优秀员工评选条件与标准

第一篇：优秀员工评选条件与标准

月度优秀员工评选条件与标准

一、符合以下条件者均可参加评选

1、当月缺勤不超过3天（含3天）迟到不超过3次（含3次）

2、当月无旷工记录

3、当月无客人（一线或下道工序）投诉和重大责任事故

4、当月无重大违规违纪事件

5、无弄虚作假行为

6、所在班组或部门完成月计划目标的80%以上（部门或班组未完成月计划目标，但个 人计划目标完成80%以上也符合）

二、优秀员工标准（至少满足1、2、5、6、7、10条）

1、当月参加企业文化学习和业务培训时间到计划要求考核合格

2、能够把酒店的文化理念与自己的实际工作相结合，对客（一线或下道工序）服务热情周到。当月完成用心做事量化指标达到90%，有突出事例且用心做事当月积分不少于8分

3、提供感动客人的服务，为酒店争得荣誉，有突出事例或快速反馈客人意见和投诉使顾客的不满和抱怨得以及时化解，有突出事例

4、提出合理化建议被酒店采纳

5、完成当月工作或业务量化指标的90%以上

6、多次受到部门或班组表扬或被评为“昨日最佳员工”当月考评成绩在6人以内的部门或班组位列前2名；在10人以内的部门（班组）位列前4名；在15人以内的部门（班组）位列前6名；在20人以内的部门（班组）位列前8名

7、在执行上级布置的急、难、重、险、累工作任务中，主动挑战自己，不畏艰险，不怕困难，按时按量按质完成并有例证。

8、以良好品行和作风带动别人，传、帮、带成效明显并有例证

9、发现违规违纪现象，能够以实际行动维护客人和酒店利益，有突出表现并有例证。

10、见同事有困难热情帮助，有突出事例

三、表彰、奖励

1、获得“酒店优秀员工”称号的员工在每月表彰大会上给予表彰，颁发荣誉证书，奖励人民币500元

2、优秀员工名单及事迹在酒店宣传栏上公示

3、请优秀员工参加事迹巡回报告会

第二篇：优秀员工评选标准

优秀员工评选标准

一，严格遵守店内规章制度，不做违规乱纪的事。

二，服从管理和工作安排，一经发顶撞上司都将被直接取消优秀员工评选资格，并给以相应处罚。

三，积极配合店长营销，营销回券高，对本店有所贡献，每月营销回券前三名者，当月无重大过失，本店将优先考虑评选优秀员工。

四，请假次数达2次者或迟到达2次者（特殊情况除外，比如生病等）将取消优秀员工评选资格。

五，矿工或早退者将直接取消优秀员工评选资格。

六，工作认真负责，维护店内利益，做事勤快，多次受到店长（例会）表扬。

七，多次受到客人点名或书面表扬，并在迎送客，餐中服务这一块表现优秀者，店长通过顾客意见反馈表对店内员工服务进行监督。

八，保证菜品质量，客人投诉少或没有投诉。比如：熬汤熬的地道，凉菜无因质量问题投诉，主食类无客人投诉，菜品清洗干净等。

九，着装整齐，仪容仪表端正，坚持穿工作服。

十，为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献，一经发现可回收菜品没有回收菜品白白浪费，将直接取消优秀员工评选资格。

十一，工作积极，热情，微笑，未曾有客人投诉，凡工作消极者或影响他人工作情绪，散布消极思想将直接取消优秀员工评选资格。

十二，入职时间满一个月。

十三，对本店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；

十四，拾金不昧，乐于助人。

十五，为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务。

注：每月会评选一名最优秀员工，即为“标兵”，营销能力必须是前三名，多次受到客人表扬，工作积极性很高，做事认真负责，仍优秀员工中的优秀员工，资金200元。

以上标准将由店长监督到位，并做好记录，每月1号公布优秀员工名单，并给予现金100元奖励。

2012年3月3日

运营部：马云飞

第三篇：优秀员工评选标准

XXX酒店有限公司

优秀员工、优秀班组、优秀管理人员评选办法

为调动员工工作积极性、稳定员工心态，激励员工不断进取，保持高水准的服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定优秀员工、优秀班组、优秀管理人员评选办法。

一、月度优秀员工评选

1、评选办法：

每月28号之前各部门组织部门员工采用无记名投票的方式选举2名优秀员工，选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定当月部门优秀员工1名（即餐饮部1人、客房部1人、前厅部1人、后厨部1人、行政后勤1人），并由行政人事部留存优秀员工档案。

2、评选原则：

A、酒店正式员工。（试用期员工不参与评选）

B、当月无违纪现象。

C、当月无迟到、旷工现象。

D、业务技能娴熟，团结同事，服从领导安排。

3、奖励办法：

月度优秀员工在该季度总结大会中进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金100元/人。

二、月度优秀班组评选

1、评选办法：

每月28号之前由各部门员工无记名投票选举部门优秀班组一组，选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定当月部门优秀班组一组。后经酒店总经理及办公室研究决定当月酒店优秀班组一组。

2、评选原则：

A、当月无员工离职。

B、当月无安全事故发生。

C、该班组员工当月无违纪现象发生。

D、该班组员工团结一致，服从领导安排。

备注：无符合以上条件的班组，当月优秀班组名额撤销。

3、奖励办法：

月度优秀班组在该季度总结大会中进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金200元/组。

三、优秀员工评选

1、评选办法：

每年12月25号之前按照部门人数20：1的比例确定部门优秀员工人数并采用无记名投票的方式进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀员工候选人。

经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀员工3人。

2、评选原则：

A、在岗满一年的员工。

B、全年无重大违纪现象。

C、全年无旷工现象。

D、业务技能娴熟，团结同事，服从领导安排。

E、全年内至少有一次被评为部门优秀员工。

F、可作为酒店储备干部培养的人员。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金500元/人。

四、优秀管理人员评选

1、评选办法：

每年12月25号之前组织部门员工采用无记名投票的方式对部门管理人员进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀管理人员候选人。

经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀管理人员1人。

2、评选原则：

A、任职满一年的管理人员。

B、全年无重大违纪、旷工现象。

C、有较高的执行力。

D、有较强的沟通与协作能力。

E、部门员工离职率低。

F、有责任心，工作态度端正。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金800元/人。

四、优秀班组评选

1、评选办法：

每年12月25号之前组织部门员工采用无记名投票的方式对部门班组进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀班组一组。经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀班组一组。

2、评选原则：

A、圆满或超额完成部门目标任务。

B、全年无安全事故。

C、班组员工全年无重大违纪、旷工现象。

D、部门员工离职率低。

E、班组员工团结协作。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金800元/组。

五、优秀员工、优秀管理人员、优秀班组费用明细

1、月度优秀员工奖励费用

100元/月/人*5人*12月=6000元

2、月度优秀班组奖励费用

200元/月/组*12月=2400元

3、优秀员工奖励费用

500元/人*3人=1500元

4、优秀班组奖励费用

800元/组*1组=800元

5、优秀管理人员奖励费用800元/人*1人=800元

奖励费用共计：11500元

此办法自颁发之日起执行。

XXX酒店 二〇一一年一月二日

第四篇：优秀员工评选标准

优秀员工评选标准

为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工。

一、月优秀员工评选标准

1、当月出勤率为全勤,无迟到。

2、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著

3、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客户礼貌

4、当月无惩处记录

二、月优秀员工嘉奖标准：每月评选为月优秀员工嘉奖为（300元）

三、月优秀员工评选流程：当月理财金额当月总金额第一的员工，如违反月优秀员工评选标准，取消评比资格。

201.8.1

第五篇：优秀员工评选标准

“优质服务月”评选标准

为了表彰先进，促进和提高各岗位的服务质量，酒店决定在本次优质服务月内进行一次优质员工的评选，现将有关评选标准和评选方法公布如下：

A、优质员工评选标准（加分）法：

一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：

1、为客人提供亲情化、细微化服务或事迹突出；

2、收到客人感谢信或表扬信者；

3、节能降耗做出显著成效；

4、按酒店要求，走员工通道；

5、发现险情及时上报，未给酒店造成经济损失；

5、对酒店管理、服务质量或菜品等有创新，取得明显成效；

6、捡到财、物及时上交，拾金不昧者；

7、工作积极、表现突出者；

9、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷

工；

10、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑

等垃圾；

11、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；

12、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；

13、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商

业秘密；

14、按酒店规定时间，线路巡视、巡查，并认真做好填写记

录；

14、遵守酒店规章制度；

15、住宿员工遵守宿舍规章制度；

4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；

9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗

离岗、消极贻误工作；

10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊

天说笑、当班睡觉等；

11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自

检互检制度，培养自我批评意识；

12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事

故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；

13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；

二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、仪容仪表合格；

2、微笑服务，并使用礼貌规范用语；

3、能及时完成上级、客人交办的各种事项或任务；

5、热情为客人提供指引服务或指挥车辆手势标准；

4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；

5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；

6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；

7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面

部、手部保持清洁；

8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩

平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；

9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；

10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍

微挺胸。

三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；

2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；

3、微笑、和善，未曾有客人投诉；

4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；

5、不断创新，并有所建树；

6、服务标准、规范又系统；

7、绩效明显有进步；

8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；

9、积极参加公司组织的各项培训并取得优异成绩，在业务

考核方面成绩优秀；

10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀

称号或一直受领导称赞。

5、为酒店提出合理化建议，并得到上级认同或好评；

四、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：

17、为了酒店利益，不计较个人休息时间，任劳任怨，加班

加点的完成工作；

1、对酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效

益、服务质量或管理水平作出了贡献；

2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；

3、努力拓展业务，积极开展市场，对酒店营业或市场营销

有特殊贡献；

4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著

成效；

5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感

谢，为本酒店赢得良好口碑；

6、开源节流，成绩显著；

7、见义勇为，保护酒店及酒店宾客、员工的生命、财产安

全；

8、拾金不昧，乐于助人；

8、在遭到客人无理取闹或恶言辱骂的情况下，始终保持微

笑，仍能向客人提供真诚、耐心的优质服务；

9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能供

优质服务；

16、主动举报坏人、坏事。

10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。

五、忠诚与耐力分（满分10分）：

自10月20日至11月25日，根据员工的长期表现，给予1-10分的分值。