关”，改善服务环境，法律服务行业实行动态管理。

健全“两结合”管理体制，加快法律服务行业的规范化建设，重点要做好“两完善、两加强、一改善”：一是完善对违法违纪行为的投诉查处机制。建立完善司法行政机关与公、检、法以及信访、物价、税务管理等部门之间法律服务人员违法违纪行为的情况交换机制，及时了解掌握法律服务人员执业活动中的违法违纪行为。二是完善工作信息交流沟通机制。建立司法行政机关与律师协会、公证协会、基层法律服务所及法律援助中心之间快捷、灵活、有效的信息沟通机制，尽快建立律师、公证和基层法律服务行业信息交换渠道。三是加强调查研究。深入基层，深入法律服务人员中间，了解掌握法律服务行业的发展动态和法律服务人员的思想动态，把握全局，增强管理决策的针对性、科学性和实效性。四是加强工作培训。进一步加强管理干部培训，提高管理人员的政治素质、业务素质和管理水平。五是改善法律服务环境。加强律师和基层法律服务工作者执业权益保护工作，进一步改善法律执业环境，为法律服务人员创造一个规范、有序、宽松、良好的外部环境。

第四篇：服务行业述职报告

服务行业述职报告

当xxx年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作，尽管有取得成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。正因为如此，这一年的工作我积累到了一些有益的经验，也得到了许多可喜的收获。下面，我就xxx我的思想和工作情况按分管范围作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议和指正。

一、经营促销工作

目前xxx市内宾馆林立，一个个新

宾馆也在陆续建成开业，我厦要想在xxx市场占有自己的一席之地，必须主动出击，推陈出新，争取顾客，占领市场。在这个问题上，我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持，今年以来，陆续推出了许多促销措施。首先，我们高度重视大厦的公关形象，经常在电视、报纸上进行宣传，让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间，对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折，对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券，从而使宾客对我厦产生亲近感，激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外，我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法，陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月，还与长沙湘野车队签订了合作协议，对方为大厦组织客源后，双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源，如邮电局工程部、水电局水政监察大队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些，对促进我厦的消费，为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。

今年七月，由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施，我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系，我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足，困难重重，但我欣然领命，不讲条件，积极投入工作。在上级领导的支持下，经过积极努力，目前我局（包括我厦）与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失，尽早让娱乐城开业，根据局里确定的方针，在兼顾合法与灵活的前提下，经过反复研究，已经制订出了可行的娱乐城经营方案，并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人，目前正在抓紧筹备开业。今年以来，我还陆续整理了与临街门面之间的合同，对有关欠费进行了清理，促使这些经营者合法经营，及时交纳费用。

二、安全管理工作

在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。

消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工

中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。

三、动力维修工作

设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、xxx宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保12全文查看

第五篇：服务行业调研报告

服务行业调研报告

锦湖国际酒店式公寓及十层商品交易楼即将落成，这样一个智能化大楼，尤其是服务管理非常重要，管理人员本身素质及技术水平的要求是非常高的。为了更好保障酒店式公寓及市场楼的正常运行，创造经营和办公环境、维护经营和办公秩序。应尽快成立一支服务管理队伍。承担起公寓楼、市场楼服务管理工作。

一、服务业发展基本情况

1、繁荣兴盛的服务一直是玉桥市场发展的特色和优势。近年来，市场紧紧抓住消费结构升级的机遇，不断突出重点，优化结构，创新机制，强化落实，使我市场服务保持了快速健康的发展态势。

2、市场内各部门均衡协调发展，市场商品销售、批发、餐饮、网吧、电脑网购及其它服务保持良好的势头，为优化市场服务产业的结构起到了积极的推动作用。消费品市场稳中趋旺。

二、服务业发展的主要经验做法

1、中央门周边地区，市场虽然较多，但是，服务业发展基本处于层次低、规模小、布局散，新型业态发展缓慢的状态。

玉桥市场为了转变发展方式、提升产业层次、推动区域

经济协调发展，根据市场地处第三商业圈中心城区的信息流、资金流、商品流和车流相对集中这一特点，运用现代商业服务管理理念，把市场一、二期商品交易楼和即将建成的十层商品交易楼、公寓楼、物流楼的经营管理以及治安、消防管理方案统筹考虑，全盘安排。高标准建设，高门槛招商，高水平发展”的工作思路。

2、不断优化政策环境。各部门积极配合，形成合力，为市场的顺利发展起到了重要的推动作用。

3、坚持发挥集团公司主导作用。满足信息中心发展的空间需求，进一步提高了市场管理和服务水平。

4、是加强市场“三期招商”引资，吸引商气、人气。市场地处下关区商业中心地带，为了扩大市场知名度，增加市场的商气、人气，公司引进5条公交线路。因三期建设，目前保留三条公交线路。同时，对业主的商品规模、发展潜力、投资大小，特别是对能够起到拉动作用的经济实力较强、发展潜力较大、行业特色明显的业主及代理商，建议实行一事一议、特事特办，给予以一定灵活的优惠政策。吸引了大量民间资本。

5、是强化管理保障市场运转有序进行。在为企业提供经营管理的同时，注重提高优质服务工作，有效地推动了市场规

范化发展。在招商引资过程中，坚持“四个严格”，一是严格功能区划分，按功能区定向招商；二是严格准入，确保进场业主具有活力；三是严格合同约定，确保施工进度；四是严格执行保证金制度，确保市场工程质量。同时，加强服务力度，积极协调金融机构，帮助业主融资及小额贷款，解决部分业主资金困难问题。

三、商贸聚集区和特色市场建设

1、以项目建设带动，进一步巩固玉桥市场作为全市商贸零售业的龙头地位。调整经营业态，实现商贸业提档升级。

2、强化市场体系建设。几年来通过开展商务、税务、公安、安监、工商、质量技术监督、卫生防疫等部门联动，打击假冒伪劣和非法经营行为，净化和规范商贸流通领域秩序。市场多次被评为省、市文明市场，通过加强市场建设，形成了以市场发展带动产业结构调整，安置富裕劳动力，集聚资金的良好局面。

安保部