医药代表的成熟心态

第一篇：医药代表的成熟心态

医药代表的成熟心态

谈起医药行业营销，大部分的人一说起能马上提高销售技巧肯定特别感兴趣，似乎这是实现自我价值和成功的唯一秘籍。实际上，我们可以发现真正能否成功销售很大程度还要取决医药代表的销售中的心态

心态在工作中就好象看武侠影片中去最高学府少林寺拜师学艺，入的少林的大门了，第一要学的事情是不是招数，也不是马步蹲裆。而是砍柴，烧饭，扫院子，念阿弥陀佛。因为心情的浮躁是没办法学艺的，学习武功是首先在磨练心性，然后是马步蹲裆，再然后才是适合你的发展修行的武功。有了前两项才可以继续提高，否则容易走火入魔。

从江湖中回到现时社会我们就会明白为什么，磨练心性就是解决心态的问题，马步蹲裆是基本功，适合你的招式就是你要学习和提高的技巧，有了这三点行走于这个行业，走的就是正确的的道路。什么样的心态就会有什么样的人生道路！有一个老生常谈的故事说去非洲卖鞋，非洲人都不穿鞋，两个人说的话就不是能充分反映出心态上的差异吗？，所以你的生活是好是坏，不是上帝保佑，而是心态来决定的。心态积极向上，就可以激励自己，唤醒自己的潜能，消极心态总是被动的，就好向昆虫掉进了蜘蛛网，自己把自己束缚了。

从事这个行业，没完没了的大事，小事，破事，整天面队复杂多样的竞争环境，更要求有健康，成熟的心态，这才是为以后打基础。

一 ：对待医药代表工作的心态

我看过一个帖子好象是说在求职无门的情况下，别人介绍才不得不去干这一行，心态就是骑着毛驴找马，所以从内心就已经否定了医药代表的工作。虽然近几年医药行业招标，降价，但整个医药行业仍然保持快速增长，推动力在哪里？就是我们医药代表是整个医药行业的原动力重要的组成。在一个高尚，有意义的行业，不正是我们的辛苦劳动，医生才可以熟悉产品，满足他们需求，让他们可以更好去服务于医疗。你看医药代表有多骄傲？

二：医药代表自己的心态

医药代表首先要全面的了解自己，对自己的无知，也就不能正确客观评价自己的能力。眼高手低，好高骛远，有点小成绩就自以为是，满足现状不能做到自我不断提升，有自满的心态；当然也不可以过于谦虚，什么事情都不能“过于”一个自大一个自卑都是不健康的心态！理想的心态是结合自己的实际，不脱离周围的环境，有切实可行的目标和计划，对待计划出现的偏差要及时发现和修正，通过一个目标（使命）来激励自己，实施中根据所缺来针对性的学习，在学习中实践进步，熟悉产品等专业知识；相信自己是有能力的人，会让人们信赖的，也会有出色的时候。

三：面对问题的心态

“愈挫愈勇，屡败屡战”肯定是一个优秀的医药代表心理素质的代名词。这就需要正确认识剖析挫折和失败的原因，需要百折不挠的勇气。没有一个人会在工作中不遇到困难的，只会不少遇到，每个人都会这样那样的浮躁，有了浮躁没了耐心，你就失去以后成功的准备，就不会发现自己某些方面的不足，也许再坚持一下就会好些，失败和成功总是对半开的，原因很简单：成功比失败多咬牙坚持了一下！佛家讲“人来

就是受苦的”生下来的孩子，没有笑的，只有哭的！所以你要坦然面对这一切，把问题看作是你成长和成熟的标志，有了这些标志，就说明你在成功道路上来了。。。

四：对待客户的心态

医药代表的客户从广义上说：从我们进医院起所以需要沟通的人都是我们的客户（门卫，电梯工，医生，护士，技师，行政人员等。）好象到了庙宇不光看见佛要拜，有灵气的不起眼的石头也要拜！所以客户特别是处方医生是我们的衣食父母。经常可以看到实战里面有很多关于客户的帖子不外乎是尊重了客户，真诚的视客户为朋友，给客户以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”这才是面对客户时正确的心态，因为你怀有这颗心才可以“想人所想，及人所及”我们是来介绍，是来帮助客户解决问题的，只有用换位的心态，就可以比客户更懂得如何帮助他，满足他已知未知的需求。客户处方的产品要主动沟通，为客户着想，赢得信任。

五：对公司，产品的心态

医药代表总是处于一个说服客户的一个过程，所有首先要说服自己，真心的相信自己的产品可以给很多人带来益处，特性和利益的转化，才可以说服客户，打动客户。

这首先要选择一个好公司，做一个好产品“做好人，卖好药”有了这些自然对公司和产品满怀信心，由于你拥有了健康的心态自然也会传达给客户，也会感染客户，就会产生共鸣~~一个有前途的公司，一个注重长远的公司，一个时刻提供服务专业的公司，你想客户会无动于衷吗？

第二篇：医药代表成熟的销售心态

医药代表成熟的销售心态

我做医药代表一年多的日子里,给我感触最深的,就是心态,实际上，我们可以发现真正能否成功销售很大程度还要取决医药代表的销售中的心态谈起医药行业营销，大部分的人一说起能马上提高销售技巧肯定特别感兴趣，似乎这是实现自我价值和成功的唯一秘籍。

心态在工作中就好像看武侠影片中去最高学府少林寺拜师学艺，入的少林的大门了，第一要学的事情是不是招数，也不是马步蹲裆。而是砍柴，烧饭，扫院子，念阿弥陀佛。因为心情的浮躁是没办法学艺的，学习武功是首先在磨练心性，然后是马步蹲裆，再然后才是适合你的发展修行的武功。有了前两项才可以继续提高，否则容易走火入魔。

从江湖中回到现时社会我们就会明白为什么，磨练心性就是解决心态的问题，马步蹲裆是基本功，适合你的招式就是你要学习和提高的技巧，有了这三点行走于这个行业，走的就是正确的道路。什么样的心态就会有什么样的人生道路！有一个老生常谈的故事说去非洲卖鞋，非洲人都不穿鞋，两个人说的话就不是能充分反映出心态上的差异吗？，所以你的生活是好是坏，不是上帝保佑，而是心态来决定的。心态积极向上，就可以激励自己，唤醒自己的潜能，消极心态总是被动的，就好向昆虫掉进了蜘蛛网，自己把自己束缚了。

从事这个行业，没完没了的大事，小事，破事，整天面队复杂多样的竞争环境，更要求有健康，成熟的心态，这才是为以后打基础。

一 ：对待医药代表工作的心态

我看过一个帖子好像是说在求职无门的情况下，别人介绍才不得不去干这一行，心态就是骑着毛驴找马，所以从内心就已经否定了医药代表的工作。虽然近几年医药行业招标，降价，但整个医药行业仍然保持快速增长，推动力在哪里？就是我们医药代表是整个医药行业的原动力重要的组成。在一个高尚，有意义的行业，不正是我们的辛苦劳动，医生才可以熟悉产品，满足他们需求，让他们可以更好去服务于医疗。你看医药代表有多骄傲？

二：医药代表自己的心态

医药代表首先要全面的了解自己，对自己的无知，也就不能正确客观评价自己的能力。眼高手低，好高骛远，有点小成绩就自以为是，满足现状不能做到自我不断提升，有自满的心态；当然也不可以过于谦虚，什么事情都不能“过于”一个自大一个自卑都是不健康的心态！理想的心态是结合自己的实际，不脱离周围的环境，有切实可行的目标和计划，对待计划出现的偏差要及时发现和修正，通过一个目标（使命）来激励自己，实施中根据所缺来针对性的学习，在学习中实践进步，熟悉产品等专业知识；相信自己是有能力的人，会让人们信赖的，也会有出色的时候。

三：面对问题的心态

“愈挫愈勇，屡败屡战”肯定是一个优秀的医药代表心理素质的代名词。这就需要正确认识剖析挫折和失败的原因，需要百折不挠的勇气。没有一个人会在工作中不遇到困难的，只会不少遇到，每个人都会这样那样的浮躁，有了浮躁没了耐心，你就失去以后成功的准备，就不会发现自己某些方面的不足，也许再坚持一下就会好些，失败和成功总是对半开的，原因很简单：成功比失败多咬牙坚持了一下！佛家讲“人生来就是受苦的”生下来的孩子没有笑的，只有哭的！所以你要坦然面对这一切，把问题看作是你成长和成熟的标志，有了这些标志，就说明你在成功道路上来了。。。

四：对待客户的心态

医药代表的客户从广义上说：从我们进医院起所以需要沟通的人都是我们的客户（门卫，电梯工，医生，护士，技师，行政人员等。）好象到了庙宇不光看见佛要拜，有灵气的不起眼的石头也要拜！所以客户特别是处方医生是我们的衣食父母。经常可以看到实战里面有很多关于客户的帖子不外乎是尊重了客户，真诚的视客户为朋友，给客户以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”这才是面对客户时正确的心态，因为你怀有这颗心才可以“想人所想，及人所及”我们是来介绍，是来帮助客户解决问题的，只有用换位的心态，就可以比客户更懂得如何帮助他，满足他已知未知的需求。客户处方的产品要主动沟通，为客户着想，赢得信任。

五：对公司，产品的心态

医药代表总是处于一个说服客户的一个过程，所有首先要说服自己，真心的相信自己的产品可以给很多人带来益处，特性和利益的转化，才可以说服客户，打动客户。

这首先要选择一个好公司，做一个好产品“做好人，卖好药”有了这些自然对公司和产品满怀信心，由于你拥有了健康的心态自然也会传达给客户，也会感染客户，就会产生共鸣~~一个有前途的公司，一个注重长远的公司，一个时刻提供服务专业的公司，你想客户会无动于衷吗？

第三篇：医药代表必备的十种心态

医药代表必备的十种心态

医药市场毫无疑问已成为竞争高度激烈的一个领域，医药代表作为其中的主力部队，所承受的压力和面对的挑战不难想象。要想在其中有所作为，一般来说，医药代表应具备以下10种心态：

真诚态度是决定一个人做事能否成功的基础。作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待客户，对待同事。只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。医药代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会、消费者、经销商的纽带，医药代表的态度直接影响着企业产品的销量。

充满信心信心是一种力量。首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

做有心人“处处留心皆学问”。要养成勤于思考的习惯，医`学敎育网搜`集整理善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，为什么。多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。机遇对每个人来说都是平等的，做个有心人，才有可能成为行业中的佼佼者。

韧性销售工作是很辛苦的工作，要求医药代表具有能吃苦、坚持不懈的韧性。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户、协调客户，甚至跟踪消费者、提供服务。销售工作绝不是一帆风顺的，它会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。心理承受能力具有良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格和处世方法，自己受到打击要能够保持平常心态。要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切困难。只有这样，才能克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知乐极生悲，要做到胜不骄，败不馁。

善于交际每一个人都有长处，不一定要求每一个医药代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能地多交朋友，这样才会有较多的机会。朋友也是一种资源，但拥有资源不一定会成功，善用资源才会成功。

热情热情是具有感染力的一种情感，能够带动周围的人去关注某些事情。当你很热情地去和客户交流时，你的客户也会“投桃报李”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情地与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，你的热情或许就促成了一笔新的交易。

知识面要宽医药代表要和形形色色的人打交道，不同的人所关注的话题和思维方式是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈得投机。

责任心医药代表的言行举止都代表着公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你“学习”，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

谈判力医药代表无时不在谈判。谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利

益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

米卢说：“心态决定一切!”天道酬勤，幸运之门总是对有准备的人敞开着。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个医药代表，如果能用谦虚、积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你。

心态决定状态，状态决定行动，行动确保结果。

第四篇：谈医药代表的心态建设

医药代表是一项特殊的职业，它属于营销岗位，但又不同于一般的营销岗位，君不见：医院诊室前贴着“医药代表严禁入内”的告示；君不见：各种媒体频频曝光的回扣事件对医药代表的指责；君不见：焦点访谈中浙江富阳事件中那个医药代表无助的眼神，如此种种，不仅要求医药代表要具备一般销售员的良好心态，还需要有更强的自我认识和自我调节的能力。

“铁鞋踏破路还长，资料礼品肩上扛。夏季烈日在身旁，冬季雪地印两行。风雨无阻整日忙，思念痛苦心里藏。四海为家很正常，没有亲人在一旁。兄弟姐妹聚一堂，我们都是卖药郎！”，相信这样的歌谣很多医药代表都知道，也都深刻体会到其中的艰辛其中的酸甜苦辣，我们必须不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦。因此，作为医药销售人员，要想在这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的心态。根据笔者几年医药代表的工作经验，以及近三年MBA学习的体会，深感作为一名成功的医药代表应需具备以下心态：

一、自信乐观的心态

我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多医药代表在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好”等的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服医生可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的医药代表则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑%26#8226;希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！在茫茫的医药营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。

如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！

二、主动积极的心态

机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。陈安之在他的培训碟里有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”，对于我们医药代表来说，主动积极的寻找客户的需求，寻找产品新的适应科室，寻找新的目标医院，你将会有更高的成功率。

三、学习进取的心态

自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！作为一名医药代表，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的医药代表会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！

四、奉献感恩的心态

无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。笔者目睹了很多业绩不好的医药代表，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，分指标时想千条万条理由要求老板少分点指标，结果这部分医药代表几年后却仍在守着自己的那一小区域，销量也没有什么大的增长，而那些看似吃亏的医药代表几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理。舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。

经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激绊倒你的心，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他锻炼了你的智慧；感激漠视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的自立。

五、坚持不懈的心态

孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”在日本电通“十则”第五条强调：工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们医药代表在拜访客户时，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举能够说服的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难的销售对谈，不断的人性化工作，最后达成合作的客户才是优秀的客户。

安东尼.罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”没有口水与汗水，哪有成功的泪水。作为一名医药代表往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在医药销售的大道走得很远！

六、不断创新的心态

一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！

时代在变，一切在变，我们的心态也在变。在这无穷无尽的变中，我们迎来了一个又一个的机遇和挑战，回首历史，审视现在，展望未来，你是不是又有了一个新的想法、新的计划，赶快行动吧！

第五篇：医药代表

由于医药代表工作对象的特殊性，决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术，对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。

学会自我推介，赢得客户真诚、友好的合作

良好的自我推介，是让对方接纳你和你产品的首要条件。推介不是自我吹嘘，自我标榜，一切浮夸与伪装终会被眼光挑剔的医生所识破。不断从生活与学习中提高自己的素质，把前期有意识的行为变为有意识的习惯，是医药代表必须给自己树立的发展目标。

首先，要保持充沛的精神与活力，以整洁得体的仪容，彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户，并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度：其次，培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度，磨炼自己的意志；再次，树立不断学习的思想，努力涉足包括医药专业在内的各种知识，不断提高自己的知识含量与专业化水准。

实事求是展示企业形象，增加客户的信任度

医药代表的工作不是独立的，而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏，很大程度上决定于产品的使用程空。医药代表在充分推介产品的同时，实际上也在从另一个角度推介企业。

首先，必须全方位深入了解自己的企业，充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向；其次，认真分析、提炼、归纳企业的优势，同时不回避劣势，正确对待企业的不足：再次，认清自己的工作目标，了解企业对员工的期望，充分利用企业所能提供的支持与帮助；最后，对企业充满信心，时刻觉得自己的企业是最棒的。只有对自己的企业充满信心，才能通

过你的言行由衷地感染对方。

利用新产品的全新概念感染客户

医药代表推销的药品一般是新药，另有部分是新剂型或老药新用，围绕这些具有学术理论及新概念的产品，完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。

首先，介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史；其次，恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟悉掌握新药品的功效和临床知识，才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的推广活动之中。

充分全面地推介产品，实现销售

所有的开展都是为了结果，推介自己、推介企业、推介新概念最终目的都是为了销售产品。

差异经营或优势经营是医药代表击败竞争对手的法宝。成功的推介是将自己有的而客户尚不了解的东西，向客户作充分全面的展示。

医药代表要善于推广产品的“卖点”（先进性、科学性、适用性、独创性等）；深入介绍产品与其他产品的差异性；产品的质量可靠性。只有这样，才能使客户充分了解自己、自己的企业和自己的产品，在不断深入浅出的推介活动中，赢得客户的友好合作，逐步培养自己的长期合作伙伴，开拓自己的营销事业。

2、如何使产品顺利进入医院

产品要想能够顺利地打进医院，进入临床用药，就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式，进药的程序，以及自己应该采取的方法有明确的了解。