创建人民满意学校活动工作实施方案

第一篇：创建人民满意学校活动工作实施方案

创建人民满意学校活动工作实施方案

———许昌市一中总务科

为进一步加强我校规范化建设，办人民群众满意教育，推动我校教育持续、协调、健康发展，按市教育局的统一部署，我校开展创建“人民满意学校”活动。总务处以“彰显学生主体地位，充分发挥教师主导作用，突出教学中心地位”为原则，以创建服务至上、创新开拓型处室为目标，不断提高处室服务、管理水平，特制订如下具体实施方案：

一、结合实际，确定工作目标，落实责任，完善服务

总务处成立以杜校长为组长、三个科长为成员的“创办人民满意学校”活动领导小组。总务处全体人员要始终将师生的满意度作为各项工作的目标，不断提高服务水平，为师生提供坚强的后勤保障。总务科要加强勤检勤修，做好日常保养及维护工作，保证水、电、暖、等与师生利益密切相关的工作正常运行；要做好校园绿化、美化、文化整体规划，三要抓好校园环境卫生工作，保证校园干净整洁；要切实做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备，保证正常的教学及办公秩序，并且要加强资产管理，充分发挥资产效益。全体人员要不断增强主动服务意识，规范办公程序，提高办事效率。一定要根据实施方案落实各人责任，不断完善总务科职责。

二、组织学习，明确规范

总务处必须定时集中科室人员参加学习，认真学习学校领导班子

制定的各项措施，以及市教育局相关文件精神，深刻领会其精神实质。进一步明确“创办人民满意学校”活动的具体标准和评价体系，认真谋划，精心组织，取得实效。个人要不断加强政治及业务学习，不断增强为学生、教师、教学服务的本领，把为学生服务、为教师服务、为教学服务体现在日常工作中，落实到具体行动上，主动为工作对象办实事、办好事，不断增强服务意识，改进服务态度，提供服务质量。

三、座谈讨论，查漏补缺

总务科要紧紧围绕“创办人民满意学校”这一主线，组织总务处全体人员就“我为学校做了什么”和“我应该为学校做些什么”开展讨论，就如何开展总务科工作,怎样有效完成总务科工作目标展开讨论。认真反思，找差距，提措施，谋发展。

四、制定措施，认真实施

在座谈讨论、查漏补缺的基础上，制定总务处具体的工作目标，认真加以落实。科室人员都要提出科室的整改措施，校长亲自抓落实。以求各项工作都能上新台阶，继续开创总务工作新局面。积极配合学校“创办人民满意学校”活动顺利开展。

五、规范学校收费管理

严格规范教育收费，设“收费公示栏”和“收费承诺栏”，校务公开，收费监督渠道畅通，杜绝乱收费现象，树廉洁从教形象。

六、做好校园绿化、美化、文化整体规划

创建“环境优美、功能齐全、文化浓厚”的绿色校园，大力实施校园绿化、净化、美化，力求体现学校环境的自然美、艺术美和文化美。

七、做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备

要切实做好各类设备采购，配齐、配全各类教学设备及办公设备，保证正常的教学及办公秩序，并且要加强资产管理，充分发挥资产效益。

八、考核评比

结合目标任务完成情况，科室按照创办“人民满意学校”活动考核标准，组织考核评比。

许昌市一中总务科

2010-9-29

第二篇：创人民满意学校活动实施方案

创人民满意学校活动实施方案

（永进小学）+

为深入持久地贯彻落实科学发展观，运用科学发展观指导教育工作，促进我校教育事业又快又好发展，根据县教育局《创人民满意学校活动实施方案》要求，为确保活动有序开展、取得实效，特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以构建和谐教育为目的，用实实在在的素质教育、公平教育、法治教育和优质教育的成果取信于民。以办人民满意的教育为宗旨，着力提升教育教学质量和校园文明程度。通过主题创建活动，进一步增强广大教育工作者为人民服务的意识，树立“窗口学校”的良好形象。

二、工作目标

通过开展“创人民满意学校”实践活动，实现“五个进一步”的工作目标。

1、办学条件进一步改善。

2、育人环境进一步优化。

3、师资素质进一步提升。

4、教育行为进一步规范。

5、教育质量进一步提高。

三、工作任务

（一）实施校舍安全、现代信息技术教育普及工程，改善办学条件。

1、实施校舍安全工程。把实施校舍安全工程有机结合起来，彻底消除危房，改善学生学习条件。

2、实施现代信息技术教育普及工程。普教仪器设备总价值要在原来的基础上有所提高要增加计算机拥有量，提高现代化信息技术教育装备水平。

（二）以学校文化建设为突破口，优化育人环境。

1、建立规范有序的管理机制，做到管理“精细化”。围绕培养“四有”新人这个核心，建立健全各种规章制度，形成科学严谨的学校制度文化。大力推行学校“扁平化”管理和班级“星级”管理经验，创新学校管理模式。

2、以创建“园林学校”为契机，努力打造优美的育人环境。大力加强绿化美化工作，环境建设做到绿化、美化，做到整洁、美观、高雅、富有个性，寓意深刻。

3、精心设计布置标牌橱窗和室内，倾情打造学校人文文化。学校各种标牌规范精致，橱窗位置恰当，大方美观，内容充实，定期更换。要在室内饰以与环境相协调的名人画像、名言警句、名家字画或师生自己的书画、工艺作品，营造学校的人文环境。

4、以活动为载体，努力打造学校行为文化。围绕青少年良好行为习惯养成教育，制定切实可行的实施方案，充分利用各种重要节假日、纪念日、国旗下讲话、班队会和课余文化活动，有目的、有组织、有针对地开展各种教育活动，对广大师生进行行为习惯养成教育。文化活动要以爱国主义教育为重点，以科技、文娱、体育和社会实践活动为基础，继续办好校内广播、校刊、读书小组、合唱团、舞蹈队、器乐队、运动队、科技小组等学生业余社团组织。通过各种活动，逐步建立和形成健康的学校行为文化。

5、加大校园周边治理力度，做到周边环境治理“法制化”。学校积极配合有关部门深入持久地开展校园周边环境整治，不断优化校园周边环境。

（三）内强素质，外树形象，努力提高师资队伍素质。

1、加强干部队伍建设。切实加强作风建设，提高干部队伍素质。加强对科学发展观和各种先进教育理念的学习，不断丰富知识，丰富内涵，以期完善和提高自己，树立正确的人生观、价值观、权力观、利益观和地位观。加强政策法规学习，做到依法治校，依法行政；加强党纪、政纪条规学习，强化宗旨意识，廉政意识和纪律观念，塑造好自身的领导形象和社会形象。学校领导干部要积极参加各种培训，切实提高业务素质和实际工作能力。

2、加强教师队伍建设。

一是加强师德建设。加强对《中小学教师职业道德规范》，《中华人民共和国教师法》等法律法规的学习，树立正确的世界观、价值观和师生观，不断增强责任意识、纪律观念。认真开展师德师风建设年活动，以活动促进师德师风转变，激发教师的从教热情，规范教师的职业行为，提高教师的道德修养，认真组织好教师职业道德的各项考核，考核结果作为教师评优晋级的重要依据。大力开展教师访万家活动，采取任课教师分包学生的办法，每学年至少家访一次，家访率达100%，构建和谐平等的校家关系、师生关系。

二是多措并举，提高教师队伍素质。加强业务培训。要有计划，有重点地定期组织培训，突出抓好素质教育、课程改革、新课标、新教材、信息技术等方面的学习培训。通过聘请专家讲课、做报告等形式，提高学习效果；组织教师参加继续教育、骨干教师、心理健康等专业技术培训；鼓励支持教师参加学历提高进修，加强实践锻炼。通过采取专项技能过关、岗位大练兵等活动，引导全体教师参与到教学改革的实践中来，要求广大教师通过学习，积极撰写论文、案例分析。要在研究中学习、综合实践活动、校本课程等领域进行探索，构建道

德素质教育的课堂教学模式。加强典型示范。推动学校管理、办学条件、教师素质和教育教学水平向更高层次发展。

三是加强教师队伍考核。为增强教师的危机意识和竞争意识，使广大教师形成“要我学”变成“我要学”的自觉学习习惯，树立终身学习观念。认真做好“两评四考”工作，我校要制定教职工工作绩效考核方案，认真进行考核，将考核结果与绩效工资发放相挂钩，与职称评聘、表彰相挂钩。

（四）依法治校，科学施教，规范教育行为。

一方面要坚持依法，规范办学行为。组织学校领导干部、广大教师深入学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保住法》等教育法律法规和上级相关政策，做到知法懂法；学校办学方针的制定、从教行为的执行必须符合相关的法律规定，做到依法办事，依法执教。开足开好国家规定的各学科课程。规范学生管理。

另一方面要科学施教，规范教学行为。按课时安排和时间要求认真备课、精心讲课，耐心辅导，尽心批改。教学目标要面向全体学生，树立人人都能成长的教育理念，促进学生全面发展。合理设定学生课业负担，落实学生课外作业规定的具体办法和检查措施，对开放性、实践性、综合性课外作业有指导性意见。全体教师坚持依法施教，模范遵守社会公德，认真履行工作职责，遵守作息时间，工作时间不打牌、下棋、上网聊天、玩游戏，工作日中午不饮酒，不在课堂上吸烟或使用通讯工具，不搞有偿家教或私自到校外兼课，不接受学生家长的宴请、礼金和有价证券。

（五）教书育人，质量立校，进一步提高教育质量。

1、坚持德育为首。建立完善德育工作领导组织，党政领导亲自抓，把德育工作放在学校首位，健全机构、完善制度，做到全员、全程、全方位育人；认真贯彻《中小学德育大纲》和上级德育工作文件精神，切实加强和改进学生思想道德建设的途径和方法，认真开展学生良好行为习惯养成教育，使学生行为习惯有一个较大改观。建立德育、法制教育、社会实践等各类校外教育基地，定期组织活动。继续办好家长学校，建立家访联系制度，设立家长接待日，密切家校联系。开展心理健康教育，建有心理健康咨询室，有专兼职人员。建立工作台帐，认真辅导。采取面对面、电话、网上、书信等形式接受咨询，及时解决学生存在的心理问题，帮助他们调整心态，化解心理矛盾，防止发生偏激行为，培养学生形成良好的个性心理素质，增强心理调适能力和克服困难、承受挫折的能力。

2、巩固教育教学质量。我校把巩固提高教育质量作为学校管理工作的第一要务，坚持不懈的抓紧抓好。要树立正确的质量观，强化教书育人、德育为首的教育理念，实施素质教

育，关注全体学生，促进学生全面发展，健康成长。努力提高教学成绩，使小考合格率、优秀率较上年或横向比较有明显提高。

3、坚持不懈做好控辍保学工作，千方百计提高巩固率。广泛宣传《义务教育法》，动员社会各界关心支持“控辍保学”工作，营造保障适龄儿童依法接受义务教育的良好社会氛围。高度重视学困生、行为偏差学生、家庭经济困难学生、上学路途偏远学生等特殊群体，帮助他们解决学习、生活中存在的问题，使他们“进得来、留得住、学得好、能毕业”。

4、抓好体育艺术卫生工作。按新课程标准要求开足开齐体育、音乐、美术课，成绩合格率均达到95%以上。认真贯彻《学校体育工作条例》，推行《国家体育锻炼标准》，保证学生平均每天1小时体育活动时间。重视艺术教育，注重学生艺术特长和潜能的培养和开发。认真贯彻《学校卫生工作条例》和《加强学校卫生工作的意见》，卫生制度健全，重视健康教育，定期为学生体检，健康档案齐全。学生具有良好的生活、卫生、饮食、健身等习惯。

四、组织实施

（一）宣传发动阶段（2010年3月中旬至4月中旬）

1、成立“创人民满意学校”领导小组。

2、召开全校动员大会，安排布署“创人民满意学校”活动。

3、通过校园广播、校园网、黑板报、标语、主题班会等各种形式进行宣传，让全校师生积极参与到这项工作中来。

4、组织开展万人评学校活动。通过向学生家长、向社会发放征求意见表等形式，广泛征求意见，找出学校发展中出现的问题。针对存在问题和矛盾，深刻分析原因，制定整改措施，形成工作方案。

（二）全面实施阶段（2010年4月中旬至10月下旬）

1、根据“创人民满意学校”实施方案，全面组织实施。

2、根据确实的重点工作和目标，细化工作任务，分解工作目标，落实工作责任，狠抓工作落实。

3、加强监督检查指导。设立专门信箱，聘请社会监督员，公布监督电话，开展“教师访万家”活动，进一步广泛征求家长和社会对学校的意见和建议，认真查找存在的问题，并积极进行整改。

4、召开民主评议会，邀请社会监督员，各界人士代表对学校进行满意度测评。

（三）总结评比阶段（2010年11月上旬至12月末）

依据《创人民满意学校考核评估细则》开展自查工作，认真总结创办工作，并形成书面总结报告。

第三篇：人民满意学校实施方案

开展“人民满意学校”

主题创建活动

为贯彻落实科学发展观，运用科学发展观指导学校工作，并落实《滨城区开展“人民满意的教育”主题创建活动的实施意见》文件精神，推动我校教育教学质量的全面提高，促进学校工作的全面、健康、有序、和谐发展，把我校尽快建成“人民满意的学校”，开展“办人民满意学校”主题创建系列活动。4月30日，我校邀请教育局、办事处、教委、村队领导及部分家长代表举行了隆重的启动仪式。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观为指导，以构建和谐社会为契机，全面贯彻党的教育方针，全面推行素质教育，坚持育人为本、发展为本、提高教育教学质量为本、牢固树立安全第一的意识为本，全面落实“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的办学理念，全面开创学校工作的新局面，展示梁才中学的新形象。

二、主题创建活动的主要内容。

（一）、坚持依法依规办学，切实规范学校办学行为。学校依法依规办学，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，面向全体学生，全面提高教育质量。学校在推行素质教育中，着力培养学生的创新精神和实践能力，着力减轻学生的课业负担，严格执行教育教学行政法规和有关管理规定，切实规范办学行为，采取切实可行的措施，实现省教育厅提出的“无乱收费行为、无教师不良言行、无重大安全事故”的三无目标。

（二）、深入开展师德师风教育，切实规范教师教育教学行为，人人争做学生、家长满意的教师。全面贯彻落实《中小学教师职业道德规范》和《公民道德建设实施纲要》的精神，真正使全体教职员工做到“依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、为人师表”，在工作中践行“爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的20字公民基本道德规范，为学生营造一个良好的学习环境，学校将在学生和家长中通过问卷、访问等形式反馈每位教师的各种情况，通过反馈使每位教师不断总结、不断进步，成为学生、家长满意的教师。

（三）、强化民主管理，实施校务公开。学校广开言路，让每一位教职工为创建“人民满

意学校”献计献策，真正把教职工中能促使学校发展的好点子、好路子挖掘出来，并通过教代会，讨论如何办“人民满意的学校”，规划学校未来的发展，理顺工作头绪，理清工作思路。

（四）、加强学校安全管理，积极创建文明校园。学校认真贯彻落实有关学校安全管理法律法规和教育行政部门有关文件精神，积极开展安全文明校园创建活动，切实加强学校安全管理工作，建立集人防、物防和技防于一体的学校安全管理工作体系，消除安全隐患，杜绝安全事故发生，确保师生生命和财产安全。创建“环境优美、功能齐全、文化浓厚”的文明校园，大力实施校园“三化”——绿化、净化、美化，力求体现学校环境的自然美、艺术美和文化美。

（五）、搞好“文明处室”、“文明班级”、“示范班级”的创建活动。通过“文明处室”的创建活动，规范办公行为，优化办公室管理，净化办公室工作环境，提高广大教师上班期间的工作效率。通过“文明班级”、“示范班级”的创建，以点带面，促进学校班级管理上台阶，使学生的行为规范起来，校园的环境美起来、亮起来，把学生为报效祖国而学习的积极性调动起来。

（六）、创新教育理念，彰显学校办学特色。学校根据自身的特点和优势，创立独特的办学风格、形成独特的文化内涵。在办学理念、教学方式、校园环境和教师、学生素质等方面有自己的办学特色，有自己的文化品牌和社会声誉。

三、创建目标

（一）学校无重大安全责任事故和群体事件发生，学校平安、稳定、和谐。

（二）学校无违规乱收费现象，收费行为和财务管理规范。

（三）学校教师无不良言行，教育教学行为规范。

（四）学校校园文化氛围浓厚，环境优美，教风、学风良好。

（五）学校各项管理工作制度健全，管理科学、规范。

（六）学校扎实推行素质教育，教育教学质量高。

（七）全校教职工人人成为学生和家长满意的教师、职工。

五、创建活动的主要措施。

（一）、加强对创建活动的领导，成立领导小组。由校长担任领导小组组长，各处室主任

为具体工作的牵头人，全面负责主题创建活动的组织与日常工作。

（二）、完善规章制度。在制度建设中，既要体现制度的原则性，又要体现以人为本的管理理念，坚持制度的与时俱进性。

（三）、广泛征求各方面的意见，做好整改提高工作。学校广泛征求教职工的意见，教师要主动征求学生的意见，班主任要主动征求家长的意见，学校主要领导要征求主管部门和党委政府的意见，在征求意见的基础上找到整改、提高的突破口。

（四）、积极宣传，引导舆论。学校开好动员会，向教职工宣传创建活动的意义，引导教职工形成积极向上的舆论氛围，充分调动教职工参与创建活动的积极性；班主任和教师要向学生和家长宣传，吸引学生和家长参与创建活动。

六、创建活动的步骤。

（一）、成立领导小组，制定创建方案。领导小组组长由校长担任，创建方案由班子会集体讨论，讨论通过后向师生员工及社会公众公布。

（二）、召开师生员工大会，进行宣传动员。会后，教职工分组进行讨论，各班在班主任的领导下，以班为单位组织讨论。各个处室按照《实施意见》中的分工，制定本部门的具体措施。

（三）、组织实施。按照《实施意见》，通过多种活动的开展，把创建工作抓紧、抓实、抓出成效。对人民群众不满意的地方的强化整改工作，以达到人民群众满意为目的。

（四）、申请验收。根据评估细则进行自评，各项指标达到要求后，由领导小组写出书面报告和自查评估报告报教育局督导室，根据教育局的统一安排，接受教育局的验收。

第四篇：县创建“人民满意工商所”活动实施方案（范文）

县创建“人民满意工商所”活动实施方案

为深入贯彻落实科学发展观，着力打造“六大环境”，深入推进“一建双创”，按照“五型”机关建设要求，积极探索科学高效的工作运转机制，建设作风优良、依法行政、勤政廉政、人民满意的政府职能部门，造就一支高素质、高效能、高质量、专业化的公务员队伍，根据《遵义市人民政府办公室转发遵义市创建“

人民满意工商所”活动实施方案》(办发〔〕50号)要求，结合实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七届四中全会精神为指导，以“人民满意不满意”为标准，以服务地方经济发展为宗旨，以工商所“五化”(办公系统自动化、市场主体户籍化、市场监管巡查化、行政执法规范化、基础设施配套化)建设为规范，努力建设“五型”(学习型、服务型、效能型、廉洁型、创新型)机关为目标，按照县委、县政府的工作要求，进一步增强全心全意为人民服务的意识，切实转变工作作风，全面开展创建“人民满意工商所”活动。

二、总体目标

在工商行政管理系统开展创建“人民满意工商所”活动，既是精神文明建设的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的需要，全县工商行政管理机关要把“人民满意工商所”建设作为落实科学发展观的一件大事来抓。力争经过3—5年时间的努力，使工商所建设和行政执法水平有较大提高，将全县工商系统90%以上的工商所创建为县级人民满意工商所、60%以上的工商所创建为市级人民满意工商所、30%以上的工商所创建为省级人民满意工商所。

三、创建标准

创建“县级人民满意工商所”原则上每年评比一次，从每年的6月初开始，各工商所自评达到创建条件的按要求申报；创建“市级人民满意工商所”原则上两年评比一次；创建“省级人民满意工商所”原则上三年评比一次。每次创建评选活动中，所创建“县级人民满意工商所”的比例应控制在总数的25%以内；创建“市级人民满意工商所”的比例控制在总数的20%以内；创建“省级人民满意工商所”的比例控制在总数的15%以内。其创建标准如下：

1.“一建双创”工作标准：建设创新型城市和创建全国文明城市、创建国家环保模范城市工作有具体的工作方案、明确目标、细化责任、强化措施；有专人负责“一建双创”工作，做好“一建双创”宣传工作、资料收集和信息反馈。

2.基础设施标准：有规范工作程序、工作制度，形成用制度管人管事的工作机制；管好、用好办公设施和办公设备；办公场所有便民标识和设施，办事指南一目了然，工作人员注重举止仪表；办公环境整洁。

3.办公系统自动化标准：所有工作人员熟练掌握网络、软件的应用；能应用《办公自动化》软件进行网上办公，节约办公成本，提高工作效率；能利用网络在工商所办理个体工商户开业、歇业、变更、注销手续，打印证照。

4.经济户口动态化标准：实行注册登记一审一核制度；按照“谁登记、谁录入，谁处罚、谁录入，谁负责、谁录入”规定，及时、准确、真实录入经济户口数据(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）；对辖区经济户口建立“两档一库”(两档即静态档案和动态档案。静态档案包括企业登记、变更登记以及注销登记等有关材料的记录，动态档案包括企业的回访检查情况；一库即经济户口数据库)；完善辖区经济户口动态管理，推行辖区网格化管理；通过局域网与县级以上工商局实现信息共享；工商所个体工商户档案有统一的建档标准，并做到档案资料完整、规范。

5.依托“一会两站”，深化维权服务：推广“一会两站”工作，借助“消费者投诉站”和“12315联络站”作用，维护消费者合法权益；宣传消费者权益保护的法律法规，增强消费者依法维权能力和经营者守法经营的自律意识；依法受理、调解消费者投诉和申诉；建立受理投诉登记簿、咨询接待登记簿、举报登记簿、法律宣传记录簿和转办登记簿；做好软件资料的收集、整理和归档工作。

6.组织建设工作标准：结合工商部门实际，加大对基层党支部建设工作力度，配齐配强支部成员；自觉实践“三个代表”重要思想和科学发展观，认真贯彻执行党的路线方针政策；坚持“三会一课”制度，做好党员发展工作，搞好党员教育，严格组织生活，严肃党的纪律，班子团结协调，有战斗力；党员能够发挥先锋模范作用，干部能够发挥骨干带头作用。

7.工商廉政文化标准：有健全的组织、制度；应明确纪检监察工作负责人员；要有一个宣传栏，宣传廉政文化，公开党务、政务，宣传栏原则上每季度更换一次内容；组织开展好党课活动，使全体党员干部不断强化廉政意识，增强法制观念，规范廉洁从政行为；开展好各种廉政文化活动，营造良好的廉政文化氛围。

8.市场监管巡查工作标准：有健全、规范的规章制度；划片区责任到组到人，实行“四定”(定区域、定人员、定任务、定奖惩)落实

行政执法责任制；通过日常市场巡查，及时纠正和处理市场违章违法行为，尽职尽责，促使市场主体依法经营、行为规范，市场秩序规范有序；工作人员对本片区内所有市场主体的经济户口档案做到登记准、底数清、情况明。

9.行政执法规范化标准：在工商所执法岗位的工作人员应当具备行政执法资格；工商所或者工商所受县级局委托办理的行政处置、行政许可、行政强制、行政调解等行政行为应当严格依照法定程序办理；作出的具体行政行为，必须事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律法规正确、处罚适当；工商所要建立“有案必查、有诉必接、执法到位”工作责任机制；有专职法制员，法制员实行县级局委派制度，独立行使法制监督职责。

10.工商所“双述”评议标准：履行各项工作职责、依法进行市场监管的情况；推行政务公开工作情况；支持地方经济发展的情况；遵守廉政纪律，执行“六项禁令”的情况；其他需要说明的情况。按照《贵州省工商局关于在全省基层工商所开展面向监管服务对象代表述职述廉工作的实施方案(试行)》具体内容执行。

四、评选方法

1.申报：申报的范围是全县工商系统各工商所。各工商所认为符合条件的可向县工商局申报。县工商局组织力量进行复审，帮助其整改完善，认为条件具备的可向县创建人民满意工商所工作领导小组报告(提高等级的向市工商局申报，有特别贡献的工商所可越级申报)，请求组织相关部门开展评议授牌工作。

2.验收：县级创建工作领导小组从各工商所申报之日起组织人员进行评议，并在第三季度对已取得参评县级“人民满意工商所”资格的工商所进行达标验收，牵头组织相关方面(如：人大、政协、社会各界和经营户、消费者、法制机构、新闻媒体等)开展广泛的社会评议。第四季度对验收合格的工商所开展公示活动，公示无异议的，由县人民政府授予“县级人民满意工商所”称号；从挂牌之日起，连续两年社会评议满意率达到95%以上的(含两年)，由市创建“人民满意工商所”工作领导小组评定，市人民政府授予“市级人民满意工商所”称号；五年内连续两年获得“市级人民满意工商所”称号的，由省创建“人民满意工商所”工作领导小组授予“省级人民满意工商所”称号。达标验收要用“创建工作的标准”衡量，成绩突出，进步明显，基础扎实，全面过硬。坚持横向比工作水平，纵向看进步幅度，不搞平衡照顾和人为保先进，激发广大干部职工的工作热情。

3.公示(授牌及工商所“双述”评议公示)：凡当年申报创建人民满意工商所的，经组织实施、部门验收合格，拟进行评定挂牌的工商所和工商所向监管服务对象代表述职述廉活动的，都要先行公示。公示必须坚持公开、实事求是的原则。

4.授牌：申报、验收和公示工作完成后，市级“人民满意工商所”由市人民政府授予“市级人民满意工商所”牌匾；县级“人民满意工商所”由县人民政府授予“县级人民满意工商所”牌匾。

5.摘牌：工商所挂牌后，存在下列情况之一的，均给予黄牌警告，并限期整改：被群众举报投诉，经查实有过错的；在上级工商部门(或纪委、宣传部等单位)检查或暗查中发现有达不到人民满意工商所要求的；每年开展的社会评议中，被授予“县级人民满意工商所”称号的工商所群众满意率低于90%的、被授予“市级人民满意工商所”称号的工商所群众满意率低于95%的、被授予“省级人民满意工商所”称号的工商所群众满意率低于99%的(不申报“人民满意工商所”的单位每年必须开展社会评议)。

6.评选、摘牌实行“一票否决制”：工商所工作人员被追究刑事责任、行政责任，受到党纪、政纪处分，本人或家属有参加传销组织活动，经有关部门予以证实的；在行政执法过程中执法有过错的一律不得参加评选，对挂牌的工商所实施摘牌。同时，启动责任追究机制，追究相关人员责任。

五、组织领导

为切实加强对“人民满意工商所”创建工作的组织领导，县人民政府决定成立“人民满意工商所”创建工作领导小组。其组成人员如下：

组长：(县委常委、县人民政府副县长)

副组长：(县政府法制办主任)

(县工商局局长)

成员：(县委宣传部副部长、文明办主任)

(县人力资源和社会保障局局长)

(县工商局副局长)

(县工商局副局长)

(县工商局纪检组长)

领导小组下设办公室在县工商局，由同志任办公室主任，为成员，具体负责组织实施创建活动各项工作。领导小组办公室要结合实际制定实施方案、明确实施步骤、细化工作措施、做好配套衔接，协调推进各项工作开展。

六、有关要求

1.严格制度，科学指导。严格“创建工作”制度，建立并规范“创建工作”秩序，保证“创建工作”持续稳步发展。根据不同单位情况实施分类指导，对“边远”和问题较多的工商所进行重点帮助。加强调查研究，积极探索新形势下工商所建设的特点和规律，建立和落实领导干部定点联系制度，加大对工商所建设经费投入，努力为基层创造良好的工作、学习和生活环境。

2.加强宣传，正确引导。开展创建“人民满意工商所”活动需要社会各界和广大群众的理解、支持和参与。要坚持正确的舆论导向，广泛宣传“创建工作”的重要意义和工商部门在创建活动中的好经验、好做法和先进典型，增强群众信心，为“创建工作”营造良好的舆论环境。

3.注重奖励，推进工作。县工商局每年要安排适当数量的资金，对获得不同层次“人民满意工商所”称号的工商所在给予精神奖励的同时，按照创建比例给予物质奖励。奖励资金用于两方面支出，一是创建期间的投入，二是给予获得称号的工商所所长和创建活动中涌现出来的先进个人和优秀工作者物质奖励。

第五篇：创建人民满意学校汇报材料

长葛八中创建“办学管理规范学校 ”材料

岁月成就经典，经典积淀实力，创新谋求优质，优质获得满意。近年来长葛八中在各级政府亲切关怀下，在市教体局和乡中心学校的正确领导下，紧紧围绕放眼未来，借鉴过往，着手现在的整体部署，栉风沐雨，擘划绸缪，励精图治，和衷共济，始终以德育首位为原则，以依法执教为准绳，以制度建设为抓手，以平安校园为前提，以提高质量为核心，以课堂高效为目标，以后勤服务为保障，坚持校务公开，落实惠民政策，全面加强作风和行风建设，积极推进了义务教育均衡科学发展，不断提升了我校育人水平和教育工作社会满意度，现已呈现出气正风清、欣欣向荣、教师幸福、学生快乐、百姓满意的大好局面。经我校自评，觉得已具备人民满意学校的标准，现回报如下。

一、办学条件达标

长葛八中创建于1983年，是一所文化底蕴深厚且具有优良传统的乡镇中学。校址位于长葛市县城东20公里，紧靠1号公路南侧，交通十分便利。学区覆盖孟庄、河路口、岗李、郭梅、伞李、王科庄、徐王赵、双刘、菜王、苑店、董天龙、范庄12个行政村，人口2万多人。学校现有初中教学班8个，学生445人。拥有独立的校园，总面积为 43355多平米，生均占地面积97.42平米。建筑面积6290平米，生均14.13平米。共有宿舍楼1栋，面积1680平米，生均3.77平米。餐厅800平方米，住校生生均1.8平米。拥有教学楼两幢（每个教学班配备教室3间），物理实验室1个，化学实验室1个，生物实验室1个。美术教室1个，多媒体教室1个，多媒体网络教室1个，图书室1个、仪器及器材储存室4个，综合实践活动室1个，电子音像室1个，广播室1个，卫生室1个，心理辅导室1个，留守儿童之家活动室1个，综合档案室1个、职工之家1个，设在运动场内的标准篮球场2个，较为标准的操场（足球场）1个，250米跑道一个，有4道100米直道

跑道，并设有单双杠等运动设施，生均运动面积8.7平米。以上各项均已达标。

学校拥有教师集体办公室2个，分组办公室4个，党建活动室1个。会议接待室2个，档案室1间，多功能餐厅1个（8间），使用面积和使用条件均符合标准。学校生活设施齐全，建有宿舍、开水房等生活设施。教学区公共厕所2个，生活区每幢每层楼设置男女厕所，厕所符合安全、卫生标准。职工之家设施功能较为齐全，能满足教师在校休息的需要。

从以上条件来看，我校校舍、场地等与学校规模基本适应。学校布局、选址、规划设计、建筑标准等符合国家中小学校建筑设计规范的要求，满足教育教学活动的基本要求。校园绿化面积32600平米，生均绿化面积73.25平米，大大超过《标准》中规定小学0.5平米，初中1平米的标准。

学校地处县城与乡镇之间的乡村，周边200米以内没有网吧、游戏厅和其它娱乐设施，校内语、也没有商店，环境安全，交通方便。学生进出校园实行严格安全的管理制度，受外界的干扰小。

二、教职工队伍建设达标

学校一直按照国家标准和教师任职资格规定配备教职工，无临时聘用人员。目前在编教工29人，学历合格率100%，其中本科学历教师12人，占41.3%，35周岁以下8人，占27.5%.师生比例合理，达到国家标准中的要求。所有教师具备相应的学科教学资格，特别是音体美信息课程，全部由相应专业的老师担任学科教学。初中现聘有高级教师3人，中级教师24人，教师职称结构基本合理。

学校目前有校长一名，副校长一名，学历和职称已达到标准中的要求。

学校现配备了兼职的心理健康教育教师1名。

三、学校管理达标

学校标准化，让人民满意重点之一就是学校管理的标准化。学校在对各部门的管理中，全面落实岗位责任制，实行制度化管理。坚持“对事不对人”的原则，保证各项教育教学活动的顺利落实。对照标准，我们的学校管理已达标，主要体现在以下几个方面：

（1）全面落实国家教育方针，大力实施素质教育，不断提高教学质量。

（2）实行校长负责制，执行校长负责学校全面工作，并且设立“教代会”，对执行校长的工作进行有效地督导，设置教务处、政教处、总务处、团总支、年级组和教研组等机构，任命各部门负责人，分别分管德育、教育教研、教师队伍、综治安全、和校园文化建设等，形成高效的管理队伍。

（3）建立健全的行政议事制度，每周定期召开行政会，学校任何重大决策都必须经过行政会的通过。同时，学校建立健全教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督。由工会主席主持学校教职工代表大会。对学校的发展规划、领导班子的任期目标、学校章程的制定和修改，涉及教职工权益等重大事项，依法校务公开，由行政会通过以后，提交教职工代表大会表决通过。

（4）建立健全了部门岗位责任制，年级组、教研组、团委、少先队、图书室、实验室、多媒体网络室、档案室等，都有明确的管理制度和岗位职责。

（5）建立教师人事管理制度，实行教师和部门负责人聘任制，与每位教职员工，按照国家相关法律规定，签定聘约。

（6）建立了完善的教职工业务考核制度，对认真履行职责的优秀教职工每学期予以奖励。

（7）学校通过每周的教职工会议和其它形式，加强教师思想政治教育、职业道德教育，创造机会，鼓励教职工参加继续教育、业务培训和对外交流活动。

（8）建立健全的财务制度，规范财务管理，依法管理学校财务，合理使用学校的办学经费。经费投入向教育教学倾斜，每年都不断提高教育教学的投资力度。

（9）建立健全对校舍、教学仪器设备、图书资料、文体器材、生活设施和卫生设施、安全设施的管理制度，有专人负责。

（10）建立健全校内各项安全管理制度和应急机制，遵守有关安全工作的法律、法规和规章，及时消除隐患，预防发生事故。学校实行安全工作校长负责制。定期组织安全检查，制定突发事件应急预案，制定并落实科学规范的学生作息制度。保证学生每天睡眠时间不少于9小时。因地制宜对学生进行安全教育、健康教育，培养学生自救自护的能力。

（11）学校坚持均衡教育，平行分班，不分重点班和非重点班。规范学籍管理工作，在上级部门的指导下，已经进行学籍电子化管理，配备专职的学籍管理人员，建立健全的学生转学、休学、复学，学生流失报告制度和动员流失学生复学责任制度。

四、教育教学达标

学校始终将德育放在首位，坚持以教育教学工作为中心，关注每位学生的健康成长和个性差异，因材施教，促进学生全面发展。对照标准，我们的教育教学行为已经达标，主要体现在以下方面：

（1）学校制定具体的师德考核条例，教师在各种教育教学活动中，做到尊重学生人格，不歧视学生，不对学生实施体罚和变相体罚。不侮辱学生人格，不侵犯学生合法权益。

（2）教务处按照国家课程方案、课程标准和省市教育主管部门有关教学安排课程。使用经国家或国家授权的省级教材审定部门审定的教材，组织教育教学，传授学生知识，培养学习能力，提高教学质量。重视学生自理生活习惯等生活教育。重视体育工作，树立健康第一的指导思想，严格执行国家颁布的有关学校体育工作的法规，充分利用学校优势的运动场地资源，通过体育课和其它形式的体育活动，增强学生体质，认真落实“两课一操”、“每天锻炼一小时”和“阳光体育进校园”的工作。学校每年举行的小型运动会，按照国家课程计划，配备专职的音乐美术教师，开设音乐、美术课，开展各类艺术比赛活动，学校的“庆元旦联欢”和毕业文艺汇演，已经形成展示学校艺术成就的一个传统活动，深受学生、家长的欢迎。

（3）总务和团委建立卫生管理制度和后勤员工管理制度，搞好工程、保卫、供应、卫生、膳食等后勤服务保障工作。保证了校园安全、文明、干净、整洁、美观、有序。

（4）政教处和团委、少先队加强对学生的德育工作，细化对学生的日常管理，坚持开展行为规范教育，培养学生良好的行为习惯。开展心理健康教育，培养学生良好的心理素质。聘请校外专家对学生进行感恩教育、法制教育。增强学生的社会责任感和法制意识。

（5）校园中央位置设置国旗旗杆，并按照《国旗法》的规定，严格执行升降国旗制度，每周一举行升国旗仪式。并且在国旗下对学生进行爱国、爱党、爱社会主义、热爱劳动、艰苦奋斗、勤俭节约、努力学习等教育。

（6）重视家校联系，共同创设良好的教育环境。学校定时召开家长会，汇报学生在校表现和学习情况。并要求班主任老师做好电话家访和上门家访工作，形成家访制度。成立家长委员会，收集家长的意见和建议，积极引导家长委员会参与学校的管理。

（7）实行班主任负责制，每个班配备一名教师兼任班主任。学校通过多种方式，组织班主任学习培训和开展班主任工作经验交流，提高班主任的素质和工作能力，并分学年表彰优秀班主任。

（8）实行学生综合素质评价制度。以初中学生综合素质评价办法为依据，并结合学校实际，对学生在校期间品德、智力、体质等各方面进行综合评价，结果定期反馈给学生和家长。

（9）建立《学校校本教研制度》，组织教师科学有效地开展听课、评课、课题研讨活动。形成一种师生互补、教学互动、同行互助的良好教研氛围。

(10)课堂教学采取高效课堂模式。我们xx中心学校积极响应并认真贯彻县教育局关于高效课堂改革的教育精神，经申请批准，我校为古桥乡首批课改实验学校。

课改实施工作中，试验班级教师做到充分研读教材、优化教学设计、构建高效课堂、优化作业设计。为了使我校高效课堂改革有力的开展，我校在教研上也加强了力度。诸如听课校长带班子成员每天随时推门听课，要求每个老师每周听课不少于2节，现在每节课都有老师听课，有力、有效的促进了课改班级的课改效果。课改过程中老师教的开心，学生学得愉快。

五、校园安全达标

1、校园安装统一的报警监控设施。校内外安全报警电话为：0374-6602256，学校政教处，安全办为抓好学生安全。

2、学校24小时校园治安巡逻，详细记录巡查过程，工作记录详实。学校学校教师轮流值班，学生集中上、下楼梯时由年级组值周教师，学生负责协调、疏导、指挥。学校师生对学校治安满意率为99%。

3、学校消防器材配备并保障完好，定期进行消防检查，整改消防隐患，全校每学期对学生进行一次消防演练。

4、学校实验室对易燃易爆危险品，剧毒化学品等，有专人管理，制定专门的使用、回收、保管制度，管理规范。

5、教室、公寓楼、餐厅、实验室对学生用电、用水有专门规定，并经常对学生开展相关知识的教育。

6、学校食堂、小卖部建设管理、防疫、食品采购符合规定，员工都持有卫生健康证明，食堂操作、清扫、消毒等制度健全，落实良好，保证师生的饮食安全。学校未发生过师生中毒事故。

7、学校不允许外单位车辆入内，确需进入的服从保卫人员指挥。保卫人员上、放学时在校门外负责疏导、指挥学生，学校近几年未发生过较大安全事故。

8、建立学校安全隐患申报制度，学校无论部门、班级、个人都有权利和义务向学校安全领导小组申报安全隐患。

9、学校重视学生人生观、世界观教育，未发生过敌对势力，非法宗教势力，民族分裂势力在校园渗透破环活动。

10、校园广播和校园网络管理严格，媒体舆论导向正确，每学期进行学生问卷调查，了解学生思想状况，有针对地做好教育转化和控制工作，学校专门建立有学生帮教小组。

11、建立畅通的信息上报制度。发生需上报的事件，班主任或第一见证人，在紧急处理的同时，向保卫科、政教处、学校安全领导小组迅速上报。学校建立了防火、防汛、防震、等各类安全防控预案及处理措施。

六、校园文化达标

1、学校经常性进行公民道德教育、诚信教育、文明行为教育和爱国主义教育，形成博学严谨，善导爱生的教风，勤学善学，主动求真的学风，尚德和谐，笃学创造的校风。

2、开展了“讲文明，树新风”活动；师德教育活动；环保实践活动，对师生进行文明教育。

3、校园规划科学，布局合理，环境优美，可绿化地绿化率为100%，笑容校貌整洁，无乱画、乱写、乱张贴现象，垃圾能日产日清。校园自行车、摩托车、电车有停放区域，有专门班级负责摆放。

4、安全知识教育纳入教学计划，渗透到教学活动中去，各学科都能在教学设计中体现，各教师全部受到相关知识培训。每周星期二被确定为安全教育日，进行学生自救自护能力训练，有计划、有要求，效果好，常抓不懈，多次进行防震演练、法制安全知识讲座等活动。

5、学校专门设立了心理健康咨询室，安排有专职的心理健康辅导员，化解学生思想压力，帮教有心理疾病的学生。

6、全校近几年来，未发生非正常死亡学生的责任事故。

七、依法治校达标

我校在开展依法治校创建工作的实践中，逐步形成学法、知法、用法，依法执教、依法治校、依法办事的良好风气。

1、学校成立了依法治校领导小组，形成了以校长办公会为决策，政教处、团委、年级组、学生会、班主任、学生为主体，法制副校长和政治教师充分参与的学法教育队伍。

2、聘请法制副校长，狠抓并强化师生法制学习。通过组织学习《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》、学校规章制度等，多种形式提高法治素质，增强法治观念。

3、完善学校制度及管理程序，实现管理工作规范化和制度化。

4、建立校务公开制度，完备校内监督机制。为提高管理工作的透明度，及时将学校的重大决策、财务收支情况以及涉及教职工权益的相关事项，向教职工公布，以增强了学校事务的透明度。

5、建立了校内教师申诉制度，校长随时接待、受理。定期组织教师座谈会，对教师提出的问题进行答复。实行校内学生申诉制度，倾听学生烦恼，切实维护学生的合法权利。

6、建立并利用好学校、家庭、社会三结合育人机制，通过家长会、家校联系卡、家长进课堂等方式加强与家长的联系，家校配合做好学生的教育工作，家校联手育人机制在社会上引起广泛好评。

八、各项成绩

（1）2010年被乡中心校学授予“依法治校示范学校 ”。（2）2011年校园管理先进学校。

（3）2012年长葛市中招质量进步学校，体育达标先进学校。（4）2013年长葛市中招质量进步奖。

（6）2010-2013乡中心校学授予“教育教学质量”先进单位和“教育管理”先进单位。

总之，对照标准，我们颇感欣慰，我们的办学条件、学校管理、安全文化和教育教学等都能够达到“人民满意学校”的要求我们将以“办人民满意学校”为契机，继续加大学校硬件投入，严格按照上级主管部门要求，规范学校管理，积极投入教育教学改革，努力提高教学成绩，牢记“为民办学、为国育才”的办学宗旨，做到学生快乐，老师幸福，家长放心，社会满意，使我们长葛八中真正成为我市人民满意的学校。

长葛八中 2014年3月