教育系统专业技术人员继续教育记录

第一篇：教育系统专业技术人员继续教育记录

教育系统专业技术人员继续教育记录申报工作须知（按下面方法填报）：

一、公需课申报

1、进入单位管理系统，点击“法人单位业务”——“继续教育记录申报”，输入身份证号码，点击“获取个人信息”；

2、科目类型选择“公需课”，学习形式选择“培训班”；

3、课程名称：广东加快转变经济发展方式；

4、学习时间：2011-06-08，结束时间：2011-06-10；参训天数：3天；拟申报学时：18；审核学时：18；

5、施教机构名称：恩平市劳动就业管理中心；

6、学习地点：恩平市劳动就业管理中心；

7、学习内容：广东加快转变经济发展方式。

二、专业课申报

1、进入单位管理系统，点击“法人单位业务”——“继续教育记录申报”，输入身份证号码，点击“获取个人信息”；

2、科目类型选择“专业课”，学习形式选择“培训班”；

3、课程名称：教育技术

4、学习时间：2011-06-13，结束时间：2011-06-21；参训天数：7天；拟申报学时：42；审核学时：42；

5、施教机构名称：恩平市教育局；

6、学习地点：恩平市广播电视大学；

7、学习内容：教育技术。

三、选修课申报

1、进入单位管理系统，点击“法人单位业务”——“继续教育记录申报”，输入身份证号码，点击“获取个人信息”；

2、科目类型选择“个人选修课目”，学习形式选择学校自选；

3、课程名称：学校自定

4、学习时间：2011-06-24，结束时间：2011-06-25；参训天数：2天；拟申报学时：12；审核学时：12；

5、施教机构名称：恩平市教育局；

6、学习地点：本单位名称；

7、学习内容：与课程名称一致。

注：

1、三个科目申报完成后，进行继续教育课时审核、送审，并按要求出具学习证明，附学员名单交人社局职建股。

2、请各单位于7月22日前完成此项工作。

第二篇：2014年柞水县教育系统专业技术人员继续教育

2014年柞水县教育系统专业技术人员继续教育

《专业技术人员沟通与协调能力》试题（卷）

单位：姓名：得分：

一、判断题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重 要——最重要”。（）

2、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）

3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（）

4、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（）

5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）

6、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）

7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（）

8、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）

9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）

10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）

11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（）

12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（）

13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（）

14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（）

15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（）

16、人际交往关系形成的基础是协调。（）

17、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（）

18、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）

19、人际冲突都是有害的。（）

20、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）

二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（）。

A、社会安全事件B、事故灾难C、自然灾害 D、有着民事能力的行为主体

2、人际需要三维理论的提出者是（）。

A、霍曼斯B、舒茨 C、沙赫特D、库利

3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？()

A、正式报告会B、问题识别或头脑风暴的会议

C、有关决策制定和关键问题解决的会议D、信息研讨会

4、冲突协调首先必须秉持（）。

A、规范性原则 B、公平性原则 C、参与性原则 D、效率性原则

5、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（）

A、需要强力推进重大改革问题时

B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时

C、需要听取不同意见者的建议时

D、当对方品德恶劣、行为失范时

6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？（）

A、经济学B、心理学C、社会学D、政治学

7、从协调的内容性质来看，协调可以分为（）。本题得 2 分

A、内部协调和外部协调B、认知性协调和利益性协调

C、对人的协调和对事的协调D、维持式协调和应变式协调

8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？（）

A、持重型B、复杂型C、高扬型D、低抑型

9、下列关于握手的礼仪做法不对的是（）。本题得 2 分

A、用左手与人握手B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右

C、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来

D、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内

10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是（）。

A、自我暗示法 B、自我转移法C、自我安慰法D、幽默化解法

三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、会议按其内容性质划分，主要包括（）。

A、研讨会议 B、培训会议C、社团会议 D、展览会议E、常务办公会议

2、下列属于行政公文的是（）。本题得 4 分

A、报告B、通知C、通报D、通告E、通讯

3、与新媒体沟通的原则主要包括（）。

A、快速跟进 B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳”

4、人际冲突的过程主要包括（）。

A、冲突的潜在阶段B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段

D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段

5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用，就应该保证（）。本题得 4 分

A、题目必须有意义B、题目要有建设性C、题目要新奇醒目

D、标题突出主题E、题目讲究个人色彩

6、掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。

A、克服难以启齿说“不”的心理障碍

B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证

C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情

D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤

E、拒绝要以委婉的形式来表达

7、下列哪些场合、时机可以采用“妥协折衷”的冲突协调策略？（）

A、继续坚持己见会弊大于利时

B、彼此旗鼓相当，从而导致互相排斥对方的目标

C、暂时化解冲突，防止问题复杂化、继续恶化

D、因时间紧迫而采取的权宜之计

E、合作或竞争的预期未成功时

8、演讲的发生应具备一定的条件，其主要包括（）。

A、演讲者B、听众C、沟通演讲者与听众的媒介 D、时间 E、环境

9、做好自我定位，就应该（）。

A、设定一个切实可行的目标 B、制定实现目标的计划

C、生活规律化 D、适时地转移E、否定“能力界限”的存在10、建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（）

A、从容自信的心态B、积极主动的心态 C、开放包容的心态

D、坦诚直率的心态E、合作共赢的心态

四、简答题：（每题10分，共20分）

1、专业技术人员在沟通过程中，主要存在哪些障碍？

2、如何解决人际关系的冲突？

五、论述题：结合实际谈谈如何培养专业技术人员的沟通和协调能力。(20分）

2014年柞水县教育系统专业技术人员继续教育《专业技术人员沟通与协调能力》试题 答案

一．判断题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)3、6、7、8、9、12、14、15、16、17、18对，其余错误

二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、D2、B3、B4、B5、C6、A7、B8、A9、A10、C

三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、ABCD2、ABCD3、ACDE4、ABCDE5、ABCDE

6、ABCDE7、ABCDE

8、ABCDE

9、ABCD

10、ABC

第三篇：专业技术人员继续教育

1、博鳌亚洲论坛开幕时间是（A）。

    4319

142826

4209

542461、总书记强调，到哪一年基本实现国家治理体系和治理能力现代化，到本世纪中叶实现国家治理体系和治理能力现代化（A）。

    203

52025

2045

2020、贫困问题是（B）。

    中国的难题

世界性的难题

亚洲的难题

非洲的难题、新时代我国对外开放的新形势，不对的是（D）。

   从国际上看，经济全球化深入发展，国际经济合作和竞争格局加速演变

从国内看，加快培育竞争新优势成为我国开放型经济的发展方向

从我国同世界关系上看，我国与世界的关系在发生深刻变化，我国在国际舞台上的地位和作用大幅提高，同国际社会的联动互动空前紧密

 没必要国际合作 、在哪一年毛泽东同志在党的七大政治报告中明确指出：“中国工人阶级的任务，不但是为着建立新民主主义的国家而斗争，而且是为着中国的工业化和农业近代化而斗争。”（C）。

    193

51925

1945

1955、到 2017 年年底，全国贫困人口还有约(A)

    3000 万人

4000 万人

5000 万人

6000 万人、关于领导核心，哪位同志曾形象地说：“一个桃子剖开来有几个核心吗？不，只有一个核心。”（D）。

    恩格斯

马克思

列宁

毛泽东、理解、把握习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓,其中不对的是（D）。

  为人民服务，是中国共产党毫不动摇的初心

为民族谋复兴，是中国共产党应运而生就肩负起的 伟大历史使命   为世界作贡献，是中国共产党为人类谋和平、谋发展的使命担当。

为部分阶层服务，是中国共产党毫不动摇的初心、新时代两步走战略安排的内涵要求，不对的是(D)。

    是把基本实现我国社会主义现代化的时间提前了

是把实现我国社会主义现代化的目标提升了

是把实现我国社会主义现代化的要求提高了

是把基本实现我国社会主义现代化的时间推后了、如何培育和践行社会主义核心价值观，不正确的是（D）。

 党的十九大报告明确提出，培育和践行社会主义核心价值观，要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点

  培育和践行社会主义核心价值观，要注重全方位贯穿，深层次融入

弘扬和培育社会主义核心价值观，需要我们在融入、贯穿、落细、落小、落实上下足功夫，久久为功

 自然形成，没必要培育、哪位总书记指出：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴（A）。

    习近平

江泽民

胡景涛

胡耀邦、“一国两制”是解决哪个地区问题的最好方案（A）。

 香港澳门    澳门

香港

两个都不是、对人与自然的科学认识，不正确的是(D)。

    人与自然的关系是人类社会最基本的关系

生态兴则文明兴，生态衰则文明衰

我们党一贯高度重视生态文明建设

人和自然没联系、全面小康是全面发展的小康，难点是(A)。

    全面

部分

没有难点

难点不能解决、为什么要用中国梦来概括中华民族伟大复兴？总书记没指出的是（D）。

    中国梦是一种形象的表达

是一个最大公约数

是一种为群众易于接受的表述

是一种群众自我幻想、什么时间，习近平在联合国日内瓦总部发表演讲，题目是《共同构建人类命运共同体》。（A）。

  2017年1月18日

2016年1月18日   2015年1月18日

2018年1月18日、新发展理念的特点不对的是（D）。

    创新

协调

绿色

独享、党的十九大用几个“意味着”，对中国特色社会主义进入新时代的重大意义作出高度概括（A）。

    三个

四个

五个

六个、从高速增长转变为高质量发展之重要意义，不对的是(D)。

    推动高质量发展是保持经济持续健康发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会主要矛盾变化的必然要求

推动高质量发展是遵循经济规律发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会次要矛盾变化的必然要求、习近平新时代中国特色社会主义思想内容极其丰富，我们在这里可以将其概括为(B)。

  七个明确和十四个坚持

八个明确和十四个坚持  

 八个明确和十五个坚持

十四个明确和八个坚持、坚决维护总书记党中央的核心、全党的核心地位，必须切实增强（ABCD）。

     政治意识

大局意识

核心意识

看齐意识

法律意识、意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全,主要表现是（ABCD）。

  意识形态工作是党的一项极端重要的工作

巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，是意识形态工作的根本任务

 意识形态工作要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局，把握大势，着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。

 做好意识形态工作关键在党，关键在党的各级组织、从高速增长转变为高质量发展之重要意义(ABC)。

    推动高质量发展是保持经济持续健康发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会主要矛盾变化的必然要求

推动高质量发展是遵循经济规律发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会次要矛盾变化的必然要求、习近平新时代中国特色社会主义思想的理论特征是（ABCDE）。     这一思想彰显着坚定理想信念

这一思想展现着真挚人民情怀

这一思想贯穿着高度自觉自信

这一思想体现着鲜明问题导向

这一思想充满着无畏担当精神、新时代我国社会主要矛盾的变化，是关系全局的历史性变化，深刻反映了我国社会生产和社会需求的新特点，这是由我国现阶段的客观实际决定的,其中包括（ABC）。

    我国社会生产力水平大幅提升

人民生活水平显著提高，对美好生活的向往更加强烈

发展不平衡不充分成为影响满足人民美好生活需要的最主要因素

贫困人口太多、改革开放必须坚持正确的方向,包括（AB）。

 把握好全面深化改革正确方向，就要把握好坚持和发展中国特色社会主义的根本政治方向

   把握好全面深化改革正确方向，必须坚持和加强党的全面领导。

经济发展方向

人民群众利益第一方向、要坚持完善党的全面领导制度必须做到（ABCDE）。

    坚持党总揽全局、协调各方的领导核心地位

健全党中央实行全面领导的体制机制

严格执行向党中央请示报告制度

深化党和国家机构改革 

完善严格执行民主集中制的具体制度、如何坚持走中国特色社会主义政治发展道路(ABC)。

 走中国特色社会主义政治发展道路，必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一

   走中国特色社会主义政治发展道路，必须积极稳妥推进政治体制改革

走中国特色社会主义政治发展道路，必须始终保持政治定力

走中国特色社会主义政治发展道路，没必要积极稳妥推进政治体制改革

32、建设社会文明、促进社会和谐必须要抓的工作(ABCDE)。

     正确处理人民内部矛盾，维护社会稳定

健全公共安全体系，维护社会稳定

加快社会治安防控体系建设，维护社会稳定

加强社会心理服务体系建设，维护社会稳定

加强社区治理体系建设，维护社会稳定

33、如何做到依靠人民创造伟业(ABC)。

  依靠人民群众创造伟业，关键是在思想上牢固树立人民群众的主体地位

尊重人民群众的首创精神，最大限度地激发人们的创造热情，我们的工作就能获得最广泛的支持，就有强大的生命力

 坚持由人民群众评判，把人民群众满意作为检验工作的第一标准。以什么为标准、用什么来衡量，实质上是一个对谁负责、让谁满意的问题

 可以不依靠人民群众

34、目前要重点抓好的几件民生工作(ABCDE)。

 优先发展教育     实现更高质量更充分的就业

促进收入分配更合理，更有序

加强社会保障体系建设

实施健康中国战略

35、对我国发展作出“进入新的历史方位”这一判断的科学依据是（ABCD）。

    这一重大政治判断是根据中国特色社会主义进入新的发展阶段作出的这一重大政治判断是根据我国社会主要矛盾发生新变化作出的这一重大政治判断，是根据历史交汇期新的奋斗目标作出的这一重大政治判断，是根据我国国际环境发生新变化作出的

36、新发展理念的具体内容是（ABCDE）。

     创新是引领发展的第一动力

协调是持续健康发展的内在要求

绿色是永续发展的必要条件

开放是国家繁荣发展的必由之路

共享是中国特色社会主义的本质要求

37、坚持党对一切工作的领导是（ABC）。

    我们党的性质决定的历史和人民的选择

实现中华民族伟大复兴的根本保证

是党自己决定的

38、定力今引伸为（ABCD）。

 镇定    稳定

戒定

淡定

39、如何做到巩固和发展最广泛的爱国统一战线（ABCD）。

    巩固和发展最广泛的爱国统一战线，最根本的是要坚持党的领导

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须正确处理一致性和多样性关系

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须善于联谊交友

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须高举爱国主义、社会主义旗帜。

40、为什么要用中国梦来概括中华民族伟大复兴？正如总书记指出的（ABC）。

    中国梦是一种形象的表达

是一个最大公约数

是一种为群众易于接受的表述

是一种群众自我幻想

41、文化自信是全部自信的基础(T)。

  正确

错误

42、总书记强调，到2035年基本实现国家治理体系和治理能力现代化，到本世纪中叶实现国家治理体系和治理能力现代化(T)。

  正确

错误 43、新中国成立特别是我国社会主义基本制度确立后，党的八大第一次对我国社会主要矛盾作出了符合国情的表述。但是，后来由于复杂的社会历史原因，这一正确论断没有坚持下来(T)。

  正确

错误

44、党的十八大以来，总书记顺应时代和实践发展的新要求，坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，引领我国发展全局发生历史性变革(T)。

  正确

错误

45、党的十九大概括和提出了习近平新时代中国特色社会主义思想(T)。

  正确

错误

46、党的十九大明确提出，在全面建成小康社会的基础上，分两步走，到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国(T)。

  正确

错误

47、旗帜决定方向，道路决定命运(T)。

  正确

错误

48、理念是行动的先导，一定的发展实践都是由一定的发展理念指导的(T)。

 正确 

错误

49、人民当家作主不是社会主义民主政治的本质特征(F)。

  正确

错误

50、中国特色社会主义进入了新时代，这是党的十九大作出的一个重大政治判断(T)。

  正确

错误

第四篇：专业技术人员继续教育DOC

2014年专业技术人员继续教育

成绩：90分 共 100 题，其中错误 10 题！

1．单选题

 1．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是

o o o o A.降低成本 B.增加成本 C.减小利润 D.无

 2．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

o o o o A.会议记录 B.及时性 C.接打电话 D.无

 3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

o o o o A.准确性 B.及时性 C.完整性 D.无

 4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

o o o o A.竞争 B.沟通 C.协调的需要 D.无

 5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

o A.特质法 o o o

 B.行为法 C.结果法 D.无

6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

o o o o A.特质法 B.行为法 C.结果法 D.无

 7．正确完成工作的方式有

o o o o A.一种 B.两种 C.多种 D.无

 8．对员工的行为进行衡量的方法有

o o o o A.关键事件法 B.关键考核法 C.无 D.无

 9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

o o o o A.行为法 B.平衡法 C.无 D.无

 10．中心化倾向产生的原因 o o o o A.评价者对评价工作很有信心 B.评价方法明确

C.对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D.都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价

参考答案：C  11．严格化倾向产生的原因有

o o o o A.为有计划的裁员提供证据 B.促使员工主动辞职 C.惩罚和对付员工

D.增加凭业绩提薪的下属的数量

参考答案：A  12．宽大化倾向这种现象产生的原因有

o o o o A.评价要素的标准明确

B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 C.评价者打击工作表现好的员工

D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样

 13．360度绩效考评立意甚佳，表现在

o A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

o o B.许多企业重视绩效考评和沟通

C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 o

 D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩

14．360度绩效评估的缺点

o o o o A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 B.考核成本高

C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致 D.考核轻松

 15．绩效评价的类型，错误的是

o o o o A.首因效果赢 B.近因效应 C.晕轮效应 D.相似效应

 16．严格化倾向产生的廕

o o o o A.促使有问题的员工主动辞职 B.为“公报私仇”提供证据

C.评价者对各种评价因素有足够的了解 D.增加凭业绩提薪的下属的数量

 17．360度绩效评估的应用误区

o o o o A.多用 B.好用 C.滥用 D.常用

 18．绩效评价误差的危害不对的是

o A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

o B.会使绩效改进失去正确的方向 o o

 C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D.制定的政策可以很好的执行

19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项

o o o o A.实行首脑负责制 B.副职服从正职 C.一级管多级 D.实行参谋制

参考答案：C  20．下列哪项属于事业部制结构的优点

o o o o A.具有高度的稳定性 B.成分利用组织外部资源 C.各部门间联系紧密 D.权力高度集中

 21．下列不属于网络型结构优点的是

o o o o A.充分利用组织外部资源 B.各职能部门紧密联系 C.管理成本降到最低 D.组织结构更具灵活性

 22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型

o o o o A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制结构  23．下列哪项不是人力成本所包含的内容

o o o o A.人力资本获取成本 B.劳动力成本 C.人工使用成本 D.员工流动成本

 24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

o o o o A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.矩阵制

 25．下列不属于矩阵制结构缺点的是

o o o o A.组织稳定性差 B.责任不清晰 C.多头指挥

D.员工对组织忠诚度差

参考答案：D  26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

o o o o A.领袖魅力 B.鼓舞动机 C.严厉批评 D.智力刺激

参考答案：C  27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

o o o o A.接近顾客 B.快速反应 C.焦点清晰 D.目标模糊

 28．在本书中，从几个方面简述了胜任特征

o o o o A.4个 B.5个 C.6个 D.无

参考答案：A  29．全面的了解工作流程，需要使用

o o o o A.工作流程图 B.流程再造 C.岗位分析 D.无

参考答案：A  30．岗位分析的直接结果是

o o o o A.岗位编写书 B.岗位说明书 C.工作分析 D.无  31．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

o o o o A.观察法 B.问卷调查法 C.工作日志法 D.无

 32．胜任特征是谁提出来的

o o o o A.迈克尔·哈默 B.麦克里兰 C.詹姆斯·钱皮 D.无

 33．对于岗位分析说明书，其中的误区是

o o o o A.只重结果，不重过程

B.明确岗位职责，提高工作绩效 C.为员工提供职业生涯设计 D.无

 34．基于胜任特征的有效测验，有几个原则

o o o o A.4个 B.5个 C.6个 D.无

 35．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

o o o A.绩效优秀和绩效普通 B.没有绩效和绩效优秀 C.没有绩效和绩效普通 o

 D.无

36．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

o o o o A.5种 B.6种 C.7种 D.无

 37．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

o o o o A.社会 B.国体 C.地理 D.水文

 38．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

o o o o A.性格 B.气质 C.能力 D.人格

 39．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

o o o o A.气质 B.性格 C.人格 D.能力

 40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

o A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 o o o

 B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配 C.注重能力类型的差异，做到扬长避短： D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

41．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

o o o o A.人格结构 B.人格动力 C.人格发展 D.人格适应

 42．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

o o o o A.人格结构 B.人格发展 C.人格适应 D.人格动力

 43．行政职业能力测验包括五大部分内容：

o o o o A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析 B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析 D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析

 44．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

o o o o A.现实性焦虑 B.神经性焦虑 C.道德性焦虑 D.防御性焦虑

 45．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

o o o o

 A.压抑 B.否认 C.自居作用 D.投射作用

46．潜能的分类不包括一下哪个

o o o o A.创造潜能 B.个人潜能 C.精神潜能 D.学习潜能

 47．终身学习在本书中有几个特点

o o o o A.3个 B.4个 C.5个 D.6个

 48．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

o o o o A.锻炼身体 B.多看书 C.游历名山大川 D.拜访名师大家

 49．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

o o o A.终身学习B.主动学习C.学以致用 o

 D.自我更新知识结构

50．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

o o o o A.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识 D.学以致用

 51．下列哪项不是学习型组织的特点

o o o o A.有机的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的

 52．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

o o o o A.将间接经验实用化 B.保持惯性思维 C.用心灵去思考 D.拥有敏锐的眼睛

 53．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

o o o o A.高度的自信 B.坚定的意志 C.远大的目标 D.强烈的愿望

 54．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

o A.《掌握记忆》 o o o

 B.《获取精神力量的10种方法》 C.《唤醒创造天才的10种方法》 D.《大脑第一》

55．对于流程再造的特点，说法错误的是

o o o o A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 B.企业管理面向业务流程 C.以上司为中心 D.无

 56．对于流程再造的方法说法错误的是

o o o o A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 B.成本导向的流程简化 C.重组性的流程简化 D.无

 57．以下对于工作流程说明错误的是

o o o o A.任务流向 B.任务交接 C.任务分配 D.无

 58．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

o o o o A.想象法 B.观察法 C.问卷调查法 D.无

 59．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是 o o o o

 A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析 C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析 D.无

60．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

o A.岗位描述和岗位规范 o B.岗位名称分析和工作内容 o C.岗位职责和工作内容 o D.无

 61．对于绩效管理的流程说法错误的是

o A.绩效计划 o B.绩效实施 o C.绩效评估 o D.无

 62．岗位说明书的核心内容是

o A.岗位的详细介绍和职责描述 o B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍 o C.岗位职责描述和任职资格 o D.无

 63．员工培训的目的是什么

o A.提升员工素质 o B.帮助员工弥补不足 o C.帮助员工拓展思维 o

 D.无

64．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

o o o o A.搜集工作信息和编写工作说明书 B.编写工作说明书和工作规范 C.搜集岗位信息和工作信息 D.无

 65．工作协作关系包括哪两个部分

o o o o A.对内和对外 B.学历要求和专业职称 C.共醉时间和工作环境 D.无

 66．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

o o o o A.Q分类法 B.语义分析 C.内容分析 D.因素分析

 67．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

o o o o A.内驱力 B.奖赏 C.学习D.惩罚

 68．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

o A.认知风格 o o o

 B.认知类型 C.认知过程 D.认知活动

69．秘书的工作包括

o o o o A.陪领导出差 B.陪领导喝酒 C.起草文件 D.无

 70．常见的绩效指标类型是

o o o o A.GDP增长 B.质量 C.相等数 D.无

2．判断题

 1．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定

对

错

 2．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石

对

错

 3．行为事件访谈只是采用面谈的方式

对

错

 4．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准 对



错

5．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的

对

错

 6．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价

对

错

参考答案：对

 7．行为观察评价法也称为观察量表法

对

错

 8．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法

对

错

 9．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源

对

错

 10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源

对

错

 11．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可

对

错

 12．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少 对

错

参考答案：对

 13．角色是构成组织结构的基本单元。

对

错

 14．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。

对

错

 15．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

对

错

 16．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。

对

错

 17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。

对

错

 18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

对

错

 19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。

对

错  20．价值观对动机没有导向的作用。

对

错

 21．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响

对

错

 22．沟通不包含意义的传递

对

错

 23．个体态度影响着行为

对

错

 24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的

对

错

 25．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡

对

错

 26．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

对

错

 27．平衡计分卡是绩效管理的工具

对

错

 28．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致

对

错  29．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分

对

错

参考答案：对

 30．为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解

对

错

                        7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 成绩：90分 共 100 题，其中错误 10 题！

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第五篇：关于2012专业技术人员继续教育

关于2012专业技术人员继续教育

知识更新培训工作的通知

各相关单位、各企业：

每年一度的专业技术人员继续教育知识更新培训报名工作已经开始，现将省人力资源和社会保障厅文件转载给你们，请按照通知要求做好报名工作。

二〇一二年二月十四日

黑龙江人力资源和社会保障厅

黑人社函[2012]5号

关于开展2012专业技术人员 继续教育知识更新培训工作的通知

各市（地）、县（市）人力资源和社会保障局（人事局），省农垦总局人力资源和社会保障局，省森工总局人事局，省直各单位人事（干部）处：

为贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》和《关于加强专业技术人员继续教育工作的意见》（国人部发[2007]96号）精神，不断提高专业技术人员的专业水平、科学素质和创新能力，现就开展2012全省专业技术人员继续教育知识更新培训工作的有关事项通知如下：

一、培训报名

（一）培训对象：具有高、中、初级专业技术职务任职资格的专业技术人员。

（二）报名时间：2012年3月3日至3月31日。

（三）报名方式：专业技术人员可根据申报专业科目直接登陆培训院校网站报名（培训院校及专业科目详见附件1，未涵盖的培训专业科目，可申报相关、相近专业）。

（四）报名要求：专业技术人员在报名时，要严格按照培训院校的要求，认真填报个人信息，以避免产生误差影响参加培训。

二、科目和方式

按照国人部发[2007]96号文件统一规定，专业技术人员继续教育知识更新培训分为公需科目和专业科目，培训时间共72学时（12天），其中，公需科目24学时（4天），专业科目48学时（8天）。

培训采取网络函授与网上面授相结合的方式，具有初级专业技术职务任职资格的专业技术人员只参加网络函授72学时（12天）；具有高、中级专业技术职务任职资格的专业技术人员参加网络函授60学时（10天）和网上面授12学时（2天）。

培训实行单科结业制，每5年为一个培训周期，累计管理，具体学习时间由专业技术人员自行掌握，自愿参加。凡坚持参加学习，公需科目和专业科目均取得及格以上成绩者，可获得由省人力资源和社会保障厅统一制发的专业技术人员知识更新培训公需、专业科目合格证书。

培训费用严格按照物价部门核定的收费标准收取，在一个培训周期（5年）内，每人只收取一次费用（2010年、2011年已报名并缴费的今年不再缴费）。培训院校不得擅自提高收费标准、增加收费项目。各级人力资源和社会保障部门不得收取任何费用。专业技术人员所在单位应根据国家、省及单位的有关规定，核销全部或部分继续教育知识更新培训费用。

三、有关要求

（一）各市（地）、县（市）及相关部门要高度重视继续教育知识更新培训工作，认真组织，抓好落实，通过各种渠道、方式确保将有关精神传达到每个单位和个人，做到不遗漏。同时，做好相关服务工作，积极为专业技术人员参加培训学习提供便利条件。

（二）培训院校要严格遵守和执行培训工作的相关规定要求，确保培训质量。

1、培训院校要认真做好学员的资格审查，并填写《黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员录取表》和《黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员登记表》（见附件

2、附件3），于培训班开班前报送省人力资源和社会保障厅备案。

2、具体的教学大纲和培训计划，专业科目由各培训院校负责编写，公需科目统一由省人力资源和社会保障厅责成有关院校负责编写，2012年3月25日前报送省人力资源和社会保障厅备案。

3、培训院校可以根据各专业科目报名的实际情况，于2012年4月6日至6月12日期间举办多个培训班次，所有班次的培训工作，要在2012年6月30日前结束。

4、培训院校应在各培训班培训结束后10个工作日内，将《黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员结业表》（附件4）电子版报省人力资源和社会保障厅事业单位人事管理处备案。

（三）按照国家《关于加强专业技术人员继续教育工作的意见》（国人部发[2007]96号）的规定，“对依法实行职业准入制度的专业领域，专业技术人员取得职业资格证书后，应依法参加继续教育。对其他各类专业技术人员也要把其参加继续教育作为持续提高职业能力的基本途径，在聘任专业技术职务或申报评定上一级资格时，作为重要条件”。

（四）教育、卫生系统及会计、审计、出版和医疗机构外药学专业的专业技术人员继续教育知识更新培训工作，由各相关省级行业主管部门行文另做安排，视同参加全省专业技术人员继续教育知识更新培训。

附件：

1、培训院校及专业科目培训专业明细

2、黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员录取表（培训院校填报）

3、黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员登记表（学员与培训院校共同填报）

4、黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训学员结业表（培训院校填报）

知识更新附件1.doc 知识更新附件2.doc 知识更新附件3.doc 知识更新附件4.doc

〇一二年一月六日

二