文明城市创建有关社区志愿服务工作调研表

第一篇：文明城市创建有关社区志愿服务工作调研表

文明城市创建有关社区志愿服务工作

调研表

调研组组长：调研组成员：调研对象：区街道社区

注：若缺少或未单独建立以上台帐项目请予以说明

注：若缺少或未单独建立以上台帐项目请予以说明

社委会：本社区志愿服务工作突出的重点、难点和特点？社区志愿服务工作及志愿服务台帐建设的经验做法和建议？

社区居民（“孤、老、残、弱”者及一般居民）：对社区志愿服务开展情况的了解程度？参与或得到志愿服务的情况？对社区志愿服务的评价和建议？

调研组：对社区志愿服务工作及其台帐建设情况的综合评价？社区志愿服务工作及其台帐建设情况存在的问题及整改意见？

志愿服务课题调研

课题：高校志愿服务社区接力计划实践及探索

调研内容：（请各调研组在社区调研时一并对以下内容作一些了解）

1、根据团市委2008年1月下发《关于开展驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划工作的意见》（团宁委联[2008]1号）要求，社区如何有效地与高校建立并保持良好的志愿服务对接关系，如何鼓励并合理安排高校大学生志愿者经常、持续、有计划地参与社区志愿服务？

2、社区志愿服务的主要对象有哪些，社区居民对志愿服务的需求主要表现为哪些方面，社区志愿服务的主要项目和阵地有哪些，其中特色项目是什么？

3、到目前为止，驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划实施的进展情况如何，有哪些好的经验做法？

4、在驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划的实施过程中，存在哪些实际困难和问题，分析研究产生问题的原因和解决的办法？

5、对进一步深入推进实施驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划有怎样的工作打算和工作建议？

第二篇：2017--2018创建文明城市志愿服务计划

2017--2018宿豫区青少年校外活动中心志愿

服务工作计划

一、指导思想

为全面贯彻落实科学发展观，更好地弘扬雷锋精神，传播志愿者服务理念，推动志愿者服务的深入开展，为构建和谐校园、和谐社会做贡献。本着“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的宗旨，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“撒播爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号来展开活动，为他人服务，为为创建整洁、文明、和谐的社会环境贡献自己的力量。

二、工作目标

通过建立一支志愿者服务队,开展富有实效、形式多样的活动,引导有热心有爱心的社会各界人士投身志愿服务活动,切实发挥志愿者的重要作用,进一步提高志愿者认识新形势下争做志愿者的重要意义，增强志愿者的自觉性和主动性，把“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨传播到校内外。

三、组建过程

1、前期通过公告宣传服务队。

2、在活动中心设立志愿服务站。

3、对志愿活动作出及时的策划与总结。

四、服务队伍要求

1、志愿服务队伍：面向全社会招募。

2、招募志愿服务队伍要求：有爱心、责任心、不怕苦、不怕累。自由参加、积极参加，态度端正，服从指挥。

五、志愿服务队组织结构

总负责：赵兵

成员：李海霞

侍继海

韩新梅

王引丽

单

聪

王

艳

陈海滨

李二江

费昌生

单

睿

刘

畅

徐慧丽

张秋菊

陈

中

徐绍辉

吴培高

倪绍旺

队长： 曹庆颜 副队长：李海霞

队员： 赵兵侍继海 韩新梅 王引丽 单聪 费昌生 徐绍辉倪绍旺 张秋菊 吴培高 陈中

六、服务队口号

撒播爱心、传承文明、奉献社会、完善自我七、工作制度

1、加强组织领导,周密部署活动。每次活动都要精心计划,精心组织,充分准备；每次活动的主要负责人要始终参与在活动之中,努力达到预期效果,志愿服务人员都要精神振奋,全身心投入；活动后要及时总结,有效调整,确保每次活动顺利实施。

2、注重自身形象,展现师生风貌，志愿服务人员要加强“行为规范”,注重学生形象,讲究文明仪容。

3、大力宣传报道,营造良好氛围。不搞形式主义,注重实效,通过服务活动扩大宣传范围,组织对志愿服务活动的宣传报道,弘扬正气,表扬先进,提高增强学习志愿者、争做志愿者的共同认识,形成人人参与争做志愿者的良好氛围,共建和谐文明校园。

八、工作内容

1、为了更好地讨论家庭教育中出现的相关问题，交流有效的家庭教育经验，活动中心定期开展公益讲座“家教少龙”。

2、为了弘扬国学经典和践行宿豫区青少年校外活动中心“思想强”和“少年强”教学目标，中心定期开展公益讲座“国学课堂”。

3、为了让青少年心灵舒展，培育灵商。更好的挖掘智力潜能，激发智商！让孩子生活的姿态扩展，心态开放，成为改变自己且有影响力的人！活动中心定期免费开展公益讲座“心智拓展课程”。

4、为了让留守儿童能够安心学习，留守儿童的家长在外安心工作，宿豫区青少年校外活动中心于成立“彩虹学堂”留守儿童，免费为孩子们提供晚辅导，免费为孩子们开设周末公益讲堂，充分利用各种条件为孩子们开展周末实践活动，为家长们开设家教课堂。

5、为了让孩子在生活学习中，自信大方大胆，提升孩子朗读水平和演说能力，活动中心定期免费开展公益讲座“演讲与口才”。

6、在2017年暑期，为资助贫困家庭的学子，宿豫区青少年活动中心联合“景和多肉实践基地”举行爱心义卖活动。

第三篇：关于做好创建全国文明城市志愿服务工作的方案

关于做好创建全国文明城市 志愿服务工

作的方案

根据市委、市政府的部署和《全国文明城市测评体系》的要求，为在全市进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发展壮大我市志愿者队伍，组织引导广大干部群众参与精神文明创建的实践活动，提高公民文明素质和社会道德风尚，完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，为我市争创全国文明城市和实现“五市一极”建设目标作出应有的贡献，市文明办、团市委、市发展志愿服务事业指导委员会办公室就进一步做好志愿服务工作，制定实施方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕建设“四化两型”和“五市一极”目标，高举志愿者旗帜，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明的社会氛围，服务“五创”提质，全面推进我市志愿服务事业的发展。

二、主要目标

（一）按照《关于进一步发展志愿服务事业的意见》（办发„2010‟7号）的要求，建立全市人民广泛参与的社会性志愿者组织，健全市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务组织体系，在管理上从松散型向规范化转变，实现志愿服务组织体系的全覆盖、有形化。

（二）建立由全市共产党员、共青团员以及社会各界人士广泛参与的注册志愿者队伍，在队伍上实现

由以青年人为主向全体社会成员共同参与转变，使注册志愿者人数达到城市建成区常住人口总数的10%以上。

（三）开展经常性的各具特色的志愿服务活动，挖掘内生活力，形成长效机制，在活动开展上实现由阶段性向经常性的转变，不断提高我市文明城市创建工作水平。

三、主要内容

（一）健全志愿服务组织体系。

按照属地管理的原则，不断完善市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务组织体系。XX楼区、君山区、云溪区、XX经济技术开发区、南湖风景区要成立区发展志愿服务事业指导委员会作为志愿服务工作领导、组织、协调机构；在区发展志愿服务事业指导委员会下成立区志愿者协会，作为社会性组织，负责规划、组织志愿服务活动和协调、指导本地各类志愿者组织开展工作；在区志愿者协会下建立区志愿服务总队和各类专业志愿服务队；在各乡镇、街道成立志愿服务中心和志愿服务队；在社区、村按照“六个有”（有一套志愿者管理制度，有一个志愿活动专用场所，有一支志愿者队伍，有注册志愿者、志愿服务活动和服务对象的台账，有相对固定的服务项目，有明显标识）标准建立志愿服务站和志愿服务队（具体可登陆《XX市志愿者网》参考《XX市社区志愿服务站建站规范参考手册》）（全市志愿者组织管理结构见附件1）。各地要把这项工作纳入到全年工作规划和考核之中，大力支持志愿服务站建设；社区、村要承担建站的主要任务；街道、乡镇要积极服务、认真指导和监督建站工作，积极开拓通过企事业单位捐建等其它方式建设志愿服务站的路子。

各大中专院校，市直各部门、学校，中央、省属企事业单位都要按照有组织、有人员、有服务场所（对象）、有活动、有制度的“五有”标准，成立志愿服务队，依托志愿服务站开展各种志愿服务活动。景区、公园、广场、车站等公共场所和福利院、敬老院、特教学校也要建立各具特色的志愿服务站。

（二）加强志愿者注册登记工作。

1．大力发展注册志愿者。各地、各部门要按照《中国注册志愿者管理办法》的要求，动员干部职工、学生和辖区内热心公益事业的各界人士加入注册志愿者队伍，参与志愿服务活动。注册志愿者人数占单位总人数要达到一定比例：党政机关和人民团体要达到60%以上，企事业单位要达到50%以上，市、区文明单位，初中以上学校、大中专院校要达到70%以上，文明村镇（社区）要达到15％以上。所有注册志愿者要建立台账，市志愿者协会将对每名注册志愿者进行备案。

2．明确注册登记责任。按照分级管理、层层推进的原则，以市、区志愿者协会，市直各单位、学校和中央、省驻岳各企事业单位团组织、志愿者组织，各乡镇、街道志愿服务中心为注册机构。社区和区属企事业单位、学校的团组织、志愿者组织（含志愿者服务站、服务队、服务团队等）经所在地注册机构同意，可开展志愿者注册工作。（见附件2《XX市志愿者组织注册编号分配表》、附件3《XX市志愿者注册登记任务分配表》）。

3.作好认证表彰工作。各级志愿者协会要按照《中国注册志愿者管理办法》的要求，及时提醒每名注册志愿者每年参加志愿服务时间累计应不少于20小时。要结合注册志愿者服务业绩，参考服务时间，定期组织开展评选表彰活动。要落实和保障注册志愿者的权益，使

注册志愿者在本人需要帮助时，优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。市文明办、市发展志愿服务事业指导委员会办公室将对注册志愿者进行电话抽查、走访等多种形式的调查，以确保注册志愿者信息真实、身份认同。

（三）广泛开展志愿服务活动。

各地、各单位要广泛组织党员、学生、职工、青年、巾帼志愿者围绕五创提质和重要纪念日、节日开展文化、科普、环保、卫生、治安、红十字、法律援助、全民健身等各类丰富多彩的志愿服务活动，特别要重点开展讲文明树新风、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、文明交通、社区服务等专项志愿服务活动，形成良好的社会道德风尚，促进社会安定与和谐。

四、工作步骤

（一）准备部署

各地、各单位要在5月中旬前，明确落实本项工作的部门和人员，制定出本地区、本单位志愿者招募、注册工作方案和推进时间表，做好志愿者招募注册的前期准备以及启动工作，并将相关责任人、联系方式和有关资料报团市委志愿者工作部（联系人：钟智林，联系电话：8889464,电子邮箱：

yy8889464@sohu.com）。

（二）规范建站

各景区、公园、广场、车站等公共场所，福利院、敬老院、特教学校，街道（乡镇）、社区（村）要按照“六个有”标准，建立规范的志愿服务中心和志愿服务站，构建开展志愿服务的基层组织网络。

（三）宣传招募

各地、各单位要围绕建设“四化两型”和“五市一极”目标，以服务“五创”提质为核心，通过与电视、平面、网络等媒体深入合作，结合公交车站牌、灯箱广告等宣传资源，加大对志愿者注册工作的宣传。还未建立志愿服务队的单位，要成立志愿服务队，并完善服务队的软硬件建设，确定今后开展活动的服务站和服务项目。各级领导干部要率先垂范，带头加入注册志愿者队伍，带头参加志愿服务活动，并为本地本单位开展志愿服务活动提供支持。

（四）建档立册

各地、各单位务必完成志愿者的招募、登记汇总工作，建立志愿者和活动档案，将志愿者和服务队的基本情况，参与集中活动情况，注册人员名册等归类建档，实行动态管理。其中《XX市注册志愿者登记表》（见附件4）由注册单位保存，《XX市注册志愿者统计表》（见附件5）、《XX市志愿者服务站统计表》（见附件6）、《XX市志愿者服务队统计表》（见附件7）于6月15日前将纸质件和电子文档各一份报团市委志愿者工作部。

（五）开展活动

扎实做好讲文明树新风、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、文明交通、社区服务等专项志愿服务活动，注意收集保存服务记录、影像资料等相关工作资料，认真填写《XX市机关单位、志愿者组织活动开展记录表》（见附件8）并将相关工作资料于7月15日前报团市委志愿者工作部。

（六）总结表彰

市文明办、团市委、市发展志愿服务事业指导委员会办公室将于今年适当时间，对在全市志愿服务工作中有突出贡献的个人和单位进行表彰，激励更

多的社会个人和单位团体参与志愿服务，进一步扩大志愿服务事业的社会影响力。

第四篇：街道文明城市创建工作调研报告

街道文明城市创建工作调研报告

今年是我区开展创建全国文明城市工作的提升之年，为全面贯彻落实市委、市政府，区委、区政府提出的文明城市首创首成这一总体目标要求，结合主题教育的开展，近期通过召开座谈会、实地调研等方式。先后对街道汴北社区、各村、街道城管中队、城建所、环综办等承担创建工作较重的部门创建全国文明城市工作开展情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：

一、当前街道创建全国文明城市基本情况

自2018年开展创建全国文明城市工作以来，街道党工委、办事处对文明创建工作高度重视，成立了由街道党工委书记、主管领导、相关部门及社区、各村共同参与的创建全国文明城市领导小组和督查组，按照《宿州市创建全国文明城市测评体系》全面落实各项创建任务，对辖区实行网格包保责任制，定期检查、指导和督促，全面形成以“党工委为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区、各村共同参与”的文明创建格局。以开展“创建文明城市百日攻坚”专项行动、“农村环境综合整治提升”行动、“文明城市、美丽汴河”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：

1、加大投入，完善基础设施建设。18年以来汴北社区范围内共完成街巷改造提升10条，8000余平方；完善提升小区基础设置、新入住物业公司4家；设置统一标志性门牌500余处；完成沿街广告门头改造2000平方；街道、社区、各村更换公益广告162块；淮海北路沿线更换公益广告约1800平方。共投入资金1000余万元，为辖区居民提供一个干净、整洁、有序的生活环境。

各村按照《宿州市创建全国文明城市测评体系》要求，结合农村环境整治工作因地制宜，加大投入，围绕“五清一改”工作内容，整村推进农村环境整治工作。突出垃圾污水治理、街道庭院改造、绿化美化提升，全面落实保洁经费、建立健全设施维护、卫生日常保洁长效机制。新建水冲式公厕90座，硬化道路7000余平方，种植绿化苗木1000余株，清理垃圾2740吨，投入小型垃圾桶2000个，农户房前屋后、庭院治理1342户，自开展文明城市创建工作以来全街道共投入农村环境整治资金约800余万元。村庄整体面貌得到极大改善。

2、建立健全长效工作机制。街道结合各村（居）实际和工作重点，成立农村环境综合整治指挥部。街道环综办、创建办每周对各村（居）进行督查考核发现问题第一时间交办，对工作整改不力的每周例会进行通报。加大对市场化保洁公司的督查考核力度，做到垃圾日产日清。

3、加强基层文化服务建设。（一）是在辖区广泛利用综合文化站、综合文化服务中心开展宣传文化、市民教育、普法教育、科普教育等主题实践活动。充分利用市民学校、家长学校、妇女儿童之家等阵地以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，开展“身边好人”、“文明家庭”“好媳妇”等评选、道德模范人物宣讲、“好家风、好家训”传承等活动，倡导居民遵德守礼、崇德向善、见贤思齐。（二）是学雷锋志愿服务活动扎实开展，效果明显。组织引导各类志愿者广泛开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、便民利民服务、关爱空巢老人，留守儿童、残疾人、文明上网、文明旅游及党员志愿服务等活动，为辖区居民带来便利，使居民充分认识到了创建全国文明城市的重要性，同时发动周围群众参与到志愿服务队中来。目前街道完成志愿者注册1512人，街道、社区、各村开展学雷锋志愿服务活动136次，有效推进志愿服务活动常态化。（三）扎实开展新时代文明实践所（站）工作。为推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心，进一步加强改进基层宣传思想文化和精神文明建设工作，街道宣传办、文明办牵头组织新时代文明实践活动开展，督促各村（社区）、各部门按照统一部署抓好具体落实。今年以来，街道社区、各村开展新时代文明实践所活动30余次，在辖区内营造了良好的宣传氛围。（四）做好实文明创建宣传工作。街道认真按照上级要求，推动“社会主义核心价值观”、“创建全国文明城市知识”宣传活动，在各村、站所、学校、等地利用宣传栏、展板等形式进行宣传，2019年以来共更换文明创建宣传栏8期，诚信红黑榜2处，使社会主义核心价值深入人心，有效增强了广大居对社会主义核心价值观的认知认同，增加了文明创建的浓厚宣传氛围。

近年来，街道创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《宿州市全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、小区管理、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：

一是组织力度问题。个别村和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，责任心不强，对街道安排创建相关工作不能认真落实到位，任然存在“上热下冷”的现象，创建工作力度各村（居）仍不平衡。

二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，汴河街道地处城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;各村水冲式公厕管理问题依然严峻，村庄不通排污管网，所有旱厕拆除后，水冲式公厕排污是重点难点，街道每月投入大量资金在吸污上，长此以往财政负担不堪重负；各村垃圾桶布局不均衡，密度有待提高。

三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，206国道沿线乱停乱放等现象依然严重，206国道交通秩序是影响我街道城市管理和街道形象的一个重点难点问题。

四是居民素质问题。因街道特殊地理原因小区居民大多为农民征地拆迁后搬入，有的居民仍有耕地，小区多为安置区及企业自建小区，有的居民任有耕地，对小区管理带来一定难度，部分居民文明意识、创建参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。

五是基层文化建设问题。对村民有针对性的宣传教育活动开展内容相对缺乏、形式单调、覆盖面窄、资料有限，有些固有的如 “十星级文明户”、“文明家庭”评比活动已经失去了对农民的吸引力，活动开展亟待创新，农民群众对文化活动的认同意识相对薄弱，参与度不够，缺乏“文化能人”的带动，正确的文化引导力度不够。学习活动也比较少且单一，教育培训重形式轻内容。

二、下一阶段重点创建工作

按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据汴河街道当前存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，创建工作必须重点抓好以下五个方面：

(一)加大组织力度，增强创建工作合力。自开展创建全国文明城市工作以来，街道上下对创建工作比较重视，特别是实施街道所有工作人员全面网络化包保工作以来，基本形成了创建工作人人知晓人人参与的良好格局。但也有部分单位和村对创建工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各村及各相关责任单位的组织动员，进一步建立相关机制，推动各部门形成创建工作合力。

(二)加大资金投入，净化美化环境完善文化体系建设。按照《宿州市全国文明城市测评体系》工作要求，创建内容指标多、任务重，在下来的创建工作中，我们必须抓住创建工作中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，完善村级基础设施建设，加快村级文化设施建设，以高标准、高起点积极完善公共文化服务体系；开展丰富多彩的文化活动，加强业余文艺骨干挖掘和培育，为街道文化发展提供人才保障，推进群众业余文化活动的开展，促进文化发展。

(三)强化交通管治，根治乱停乱放顽疾。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管理，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。

(四)开展全民文明行动，形成全民创建氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要街道全体人员的共同参与。

第五篇：社区志愿服务工作经验交流

社区志愿服务工作经验交流

今年来，松堡社区认真领会镇党委政府关于基层组织建设年和社区建设的有关精神，以居民需求为导向，以红岩党员志愿者为骨干，以和谐社区建设为目标，每月开展社区志愿者活动。

一、广泛招募，不断优化社区志愿者队伍。

按照年初《松堡社区志愿服务方案》和《松堡社区志愿突击队项目书》的要求，党委在原来的红岩志愿者、青年志愿者、环保志愿者、巾帼志愿者、治安巡逻志愿者基础上，与重庆新渝技工学校、重庆地质仪器厂的青年团员成立了“松堡社区创模青年志愿队”，现有骨干志愿者队伍6支、队员近百名。社区与重庆工商大学融智学院党员服务站签订了长期的志愿服务协议，目前还在动员“两新”组织参与这项活动。

二、公益性志愿服务活动极大地提升了居民对社区建设的参与意识。

去年底文明社区建设的居民问卷调查和今年初我们民意收集中得知，居民反映最强烈的是环境脏乱差的问题。为此我们组织了志愿者对中药支路进行了整治，周围的居民从家中拿起工具、过路的行人徒手纷纷加入，刨出懒动懒动的癞蛤蟆，吓得女生们大叫大吼，丢下工具就跑，几分钟后才恢复。在春节和创卫工作中社区志愿者与居民、井园物业公司、镇党政办公室一起先后对柏树湾家属区、中药支路、还建房公路进行了清理整治。

三、以民为本，关注民生，始终是志愿服务活动的出发点和落脚点

单亲抚养家庭低保户冯俊容，每次参加社区公益劳动和志愿服务时，社区干部帮助教育她树立劳动的思想和再就业观念，给她宣传再就业政策。现退出了低保，并申报了就业补贴。离异的农转非人员刘光福，儿子在工作，自己患上夕肺病，他的亲戚们蛮横不讲理要申请低保叫他到社区来“闹”。我们一时感到束手无策，社区党委号召青年志愿者、(www.xiexiebang.com)巾帼志愿者为其煮饭送饭，为他送去慰问品，给他做家务，为他演唱节目，宣传低保政策，最后父子俩都明确表态，不符合低保政策，不无理取闹，儿子也安心工作。

四、志愿服务推动了社区照顾工作

党员志愿者小组为三无人员唐良信送去了端午节的粽子，并为他们整理家务，大学生党员志愿者冒雨带着凑钱买来了米、油等物品到农转非老党员刘传珍家，与她交流思想、聊天，深深地感动了家人和周围群众，现刘传珍表现出了对社区工作的积极支持和配合。

上半年我社区开展志愿服务活动8次，提供志愿服务时间323小时。还化解了6件可能引起集体上访的群体性矛盾。

下一步我们将开展“银龄行动”、“邻里守望”、“亲情之链”志愿活动。服务他人、提升自我。最后真诚欢迎你“有时间做志愿者，有困难找志愿者”。

松堡社区