2014年2月21日上午中共中央对外联络部面试真题

第一篇：2014年2月21日上午中共中央对外联络部面试真题

2014年2月21日上午中共中央对外联络部面试真题

华图教育

1、古城区直接进行拆除、改建绿地和公园，有的人叫好、说有利于城市绿化面积扩大，也有人反对，说老城区有其历史文化意义。你怎么看？

2、领导让你负责单位出勤率调查，你调查中发现有明显不符合实际的现象。同事说你太较真、多管闲事。你该怎么说怎么做？

3、你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选取方面的工作，工作重点要注意哪些方面？

4、你是街道工作人员，举办开展社区安全生活活动，一群老年人说她们要举办太极拳比赛，我们占用了她们的场地。你怎么做？

5、研讨会上，兄弟单位阐述成功经验，令你受益匪浅。会下你了解到他们每周一次开展内部交流会、由业务骨干授课。那么你知道后以后会怎么做？

第二篇：2010国家公务员面试真题：3月7日上午面试题

2010国家公务员面试真题：3月7日上午面试题 面试单位：中国地质调查局、中国红十字会总会、台盟中央、中国科学技术协会、中国气象局、国家标准委、中国井冈山干部学院、国家行政学院、国家民委、工业和信息化部、中央文献研究室、国家税务总局、中国银监会、中央编办、铁道部(上面部分部委继续进行)

1、现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，社会上有人建议禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看?

2、单位计划召开一个全国性的会议，但财政部门认为费用超标，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通?(让主考官扮演财务审批负责人)

3、你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理?

4、我市准备引进一个大型工业项目，市民觉得会污染河流，现在准备召开一个新闻发布会来辟谣，你准备如何收集相关资料?

5、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?

第三篇：4月26日上午 广东省考面试真题

4月26日上午 广东省考面试真题解析

第一题、公安部门规定，只有有安全标示的电动自行车车才可以上路。对此，你怎 么看？

【答题要点】

【参考答案】

道、停车点等基础设施不足，影响了骑车人的安全。

要切实保障骑车人的安全，靠安全标示是不够的。交通部门必须具备全局观念，统筹考虑。首先，要制定电动自行车的安全标准，厂商必须严格按照安全标准生产，提高电动自行车的安全系数；其次，设立电动自行车检查点，要依据 1

标准，对现有的电动自行车进行统一检查，对通过检查的电动自行车颁发安全标示，不符合标准的电动自行车要统一回收销毁，以防流出市面；最后，要在城市的主要干道加入电动自行车车道，设立停车点，给电动自行车营造安全的骑行环境。

怎么看？

【答题要点】“过分依赖”。因此，现了“网络依赖症”。出门看手机、回家玩电脑已成为常态。这种中学生对网络的“过分依赖”令人忧虑。

不可否认的是，对于涉世未深的中学生来说，网络有着无可比拟的吸引力。但是把全部精力、时间都投入到网络中，一方面会影响自己的学业，导致考试成绩下降；另一方面还

会对身体产生影响，导致体质、视力的下降。更有甚者，由于沉迷网络不与人交流，患上心理疾病，甚至弑母杀父，人伦尽丧。

中学生之所以沉迷网络，主要有两方面的原因：一是内因，由于正处于好奇心旺盛的年纪，缺乏自制力，一旦接触

其实，网络并不是洪水猛兽，第三题、上级准备对村官组织培训，由你负责，你认为重点、难点是什么？

【答题要点】

这道题又是一道典型的微观执行类的组织管理题。我们都知道，培训的难点主要有四个：培训内容、课程设计、培训师与学员的互动交流以及考核，按照这四个来答就好了。

【参考答案】

我认为，决定这次村官培训成功与否的重难点主要有四个：培训内容、课程设计、双向交流以及课后考核。

首先，要确定培训内容。对村官的培训要具有针对性，要让参与培训的村官切实的学到东西。因此在培训开始之

核。对于考核成绩较好的学员予以表彰和奖励，对于学习效果不好的则要加以批评，必要时安排其补考或者重新参加培训。

相信只要做好以上几点，此次村官培训必然能够取得较好的效果。

第四题，领导让你组组织资料收集，由同事协助配合你，但有的同事说：他的工作很忙，没时间协助你，你怎么办？

【答题要点】

不得不说26号的考试有了一点点复古的倾向，所考察的【参考答案】

同事，我会安排他们进行前期的资料搜集工作；对于现阶段工作轻松，后期工作会比较忙的同事，我会安排他们进行资料整理工作；而那些一直工作都比较忙的同事，我会请他们在空闲时间帮助进行一些后勤工作，比如资料的搬运和入册。

相信这样做，不仅可以照顾到同事的情绪，也能做出合理的安排。而在达成一致意见后，我会将所有参加此项工作的同事分成资料搜集组和资料整理组两个小组，由工作认真负责且能够全程参与的两位同事分别担任小组长。在工作期间，我会全程跟进，及时调配人员，确保工作按进度进行。

4月

第四篇：2011年6月11日北京上午面试真题

2011年6月11日北京上午面试真题

第一题：某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发动保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看?

第二题：某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组织一场座谈会，怎么组织?

第三题：你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你对你的能力产生怀疑，你怎么办?

第四题：水管破裂维修问题，当地居民发火，与维修队也产生冲突，你是市政府负责人，怎么处理这个事情? 第一题是现在好多地方流行改名字比如西双版纳等等(具体例子记不清了)你有什么看法

第二题是组织管理题：中小学举行自救演习你你作为教委的怎么组织

第三题是你新来的，提出改进工作方法，老同志不认同，领导提醒你注意人及关系，你怎么办

第四题是一次文化节，邀请外国乐队来演出，但是音响设备犹豫气候原因未能及时运到，票已经售完，你怎么办

6月12日上午面试真题：

第一题：有关慈善事业的问题，问慈善家捐款1亿元，并对捐款用途和管理有严格的管理要求，问你怎么看?

第二题：让你组织选拔教师赴西部支教，但是很多老师不愿意去，请问你怎么组织?

第三题：单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问你是小刘，你怎么办?

第四题：你组织单位新录用公务员外出培训，其中有一个学员中途擅自离队去看亲戚，中途遭遇车祸住院，现在领导要你汇报，你怎么回答?

6月12日下午面试试题：

第一题：近年来，很多人才涌往北京、上海、广州等大城市，但却有一些大城市的白领在逃出去，你怎么看?

第二题：你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办?

第三题：你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，请乡里各单位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。

第四题：你是学生会主席，学校请某大型集团总裁李总来你学校做“诚心人生”主题演讲，海报已经张贴出去。但在演讲前一天，该集团报出食品质量问题，引起社会广泛关注，作为血水主席你怎么处理? 2011年江苏公务员面试真题及专家点评

第一题：图书馆对所有读者免费，有乞丐拾荒者进入，部分读者有意见，馆长说，我没有权利让人离开，你有权选择离开。据此谈下看法。(题目根据考生回忆整理，以下皆同)

专家点评：“贴近时代，导向性强。”江苏省政府副秘书长朱步楼表示。这一题取材自不久前发生的新闻，其实是对考生公共服务意识的考察。朱步楼表示，目前我们的政府正在建设服务型政府，需要公仆意识和服务意识，向不同的人提供均等化服务，这道题考察的就是考生的平等、公平意识。

下基层还是去上级挂职考察“自我认知”

第二题：单位派挂职：问你选基层还是上级去挂职锻炼，选择并且说明理由。

专家点评：江苏省政府副秘书长朱步楼告诉记者，这道题考察的是考生的“自我认知”，如何能够认识到自己的优缺点，然后在不同的岗位上补充自己的经历，充分成长，发挥最大作用，这也是当前公务员建设的重大课题。

搞一场活动考察“组织能力”

第三题：你和朋友接到录取通知书，距离报到还有一段时间，上班之前你们打算搞次既有意义又愉悦身心的活动。如何实现。

专家点评：“细微中见差别，温和中见新意。”这是江苏广播电视大学党委书记彭坤明对题目的评价，他认为今年的题目更有新意。比如说这道题，虽然看起来很温和，很生活化，但是组织活动如何体现文化品位，如何把整个活动组织好，对考生组织能力的考察还是很全面的。

江苏省教育厅副厅长丁晓昌表示，这道题目很灵活开放，组织什么样的活动很关键，比如郊游远足、看《建党伟业》等有意义的活动和“掼蛋”等活动是不一样的。江苏省政府副秘书长朱步楼认为，这道题考察考生是否能尊重朋友，主动沟通，听取意见。在这个基础上还能看出策划、组织协调、领导能力。

网络事件考察“责任意识”和“应变能力”

第四题：端午期间你值班，局长不在，有人篡改单位惠民政策信息，网上又有人跟帖甚至故意诋毁，你怎么办?

专家点评：对于这道网络事件题目，江苏省教育厅副厅长丁晓昌认为很有“现实性和针对性”，因为目前处于社会矛盾多发期，在诸多社会突发事件中，网络的重要性凸显。公务员在面对网络时，是否具有责任意识就非常重要。江苏省政府副秘书长朱步楼也表示，这道题目除了考察考生的责任意识外，还考察考生判断事件、积极应对，分析问题解决问题的能力。

“除此之外，还考察公务员解决问题的‘有效性’。”江苏广播电视大学党委书记彭坤明表示，在当前一些热点事件中，有些责任人也有解决问题的责任意识，但是有时措施不当，应对不得法，反而会扩大整个事件。

6月12日省公考面试题

1、人类敬畏自然、个人敬畏生命、执政者要敬畏民意，请你从公务员职业这个角度谈谈看法。

2、单位要强化制度管理，让你制定相关文件，一些同事听信了传言，觉得会损害自己利益，于是找你理论，你如何办？

3、工业园区为引进人才，进行“千人计划”，某专家准备带项目和团队入住园区，园区召开座谈会，如何接待，做好服务，请问你从哪几方面提出建议？

4、政府为了加强社区制度建设，引进新信息技术，你负责某小区应用试点，但是你完全没接触过，你如何宣传推广？

2011年宁夏公务员面试真题

6月6日面试题

几乎一页纸的材料

1，谈谈你对成光标高调慈善的看法

2，你单位组织一次向成光标学习的活动的，如何组织

3，有同事对你的活动方案持反对意见，你怎么办

4，有人说成光标不要一亿要一张证书，是虚荣心强的表现，请你以成光标的身份发表一下看法

6月5日面试题

第一题：你对禁烟令难以执行的原因及其看法。

第二题：领导同事都不在，就你一个人值班，下面的事情怎么做，并阐述原因1.8:30修改5000字的材料.2开会通知3.9:50你的上大学的老教授顺道要来看你4.13:00你的同事让你送铺盖。。后面的记不清了，共计七项

第三题：你下基层如何能够快速的获得当地群众的好感!

4日面试面试题(大概内容)：

1.《山东商报》报道，一农民因交通事故还是啥原因，没人给赔偿医疗费，老农听说新来的县长是“包青天”。特意将县长的像挂在土地庙中供奉。当地宣传部门认为是对县长的侮辱。对此，你有什么看法?

2.群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性?

3.小于是新来的公务员，与局长关系好。他自持自己很优秀，看不上局里其他人(什么什么的)。年终，局长未经局里员工评选，就将小于上报为优秀公务员候选人。针对局里其他员工的下列做法，你认为哪个较合适?

⑴局里其他员工到其他处室抱怨。

⑵局里有人找局长大吵一架。

⑶局里其他人说以后工作都让小于一个人干了。

⑷局里有人写匿名信向上级反映。

⑸最后一条记不清了(反正也不恰当)6月6日上午面试题

1、有人说：一个民族看待知识分子的态度说明其文明程度，一个民族看待工人农民的态度说明其良心，谈谈你对这句话的理解?

2、结合实际，谈谈如何做好自己的本职工作?

6月5日下午面试题

1、对有些社会上说的“萝卜岗位”有什么看法。

2、针对“一个人没有义务对另一个人好等”一些话谈谈你对人际关系的理解。

6月4号上午面试题

第一题，关于最近的食品安全问题，谈你的看法。

第二题，负责扶贫救济调查。

6月4号下午面试题

第一题，土地征收过程中出现强制执行现象，并且执行人员拒绝采访，你怎样看待这种现象。

第二题，调查农村医保执行情况，请说明怎样选择调查内容，以及怎样确保调查结果的准确有效。

2011年5月28日天津市公务员考试面试真题

1、当今社会道德建设地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请谈谈我们进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么。

2、当今社会老年人越来越多，但是不法商家钻老年人识别能力低的空子贩卖伪劣产品，要你做一个普及辨别意识宣传工作，你怎么做？

3、（看题本）你单位同事小王工作能力不好，业务能力差，有很多同事都在背后议论他，你也多多少少听到了一些传言，现在单位年底测评，让你说说对他的意见，你有以下几种选择：（1）只说他的优点，不说不足；（2）什么也不说；（3）听别人说什么，自己怎么说；（4）主动说出她的优点；（5）委婉地指出他的不足。你选哪种，为什么？

4、你负责企业生产安全检查工作，在检查过程中发现某企业存在重大安全隐患，责令他们停业整顿，但是该单位领导说如果停产订单就不能完成，职工工资就发不出来，面对这种情况你怎么办？

2011年5月28日天津市公务员考试面试真题答题思路

今天（5月28日），天津的面试考了四道比较新的题目，对考生来讲，更注重对国家大政方针和实际工作能力的测试，增加了难度，体现了最新的命题趋势和考察重点，明天的面试也会与之相对应，题目类型会完全一样。现就如何回答好今年的四个题目，提出几点建议，供学员参考。

一、要灵活运用“面试高分三段法”

（一）阐明观点，提出思路。要体现首因效应，用三句话回答：一是本题考察的重点能力；二是本题关键内容、关键题眼、关键句词的重要性、主要观点态度、本质或核心内容；三是总体说一下回答的思路和原则。要注重体现一定的高度，即站在政府角度去看问题。

（二）深入分析，提出对策。要体现资料素材的厚度及分析解决问题的适用度，把握好尺度。根据题目的问法，分点分条回答，综合分析题目、应变能力题目分两层回答：一是回答为什么；二是怎么办；人际关系或计划组织协调能力题目要站在更高角度，可以虚拟一下说这个是自己经历过的一件事情，说出经历后的经验或体会，然后按照把握不同的环节，深入分析论述，提出解决问题办法，一般原因总体说，概括一下，三个层次即可比如，思想、制度、执行等层面原因；提出对策，一般也是这三个层面。

这是核心部分，回答要把握三个技巧，做到三个注重：一是注重理论深度。用科学发展或以人为本或和谐社会理论分析，或“十二五”规划蓝图、依法行政、狠抓落实等方面靠。二是注重突出特色。能联系报考职位实际的，尽量联系着说，思考自报考职位与这个题目有什么关系，需要什么素质能力，比如，报考政府机关组织活动或开展工作讲究规范性、适用性、系统性，管理中服务，服务体现管理，动用社会力量，实现政府与社会有效衔接，良性互动；执法等职能部门讲究依法行政，原则性与灵活性统一，执法中服务，基层公务员讲究求真务实，扎实苦干，贯彻落实各项政策，注重落实力、执行力，讲究为基层群众服务，带着对群众的感情开展各项工作等等，一定要联系到报考部门实际，巧妙地说出来，让考官感觉你有经验，阅历丰富，有思想，有能力，与报考职位相匹配。三是注重层次性。要突出重点，简明扼要地回答出题目要点即可，不用过于展开，每部分突出一个特色来，不要平铺直叙，不要按照书本或老师教授的固定套路去死记硬背，不要让考官感觉是一个老师教授出来的，千篇一律，狠烦，没有新意，一定要让人感觉眼前一亮，这个职位就是给你准备的。那就要看个人智慧、悟性和理解、灵活应用统筹能力。

（三）联系实际，提升高度。要体现近因效应，把个人思想、品质和态度表达出来，表现一个视野的广度和思想高度及达到什么效果。一般分三句话来说，一是这个题目给我启发最大的是什么，一定与报考部门要求联系起来，提出1-3个启示；二是作为公务员要怎么去宣传发扬和贯彻落实到实际工作中去；二是你怎么办，表明你的态度，及通过你的个人努力，想达到一个什么效果和高度。个人一般从学习、工作、为人、作风等方面回答努力方向；达到效果一般从题目出发联系个人实际，联系部门实际，联系本地区或天津实际（贯彻落实胡总书记的四个注重；加快建设总书记提出的独具特色国际性、现代化宜居城市；实现“十二五”宏伟蓝图；推进滨海新区开发开放、实现国家发展战略和城市定位；实现科学发展，促进社会和谐；扎实开展“调结构、增活力、上水平”活动，为企业服务，实现经济社会又好又快发展等方面联系即可）逐步提升高度，体现你的政治意识、大局观念和实干精神。

二、天津真题思路点拨

今天天津的面试，一共考四道题目，20分钟，没有演讲题目，明天也是这四类题目，解析如下：

（一）测试重点

第一题目，突出考察公务员全面深入分析道德建设工作的重点和难点能力；

第二题目突出考察公务员动员社会力量，采用多种方式，做好普及辨别意识宣传工作，营造全社会关心保护老年人合法权益的浓厚氛围的实际工作能力；

第三题目突出考察公务员如何正确运用批评与自我批评这一法宝或手段，参与民主政治活动，对同事采取适当方式，进行科学评价，促进人际关系和谐，形成以诚相待、团结共事、荣辱与共的和谐关系，以人际关系和谐，促进机关和谐，形成工作合力，推动工作上水平。

第四题目突出考察公务员统筹推进严格执法与服务企业基层的能力，在执法中要把握大局，依法行政，从严执法，帮助企业消除安全隐患，这点不能丝毫动摇，必须坚持原则。在执法的同时，还要注重协调好各方面利益关系，帮助企业解难题，办实事，在排除隐患，保障安全的同时，解决企业定单等生产问题，维护职工利益，保持企业稳定，促进社会和谐，实现科学执法服务。

（二）四道真题的思路

1、当今社会道德建设地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请谈谈我们进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么。

思路：按照“中公面试高分三段法”，灵活把握关键点，突出特色，体现个性。

比如，开始可以说出本题考察重点及思路，见前

（一）部分。

第二块分别说出道德建设的重点和难点，重点可以说是深入落实中央两个文件《公民道德实施纲要》和《加强和改进未成年人思想道德建设实施意见》，与本地实际紧密结合起来；也可以说重点是加强公民和未成年人的思想道德建设，公民主要是社会公德、职业道德和家庭美德；未成年人重点是爱国主义、理想信念和行为习惯等；

难点可以任意选择，只要自圆其说即可。比如，说公民特别是企业主，开发商职业道德建设，联系温总理的两句名言：开发商要流道德的血；痛批染色馒头事件，社会道德滑坡到何等地步。也可以说未成年人的行为习惯或理想信念，联系官二代、富二代的自私自利，不诚信，贪图享受，好高务远等。

然后要分析原因理由从社会道德体系建设、综合素质提升、人的全面发展、国家形象地位四个方面一句话简单说一下；然后重点分析你说这个难点的原因，为什么是难点，与个人人生观、价值观世界观；理想信念；追求利益；家庭学校社会教育；社会环境；职能部门监管等几方面分析。

从分析的原因层面，分别简明扼要地提出解决思路和对策即可。

最后一部分，可以引用一些名言加强自己观点。比如英国哲学家弗兰西斯·培根曾说过：“美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。”

列夫·托尔斯泰曾说过：“人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。”

意大利诗人但丁也曾说过：“一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。”道德的重要性由此可见。

温总理曾在多个场合中提到了亚当·斯密的这部传世经典《道德情操论》，并在英国剑桥大学发表的演讲中指出，道德是世界上最伟大的，道德的光芒甚至比阳光还要灿烂。

《道德情操论》对我们最重要的启示，正是对促进人类福利这一更大的社会目的起到了更为基本的作用，它对处于社会转型期的我国市场经济的良性运行，对处于这场变革中的每一个人更深层次地了解人性和人的情感，最终促进社会的和谐发展，无疑具有十分重要的意义。

温总理曾多次提到“如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上将是不得人心的，而且是有风险的，因为它注定会威胁到社会的稳定。”只顾追求经济的高速发展而忽略了时代在变迁，但道德建设的重要性永远不应消减，做一个有道德的人应是每一名公民都遵循的人生准则。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。说出公务员怎么做，自己怎么做，提升一下高度即可。

如果明天想不起来类似名言，可以直接联系部门和个人实际，按照三段发的思路回答一下也会很精彩的。

2、当今社会老年人越来越多，但是不法商家钻老年人识别能力低的空子贩卖伪劣产品，要你做一个普及辨别意识宣传工作，你怎么做？

思路：这个题目重点是做一个普及辨别意识宣传工作，不是搞一个活动，做这个工作一般包括成立组织机构，做到有人管事；运用市场手段，多渠道筹集活动资金，做到有钱办事情，比如，让正品厂家赞助一些，社会捐助一些，动用一些政府购买居家养老服务的专项资金等多渠道；要建立制度规范，形成长效机制，做到有制度保障工作开展；要整合社会资源，依托社区，采用四种方式，比如，在各社区设置专栏橱窗宣传；在老人活动中心等场所或社团内部宣传；集中组织一次大型辨别会，现场宣传；发挥志愿者力量，建立邻里互助，进门入户一对一宣传；利用报纸、电视、网络、手机微薄等手段媒介阵地宣传，提升包括老人在内全社会辨别，抵制伪劣产品，关心老人、维护老人合法权益的氛围。

最后一定要联系部门和个人实际，提升高度。

3、（看题本）你单位同事小王工作能力不好，业务能力差，有很多同事都在背后议论他，你也多多少少听到了一些传言，现在单位年底测评，让你说说对他的意见，你有以下几种选择：（1）只说他的优点，不说不足；（2）什么也不说；（3）听别人说什么，自己怎么说；（4）主动说出她的优点；（5）委婉地指出他的不足。你选哪种，为什么？

思路：这个题目要突出说明考察重点，体现批评与自我批评的重要性，个人要遵守组织纪律，充分珍惜组织赋予的民主权利，旅行民主义务，态度认真，本着对组织、对单位、对同事、对自己负责的原则开展评价，要逐条说出利弊来，最后选择合适的，说明理由，一般可以选择第五个，或者自己说一个思路和方法，比如，在正式场合评价时候，采取第五个方法，说出必要性重要性和理由来即可；私下里可以多沟通交流，指出同事的优点和不足，并帮助其解决；对背后议论人和违反组织原则纪律的事情要特别表明态度观点来。

最后联系个人实际，今后你怎么处理类似事情，怎么发扬党内民主，怎么私下里多与同事沟通交流，相互帮助，相互支持，相互促进，共同提高进步，促进人际关系和谐，促进机关和谐，促进工作上水平。

4、你负责企业生产安全检查工作，在检查过程中发现某企业存在重大安全隐患，责令他们停业整顿，但是该单位领导说如果停产订单就不能完成，职工工资就发不出来，面对这种情况你怎么办？

思路：本题按照三段法要注重突出特色，一是在从严执法上要体现出坚决性来，不能因为有突发事情或遇到阻碍就减弱，就退缩，这个态度必须详明，不能打折扣。二是在执法中要体现服务，要坚持以人为本，要注重为企业解决难题，可以采取做好厂长思想政治工作，提高安全意识，说明安全重于泰山，讲道理，摆事实，讲明厉害冲突，站在企业角度换位思考，并协助厂长做好职工的思想工作，争取大家理解支持。采取协调有关部门技术力量，帮助企业排除安全隐患，争取时间，减少损失，确保早日安全开工生产；采取协调定单合作单位、金融、工商、税务等部门，在停工整顿期间，制定扶持政策，协调资金，解决企业定单生产和职工工资等问题，保障企业和职工利益，维护企业和谐稳定，促进企业科学发展，和谐发展，为本地社会和谐稳定，全市经济社会又好又快发展大局做应有贡献。

最后，联系报考部门和个人实际，谈怎么做，表明态度即可。

三、把握好几个面试技巧

一是，注重仪表。表现良好的精神状态，当你注重仪表时候，人们关注的是你的能力，当你不注重仪表时候，人们关注的是你的外表。第一印象至关重要，要体现个人特点，体现时令要求，体现职位匹配，体现个人魅力和自信心，坚信自己定能成功，职位就是给你准备的，要让自己的激情和良好的素养品质、内在气质，博得考官对你的认可。

二是，注重细节。进入考场要精神饱满，兴高采烈，讲究礼节，开始不要急于向考官问好，站到考生席后在发问，并请求入坐，同意后做好，等待发问，注意姿势，中间不能随便乱动，不许可有各种小动作。在开始如果紧张，可以在重复发问，注重与考官交流，甚至说一些客套话，笑话等缓解紧张气氛，提升自己轻松度。中间如果遇到“卡壳”，一定要迅速跳过去，每个题目回答完要明确示意考官，继续提问；整个面试结束后，要表示谢谢，并说出自己感受和收获，站起来鞠躬，高兴地走出考场。

三是，注重特色。重点是灵活运用“中公面试高分三段法”，结合个人实际，谈出自己真情实感，个人见解来，形成个人模式，一定要把这个三段法印在脑子里，形成大脑（重点是右脑）图片，按照图片去思考，去回答问题，保持语言的流畅性和逻辑性，分层回答，逐步深入，深入浅出，联系实际，提升高度。

只要你能体悟并吸收以上思路和技巧，结合个人实际，灵活运用“中公面试高分三段法”，面试不高分不通过，那是不可能的，是天理不容的。相信中公吧，因为中公和您是一家人，是您成功路上的航标和引擎及助推器。

2011年6月3日上午重庆市公务员警察面试真题

第一题：对于市面上瘦肉精苏丹红等的出现，你有撒子看法

第二题：对于食品安全，应该检查哪些方面

第三题：如果要关闭某家涉及到食品安全方面的企业，员工意见大，派你去，你该怎么办

第四题：在会议过程中，你的两位比你有经验的助手提出的意见不一样，导致会议中断，你怎么办?

2011年6月3日重庆公务员警察无领导面试真题

无领导小组试题是：给出若干条有关食品安全的材料，小组讨论：食品安全的核心问题是什么?请说明理由。

2011年6月4日重庆公务员警察结构化面试真题

1.一次工作中你把文件交给待办部门，且迟迟没有得到回复，面对这种问题，你该怎么办?

2.现在不少大学生宁愿在家待业考公务员、事业单位也不愿意去基层工作，你怎么看待这种现象?

3.学校组织一次食品安全调查活动，由你来负责，你怎么组织?

4.某品牌服装对高校教学楼进行冠名，不少学生认为商业性太浓，假如教育部派你去处理这件事，你怎么处理?

2011年6月4日重庆公务员警察无领导小组面试真题

传统启蒙读物是否应该删节?你赞成还是反对?请说明理由。

正方：传统启蒙读物应该删节

反方：传统启蒙读物不应该删节

2011年6月5日重庆公务员警察结构化面试真题

1.重庆实行交巡警平台以来，极大地方便的广大市民，提升了人民群众的幸福指数，你认为在建设交巡警平台时应该怎么选址?

2.不少群众对你选择的交巡警平台地址有意见，你该怎么处理?

3.怎样打造让人民满意的交巡警平台，请选择三个主题活动并分别阐述。

2011年河北省公务员面试真题5月27日上午

1.有志愿者在路上拦截屠杀狗，你有什么看法？

2.大学生自杀现象是否说明大学生心理素质差？谈谈你的建议。

3.就科研问题，有人说只有专业的科学技术人员才能有创新。谈谈你的看法。

4漫画题（漫画略）：游泳池里有一个大人和一个小孩在游泳。小孩旁边有一句话：“游泳安全”之类的。岸上站着一个小孩，挂着游泳圈。旁边一个牌子，上写“游泳池”。根据漫画，发表一个演讲。

2011年5月27日下午河北省公务员面试真题

1.现在的盗版现象非常猖獗，请你对盗版现象谈一谈自己的看法。

2.一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”。请你就这个故事谈一谈自己的看法。

3.“西单女孩上春晚”在社会上引起了强烈的反响，有的人认为，西单女孩不具备上春晚的艺术素养，不应该上春晚。请你就这种现象谈看法。

4.（漫画题）图上是一个孩子被一个香蕉皮绊倒后摔伤了。就家长、学校、社会这三方面承担责任而言，谈论责任承担问题。

2011年5月28日上午河北省公务员面试真题

1.目前中国三分之二的城市存在“垃圾围城”的现象，就这种现象怎样处理？您有什么建议？

2.武汉某大学在大学生宿舍推行以宿舍为单位的“内省卡”。对这种现象你有什么看法？

3.山东农民刘大成获得2010星光大道总冠军，2月20日下午，济宁市市中区召开表彰大会，对荣获央视星光大道2010总冠军的农民歌手刘大成授予“运河英才”、记三等功并给予10万元奖励。就此谈谈你的看法。

4.一株莲花由莲花、莲叶和莲子组成，莲花象征着（暂缺）、莲叶象征着（暂缺）、莲子象征着苦心孕育未来。请以“我愿做一颗莲子”为题做一个演讲。

2011年5月28日下午河北省公务员面试真题

1、杭州图书馆对乞丐和拾荒者开放，部分读者感觉是对他们的不尊重。馆长回答：“我没有权利赶乞丐和拾荒者走，但你可以随时离开。”谈谈你的想法。

2、学校王老师教学成绩特别突出，其他老师去找校长反映他们的压力很大。如果你是校长，怎么处理？

3、有一片荒草地，苏格拉底问学生怎么除掉他们。有的说“用手拔”，有的说“用镰刀割”„„苏格拉底说：“最好的办法是种上庄稼，杂草自然就少了。”思考其中蕴含的哲理，谈谈你的看法。

4、一幅漫画，一个院子里有一个人，一栋房子，几棵绿树。院子外，全是被砍伐剩下的树桩。漫画题目是“皮已不存，毛将焉附”。据此做一段演讲。图如下：

2011年5月29日上午河北省公务员面试真题

1.国家在努力缩小贫富差距，采取了很多措施但是差距还是在加大，你有什么建议？

2.不少人出国留学想取得外国国籍，又希望保留中国国籍，你觉得该不该承认双重国籍？

3.很多80后90后都是通过网络交友，你怎么看？

4.请以“知与行”为主题发表一个演讲。

2011年江苏公务员面试真题及专家点评 第一题：图书馆对所有读者免费，有乞丐拾荒者进入，部分读者有意见，馆长说，我没有权利让人离开，你有权选择离开。据此谈下看法。(题目根据考生回忆整理，以下皆同)

专家点评：“贴近时代，导向性强。”江苏省政府副秘书长朱步楼表示。这一题取材自不久前发生的新闻，其实是对考生公共服务意识的考察。朱步楼表示，目前我们的政府正在建设服务型政府，需要公仆意识和服务意识，向不同的人提供均等化服务，这道题考察的就是考生的平等、公平意识。

下基层还是去上级挂职考察“自我认知”

第二题：单位派挂职：问你选基层还是上级去挂职锻炼，选择并且说明理由。

专家点评：江苏省政府副秘书长朱步楼告诉记者，这道题考察的是考生的“自我认知”，如何能够认识到自己的优缺点，然后在不同的岗位上补充自己的经历，充分成长，发挥最大作用，这也是当前公务员建设的重大课题。

搞一场活动考察“组织能力”

第三题：你和朋友接到录取通知书，距离报到还有一段时间，上班之前你们打算搞次既有意义又愉悦身心的活动。如何实现。

专家点评：“细微中见差别，温和中见新意。”这是江苏广播电视大学党委书记彭坤明对题目的评价，他认为今年的题目更有新意。比如说这道题，虽然看起来很温和，很生活化，但是组织活动如何体现文化品位，如何把整个活动组织好，对考生组织能力的考察还是很全面的。

江苏省教育厅副厅长丁晓昌表示，这道题目很灵活开放，组织什么样的活动很关键，比如郊游远足、看《建党伟业》等有意义的活动和“掼蛋”等活动是不一样的。江苏省政府副秘书长朱步楼认为，这道题考察考生是否能尊重朋友，主动沟通，听取意见。在这个基础上还能看出策划、组织协调、领导能力。

网络事件考察“责任意识”和“应变能力”

第四题：端午期间你值班，局长不在，有人篡改单位惠民政策信息，网上又有人跟帖甚至故意诋毁，你怎么办?

专家点评：对于这道网络事件题目，江苏省教育厅副厅长丁晓昌认为很有“现实性和针对性”，因为目前处于社会矛盾多发期，在诸多社会突发事件中，网络的重要性凸显。公务员在面对网络时，是否具有责任意识就非常重要。江苏省政府副秘书长朱步楼也表示，这道题目除了考察考生的责任意识外，还考察考生判断事件、积极应对，分析问题解决问题的能力。

“除此之外，还考察公务员解决问题的‘有效性’。”江苏广播电视大学党委书记彭坤明表示，在当前一些热点事件中，有些责任人也有解决问题的责任意识，但是有时措施不当，应对不得法，反而会扩大整个事件。

6月12日省公考面试题

1、人类敬畏自然、个人敬畏生命、执政者要敬畏民意，请你从公务员职业这个角度谈谈看法。

2、单位要强化制度管理，让你制定相关文件，一些同事听信了传言，觉得会损害自己利益，于是找你理论，你如何办？

3、工业园区为引进人才，进行“千人计划”，某专家准备带项目和团队入住园区，园区召开座谈会，如何接待，做好服务，请问你从哪几方面提出建议？

4、政府为了加强社区制度建设，引进新信息技术，你负责某小区应用试点，但是你完全没接触过，你如何宣传推广？

2011年5月14日（上午）上海公务员面试真题及解析

考题一

1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？

【答题要点】

首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；

其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；

最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

2、你对上海老龄化现象如何看？

【答题要点】

第一、首先解释什么是老龄化：人口结构失衡；

其次，介绍上海老龄化的现状：1979年，上海就率先进行人口老龄化，十二五期间将进入加速发展时期，独生子女将逐渐成为新增老年人群的主体；

第二、产生老龄化的多种因素：计划生育政策的实行，社会稳定、人民生活条件改善、医疗水平提高等；

第三、如何应对老龄化：养老福利事业发展，加大财政投入，完善福利制度，注重老年人群的福利提升，重点聚焦高龄老人，独居老人。

3、如果要建立一个老年配餐中心，你会怎么做？

【答题要点】

通过民警走访了解区域内老年人构成情况，与社区老年人面对面沟通了解饮食习惯、饮食喜好，及承受价钱等；

第一、确定地点，选择交通便利的地点，以便于快速送餐；

第二、宣传配餐中心，通过网站及社区拉横幅及饮食专家讲座等；

第三、招聘送餐人员，培训送餐人员，要求具备爱心，责任心，工作态度；

第四、请教饮食专家并制定合理饮食搭配及餐费，食物卫生，新鲜，保证健康；

第五、找好供给方。

4、有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？

【答题要点】

第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点；

第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等；

第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清；

第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。

考题二

随着网络的不断普及,很多机关纷纷建立并开通机关微博, 网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在网上织起了微博。

1、对这种现象你是怎么看的?

【答题要点】

首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具备网络的特点，如广泛，便捷等；

其次，说明微博自身的优势，如140字的限定输入使信息传输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑，认真准备，才能避免跟风，为群众办实事；

再次，为了更好运用微博提出自己的建议：

第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通处理信息；

第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误；

第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。

2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织?

【答题要点】

第一、明确调查对象--市内各级单位；

第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：

1、对市内单位进行走访；

2、发放邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。

3、你办公室的一个同事,在上班的时间经常织微博,你作为他的同事,应该怎么做?

【答题要点】

首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有关的还是个人微博与工作无关；

其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方式提醒同事；

最后，我们以后再工作中一定要以工作为重，认真负责，干好本职工作。

4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做?

【答题要点】

首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威；

其次，认真反思，找出调查报告的不足之处；

再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，并作好记录；

然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步的修改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导和同事请教学习。考题一：

1、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？

【答题要点】

首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；

其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；

最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

2、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？

【答题要点】

第一、态度：赞成；

第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患；

第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题；

第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。

3、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？

【答题要点】

第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策；

第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查；

第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见；

第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。

4、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？

【答题要点】

第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件；

第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的；

第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因；

第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。

考题二

1、你的职业理想是什么？

【答题要点】

首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义的；

其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业；

再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台；

最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。

2、如何规划自己的职业？

【答题要点】

首先，了解职业特点及发展方向；

其次，结合自身特点进行规划，长期规划注重方向，短期规划要具体；（中间可以结合自身谈一下）；

最后，脚踏实地，认真实行。

3、对国家出台廉租房和保障房的政策，你的看法是什么？

【答题要点】

首先，表示肯定。社会保障体系“与时俱进”，有“针对性”的提高人们的社会福利，缓解社会矛盾--解决了老百姓的住房问题，体现了政府的服务和社会管理职能，为建设和谐社会做出了巨大贡献。

其次，说明此政策的隐忧：怎么说也是政府对穷人的“救济”，根本问题还是让老百姓“买”得起房。

最后对此提出建议：

第一、调控分配制度，增加百姓收入；

第二、加快城市化建设，消除“扎堆”城市现象；

第三、地方政府“让利于民”、“还地于民”，降低建房成本；

第四、国家加大调控力度，控制、稳定房价。

4、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？

【答题要点】

第一、了解廉租房，保障房的政策；

第二、组织人员进行调研，划分区域；

第三、走访开发商了解商品房空置的原因，及不愿意转保障房的原因及困难；

第四、发调查问卷了解居民的生活情况、不买商品房的原因及期望的价钱，以及对保障房政策的了解；

第五、走访中介机构，了解对于租赁市场及买卖市场的影响；

第六、整合各方面的数据，及政策的支持，形成一份具有针对性、科学性的统计报告。

1、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】

第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功；

第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性）；

第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；

第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。

2、你对未来的职业最关注的是什么？

【答题要点】

第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高，充实自我等；

第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的；

第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。

3、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分类持支持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这个现象的。

【答题要点】

垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。

中国自1996年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍 对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表面。

原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作“环保秀”。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视；

第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；

第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类；

鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。

4、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎样开展宣传工作？

【答题要点】

第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别；

第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；

第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果；

第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。

5、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？

【答题要点】

第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性；

第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领导审批；

第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作；

第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。2011年5月12广东省公考（法检类）面试真题

1.你考入某司法机关，被调到某部门工作，但从事的工作非常琐碎，不能发挥专业所长，你怎么看？

【试题分析】本题为求职动机与拟任职位匹配性试题，主要考查考生的工作态度以及对单位工作的正确认识。考生应该对所从事的琐碎的工作有正确的理解并端正自己的工作态度，正所谓“酒香不怕巷子深”，要坚信领导一定会发现自己的特长。

【解题思路】首先，表态，面对题中所说的情况，要端正心态，继续坚持认真工作；其次，正确看待这一现象，领导如此做是可以理解的，他可能是想通过琐事让我了解相关工作流程并进一步熟悉我的工作能力；再次，端正工作态度，要认真对待琐事、杂事；最后，总结升华，领导会渐渐发现我的特长并让我的能力充分得到发挥的。

【参考答案】

作为新入职的员工，一定要端正心态，积极认真地面对所有的工作。如果碰到题中所说的情况，我觉得可以理解，我要放平心态，继续坚持干好领导交付的所有的琐碎的工作。

第一，刚进入一个新单位，我对单位里的工作流程和内容不熟悉，领导和同事也不了解我的工作能力和专业特长，他们先安排我干琐碎的小事其实是有益的，这既能让我迅速了解工作流程，同时也能通过小事了解我的工作能力。因此我应该端正心态，认真对待这些琐碎的事，努力把工作做好，争取在琐碎的工作学习提高。

第二，正所谓“一屋不扫，何以扫天下”，我自己要端正态度，即使是琐事、杂事，也要勤勤恳恳地把活干好、干完美，让领导和同事们看到我认真的工作态度和勤恳的工作作风。

第三，在平常的工作中，要积极主动和领导和同事进行沟通交流，努力向有经验的老同志和领导学习，积累工作经验，不断提高自己的工作能力和业务素质。

我相信，只要我认真对待工作，领导一定会逐渐发现我的特长，并给我安排合适的工作任务，让我真正发挥所长，为单位的发展尽献一份力量。

2.有人说法官的品质比业务能力重要，你怎么看？

【试题分析】本题属于综合分析能力类试题，旨在通过考生对法官品质与业务能力的分析，来测查考生的综合分析能力以及分析问题的全面性，同时也测查了考生是否具有从事法检类工作应该具有的基本素质。

【解题思路】首先，表明自己对这句话的看法，即这句话是片面的；其次，从品质与业务能力对法官来说同等重要来论述；最后，总结二者缺一不可，法官应该对二者同样重视。

【参考答案】

对于一个法官来说，必须具备优良的品质和过硬的业务能力。题目中虽然侧重法官品质的重要性，但是我们不能说法官的品质要比业务能力更重要，这二者对于法官来说同等重要，因此我认为这句话是片面的。

一方面，品质代表一个人的道德与品行，品质影响着行为。一个法官如果没有良好的品质，就不能准确把握案件的是与非。在“权与法”、“情与法”、“钱与法”、“色与法”之间就会选择错误，就会导致错案发生。从而损害当事人权益、损害国家法律的尊严。

另一方面，良好的业务素质要求法官具有较高的法学理论和法律知识水平，具有较高的审判技能、技巧，熟练地法言法语运用水平，高超的庭审驾驭能力，较高的处理应急事件的能力，较为丰富的审判实践经验，较高的分析、判断、解决问题的能力、等。如果一个不具有上述水平和能力而仅仅具有其品质的法官，那么其案件办理能力也会不堪想象。因为这些水平和能力是严格执法、依法办案的必然要求。因此，品质与业务素质对于法官来说同等重要，我们不能偏重一个而忽略另一个，二者缺一不可。而作为一个法官应当加强道德修养，遵纪守法，遵守社会公德，养成良好的品行，为公正审判储备高质量的人格。只有这样，才能使公众不怀疑法官的司法活动。与此同时，作为一个法官也应谦虚好学，谨言慎行，不断总结、积累审判实践经验、不断提高自己的业务素质。

3.省法院打算到基层法院进行民事诉讼法修改的调研活动，基层法院领导要求你负责活动的前期筹备工作，你怎么准备？

【试题分析】本题属于计划组织协调类题型，重点考查考生的计划组织协调能力，本题重在要通过考生的回答来考查考生在实际工作中是否具有其合理筹划工作的能力，以及处理问题是否具有可操作性。

【解题思路】首先表明民事诉讼法修改的积极意义；其次分条阐述自己的筹备过程；最后以自己对前期筹备工作的高度重视来结尾。

【参考答案】

民事诉讼法修改情况与依法治国进程和彰显我国法治进步水平的高度息息相关，因此省法院打算到基层法院进行民事诉讼法修改的调研具有重要的意义，作为基层法院的活动前期筹备工作负责人，我打算从以下几点来准备。

第一，与省法院调研员取得联系。确定省法院调研人员调研的时间，调研人数、性别、职务，调研的时间跨度，以根据其具体情况安排食宿以及相关布置与接待工作。

第二，策划接待省法院来调研的方案。主要包括接待人员，参加调研的与会领导、调研地点并布置调研会议室等等，以使调研活动能够更周密、更顺利的开展。

第三，筹备好省法院来调研时需要的相关物品。主要包括相关资料的准备，视频等电子设备的调适，以及所需相关物品的购买。

第四，省法院人员调研之前，在我基层内部开展民事诉讼法修改的宣传活动。可以开展关于民事诉讼法的探讨，关于是否修改民事诉讼法以及要修改哪些部分进行探讨并整理成文字，以供省法院来调研时能够更加具有针对性，能够节省时间、提高调研效率。

第五，可选取具有代表性的民众来参加省法院的调研活动，以便给民事诉法修改提供一定的意见和建议。

虽然我负责的是前期的筹备工作，但是我认为一个好的筹备工作正是保证调研活动顺利开展的基础，因为我会本着利于民事诉讼法修改的基本目标来做好前期的筹备工作，让领导放心，让上级满意，让群众高兴。

4.法院作出一个强制执行的生效判决，你是执行局的法官，你在执行的过程中被执行人不但不配合你执行，而且还纠结了一批亲属阻碍你执法，你怎样劝他？请现场模拟。

【试题分析】本题属于情景处理题类试题，考查考生在压力的情景下是否具有灵活处理问题的能力，同时考查了考生在面对突发事件时候是否能够保持头脑的冷静。本题为现场模拟题，因此也在一定程度上考查了考生的亲和力、说服力以及言语表达能力。

【解题思路】先是称呼入题并亮明身份，其次说明目的，再次用情理法说服该名同志，让其保持冷静，以平和的心态面对法院的判决，最后以期望其配合工作结尾。

【参考答案】

这位同志：

您好！

我是本法院执行局的法官，我很理解你此刻的心情，我也知道你现在情绪很激动，对法院的强制执行表示不满，但是有什么问题我希望我们能够通过和平的方式来解决，而不是聚集亲属来阻碍执法。

我来的目的是为了执行好法院的判决，同时也希望你能够保持冷静，积极对待法院的判决，先让亲属们都回去吧，这不是解决问题的方式，法院之所以这么判决有其合理之处，我想您可能是对其中的细节不是很了解或是对判决为什么这么执行存在着疑惑或是理解不到位的地方。那么不要紧，我们可以给你耐心的讲解一下此判决之所以变为强制执行的原因。你有什么不满或是认为不合理的地方也可以尽情的跟我反映，我们会就你的问题给与回复，也请你放心，法院是本着公平、公正、公开的原则做事的，它也一定会维护公平正义，不冤枉任何一个好人，也不会偏袒某一方而做出不合理的判决，所以希望你相信法院的判决。

法院强制执行，是保障“社会和谐”的“最后一道防线”。同时我也希望你能够理解我，配合我的工作。

谢谢！

1.政府透明办公，将公务员的名字等个人资料公布出来，你怎么看？

【试题分析】

此题为综合分析类试题，主要考查考生的综合分析能力和对热点问题的把握能力。考生应该看到，政府公布公务员的个人信息有其积极意义，但我们也应该考虑到，如果仅限于公开姓名、户籍等信息，其显然有流于形式之嫌疑，过分公开又可能侵犯个人隐私权。因此我们应该明了，信息的公开需要一个过程，要相信政府也正在逐步地改进和完善。

【解题思路】

首先，要明确表态，支持并肯定政府的透明办公；其次，从加强监督、提高透明度、加强资料等角度论述一下该项举措的积极意义；再次，看到积极意义的同时也要考虑到可能存在的不足之处，因此，用主体分析法，从政府、公务员、公民三个角度来进一步推进该项举措的完善实施。

【参考答案】

政府将公务员的个人资料公布出来，我认为这项举措有其必要性和积极意义，是值得肯定和支持的的，一定程度上符合政府信息公开和加强行政监督的需要。

第一，这一举措提高了政府机关工作人员管理的透明度，既提高了政府的公信力，也保障了公民的知情权。第二，强化监督约束机制，避免出现政府官员利用“临聘人员”作挡箭牌遮掩渎职、失职现象。第三，将信息“晒”在“阳光”之下，公务员也会加强自律。

但是我们也应该看到，个人信息的公布也可能造成个人隐私泄露和侵犯。因此，政府在实施这项举措，要注意既不能让其流于形式，同时也要保护他们的合法权益。目前的信息公开只透露了姓名、性别、民族、学历等一般性的信息，“含金量”不够，政府应该进一步加大信息公开的力度，当然，公开的个人信息不能涉及个人隐私，如涉及国家安全等部门，由于工作的需要，可以不公开相关信息。对于公民来说，要明白信息的公开需要一个过程，在当前相关的公共利益体系构建尚未完善的时候过早要求全面公开可能会适得其反。

对于公务员来说，要明了自己属于一个特殊的群体，应该理性接受政府公开信息这一措施，主动接受群众的监督。

2.辛亥革命100周年，单位组织进行遗迹参观，由你负责，你怎么组织？

【试题分析】

此题为参观类的计划组织协调类试题，主要是测查考生的计划、组织、协调能力。

【解题思路】

首先，以辛亥革命的伟大历史意义进行破题；其次，从精心准备、组织实施到总结几个层面进行展开参观。

【参考答案】

辛亥革命是中国近代历史上的一次伟大的资产阶级民主革命，它留给我们丰富的历史遗产。今年恰逢辛亥革命百年，单位组织进行相关革命遗迹的参观，就是要在这个伟大的历史结点，探求辛亥革命的当代意义，学习革命前辈的牺牲精神，激励我们更加奋发有为的工作。因此，我要高度负责，精心准备，细心组织。

做好前期的准备工作。主要做好以下工作：一是要选好参观点。广东是辛亥革命的发源地，有很多的历史遗迹，我会听取领导的意见，初步定在黄花岗公园。二是要做好参观的安排，包括具体的路线，参观时间等，并把通知下发到各个科室，统计参加人数。然后安排相应的车辆，做好中途休息、人身安全等准备工作。三要强调参观的纪律性，原则上大家都要去，参观过程中要保持静穆、严肃。

为了表达对先烈的敬意，参观过程可安排一些有意义的活动。比如，给黄花岗72烈士敬献花篮，请当地陵园的讲解员给大家讲解72烈士的革命义举，在碑前宣誓，表示要继承革命遗志，并深切感悟革命烈士的英雄主义气概和为中华民族复兴而牺牲的革命主义精神。

本次参观的重点是要做好辛亥革命的教育意义并要落实到自己的学习工作中。因此参观后，会以研讨会和体会总结等形式说出或者写出此次参观的感悟，提升单位的工作热情和激情，并把这种感情投入到以后的工作中去。

3.某县为完成城乡风貌改造项目强制要求高速公路边村民出钱粉刷外墙，多则上万元，最少的也要一两千元。许多村民家庭困难拿不出钱，政府则要求其即使贷款也要刷墙。请问这会对群众有什么影响？你将对这些影响进行怎么样的处理？

【试题分析】

此题为情景应变类题型，主要是测查考生的应变能力和解决实际问题的能力。本题有两问，第一问是作答第二问的基础。

【解题思路】

首先，以某地这种做法的本质来破题。其次，分两问回答此问题。先谈此事件的影响，再谈措施。最后，从长远角度消除此事情的影响作为结尾。

【参考答案】

改造城乡风貌，让公路两边的风景更优美，让农民的房子更漂亮，应该是件好事。可是在某城市却成了让老百姓自己掏腰包来配合政府完成任务，甚至让一些连里子都没有钱装修的农户不得不贷款借钱来装面子。这是一种劳民伤财的行为。对群众的影响有：

一是不顾老百姓的经济能力强行摊派，加重了人民的负担，引起了人民的不满，群众怨声载道。二是不顾老百姓的实际需求，违背了群众意愿，有损于房屋美观感，侵犯了村民的住房和财产权。三是某县政府出现了“急功近利”思想，违法行政，会失去民心，影响恶劣。

因此，采取对策如下：

第一，坚决叫停。不能再进行类似的“粉饰”工程，下命令明令禁止。

第二，作出道歉。某县政府相关部门必须就此事情的来龙去脉向广大群众作出正面回应，对这种行为作出正式的道歉，消除此事件的负面影响。

第三，依法查处，追究责任。成立调查组，对此事件进行调查，对此事件中相关责任人进行处理，依法追究他们的责任，绝不姑息，以儆效尤。对主要干部进行行政问责。

从长远角度来说，要加强地方政府的政绩观教育，切实依法施政、文明施政、合理施政，切实做到为人民办实事，办好事。

4.政府计划在郊区设置垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民仍然担心，你怎么跟村民说？请现场模拟一下。

【试题分析】

此题为情景模拟题，主要考查考生的应变能力、处理问题的能力和语言表达能力。

【解题思路】

首先，要有称呼（即受众对象）；其次，入情入境的展开说服、解除担心等工作；最后，树立信心，表示感谢。

【参考答案】

各位父老乡亲：

大家好！

刚才我已经了解到了具体的情况，大家担心在我们村设置垃圾处理点会造成污染，这样的担心我可以理解。大家的关切就是我们的关切。大家的安全、卫生、利益，是我们一切工作的出发点和落脚点。我在此表态：我们的这个垃圾处理点现在不会有污染，将来也一定不会出现污染的问题。

乡亲们！我们已经对垃圾处理点做好了充分的调研和论证工作。专家也已经给出了说明。这个垃圾处理点，经过我们半年的论证，从点的选取，到具体的开工建设，我们精心策划、多方考虑，科学施工，充分考虑到了我们村的环境情况。现在我手里有份专家的论证报告的复印件，现在发给大家看一看，先了解一下具体的情况。

众位乡亲们！我们也已经采取了切实的防护措施。我们在垃圾处理点，制定了合理的分类标准，区分不同的垃圾，按照填埋、焚烧、回收再利用等几个类别进行处理。我们斥巨资从国外引进了一流的垃圾处理设备，充分做到了垃圾的无害化处理和无烟处理。并且，我们在处理点设立了监督中心，随时欢迎大家的监督。

各位父老乡亲！垃圾处理点建成之后，我们要首先聘用我们村的人来上班，这点我们已经和村委会打了招呼，后期的聘用工作马上就要展开。

最后，请大家相信我们，也请大家随时监督我们的工作。让我们共同努力，把这个垃圾处理点建设成为卫生的、环保的、产效益的企业！

谢谢大家！

1.你是文化部门人员，组织到乡村进行文艺汇演，你怎么进行前期筹划？

【试题分析】此题为计划组织协调类试题，主要考查考生的计划组织协调能力。这并不是一道传统意义上的计划组织协调题，不能按照“计划—实施—总结”的套路化模式去作答。考生要注意抓题中的关键词：“文艺汇演”、“前期筹划”，考虑组织文艺汇演的前期筹划工作要包括哪些内容，这样作答时才不会偏离题目初衷。

【解题思路】首先，肯定农村汇演的积极意义，并表态以事实为基础进行筹划的工作原则；其次，具体论述筹划工作的过程，在这过程中要注意把握细节性的问题的处理，如筹划前咨询有相关工作经验的同事、和当地政府联系、根据地方风俗选定节目、成立工作小组等等。

【参考答案】

组织人员到农村进行文艺汇演，能进一步弘扬先进文化，丰富和活跃农民的精神文化生活，要想达到这个效果，就需要以事实为基础进行筹划。具体来说，我会这么去进行前期筹划：

第一，请教有相关工作经验的领导和同事，参考以往送文艺进村的经验，熟悉组织筹划文艺汇演工作的相关流程，并查阅相关资料，让筹划工作能够有针对性。

第二，到当地乡村去，和当地政府群众进行沟通，了解乡村的文化风俗特点和农民朋友喜闻乐见的表演形式和内容，根据这些信息来选定表演的形式和内容；再根据当地的生产生活情况确定好汇演的时间、地点、场次，尽量让更多的群众能够观看文艺汇演。将这些汇总情况形成完善的汇演计划方案交由领导审批。

第三，待策划方案审批下来后，成立工作小组，分工负责，责任到人。节目调选组按照既定方案选定节目；外联组联系相应的表演人员，做安排好前期的彩排工作，以确保此次文艺汇演的高质量；宣传组在当地宣传部的协助下，利用乡村广播、电视台、扯横幅等方式做好宣传工作，确保广大村民都能知晓这一消息；活动组联系当地乡村广播、电视台等，做好转播工作，让没有时间到现场观看的农民朋友也能收看收听到此次文艺汇演。

总之，我的前期筹划工作就是要全方位进行考虑，有条不紊地进行，以周密的策划来保证文艺汇演能够顺利进行，以及最后的圆满成功。

2.大学生从广州、上海、北京等一线大城市回归到二三线城市，你怎么看？

【试题分析】本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。题中提到的社会热点是近年来出现的“逃离北上广”现象，所以大家如果在生活在用心去体会和感受的话还是比较好答的。

【解题思路】首先，表明自己客观看待的态度；其次，从原因、意义、问题以及解决的措施等方面进行具体的论述；最后，再进行总结升华。

【参考答案】

题干中的内容反映了大学生们在当前社会形势下作出的一种去留选择，我们应该客观全面地看待，从中分析出利弊，于个人能够更好地适应社会，于政府能够更好地完善政策。

产生这一现象的原因是多方面的。大学生们“逃离北上广”，正是城市经济发展到一定阶段的体现。近年来，大城市人才过于集中，竞争压力过大，就业难现象非常严重，房价、物价等生存成本过高，给大学生们造成了巨大的压力。与此同时，二三线城市经过多年的发展，经济水平有了较大提升，机会也越来越多，对人才的渴求也越来越强烈。两相比较之下，大学生的回流也就非常正常了。

基于以上原因，我觉得这说明现在大学生的价值观、就业观相对科学了，有句话说的好，适合自己的才是最好的，大学生能改变以前一味追求大城市的观念想法正说明大家随着社会的发展变得理智了。而且，大学生的回流能够为十二五规划中提到的中西部崛起提供有力的人才保障和智力支持，缓解中西部地区人才缺乏的压力。

大学生回流也说明当前一线大城市在城市发展过程中出现了一些问题，如交通拥堵、住房困难、物价过高等城市病，需要在城市发展的过程中做好管理和规划，防止畸形发展和过度膨胀。而二三线城市也要创造良好的人才环境和氛围，真正吸引和留住人才，以中西部崛起为契机，实现跨越式发展。

从总体上看，大学生自己要不断适应社会的发展和进步，科学合理择业，避免盲目跟风，以更好地实现自身价值，进而为社会做出更大贡献。

3.学校有很多名胜古迹，参观人很多，有什么影响？怎么解决？

【试题分析】本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。题中的关键词有这么几个：学校、名胜古迹、人多，围绕这几个关键词进行分析就可以了，同时要注意，问题是出在“参观的人很多”。

【解题思路】首先，说明自己看待这个事情的态度，指出有利的一面；其次，指出不利的影响；再次，针对影响提出解决的措施；最后，总结升华。

【参考答案】

学校有很多名胜古迹，这是学校的荣誉和骄傲，更是中国传统文化的瑰宝，有很多人来参观，一方面能够提升学校的知名度，另一方面也能让传统文化得到更好的传承。但这对于学校的管理和全校师生来说也会产生一些不利影响：

第一，会对学校的正常教学造成不便。太多的外来人员进入校园，会占用过多的学校道路设施和其他功能设施，甚至可能破坏到学校的正常教学秩序，而且外来人员鱼龙混杂，对于校园的治安也是一个隐患。

第二，会对名胜古迹的本身造成破坏。参观的人很多，如果超过了景区接待能力的话，必然会对传承多年的名胜古迹造成破坏，即使没有超过，对于名胜古迹的日常维护和保护也会造成不利影响。

对此，可以采取以下措施进行解决：

第一，开辟出一条专门通道前往名胜古迹区，使其与学校生活区、教学区隔离开来，同时加强学校的治安管理，如安装电子眼、加强保安校园巡逻、外来人员进校需出示身份证等。

第二，实行参观预约制度限制每日游客数量，让每日的游客数量保持不超过名胜古迹区的接待能力，也可以根据实际情况实行门票制度等，减轻接待压力。

第三，加强名胜古迹景区的管理，让游客们都规范参观，保证不要对名胜古迹造成破坏。

总之，名胜古迹是中华民族的文化瑰宝，学校方一定要根据具体问题采取具体措施，达到参观与管理的平衡。

4.你是办事大厅人员,有群众办事差材料，你没有给他办理，但他说你办事不力，怎么劝解？

【试题分析】本题为情境模拟题，考查考生的情景应变能力。题中的事情是群众办事差材料，考生在作答的时候就要用劝解的口气，把事情解释清楚，让群众去准备缺的其他几份材料后再来办理此事。

【解题思路】首先，向群众道歉，说明办这个事确实是还差材料，这是单位办事制度规定的；其次，再次向群众进行道歉，承认自己的失误所在；最后，委婉地向群众提出解决问题的办法。

【参考答案】

这位同志,您好，请您先控制一下情绪，刚才可能是我没有给您解释清楚，为了不耽误其他人办理业务，咱们到这边来，我跟您详细的说一下这个业务应该怎么办理，请坐！

实在很抱歉，虽然您准备了这些材料，但要办下这个事来，还需要您出示其他的几样材料，因为没有那几样材料的话，我们系统的这个程序是无法进行认证的，即使我想给您办，那也办不下来。这里是办这个事情的具体流程，每个流程所需要的材料都在上面，您可以仔细看一看。

我理解您来这里跑一趟不容易，没有提前让您知道办这个事需要准备齐全这些材料确实是我们工作的失误，我再向您说声“对不起”了，以后我们一定会把所有需要办理事情的注意事项都放到我们单位网站上去的，让大家都能方便地知道这些情况，也感谢您给我们提了个醒。

我知道您很心急，但缺这几样材料我们确实无法办理。您看如果您要是方便的话，现在回去拿缺的这几份材料怎么样？等你拿来了，我们这边就直接给您办好。要是不行的话您就明天拿材料过来也是一样的，我先把能办的手续给您办好，明天您来了以后还到这个窗口把缺的这几份材料交给我，我马上给您办理。

谢谢您的合作！

材料：某中专学校招不到学生，被媒体暴光，社会反响很大，校长组织开记者招待会。

问题一：根据记者招待会可能提出的问题做出准备，并分析为什么会提出这样的问题。

【名师点拨】我们回答的时候最好不要说个，而是说类。

【参考答案】正常情况下，记者会问的问题有以下几类，一是关于学校的基本情况，因为记者在写稿的时候会简单介绍学校的情况，让读者能对学校有一个全面的了解；二是关于学校招不上学生的原因，这是针对曝光事件的背景提问；三是学校为什么做出这个决策，这类问题应该是记者提问最多的问题，因为这是本次事件的核心；四是学校由谁做出这个决策、是否经过民主决策和主管部门同意，任何决策都是人作出的，记者提问必然会涉及这类问题；五是本次事件曝光对学校的影响和学校准备采取什么样的善后措施，因为任何问题都是需要解决的，解决问题的关键还是在学校；六是学校未来的发展方向，这个应该是很多人共同关心的问题，学校必须要有学生才有存在的意义，学校应该如何招收到更多的学生，学校的前景如何记者一定会问到。

问题二：调查招不到生和社会反响强烈的原因，给领导提供依据。

【参考答案】招不到生的原因主要是本专院校扩招，80后、90后独生子女增多使学生人数下降，本专院校毕业生增加使中专生就业压力增大和学校自身的原因，诸如师资力量弱、基础设施差、专业设置不合理、知名度较低等。

社会反响强烈的原因主要是教师本为传到授业解惑，但是学校确给教师分配招生任务，是否能够保证教师教学质量；该决策没有法律依据属于非法决策或者叫违法决策，学校没有权利对教师罚款或者解雇教师，还有一点就是在本专院校扩招的情况下，中专学校的生存问题。

问题三：部分教师工作人员不配合你开记者招待会，你该怎么办？

【名师点拨】可以用八字方针回答。

【参考答案】 一是要冷静；

二是要反思，是否因为自己在准备过程中方式方法不得当引起教师不满；

三是要沟通，向教师讲解记者会召开的必要性和教育部门维护教师权益的立场；

四是要表态，无论这些教师是否支持自己的工作，自己都要努力完成工作任务，结合实际情况策略的解决困难，完成调查工作。

问题四：开会时，部分教师工作人员聚集现场闹事怎么办?

【名师点拨】此题考察我们解决突发事件的能力；

【参考答案】第一还是要冷静，及时向领导汇报；

第二是不要激化矛盾，因为教师对这个招生决策肯定有抵触情绪，要想办法化解；

第三是向教师代表了解教师闹事的原因；

第四是针对教师闹事的原因做好解释工作，如果教师闹事是因为该事件，耐心的向教师做好解释工作，表明教育部门搞这个招待会就是为了解决问题的，就是要听取教师和社会各方面意见的；如果教师闹事不是因为该事件，记录下闹事的原因，告诉教师会尽快给出答复。教师都是高级知识分子，相信通过恰当的沟通会得到教师们的理解和支持。

第五篇：2013年4.14上午北京面试真题解释

1、铁道部开放网上售票，出现了很多抢票软件，有人说用抢票软件可以跳过某些步骤，社会上的人褒贬不一，议论纷纷，对此你怎么看？

（北京分校-张裕麒）

【试题类别】综合分析题

【考查要素】综合分析能力

【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。

【参考解析】为了缓解购票压力，铁道部在2012年首次使用网上订票。虽然春节已过，可是大家出行的热度没有降，对“网上购票”、“抢票软件”的讨论也一直持续。对于“抢票软件“，有些人认为，用抢票软件如同驾车闯红灯，扰乱购票秩序；还有些人认为，抢票软件简单易用，效果好，值得推广，甚至被奉为“抢票神器”。事实上，“抢票软件”被热议，最主要的原因在于：

第一、买票难，抢票不易。每年的春运，都是老百姓最关注的民生问题。为什么小小的“抢票软件”会得到如此多的关注，就是因为一张火车票来之不易。从以前的通宵排队，到现在的通宵刷票，一切都是为了回家。“抢票软件”的出现，给了大家更多的选择。

第二、票务公平难实现。现有的排队买票、代售点购票等形式，经常是耗时耗力效率低下，黄牛票横行，而大部分“抢票插件”通过频繁查询、强行插队等手段，在很大程度上节省了购票时间，所以获得很多群众的支持，但是，这种行为打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。

想要解决这一问题，其实从整体上说：

第一、提升运力是根本。作为铁路运输部门，首先需要明确，想要从根本上解决买票难的问题，不是仅仅靠开放网上购票就可以的，而是需要做好规划，提升铁路运力，在高峰时期加开临客，从根本上变“抢票”为“买票”。比如去年年底通车的京广高铁等，四纵四横的铁路线慢慢丰满完善，肯定会解决一部分运力。如果有一天，到所有地方的车票都能随到随买，随买随走，这才是人民所希望的。

第二、优化系统是关键。铁道部订票网站的数据流量非常大，需要做好网络后台运营的统筹工作，同时，需要提升服务意识，优化用户体验，让更多的人能买票，买上票，买好票。目前铁道部饱受诟病的就是花费数亿建立的购票网站经常瘫痪，对此，大部分群众表示理解，任何新生事物都需要时间来优化，但是身为政府工作网站，本身是为了方便群众而设，那么，尽快进行系统优化可以说是铁道部并入交通部后的一项重要工作。

第三、企业自制是重点。虽然抢票软件本意是帮助广大群众更快的买上票，回到家，可以相关企业和个人也应当意识到，尽量避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行。应当完全按照12306的技术要求，比如几分钟查询一次，拒绝任何越界行为。还有极少数企业和个人用“抢票”做噱头，其实是骗取广大群众的信任，盗取个人信息，群众需要提升鉴别能力，减少个人损失。

就中国目前的现状来说，春运期间铁路运力不足是一个事实，想要改变目前一票难求的现象，保证每个人都能回家，需要提升运力，拓宽购票渠道，改善购票环境，运用多种手段让回家的路更好走。

【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握，题目中提到“褒贬不一”，所以客观中立的答题态度是必须的。并且要能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。需要透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“抢票软件”问题产生的原因和背景，进行多角度、多层次的进行分析，并提出合理、可行的对策建议。

2、某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织？（北京分校-王永华）

【试题类别】组织管理题

【考查要素】计划组织能力

【思路点拨】这道题要扣住“爱心洗衣房”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意问题是你如何“推广”，包括建立“爱心洗衣房”及宣传活动。

【参考解析】建立“爱心洗衣房”，不仅可以为小区内的孤寡老人，残疾人，贫困家庭等人群提供便利，解决他们日常生活的不便，更体现了小区及社会对他们的一种关心，关爱。因此，我一定认真的组织这个活动，使得更多的人群享受到这种社会福利。

第一，我会与举办过“爱心洗衣房”的小区工作者取得联系，虚心的请教组织此次活动的方法，并了解在举办此次活动中的不足及各小区居民对此次活动的看法，要求。

第二，我会对我管辖范围内的各个小区进行考察，确定建立“爱心洗衣房”的个数，并且根据从小区居委会了解的居民情况确定每个“爱心洗衣房”的被服务对象人数。其中包括孤寡老人，残疾人士，贫困家庭等特殊群体。根据被服务人员的个数确定每个爱心洗衣房的规模大小及具体的选址问题。把工作思路写成方案，报领导审批，并根据领导的意见进行修改。

第三，选一个小区为试验小区，建立爱心洗衣房，根据申请的资金情况，购买洗衣机，烘干机，洗衣粉，衣架，柜子等物品。在星期六对小区居民进行宣传，建立咨询台，对过往的老人主动进行宣传，记录符合条件的人的姓名，房间号等具体信息，请他们相互转告，并用条幅和宣传栏进行辅助宣传。对于残疾人员，我们会安排人员到家宣传，用真诚的语言交流，并给予人文关怀，了解他们的生活状况及困难，并记录信息，尽力帮其解决困难。

第四，根据了解的信息，与户主协商收集，送回衣物时间，并制作详细的表格。根据表格的时间安排义工上门收集，送回衣物。如果出现特殊的情况，我们也应该本着为小区居民服务的态度，积极的进行微笑服务。比如：对老人不定时送来的衣物及儿女暂时出差在外的老人送来的衣服进行清洗。在此过程中，对于居民反应的意见及建义及时的进行修改，调整工作。

第五，根据试验点的工作经验总结，在其他小区建立“爱心洗衣房”，并让居民之间进行宣传，扩大宣传力度，让我管辖区域的人民生活更加便利，美好。

最后通过媒体对我所在的小区的“爱心洗衣房”进行宣传报道，使得在全中国推行此“爱心洗衣房”的活动，让更多的人感受到生活的便利，社会的温暖，人文的关怀。

【高分点睛】这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把一些详细的做法举例出来，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。

3、你是一个工作组的组长，你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬，对其他同事则爱答不理，请问你如何沟通。追问，如果我（考官）就是小马，你如何说？

（北京分校-张望）

【题目类型】人际沟通类

【考查能力】沟通能力

【思路点拨】这道题目给考生设定了身份，是一个组长，你的沟通对象是组里的组员，所以要考生能够在肩负起组长责任的同时，多角度分析原因，并通过有效的手段，处理好小组成员相互的关系。后半部分情景模拟，不要太长，但要体现出一个组长的沟通技巧，并激发小马以后的工作积极性。

【参考解析】我作为该工作组的组长，维护小组团结，提升工作效率，保证工作质量是我应尽的责任。我们组的小马对很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一个积极向上的态度面对工作的，其出发点仍然是想把工作做好。所以，对于这种同事，我应该对其工作态度表示理解，并采用合理的方式和方法进行引导。

我认为，小马的这种工作态度是有原因，应该分析原因，对症下药。就原因讲，第一，从出事风格上看，小马可能是一个刚刚入职不久的同事，对周围的同事还不够了解，而只跟单位几个业务骨干打交道比较多，所以才疏于对于其他同事的沟通。第二，从个人性格分析，小马性格直爽，可能对于业务能力比较强的同时比较崇拜，而忽视了其他同事在工作小组中的作用，才会出现在这种问题。第三，出现这种情况，我本人和单位的其他同事其实也有一定的责任，小马在和其他的同事的沟通上出现了问题，也是我们小组文化建设的一种失误。

所以，我们应该采用多种方式，让小马尽快地融入到我们的集体中来。第一，我会安排小马平时比较尊敬的几个老同事，在平时指导小马工作时，告诉小马，自己的工作也是在全组同事积极配合的情况下完成的。自己工作能力的提升，也曾得到过很多其他同事的指导。只有与全组乃至全单位人员积极配合，密切合作才能使工作顺利开展，取得成就。第二，我会亲自和小马进行一次沟通，告诉小马其实小组内有很多同事都对小马的工作能力给予了肯定，也很希望能多和小马进行沟通，希望小马平时多参加一下小组同事的聚会，多和小组成员交流一下工作经验和生活经历。第三，我会安排小组其他同事，主动和小马进行沟通，在工作、生活和思想上，多和小马进行交流，给予小马更多的关照，并主动邀请小马参加同事们日常的聚会活动，让小马感受到同事们的关怀和本工作组的小组文化，增进小马与其他同事的相互认同。总之，我认为，小组的团结和协作，是保证我们各项工作顺利开展的保障。作为小组组长，我除了要关注日常的工作进度外，也要对小组成员的情绪和相互关系保持关注，通过各种方式，营造一个团结、高效、有爱的小组文化环境。

情景模拟：

小马啊，最近工作怎么样？听说你最近工作很努力，经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教，这种积极学习的态度很可贵。前几日和组里几个老同事讲起你的事情，大家也都说你问的问题是越来越有水平了，看来你最近的业务能力提升得很快。这一点，大家都看在眼里，希望你以后继续努力。最近呢，我们准备多给你安排一些工作，这些工作复杂性高一点，跟以前不同，很多环节都不能只靠自己你一个人去完成了，需要和其他小组成员通力配合才能搞好。当然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受？

好，既然愿意，那你现在就要做好一些准备工作。你来本小组也有一段时间了，除了几个业务骨干，你跟大家交流的机会不太多，同事们也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小组配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验，你会发现，收获颇丰的。工作之余，大家组织聚会，你也多去参加一下。同事关系沟通好，工作配合才能更默契，你觉得是吗？

【高分点睛】

考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点明确考生在这道题目中的定位，采用沟通方法时要能够激发小马与其他同事进行沟通的积极性。在情景模拟时要考虑组长的说话语气。解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。

4、某村与超市签订了蔬菜购销合同，运送蔬菜到超市进行销售，现在突降大雪，道路中断，你是该村的一名村官，请问你打算怎么处理？

【试题类别】应急应变类考题

【考察要素】考察考生的应急应变能力和情绪控制能力

【思路点拨】应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于突降大雪道路中断，蔬菜不能按时运往超市；若运输队已在路上，还存在运送人员的生命安全和财产安全问题，应注意从以上几个方面出发有针对性的解决问题，并注意事后的总结反思工作。

【参考要点】突降大雪道路中断，不仅可能会使蔬菜不能按时运往超市，影响超市的正常运营；若运输队被堵在路上，还可能威胁到运送人员的生命安全和财产安全，作为村官，我会第一时间采取行动，及时做好这一意外情况的处理工作。

首先，我会立即了解情况，看运输队是否已经出发，若已经出发，我会先与运输队的带队人员取得联系，了解天气情况，道路状况以及汽车所在的位置，使运输队的成员保持冷静，把生命安全放在首位，对蔬菜进行必要的防护，等待下一步的安排。

第二，了解现场情况后，我会将相关情况汇报领导，若领导安排我处理这一情况，我会安排人员与交警、道路疏通相关部门取得联系，向其说明我运输队的情况，包括所在位置，当地的路面情况和天气情况等，希望能够尽快对道路进行疏通。

与此同时，与当地气象部门取得联系，了解这次大雪的持续时间以及其他相关天气信息，为之后的决策提供参考。

另外，与超市相关人员取得联系，向其说明我运输队的情况，对可能不能及时将蔬菜运送到超市表示歉意并保证会尽快完成运送任务。

第三，如果道路难以在短时间内疏通而运输队又刚离开我村不久的话，我会在天气状况允许的情况下组织部分人员为运输队送去必要的物资，比如食物，保暖衣物等以及用于蔬菜保温的相关设施。如果运输队已经离超市不远，恳请超市相关人员对我运输队的队员提供必要的帮助。

第四，与运输队带队人员、交警和道路疏通部门、超市保持联系，关注天气变化，根据情况变化及时采取相应措施，保证应对及时，措施得当，尽早将蔬菜安全运往超市，最大限度减少损失。

如果运输队没有出发，我也会随时关注天气情况，与道路管理部门保持联系，在天气转好、道路得到疏通后尽快组织蔬菜的运输。在此之前，要组织人员做好蔬菜的保鲜工作。另外，如果由于天气状况使蔬菜的运送超过了我村与超市协定的运送时间，我也会提前与超市相关人员联系，向其说明情况，并表达歉意；之后，也会随时与之保持联系，让其第一时间了解蔬菜运送情况。

最后，在事件处理好后，我会做好这次突发情况应对的总结反思工作。在组织蔬菜运输之前，要充分了解天气情况，并对运输过程中可能出现的天气和其他突发情况建立应急预案，最大限度地减少由于突然情况造成的损失。

【高分点睛】本题的重点在于考虑问题全面，并能采取积极主动且有效的手段措施解决问题，因此重点在于考虑问题的全面性，采取方式的及时性、有效性和可行性。注意如果耽误了常规运送时间，要向超市说明情况。