荆州市大学生法律服务团基本情况

第一篇：荆州市大学生法律服务团基本情况

荆州市大学生法律服务团基本情况

荆州市大学生法律服务团前身为荆州师范学院政法系法律服务社，成立于1997年，后于2003年3月更名为荆州市大学生法律服务团，是由长江大学和荆州市司法局主办，长江大学政法学院具体组织的，又长江大学在校本、专科学生自愿组成的为社会提供无偿法律援助的大学生社团。

一、基本情况

自1997年成立历来逐渐发展壮大，由最初的几十人发展到现在的六百多人，特别在这两年中开展了一系列的相关特色活动，取得可喜的成绩，在社会上产生了一定的影响。我团的工作主要分成两类：一是法律援助活动；二是法制宣传教育活动，其中以第一项活动为主。为此05年我们成立了“长江大学弱势群体保护中心”。它由长江大学政法学院高年级优秀学生组成，负责法律援助活动，迄今为止，已开展了法律咨询，代写法律文书等非诉讼业务，切实维护了当事人特别是弱势群体的合法利益。

另外，我们正在筹建自己的宣传阵地-----《法律服务报》，通过该报一方面宣传社团本身，另一方面向广大读者提供法律服务。

二、主要工作

（一）在法律援助方面：

1、在荆州市司法局以及荆州市法律援助中心的统一安排下，在长江大学政法学院的支持下，不定期的到社区进行法律宣传和法律援助。

2、现已与荆州市总工会，荆州市妇联达成长期协议每周专门安排一个下午为职工提供法律服务，并与街道办事处取得联系，共同举行普法宣传活动以及法律援助活动。

3、设有专门的办公地点---长江大学东校区南门（原工程技术学院内），并设置了法律援助热线，通过电话咨询和上门咨询，为社会弱势群体提供法律服务。

（二）在法制宣传教育活动方面：

1、每年3.15举办大型宣传活动，邀请政法学院邵国宝老师举办校园3.15讲座，并在校内外组织法律援助小组开展宣传援助活动。

2、每年10月邀请全国优秀仲裁员徐前权副教授举办全校性法律知识讲座，在校园内进行普法宣传活动。

3、每年11月举办校园法制宣传月活动。

4、不定期带领部分成员参与法庭旁听，增加学生的法学实践能力。

5、其他全校性社团文化活动。

三、主要成就

两年以来，经过全体成员的努力以及各位领导老师的关心支持下，取得了一系列的成绩： 1、2004年10月，被湖北省省委高校工委、省教育厅联合授予“全省高校学习许志伟活动先进集体”。

2、2004年12月，被荆州市团委授予“荆州市优秀社团”。

3、荣获荆州市人大组织的宪法、行政许可法知识竞赛“优秀组织奖”。

4、我团先后被湖北日报、荆州日报、长江大学校报、楚天都市报、荆州电视台、荆州人民广播电台、人民网、楚网等媒体先后报道。

5、2005年与荆州市司法局总工会和荆州市妇联建立了长期合作意向并与沙市区街办社区共同不定期法制宣传。

四、存在的主要问题

1、经费问题：经费来源不稳定、不充足，社员在进行青年志愿服务时基本没什么待遇，而且办公室没相应的现代化办公设备，无法长期有效的开展维护社会弱势群体合法利益的援助 1

活动。

2、组织机构成员不稳定，会员积极性不高，使得发展缺乏稳定的内部环境。

3、缺乏相关部门的支持，学院支持不够，与外界难以取得相对广泛的联系

4、规章制度不明确，较混乱，校园影响不大。对实践能力较强的人才没有吸引力

5、历届负责人责任心不够强使得各种资料保存极不完整，对发展有所限制。

五、现状及以后发展规划

我团的发展现在存在着一个畸形，即在校外有一定影响而在校内基本无人知晓。以前在确定我团发展思路时，往往陷入了一个误区，重视社会的法律援助而忽视了校内的法律宣传。其实，在发展校园社团文化时，法律也可作为一种独特的文化，它在校园的规范和谐发展中会起到不可忽视的作用。法律不是一种贵族文化而是仅仅只是平民文化，每个人都要懂法，都得懂法，只有这样才能更好的守法。明确了我团的定位，我们就要寻找一条新的适合我们目前实际的发展思路。我们不要总停留在与荆州市司法局总工会和荆州市妇联建立了长期合作意向上而沾沾自喜。

我们的发展应多方面化，事情应做到实处，切实做到“服务长大，发展长大”和保护社会弱势群体的利益及宣传法律

我们的发展应遵循走出去原则。积极取得与加强和其他社团组织的联系，吸取其发展和管理经验。

我们的发展应规范化，效率化。重视档案建设，制定有效规则，实行分工协作，权力分散化。我们的发展应大众化,加强与会员的联系,提高会员的积极性,尽最大努力满足会员的最大利益.荆州市大学生法律服务团

2007年4月17日

我校社团首获“全国高校百强社团”称号

（学生记者代国）6月28日，记者从校团委获悉，在07年中国青年报主办的“中青在线”网全国高校百强社团评选活动中，我校荆州大学生法律服务团脱颖而出，名列百强。这是我校学生社团首次获得此项荣誉。

荆州市大学生法律服务团组建于1997年，是一个旨在为社会提供无偿法律援助的专业性、事务性、公益性的大学生社团，是我校学生社团的优秀代表，是我校学子立足专业、用所学回报社会的重要阵地。该社团自组建成立以来，常年组织各种活动为弱势群体维权，为学生、社区居民提供法律咨询，代拟法律文书等，截止到目前为止共举办各类法律服务活动600余次，为近万人提供了咨询和服务，受到了社会的广泛好评。2004年，被湖北省高校工委、省教育厅联合授予“全国高校学习许志伟活动先进集体”荣誉称号；同年，被共青团荆州市委评为荆州市优秀社团。

据了解，此次全国高校百强社团评选历时近一年半，经过各级审批，严格评选，结果在中青在线社团版块登出。得知此消息后，现任荆州市大学生法律服务团会长的文波同学非常高兴。他兴奋地告诉记者：“能获得此殊荣是在学校团委和政法学院正确指导和支持下，广大会员长期共同努力的结果。特别是在徐前权副教授和上届会长孟晟的带领和指导下，我们社团在校内、外得到了良好的口碑，此次评选结果也是对我们工作的肯定。”校团委副书记刘小燕得知此好消息后高兴的说：“今后，我们会继续加大学生社团支持力度，积极争取各方支持，为学生社团提供更大更广的发展空间，创造更多的百强，乃至十强社团。”

关于大学生权利保护与救济活动过程记录和小结

活动主题：大学生权利保护与救济

活动时间：10月31日上午8点—11点

活动地点：长江大学东校区风雨球场旁

活动目的：向大学生宣讲法律知识，帮助大学生解决法律难题问题，进行法律咨询，增强当代大学生的法律意识，促进法律的普及与运用。

主要参与人员：法律服务团会员法律援助专业学生；长江大学政法学院法学系主任徐前权副教授

活动过程：上午8点法律服务团的会员和主要的干部就在长江大学东校区风雨球场旁摆好了桌子，拉好了横幅。我们请来了指导老师长江大学政法学院法学系主任徐前权副教授和高年级法律专业的学生对大学生的法律疑难问题解答。所有成员都积极给路过的学生讲解发放宣传资料，前来参加咨询的还有慕名而来的校外人员。10：30左右政法学院新闻部的董俊娜同学前来对活动进行采访。活动从8点一直到11点才结束

活动意义：这次活动在丰富会员法律知识的同时也使成员接触实践深入了解社会实践。在向大学生宣传法律知识的同时也解决了一些在法律方面的疑惑。

活动小结：

1．活动体现出的成功之处

（1）丰富了会员的法律知识；（2）使会员都积极参加公益事业，为需要帮助的热服务；（3）为大学生解决了相关的法律疑惑；

2．活动体现出的不足

（1）参加成员的法律知识不够，应加强素质培养；（2）前来参加咨询的在校大学生不够多，一方面反映了当代大学生的法制意识的淡薄，另一方面也说明我们以后应多开展此类活动，加强宣传力度。

总之，我们的活动有一定的可取性，对教育与宣传大学生守法知法起到了作用。不足之处在今后的活动中我们会努力做到更好。

荆州市大学生法律服务团

2006年10月29日

关于大学生普法知识讲座活动小结

活动主题：律师的使命

活动时间：10月31日

活动地点：长江大学西校区

活动目的：向大一学生讲授关于如何做人，学法，增强大一学生对本专业学习的自信和兴趣 主要参与人员：长江大学政法学院法学系主任徐前权副教授

荆州市大学生法律服务团成员

政法学院大一学生

活动过程：10月31日晚7：00，在荆州市大学生法律服务团成员布置的西校区2#T1教室迎来了徐老师。一开场，徐老师向同学们亲切的问好，带来政法学院和荆州市大学生法律服务团的问候。徐老师讲述出主题“做人学法 当律师”从如何做人开始，徐老师讲述了做人要“乐观 善良 规范诚信”，接下来讲到了法学的学习，同时还鼓励同学们积极参加社会实践和法律援助活动。最后以亲身经历就如何做好一个律师讲述了自己的观点。讲座在8：30到了高潮，徐老师的经典案例极大的吸引了同学们的兴趣，纷纷问一些自己疑惑的法律问题。活动意义：此次活动由荆州市大学生法律服务团成员积极的筹备，讲座持续了2个多小时，提高了政法学院大一学生对法律学习的兴趣，同时也使处于困惑中的学生指明了学习的方向 活动小结：讲座结束后，我试着向旁边的同学了解，他们大多感叹“意犹未尽”。这足以说明活动的可开展性和成功性。对于大一学生还处于法律模糊状态下，开展这样的活动犹如檫亮了他们的眼睛，开拓了视野。无论对于以后做人学习还是生活都有积极的作用。活动中，学生对于案例的极大兴趣，但大多对理论不感兴趣，这需要矫正这一认识的误区，这都需要以后活动开展分得有针对性。

荆州市大学生法律服务团

2006年10月31日

携手普法维护权益

————大学生法律服务团组织五一送法下乡活动

“只要我们多一点关注，其实法律就在身边”5月1日上午，阳光明媚，天气清爽，荆州市大学生法律服务团为迎接五一国际劳动节，由文波、吴敏、陈积丰、卢洁、黄监华等组成的法律援助小组下乡举行义务法律咨询、宣传的活动。

上午7：00，在大学生法律服务团团长文波的组织下，所有成员在南校区集合，一行15人骑单车出发，计划经过西校区、纪南镇到达马山镇才封街。8：00法律服务团第一站到达纪南镇中心，所有成员戴着印有“法律服务团”标志的白色帽子，积极发放《劳动法》相关资料为群众宣传法律知识。一路上，法律服务团成员兴致浓厚，为路人宣讲基本的法律知识。9：30，法律服务团到达目的地马山镇才封街，在近半小时的忙碌后，我们看到了在马山镇才封街居民委员会门口摆好了临时的咨询点，印有“荆州市大学生法律服务团”的旗子挂在醒目的位置。据了解，此次下乡的活动主要包括“义务法律咨询、宣传”和“普法知识问卷调查”，所有成员分3组进行宣传、咨询和问卷调查。活动从10：00开始，共发放《劳动法》《消费者权益保护法》200份，普法知识问卷50份，接受农村建房土地纠纷、离婚财产分割相关问题咨询10余个。

随后，法律服务团成员从马山镇才封街向八岭山进发，一直到下午六点。一路上，经过大多农村，看到了农村农忙的景象，法律服务团成员深入农民家中，了解了他们在农村建设税费改革和农村生活方面的一系列问题。

本次活动既是一次法律宣传，也是一次农村“垄上行”实践活动，一方面让更多的人知道法，了解法；另一方面锻炼了学生的实践能力，提高他们在生活中的毅力与激情。

第二篇：“法律普及调查”实践服务团实践报告

敬爱的党组织:

从XX年7月15日起，我和我们班六名同学去了温州市泰顺县，在那里进行了“法律普及调查”的社会实践活动。

在泰顺五天的调查活动中，我们队员深入农村基层，一一走访了泰顺的各家各户，对他们的生活、经济、教育及思想观念等各方面进行了情况都作了详细的调查记录。此外，我团还开展了法律知识讲解、青年少年综合素质培训、农技知识现场讲解指导等一系列形式多样、内容丰富的实践活动。虽然实践的时间还只有短短的五天，但留给我的感触、带给我的思想认识却是深刻的、难以忘怀的。

作为大学生，能够深入到农村这个基层中，走进广大劳动人民家中，主动地去了解、关心他们的现状及变化，是极其难得的一次机会。虽然我的家庭也在农村，也多少知晓农村的一些问题，但如今天这样深入的去了解、去仔细调查还是第一次，通过这次活动，使我对“法律普及”问题有了更加透彻的了解，把书本上的理论知识与实际相结合，更好地提高我们的水平。同时，我们在调查走访的过程中，也同农民群众打成一片，建立了一种纯朴的感情。此外，对于农村尚处落后，有待发展的现状，我们也进行了理论探讨与实际分析。最后得出的结论只有一点，那就是必须依靠文化知识，运用科学技术，多方面发展农村其它产业，才能将科学落到实处，才能解决农村的问题，使农业得到真正的发展，改变农村的现状。

我们这支实践团中有一名党员，一名入党积极分子。通过一周的相处和生活，我们结成了深厚的友谊，打造出了一支有凝聚力、团结向上有团队。尤其是每晚通过召开民主生活会的形式共同交流白天的调查情况及探讨工作方法，工作心得等，对我们的思想也特别大。

这次实践活动，带给我们的不只是对泰顺这个地方的法律普及情况的了解，也不只是专业知识和实践，更多的是让我们渐渐成熟起来。

此致

敬礼

第三篇：大学生支教服务团暑期社会实践

让青春的热血燃烧在神圣的讲台

---记10年大学生支教服务团暑期社会实践

愿青春的岁月为祖国建设多添一份意义，愿年轻的努力为未来成长多添一份回忆，在偏远的山区，一个更加渴望知识的地域，我们尽我们的一份力量，为他们带来知识迷人的光芒。--------题记

10年的暑假对于我们来说将会是特别难忘的。在这一个暑假，我们这些来自不同学院的七名学生在校团委的组织下，由王老师带队，组成大学生支教服务团来到了平山县前大地村，开展了为期一周的支教服务活动。这是一个很有意义的活动，一次难得的机会，我们由此得以凭我们的能力，在我们所热爱的教学领域里为山区的孩子尽意份力量，也得以在实践中发现自身的不足、锻炼自己的能力，同时体验一种独特的努力的生活。

在这一周的短短时间里，我们通过精心准备开设了富有特色的又不失科学的课程，根据当地的实际情况开展教学活动，让我们的教学尽量受到山里孩子们的欢迎，也希望我们的努力能给他们带来尽量多的帮助。鉴于当今社会对于学生生命教育的日渐重视以及我们对于生命教育的进一步理解，我们在教学的同时开展了“小学生生命教育现状调查”的活动。另外，我们借这次亲临山区这一独特地域的机会，联系改革开放三十周年的实际，开展了与此相关的"居民社会认知“的调查活动，以期对改革开放带给山区居民的生活影响有比较翔实细致的了解。丰富的又富有意义的活动，让我们全心投入，在投入的过程中我们也体会到了一种复杂的快乐，一种有多种感觉交织而成的复杂的快乐：因为努力而快乐，因为努力有了成果而快乐，因为有这个机会来努力而快乐„„

7月7日，我们大学生支教服务团坐上了前往目的地的汽车。我们这个团队由来自文学学院、数信学院、法政学院、教育学院、外国语学院的总共7名同学组成，这样的组成使我能够在各方面相互补充，相互促进。

这一天，我们服务团全体八个成员首先走访了前大地村，和一些居民、学生做了交流，了解这里的生活、学习等各方面情况，之后我们还到学校

去看了看，并向张校长了解了小学的教学情况。这样子，我们对这里的情况有了更多的更加深入的了解。我们看到了这边的一些问题.因处于山区，每一个自然村都很小，人口也少，一个村里面孩子不多，这导致学校的开办比较困难；村与村之间的距离太远，又因生源少，所以只能几个村子共用一所小学，这使得不在学校所在地的学生上学很困难，他们每天都得走很长的路过来；学校与市区距离较远，使得很多应该配备的材料无法配足，学生的文具、课外书、教辅书等都比较缺乏；学校规模小，因而多请老师是不恰当的，故而只有两名老师，这样的情况又使学校在教学工作等方面存在缺陷„„看到这些，我们很受触动，再次感受到自己原来的受教育环境的优越，也使我们更加坚定了要好好上课的决心，我们要让自己的到来对这边的学生有尽量多的帮助。

接下来，我们根据了解到的情况认真讨论了教学安排与各人分工。我们认为首先要帮助孩子们打好基础，所以语文、数学、英语这三门基本科目是必须要开的，而且要占教学时间的大部分，但我们又不能让学生感到太枯燥或太辛苦，所以又安排了即可以让孩子们放松又有利于学生全面发展自身德智体美的音乐课

与体育课。鉴于今年地震所造成的重大损害以及其凸显的人们安全知识的缺乏，我们特地开设了安全教育课程。另外，我们还根据当地普通话不标准的情况开设了普通话纠音课。这样的课程设置不仅切合实际有针对性，而且在科学合理的基础上做到了有所特色。我们根据各自专业与特长分得不同的科目，并把新闻稿撰写等工作也做了合理的分配。这次讨论，大家都积极参加，这不仅使我们的安排能够尽量合理有效，而且活跃的参与气氛再次让大家充满了干劲，我们相信在接下来的日子里我们能做得很好。

7月8日，是我们正式开始支教活动的一天。早上，我们举行了简单的开班仪式，前大地村小学的张校长和前大地村的村党支书都到场做了简要的发言，他们对于我们本次支教活动给予了很高的评价，认为这样的活动很有必要，同时希望我们能够更好地来教这些孩子们。接下来我们几个也都轮流上去做了自我介绍，看着底下坐着的30余个孩子，都端正的坐着，我们的紧张感消减了一些，可谁知道，这些现在端正坐着的孩子后来竟表现出多么的调皮。在短暂的开班仪式结束后，我们便开始了我们的课程，而结下来的几天便就是这样的、按照课表进行的有条不紊的教学生活，一直到我们离开这里。

既然是支教服务团，那么教学活动自然是我们的重点，是我们此行的目的和意义所在，也是我们这次要发绝大部分时间和精力来努力的工作。大家都很重视教学的质量，努力进行备课，而且还在备课之前与孩子们交流，以使备课起到更大的效果。另外，我们也尽量在自己没课的时候去听课，看看别的同学是怎么样来上课的，在对比中来提高自己的教学能力。

英语课是最受孩子们欢迎的一门课，他们对这种带着异国气息来自远方的语言充满了兴趣，这也体现出孩子们想走出大山的理想，英语课上我们主要教授了他们基本的发音与常用的单词，通过互动的方式并结合适当的作业来调动大家的参与积极性同时巩固大家的记忆。数学课我们不再是简单的知识灌输和吓人的题海作页，而是以有趣的题目来激发孩子们对数学课的兴趣，在讲解的过程中渗透方法的点拨，使孩子们掌握一些简单的数学思维，而这正是学习数学最关键的地方。语文课上我们试图以新的方式来讲旧的知识，让孩子们感受到语文的有趣和有用，语文课也是进行德育的重要课程，所以我们根据当地情况大胆尝试，自己编写了简短的与山里孩子贴近的课文，在讲解课文的过程中也教会他们热爱家乡和自信自强。音乐课室很轻松活泼的课，我们教了孩子们“泼水歌”“洋娃娃和小熊跳舞”等旋律简单又优美的儿歌，另外还结合10奥运年的时事，教孩子们唱“北京欢迎你”，让奥运给中华带来的欢乐和骄傲也融入这山里孩子们的心中，每一节音乐课校园里都飘荡着孩子们稚嫩而响亮的歌声。体育课我们着重培养孩子们的团结合作精神，选用了一些好玩的集体性游戏，让孩子们在玩闹中学会团结互助。安全教育课与普通话纠因课我们都是采取互动的引导的教学方式，尽量让孩子们上得开心又能在开心中不知不觉掌握了知识。

课堂上我们争取上好课，课下我们也不忘进行辅导。而孩子们也是很喜欢学习的，他们总会在晚上来到我们的宿舍要求补课。孩子们对于我们的教学是欢迎的，他们能够很好地完成作业，课下还会高高兴兴地哼着我们教的歌曲。除了辅导，我们还想着能否再多地为这里做些事情，所以我们在课下带着孩子们看课外书，所以我们抽时间把这里的所有图书整理了一遍并整齐地摆放好，所以我们在自己没有课的时候也来到学校准备为那些临时来的中学学生辅导功课，所以我们留下了联系方式希望以后他们需要时还能再帮助他们„„

补课结束时，我们还和他们一起玩玩游戏，在越来越多的接触中我们更了解了这些孩子，而我们与孩子们的感情也越来越好，他们总会在去学校之前来到我们的宿舍，等着我们要和我们一起去学校。放学后，他们也会围着我们说说笑笑地一起回去。前大地村位于美丽的驼梁风景区，每天傍晚在辛苦的教学工作过后，我们会出来散散步，而孩子们也都会陪着，说着好多这里有趣的事情，听着他们的讲述，我们了解了山里的生活是什么模样，也更喜欢这些孩子们。

”小学生生命教育现状调查“和”居民社会认知调查“也是我们这次的重要活动。关于居民社会认知的调查，是结合改革开放三十年的形势的，这个调查活动是具有一定意义的。我们也想好好完成这份工作，但是在实行的过程中，我们发现问卷的设计有些不合实际，在又做了几份之后，我们越发感受到问卷设计的问题相当严重，比如数量太多无法拖着别人都答完，题目重复混乱似无章法，措辞不当设问不当等。因而我们只能决定用一种灵活的方式来对待，不能墨守成规了。小学生生命教育现状调查活动也是很有必要的，在成绩当道的今日小学教育，生命教育也不知已经被忽视到怎样的程度，而生命教育却是素质教育重要的组成部分之一，对于学生的生存与发展具有非常重大的意义。这样的一个调查不仅可 以深入了解一下相关的情况，也能唤起学生以及老师对此的注意。在有关于生命教育的调查活动后，我们还要进行尽可能深入的总结，希望能进我们微薄的力量唤起更多人对生命教育理应具备的重视。

7天的时间是很快的，14日，我们便坐上了回校的汽车。回想这7天里，我们八名成员吃在一起，住在一起，为同样的事情努力着，不知不觉就更加熟悉，感觉也越来越亲密。在这7天时间里，我们也对教学有了更深的理解，明白了知识对于山里的孩子以致所有人是多么的重要，明白了作为一名老师是多么得可贵，明白了教师这个职业是多么的重要，明白了自己的肩上负有着怎样的责任。支教活动结束了，而我们的这一段经历和由此而生的感悟将会伴着我们的学习生活一直继续下去。

第四篇：青年法律志愿者服务团的现状和思考

青年法律志愿者服务团的现状和思考

内容摘要

今年5月，团市委承担了以开通“网上家庭教室”，为市民提供家庭教育、心理咨询、青少年保护等综合信息服务为主要内容的市政府实事工程项目。作为承办单位之一，上海市司法局法律援助中心团支部承担了为“网上家庭教室”提供青年法律志愿者队伍保障的任务。本文从分析青年法律志愿者参与“网上家庭教室”项目4个月来的状况入手，对它目前存在的问题加以总结，试图探索出解决问题的方法并建立起一个合理可行的运行机制，使得“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团这一新鲜事物能够健康长效地发展。

关键词

网上家庭教室　12355热线　青年志愿者　法律服务

今年，团市委承担了以开通“网上家庭教室”，为市民提供家庭教育、心理咨询、青少年保护等综合信息服务为主要内容的市政府实事工程项目。作为主办单位之一，上海市司法局团工委承担了为“网上家庭教室”及12355青少年维权热线提供青年法律志愿者队伍保障的任务。4月23日，上海市司法局在襄阳公园举行了上海市司法行政系统青年志愿者服务团成立宣誓仪式及法律咨询活动，标志着为“网上家庭教室”及12355热线服务的人员已基本确立。上海市法律援助中心团支部具体承担了其中的律师志愿者队伍的组建工作。5月18日，团市委在市青年活动中心举行了“网上家庭教室”信息服务平台及12355青少年维权服务热线的开通仪式，表明这一市政府实事工程项目已初步建成。为建立一支素质优良、数量充足的青年法律志愿者服务队伍，确保“网上家庭教室”及12355青少年维权热线的正常运行，最大限度地发挥市政府实事项目的便民功效，我们对“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团的队伍状况进行了调查研究。

一、“网上家庭教室”青年法律志愿者服务团的工作现状

“网上家庭教室”及12355青少年维权热线运行至今已有4个月了（5月18日至6月18日试运行一个月，6月19日正式开通运行），青年法律志愿者服务团的成员们在指定的时间，即每周一、三、五晚上的7点至9点，前往市青年活动中心（汉中路158号304室）提供法律服务。服务方式有两种：一是登陆团市委开通的网站www.xiexiebang.com（城市青年网）为市民（青少年）提供网上法律咨询服务；二是通过“12355青少年维权热线”提供电话咨询服务。目前，志愿团的组成人员主要是市属律师事务所的青年律师及华东政法学院的本科生，总共40余人，其中青年律师15人，华政本科生20余人，基本采取轮流排班的方式。就目前状况而言，“网上家庭教室”的开通为青年法律志愿者提供了一个服务市民（青少年）的良好平台，青年法律志愿者服务团的工作已初见成效。

（一）“网上家庭教室”及12355青少年维权热线已在本市市民（青少年）中具有一定的知晓率

作为今年上海市政府的实事项目，团市委针对网络在市民（特别是青少年）中日益普及的现状，投入了大量精力组建起一个集心理健康、法律咨询、就业信息、家庭教室等内容丰富、形式多样的一体化市民（青少年）信息服务平台，具体的服务方式包括12355热线、视频直播、互动交流、BBS留言等，还提供免费的青年卡和市民信箱综合配送服务。依托于这个强大的信息平台，通过媒体宣传，“网上家庭教室”和12355热线立即在本市青少年中引起了强烈反响，从试运行第一天起就有不少市民通过登陆城市青年网或拨打12355热线咨询法律问题。截至9月23日，共为128人次提供一对一的在线咨询，服务时间达278小时，回复留言版信息827条，论坛发布主题帖3305条，BBS发帖17125条，开展视频服务12次。接听热线电话993个，现场处理青少年维权事务170件，受理青少年维权事务22件。

（二）法律咨询涉及面广，针对青少年维权的较少

针对目前咨询事项进行统计分析，我们发现市民在“网上家庭教室”中咨询的法律问题涉及面很广，且集中在社会上比较热点的问题，诸如房产、婚姻、劳动纠纷、动拆迁、就业等，而真正有关青少年维权方面的法律问题相对较少，其中又以咨询知青子女回沪就业的户口问题的居多。这与平台建立的初衷是不一致的，而且也造成了平台与社会上其他的类似热线提供的服务功能相重叠，失去了本身应有的特色。

（三）市民在线咨询中互动交流的少，留言咨询的多

限于青年志愿者律师上网解答法律咨询的时间比较固定，而大多数市民对此并不了解，因此真正能与律师实现网上实时咨询互动的并不多，律师志愿者现阶段主要的工作是解答留言板上的法律问题和回复信箱里的咨询信件。由于留言板和信箱只能采取一问一答的形式，不能实现互动，在解决实际问题的有效性方面存在不足，因而它只能是一种辅助手段。现阶段志愿者的主要工作集中于此，不能不说是对平台功能的一种浪费。

另外，由于缺乏宣传等原因，网上家庭教室的预约系统也常常不能发挥应有的作用，不少市民预约了律师后并没有按照规定时间上网进入聊天室，占用了律师等候的时间，浪费了宝贵的专家资源。

二、当前青年法律志愿者服务团面临的主要问题

参与“网上家庭教室”和12355热线的青年法律志愿者服务团已初具规模，总体运行也较顺畅，但鉴于它是一个新生事物，发展的过程中必然会存在一些问题和薄弱环节，其中的一些问题还带有普遍性，若不加以重视和解决，对今后的服务质量、服务效率将产生负面的影响，不容忽视。

（一）目前实际参与日常工作的志愿者人数十分有限，人员素质还有待进一步提高

按照实事工程的原定计划，今年第三季度要建立50人的志愿者队伍，但由于种种原因，目前实际提供服务的志愿者数量保持在35人左右。其中15名律师志愿者主要负责网上的法律咨询；20名左右的大学生志愿者的任务是在律师的指导下，负责12355青少年维权热线的接听。由于这批大学生志愿者大多是2、3年级的本科学生，其所学的法律知识还停留在基础阶段，又因为自身尚未踏上社会，社会经验少，因此他们处理问题、解决实际问题的能力也十分有限。但热线电话的来电的内容并不仅仅局限于法律咨询，市民很可能就关于青少年的方方面面的问题，比如教育问题、家庭和睦问题等都进行咨询，这远远超出了电话接答者的能力范围，因此这必然在一定程度上影响了12355青少年维权热线的功能发挥。

（二）青年法律志愿者服务团的服务方式比较单一，难以发挥志愿者的整体优势

目前志愿者的服务方式仅限于网上法律咨询和热线接答两种方式，这两种方式能提供的服务仅限于最基本的咨询，这不仅难以满足市民（青少年）对法律服务即时性的需求，也难以满足青年法律服务志愿者“多样化”服务社会的需求。比如青少年的权益突然受到了侵犯，若不是发生在周一、周三、周五晚上的话，就无法立即得到法律专家的帮助，导致合法权益得不到有利的保护。目前，平台已经在逐步建立前台受理，后台处理跟进的服务模式，可以说是对平台功能的有效延伸，但目前还缺乏有效的人员和制度保障。另一方面，青年法律服务志愿者参与此项工作的初衷是想回馈社会，同时获得更多锻炼的机会，而目前的服务模式尚不能满足他们的愿望。

（三）青年法律志愿者服务团的资源尚未得到全部发挥

按照市司法局团工委的设想，青年法律志愿者服务团的组成包括青年律师志愿者（为主要力量，由上海法律援助中心团支部组建），青年公证员志愿者，司法局机关青年志愿者，监狱、劳教青年干警，上海政法学院、司法学校学生志愿者及上海市各优秀“青少年维权岗”单位人员，共400余名。这些人员层面广、分布散、专业差别大，管理上存在一定困难，很难形成“一呼百应”的效果，因而现阶段仅由律师志愿者在提供服务，更多的青年法律志愿者服务团的资源还处在待开发的状态。如何形成长效的管理制度，建立多样化的服务模式，从而发挥青年法律志愿者服务团的整体资源优势，解决现阶段人员不足的瓶颈，已是当务之急。

（四）志愿者对“网上家庭教室”及市民（青少年）信息服务平台的服务目的、服务内容和定位并不十分明确

由于在进入服务岗位前未对志愿者进行集中的授课培训，因此大多数志愿者还停留在“完成上级交办的任务”这一思想层面上，至于为何要成立这支志愿者队伍及志愿者应承担怎样的任务还不甚明了，在思想上也没有引起重视，大多数志愿者抱着“走过场”的态度，积极性也未能充分调动起来。

（五）“网上家庭教室”的硬件设施还未完善，给志愿者的工作造成了一定的不便

按原定计划，律师解答网上法律咨询的上网地点是不限的，可在家中或单位，但由于目前“网上家庭教室”的系统仍不稳定，律师在外上网还不具备条件，于是每到规定时间，志愿者律师便得赶到市青年活动中心（汉中路158号304室）值班，这给他们造成了一定程度上的不便。此外，目前接答12355热线的在校学生大多是华东政法学院的中低年级生，他们的学校所在地在松江大学城，地处偏远，来回交通不便。值班结束后已经晚上9点，还要赶回位于郊区的学校，存在人身安全的隐患。

三、对策及建议

面对“网上家庭教室”和12355青少年维权热线在广大市民（青少年）中拥有越来越广的知晓度，我们要着眼于社会和谐发展的大局，调动一切积极因素，打好三个基础：建立稳定队伍、更新设备观念、规范管理机制。

（一）组建骨干青年志愿者队伍，建立长效服务机制

为了集中青少年志愿者中的精英力量，更好地为市民提供法律咨询，建议成立一支骨干青年志愿者队伍，人数基本在50名左右，承担起“网上家庭教室”和12355青少年维权热线的日常工作。队伍相对固定一是有利于日常的管理工作；二是有利于志愿者队伍成员对“网上家庭教室”的日常工作的熟悉和胜任；三是有利于“网上家庭教室”和12355青少年维权热线的长远发展。

（二）加强志愿者队伍的业务培训

为了进一步提高志愿者队伍的素质和处理咨询问题的能力，建立骨干青年律师队伍后，应对他们进行必要的培训。培训的内容包括政治和业务两大层面：政治层面，可以请团市委的有关负责人讲解“网上家庭教室”这一信息平台成立的目的和任务，大致情况、对参与的青年法律志愿者的工作要求及目前上海市青少年维权方面的状况等。业务层面，主要是根据网上咨询的统计分析结果，请有关专家就目前市民（青少年）最关心的热点问题进行讲解，如房产、婚姻、就业等方面的政策或法律法规。同时，针对青少年这一特殊群体（特别是未成年人）涉世不深、意志薄弱，极易受到家庭环境、社会环境对他们产生的负面影响的特点，青年法律志愿者在解答网上咨询，特别是接听电话咨询时，当对方是青少年时，特别要注意方式方法，因此，有必要接受青少年心理学方面的专业培训。

（三）组织志愿者参与多种形式的活动，发挥各类志愿者的特长

青年法律志愿者的服务方式如仅仅局限于网上解答和电话接听的话，能够直接接触的市民（青少年）还是十分有限的，面对上海这个有着近2000万人口的国际大都市而言还远远不够。而且400名志愿者中除了值班的人员外，另一部分人并未发挥出最大能量。因此我们鼓励志愿者参与多种形式的活动，可以组织他们参加露天式的法律咨询活动、电台的热线互动及专题性的座谈会等等。还可以利用志愿者队伍来源广泛的特点，发挥各类志愿者的特长，如劳教局的青年志愿者可以就青少年犯罪的案例进行总结整理，对在校学生进行法制警示教育；上海政法学院、司法学校的青年志愿者可以不定期地举行义务的法律咨询活动，服务于学校周边的市民等。同时还可打破现有的值班模式，即两名律师专职负责网上的法律咨询，两名大学生专门负责接听12355热线的模式，变为由一名律师带一名大学生负责网上法律咨询，另一名律师带一名大学生负责接听热线的模式，这样做可以一定程度地弥补大学生法律知识和社会经验不足的缺点，借由经验丰富的律师的力量带动两个维权载体的高质量运行。

（四）加快设备更新，打好“网上家庭教室”运行的硬件基础

“网上家庭教室”依托的是电脑网络平台，面临着设备的检修、更新、监控等种种问题，要使这个平台长久地运转，一个高速、便捷的网络系统是必不可少的硬件基础，因此，我们要尽力地维护设备的正常运转，并尽可能地为设备的操作者——青年法律志愿者提供便捷的操作环境和操作系统。目前所面临的亟待解决的问题就是青年律师上网地点的局限性问题，如果能使青年律师在任何地点都能上网登陆网站解答法律咨询的话，对于他们而言无疑是一大便捷，从而提高他们的工作积极性。同时，要加强软件功能的完善，保证对志愿者服务时间和质量的跟踪管理。既保证对服务质量的事后监督，使平台的功能能充分发挥，也能对志愿者的工作量做出准确的统计，从而为奖励制度的建立提供依据。

第五篇：大学生毕业生基层志愿服务团工作总结

大学生毕业生基层志愿服务团工作总结

按照团市委志愿者指导中心的统一安排部署，自2003年7月以来，我区先后开展了四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作，具体情况

一、前三届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况

团区委共接受前三届首都大学毕业生基层志愿者16xxxx，安排到6xxxx单位工作。几年来，团区委通过岗前培训，中秋、春节慰问，以“___，我的第二故乡”、“发生在志愿者身边的事”为主题的征文活动，“知___，爱___”活动，参观___区峪口镇工业开发区、兴谷工业开发区，京东大溶洞景区，组建志愿者篮球队，组织志愿者学习交谊舞，收看神六先进事迹报告团等多种形式，努力做好志愿者的服务、教育工作，丰富他们的业余生活。同时，志愿服务团的工作已成为我区共青团系统的一项重要的品牌活动，越来越受到社会各界特别是党政机关的关注和认可。

二、第四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况

（一）基本情况___区“首都大学毕业生基层服务团”现有12xxxx大学生志愿者，包括第三届延期服务的志愿者3xxxx，第四届志愿者8xxxx。其中，___籍志愿者10xxxx，非___籍2xxxx，xxxx硕士研究生，3xxxx大学本科毕业生，8xxxx大专毕业生。他们分别服务于___区的4xxxx单位，其中乡镇1xxxx，区直部、委、办、局3xxxx，主要从事青年、党政、农村、教育等工作。

（二）周密布置，妥善安排，圆满完成大学毕业生志愿者的安置工作一是深入开展服务单位用人需求调研。5月份，团区委向全区各单位下发了第四届大学毕业生基层志愿服务团需求调查表，了解各单位的用人需求，组织召开了各需求单位具体负责人的协调会，就志愿服务团的工作作了说明，并要求各单位要切实解决好食宿等关系志愿者切身利益的问题。

二是拟定详细的大学毕业生基层志愿服务团接纳工作方案。为确保大学毕业生基层志愿服务团工作的顺利开展，团区委成立了领导小组，建立了指导中心，建立了以各级团干部为主体的管理网络，建立了大学毕业生基层志愿服务团成员的基本情况数据库，并进一步完善了管理办法。同时，团区委又通过察看大学毕业生基层志愿服务团成员基本情况登记表、电话联系、找部分志愿者座谈等方式广泛了解大学生志愿者的基本情况和工作意向，努力为做好岗位分配工作提供保障。

三是扎实做好志愿者的岗位分配工作。团区委按照满足服务单位和志愿者双重需求的原则、专业对口原则、方便实际工作开展原则，对志愿者的工作岗位进行了分配，力争从岗位分配这个环节开始，为志愿服务团工作的开展奠定坚实的基础。

（三）完善各项工作机制，切实加强对志愿者的教育、培训和管理

一是组织召开了“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。7月28日，在区教委礼堂召开了___区第四届“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。团市委志愿者指导中心副主任王小虎、团区委、区委组织部的领导、和各服务单位的领导及第四届志愿服务团成员和第三届延期志愿者参加了会议。会上王小虎主任介绍了全市志愿者的报

名、体检、考核、录用、分配等全过程，诠释了志愿服务精神，并向志愿者提出了殷切地期望。崔荩同志代表团区委向志愿者介绍了___区情，并提出了明确的要求。会前，团区委向服务单位和志愿者都下发了志愿者管理办法。通过这次培训会，使志愿者对志愿服务工作和具体规定和要求有了进一步的了解和认识。

二是力争对志愿者做到“三个一样”。为了使志愿者在服务过程中不断锻炼提高，切实为基层做出贡献，团区委要求各用人单位在对志愿者的管理和使用上要坚持“三个一样”：首先对大学生志愿者的管理要和本单位的干部一样，要高标准、严要求，培养他们养成良好的工作习惯；其次对大学生志愿者的关心要和本单位的干部一样，要使他们充分感受到组织的温暖；第三对大学生志愿者的培养要和本单位的干部一样，要派任务、压担子，切实使他们经受锻炼，增长见识，提高素质。

三是切实加强对志愿者的管理和服务工作。团区委依托服务单位的团组织建立了志愿者的管理和服务工作网络。一方面了解志愿者的工作情况，协助开展教育和管理工作，并及时向团区委汇报和反馈。另一方面了解志愿者的意见和建议，帮助他们解决工作和生活中的实际问题。在抓好基层团组织工作的同时，团区委重点落实“四项措施”，进一步加强服务和管理工作。即不定期到服务单位进行走访和调研，向志愿者公布服务电话、定期听取基层团组织志愿者工作情况汇报、重大节日开展联谊和文体活动等四项措施。两个月来，我们先后组织志愿者参加了参与了北京奥运会志愿者招募工作宣传月、到盘龙瀑风景区登山等活动。通过xxxx月的志愿服务，志愿者们已经很好地适应了工作环境，能够安心地从事各服务单位分派的各项工作任务。

（四）扎实推进志愿者任村团支部副书记试点工作

按照志愿者指导中心的安排，我区作为全市的试点单位，开展了大学生志愿者担任村支部副书记试点工作。我们主要开展了以下工作：

一是精心选择确定试点人选。要保证试点工作的顺利开展，人选至关重要。我们按照实际需要、素质较高、就近安排的原则选择1xxxx志愿者参与试点工作。实际需要指农村需要的专业人才，有xxxx同学都是计算机、林业、市场营销、会计、生物工程等。素质较高指学历较高，有xxxx本科，xxxx大专；就近安排指___籍的志愿者都是独乐河镇或临近乡镇的，1xxxx中有___籍的xxxx，方便他们解决工作和生活问题。

二是加强对试点人选的教育和引导。在全区培训会上，王小虎主任、崔荩书记专门对这项工作作了说明，并提出了希望和要求，解除了他们的顾虑和疑问，使他们能够愉快地到基层工作。

三是积极推进试点工作。首先乡镇党委对他们的工作和生活作了具体的安排，为他们创造了很好的环境。其次团区委非常重视这个群体，专门为他们

购买了u 盘，为工作提供方便。９月份团委领导班子同志愿者座谈，了解工作进展情况，并给予他们支持与鼓励。第三团区委和乡镇已达成共识，将根据志愿者实际情况，为他们选定课题，组织志愿者就服务青年、果品销售、民俗旅游等工作开展调研。

试点工作意义重大，是引导大学生志愿者进一步弘扬志愿服务精神，积极投身社会主义新农村建设，大力推进基层团建创新的一项重要的工作，今后，我们将高度关注，及时总结经验，扎实推进这项工作的开展。

三、工作体会

（一）加强沟通和协调是做好此项工作的前提

“首都大学毕业生基层志愿服务团”是团市委牵头开展的一项新的品牌活动，需要在推进的过程中不断的摸索和总结。因为客观因素，实际参加志愿服务的志愿者从学历、专业等方面和服务单位的用人需求存在较大的分歧，而且，志愿者的工作意愿同实际工作岗位也存在较大差距，完全满足双方的需求是不现实的。所以，团区委就要开展深入细致地工作，既要向服务单位说明情况，又要做好志愿者的思想工作，积极争取双方的理解和支持，才能收到良好的效果。

（二）积极发挥基层团组织的作用，强化服务和管理，是做好此项工作的保障志愿者在基层服务期间要接受团区委和用人单位的双重管理，团区委实施的是宏观管理，用人单位则是有各有特色的具体管理，只有宏观指导和具体指导有机结合、相互补充，才能做好志愿者的服务和管理工作。这样，就需要发挥好服务单位团组织的桥梁纽带作用，努力构建团区委宏观指导、基层团组织具体管理、志愿者自行管理的三级管理模式。

（三）着重培养锻炼，不断提高志愿者素质，是做好此项工作的根本目标志愿服务团工作一方面是要充分发扬大学生志愿者的志愿服务精神，发挥他们的知识、理念和热情为基层服务，另一方面是让大学生志愿者到基层得到充分的锻炼和提高，为他们搭建施展一技之长的舞台。不管从哪一方面而言，志愿者素质的提高都是根本。所以，我们从岗位分配、日常管理、具体要求等各环节都以此为出发点和落脚点，既关心、帮助他们，又要严格要求、注重培养，努力为他们学又所用、学有所长、不断进步创造条件。