青年法律志愿者服务团的现状和思考

第一篇：青年法律志愿者服务团的现状和思考

青年法律志愿者服务团的现状和思考

内容摘要

今年5月，团市委承担了以开通“网上家庭教室”，为市民提供家庭教育、心理咨询、青少年保护等综合信息服务为主要内容的市政府实事工程项目。作为承办单位之一，上海市司法局法律援助中心团支部承担了为“网上家庭教室”提供青年法律志愿者队伍保障的任务。本文从分析青年法律志愿者参与“网上家庭教室”项目4个月来的状况入手，对它目前存在的问题加以总结，试图探索出解决问题的方法并建立起一个合理可行的运行机制，使得“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团这一新鲜事物能够健康长效地发展。

关键词

网上家庭教室　12355热线　青年志愿者　法律服务

今年，团市委承担了以开通“网上家庭教室”，为市民提供家庭教育、心理咨询、青少年保护等综合信息服务为主要内容的市政府实事工程项目。作为主办单位之一，上海市司法局团工委承担了为“网上家庭教室”及12355青少年维权热线提供青年法律志愿者队伍保障的任务。4月23日，上海市司法局在襄阳公园举行了上海市司法行政系统青年志愿者服务团成立宣誓仪式及法律咨询活动，标志着为“网上家庭教室”及12355热线服务的人员已基本确立。上海市法律援助中心团支部具体承担了其中的律师志愿者队伍的组建工作。5月18日，团市委在市青年活动中心举行了“网上家庭教室”信息服务平台及12355青少年维权服务热线的开通仪式，表明这一市政府实事工程项目已初步建成。为建立一支素质优良、数量充足的青年法律志愿者服务队伍，确保“网上家庭教室”及12355青少年维权热线的正常运行，最大限度地发挥市政府实事项目的便民功效，我们对“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团的队伍状况进行了调查研究。

一、“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团的工作现状

“网上家庭教室”及12355青少年维权热线运行至今已有4个月了（5月18日至6月18日试运行一个月，6月19日正式开通运行），青年法律志愿者服务团的成员们在指定的时间，即每周一、三、五晚上的7点至9点，前往市青年活动中心（汉中路158号304室）提供法律服务。服务方式有两种：一是登陆团市委开通的网站www.xiexiebang.com（城市青年网）为市民（青少年）提供网上法律咨询服务；二是通过“12355青少年维权热线”提供电话咨询服务。目前，志愿团的组成人员主要是市属律师事务所的青年律师及华东政法学院的本科生，总共40余人，其中青年律师15人，华政本科生20余人，基本采取轮流排班的方式。就目前状况而言，“网上家庭教室”的开通为青年法律志愿者提供了一个服务市民（青少年）的良好平台，青年法律志愿者服务团的工作已初见成效。

（一）“网上家庭教室”及12355青少年维权热线已在本市市民（青少年）中具有一定的知晓率

作为今年上海市政府的实事项目，团市委针对网络在市民（特别是青少年）中日益普及的现状，投入了大量精力组建起一个集心理健康、法律咨询、就业信息、家庭教室等内容丰富、形式多样的一体化市民（青少年）信息服务平台，具体的服务方式包括12355热线、视频直播、互动交流、BBS留言等，还提供免费的青年卡和市民信箱综合配送服务。依托于这个强大的信息平台，通过媒体宣传，“网上家庭教室”和12355热线立即在本市青少年中引起了强烈反响，从试运行第一天起就有不少市民通过登陆城市青年网或拨打12355热线咨询法律问题。截至9月23日，共为128人次提供一对一的在线咨询，服务时间达278小时，回复留言版信息827条，论坛发布主题帖3305条，BBS发帖17125条，开展视频服务12次。接听热线电话993个，现场处理青少年维权事务170件，受理青少年维权事务22件。

（二）法律咨询涉及面广，针对青少年维权的较少

针对目前咨询事项进行统计分析，我们发现市民在“网上家庭教室”中咨询的法律问题涉及面很广，且集中在社会上比较热点的问题，诸如房产、婚姻、劳动纠纷、动拆迁、就业等，而真正有关青少年维权方面的法律问题相对较少，其中又以咨询知青子女回沪就业的户口问题的居多。这与平台建立的初衷是不一致的，而且也造成了平台与社会上其他的类似热线提供的服务功能相重叠，失去了本身应有的特色。

（三）市民在线咨询中互动交流的少，留言咨询的多

限于青年志愿者律师上网解答法律咨询的时间比较固定，而大多数市民对此并不了解，因此真正能与律师实现网上实时咨询互动的并不多，律师志愿者现阶段主要的工作是解答留言板上的法律问题和回复信箱里的咨询信件。由于留言板和信箱只能采取一问一答的形式，不能实现互动，在解决实际问题的有效性方面存在不足，因而它只能是一种辅助手段。现阶段志愿者的主要工作集中于此，不能不说是对平台功能的一种浪费。

另外，由于缺乏宣传等原因，网上家庭教室的预约系统也常常不能发挥应有的作用，不少市民预约了律师后并没有按照规定时间上网进入聊天室，占用了律师等候的时间，浪费了宝贵的专家资源。

二、当前青年法律志愿者服务团面临的主要问题

参与“网上家庭教室”和12355热线的青年法律志愿者服务团已初具规模，总体运行也较顺畅，但鉴于它是一个新生事物，发展的过程中必然会存在一些问题和薄弱环节，其中的一些问题还带有普遍性，若不加以重视和解决，对今后的服务质量、服务效率将产生负面的影响，不容忽视。

（一）目前实际参与日常工作的志愿者人数十分有限，人员素质还有待进一步提高

按照实事工程的原定计划，今年第三季度要建立50人的志愿者队伍，但由于种种原因，目前实际提供服务的志愿者数量保持在35人左右。其中15名律师志愿者主要负责网上的法律咨询；20名左右的大学生志愿者的任务是在律师的指导下，负责12355青少年维权热线的接听。由于这批大学生志愿者大多是2、3年级的本科学生，其所学的法律知识还停留在基础阶段，又因为自身尚未踏上社会，社会经验少，因此他们处理问题、解决实际问题的能力也十分有限。但热线电话的来电的内容并不仅仅局限于法律咨询，市民很可能就关于青少年的方方面面的问题，比如教育问题、家庭和睦问题等都进行咨询，这远远超出了电话接答者的能力范围，因此这必然在一定程度上影响了12355青少年维权热线的功能发挥。

（二）青年法律志愿者服务团的服务方式比较单一，难以发挥志愿者的整体优势

目前志愿者的服务方式仅限于网上法律咨询和热线接答两种方式，这两种方式能提供的服务仅限于最基本的咨询，这不仅难以满足市民（青少年）对法律服务即时性的需求，也难以满足青年法律服务志愿者“多样化”服务社会的需求。比如青少年的权益突然受到了侵犯，若不是发生在周一、周三、周五晚上的话，就无法立即得到法律专家的帮助，导致合法权益得不到有利的保护。目前，平台已经在逐步建立前台受理，后台处理跟进的服务模式，可以说是对平台功能的有效延伸，但目前还缺乏有效的人员和制度保障。另一方面，青年法律服务志愿者参与此项工作的初衷是想回馈社会，同时获得更多锻炼的机会，而目前的服务模式尚不能满足他们的愿望。

（三）青年法律志愿者服务团的资源尚未得到全部发挥

按照市司法局团工委的设想，青年法律志愿者服务团的组成包括青年律师志愿者（为主要力量，由上海法律援助中心团支部组建），青年公证员志愿者，司法局机关青年志愿者，监狱、劳教青年干警，上海政法学院、司法学校学生志愿者及上海市各优秀“青少年维权岗”单位人员，共400余名。这些人员层面广、分布散、专业差别大，管理上存在一定困难，很难形成“一呼百应”的效果，因而现阶段仅由律师志愿者在提供服务，更多的青年法律志愿者服务团的资源还处在待开发的状态。如何形成长效的管理制度，建立多样化的服务模式，从而发挥青年法律志愿者服务团的整体资源优势，解决现阶段人员不足的瓶颈，已是当务之急。

（四）志愿者对“网上家庭教室”及市民（青少年）信息服务平台的服务目的、服务内容和定位并不十分明确

由于在进入服务岗位前未对志愿者进行集中的授课培训，因此大多数志愿者还停留在“完成上级交办的任务”这一思想层面上，至于为何要成立这支志愿者队伍及志愿者应承担怎样的任务还不甚明了，在思想上也没有引起重视，大多数志愿者抱着“走过场”的态度，积极性也未能充分调动起来。

（五）“网上家庭教室”的硬件设施还未完善，给志愿者的工作造成了一定的不便

按原定计划，律师解答网上法律咨询的上网地点是不限的，可在家中或单位，但由于目前“网上家庭教室”的系统仍不稳定，律师在外上网还不具备条件，于是每到规定时间，志愿者律师便得赶到市青年活动中心（汉中路158号304室）值班，这给他们造成了一定程度上的不便。此外，目前接答12355热线的在校学生大多是华东政法学院的中低年级生，他们的学校所在地在松江大学城，地处偏远，来回交通不便。值班结束后已经晚上9点，还要赶回位于郊区的学校，存在人身安全的隐患。

三、对策及建议

面对“网上家庭教室”和12355青少年维权热线在广大市民（青少年）中拥有越来越广的知晓度，我们要着眼于社会和谐发展的大局，调动一切积极因素，打好三个基础：建立稳定队伍、更新设备观念、规范管理机制。

（一）组建骨干青年志愿者队伍，建立长效服务机制

为了集中青少年志愿者中的精英力量，更好地为市民提供法律咨询，建议成立一支骨干青年志愿者队伍，人数基本在50名左右，承担起“网上家庭教室”和12355青少年维权热线的日常工作。队伍相对固定一是有利于日常的管理工作；二是有利于志愿者队伍成员对“网上家庭教室”的日常工作的熟悉和胜任；三是有利于“网上家庭教室”和12355青少年维权热线的长远发展。

（二）加强志愿者队伍的业务培训

为了进一步提高志愿者队伍的素质和处理咨询问题的能力，建立骨干青年律师队伍后，应对他们进行必要的培训。培训的内容包括政治和业务两大层面：政治层面，可以请团市委的有关负责人讲解“网上家庭教室”这一信息平台成立的目的和任务，大致情况、对参与的青年法律志愿者的工作要求及目前上海市青少年维权方面的状况等。业务层面，主要是根据网上咨询的统计分析结果，请有关专家就目前市民（青少年）最关心的热点问题进行讲解，如房产、婚姻、就业等方面的政策或法律法规。同时，针对青少年这一特殊群体（特别是未成年人）涉世不深、意志薄弱，极易受到家庭环境、社会环境对他们产生的负面影响的特点，青年法律志愿者在解答网上咨询，特别是接听电话咨询时，当对方是青少年时，特别要注意方式方法，因此，有必要接受青少年心理学方面的专业培训。

（三）组织志愿者参与多种形式的活动，发挥各类志愿者的特长

青年法律志愿者的服务方式如仅仅局限于网上解答和电话接听的话，能够直接接触的市民（青少年）还是十分有限的，面对上海这个有着近2000万人口的国际大都市而言还远远不够。而且400名志愿者中除了值班的人员外，另一部分人并未发挥出最大能量。因此我们鼓励志愿者参与多种形式的活动，可以组织他们参加露天式的法律咨询活动、电台的热线互动及专题性的座谈会等等。还可以利用志愿者队伍来源广泛的特点，发挥各类志愿者的特长，如劳教局的青年志愿者可以就青少年犯罪的案例进行总结整理，对在校学生进行法制警示教育；上海政法学院、司法学校的青年志愿者可以不定期地举行义务的法律咨询活动，服务于学校周边的市民等。同时还可打破现有的值班模式，即两名律师专职负责网上的法律咨询，两名大学生专门负责接听12355热线的模式，变为由一名律师带一名大学生负责网上法律咨询，另一名律师带一名大学生负责接听热线的模式，这样做可以一定程度地弥补大学生法律知识和社会经验不足的缺点，借由经验丰富的律师的力量带动两个维权载体的高质量运行。

（四）加快设备更新，打好“网上家庭教室”运行的硬件基础

“网上家庭教室”依托的是电脑网络平台，面临着设备的检修、更新、监控等种种问题，要使这个平台长久地运转，一个高速、便捷的网络系统是必不可少的硬件基础，因此，我们要尽力地维护设备的正常运转，并尽可能地为设备的操作者——青年法律志愿者提供便捷的操作环境和操作系统。目前所面临的亟待解决的问题就是青年律师上网地点的局限性问题，如果能使青年律师在任何地点都能上网登陆网站解答法律咨询的话，对于他们而言无疑是一大便捷，从而提高他们的工作积极性。同时，要加强软件功能的完善，保证对志愿者服务时间和质量的跟踪管理。既保证对服务质量的事后监督，使平台的功能能充分发挥，也能对志愿者的工作量做出准确的统计，从而为奖励制度的建立提供依据。

第二篇：青年志愿者服务团事迹材料

青年志愿者服务团事迹材料

西北大学现代学院青年志愿者服务团成立于2006年5月，是一支热衷于校园及社会公益服务的团队。我们以“互助进步，传

递爱心，服务同学，奉献社会”为宗旨，以弘扬中华传统美德，共建和谐社会”为目的，立足校园，服务社会，尽己所能，不计报酬，帮助他人。主要开展支教，环保，献爱心等社会公益活动和校园文化活动。

五年来，经常去敬老院照顾老人，到儿童村看望孩子们，还到智障阳光家园心心幼儿园、福利院海星之家等地参加一系列公

益活动。同时利用周末的时间，协助陕西省中心血站做献血知识宣传、为献血人员发送礼物等。2009年西南地区大旱，我们

举办了“爱心甘霖情洒西南”公益募捐活动，为西南灾区筹得2000元善款并及时汇往灾区。

2010年4月，青海玉树发生地震，我们举办了“玉树不倒、青海长青”公益义演晚会，共集得善款2360元。在2011西安世界园

艺博览会到来之际，组织志愿者在兴庆公园进行环保知识宣传活动。只要是需要志愿者的地方，就会有我们的身影。

支农支教也是我团的核心活动之一。这方面主要以开展学校附近乡村小学的支教活动为主，已经持续三年，得到支教目标小

学以及大学本部师生的支持和认可。支教小学有进步小学、太原庄小学、胡燎小学。我们的支教活动主要分为周内支教和周末支教，针对的支教对象为校内后勤员工的子女以及附近村庄的小学生。支教老师周内支教共三天，每天一个半小时，周末

支教两天，每天两个半小时，每周共计九个半小时，每月三十八个小时。

加入陕西省慈善协会志之后，我们积极配合协会开展“六一”给贫困儿童送爱心、重阳慰问五保老人、春节陪鳏寡孤老过春

节等活动，在关怀别人的同时，我们自己也得到了锻炼和提高。

经过不断地努力和进步，我们在2010获得省慈善协会授予的“慈善奉献奖”、在2011年获得团省委授予的“优秀组织奖

”，这是上级领导单位对我们工作的肯定以及鼓励，也是使我们不断前进的动力，我们必定将志愿服务进行到底，让更多人

得到爱，得到幸福。

志愿者心得：

爱的路上需要你我，每当看到我们帮助过的孩子脸上洋溢起那天真的笑容，就是我们最大的回报。即使这条路充满着荆棘与

艰辛，我们也会一直走下去。哪里需要志愿者，我们西北大学现代学院青年志愿者服务团就会出现在那里，点亮心灵，让爱

传递。

第三篇：2013-2014学年上半学期青年志愿者服务团工作总结

电气青团工作总结

电气青团张明 随着新年的到来，电气工程学院青年志愿者服务团2013下半年的工作也是完满落幕。一个学期的工作，自己成长了很多，从刚接任的懵懂到一步步地试探，在学院团委老师的指导下，跟着大家一起工作，无论是友谊还是工作能力，我都得到了质的提升，真的获益匪浅！

这一学期，经过主席团、各部长及理事的艰苦努力，我们在之前的基础上将我团制度做得更加完善，牢抓各优秀服务基地及志愿项目，并结合学院号召加大活动创新，使各项志愿工作更加顺利而有意义。在大家的齐心协力下，我电气服务团取得了更大的进步，我团在校内及社会的影响力进一步扩大。下面就我团2013-2014学年工作给予总结：

暑期实践团

如果说从实践团的工作开始总结，那就是很多事情不是孤军奋战能达到目标的，起初还没能以最好的方法与部长们进行沟通，主席四个人也交流不够，最后的结果虽然不是自己，更不是青团这个大家庭所希望看到的，但是给了自己一个教训，前期有实践，后期需要及时总结，机会总不会给喜欢拖延的人。活动方面

今年的活动主题是“平凡的舞台平凡的我同样精彩”从平凡中挖掘闪光点，从点滴中传递志愿的快乐。

1.志愿者库：

志愿者库今年不仅仅再只是招募的一些志愿者，我们今年把招募的对象面向了学院经济困难的同学，这样不仅每个活动的进行都可以给他们机会来回报社会给他们的爱，同时也给活动的进行带来了更好的保障。

2.后勤系列活动：

后勤服务之“背后的故事”系列活动承接了上一年的“住”、“食”、“乐”主题活动。“住”篇以展板的形式在交大各宿舍组织同学们给宿管阿姨写下祝福与寄语，让繁忙中的同学们有机会停下脚步，说出心中的感激；“食”篇由服务部组织大一新生参观学活二食堂的食材加工过程，感受食堂工作人员的辛勤不易；

“乐”篇服务部组织了一场电气青团与后勤工作人员共同参与的联谊活动，联谊气氛轻松欢乐，活泼不乏温馨。

本学期的后勤系列活动亮点多多，在“住”篇，服务部将同学们写下的感恩话语制成相册，送给宿管阿姨留作纪念，使这份温情得以长期保留。“食”篇，为使同学们更加真切地感受食堂工作人员的辛劳不易，服务部组织了各位志愿者参与“我做一天食堂工作人员”活动，由志愿者们轮流上岗，在二食堂开设的志愿服务窗口为同学们提供打饭服务，参与的同学们都感触颇多，取得了很好的效果。此外，本学期创造性地加入了“享”篇，在交大红果成熟之际，由电气青团的志愿者与后勤集团携手为同学们免费派送红果，促进了校园的和谐建设，让秋季的交大更多一份亲情的韵味。

3.青云社区及奥运岗亭

在青云社区爱暖空巢老人项目延续了往年的日常英语支教，在每周的周一为那里的空巢老人开设英语课堂，进行英语互动，为他们的生活增添光彩。同时在这一学期服务部创新了重阳节特别活动，在重阳之际举办了一场别开生面的联欢会。联欢会在传统节目中融入青春因素，让老人们享受到了浓浓的天伦之乐。此外，在本学期我们的英语课堂中还加入了诸多趣味的元素，让课堂更加丰富多彩、引人入胜。

奥运岗亭志愿服务是服务部与朝阳区“蓝立方”志愿团队的多年合作项目。服务部负责在交大选拔志愿者，再组织志愿者每周前往奥林匹克公园进行站点，为世界各地的游客提供信息咨询、语言翻译、应急救治等综合服务。为使交大志愿者的志愿服务尽善尽美，本学期服务部主动联系了“蓝立方”志愿项目负责人，为交大的志愿者进行校内培训和实地培训，提高了此活动的质量和影响力。

4.银龄老年公寓联欢会

青团今年还新增了一个志愿项目——银龄老年公寓联欢会。由于这是一个全新的项目，从开始策划的时候，我们就计划将银龄老年公寓联欢会办成一个精品活动。所以我们在这个活动上投入的更多。银龄老年公寓联欢会旨在丰富老人们的精神生活。为了给银龄老年公寓里的老人们带去更多的笑声，也为了让老人多活动一下，我们就邀请老人们与志愿者一起献上一场精彩的文艺演出，营造出一个温馨的环境。这个活动给老人们带去欢乐，带去温暖。

此次联欢会虽说是第一次举办，但是我们从暑假就开始了与老年公寓方面的负责人开始联系，也是暑假就着手准备。节目也是提前一个多月开始准备的。所以举办比较成功。但是还是存在着一些合作沟通没有做足的问题，下学期举办此类活动要避免这个问题的出现。

5.宣传方面：

宣传的工作在前期做得不是很好，这个展现青团的窗口也在发展当中，而节俭的元素一加进来，现在就更加注重网上的宣传了，传单基本取消，展板也争取重复利用，比如系列活动的举办只需要抽象的画图和简洁的标题，不突出时间，这样就能多次利用。

宣传部负责海报，知行，博客和人人网的宣传；信息部负责视频相关宣传，同时摄影。宣传方式上在每次活动邮件和所做视频的最后加上青团人人网，博客网址，qq群。所做的视频争取申请能在学活大屏幕上播放。人人上的宣传不间断，有活动时顾名思义宣传活动，没有活动时可以发表同学们关心的话题，给他们带去帮助，时刻让他们知道服务团这个大家庭的存在，宣传过程发现图片和表情的存在可以更加吸引同学的眼球。现在宣传部还在申请一个志愿北京——团队，以日志发表，希望能将志愿精神传递得更广。激励宣传部和信息部举办自己特色活动，增大宣传力度，把这扇窗户开好。

工作的不足：

1.在活动过后，各部门的宣传和总结不到位、不及时，还有有些部门没有发活动日志到人人、微博等，这样不利于及时了解各部门分会活动开展年的情况以及一些部门内部建设情况。

2.例会内容传达不到位。服务团虽有完善的例会制度，但在平时工作中我们发现很多事情部长们知道，理事们不知道，这种现象直接导致工作开展出现断层，无法动员，从而导致工作质量下降。

3.由于青团的志愿队伍庞大，但志愿服务整体氛围还不够浓厚，虽然学院对志愿者工作十分重视，但由于认证激励机制等有待规范、各部门在开展工作时，不能很好地组织调动全体理事，因此志愿者活动在校内外的响应力度不够强烈，致使部分志愿者逐渐失去了参与志愿服务活动的热情，为此我们要想出切实可靠的解决方案。

4.志愿服务活动参差不齐，组织的活动中，规模大，范围广，影响力好的活动不够多。大家在活动中还是缺乏一些相应的经验和能力。组织者的个人经历及经验有限，也导致活动中存在了一些问题。希望以后在开展活动之前应该对参加的相关人员进行一些严格的培训和指导。

下学期计划

1、青云社区和七彩小学的常规活动继续，同时加上以上所说的新元素。而下学期的七彩运动会，我认为可以记录下活动的经过，比如照片和视频，然后挑选出精彩的瞬间给七彩，宣传墙的形式展出，让孩子们记得每年这个时刻的快乐时光，就像时光轴一样让他们记得曾经也有这样的大哥哥大姐姐关心他们，让他们更快乐成熟，懂得感恩。

每周常规的支教活动中，除了提前备好课，教孩子们接触不到的东西（在此基础上应该加做一套保证纪律的方案），可以再添加一些课后活动，每一次上完课记录孩子们的心声，可以通过搜寻孩子父母的电话，替他们表达心声，因为这些孩子们需要的更多的不是关爱吗，这样他们能更好地成长。七彩运动会做到让媒体参加。我们还可以从现在开始记录一年级孩子们的心路历程，然后留下记录，明年接着采访这批同学，可以做个打工子弟的孩子们生活与心情的调研活动。

2、继续进行高校联盟的打造，通过我们咨询部长，部长咨询理事，通过大家人脉的关系，先做好北京市各高校做志愿社团的联系方式。接下来就可以分几步进行交流，①创建qq群，交流所做志愿活动信息；②双休日走访高校，面对面交流；③时机成熟，邀请高校的一些志愿代表来我们学校，以一个交流会的形式，相互探讨，共同进行更加广泛而完善的志愿活动，这样做好准备，来年就能将志愿活动办得更好，给更多的人带去帮助。（实施过称有点困难）

还可以通过简单的方式，搜寻一些高校的志愿社团主页，互相关注，借鉴活动的内容和形式，发展好自己的活动，这些可以通过宣传部实施。

3、继续要部长联系北京市太阳村做志愿活动，其中还有植树活动，在那里看望孤寡儿童，了解他们的需求，展望今后的目标。

感想

最后，在这个学期中，我明白了沟通确实是人与人之间思想交流的平台，跟部长们交流很重要，还要学会怎样去指导人，方式方法很重要。给部长们压力的同时，也要在生活学习中帮助他们。稳定军心很重要。

第四篇：青年志愿者服务团2010年下半年工作总结

青年志愿者服务团2010年下半年工作总结

回眸一笑，一学期又过去了。这一学期，汗水，泪水汇成我们爱的海洋。。。怀着对爱的信仰。带着对和谐的追求。青年志愿者服务团在这学期里，通过各成员不懈的努力以及学院领导的支持获得了不斐的成绩。同时我们队伍也在日益壮大起来。在这新的一学期中我团不负众望，不懈努力成功的开展了各种志愿服务以及宣传活动。通过这些活动。我团大力宣传和发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。同时在这么多的活动中我们积累了难以用金钱衡量的人生体会和经验，使我们自己的大学生活多了一份充实感，也给别人的生活带来了更多乐趣和帮助。

为了进一步贯彻青年自愿者奉献爱心的精神，让更多的人享受明媚的阳光。让学校的青年自愿者走向社会传递爱心，青年志愿者服务团在2010年下半年主要举办了以下活动来传递自愿者的精神。

现作如下总结：

1、篮球赛上的身影

2010年9月9日至11日“平铝杯，四大洲”男篮赛在平果体育馆进行，这么隆重的赛事又怎么少得了志愿者的服务呢。在一系列的比赛中志愿者充分发挥了他们的作用，.使得比赛的顺利开展做出了重大贡献。参加这次活动的人数共有24人。

2、会“感恩，自行激励”

2010年9月19日青年志愿者成员参加博号公司举办的“感恩，自励”公益晚会。让我们每个人都懂得感恩，怀有一份感恩的心，使世界更和谐发展。参加这次活动的人数共有19人。

3、让我们的爱温暖老人的心

每周末我们都会组织一些同学去看望那些感觉孤苦伶仃的老人，让他们感受到爱无处不在，让他们感受到这世界实际是公平的，并没歧视任何人。每次活动参加的人数有20人左右。

4、爱就在我们的心中

青春似火，正直年富力强，怀有满腔抱负，每一位青年内心都充满了激情与梦想。像同在一片蓝天下，我们各处的环境不同。在小小的院落，小小的生命，让我们心连心，手牵手，让孤儿感觉这个冬天不再冷。参加这次活动的人数共有24人。

5、安全伴我行

10月30日举行交通安全知识的宣传活动，“文明出行，和谐平安”。通过这次活动让我们更深切地感受到安全的重要性，人的生命只有一次，既然父母赋予了我们生命，我们就应该好好珍惜，绝不能轻视。不论任何时候都应去了解好，遵守好它，让安全伴随着我们大家一路成长。参加这次活动的人数共有6人。

6，东盟男子篮球赛

12月1日~6日，我们社团的青年志愿者受邀参加了广西平果第三届东盟男子篮球邀请赛，在此次活动中，我们学习到了很多知识，还给了国际友人留下了好的印象，为我们志愿者做出了榜样，奉献出来我们的精神，爱心，也为我们学院立下了好的形象，给我们学院做出了贡献，展现出了我们广西工程职业学院青年志愿者的风范；此次参加活动的志愿者有20人，他们都得到了一定程度的学习，提高。

7，首届中国——东盟体育产业发展论坛

12月4~6日，我们青年志愿者服务团受邀参加了首届中国——东盟体育产业发展论坛，在此次活动中，我们身负重任，兼任着多种工作，虽然比较艰辛，但是我们青年志愿者很好的把这项任务完成了，为首届中国——东盟体育产业发展论坛的顺利进行，圆满完成，做出了重要贡献。在此次活动中，我们安排了16名志愿者参加活动，他们不负重任，很好的完成了任务，给我们学院，学院志愿者做出了贡献。

回首这一学期，大家努力地尽己所能、不记报酬、帮助他人、服务社会、传播先进文化、饯行志愿者精神；展望将来，我们青年志愿者服务团必将继续弘扬志愿精神，倡导文明风尚，为构建和谐社会、和谐校园、和谐学院贡献自己的力量！展现我院社团风采，全力打造学院品牌社团。

青年志愿者服务团

2010年12月20日

第五篇：青年志愿者服务团清理教室活动总结

青年志愿者服务团清理教室活动总结

为使“美化教室，和谐班级”的主题得到弘扬，为了增强建设和谐级及环保校园的意识，为使大家树立团结合作精神，管理系青年志愿者服务团内的活动部，外联部以及策划部的相关成员于2010年9月16 日中午12：10分至12：40分在本院在1栋104教室进行教室清理活动，在三个部门的密切配合与合作下，活动完成了预期目标并取得了较好成绩。

一． 活动过程

1.前期准备：青年志愿者服务团将成员分为三组，各组均配有三个部门的成员，每组同时配有清理工具。各组内部在活动之前也都做了相应的准备，如：自带工具和分工等。

2.具体进程：活动开始后各小组在指定的地方进行工作，细节由小组队长进行分配。

3.时间及评选安排：活动时间为30分钟，活动完成后根据清理质量，创新能力以及工作效率等评选出优秀小组。

二． 活动自我评估

（一）成绩与经验

1.准备充分：“凡事预则立，不预则废”，由于小组各位成员的积极参与和充分准备，活动进程顺利并取得了较好成绩。

2.密切配合，团队意识强：工作得以出色完成，关键是组员的互相配合，互相合作。一个真正的团体才能取得出色的成绩。

3.分工具体，安排合理：这是提高工作效率最主要的因素，只有内部的合理分工与安排才能保障活动高效率地进行。

4.创新能力强：自备工具，自带消毒液，清新剂以及擦窗工具，在原有工具基础上又为活动开展增添了有利条件。

（二）建议与不足

不足：（1）场面有点混乱：由于教室不大，成员较多，故活动中场面稍显混乱，个别组员似乎不明白自己工作。

（2）实际考察不全面：对要进行清理的环节没有明确规定以及没有充分考虑实际情况，造成电灯和课桌没清理完。

（3）时间仓促：工作在时间内刚好完成，预期应提前5分钟完成。

建议：（1）精心策划，及时行动。

（2）重视细节，力求全面。

（3）纵横出击，加强沟通。

三．活动结果及其意义

1.“美化教室，和谐班级”主题深入人心。

2.团队合作精神得到充分弘扬，分工协作，创新能力得到提升。

3.活动虽小，影响深远，不仅有利于创建和谐班级，也对建设环保校园有着积极意义。

要更好地发挥青年志愿者服务团的作用，我们应继续保持在此次活动中所体现的超强团队合作精神，沟通协作等能力。同时要吸取经验教训，弥补和改正活动中存在的不足，在不断反思和总结中追求完美。我相信

并坚信青年志愿者服务团各部门能够相互合作，互相学习，进一步提升自己的工作能力和效率，更好地为学院和同学服务！