民营企业追求卓越质量管理之路

第一篇：民营企业追求卓越质量管理之路

民营企业追求卓越质量管理之路

浙江德力西电器股份有限公司

德力西创立于1984年7月，是一家以生产高低压电器、输配电气和工业自动化控制电气为主的大型民营企业，现有下属公司70多家，协作企业700多家，总资产达40多亿元，品牌的无形资产为28.28亿元。德力西商标被认定为“中国驰名商标”，三类产品被评为“中国名牌产品”，电能表获得了“国家免检产品”称号。2003年金秋，德力西电气进入高科技航天领域，力助“神舟五号”载人航天飞行取得圆满成功，标志着公司产品在可靠性、安全性方面已经达到国内外一流水平。

德力西电器股份公司是德力西集团旗下规模最大、成长最迅速的核心企业，2004年主营业务收入15亿多元，利润总额近两亿元。组建以来，企业资产增长了8万倍、产值增长了100多万倍。

德力西这一在改革开放中迅速成长的中国民营企业，已成为温州模式的典型代表。

质量管理零缺陷的实施使德力西的产品和服务质量迈向了新的台阶。2004年下半年，德力西引入卓越绩效模式，走上了由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷的追求卓越之路。

经营管理：不断创新，追求卓越

建立快速反应的组织体系。公司建立了扁平式的组织机构，实行董事会领导下的总经理负责制，制定了工作流程图和部门、岗位说明书，明确了责任，并授予各级管理人员和员工处理职责范围内事务的充分权利。通过充分授权，让公司决策靠近了第一线，提高了企业的运作效率和快速反应能力。

健全法人治理结构。公司建立了法人治理系统，完善了法人治理准则，制定100多项制度和行为准则。德力西还特意制作了牌子，上面写着：“你的权利是领导团队科学制定规则；你的权利必须在规则中量化；你的权利是带领团队严格执行规则；你的权利不能凌驾规则之上”，摆在每个高层领导的桌上，强调制度面前人人平等。

不断创新，系统创新。公司根据企业的发展，不断完善制度，修订规划。在管理、技术、营销、文化、服务等方面，进行系统化的全面创新：在管理创新上，推出家族企业的社会化目标，使职业经理人成为股东，把股东培养成职业经理人；同时，特意设立了管理创新奖，鼓励更多的人员参与管理。近3年来，企业员工共提出合理化建议13800余条，被公司有效采纳700多条。在技术创新上，制定了《科技激励实施细则》，设立了新产品开发奖、新产品效益奖、技术改造优秀奖和技术革新成果奖。

实施绩效评审和改进。德力西建立了各职能系统纵向传递、跨系统之间横向沟通的“经传纬联”绩效管理体系重点测量、收集5个方面的19项绩效指标，定期进行绩效评审，并将近期绩效与历年的绩效数据作纵向比较，与竞争对手和标杆企业的绩效数据作横向比较，分析关键绩效的差距，寻找原因，持续改进。

企业文化：独具特色，内涵丰富

在企业的发展历程中，德力西逐步形成了独具特色、内涵丰富的价值理念体系。董事长胡成中把“德报人类，力创未来”确定为公司的主题理念，使企业的价值观得到了充分提升。

随着经营规模的扩大，在不懈地追求质量的同时，企业也十分注重拥有自己的核心技术，打造自己的品牌形象。上世纪90年代初，公司在同行业中率先进行了股份制改造，兼并联合了数十家中小企业，将企业名称与产品商标统一为“德力西”，当时的含义是全力追赶德国的西门子。

如今，诠释德力西“德报人类，力创未来”的企业理念，“德报人类”体现了“三德”精神，即倡导社会公德，恪守职业道德，弘扬家庭美德，强调回报社会；“力创未来”则是以亲和力、学习力、创新力、竞争力发展民族工业，兴企报国。

科技创新： 不断进步，成果显著

德力西共投资3亿多元，建成了高科技生态工业园（一期）、6000KW发电机组、国内同行业一流的精密模具加工和注塑中心。公司目前拥有关键生产设备1086台套，流水线103条，用自动化、半自动化设备装备了生产第一线，实现了关键零部件制造专机化、零部件质量检测数显化、产成品装配半自动化和产成品检测电脑化。

公司建成了德国、上海、温州〔省级技术研发中心）三级研发体系。德国研发中心主要瞄准电气行业的国际领先水平和前沿技术，为德力西电气进军高端市场提供技术支撑；上海研发基地以研究开发适销对路、具有自主知识产权的产品为主，立足于提高德力西的核心竞争能力；温州研发中心则是以产品的二次开发和边缘型研发为主。德

力西还成立了全国同行业首家博士后科研工作站，引进多名博士攻关重点课题。

德力西现已拥有专利54项，国家重点新产品两项，国家级火炬计划两项，国家科技进步奖1项。作为主要创造者之一，德力西的科研项目“空气介质电弧测试、仿真、调控的关键技术及应用”，荣获了2004年度国家科学技术进步二等奖。

企业追求卓越的道路是无止境的，德力西在创奖中迈上了新的台阶，也开始了新的征程。

第二篇：追求卓越,走自我创新之路

追求卓越，走自我创新之路

各位朋友，大家好。我演讲的题目是《追求卓越，走自我创新之路》。

人生的高度首先取决于理想的高度。追求卓越既意味着志存高远、争取进步，也意味着脚踏实地、勤奋实践。对事业的执着追求，将点亮人生的明灯，体现个人的价值，获取个人应得的收益，同时能够为企业增值，为国家和社会创造更多的财富。

身处发展与改革的年代和集团公司这个大家庭，更需要我们时刻保持谦虚谨慎的态度，明辨是非，驱除陈腐的思想，理解、支持国家的政策和企业的规定，对工作严肃认真，高质量的完成检修工作，重视细节完美，力争零差错，并不断的自我加压，主动学习各种新的知识和技能,并学会与同事合作，相互学习，取长补短，共同提高，争取双赢，并将个人利益融入到集体利益中去，最终将带来个人的进步和企业的兴盛。

众所周知，没有永远卓越的企业，也没有永远卓越的产业。我们在磕磕绊绊的旅途中认识到，我们每个人既有干得漂亮的时候，也有做得愚蠢的时候，我们唯有对成功更有信心，更有把握，增强紧迫感和危机感，才能开辟新的局面。

二十世纪90年代中期，大家熟悉的戴尔电脑公司在电脑业内开创了一片蓝海。传统上，电脑制造商的竞争集中在提供速度更快、配备功能和软件更多的电脑。然而，戴尔却挑战了这一产业逻辑，改变了买方的购买和配送体验，通过对顾客直销，戴尔电脑的价格比IBM代理商的价格低40％，却仍能赚钱。

由于戴尔提供了前所未有的配送速度，使直销的模式更为顾客所青睐。例如，在戴尔，从定货到送货上门只需4天时间，而竞争对手则平均需要10个星期以上。此外，顾客通过戴尔的网上和电话定购系统，可以按照他们的喜好定制电脑，同时，随定随造的模式也使戴尔大大减少了库存成本。

现在，戴尔是个人电脑销售上无可争议的市场领袖，其收入从1995年的53亿美元窜升到2003年的355亿美元。同期，它在美国市场的份额从2％增加到30％以上.正是这样鲜活的事例,让我们清楚的认识到,开创蓝海的必要性.那么,反思我们的企业,应该去开创怎样的一片蓝海呢? 针对我们企业的现状,除继续在提高发电量、煤耗、厂用电率、利润等指标狠下功夫外,还要对多种产业认真梳理、分析多产企业的人、财、物、产品、市场等信息，找出薄弱环节和差距，理清发展思路，明确产业的主攻方向，要高度重视多产企业科技发展战略管理，制定今后五年的多种产业发展规划，同时也为集团公司即将启动的“主辅分离、辅业改制”工作做好准备。

主业的快速发展为多产发展提供了广阔的平台，随着产业结构的调整，继续延伸主业的产业链、价值链和供应链，大力发展以“热、灰”为主要产品、“发电生产设备检修”为主要市场的优势产业，培育多产企业的核心竞争力，优化组织结构、人员结构，要加强机制创新、制度创新以及工作流程和科技创新，充分发挥多种产业“蓄水池”和“稳压器”的作用，稳步推进多种产业发展。

人生处处充满意外和坎坷,我们必须像走钢丝一样,带着微笑,挺胸抬头.若是不慎掉落,就重新站起来.当我们不再在意“掉落”，我们就会走得更稳。

“春风得意马蹄急，不待扬鞭自奋蹄”，在当今改革的浪潮下，我们唯有抓住机遇，并找准自己的位置，走有自己特色的经营路线，才能使我们的企业立于不败之地。

当我们回首走过的路，将会恍然大悟，看似紧锣密鼓的挑战，永无止歇难度渐升的环境压力，不也在不知不觉间养成了今日的诸般能力么？因为，我们的潜能是无限的。就让我们抓住时机，提高创新意识、思路和方法，借鉴自己和他人成功的经验创造性地开展工作，解决工作中遇到的困难和矛盾。立足实践，善于通过探索规律、遵循规律、运用规律，来把握发展的主动权，激活发展的动力。

春天，缤纷的大自然在振作，在这挑战与机遇并存的大变革的春天里，瞻前顾后、糊涂丧志、庸碌度日只能被时代所遗弃。自然的春天给我们启迪，变革的春天，催我们吐绿，生命的春天召唤我们挺起腾飞的英姿！

若要让事业“立”得生动，生活充满精彩，莫再迟疑，就趁这春光明媚，抓住机遇，创造绚丽。并以一种“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的心态去面对挫折和失败，你会发现，新的太阳刚刚升起。

2006.5.10

第三篇：民营企业的质量管理

民营企业的质量体系管理者伤不起

（二）热度 17已有 213 次阅读2012-6-18 21:54 |系统分类:质量/工作| 质量体系, 管理者

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经过6个月的贯彻和实施，公司基本满足了上次老师留下的验厂条件。于是新一次的验厂开始了。因为CCC的要求文件主要是针对产品的性能，所以文件化方面比较轻松，关键是材料性能的检测。因为那时候公司的实验室刚成立，所拥有的设备并不是那么完善，但是主要的实验设备我们都已经具备了。但是一些特殊性能的检测设备由于公司本身的局限性，并不能完全保障到位。所以一些产品的性能公司实验室不能完成。这个被开了一个不符合项，通过和老师的沟通，由于一些性能的特殊性，可以用第三方的报告来弥补。于是我们对产品的全部性能委托第三方天津汽车质量监督检验中心做了全项的检验，结果出来后，将第三方的报告复印件和整改文件一起寄到了认证中心。就这样我们的第一次CCC验厂通过了，并获得了汽车强制性认证产品证书。

虽然我们的织带并不属于强制性认证产品系列，但是从主机厂到总成厂，一级一级往下推，导致我们织带行业也必须做这个自愿性的产品认证。说道起源，那时河北宁晋凤凰织带厂是比较大的一个织带厂，当时他们提出的做CCC认证，慢慢的中心认识到了这个问题，所以他们在对总成和主机厂进行审核的时候（因为主机和总成厂是属于强制性认证的），就特别的关注了下总成厂使用的安全带织带供应商是否通过了CCC认证，结果是直接导致下面的织带行业一片哀鸿，，，其后的一段时间，我们也还是按照培训后的新模式进行操作，整体效果还是不错的。但是后来在CCC证书的使用又出现了新的插曲。因为当初我们通过了CCC认证以后，所有的产品外包装纸箱都是印刷了CCC字样的标志，当时也许是我们没有说清楚，还是审核老师没说清楚，我们就这样将CCC标志印刷在外包装了。某一天收到工商所的检查通知，说我们违规使用标志（弱弱的问一下，谁能告诉我这个是否属于工商所管辖啊，我记得是属于质量监督局吧，求解）。我那个悲催啊，我说我们有CCC证书啊，他们说我们的证书只能局限于证书使用，不能印刷在产品，额，我们也没有用在产品上啊，只是包装纸箱上。后来又说在质量监督局网上查不到我么的证书编号。我当时就傻眼了，怎么可能呢？赶紧打电话去中心问啊，接电话的工作人员简单的一句话就把我打发了“你们不要再强制产品认证里面查，要在自愿性产品认证项目栏查",我勒个去，我怎么知道是自愿性的啊。查到了，又和工商所的沟通，结果是我们还是不能使用。没办法啊，官子两张口啊，但是问题总要弄明白啊，我又问中心，这次是专业的人员了，说我们属于自愿性认证，产品不属于强制性认证，所以不能使用。我那个成吉思汗啊。。那就表示我们得到的只是一张证书啊。没办法啊，和工商所协商后，整改啊，把所有的包装纸箱上的标志全部用不干胶覆盖了。工程量浩大啊，还好结果没怎么处罚。也就这样过去了。

后来我打电话给客户，说明了情况，准备明年取消审核。客户那边说了一句“你们还是继续做吧，不然我们做产品强制性审核的时候你们没有这张证书，到时候我们的总成又会因为织带被判成不合格”，那么，没办法，为了以后的合作，那就继续吧，就当做是强制性的喽。我无语啊，这到底是什么情况啊。。。那就继续做下去吧，反正还是有点用处的，最起码整个公司的环境得到了很大的提高和改善，，

第四篇：追求卓越,超越自我

安逸是精神上的鸦片

时间如流水，弹指间，我已经走出大学校门三年有余。想想当初在毕业时节的豪情壮志和满腔热血已然被这个工作三年的小镇环境洗刷、消磨的所剩无几。这一切发生的那么缓慢、自然，以至于我浑然不知。每次看到所教的学生上课操心说话、睡觉，对于学习已经麻木、呆滞，课后在巴掌大的操场上疯狂打闹的场景，我叹气、无奈、伤感，觉得他们是不思进取、不求上进，甚至是不知天高地厚的孩子，我可怜他们，替他们感到惋惜。是呀!在本该好好汲取知识，丰满羽翼的年龄里，他们一个个受安逸环境的影响，纷纷选择释放自己的天性，与玩耍为伴，对学习嗤之以鼻。而当我想好好教育他们时，才发现，自己也是笨嘴拙舌，不再是那个三年前刚刚走出校门的对任何事都可以或多或少发表自己看法的“新老师”了，三年间，我很少看书，肚子里的那点“墨水”也在强撑了三年后，渐渐地见了底，我才意识到，三年的教师生涯里我一直在“啃老本”，安逸的工作环境犹如一剂精神鸦片，慢慢地消磨我积极向上的意志，而今我也是那个被安逸环境带坏的傻学生之一。

翻看曾经的日记，高中寒窗苦读的情景渐渐浮上心头。为了更好地记忆语文学习中出现的重要成语，就连高中的日记都是妙语连珠，还曾有一段时间，迷恋上用英语写日记，虽然用词还很稚拙，但流露出的那股不服输的干劲和坚持到底的勇气和决心至今仍能记起，只是在今天，我为自己的现状感到内疚和自责。这一切，归因于自己。

随着社会的不断发展，网络越来越普及，人们学习的方式和途径也越来越多元化，不再只局限于书本了。于我而言，将大把大把的课余时间用在了浏览网页、阅读网络文章了，网络文章数目繁多、涵盖范围广，生产速度快，像泡沫一样来得快去得也快，看的内容不少，真正能沉淀下来并内化吸收为自己的却屈指可数。所以，当心血来潮想写点什么的时候，拿起笔后思绪却一直很凌乱，找不到落笔的突破口，寻不见能恰到好处地表达此情此景的词句。蓦然发现，爱读书的人，短期内你可能看不到明显的效果，就像吃饭一样，一顿有营养饭菜不会让你顷刻间变得强壮，但是经年累月，你一定会拥有强壮的骨骼和体魄；而不读书的人，短期内也看不出变化，但是时间久了，你一定能发现他贫乏的语言背后一定有一颗贫瘠的心，这颗心安于现状，乐于平庸，喜于享受……渐渐地，我有了一种对未来的恐惧感，这恐惧源于无知，始于心底。于是，我逐渐认识到阅读的重要性，也渐渐认识到提高自己的必要性，我也深深地明白，想要摆脱这种恐惧，必须远离安逸这一剂毒药。从今天开始，利用下班的时间，给自己制定计划并持之以恒的坚持下去，让自己做一些改变。

想的好是好；说得好更好；做得好才是最好。聪明的人不会做语言上的巨人，行动上的矮子，因此，谨以此文提醒处在安逸环境中的自己，引起自己的警觉，提醒自己养成良好的阅读和写作习惯，以期在未来的几年里能遇见更好的自己。

第五篇：追求卓越

追求卓越

淡泊是一种心境。古圣哲说，非淡泊无以明志；

卓越是一种心境。追求着说，非卓越无以辉煌。

淡泊是内心超脱尘世的豁达。春风大雅能容物，秋水文章不染尘。淡泊者须有云水气度松柏精神，不为名利所累，不为繁华所诱，从从容容、宠辱不惊、淡泊宁静是修身明志的最佳心灵空调。

卓越是以智慧和胆识卓拨于天下，高瞻远瞩而不鼠目寸光，富有远见卓识而不附迎随人，在追求真至善至美的境界中展现真正属于人的高尚品质。追求智慧之博大、精神之福品德之高尚，乃是一种属于大写的人的生命雄风-人类自身进化内涵的奥林匹克精神。

追求卓越绝不等于追逐名利。追求卓越是在智慧和勤奋的基石上，对生命雄风的高扬。用辛勤的汗水焕发生命的光彩，以卓越的智慧折射生命之光的璀璨，在血与汗的洗礼中向卓越迈进，历尽千辛万苦而无怨无悔，这是追求卓越者的伟岸风采。

追求卓越是对人的本质的弘扬和价值的升华。人，与生俱来就是卓越的，生命从诞生之时就有卓越的品质。人都是大自然在生存进化中择优录取的结果：每个人的生命之初，都是最先拥有与卵子结合的亿万个精子中的唯一卓越者，因此，人类每一个芬芳的小太阳的诞生，都是大自然别具一格的卓越选择！物竞天择，适者生存，卓越者辉煌。一个追求卓越的人，必定是充满自信、勤奋自我、拼搏进取的人；一个追求卓越的民族必定是朝气蓬勃、奋发图强充满生机、活力和希望的民族。

在追求卓越的生命进程中，淡泊宁静不失为调适心境、平衡身心的一种方式。人生可以平淡，但不可以平庸！在物竞天择、优胜劣汰的竞争法则面前，进取是唯一明智的选择，而碌碌无为、不思进取者将在逆水行舟中一退千丈。矢志追求者必须勇于逆流而上，从平凡中崛起，在淡泊中丰富智慧，孕育卓越，让人生在不断进击、不断攀登中享受开拓创新、领先超群的快乐-----一种无与伦比的追求卓越的快乐。

追求卓越是真正的王者之风、英雄本色！淡泊的柔情滋润着追求卓越的刚毅，卓越的激情之火亦需淡泊的心境予以调适；唯有以卓越之果与淡泊之心刚柔相济，方能造就潇洒绮丽的人生。