快递市场调查问卷

第一篇：快递市场调查问卷

大学生校园快递调查问卷问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行，家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递使用现状做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！

1.性别：_________年级：___ [填空题] [必答题]

2.大学期间您是否使用过快递？ [单选题] [必答题]

（1)是<请继续答（2）否<非常感谢您的参与，调查到此为止[多选题] 题>

3.您一般什么情况使用快递：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）网上购物（2）寄送礼品（3）收发重要信件

（4）与家中收发（5）其它包裹

4.你平均每学期收到快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每学期发出快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在学校里最常使用哪种校园快递 ：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您选择该快递主要考虑什么因素：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）价格（2）效率（3）服务态度（4）安全性（5）送货时间合理（6）送货地点方便（7）其它

8.您觉得校园快递的收费标准如何： [单选题] [必答题]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太贵，不能接受

9.您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况： [单选题] [必答题]

（1）经常（2）偶尔

（3）没有

10.你认为快递的基本服务项目应包括_________________从重要到次要排序)

（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服

（4）客户满意度调查（5）货物保存制度（6）良好的服务态度 [填空题]

11.您喜欢以何种方式接收快递： [单选题] [必答题]

（1）到指定的地点接收（2）送货上门（3）电话联系再定地点（4）其它

12.如果快递为您提供送货上门服务，但需收取一定费用，您会接受吗？ [单选题] [必答题]

（1）不会接受（2）接受（3）特殊情况可以（4）无所谓

第二篇：大学生快递市场调查问卷

大学生快递市场调查问卷

同学：

你好，为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望，帮助快递公司有针对性的改善快递服务，我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。请按实际情况进行配合调查，谢谢您的合作，我们将对您的信息进行保密，此次问卷采取不记名形式。一，使用快递的基本情况

1、您目前的月均消费水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上

2、您平均每月使用快递的次数是（）

（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上

3、您通常出于什么目的使用快递？（）[可多选]（1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹（5）业务需要（6）其他

4、您通常使用哪家快递公司提供的服务？（）[可以多选]

（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他

5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品?（）[可以多选]

（1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）玩具类用品（7）资料信件（8）其他

6、您使用上述快递公司的原因？（）[可多选]

（1）价格实惠（2）公众形象好（3）寄送速度快（4）物流跟踪信息及时准确（5）服务性价比高（6）学校内设有网点（7）其他

7、您对目前您通常使用的快递是否满意？（）

（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意

二、对快递服务的发展期望

8、您认为制约校园快递发展的主要因素是？（）[多选题]

（1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其他

9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（）

（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）寄送及时准确（5）货物完好保存（6）良好的服务态度（7）包装完好精美（8）理赔及时（9）其他

10、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？（）

（1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它

11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务（）[多选题]

（1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务（6）其他

12、你会对快递的贵重物品买保险吗？（）（1）会（2）不会

13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（）[多选题]

（1）提高事故处理速度（2）减少服务事故（3）提、派送货物及时（4）增加网点设置（5）降低价格（6）改善服务态度（7）改善寄送物品包装（8）其他

14、您对快递公司还有哪些意见和建议：

第三篇：快递行业市场调查问卷

NO:

关于大学生对快递服务需求情况的市场调查亲爱的同学，你好！为了了解快递行业在大学生中的使用情况及满意程度，特进行如下调查，望各位同学能认真如实填写，你的参与将会促进快递服务的优化，带给你更加优质的用户体验。

1.你是否使用过快递（）

A.是B.否

2.你使用快递的频率是（）

A.几乎每周B.几乎每月C.偶尔D.没有使用过

3.你平时经常用的快递是（）

A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰E.其他

4.你一般使用快递托运的是什么物品（）

A.网购B.发送文件C.邮寄礼品D.其他

5.你对快递的包装有什么要求（）

A.能够突出物品特性B.轻巧便利C.自己选择包装物D.其他

6.你在假期回家时会选择将行李托运回家吗（）

A.经常会B.偶尔会C.从不会

7.你希望在收货时快递送到哪里（）

A.收货人附近网点自己去提B.收货人指定地址并通知提货C.收货人手中

8.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受（）

A.很准确的显示货物所在地点B.一般C.一点用都没有D.没有使用过

9.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是（）

A.托运易损坏的贵重物品B.收货地难以到达C.无D.其他

10.你对目前使用的快递服务满意吗（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意

11.你认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）（）

A.送货时间过长B.货物损坏、遗失C.服务态度不佳

D.价格过高E.无F.其他

12.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议

填写人学校：XXXXX学院

性别：〇男〇女XXXXX调查小组

调查人：

第四篇：市场调查问卷

市场调查问卷

1、贵单位有多少人？

2、男女比例：

3、年龄结构：

4、目前单位工作性质最影响身体健康的因素是什么？

5、单位每年是否都会有健康知识宣传或讲座？

6、单位每年是否都会组织员工进行健康体检？

7、单位组织员工健康体检时间一般间隔多久？

8、单位组织员工健康体检是由什么部门负责（行政部门单位工会组织部门

其他）

9、单位组织员工健康体检一般与什么机构合作？

（公立医院民营医院专业体检机构只要是检查结果准确，什么机构都可以）

10、您最看重体检机构的哪些方面（服务态度医检力量体检套餐内容 体检前后

健康服务环境交通）

11、您愿意花钱购买体质健康管理项目吗？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、价格太贵（没有预算或预算不够）

B、现在的体检已经满足我的需求

C、不想知道我有什么疾病风险

第五篇：市场调查-快递公司

市场调查问卷-快递公司

1、您每天收到的快递数量大概为：

2、您每天需要寄出的快递数量大概为：

3、您每天滞留的快递数量大概为：

4、您收一个快递多少钱：