第一篇:律师从业实习期总结
序言:办理律师从业申请手续过程中,某机构需要提交一份3000字的实习总结和诸多材料,啰啰嗦嗦好不容易凑满数形成了本篇文章,完成总结篇的材料,律师从业实习期总结。挂上空间,当同仁者交流,然版权所有,未经许可不得他用,否则保留追究责任的权利。
实习总 结
时光荏苒,光阴似箭,一年实习期即满,已不再如实习生那样出现错误能有指导律师纠正帮忙,必须独立承担责任,面对风险了。肩负律师职业关荣使命的同时,更感受到责任的厚重。此刻对过去一年的实习工作做一总结,记录自己对律师职业的初步想法,总结经验,记录不足,希望扬长补短,成为一名优秀的专业律师。
在实习期间里(包括学生时代的实习),本人曾先后在湖南浏阳河律师事务所、湖南湘和律师事务所、北京金杜律师事务所实习,形成如下几点对律师的初步看法,纯属个人看法,或有不成熟之处,请指正。
一、步履维艰的年轻律师
何为律师?教科书有不同学科定义,先不提书本和实践的差距(无奈于这种现实的差距),很多认识都是模糊甚至是错误的。可能很多人接触过律师的相关报道或电视剧,认为律师是一个很赚钱的职业,是一个受人尊敬的高贵行当。事实不是如此,诚然有赚钱的律师,赚的钱数额巨大,然而底层却存在一大批连基本生存都难以保障的律师,二八定律在律师行业非常明显。每年都有一大批律师退出该行业,很多律师都是在温饱问题上挣扎。
所以律师可能是一个赚钱的职业,但是赚钱的仅一小部分。决心做律师,开始起步时要做好艰苦的心理准备。急于求成,趁早可以换个行业,以致不要浪费青春。
然而宏观长远的说,早期的艰难是必然的积累,这里的阅历就是你理论和实践能力的增长过程,是必要的过程。只是说这个积累的过程有长有短,与律所及指导律师等客观原因有关,主要还是个人因素的决定作用,所以独立处理问题的能力的形成时间难以预计。至于有多少问题供你处理,那是另外一个交际的能力。
因此我的总结是:坚持做律师开始很难,坚持必定受苦,此外坚持还不一定胜利。只是不坚持就连个成功的机会也没有。
二、正确看待律师的生活
律师自由吗?一般称律师为自由职业者。本人爱上法律,选择律师部分原因也是因为它的自由。然而实习后发现不尽如此,特别是金杜的实习经历完全颠覆我原来的想法。做一个专业律师,必须认真,以诉讼为例,先不说案件的难易程度,你的每一份材料、证据必须关关把握,细到逗号标点都不能出错,因为作为一个专业律师,对于当事人来说你出具的法律意见或许他看不懂,但是标点这些错误他完全有能力可以发现,专业的律师这种低级的错误是禁忌。而且,处理案件的法律意见,没有最好,只有更好,所以你不得不花大量的时间去完美,哪怕法庭上能够用上的点就那么五句话,但这五句话你能否在开庭前完全确保找到否?没有把握的话,你不得不花时间去思考、修改。此外,如果加上繁多的案件,案件的deadline促使你及时交材料,不同案件交叉进行,冗事繁多,没有一个时间量消化,难以出成果。若是某些案件本身很复杂,甚至理论有争议或者完全是中国第一案时,此时挑灯夜读,通宵加班不足为怪。
律师自由吗?不尽然。除非你随意的心态对待。
律师喜欢吹牛吗?律师和会计师,两者是技术性非常强的工作,且工作者细心,但前者往往外向,渲染自己的工作,后者则更偏向于安静细心的工作。原因何在?会计师一般需要细心处理财会上的事情,安静环境对于处理数字文字工作更好。但是,律师涉及关系和人员往往复杂,面对法官、检察官、政府官员、不同当事人等等,必须八面玲珑,需要获得案件生存、得到信任,必须懂得营销自己。所以很多律师会吹牛,夸耀自己的业绩和能力。我们必须理解,这是其工作和业务的需求,只是不同人对于夸耀的程度不同,因律师的素养不同也有区别。因此,律师需要出牛,要懂得营销,只是吹牛的方式不同。
三、专业律师和富律师的差别
曾有很多人对律师划分不同种类。有富律师和穷律师之分,有关系律师、专业律师之分,有诉讼律师和非诉讼律师,甚至还有好坏律师的评价,实习总结《律师从业实习期总结》。有人曾说富律师一定就是好律师,富律师就一定是专业律师。不经引起思考,在中国现今的法治环境下,在中国官本位的文化传统里,确实有一大部分靠关系在人情社会里发家致富,达到成功。这种现象的出现,有客观环境的无奈,然而也该有主观能力的体现,所以必须承认富律师之富能力。然而富律师能够与专业律师划等号吗?一个专业律师是完全靠本事吃饭,靠自己的法律知识和方方面面的办案能力工作,一个专业律师的言行举止都应该透露出律师该有的素养。这种素养的要求是方方面面的,但是至少可以排除关系的作用。然而,做这么一个干净律师有时确实能够获取他人的尊重,哪怕是长者或者法官。只是这种专业律师能够容易做到?做到后能够受到多少人的认可?应该是法社会学的事情了。社会中往往以财富多少来评价一个人是否优秀,律师也不例外。不排除财富的作用因素,然此种单一因素的评价并非科学。一个真正的优秀的律师应该是综合的,就像评判一个人一样,财富可以反应但却不是评判的主要根据。所以穷律师也不竟然就不是有些律师,不是一个好律师。某省一律师为救助弱者免费提供法律服务,帮助他人自己却依旧简朴生活,但绝不影响人们对他优秀律师的尊敬,这种尊敬包括专业也包括做人。因此我定义的优秀律师是综合的高素质的专业律师。
然而,年轻人,有志者,或立于国家法治的发展和繁荣,或处于个人的事业成就,需要争取做一个专业律师,其次是富律师。在法律的海洋中,一个专业律师一般会是富律师,获取个人价值和社会价值的实现,受人尊敬,甚至推动立法和法治建设。难怪美国很多名人,从律师到法官或者总统,确实可以名留史册,而富律师有些仅成历史匆匆过客,甚者可能槽人唾弃。
因此,年轻的律师,刚刚起步的律师们,尽量保持自己的专业,包括理论和能力的专业。为护一份净土和尊敬,不断的加强自己。
四、律师职业
曾经开始实习时,指导律师跟我说过“做律师,有些钱可以收,有些钱不可以收”。因此在接案时的法律和风险分析尤为重要,但是有些案件可以不收钱而援助。律师也并不是完全见钱眼开,所以有律师援助。律师职业与道德不冲突。我们工作,做律师工作与做人是一回事,与道德一致。只是说社会的认识,存在对犯罪嫌疑人的辩护律师的偏见和误会。
曾经和朋友有过一次讨论,律师是为了获取信任,给予当事人需求的法律意见?抑或异于当事人主观愿望给予客观专业的法律意见呢?前者可能为了获取当事人的信任,出具了当事人愿望的法律意见,而忽视了另一半败诉风险。后者,仅实事求是出具法律判断。两者孰优孰劣。本人认为,我们应当尽最大可能保护当事人权益条件、满足当事人愿望的情况下,出具专业可能的法律意见。如果只为获取当事人的信任,满足其需要偏移了专业的法律分析,可能的败诉风险将使这份信任变成一种蔑视。现在很多聪明的当事人,在聘请一个律师前已经咨询了许多律师。所以会出现一种奇怪的现象,曾指导我的一个律师明确跟当事人说他来处理该案一定会败诉,但是当事人宁愿花高价聘请我这个律师也不愿意相信一个说会胜诉的律师。因此,我们在维护当事人的权益时,不能失去作为一个法律者该有的专业,不能失去自我。失去专业的分析意见时,此案没有信任或许下一个案件可以补救,然而有些东西一失足成千古恨,后悔晚矣。
五、专业律师的具体要求
1、做人第一,做事也就是做人。律师职业归根结底还是人跟人的交流,学会做人才可以更好的做律师。做人的概念抽象,是一个艰巨的长久的事业。更是一个难以言语来表明的,或许就在于一种气场,当你我他交流起来彼此舒服时会是一种好的开始。这个做人标准很高,有些人不参透也做好了,有些人用了一辈子也都失败。本人也还在一直参详中,努力学做人,没有可言传身教的方法,只能说今后努力做好。
2、具备抓实的法律底蕴。我一直在强调专业律师就是因为希望一个专业律师是一个有深厚法律底蕴的法律工作者。不是单靠关系或者喝酒送钱解决问题的“法律人”,或许他仅有的就是其嘴上的吹嘘。然有且仅当你有扎实的内蕴时,你才有底气讨论和说话。
3、懂得律师营销。巧妇难为无米之炊,再好的律师没有案件是失败的。所以,懂得接案收钱是一门高艺术的要求。
4、认真、仔细是重中之重。两词语四字简单,但是认真仔细的高度没有限度,花费时间和量都是无法度量,终身或者永远或者比较确切。法律意见的分析,判决结果的预测,小到标点格式甚至文字全角半角等等必须细致,认真对待你工作每一个细节。此外这种认真也需要实践的锻炼,有些人再怎么想认真,想做好,但是缺乏实践操作,想法是仅是头脑的虚拟意识,没有多大用处。所以只有认真的态度,细致的行动,坚信没有最好只有更好,终致成功。
5、良好的交流能力和科学的工作方法。听说读写都需要高于一般工作。优秀律师从当事人听取案件陈述,能够立刻反应法律实质,有良好的逻辑推理和分析,出具法律分析,书写法律文书简单明了,表达流利等,能够掌握至少一门的外语更是优势。此外还需要懂得科学的工作方法,搜寻法律,主动性思考等等。
6、综合、灵活处事能力。以上的各点之间互相不矛盾,更是相辅相成,有扎实的法律底蕴,能够很好的交流,能够和各方人良好交流。最好能够既完成工作任务,令各方满意,同时保持个人人格,保护自己,那是上上者。
因此,一个专业的优秀律师是“有独立的分析问题、处理问题的能力,语言表达清楚、逻辑性强,文字简洁、流畅、说服力强,英语用词准确、清晰”。
六、我的不足和完善
可以说还没有正式入行入门的我,以上的要求还欠缺很多。做以下列明,只为改正缺点,增强自己,以求更大的进步,达成优秀的专业律师。
首先,法律专业底蕴不足,没有形成完整的法学体系。其他知识也欠缺,同时各种知识都还只是停留在书本,还没有转化为生产力,需要通过今后的实践化为己用。而且不够仔细,这是大忌之大忌。其次,没有谙熟职场,对于职场人际和工作没有清晰成熟的认识,更不要说个人的良好职场风格。再次,缺乏一个科学的工作方法和思路,缺乏主动性。最后,英语能力太差。
所以,在今后的日子里我必须不断加强法学理论的学习,学无止尽,同时密切加强实务锻炼。把理论和实践完全结合。我认为法律的生命在于逻辑也在于经验。其次,需要尽快谙熟职场,形成具有个人魅力的职场风格。再次,务必认真的态度,细心再细心,掌握主动,运用科学的工作方法,尽快尽好的完成工作任务。此外,接下来的日子里,英语的提升刻不容缓。
总而言之,律师职业是一个挑战非常的工作,所以“道路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
第二篇:律师从业实习期工作总结
律师从业实习期工作总结
序言:办理律师从业申请手续过程中,某机构需要提交一份3000字的实习总结和诸多材料,啰啰嗦嗦好不容易凑满数形成了本篇文章,完成总结篇的材料。挂上空间,当同仁者交流,然版权所有,未经许可不得他用,否则保留追究责任的权利。
实习总结
时光荏苒,光阴似箭,一年实习期即满,已不再如实习生那样出现错误能有指导律师纠正帮忙,必须独立承担责任,面对风险了。肩负律师职业关荣使命 的同时,更感受到责任的厚重。此刻对过去一年的实习工作做一总结,记录自己对律师职业的初步想法,总结经验,记录不足,希望扬长补短,成为一名优秀的专业 律师。
在实习期间里(包括学生时代的实习),本人曾先后在湖南浏阳河律师事务所、湖南湘和律师事务所、北京金杜律师事务所实习,形成如下几点对律师的初步看法,纯属个人看法,或有不成熟之处,请指正。
一、步履维艰的年轻律师
何为律师?教科书有不同学科定义,先不提书本和实践的差距(无奈于这种现实的差距),很多认识都是模糊甚至是错误的。可能很多人接触过律师的相 关报道或电视剧,认为律师是一个很赚钱的职业,是一个受人尊敬的高贵行当。事实不是如此,诚然有赚钱的律师,赚的钱数额巨大,然而底层却存在一大批连基本 生存都难以保障的律师,二八定律在律师行业非常明显。每年都有一大批律师退出该行业,很多律师都是在温饱问题上挣扎。
所以律师可能是一个赚钱的职业,但是赚钱的仅一小部分。决心做律师,开始起步时要做好艰苦的心理准备。急于求成,趁早可以换个行业,以致不要浪费青春。
然而宏观长远的说,早期的艰难是必然的积累,这里的阅历就是你理论和实践能力的增长过程,是必要的过程。只是说这个积累的过程有长有短,与律所 及指导律师等客观原因有关,主要还是个人因素的决定作用,所以独立处理问题的能力的形成时间难以预计。至于有多少问题供你处理,那是另外一个交际的能力。因此我的总结是:坚持做律师开始很难,坚持必定受苦,此外坚持还不一定胜利。只是不坚持就连个成功的机会也没有。
二、正确看待律师的生活
律师自由吗?一般称律师为自由职业者。本人爱上法律,选择律师部分原因也是因为它的自由。然而实习后发现不尽如此,特别是金杜的实习经历完全颠 覆我原来的想法。做一个专业律师,必须认真,以诉讼为例,先不说案件的难易程
度,你的每一份材料、证据必须关关把握,细到逗号标点都不能出错,因为作为
一 个专业律师,对于当事人来说你出具的法律意见或许他看不懂,但是标点这些错误他完全有能力可以发现,专业的律师这种低级的错误是禁忌。而且,处理案件的法 律意见,没有最好,只有更好,所以你不得不花大量的时间去完美,哪怕法庭上能够用上的点就那么五句话,但这五句话你能否在开庭前完全确保找到否?没有把握 的话,你不得不花时间去思考、修改。此外,如果加上繁多的案件,案件的deadline促使你及时交材料,不同案件交叉进行,冗事繁多,没有一个时间量消 化,难以出成果。若是某些案件本身很复杂,甚至理论有争议或者完全是中国第一案时,此时挑灯夜读,通宵加班不足为怪。
律师自由吗?不尽然。除非你随意的心态对待。
律师喜欢吹牛吗?律师和会计师,两者是技术性非常强的工作,且工作者细心,但前者往往外向,渲染自己的工作,后者则更偏向于安静细心的工作。原 因何在?会计师一般需要细心处理财会上的事情,安静环境对于处理数字文字工作更好。但是,律师涉及关系和人员往往复杂,面对法官、检察官、政府官员、不同 当事人等等,必须八面玲珑,需要获得案件生存、得到信任,必须懂得营销自己。所以很多律师会吹牛,夸耀自己的业绩和能力。我们必须理解,这是其工作和业务 的需求,只是不同人对于夸耀的程度不同,因律师的素养不同也有区别。因此,律师需要出牛,要懂得营销,只是吹牛的方式不同。
三、专业律师和富律师的差别
曾有很多人对律师划分不同种类。有富律师和穷律师之分,有关系律师、专业律师之分,有诉讼律师和非诉讼律师,甚至还有好坏律师的评价。有人曾说 富律师一定就是好律师,富律师就一定是专业律师。不经引起思考,在中国现今的法治环境下,在中国官本位的文化传统里,确实有一大部分靠关系在人情社会里发 家致富,达到成功。这种现象的出现,有客观环境的无奈,然而也该有主观能力的体现,所以必须承认富律师之富能力。然而富律师能够与专业律师划等号吗?一个 专业律师是完全靠本事吃饭,靠自己的法律知识和方方面面的办案能力工作,一个专业律师的言行举止都应该透露出律师该有的素养。这种素养的要求是方方面面 的,但是至少可以排除关系的作用。然而,做这么一个干净律师有时确实能够获取他人的尊重,哪怕是长者或者法官。只是这种专业律师能够容易做到?做到后能够 受到多少人的认可?应该是法社会学的事情了。社会中往往以财富多少来评价一个人是否优秀,律师也不例外。不排除财富的作用因素,然此种单一因素的评价并非 科学。一个真正的优秀的律师应该是综合的,就像评判一个人一样,财富可以反应但却不是评判的主要根据。所以穷律师也不竟然就不是有些律师,不是一个好律 师。某省一律师为救助弱者免费提供法律服务,帮助他人自己却依旧简朴生活,但绝不影响人们对他优秀律师的尊敬,这种尊敬包括专业也包括做人。因此我定义的 优秀律师是综合的高素质的专业律师。然而,年轻人,有志者,或立于国家法治的发展和繁荣,或处于个人的事业成就,需要争取做一个专业律师,其次是富律师。在法律的海洋中,一个专业律师一般会是富律
关键词:工作总结
第三篇:一年律师实习期个人总结
回顾一年的律师实习期,我感触颇深。一年的实习生活让我认识到自己的无知,也见证了我的成长,失望伴着希望,泪水化为汗水,一年的实习生活,使我对法律的信仰逐渐加深,坚定了我走上律师工作岗位的决心,对自己未来的执业生活充满了期待和向往。这一年我始终认真遵守宪法和法律,遵守律师职业道德和执业纪律,忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命,维护当事人的合法权益,维护法律正确实施,维护社会公平和正义。
律师要有自己的思想,没有思想的律师,永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律,而且要了解商业运作的归则,理解法官裁判风格,体会客户真正需求。同时,思想上还要注意遵守执业操守,保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系,需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想,并贯彻到工作中去。这样,有了思想作为指导,律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。
律师仅有思想是远远不够的,还要特别注重实务操作。
这一年来在指导律师李清安的培养、指导下,其他执业律师的帮助下,我在湖北正典律师事务所取得了长足的进步,现就这一年来的主要工作总结如下:
一、申请律师执业人员集中培训及网络培训
2019年9月,我参加了申请律师执业人员集中培训,期间认真听取了各位资深律师的讲课同时也认真记录了各位老师所讲的内容,体会和收获颇多,现总结以下几点:
1、律师要不断学习,提高自身的素质修养。从各位成功的资深律师的讲课中,可以看出真正走向成功的律师必然是有着很好为人修养和专业素养的律师。从各位成功的律师身上,我们可以看到,虽然他们有的已腰缠万贯,在业内享有崇高威望和声誉,在自己的专业领域十分擅长,但他们都依然保持着谦逊的态度和不断学习的精神。我想这就是对自身为人和专业知识上的严格要求。一方面,从为人上说,律师这个职业是个需要广泛的人际脉络的行业,而良好人际关系的建立必然需要良好的修养和为人。另一方面,专业素养方面,只有具有良好的专业素养,锻炼出高超的执业技巧和积累丰富的执业经验,才能不断的为当事人提供优良的法律服务,更好的维护当事人的合法权益。而要想有良好的专业素养,就需要我们不断的去学习,特别是对于法治社会建设中的中国而言更是如此,法律的不断膨胀与更新,使我们时刻不能忽略学习。所以说,从培训中给我们年轻律师的一个主要启发就是要不断的学习,从为人和专业知识上严格要求自己,加强素质修养。
2、遵守律师执业道德规范和纪律:律师职业有自己行业的特殊性,基于这种特殊性,律师行业有自己行业所特有的道德规范和纪律。这应该是每个律师时刻铭记在心的。律师既不是天使也不是恶魔,而是法治社会中不可或缺的一个角色,这个角色最大的使命是根椐法律来维护当事人的合法权益。这应该是指导每个律师执业的一个基本准则。律师在执业中要严格要求自己,理性对待案件。对在案件中知悉的当事人的隐私、商业机密以及国家机密等都应该做到严格保密。在执业中要和法官保持一定距离和适当的关系。总之律师在执业中应严格遵守自己行业的执业准则,这样不仅使自己正当合法的执业有利于保护自己和提升自己,也有利于树立在公众心目中良好的律师形象。因为律师行业的整体形象会影响到每个律师在社会的地位和执业。而现在社会上存在很多对律师的误解与偏见往往就是由于一小部分律师在执业中没有很好的遵守职业规范,这就需要我们每个律师人反思和认真对待。
这就是参加申请律师实习集中培训和网络培训所给我带来的体会和收获。
二、实习期间的主要工作
(一)咨询和起草法律文书。
一年来,我多次参与咨询活动,帮助当事人用法律的武器维护合法权益。我认识到,当事人在现实生活中遇到的问题往往不是自己想象的那么简单,很多时候是错综复杂的,这就需要我们具有较强的分析法律关系的能力,更需要我们具备扎实法律功底。因此,我充分利用课余时间看法条及相关的司法解释,法律知识进一步扎实和丰富。起草法律文书是律师的基本功。我在律所最初学习的技能就是起草法律文书,当时起草的法律文书漏洞百出,指导律师也会耐心地帮我修改。通过指导律师的指点,我意识到了法律文书出错的严重后果,也认识到作为一名律师,最重要的品格就是细心严谨。经过一年不断的学习,我的写作法律文书的水平也得到了显著的提高。现在我也时常帮助当事人代写法律文书或者在准备案件时书写作有关的法律文书。但我也知道学无止境的道理,今后也必须不断地学习,不断完善自己才能满足今后执业的需要。
(二)庭审外的准备和后续工作。
一年实习期间,我跟随指导律师准备了十余起民事、刑事案件。我最大的体会是:律师在庭审时洋洋洒洒地发言,据理力争,离不开庭前的充分准备。准备一个案件实际是一件辛苦而繁琐的事情,律师需要十分认真地审核己方和对方的每一份证据在真实性、合法性、关联性上存在的问题,并提前准备好质证意见,查阅大量的法律、法规、司法解释。更重要的是就整个案件的事实和法律问题提前起草一份代理词,起草过程中要充分考虑到庭审过程中可能会出现的任何情况。这样才能有备无患。在庭审后要及时将庭审过程中的新情况、新问题整理到代理词中去并及时提交法官。
(三)随指导律师出庭。
在一年的实习期间,我随指导律师出庭十余次,自身的能力得到了很大的提高。通过出庭活动,我了解了民事、刑事案件的具体审判流程,也见证了双方律师就案件事实和法律的博弈和辩论。体会最深的是,庭审过程中可能会出现事先未预料的问题出现,这需要律师扎实的法律功底和应变能力,才能化险为夷。庭后,我会记录自己的心得体会。实习期间的这一点一滴的经验与真知,才是真正的收获。(四)其他法律工作及内勤工作。
实习期间,我多次跟随指导律师到工商局等单位调取、查阅资料,由于案件需要向相关单位和个人调查取证。此外,我还作了很多内勤工作,如整理案卷和归档、律所各项证件的年检、纳税等工作。总结过去,确实存在很多的差距和不足,在办理案件过程中若没有指导律师及律所其他律师等各位长辈的指点,下一步该怎么办自己确实没有底,因为自己离工作要求还有一定的距离,在分析讨论案件时,不能抓住案件的核心关键,并围绕核心提出较为明确的解决问题的思路。除此之外还存在办事不够认真,容易忽略和遗忘一些细节,犯一些自以为是的错误,有时还会操之过急,存在急切心理。今后我一定认真总结,纠正不足,找出工作中的差距,虚心学习,戒骄戒燥,稳扎稳打,夯实执业基础,一步一个脚印向前发展。
三、对律师执业的展望
过一年来在湖北正典律师事务所的实习,我深刻地感受到了律师的责任和压力,律师的生活和法律工作并不如我以前想象的那么简单,执业过程中的辛酸和汗水也是常人所无法想象的。我也意识到了自己在专业知识、执业经验方面与成熟律师的差距还非常大。作为一名刚刚走上律师道路的新人,我深刻的理解以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础,或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛,而终身学习对于一个律师业务发展和业务能力是至关重要的,没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。在新的起点上,我一定要戒骄戒躁,更加严格地要求自己,严格遵守各项规章制度,勤思考勤学习勤锻炼,时刻以高标准要求自己,争取早日成为一名成熟的执业律师,为实现社会的公平正义继续贡献自己的一份力量。实习即将结束,我将迎来我的执业生涯,带着实习中的收获,我希望用自己的汗水与辛勤的努力,书写新的篇章。
总之,在这一年里,我在湖北正典律师事务所各位律师的帮助下,经过努力的学习,掌握了一定的法律知识和基本的办案技能,深知律师在执业过程中也要不断追求进步、终身学习、再学习,才能维护当事人最大合法权益,促进社会和谐。
第四篇:律师从业心得
第三节 教导式展业方法
推广你的知识,而不是推广你的业务。一、一种有尊严的律师展业方法
律师依靠道德信赖与专业技能取胜,只能选择“教导式方法”来拓展业务。这一方法,通过树立你的可信任专家家形象,来吸引新客户,增加推荐人,增强客户的忠诚度。
与此相反,如果你选择了兜售式营销,你就变成一个推销员。潜在客户的反应是:越来越多的疑心,并排斥你的努力说服。选择推销的方法,对律师来说是一个昂贵的错误。
1.两个境界:教导与兜售
每一个律师都需要推广自己的业务,但又面临着“方法的困境”,促使我们去学习发达国家的先进经验。
“教导式展业方法”不是我的发明,充其量算是我的发现。在对美国律师的考察中,我注意到这个方法。一些美国律师和法律服务市场专家在撰文谈论这一方法,让人有茅塞顿开的感觉。
“教导式展业”,英文表达的原文为“Education Based Marketing”,直译为“以教育为基础的业务推广”,简称EBM。笔者姑且将其译为:“教导式展业方法”,或“教导式业务推广”。这里所谓的“教育”或“教导”,指的是对目标客户的“教导”,为目标客户提供有用的知识。与之相对的,是“兜售式展业”(Sale Based Marketing,可直译为“以销售为基础的业务推广”,简称SBM),二者仅一词之差,却有着天壤之别。
当你试图“售出”某种东西时,通常有两种方法可供选择:一种就是SBM,即你作为一名销售员,把销售信息传递给客户;另一种就是EBM,即你作为顾问,教导客户如何处理问题,并提出解决方案。
“兜售式展业”,是以一个鼓吹者的身份出现,向客户灌输销售信息。实际上就是我们通常所见的销售员做法。他们向客户灌输的是“产品”,通常采取电话销售、网上邮寄和上门销售等方式把信息传递给客户。
“教导式展业”,则是以一个智者的形象出现,他不向客户推销产品,而是提供对人们有用的信息,帮助人们解决问题,为迷途的人们指明方向。这些有用的信息,通过媒体宣传、广告、研讨会等多种方式,传递给客户,使客户从中受益。
笔者进一步发现,这一方法实际上在很多“靠技术吃饭”的行业,早已广泛运用。比如,我注意到有一个美容机构,常常在报上刊登这样的文章——《张曼玉脸上斑为什么不见了》,当你读了这个文章后,发现讲的是一个美容原理或方法。而当你读过这篇文章,你获得了一个让你眼界大开的知识,从而在潜意识里,把提供这个文章的机构当成了专家,从而建立了初步的“可信任形象”。
这样一来,使“教导者”在公众中建立了专家和“帮助者”的形象,使公众在遇到疑难时,本能地向他求助,律师的业务来源于是产生。这才是律师制胜市场的法宝。
2.推广你的知识而非你的业务 教导式展业,就是要用推销你的知识来代替推销你的业务。所谓“教导”,主要是指“教导”或“指导”潜在客户,向他们提供有用的知识。当你向公众和潜在客户推销你的知识,人们就会发现你的学识如此渊博,如此热心地帮助他们,从而赢得潜在客户的注意和尊敬,最终发展你的业务。
教导式展业的方法,就是创造尽可能多的机会,使人们得到你的建议,传递你的专家形象,展示你用自己所学帮助世人的境界。但应当注意“一个是”和“三个不是”。
一个是:你传递的仅仅是建议。
三个不是:
不是服务结果的承诺——比如“专办疑难案件”之类的小广告;
也不是强迫客户接受服务——比如不断打电话喋喋不休地动员客户聘用自己;
也无意与潜在客户争论——笔者曾接到一个推销某个会议的电话,笔者表示不感兴趣,说对这个问题已知道了,她竟然反问:你知道什么呢?让笔者既好气,又好笑,只好挂断电话。
简言之,如果你避免了兜售的方式,而是给潜在客户以“事实”和“建议”,他们就会向你靠拢,因为他们认为你在你的专业领域是一个值得尊敬的权威。
在教导式营销里,潜在的客户把你看作一位顾问;吸引他们的,是你的学识、技艺、判断能力以及经验。他们接受你的信息和建议,接下来,他们就会向你求助,去解决他们的法律难题。
由此,我们看到,这是一个既能保持职业尊严,又能拓展业务的方法。在本书的后面我们还会看到,这同样是一个即能够留住客户,又能保持客户忠诚的方法。
3.一个典型的“教导式业务推广”计划如果你打算挖掘某一个领域的客户,那么先准备好对他们有用的内容。这可能是最新的法律规范,而这个规范对客户有着重要的影响;或是应对纠纷的技巧、管理中纠纷隐患的清除,等等,让客户从你的文章中学到东西,从而建立你的专家形象。这就是“以教导为基础”。
然后,将你打算教导客户的这些内容,以通俗简明的笔法写下来,最好是生动有趣,使读者不致阅读疲劳。要知道,法律给人的印象就是枯燥而深奥的东西,使原本想要了解法律的人,也会知难而退。因此,你写的这些东西一定要引人入胜,化枯燥为有趣,“寓教于乐”。
最后,要设法让客户免费获得这些“教导信息”。这些方法包括邮寄、刊登广告邀请客户索取、免费分发,免费取阅等。在洛杉矶,移民律师事务所满街都是,在每一个律师事务所,都有大量印刷好的移民知识宣传资料,你可以免费带走,你看过之后,就会对美国移民的程序与知识有了清晰的了解,从而认识到这个事务所原来对移民法规如此娴熟,随之就产生了对其信任的心理。
这样做的结果,可以在潜在客户中,逐渐建立起你的可信度,使你与潜在客户之间建立起初步的信任。潜在客户可能没有必要再去找其他的律师,因为你的建议是免费的,你已经采取了第一个步骤,去赢得他的忠诚。
英国路伟律师事务所的北京办事处合伙人也曾对中国的律师介绍说:获得一些大型项目的方法之一是,在项目开始酝酿时,先提供一些免费的服务,如制作免费的法律意见书等。等到项目开始了,因为你已经参与了前期工作,熟悉了该项目情况,因此,项目主多会选择正式聘请你作为律师。
这就是“教导式展业方法”的一种。在项目开展之初,主办者可能一头雾水,或者根本没有意识到有哪些问题的存在,你的免费法律意见使他豁然开朗,于是你的两种形象给他印象深刻:一是你在这个领域竟是如此精通,二是你如此热心助人。你们成交的机率自然增大。
这就是教导式展业:传递你的知识,表达你愿意帮助他们。
4.宣传知识,而不是宣传你自己
通过教导客户,树立你专家形象的最高境界是出版你的专著,这是建立专家形象、赢得客户的最有力的做法。但是,不要靠简单抄袭来创作。因为你的专家声誉,很大程度上要在业界内部建立,才能影响到业界外的客户——多数客户在找律师前,都会向法律界内部人士来寻求推荐。如果你的作品是“天下文章一大抄”,不但难以建立专家声誉,反而会在业界内部留下笑柄,从而影响你对客户的争取。
因此,无论是普通的“教导信息”,还是出版个人专著,都要求你对业务有一定的研究。这可能很难。但是,律师就是这样一个职业,一个以专业技能见长的职业,我们在考虑“人际关系”的同时,不研究业务、不提高业务能力,就很难赢得客户的信任、赢得“关系”的尊敬。
宣传自己时,还要注意:要推广自己的知识,而不要推广自己的名声,避免造成自我吹嘘的印象。我们有一个律师就是这样,今天宣传自己如何如何,明天自己又如何如何。有律师写了《我帮某某某打官司》,结果某某某反而控告这个律师,说我根本没委托你打什么官司。
如果你的文章或书籍只是一些自我吹捧的东西——比如被人批评为“只是炫耀为名人打官司的雕虫小技”,哪么你仍然是在做推销员的工作。客户听到的只是王婆卖瓜,自卖自夸,没有得到任何受益,这根本不是“教导式”的业务推广。
实际上,名声是社会公器,不可滥用。老子说过:如果大家都知道的美,那就是恶;大家都知道的善,就是不善。天天吹嘘自己如何如何好,反而引起观者反感。老子的建议非常有用:是以圣人处无为之事,行不言之教。
有些人是靠自己吹嘘而出名,有些人是靠大家口耳相传而出名。而被相传的那个人,可能一言不发,但这样的口耳相传更加强了这人的权威与名气。做好自己的事情,用自己的能力去帮助别人,让别人在受助中,感受到你强大和超强的能力。
即便你目前仍如锥处囊中。但我们可以想象:囊中之锥四周虽是漆黑一片,呼吸都困难,但因为锥的锋利,肯定会从黑暗的囊中“脱颖而出”的。
所以,不要怕周围漆黑一片,不要怕前途“伸手不见五指”。磨练自己,锋利自己,不出头都是不可能的。
这就是“震耳欲聋的沉默”。
5.滚动播出你的知识
“向潜在客户免费提供有用信息”的工作,要持之以恒,并适时地邀请他们参加你的讲座,鼓励他们打电话向你咨询问题。要保证潜在客户有一个畅通的渠道,使他们能够十分容易地联系到你。即使某个潜在客户最终成为你真正的客户,你仍然要持继续这种“教导”工作,继续向你的潜在客户提供法律通讯,请他们参加讲座,显示你愿意帮助他们解决困难,鼓励他们打电话向你咨询问题。但要注意,这种“鼓励”不是主动上门去鼓励人家;潜在客户之所以需要鼓励,是因为人们一般对律师都有畏惧心理,因此,所谓鼓励人们向你咨询,只要在你的资料上注明一句“欢迎咨询”一类即可,鼓励的目的,是为了打消潜在客户欲言又止的顾虑,而不是潜在客户本无话可说,你却去撬人家嘴巴。
持续传达你的知识,并保证沟通的渠道畅通,直到你们成为合作伙伴。一旦某人成为了你的客户,你仍然要通过撰写的资料、讲座、法律通讯等,进行卓越的服务,持续的教导,来维护他们对你长期的忠诚。
二、为什么EBM方法有效 1.兜售式展业的先天缺陷
“兜售式展业”(SBM)对商品销售是有效的,甚至在类似保险业上,“推销”即使令人生厌,却依然有效。但这一方法对于律师的业务推广,却有着许多负面效应,甚至伤害了律师形象,从长远上损害律师的利益。
“销售式营销”先天具有的缺点是:
(1)由于客户对推销有本能的厌恶,以致他们会对你避而远之。想想写字楼里常见的“谢绝推销”的纸条,你就会了解公众的对推销的厌恶心理。
(2)客户对销售员缺乏信任,他们认为销售员企图提供不准确的、甚至虚假的信息,使客户上当受骗,从而赚取回扣。(3)客户有自我保护和防范意识,他们担心你会劝他们购买那些不想要甚至不需要的东西。
另一方面,我们潜在的客户也有着许多特性,这些特性决定了“兜售式业务推广”的方法不适合他们。潜在客户的这些特性是:
(1)多疑、谨慎,对贩卖和销售的“压迫”感到厌倦。
(2)忙碌。这也是为什么他们没时间处理那些问题、直到这些问题变得非要找律师处理不可的原因。
(3)困惑。无论是寻找一个解决问题的方法,还是寻找一个合适的律师,他们从未有过这么多的选择。他们面临的危机越强,他们就越会为“选择”而困惑。
(4)对律师的陌生。普通人一般很少与律师接触,社会上对律师的各种传言,使他们对律师也充满疑虑。这种疑虑与他们面临的陌生问题和麻烦交织在一起,使他们的忧虑更加深重。
由此我们看到,我们的潜在客户,实际上是非常需要帮助的一群人。对于这些人,如果律师企图采用推销的手段,不顾一切地说服他聘用自己,等于没有解决他们心中原有的困惑,反而增加了他们对律师的疑虑。
2.有尊严的方法才有效
但是,如果这时你提供的是他们想要的信息和建议,使他们豁然开朗,他们就会把你看作一个值得考虑的专家。不用你去说服他们,他们可能就会认为,也许只有聘请你这样的专家,才能解决他们的问题。因为从你先前提供的建议来看,你对他们所面临的困境是多么的了解,又是多么的有经验。
这就是“教导式展业”方法的威力。你像一个智者站在山巅,为那些迷途的人们指明方向。但你应当了解并向客户声明,你提供的仅仅是建议,不是服务结果的承诺、也并非强迫客户接受服务、也无意与潜在客户争论。这样的真诚与客观,才是一个专业人士所应当具有的品质,一个说真话的人才会赢得人们的信任。人们是那样的信赖你,自然会将他们的未来交给你来处理。
这就是“EBM教导式业务拓展”方法给你带来的好处:
(1)给自己树立一种专家威信,从而使客户确认你是信息的可靠来源。(2)保持自身的尊严,因为你从未对推销做过努力。(3)你无需去苦心搜索客户,他们会打电话给你。
(4)在潜在客户决定聘请律师的开始阶段,先于你的竞争对手接近客户。
(5)使客户对你长期忠诚,因为他们意识到,你在努力尝试去帮助他们。即使他还未成为你的客户,但你对他的努力帮助,仍可以获得他的忠诚。
(6)排除了你的非即定客户,使你能够专注于你要拓展的客户,从而节省了你的时间与业务拓展成本。
(7)你的业务拓展成本是可计算的,因为你会知道使用每一个方法接到了多少咨询,其中多少成为了你的客户。
可见,这种“以教导为基础的业务拓展”方法,非常适合律师拓展自己的业务。她既可以提升律师公众形象,又通过公众形象促进了业务的增长,两者实现了良性互动。这就保证了律师在获得成功的同时,不会牺牲自己的尊严。这种成功与尊严,保证了律师能够挺直腰杆,对自己的职业充满自信。这一点对于律师的人生价值意义重大。
3.猎熊者原理:从不追逐
有一天晚上,我去一家名叫DESIRE的酒吧小酌。不想偶遇一加拿大老人,竟讲出一番哲理来。
这位老人谈到他在加拿大喜欢打猎,猎取黑熊、野鹿。我自作聪明地附合说:男人喜欢打猎,因为追逐(Chase)是动物的本性。
不想这位老人一挥手说:我从不追逐!我只是等待。如果你追逐,动物们——嘶——全跑掉了!我观察,然后在他们可能的出现的地方去等待。
他接着又说:生意同样如此。你不能去追逐生意,只能让生意来找你。你去追生意,生意也会跑掉。你只是PRESENT(表现)你自己,告诉你想要什么,你能做什么,然后等待,等待生意来找你。
我一时恍然大悟:这也是律师做业务、做推广的注意事项。你要主动出击,但不是去冲向客户,去纠纷客户。而是主动向客户展示自己。展示的方法,就是只推介自己的知识,不推介自己的业务。推介自己的业务,就是追逐,会把客户都吓跑了。推介自己的知识,就是展示自己,吸引客户来看,来了解你,然后等待客户来找你。你成功与否,完全取决两个因素:一是你准备得如何?二是你展示得如何?
准备得如何,是指你的道德、学识。展示得如何,是指展示的渠道、方法是否吸引人,等等。
我高兴地告诉这位老人,他的故事对我很有启发,我准备把这个故事写进我的书里,就叫猎熊者原理。
三、机场叫车原理
律师们经常会问,以“销售为基础的推广”与“以教导为基础的推广”有何区别。我们可以用三个“C”来区分这两种方法。
作为消费者,你我都希望人们尊重这样一个事实,即我们都是有大脑的,我们做决定时,不需要别人(如推销员)来告诉我们该如何做。这一重要事实,清楚地区分了权威和专家们与那些推销员一类热心过头的家伙们之间的不同。
教导式展业与兜售式展业的不同之处,主要表现为三个C:convince(说服),conclude(推断),control(操纵)。
推销员是试图通过“操纵”(control)你的决定过程,来“说服”(convince)你购买他的产品。我们常常将此称之为销售压力。
而权威人士则是提供事实与建议,然后由你自己推断(conclude)是否需要他提供的那些服务,是不是马上就需要这些服务,但他们从不试图去操纵(control)你的决定。
如果你谈话或表现得像一个推销员时,你立该引发了潜在客户“对兜售的防御”,并为此与你保持距离。这会将你置于严重的不利之地,因为这导致可能的新客户不信任你,也消除了你吸引一个新客户的机会。
那么,如何避免被你正在争取的客户看作一个推销员?
教导式业务拓展方法与兜售式业务拓展方法的一个最根本的不同,就是对“控制”的使用。兜售式业务拓展方法试图扭夺客户对自己的控制。通过一些关键问题的“拷问”,推销员试图控制并操纵潜在客户,直到客户做出“我同意”的承诺。
人都有本能的防御。如果推销员试图控制并操纵我们的决策时,我们会本能地进行反控制,这就是为什么我们遇到推销员,会首先产生怀疑、抵触的态度。
我们都有这样的经验:当我们到达一个陌生的城市时,在火车站或机场,都会有人主动靠近你,问你要不要出租车?你会本能地躲避他们。这些人的车子就停在门外,你也不会用他们的车。当机场缺乏对出租车的管理时,我常常宁肯走出机场,到大街上去叫一辆车。
为什么会这样?就是因为那些靠近我们的人,在试图控制我们的叫车的决策,使我们潜意识地进行着对他的反控制。另外,这些人主动兜售服务的人,也增加了我们的疑虑,但心他们处心积虑设置了什么样圈套。我们宁肯多走路到大街上去打车,因为这是我们自己在作决定,没有人来强制我们,我们也因为是自己在决策而感到安全。笔者姑且把这种现象,总结为“叫车原理”。
因此,教导式展业方法与兜售式展业方法所做的恰恰相反。它放弃任何控制潜在客户的企图。取而代之的,是通过“教育”或“教导”,让潜在客户了解他的麻烦,并通过你的服务来解决他的麻烦。你永远都要确保让潜在客户明白:是否聘用你的决定是由他做出的,是他在控制一切。教导师展业方法对待潜在客户的方式,是你我都喜欢的方式——尊严和尊重。
一个推销员式的律师谈话方式可能是这样:“你应当现在就签了这项服务,不然我就帮不了你了。”
而专家式的律师谈话方式则是另一个方式:“从我们以往的办案经验来看,我希望你能看到:避免拖延、立刻行动是多么的重要。”
从以上的不同可以看出,你作为一个被期望为权威的律师来与潜在的客户谈话时,一定要提供事实、以往的案情、知识资料以及建议,可让客户藉此来决定,他们需要你哪些服务,并要尽快。相反,每当你反客为主,并告诉客户他们需要怎么做之时,他们就会把你看作一个推销员,因此彻底破坏了你的可信性。四、六个应做与不应做 1.不要打电话推销自己
英语中有一个词,“cold call”,即“冷不防的电话推销”。我们现在也经常被这种电话偷袭。有些律师会觉得做市场应当主动,这应当是个好主意,但美国律师的经验告诉我们:错了,这个主意恰恰泄露你的“推销员”身份。你怎么看待一个在电话向你恳求的陌生人?如果你cold call你的潜在客户,即便你身为律师的事实也不能抵消你是一个“电话恳求者”的形象。你不但不能因此获得一个新客户,反而多了一个蔑视你的人,多了一个厌烦你的人。他可能还会把对你的感觉,当作一件奇怪甚至可笑的事情,传播给他的朋友们。
有一位包工头出身的年轻富商,有一次跟我抱怨说:你们有一个叫某某某的律师真烦人,不知道他怎么弄到我电话号码,总给我发短信,要做我的法律顾问。我不理他,他还是定期给我发!我都想起诉他“骚扰”!
说实话,这位富商属于暴发户一类,内心为我所不耻。但如此一个粗人,却这样蔑视我们这位律师,我不禁为这位同仁感到悲哀起来——他这样的“主动出击”,不但没有收到期望的结果,相反却在这个潜在客户心里留下根深蒂固的恶名,甚至是被一个不入流的商人所轻视,实在是斯文扫地!
所谓“已所不欲,匆施于人”。想想我们自己,是如此讨厌有那些不请自来的“业务电话”,那么,我们发给别人的招徕业务的电话也同样会被别人讨厌。
有一次,我与一个温州商会的会长去我的家乡营口办案。在路上,这位温商会长接到一个“省政协机关报”要求采访的电话。在一个女声说了一番话后,这位会长冷冷地说:你不要这么夸我了,你去采访别的企业家吧。对方纠缠一番后,这位会长又说:我出差,不一定什么回来。对方还在纠缠一会儿,才算死心。他放下电话说:现在的人都怎么了?一会儿是国务院的什么什么报,一会儿是省里什么什么报。骂他们还不好意思。这些女孩子为什么不找一份正经工作?
还有一次,一个自称是银行工作人员的来我办公室,说是给我送来生日蛋糕礼品卡,并介绍因为看到我账上存款数目很大,他已经帮我升级为大客户,这个生日蛋糕礼品卡就是我作为大客户享受的待遇。但是,我听了以后,非但不感谢,还打算投诉这家银行——他们的业务员怎么能随随便便看客户的账户信息?这位业务员凭什么不经我同意,就将我发展为什么大客户?
再设想一下,当你接到一个陌生的电话,向你推销什么东西时,你会大喜过望地接受,还是厌恶地挂掉电话?
我们看到,这种让客户“没有任何思想准备的”主动上门服务,通常会让客户感到受到“侵犯”,从而本能地抵御;通常会让客户感到受到骚扰,从而本能地厌恶。推销术所提倡的“以产品为中心”、不顾客户感受的“积极促销”行为,因此渐渐被商界所淘汰。
据说,有一个新入行的律师同仁,用群发短信的方式,还真的发展了一两个客户。但这绝不是常态,而是例外。而且为了这两个例外,你已经得罪了90%的潜在客户。也许哪一天,当你真的被介绍给一位有价值的客户时,这位客户想起你就是当初不断骚扰他的那一位律师,他于是立刻看轻了你,于是不动声色地你就丢了这一次机会,这可能才是你最大的损失。最可怕的是,这些损失你是看不到的,你于是不以为然,继续在这样做,继续在扩大自己的损失而不自知,在危险的路上不断地走下去。
在美国,律师主动打电话招徕业务,是严重的违纪。2002年修正的全美律师协会的“示范规则”,首先禁止律师亲自、或通过电话向潜在客户进行招徕,除非这个潜在客户与律师有家庭关系,或是以前的客户。
美国律协应当是在二百多年的经验中,发现了“主动招徕业务”会给公众带来多大的厌恶,会给律师形象带来多大的损害,才对此痛下杀手的。一个最发达的商业社会里,尚且不准律师如此主动招徕业务,这对我们同仁的启示,无疑是深刻的。
应当的做法是:设法让潜在客户打电话给你!
如何能做这一点?编写法律教导资讯,告诉客户有用的知识以及向他们传递你的服务可以解决他们的问题的信息。你可以通过很多途径将这些资讯送到潜在的客户那里,这些途径包括:广告、媒体出版物、讲座、法律通讯、网站,任何一种都行,只要让潜在客户能很舒服、很方便地看到即可。他们因此深信你是这方面的专家,当他们遇到问题时,他们就可能主动打电话给你!
我们同时也看到,全美律协“示范规则”在禁止律师主动招徕业务的同时,允许律师直接向潜在客户寄送信息,尽管这些信件必须注明是“广告资料”。同时又强调,如果潜在客户已表示他或她不想收到任何招徕,或者认为这种招徕带来了压力与折磨,这时律师就不得再进行任何形式的招徕行为。
我们再一次看到,潜在客户厌恶的行为,也是执业纪律禁止的行为;而行之有效的展业行为,也是执业纪律允许的行为。律师的执业规范,就是这样同时成为展业的武器。
还是那个原理:通过推广你的知识,告诉他们你是专家,并传达愿意帮助别人的意愿,然后,让客户自己决定是否打电话给你!
让客户自己决定!这是关键!2.不要主动发名片
“右手握手,然后左手递上名片”,这一看似娴熟的动作,却向潜在客户发出了明确的信号:你是一个推销员。从这一时起,你的客户明白,你现在起所说每一件事,都是你推销方法的一部分,你图谋让他们去做一些可能不愿做的事情。
应当的做法:如果在谈话中,你的潜在客户没有要你的名片,你可以选择合适的时机,问他要不要一张你的名片(让潜在客户自己来做决定)。但是永远都不要未被要求就主动递名片。你要耐心等待,直到他要求,或他允许你给他一张名片。
当我与企业名流或政界高官进餐时,我非常希望给他们一张名片。但我本能觉得似乎不妥,我觉得,如果他们对你感兴趣,自然会想要你的联系方式;如果他们对你不感兴趣,你主动给了他名片,他也不会保留,可能回去就丢进了垃圾筐里。再者,主动给名片,确实有推销和巴结之嫌。作为律师自降身价,会让人觉得:为了揽活儿不顾一切了。他会进而推断出,你的业务一定少得可怜,说明你的能力也不怎么样。
我在大连的一个同仁交流会上,重点谈到这一观点,不想得到与会同仁的强烈共鸣,甚至有同仁建议专门做一个规定:律师不主动递名片。
那么,什么是合适的时机呢?比如说,一般人都会对律师的职业很感兴趣,常常会就案件向你请教一些问题,这时你不妨适时地插上一句:我给您一张名片吧,就这个问题你可以再打电话给我。这就显得自然得多了。
另外,也可以通过选择合适时机索要客户名片的方式,让潜在客户先给你名片,这样再交换起名片来,就顺畅多了。
3.在没向客户透露任何信息前,坚持要与客户见面
“让我们见一面,我们才能讨论你的案情。”这等于告诉客户,一个“销售方案”正向他逼近。而销售方案常常意味着一个“圈套”。这个常用的圈套已被使用得如此频繁,使潜在客户警惕万分。当你紧紧捂着你的信息,坚持要见面一谈时,使潜在客户想起了人寿保险代理人、房地产掮客或其他什么人。当你提出了这一建议,你就唤醒了客户的疑心。这导致他加强了心理防御,并找借口来取消这次见面。
应当的做法:准备好资料,当有人向你索取时,随时乐意提供,无论是通过电话,还是亲自来取。当你的资料是公开和提前备好的,你就大大增强了你的可信感。事实上,你应当提供咨询式的手册,以便让潜在客户知道你拥有能够帮助他们的资料。当潜在客户意识到你并不想隐藏什么,他们认为你的水准要比其他律师高。于是潜在客户会很亲切地回应你,因为你那么乐意帮助他们。
4.不要在价格上跳舞
你对收费问题的反应,决定你业务拓展努力的成败。
潜在客户向你询问费用情况,实际基于两个原因:(1)弄清你收哪些费用;(2)看你的收费是提前定好并公开的,这是在价格上与他捉迷藏。
潜在客户知道,那些销售员们常在价格上“跳舞”。直到达到他预先设定的某个“点”以前,他不会披露真实价格。潜在客户会得出这样的结论:你越在价格上跳舞,你的收费可能就越高。这也向客户暴露了你的另一问题:如果你连如何收费都没准备好,可能也没准备好解答他们的问题;你在价格上与他们“跳舞”,又让人怀疑你的心思可能也不在为他解决问题上。
应当的做法:潜在客户希望你告诉他一个数额。因此,给他们你的标准小时收费率。这才会让客户感满意。要让他们放心,你会就他们的案件做一个收费估价,并在了解客户的服务需求后,尽快给他们一个报价。这样就给潜在客户留下了两次正面的印象:(1)你披露了你的小时收费标准;(2)你告诉他,当你了解更多情况后,会给他一个更清楚的答案。
5.不要企图“算计”客户
金克拉(Zig Ziglar)以一本《销售圣经》而著名,他曾经煞有介事地说:你只须问三个问题,就能把客户搞定!
据说金克拉煞有介事地赞美这三个方法:“是的,我的朋友,你听到的是对的!仅仅在30秒里,仅仅问三个问题,你就可以把一次单纯的谈话变成一把铁钳般的捕兽夹子,将你的客户钉在墙上,让他们无处可逃、无计可施,只能签下你的合同。”
使用这一方法的结果是什么?你给客户设了圈套,你会立刻在他的“不可信任者”名单上跃居第一名。这无须多说。当有人这样对待你时,你会喜欢吗?当然不会;甚至还会憎恨。
应当的做法:向客户提供“事实”与“方法”,向潜在客户强调你将会尽力提供他们需要的信息,以帮助他们做出明智的决定。你可以敦促他们,告诉他们如果等待会导致什么样的危害,但你要永远使潜在客户明了,是他在做决定,而不是被迫接受你的决定。
6.不要在展销会的摊位上推销服务
一位美国专家批评那些在展销会上设摊位的律师说:“律师形象已经有了够多的麻烦。下一步可能就是让人把你看成沿街卖菜的了。”
不幸的是,我听一个大连的律师说,真有律师跑到俗称“大菜市”的批发市场里设摊位“摊销”自己。也许你对这种批评不以为然。但是,请记住,你对此如何理解并不重要,重要的是潜在的客户对此如何理解。当潜在客户看见你站在展位里时,他立即会假定你有什么东西要卖。潜在客户因此将你假定为一个推销员,而不是一个可信赖的专家,这正是你一定要避免的局面。
应当的做法:律师之所以喜欢展销会的摊位,是因为它可以提供一个与潜在客户互动的机会。其实,如果打算与潜在客户进行互动,还有一些比“摆摊”更好的方法。比如,在房展会上,不是设摊咨询而是举办讲座、研讨会等,这些方法更有尊严,也更有效。
另外,如果你非要在展会上设立摊位,也不要在展位上推销自己的服务,而是为人们提供有用的知识,提供问题的解决方法。时刻要记住:有尊严的做法才能带来成功。
增加潜在客户对你的信任、尊重和信心,就要支持采用“咨询”、“教导”的模式,这是有尊严地吸引新客户的关键。
第五篇:实习期总结
实习期总结1
白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,实习期也接近尾声,通过这三个月的现场实践学习和锻炼,让我慢慢摸索出了一些工作思路和方法,也从工作中得到了许多收获。同时也认识到自身还有哪些不足需要在以后的工作中改进。
一、小改变、大收获
从刚入职到现在,我的变化不敢说天翻地覆,那也是判若两人。就拿打电话来说吧,以前的我可以说对打电话有恐惧症,每次说要给别人打个电话我就得要提前操练好久,好不容易打通了结果之前想好的话全忘了,在电话里语无伦次,不知道自己要表达什么,使自己陷入尴尬之中。久而久之更没勇气了。但是现在工作了,好多事不是自己能决定的,为了工作必须战胜自己,克服一切困难。因此,我看了好多打电话的视频,学习了好多打电话的礼仪,在平时生活中我也会留意同事们是怎样在电话中跟别人侃侃而谈的。后来,我总结出了一套电话用语,每次打电话的时候都先说“您好”,然后做一个简单的自我介绍。让自己慢慢放松下来,这样再开始说自己想说的事情,就不会出现脑子短路的状况了。现在实习期快过了,好多事都要亲力亲为,不能再躲在导师的羽翼下原地踏步了。可能对别人来说这点改变不算什么,但是对我来说这点改变带来了许多好处。对于以前看似很难办的事情现在一个电话就搞定,工作效率提高了不少。所以有些工作不好做并不是难在事情本身上,而是难在了开头上。
二、记点滴、把全局
到徐水来已有一月有余,从一无所有到正式生产仅用了半个月,这半个月可谓是争分夺秒,最终实现了国庆之前具备生产条件的初级目标。这个过程遇到了很多困难,也发现了很多问题。我们每个人将自己发现的问题一一记录下来,并举行讨论会议将其汇总起来,共同商讨解决方法,然后责任分配到人进行执行,这样既节省了时间又同时解决了很多问题。
目前我负责的是材料和经营管理方面的工作,我的日常主要工作如下:
1、对施工材料严格把关。因为材料的好坏会直接影响到道路板的质量问题,材料的短缺更会影响生产的进度。所以每天清点材料是必不可少的一项工作。
2、对人工详细统计。因为人工的统计是对成本的把控。每道工序需要的人多了就会浪费人工,少了就会降低效率。只有合理的安排才会达到利益最大化。所以每天的人工统计也是必不可少的一项工作。
3、对机械设备详细统计。因为整个厂区的机械使用情况,耗电情况都会影响到成本预算的准确性。所以统计每个机械设备的使用情况也是每天必不可少的一项工作。
4、对生产量的统计。每天能生产多少块路面板,每块对应的浇注时间,脱模时间和翻板时间等详细信息都要严格统计,给客户提供透明放心的产品。
通过这段时间的工作我总结出以下几点:
1、腿要勤。每天多去工地现场,只有在现场多观察才能统计出最精准的数字。
2、心要细。表格中的数字不仅仅只是一个数字,多一位少一位都是巨大的损失。
3、眼要明。要能发现问题并及时向上级汇报。
总之,必须对“工料机”做到心中有数,本上有录。这些点点滴滴都记录在册,才能做出更准确的成本预算,把控住整个项目的发展。
三、勤学习、求进步
每日的工作量并不少,但是这并不能使我停止学习。现在所掌握的工作方法和工作内容只是冰山一角,我必须不断的学习,尽快让领导放心的将一些重要的工作交给我。根据目前的工作,我还需要学习并掌握以下知识。
1、学习合同的起草、谈判和签订。掌握合同起草的相关文件、注意事项等。
2、学习对外签订的生产经营合同的管理方法。
3、学习上级颁布的各种材料、机械设备管理制度。
4、掌握各种用到的材料性能、价格等。
这些知识都是材料和经营管理工作以后都会用到的,现在必须一点一点的去了解,为以后的工作铺路。要想在中交一公局走的更远,就得积极上进,提升自己的工作能力。不过,这并不是我的全部,一个人的能力不能只看工作,还要看人的品德。所以我还要加强思想上的学习。作为一名中国共产党员,在任何时候都要牢记自己的使命,清楚自己的责任。
四、品过程、谈收获
三个月的时间说长不长,说短不短。但是给我的收获却很多。刚到徐水这里,我们先解决了生活问题和办公问题,然后跟协作队伍一起建设厂区。在这个过程中我目睹了整个流程,学到了一个项目部如何在短时间内成立起来。认识到了标准项目部的建设是一个怎样的效果。同时也体会到了项目上是一种怎样的生活,这一切都是那么的顺其自然。接下来进入到生产阶段,从首件生产中总结出了整个道路板的工序流程,发现了好多问题。比如漏浆问题、钢筋笼与预埋件冲突、收面问题等。通过给模具四边贴密封条解决了漏浆问题,通过调整钢筋骨架的焊接距离解决了钢筋笼和预埋件冲突的问题,通过对工人技术指导与要求避免了收面问题。通过6S管理,使工厂更加标准化,规范化。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全是6S管理的模式,这种模式运用到我们的工厂中得到了明显的效果。通过二维码的运用,让每块道路板都一一对应起来。通过一次又一次的会议讨论,解决了一个又一个质量难题。
体会每一个过程,都有不一样的收获。解决每一个问题,都有质的飞跃。
实习期总结2
转眼一瞬,幼儿园的实习即将结束,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我从带我的主副班老师身上学到了许多教育孩子,指导孩子的许多经验,对我来说受益匪浅。
在准备实习的前几周,我的心情很复杂,一方面想去实习,想感受一下幼儿园的生活和幼儿老师的生活,但又害怕去实习,因为毕竟自己在这方面的学习很少,接触的话也很少,怀着这样矛盾的心情,我走进了xx幼儿园xx班!刚进xx班见到两位老师时,我感觉她们并不比我大几岁,但她们处理事情时却比我成熟很多,这都源于社会磨练,毕竟我是刚出茅芦的学生。
刚进入幼儿园,才知道自己之前的担心并不是没有道理的,自己对幼教这方面的了解太少了,许多方面都需要主副班老师的指点与教导,也因为缺乏实际经验,面对新的环境,新的领域,新的挑战,只能将自己全身心投入到自己的工作当中。
每天早上我都会在7:15左右来到幼儿园,“笨鸟先飞”,我努力学习,努力将自己融入到这个集体中,每天早上与孩子之间的亲切问候成了我与孩子交流的一座桥梁,在x氏工作期间,我会从孩子身上学习自己所缺少的对x氏工作的了解,也经过主副班老师对我的指导,我慢慢的了解和学习到了一些x氏工作的规程、步骤及一些要求。当玩游戏时,我也会放下自己老师的身份,和孩子们玩成一片,慢慢的让孩子接受我,认可我,我也适时的了解每个孩子的特点、兴趣、爱好,走进他们的童话世界。经过一段时间的接触,有孩子开始对我问东问西,跟前跟后,来园时,会和我轻轻的说声“老师,早上好”,放学回家也会对我说“老师,再见”,听到这一声声亲切的话语,我开心的笑了,我的努力有了收获。但来园的时候,我们班的班长就跟我说过,不要和孩子玩的太疯,否则,以后上课会没有人听你讲课的。这也使我后来给孩子上课之后,得到深刻的教训,孩子一旦接受了你,就会想要你,你,和你说他今天的发现,在家里的小秘密,孩子已经适应了你是他朋友的心态,以至于我给他们讲课期间费了相当大的精力树立自己的威信。
在实习中,我深刻的了解到了一个幼儿教师的工作,更深刻的了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班,小班幼儿的区别,也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员,其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。这次在幼儿园我完整的观察了幼儿园一日工作常规,发现训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务。老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合,使幼儿在常规中学习,养成良好的常规习惯,在常规培养方面,副班很会让孩子在生活中成长,例如,小朋友说“老师,帮我穿下衣服”,我会去帮他穿,但老师会说让他们自己穿,如果真的不会穿的小朋友,老师会引导他穿,不会直接帮助他,这也使我认识到常规培养有多重要,它从一点一滴让孩子自己学会独立。
在这里,我很感谢带班的老师对我的帮助,使我能更快的适应幼儿园生活,也教会了我很多东西,也很开心认识这群活泼可爱的孩子,他们的笑脸总是映在我的脑海,和他们在一起,我很开心,很放松,最后,希望孩子们能在自己的天空中越飞越高,茁壮成长。
实习期总结3
一、管帐工作
我在单位担负出纳管帐工作,我的工作宗旨便是“为全体xx人办事”。我是这样想的,也是这样做的。全校有223名在职职工,62名离退休人员,50多名临时工。我无论老少,等量齐不雅,经心全意为人人做好办事工作。
首先是工资。工资是人人的经济命脉,也是人们最关切,最关注的,我认真做好工资表的编制,工资项目仔细核对,做到万无一失,不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员对照多,工资项也对照多,所以工作量很大,必须不厌其烦,认真仔细。一年来,我没有一次失误,顺利的完成了本身的工作。现金的发放也是一件繁琐的工作,200多人的布局工资,过节费,值班费等,每个月都多次有现金的发放,不能出任何毛病。我一个人现场办公,要技艺矫捷,要心细如发,要监督具名,要催匆匆领款,有时中午都不能休息。
其次是个人所得税和公积金。人人都是教师,觉悟都异常高,个人所得税是每个公民应尽的义务,我为了完成人人积极自觉纳税的心愿,每个月都要进行两次所得税的核算工作,月初还要进行网上上报,并把税款按时交到银行。住房公积金是人人的福利,每年6月,我要依据每个人的年收入测算公积金数额,然后上报,并在每个月的月初到公积金治理处进行全校的公积金汇缴工作。公积金的提取是一项异常繁杂的工作,必要提供许多文件,在我的赞助与尽力下,已经为100多位教师提取了公积金。
再次是公费医疗。我还负责单位职工的公费医疗事项,门诊费报销,区外住院费报销,产前反省,外出就医证明等。一年来,门诊费报销20多万元,区外住院费8人次,产前反省8人次,这16人次每人都要填2张表,跑两次劳动局。单位有6位享受离休报酬的老教师,他们每月都有门诊费报销,所以我每月都要给他们收单据,核算,输机,报劳动局,等款项拨付后,还要取款,发放。周而复始,每年12次。今年又一次公费医疗革新开始了,收医疗手册,选三家医疗机构,输入电脑,打印表册,上报劳动局,制作新的医疗手册……
最后是其他杂项。由于学校人员较多,构成对照繁杂,各类环境都有,我要负责的事情就对照多。有事业编制的,要向教委,人事局,财政局报表,有参加社会保障的人员和临时工,要向劳动局,统计局报表。每年都邑有工资更改,这就会令我的工作量增加许多。职称更改,工资项目就要更改4项;退休、调动,要光复印件,填申请表,变工资,变医疗手册,公积金更改,社会保险增减;薪级、年终奖、教龄等更改,每年一次,横表、竖表每人都要制三四张。
另外,管帐的日常工作我也完成的很好,每月按时结账、对账,跑银行、教委、劳动局领任务,交表,网上统计局报表,校内款待财政局、教委、物价局等上级单位的反省等等,工作繁忙而充足,乐在此中。呵呵!
二、临时工作
说是临时工作,也已经干了三年了,那便是学校基建手续的解决。今年我经手的项目有三个。宿舍楼的开工,食堂加层筹划审批、图纸敲定,操场看台验收立案。一提到这些涉外事项,我是一肚子的苦水啊。费力不说,求爷爷,告奶奶,起早堵门找人,耗时辛苦等人,点头哈腰求人,这一切都是为了xx人。
基建手续相当繁杂,一个项目从立项到验收胜利,大约必要100多个手续,也就必要100多个章。学校的这三个项目立项申请、可行性研究申报都是我本身写的,可行性研究申报专业性很强,涉及办学政策,气候,水文,地质,施工,预算,招投标,固定资产等多项知识,我不停在学校工作,两眼一抹黑。让我做便是赶鸭子上架,但我照样查材料,寻证据,改动多少次,终于完成了《申报》并通过了审批。还有便是完工申报,验收申报,结算证明,消防申请,工程阐明等都是我自力完成,并通过了验收和检察。
食堂加层由xx第四设计院设计,为了完成筹划、发改委的审批,我多次来回于设计院和xx之间,最累的一次是我和xx校长走了5里路然后坐公交车回xx,我们两个早上出来办手续,回到家已经晚上7点了。
宿舍楼要开工扶植了,勘探人员来打眼取土质,正是冬天,挂着五六级的风,我却必须拿着图纸陪他们选点、打眼、取土。
一言难尽,冷暖自知。早晨没上班就去办公事,放工了还在跑手续,本身的本职工作还要完成,学校的基建项目也要迅速的顺利进行,我几乎没什么余暇光阴,总之,我努力了,我为xx,为xx人奉献了本身的力量。往后,我会加倍尽力,无怨无悔的工作,学校和职工的需求,便是我的责任。
三、工作总结
1.严于律己,严格要求,遵章守纪,连合同志。 自到公司上班以来,我能严格要求本身,每天按时上放工,正确处置惩罚好工作与私事的关系,从不因个人原因告假或耽搁公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;连合同事,积极互助,晦气于连合的事不做,晦气于连合的话不说。
2.做好本职工作,包括日常账务处置惩罚;月末结账、出具和向领导上报财务报表等。
3.共同市审计局对我公司的审计运动。经公司领导同意,先后多次提供公司相关的财务材料和工程材料。
4.改动和完善公司的财务治理制度。先后改动完善了《公司固定资产治理规定》、《公司报销治理规定》、《公司资金付出治理规定》等。
5.为商砼公司建账,使商砼的财务核算开始走上正常化。为商砼有限公司新树立帐套,设置管帐核算科目,并实时进行了相关的账务处置惩罚。
6.帮忙施工单位、地税局开局公司代征税的手工税票和发票。
7.共同财务司理和谐市交通委、市水利局、市扶植局和公司工程治理部编制并完善二期贷的款的使用计划,与国家开拓银行股份有限公司为首的银团胜利签署二期贷的款合同。
8.做好领导日常交办的其他事务。
四、存在的问题
两个月来,我尽管环抱自身工作职责做了必然的尽力,取得了必然的造诣,但我深知这点与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,同时也犯了一些差错。主要表现在:
1.本身来公司光阴短,一些环境还不熟悉,许多工作不能实时做出反映,做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入,我会做得更好。
2。对付公司的规章制度理解不敷透彻,违反了公司的规定。“打印门”变乱便是一个惨痛的教训,我已经深刻认识到本身的差错,并决心在往后的工作中杜绝此类变乱的发生,希望人人监督。
3.自身的业务知识和才能还有欠缺,必要赓续地学习和进步。
4.工作方法措施上和工作态度还有待改进。
5.思想上存在惰性,没有积极主动参加理论学习,有点阔别组织生活。
实习期总结4
时光飞逝,转眼间到公司已经三个多月了。这是我一生中宝贵的一段时间。在这段时间里,领导和同事给了我很大的工作帮助,也给了我很大的生活帮助
心有余悸,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸怀,感受到了“不经历风雨怎么能看到五彩缤纷的彩虹”的英气。怀着敬畏之心,我也为自己有机会成为公司的一员而自豪。在这三个以上
6月,在领导和同事的关心和指导下,通过自己的努力,各方面都取得了一定的进展。现将我的工作汇报如下。
第一,通过训练、学习和日常工作积累,对大法有了一定的了解。9月份,我得到的第一个信息是公司简介。当时觉得公司规模大,发展空虚
介于。经过漫长的过程,我加入了公司,期间对公司有了一定的了解。经过三个多月的亲身经历,我对自己的工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…”我是对的。
这种文化观念非常认同,公司的发展不忘回馈社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本,尊重人才的理念贯彻在实际工作中,这是公司不断发展壮大的重要原因。
二、遵守规章制度,努力工作,使自己的素质不断提高。爱岗敬业的职业道德是每项工作顺利开展并最终获得成功的保证。在这三个
一个多月来,我能够遵守公司的规章制度,认真做好工作,三个月来从不迟到早退,热情、积极、认真地完成每一项任务,认真履行工作职责。
团结生活中的同事,不断提高团队精神。一份《细节决定成败》让我骄傲,一种产品
实习期总结5
自从开始x公司参加实习工作以来,在工作和社会中遇上了很多让我惊讶的事情。但至今以来,最让人惊讶的还是在工作中的时间流逝!过去,当我们还在学校的时候,三个月对我而言几乎是将近一个学期的时间!我们能利用三个月的时间学习很多的东西!这是多么漫长的事情!
但如今,在工作的忙碌下,三个月好像很快就过去了!但反思,自己的工作,却依旧有很多的事情没能做好,没能彻底的学个透彻。这也是我非常惭愧的地方。
但你不管怎么说,回顾这三年个月,我通过在岗位上的学习和锻炼,我较为充分的掌握了在x岗位的工作技能,并努力在工作中改进,并提升了自己!现对我三个月来的实习工作做如下总结:
一、对专业和岗位的全新认识
过去在学校中学习的时候,我一直努力的学习专业的知识,提升自己在x专业方面的能力。几年来,尽管知识确实提升了不少,但对于自己未来的职业以及今后要在工作中做些什么,我依然没有详细的了解。
如今,在x公司x岗位这个实习的地点,我通过学习和锻炼,在工作上正式认识了x这份专业以及现在我所选择的工作。同时,我也从工作中意识到,自己过去所学习的东西,不过是为了工作而掌握的基础能力!在真正的工作上,我还有许多需要学习和掌握的实战技巧!
二、实习的个人情况
在实习工作中,我们首先参加了学习的培训。在x领导的指点和教导下,学会了x岗位工作的基本要求,以及公司的纪律纪律和规定!此外,在后来的晨会上,我们还学习了很多企业的文化发展,并在后来的工作中一点点的锻炼自己,这才最终适应了这份工作。
但在当时,我所掌握的也不过是最基本的工作技巧而已。尽管能完成工作,但比起其他同事们,在各方面都有很多的不足!为此,在个人的提升方面,我一直都没有停止过自己的脚步!
如今,在经历了三个月的实习之后,我的基础能力已经有了很大的提升!
如今,我掌握的不仅仅是x的工作技术,还有在射虎生活的这段经验、在公司里与同时们的交流经历,已经对这份工作的了解和体会……这些,都是我在这次工作中的收获!
如今,实习已经结束,但你未来,我还会再次来到社会,走向今后的未来!我会在这段时间里更加努力的锻炼自己,改进自己,在下次的工作中一定能取得更好的成绩!
实习期总结6
7月28日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我实习期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在实习期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我实习期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
实习期总结7
时间总是在悄无声息中流逝,20xx上半年即将结束。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!
回顾20xx上半年我们大家一起共同经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多,能和公司一起成长,我感到很自豪!
一、在20xx年采购助理工作总结:
1.工作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通。充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,保证货如期出货,满足客户要求,协助销售工作。
2.与各供应商建立良好关系,顺利将货物如期跟崔到位,保证工程顺畅生产。
3.以最低的价格购买最好的产品,并根据市场行情情降低单价减少成本。
4.由于资金周转问题,尽力与厂商协调月结。
5.下单跟单正确率达99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出现下单漏订率 0.1%,但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);
三、纪律方面、思想方面
1.本人严格遵守厂里规章制度,不迟到,不早退,处处严格要求自己,无特别重要事情从未请假;
2.积极参加各种培训,并通过阅读大量的书籍,勇于解剖自己,分析自己,提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势
实习期总结8
今年xx月xx日,本人蒙公司领导的厚爱和赏识,有幸加入公司任防腐厂安全员一职,感到非常荣幸。在我加入xx这段时间是我人生中弥补不足的一次珍贵经历,也给我留下了精彩而美好的回忆;感谢公司领导对我的悉心关怀、指导、信任和同事的理解、支持帮助下,使我在短时间内适应了新的工作环境,渐渐融入到xx的大家庭中,逐步将本职工作走向正轨,为以后更好的开展和完成工作打下了坚实的基础。至今两个多月来,作为一名安全员,我熟悉了本职岗位的具体事项和工作的全面性,通过自己的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,完成领导交待的相关事务。现将试用期工作、学习情况总结如下:
一、工作方面
在公司领导、xx厂长、厂办主任及相关部门的支持和高度重视下,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,强化“安全责任、重在落实”,扎实开展安全生产工作,牢固树立安全生产发展理念,夯实基础,细化责任,强化作业现场监督、监管,没有发生一起安全事故。通过对公司短期的认识和了解,加上多年的安全工作经验积累,做了大量的工作:
1、结合xx实际情况,制定、修订和建立、健全各方面的安全生产规章制度、操作规程、作业指导书;以约束防腐厂员工安全作业;
2、在xx车间内外张贴安全警示标志;悬挂安全生产警示、教育标语;规范了进入车间人员规定,并通过现场安全监督、督促员工遵守现有的规章制度、作业规范和遵守劳动纪律,发现隐患及时整改;
3、会同xx对xx正在建设的施工作业现场安全、环境等检查、督促,发现隐患,及时整改,完成率99%以上;
4、培训新员工人数达到100%;
5、深入作业现场督促、督查作业人员、设备及环境检查,在作业现场发现违规操作进行批评教育、罚款;
6、配合公司对我xx安全生产工作综合检查;对xx的安全工作批评指导,作好一切记录;
7、会同公司综xx组织公司义务消防队员进行业务技术指导训练,提高员工消防安全素质,确保安全生产;
8、应xx,对xx一次驾驶员交通基础知识安全培训,提高驾驶员行车安全素质;
9、应xx每个月一到两次对xx车间进行全面性的安全检查,从中学习一些好的经验,取长补短,提高xx安全,确保安全生产。
10、制定xx月、季、安全工作计划,并组织实施。
11、督促xx有关部门做好电气、机械设备的维护保养,及特种设备一、二、三级检查、维护、保养工作。
在取得成绩的同时,我还有很多的不足,安全生产形势依然严峻,安全管理工作永远没有终点,在以后的安全生产管理工作中我将根据实际,明确责任,加大力度,把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去,以确保xx安全生产形势稳定;开创安全生产工作的新局面,为创造xx安全生产,作出积极的贡献。
二、工作计划
1、根据xx实际情况,进一步建立、健全各方面的安全生产规章制度、操作规程,把防腐厂安全管理工作制度化、规范化,使防腐厂安全管理水平上一个新台阶;
2、进一步落实完善安全生产工作责任制,各部门、车间和工段(班组)都要与xx签订安全生产责任书,确保安全生产责任制落到实处;杜绝重大安全事故的发生,保证工亡事故为零;完善安全生产责任追究制度,使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员,营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围;
3、按规范完成厂区安全设施的布置工作,同时把安全工作的关口前移,立足防范,狠抓“三违”行为;
4、加大安全生产宣传力度,提高全员安全生产意识及安全文化素质,强化员工的自我保护意识,认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策,抓好各项安全整治措施的落实;
5、加强xx员工安全教育培训工作,广泛开展安全生产技能培训,在生产中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能,建立一支政治素质过硬、技术全面的安全生产管理队伍和员工队伍;
6、加强xx消防安全管理,同时在厂区范围内按要求配备足量的消防设施,加强重点防火区域的消防管理工作,做到勤巡逻、勤发现、勤解决,以消除各项消防隐患;最大限度地减少人员伤亡和降低公司财产损失提供保障;
7、认真按照xx制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查,加大事故隐患排查力度,开展各类安全隐患的专项治理工作,确保及时发现、及时解决存在的安全隐患,防止安全事故的发生;
8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作,严格执行特种作业人员持证上岗制度,及时对特种设备进行自检,严防特种设备带病作业,防止安全事故的发生;
我将认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产管理,把各项安全管理工作落到实处,要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围,抓好xx各项安全生产管理工作,为“创造一个好的安全生产环境,切实保障公司和员工财产安全”而不懈努力;我会尽职、尽责、尽快的完成好本职工作,和企业一起成长,不辜负公司领导对我的信任、期望和栽培。
祝各位领导身体健康!公司蒸蒸日上!
实习期总结9
转眼之间,三个月的试用期就要过去,回首展望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,会计实习期个人总结。 一下是我对三个月来的工作总结:
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1. 规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3.规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2) 根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
(3) 按
规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金,个人总结《会计实习期个人总结》。
三、财务核算与管理工作
(1) 按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2) 正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3) 在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4) 作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇
、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。
要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。
以上是自己实习期的工作总结,望阅。
实习期总结10
时光荏苒,光阴似箭,一年实习期即满,已不再如实习生那样出现错误能有指导律师纠正帮忙,必须独立承担责任,面对风险了。肩负律师职业关荣使命 的同时,更感受到责任的厚重。此刻对过去一年的实习工作做一总结,记录自己对律师职业的初步想法,总结经验,记录不足,希望扬长补短,成为一名优秀的专业 律师。
在实习期间里(包括学生时代的实习),本人曾先后在湖南浏阳河律师事务所、湖南湘和律师事务所、北京金杜律师事务所实习,形成如下几点对律师的初步看法,纯属个人看法,或有不成熟之处,请指正。
一、步履维艰的年轻律师
何为律师?教科书有不同学科定义,先不提书本和实践的差距(无奈于这种现实的差距),很多认识都是模糊甚至是错误的。可能很多人接触过律师的相 关报道或电视剧,认为律师是一个很赚钱的职业,是一个受人尊敬的高贵行当。事实不是如此,诚然有赚钱的律师,赚的钱数额巨大,然而底层却存在一大批连基本 生存都难以保障的律师,二八定律在律师行业非常明显。每年都有一大批律师退出该行业,很多律师都是在温饱问题上挣扎。
所以律师可能是一个赚钱的职业,但是赚钱的仅一小部分。决心做律师,开始起步时要做好艰苦的心理准备。急于求成,趁早可以换个行业,以致不要浪费青春。
然而宏观长远的说,早期的艰难是必然的积累,这里的阅历就是你理论和实践能力的增长过程,是必要的过程。只是说这个积累的过程有长有短,与律所 及指导律师等客观原因有关,主要还是个人因素的决定作用,所以独立处理问题的能力的形成时间难以预计。至于有多少问题供你处理,那是另外一个交际的能力。
因此我的总结是:坚持做律师开始很难,坚持必定受苦,此外坚持还不一定胜利。只是不坚持就连个成功的机会也没有。
二、正确看待律师的生活
律师自由吗?一般称律师为自由职业者。本人爱上法律,选择律师部分原因也是因为它的自由。然而实习后发现不尽如此,特别是金杜的实习经历完全颠 覆我原来的想法。做一个专业律师,必须认真,以诉讼为例,先不说案件的难易程度,你的每一份材料、证据必须关关把握,细到逗号标点都不能出错,因为作为一 个专业律师,对于当事人来说你出具的法律意见或许他看不懂,但是标点这些错误他完全有能力可以发现,专业的律师这种低级的错误是禁忌。而且,处理案件的法 律意见,没有最好,只有更好,所以你不得不花大量的时间去完美,哪怕法庭上能够用上的点就那么五句话,但这五句话你能否在开庭前完全确保找到否?没有把握 的话,你不得不花时间去思考、修改。此外,如果加上繁多的案件,案件的deadline促使你及时交材料,不同案件交叉进行,冗事繁多,没有一个时间量消 化,难以出成果。若是某些案件本身很复杂,甚至理论有争议或者完全是中国第一案时,此时挑灯夜读,通宵加班不足为怪。
实习期总结11
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结德语岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在德语岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合德语岗位工作的实际情况,认真学习的德语岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在德语岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在德语岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对德语岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据德语岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成德语岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到德语岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的.问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对德语岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
实习期总结12
首先我十分感谢厂里领导两个多月前让我加入zz电子厂这个大家庭,三个月的试用期现在已经快要结束了,能加入到这样一个强而有实力的电子厂,我十分的荣幸,在这里我能充分的发挥自己的个人能力,使自己的个人价值得到了充分的体现,在这近三个月的时间里,让我更加清楚的认识了我们电子厂,也程度的让我看到了自己的工作能力能有多强,在zz电子厂工作的这段时间,我感到无比的充实,现在我就对自己试用期的工作做一个总结:
一、自我认识
我的学历并不高,仅仅的初中文凭,但是能进入到zz电子厂当一名普工已是我莫大的幸运,我们厂是zz市前三强用人单位,是我们市的电子厂,员工规模极其庞大,光是普工人数就已经达到了近千人,zz电子厂也是我们市电子厂待遇的一个厂,平均薪资比其他电子厂要高很多,能成为这近千人里面的一员,我感到十分的自豪。我自认为自己的工作能力还是很不错的,一定能胜任电子厂普工这个职位,经过三个月的时间证明,我的想法是正确的,并没有夸大其词,我虽说现在仍是一名试用期员工,但是我现在为电子厂所做出的的贡献可一点也不比正式员工要少,在这里我的心性、能力、思想等等能得到极大的磨练和提高,我甚至在工作中看到了自己前所未有的能力。
二、回顾工作
每一个人都希望能在最适合自己的岗位上工作,都希望自己的个人价值得到体现,从而得到满足感,我运气很好,zz电子厂普工就是最契合我的工作。我的工作内容,就是给其他同事装配的手机进行质检,然后运送到仓库,在这短短的三个月里,经过我手质检的手机,从没出现过任何的差错,质检的速度也是杠杠的。厂主管前前后后夸奖了我们三次,时不时对我露出欣慰的笑容,让我加油好好干,还表示十分的看好我,让我再接再厉,你永远不知道自己工作成果得到自己领导的认可那是一件多么幸福的事啊。
三、对未来的机会
虽说我现在就是一名简单普通到不能再普通的普工,但是我对我自己要求放的很长远,目标很大,我决不允许自己稳求安逸,不思进取。我们学校电子厂还是非常人性化的,所有人都是看工作能力说话的,给每个人升职加薪的可能,我希望我能在下次的晋升名单上看到我的名字,首先我的第一步就是成为厂里的优秀员工,然后参加车间班长的竞选,到更加大的职位上展现自己的工作能力。
实习期总结13
时光荏苒,不知不觉间,我在xxx幼儿园实习期的教学工作已经结束了。回想过去的几个月,在工作方面,我认真仔细的完成了自身的基本教学任务,并在xxx老师的指点下,积极的在课堂中学习新的知识,以此大大的提升了自己。
在这次的实习期之前,我还仅仅是一名刚刚从学校中毕业的应届毕业生,最大的经历,也只是在xx幼儿园经历过的一段实习期而已。如今,在经历了这样一段实习期的工作后,我更加充分的了解到了教师这份工作,并且也收获了许多的感悟。现对我在这x个月实习期的工作中的收获做如下总结:
一、学习方面
作为一名新人教师,尽管只是幼儿教师,但我也明白,充足的知识储备对于教育来说是多么的重要。为此,在工作方面,我严格的要求自己,并通过向身边的教师请教,以及在休息时间通过网络的了解和学习,充分的提升了自身在工作经验和知识方面的储备。
此外,在的工作中,我也有通过自身的教学和锻炼去加强自身以及适应幼儿园的环境,并通过这份累积来了解xxx幼儿园。
二、工作方面
工作中,我始终将班级中的幼儿当做教育的中心,充分学习和贯彻幼儿园“xxx”的教育理念,加强自己对幼儿的了解,积极引导幼儿发展。并在工作中,积极的带动幼儿成长、认识。
当然,在大部分的情况下,我的工作中都少不了xxx老师的积极教导。在工作方面,我一直都是在xxx老师的指点下不断的认识和改变。尤其是在工作后,xxx老师总能对我的课做出合理的评判,对于工作中不正确的、或是教学的重点不对,她总是能第一时间提出来,并教导我正确的道路。有了xxx老师的教导我在这段成长的道路上收获了更多。
三、目前的不足
反思自己的个人情况,目前最大的问题在于缺乏对后续成长的计划!作为一名教师,我必须学会自己独立的成长!毕竟我也不能总靠着xxx老师的教导来发现自己的错误,为此,我要在今后的教育工作中加强自身的判别能力,并寻找提升自我能力的方向,让自己能在家今后的教育事业中越发的强大。
如今,实习期的工作已经结束,今后正式的工作也只会更加艰难,为此,我更要积极努力的去创造未来!今后,我一定会成为更加出色的老师,培育出更多优秀的幼儿!
实习期总结14
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工程地质勘查岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在工程地质勘查岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合工程地质勘查岗位工作的实际情况,认真学习的工程地质勘查岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在工程地质勘查岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在工程地质勘查岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对工程地质勘查岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据工程地质勘查岗位工作的实际情况,结合自身的优势,
把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成工程地质勘查岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到工程地质勘查岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对工程地质勘查岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
实习期总结15
记得上月末,上级通知我们,2月份转正考试前,每个试用期员工上交一篇,两千字左右,心中徒增了件事情。感叹,时光荏苒,稍纵即逝,短短的三个月实习期转眼结束,在天子湖工地与公司办公室之间忙忙碌碌、来来回回,接触不太熟悉的燃气设备,学习不太明白的专业词汇,感触很深,收获颇丰。
俨然,适应全新的工作,适应全新的生活,决不是件简单轻松的事情,而是需要我们时刻留心学习,尽快掌握专业知识并进入工作角色。实践是检验真理的唯一标准,实习过程中,大部分时间需要我们在施工场地上观察、提问、接触,原先文字上学习到的点滴,只有通过工作环境中的检验,才能胜任以后工作中细致入微的运用。从书面的理论知识到工作中的实际操作,从最直观的视觉感触到大脑中的认识成熟,其实,像这般锻炼、进步的过程中,收获最大的是很多工作需要自己去摸索和探讨。三个月的时间,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,可以说,安吉管道燃气公司这个优秀的平台给予了我们新进员工完备的系统,让我们深入了解了公司的企业文化、组织结构、管理方式,让我们清楚体会了人生难得的经验和道理,学习到了很多只有在工作和实践中才能领悟的知识。
11月19日那天,我非常荣幸得加入到安吉管道燃气有限公司这个大家庭,“安管燃气”分属于“浙江城燃”,作为安吉天燃气事业的领军者,“安管燃气”有着朝阳般的精神,有着广阔的发展前景。刚进公司,我们试用期员工最先做的是学习燃气相关的专业知识,之后是三级教育、燃气基础知识的培训和考试。我个人是首次近距离接触城市燃气这个既陌生又熟悉的行业,陌生是因为以前没有真正接触过他,只是看过相关的介绍,熟悉是因为他在我们日常的生活中越来越重要,与我们的联系也愈来愈紧密。近年来,随着社会对清洁能源需求不断扩大,天然气经济、清洁、环保的特点逐渐突出,在得到了人们青睐的同时也得到了极大的推广。,当前对于城市燃气而言是一个很有意义的时期,天然气领域拥有巨大的市场前景,思想汇报专题恰恰城市燃气就是天然气消费领域的重要部分,而国家提出的“xx”规划更是推波助澜,起到了极好地促进作用。随着天然气走进工厂企业,走进千家万户,城镇的用气量必定将有一定程度的上升,“安管燃气”在XX年完成天燃气置换后迅速发展,引来越来越多的有识之士瞩目,未来能有幸成为一个正式的“安管燃气”员工,这些是我感到骄傲、自豪的!
当然,能量越大责任越大,记得公司对我们进行安全和消防知识培训的时候,我便清晰的认识到公司对于安全生产的重视程度,管道燃气运行时要面对安全方面的问题有很多种,例如:地震、火灾、腐蚀漏气、违章施工等,所谓“安全就是生命”,同样的,安全更是企业生存的重要需求。从公司的角度来讲,在施工质量保证,日常维护得当的前提下,天然气的安全与正常供应离不开员工们的兢兢业业,离不开员工们对安全认真负责的态度。从我个人的角度来讲,从走进公司的第一天起,我便被告知今后工作的责任之重。的确,天子湖门站日常安全运行责任重大,我绝不能忘记安全这一关键,必须时刻培养自己的使命感、责任感还有危机感,重实效、抓细节,如若由于一时疏忽而造成不可挽回的损失,结果必定是不堪设想的。公司安排我们每天在天子湖门站建设的工地上学习,记下管线走向,也是希望我们将施工过程中隐藏着的许多可能导致事故发生的危险因素及时发现和上报,把安全落实到每个现实工作的环节里。
截止春节前夕,天子湖工业园区内以pe250管为主,共铺设管线4000多米,门站内房屋基础、水泥道路亦基本完成。我相信,未来天子湖门站的竣工验收,为周围几十家企业提供清洁、便利的天然气的同时,也会实实在在提高“安管燃气”的经济效益。在公司不断发展、人员不断增加、管理不断细化的大环境下,每一个工作人员都应该具备和本岗位专业技能相匹配的专业知识,其实,论专业知识和技能,我有太多太多需要学习,需要实践的地方,问起一些问题还是处于略懂或不懂的状态,而前辈常常教育我们:做事如做人。做好专业知识这门功课,不单是要落实在思想认识上,更是要平时多努力工作多看书阅读,同事之间多互帮互学,不断改造自己提高自己,争取在平凡的岗位上做出优异的成绩,实现人的个人的价值和社会价值。
公司领导一直高度重视我们新进员工的培训与培养,目前,我们为期三个月的试用期即将结束,随之而来的将是部门负责人对我们的教育和考核,离开了实习期较为宽松的环境,我们会感受到正式工作的严谨氛围,会更加清醒地认识到肩负的责任。毕竟,作为新人,我们还有很长的路要走,还有许多不足之处,我会在以后的工作中多留心,多请教,多专研,做好自己本职工作的情况下,按照公司的标准和要求,努力向上积极争取,力求早日成为一个合格的“安管燃气”员工。
最后,感谢公司的各位领导,感谢公司的各位同事在这几个月的工作和学习中,给予了我们那么多无私的帮助,一个优秀集体所拥有的价值,不仅体现在安全管理、高效运营、经营服务上,还体现在同事之间的热情和体贴,新的一年,让我们齐心协力,共创美好灿烂的明天!
这一年即将过去,在这一年里我得到了太多太多,很开心在这一年里与每一个人都有美好的结果,很高兴在这一年里有你们的一直的陪伴。
金秋十月,带着愉快的心情我来到了大学,为了能让大学生活更加多姿多彩,我报名参加社联办公室希望成为其中一名干事,锻炼自己,服务他人。有幸成为其中一员我很感激也很开心。之后我就积极的投入到社联的工作中,为了能给大家留下好印象,也争取着能锻炼自己的机会。每一个周三的例会我们都在一起聆听着部长们对我们的耐心教育和亲切关怀,听从他们的工作安排,在畅谈的时间我们各自聊着自己的开心与不开心的事,分享着一切一切,我们在一起感受着家庭的温暖。不知不觉来到这里已经半年了,回首过往,我总是感激自己有个温暖的大家庭,我很满足。
悟已往之不谏,知来者之可追,在这半年内,我们部门和个人的工作都取得了较大的成功,但仍有不足之处,例如,工作还不够细心,态度不够端正,言谈举止方面也有不足之处,因此在下一年里一、我将认真听从部长的安排,认真做好,按时完成工作。二、做好值班工作,做好登记。三、整理好资料,认真翻阅各种资料,从中积累经验。四、做好通知工作,态度合乎礼仪。五、主动学习不断充实和提高自己。学习部长们的亲力亲为,学习他们的为人处事,学习他们的哥哥姐姐般的关怀,感谢他们对我们工作的指导。
在得知社联十周岁的生日后,每一个部门都在为之准备,进行紧张的筹备和彩排工作。为了给我们部门增添光彩,也为了得到一个锻炼自己表现自己的机会,我们几个人准备了歌曲串烧,也许是未曾见过如此多人未曾站在那么大的舞台,未曾用过话筒我们很紧张,唱的很纠结,初赛就被刷了,虽然也为之准备了一个星期,但我们都不后悔,至少我们努力了。最后在各个部门的团结组织下,十周年晚会进行的特别顺利,我们用实际行动证明了我们是相亲相爱的一家人,那种感觉真好。
我相信在我们的共同努力下,我们社联一定能够更加壮大,更加团结。