第一篇:供电企业演讲稿(微笑诚信,为您服务)
供电企业演讲稿(微笑诚信,为您服务)
供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门,而去光顾另一家?不是那里有更好的绸缎、手套或丝带,或者更便宜的商
品,而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中,微笑常传递这样的信息:“见到你很高兴,我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象,真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪,而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家出尔反尔,言而无信,开门招商,闭门宰客。凡此种种,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力抢修还是电力报装服务,是电力投诉还是电力咨询,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺,这是我们对社会的诚信之本。
因为工作,让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员,我的承诺是一张笑脸相迎,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意,为电力事业奉献自己的青春。
第二篇:微笑为您服务(演讲稿)
微笑为您服务
尊敬的领导、同事:
你们好!很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我来自工程部,作为为一线服务的二线部门,我们的工作宗旨就是为酒店服务,让客人满意,为酒店减少耗损,为一线排忧解难是我们的职责和义务。
在我没有接触服务行业之前,认为只要完成自己的本职工作就是一名好员工。每天做好自己的工作及完成领导交办的事就是对得起自己、对得起公司,对不关己的事视而不见,只想准时上下班,一切平平安安的渡过每一天就可以了。其实不然,自从进入酒店后,除了学到了相关的业务知识外,让我懂得了工作的快乐,最大的收获是让我学会了微笑。
工作的快乐来自点点滴滴,以快乐的心态服务一线,协助部门工作,让我觉得工作的快乐和意义,快乐的心情给了我这张笑脸。我对快乐的理解是,不快乐是一天,快乐也是一天,快乐是心底自然而生的一种感觉,快乐是生活的犒()赏,觉得把每次工作做好都有意义,快乐的,所以是成功的。用快乐服务工作,用微笑面对每天的生活,每天的太阳都是新的。
正因为如此,所以我微笑,微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。
微笑服务应该是一种用心服务,俗语说:“笑一笑十年少,愁一愁白了头”。快乐微笑本来就出自人的心灵和身体组织,可以想得更好,干得更好,感觉得更好,身体也更健康,甚至肉体感觉都变得更灵敏。当你的维修让客人满意时,你会有种成就感,有种满足感。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容。是啊,微笑是阳光,微笑雨露,它不仅温暖别人的心扉,也滋润着自己的心田,它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。我感谢酒店给我的这份工作,让我体验了快乐微笑的内涵,工作无小事,也许我们的工作是微不足道的,但为了使我们的酒店运作得更加完善,服务得更加完美,就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作吧!
谢谢大家!
第三篇:移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务
微笑为您服务
--移动公司服务竞赛演讲稿
大家好!
在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对通讯业务的要求提高了,相应对营业员提出了更人性化的服务。
在我进联通快一个月的时间里,除了学到了相关的业务知识外,最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起,我意识到自己身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好,微笑无需成本,却得创造了许多价植。
第四篇:微笑为您服务--移动公司服务竞赛演讲稿
微笑为您服务--移动公司服务竞赛演讲稿
大家好!在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈,用户不光是对通讯业务的要求提高了,相应对营业员提出了更人性化的服务。在我进联通快一个月的时间里,除了学到了相关的业务知识外,最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起,我意识到自己身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使生疏人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好,微笑无需成本,却得创造了许多价植。
第五篇:师德演讲稿:诚信与微笑
诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,是做人之本立事之根.作为人类灵魂工程师的教师,无论面对怎样迷离的尘世,更应始终是一面诚信的大旗.我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意;家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养,这是对我们的极大信任.我们一定以身立教为人师表尽职尽责 让每一个家长放心;孩子是祖国的未来,民族的希望,看看他们的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈.是那样的纯洁那样的坚定.在这样的纯洁面前,哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;有了这样的坚定,让家长和孩子充满了更多的对老师的执着和无比的信任.所以我们庄严宣誓:任尔东西南北风,咬住“诚信”不放松,关心爱护学生,平等对待学生 ,不歧视不体罚,以自己的诚信去洁净千万学生的心灵.然而这说起来容易做起来却很难.尤其是较差的学生,做家长的都有这样的体会:孩子犯错会一犯再犯;有时会偏偏在你强调之后闯红灯;而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此,更何况是整天面对五十多个学生的老师呢 但神圣的职责不允许有丝毫懈怠.所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵:“让微笑走进课堂,让学生快乐成长!”
让微笑走进课堂,虽然只有七个字 ,却包含着太多太多.老师是凡人,也有七情六欲,所以当老师因种种原因而心情索然时,却仍带着微笑走进课堂,这是对教育事业多么的忠诚!当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时 ,你依然满脸微笑循循善诱,这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀!
让微笑走进课堂,抒写着老师对学生的关怀,让微笑走进课堂,更包含着学生对老师的呼唤.让微笑走进课堂,课堂活了,道理象蜻蜓彩蝶在舞,似一双双翅膀,扇起同学们的热情和孩子们的天真.让微笑走进课堂,课堂美了,学生们笑了.知识如鲜花金果般在孩子们当中绽放微笑,催出同学们采摘的急迫.让微笑走进课堂,课堂笑了.世界敞开美丽的胸怀,任每一个同学尽情欢乐.欢乐之中的学生,把一个个道理捉住,把一颗颗知识收获.此时啊,我们也在收获,收获老师独有的欢乐!
诚实,微笑,让我们的课堂更富有诗意,让孩子们的明天更加美丽,让我们的未来更加灿烂.今天我们在教委及学校的共同领导下,我们一定要以实际行动,用微笑撑起一片诚信的天堂,让一小的明天更加灿烂辉煌!