华东理工大学后勤服务中心党总支2008年工作总结

第一篇：华东理工大学后勤服务中心党总支2008年工作总结

华东理工大学后勤服务中心党总支2008年工作总结

2008年是全面贯彻落实党的十七大作出的战略部署的第一年，是实现“十一五”规划承上启下的一年，也是高校后勤进一步深化改革、继续推进和谐后勤建设全面落实我校后勤服务“规范化、精细化、人性化”建设的一年。总支根据上海高后党委和学校党委2008年的重点工作及要求，结合后勤服务中心的实际情况，主要作了以下工作：

一、以十七大精神为指导，坚持抓好党的建设

1、通过各种形式组织干部和党员深入学习党的十七大报告和新党章。引导党员干部牢固树立以人为本的观念、全面发展的观念和统筹协调的观念，真正把科学发展观的要求充分体现在后勤发展和服务的各项具体工作中。同时，通过多种途径积极做好职工思想教育，围绕学校及后勤的中心工作，统一党员、干部的思想认识，引导干部职工认清形势和工作目标，增强思想政治工作的实效性，充分调动干部职工的工作积极性、主动性和创造性，促进干部职工做好本职工作的责任感和使命感。2008年组织党员干部听取学校和高后产业党委组织的各类党课、报告4次；组织职工听形势报告1次。

2、做好基层党支部工作。2008年5月，金山学校后勤两个支部党员组织关系从高后党委转入学校后，总支根据党员结构，重新划分支部，同年6月基层支部换届改选完成，新的支部工作根据各自特点开展工作。组织发展方面，1名2007年聘用的大学生经过一年多的培养，已批准加入中国共产党，新的血液充实到党的组织，给后勤党员队伍增添了新的活力。

3、及时宣传报道后勤开展的活动和典型事迹。围绕学校高校后勤的中心工作，对中心的典型的人和事，通过学校和中心网页进行宣传报道。如：后勤新一轮全员聘任聘用工作，对其中党员勇于挑重担竟聘重要管理岗位、以大局为重轮换工作岗位等进行宣传和报导。2008年被校圆网采用的报导有20余篇。

二、抓党风廉政建设，为建设和谐后勤夯实基础`

1、党规党纪教育常抓不懈。结合后勤实际，将党的纪律学习、教育贯穿于后勤经营、管理之中。坚持了将日常教育与专项教育相结合，中心党政领导针对工作中出现的违规问题，及时在行政例会上打招呼、批评教育；每逢过年过节均对管理骨干进行专门教育，组织其学习中纪委以及各级党委下发的文件，做到警钟长鸣。2008年5月，中心部门正副职管理骨干上岗前，总支专门组织播放了党风党纪电视录象《蜕变》，促使党员、干部模范地遵守党纪政纪。

2、重视对来信来访的处理。2008年，学校效能监察力度加大，监察处每月1~2次将绩效监察意见反馈到总支，总支做到及时回复。对职工群众的来信来访，凡是涉及到对管理骨干的举报、对服务质量的投诉等，中心在调查核实后，均由中心党政领导亲自处理解决或反馈意见，其中对涉及到职工个人利益的来信来访，总支坚持“实事求是”的精神，在坚持原则的基础上，注意人性化操作，妥善解决其反映的问题。

3、关注焦点，思想教育先行。学校进行“三校区”人力资源的整合后，涉及到金山校区事业编制个别员工岗位安置的后续问题，经与学校有关部门协商，较好地处理了遗留问题。2008年新《劳动合同法》贯彻实施，与合同制员工之间的劳动争议和纠纷时有发生，总支坚持思想工作到位，有理有节化解各类矛盾，较好地解决了多件矛盾突出的劳务纠纷，为创建和谐后勤奠定了基础。

三、以“双争”为抓手，加强后勤内涵建设

2008年，为贯彻学校关于“加强内涵建设，提升工作水平和工作质量”的要求，总支在党政工作会议及暑期管理干部后勤工作研讨会上，对后勤“内涵”建设的重要性、“内涵”建设的形式和内容进行研讨，形成共识并在落实上下功夫。总支配合行政做了以下工作：

1、落实管理层次的“集体决策”制度。规定中心各层次班子成员对重要事情和涉及到群众利益的事宜，必须集体议事，在决策过程中做到民主集中，确需紧急决策的事件，也要做到事后相互通气。

2、对新一轮聘任到各部门级的管理干部进行上岗培训。以党风政风、安全和谐校园、对后勤服务的思考等为内容进行培训。从“工作要有目标、工作要讲方法、过程要注意细节”等方面对管理干部提出要求。

3、在饮食服务食堂员工中开展了职业道德、职业纪律的教育和技术练兵、技术大比武活动，对获得优胜的员工，公司给予物质和精神上的奖励。

4、注重了“企业魂”的建树，通过后勤自编、自导、自演的KTV《不得不爱》、《和谐后勤，共创梦想》、《红烧肉》等来反映后勤平凡人、平凡事的点滴和典型。2008年6月通过承办高校后勤“大金龙杯龙舟赛”和参与同年10月“校庆杯龙舟赛” 的赛事活动来鼓舞、凝聚员工队伍，中心党政工领导共同参与，参赛健儿倍受鼓舞，通力合作一举夺魁。后勤人“团结拼搏、不屈不挠、勇往直前”的精神深入人心，从而形成高校后勤人的核心价值体系。

5、将“创先争优”活动和“星级服务”活动的开展。组织星级服务标准的制定，按照满负荷工作量化岗位职责，优化考核评比过程，将“创先争优”活动和“星级服务”活动贯穿到管理、服务工作中，在此基础上推荐出3个“文明窗口”和4名“服务明星”，已报高后党委审批。2008年7月党总支有1名党务干部、3名党员和1个党支部被高校产业党委授予优秀党务干部、优秀共产党员和先进党支部的光荣称号。

四、充分发挥教代会的作用，领导指导工青妇工作的开展1、2008年，在后勤新一轮全员聘任聘用工作启动前，总支组织教职工代表对中心《《收入分配制度改革的实施意见》以及与之配套的《考核细则》进行讨论，在充分听取教职工代表意见的基础上进行修改，使方案更具有可行性。

2、中心党政定期向校教代会代表汇报工作，与“学、研、教三代会”保持经常性的信息沟通，使后勤工作为学校师生员工所了解和理解。

3、2008年5月四川汶川地区发生强烈地震，总支在全体员工中进行“伸出援助之手，献上一份爱心”的动员，中心员工共捐款52635元，捐衣物3198件。由学校工会组织的“一日捐”活动，中心员工共捐款5355元。

4、2008年，总支加强了对工会各项活动的开展指导和领导。如：帮困、敬老节、春节慰问离退休职工、组织春节联欢会、探视病人等。

中共华东理工大学后勤服务中心总支委员会

2009年12月31日

第二篇：华东理工大学

华东理工大学（化工）

华东理工大学原名华东化工学院，办学历史可追溯到100多年前的南洋公学和震旦学院，是1952年由交通大学（上海）、震旦大学（上海）、大同大学（上海）、东吴大学（苏州）、江南大学（无锡）等校化工系合并组建而成的新中国第一所以化工特色闻名的高等学府。1956年被定为全国首批招收研究生的学校之一，1960年起被中共中央确定为教育部直属的全国重点大学，1993年经国家教委批准，更名为华东理工大学，1995年中国石化参与共建，1996年进入国家“211工程”重点建设行列，1997年上海市参与共建共管，2000年经教育部批准建立研究生院，2008年获准建设“985优势学科创新平台”，是国家首批实施自主招生改革的22所高校之一。经过半个多世纪的改革与建设，现已发展成为特色鲜明、多学科协调发展的研究型全国重点大学。

学校现有徐汇校区、奉贤校区和金山科技园区三部分，占地面积2653亩，各类建筑总面积86.7余万平方米，建有一批标准体育设施；图书馆总藏书量284万余册，收订中外文期刊28,000余种，具有CA、EI等84种大型中外文文献数据库和网络镜像数据库；建有教育部科技项目及成果查新中心工作站、上海市科委科技查新站、上海高校外国教材中心、上海市研究生电子文献检索中心等机构，校分析测试中心、珠宝检测中心为国家计量认证单位。

学校设有化工学院、生物工程学院、化学与分子工程学院、药学院、材料科学与工程学院、信息科学与工程学院、机械与动力工程学院、资源与环境工程学院、理学院、商学院、社会与公共管理学院、艺术设计与传媒学院、外国语学院、法学院和体育科学与工程学院等15个专业学院，以及网络教育学院、继续教育学院、国际教育学院、中德工学院、马克思主义学院（人文科学研究院）、工程教育学系等非专业院系。

学校学位授权点覆盖理、工、农、医、法、管、哲、经、文、史、教育、艺术等12个学科门类，38个一级学科。有 64个本科专业；25个硕士学位授权一级学科，146个硕士学位授权点；13个博士学位授权一级学科，81个博士学位授权二级学科点；拥有工商管理（MBA）、公共管理（MPA）、高级管理人员工商管理（EMBA）、法律（JM）、社会工作（MSW）、国际商务（MIB）、药学（M Pharm）、中药学（MCMM）、会计（MPAcc）、艺术（MFA）和工程（含18个领域）的硕士专业学位授予权和高校教师在职攻读硕士学位授予权。设有11个博士后科研流动站，拥有7个国家重点学科、1个国家重点（培育）学科、10个上海市重点学科、上海市一流学科（1个A类、6个B类）。

学校现有在校全日制学生近2.48万人，其中在校全日制研究生8450人（其中博士生1416人），全日制本科生16355人。教职员工3550人，其中两院院士4名，双聘院士4名，国家教学名师2名，国家“973”计划首席科学家6名，国家“863”计划领域主题专家组成员2名，长江学者特聘教授12名，长江学者讲座教授1名，上海市教育功臣1名，新世纪百千万人才工程国家级人选8名，教育部“长江学者和创新团队发展计划”创新团队3个，国家级教学团队4个，国家级有突出贡献的中青年专家11名，一大批中青年学者崭露头角。

学校以“培育英才，服务社会；注重过程，勤奋求实；协调发展，特色鲜明”为办学指导思想，以面向企业为主，不断深化教育思想、教育内容、教育方法和课程体系改革，教学质量居全国及上海市高校前列。现有国家精品课程20门，国家双语示范课程3门，上海市精品课程65门；2000年以来，主持国家级教学改革项目16项，获国家级教学成果奖17项，完成“十一五”国家级规划教材52部，10部教材获国家级奖励；现有国家特色专业12个，建有联合国教科文组织工程教育中心中国分中心、国家级工科化学实验教学示范中心、国家级材料实验教学示范中心、大学生创业人才培养示范实验区，以及3个上海市级实验教学示范中心、1个上海高校创新创业教育实验基地。

多年来，学校以培养“厚基础、强实践、高素质、具有创新精神和国际视野的社会英才”为目标，重视对学生全方位的培养。国际国内数模竞赛多次名列上海市乃至全国参赛学校之首，1997年、2005年两获美国大学生数模竞赛特等奖，成为国际上少数两获殊荣的高校之一；1993年、1999年和2007年在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中三捧“优胜杯”；在历年全国和上海市级各类英语比赛中屡获大奖，在 2007年“国际英语辩论大赛中国赛区”比赛中获冠军队、季军队和最佳辩手；女子乒乓球队多次在世界大学生乒乓球锦标赛上夺冠。同时，在物理、数学、计算机编程、电子设计、机器人制作、科技发明、英语演讲等方面的竞赛中也成绩斐然，均名列国内和上海市高校前列。

学校有8个国家级研究基地、21个省部级研究基地、2个国际合作科研基地、55个校级研究所（中心），建有国家大学科技园，是全国6所首批建立国家技术转移中心的高校之一。每年承担各类研究课题1000多项，科研经费逐年增加，2011年超过5亿元。历年来获国家自然科学奖、国家发明奖及国家科技进步奖56项，省部委科技进步奖550多项，国内外专利1400余项。取得一大批重大创新成果，一批行业共性、关键技术的大规模产业化推广应用产生了重大的经济和社会效益。

学校在技术转移与产学研合作方面特色鲜明，处于全国领先地位。入选首批国家技术转移示范机构，加盟“新一代煤（能源）化工”等六个国家级技术创新战略联盟，特别是向美国最大的炼油企业Valero公司进行的“石油焦气化技术”实施许可，标志着中国大型化工成套技术首次向美国等发达国家实施技术转移，也是中国高校迄今为止获得的最高海外技术许可费用项目。

学校重视并不断拓展对外合作交流空间，已与美、德、日、法、英、加、韩、澳等国的150多个高校、企业集团和科研机构建立了长期广泛的学术交流关系，特别是与一批海外高水平研究型大学建立了姊妹学校关系或签署了合作协议并实施教师互访、学生交换以及联合培养的合作机制。

在抓好物质文明建设的同时，学校始终坚持花大力气，加强党建和精神文明建设，推进学生全面素质的培养。学校率先进行“两课”改革，改革成果分别获得上海市和全国优秀教学成果一等奖；在上海市组织的学习邓小平理论优秀论文评选活动中，连续五年获得一等奖和优秀组织奖；心理健康教育工作获得“全国大学生心理健康教育工作开拓奖、“全国大学生心理健康教育工作先进单位”等奖，是“上海市心理健康教育与咨询区域示范中心”。在营造育人环境、创新育人机制，发挥整体育人优势的实践中，取得明显成效，涌现出了一大批优秀学生和先进集体。学校先后获得“全国大学生艺术节上海市活动优秀组织奖”、“全国大学生暑期社会实践工作先进集体”；被评为“上海市群体工作示范单位”、“上海市艺术教育先进集体”、“上海市拥军优属模范单位”、“上海市社会治安综合治理先进集体”、“全国群众体育先进集体”、“全国学校民主管理先进单位”、“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”，是教育部全国毕业生就业典型经验高校；1996年以来连续八次荣获上海市“文明单位”光荣称号。

半个多世纪来，学校共为国家培养了17万余名毕业生（含网络、继续教育毕业生），校友中15人当选中国科学院、中国工程院院士，许多人成为国家和各级政府部门的领导；一大批优秀人才成为高校、科研机构、骨干企业的领军人才和高级技术专家。同时还涌现出许多诸如获得“2006影响世界华人大奖”等各种荣誉的海外杰出校友。1988年，在学校庆祝石油加工系成立三十周年时，江泽民同志欣然题词：人才辈出。

今天，华东理工大学正昂首阔步，在未来十年或者更长一段时间，朝着把学校建设成为国际知名、特色鲜明、多学科高水平研究型大学的总体目标前进。

第三篇：华东理工大学

华东理工大学

华东理工大学原名华东化工学院，办学历史可追溯到100多年前的南洋公学和震旦学院，是1952年由交通大学（上海）、震旦大学（上海）、大同大学（上海）、东吴大学（苏州）、江南大学（无锡）等校化工系合并组建而成的新中国第一所以化工特色闻名的高等学府。1956年被定为全国首批招收研究生的学校之一，1960年起被中共中央确定为教育部直属的全国重点大学，1993年经国家教委批准，更名为华东理工大学，1996年进入国家“211工程”重点建设行列，1997年上海市参与共建共管，2000年经教育部批准建立研究生院，2008年获准建设“985优势学科创新平台”，是国家首批实施自主招生改革的22所高校之一。经过半个多世纪的改革与建设，现已发展成为特色鲜明、多学科协调发展的研究型全国重点大学。

学校现有徐汇校区、奉贤校区和金山科技园区三部分，占地面积2653亩，各类建筑总面积91.2万平方米，建有一批标准体育设施；图书馆总藏书量299.8万册，收订中外文期刊4.3万余种，具有CA、EI等84种大型中外文文献数据库和网络镜像数据库；建有教育部科技项目及成果查新中心工作站、上海市科委科技查新站、上海高校外国教材中心、上海市研究生电子文献检索中心等机构，分析测试中心、珠宝检测中心为国家计量认证单位。

学校设有化工学院、生物工程学院、化学与分子工程学院、药学院、材料科学与工程学院、信息科学与工程学院、机械与动力工程学院、资源与环境工程学院、理学院、商学院、社会与公共管理学院、艺术设计与传媒学院、外国语学院、法学院和体育科学与工程学院等15个专业学院，以及网络教育学院、继续教育学院、国际教育学院、国际工程师学院（中德工学院）、马克思主义学院（人文科学研究院）、工程教育学系等非专业院系。

学校学位授权点覆盖理、工、农、医、经、管、文、法、艺术、哲学、教育11个学科门类，38个一级学科。有 65个本科专业；25个硕士学位授权一级学科，147个硕士学位授权点；13个博士学位授权一级学科，81个博士学位授权二级学科点；拥有工商管理（MBA、EMBA）、公共管理（MPA）、法律（JM）、社会工作（MSW）、国际商务（MIB）、药学（M Pharm）、中药学（MCMM）、会计（MPAcc）、艺术（MFA）和工程（含18个领域）的硕士专业学位授予权和高校教师在职攻读硕士学位授予权。设有11个博士后科研流动站，拥有7个国家重点学科、1个国家重点（培育）学科、10个上海市重点学科、7个上海高校一流学科。

学校现有在校全日制学生近2.48万人，其中在校全日制研究生8541人（其中博士生1441人），全日制本科生15425人。现有教职员工3504人，其中两院院士4名，双聘院士4名，国家“千人计划”5名，国家教学名师2名，国家“973”计划首席科学家7名，国家“863”计划领域(主题)专家组成员3名，“长江学者”特聘教授13名、讲座教授2名，国家杰出青年基金获得者15名，上海市教育功臣1名，新世纪百千万人才工程国家级人选8名，教育部“长江学者和创新团队发展计划”创新团队3个，国家级教学团队4个，国家级有突出贡献的中青年专家11名，一大批中青年学者崭露头角。

学校以“培育英才，服务社会；注重过程，勤奋求实；协调发展，特色鲜明”为办学指导思想，不断深化教育思想、教育内容、教育方法和课程体系改革，教学质量居全国及上海市高校前列。现有国家精品课程20门，国家双语示范课程3门，上海市精品课程65门；2000年以来，主持国家级教学改革项目16项，获国家级教学成果奖17项，完成“十一五”国家级规划教材52部，10部教材获国家级奖励；现有国家特色专业12个，建有国家级工科化学实验教学示范中心、国家级材料实验教学示范中心、大学生创业人才培养示范实验区，以及3个上海市级实验教学示范中心、1个上海高校创新创业教育实验基地。

多年来，学校以培养“厚基础、强实践、高素质、具有创新精神和国际视野的社会英才”为目标，重视对学生全方位的培养。国际国内数模竞赛多次名列上海市乃至全国参赛学校之首，1997年、2005年两获美国大学生数模竞赛特等奖，成为国际上少数两获殊荣的高校之一,2011年、2012年又两次获得国际大学生数模竞赛特等奖提名；1993年、1999年和2007年在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中三捧“优胜杯”；在历年全国和上海市级各类英语比赛中屡获大奖，在 2007年“国际英语辩论大赛中国赛区”比赛中获冠军队、季军队和最佳辩手；女子乒乓球队多次在世界大学生乒乓球锦标赛上夺冠。同时，在物理、数学、化学、计算机编程、电子设计、机器人制作、智能车、先进成图技术与信息建模、过程控制仿真、科技发明、英语演讲等方面的竞赛中也成绩斐然，均名列国内和上海市高校前列。

学校有8个国家级研究基地、23个省部级研究基地、2个国际合作科研基地、55个校级研究所（中心），建有国家大学科技园，是全国6所首批建立国家技术转移中心的高校之一。每年承担各类研究课题1200多项，科研经费逐年增加，2013年超过6.5亿元。历年来获国家自然科学奖、国家发明奖及国家科技进步奖59项，省部委科技进步奖600多项，拥有各类国内外有效专利1500余项。取得一大批重大创新成果，一批行业共性、关键技术的大规模产业化推广应用产生了重大的经济和社会效益。

学校重视并不断拓展对外合作交流空间，已与美、德、英、法、日、加、韩、澳等国的180多个高校、企业集团和科研机构建立了长期广泛的学术交流关系，特别是与一批海外高水平研究型大学建立了姊妹学校关系或签署了合作协议并实施教师互访、学生交换以及联合培养的合作机制。

在抓好物质文明建设的同时，学校始终坚持花大力气，加强党建和精神文明建设，推进学生全面素质的培养。学校率先进行“两课”改革，改革成果分别获得上海市和全国优秀教学成果一等奖；在上海市组织的学习邓小平理论优秀论文评选活动中，连续五年获得一等奖和优秀组织奖；心理健康教育工作获得“全国大学生心理健康教育工作开拓奖”、“全国大学生心理健康教育工作先进单位”等奖，是“上海市心理健康教育与咨询区域示范中心”。在营造育人环境、创新育人机制，发挥整体育人优势的实践中，取得明显成效，涌现出了一大批优秀学生和先进集体。学校先后获得“全国大学生艺术节上海市活动优秀组织奖”、“全国大学生暑期社会实践工作先进集体”；被评为“上海市群体工作示范单位”、“上海市艺术教育先进集体”、“上海市拥军优属模范单位”、“上海市社会治安综合治理先进集体”、“全国群众体育先进集体”、“全国学校民主管理先进单位”、“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”，是教育部全国毕业生就业典型经验高校；1995年以来连续9次荣获上海市“文明单位”光荣称号。

半个多世纪来，学校共为国家培养了19.93万名毕业生（含网络、继续教育毕业生），校友中15人当选中国科学院、中国工程院院士，许多人成为国家和各级政府部门的领导；一大批优秀人才成为高校、科研机构、骨干企业的领军人才和高级技术专家。同时还涌现出许多诸如获得“2006影响世界华人大奖”等各种荣誉的海外杰出校友。1988年，在学校庆祝石油加工系成立三十周年时，江泽民同志欣然题词：人才辈出。

今天，华东理工大学正昂首阔步，在未来十年或者更长一段时间，朝着把学校建设成为国际知名、特色鲜明、多学科高水平研究型大学的总体目标前进。

（本栏目内容由校长办公室于2014年4月18日更新）

第四篇：后勤服务中心工作总结

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2007年工作总结

今年以来,服务中心紧紧围绕学院2007年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班201期，其中总行班116期，委托班85期，累计接待培训学员18107人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班2004人天、旅游团队3290人天，客房总接待人数达92224人天；培训班用餐达240759人餐；教工餐厅接待用餐人数达71205人餐；教辅设施接

待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近2000余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待6000余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待2000余人次；车辆安全行车50万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。

针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。

一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：2000后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：2000标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。

2．通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时

工作，但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。

3．进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作。

①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。

②根据新《劳动合同法》的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工

下发了不再续聘“通知书”，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。

③对员工的劳动合同签订意向进行了调查，结合公司的实际，认真研究了新签合同后每位员工的最佳合同年限，同时对新增“养老金”进行了仔细的测算，为明年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作。

4．实行部门经理月度绩效考核制，推出试行了《部门经理管理办法》。为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况，今年公司加强了对中层干部的考核力度，由原来的半年考核一次改为每月考核，同时于今年11月试行了《部门经理管理办法》，明确了各种奖励和处罚的条款，通过这项制度的改进，使中层干部工作责任心得到进一步加强，执行力得到全面提升，在管理层内形成了一种积极向上的工作氛围。

5．坚持部门经理周一例会制，加

强各部门间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。

二．岗位培训服务保障工作向精细化、个性化发展。

今年是我院的“优质服务年”，我们紧紧围绕“热情、周到、耐心、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。

1．加强对培训质量管理体系的

第五篇：后勤服务中心工作总结

一、基本情况

二、2012年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

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1、职工就餐情况

2、来人接待情况

3、其他开支情况

xx年年到2012年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。

2012年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷（注；施工单位原来涂的乳胶漆），给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题（去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水），建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落（房建施工单位已经处理2次都是没有理好）和站区大门大理石损坏（3块）问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2012年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

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