宁波市志愿服务组织管理办法

第一篇：宁波市志愿服务组织管理办法

附件：

宁波市志愿服务组织管理办法

为加强对全市志愿服务组织的管理，规范和促进志愿服务工作,根据的有关要求，特制定本办法。

一、定义

本办法所称的志愿服务组织，是指依法登记注册专门从事志愿服务的非营利性社会团体法人以及组织开展志愿服务活动的机关、企事业单位和社会团体、机构等的内部组织。

二、职责

1、建立健全开展志愿服务活动的各项措施和制度；

2、负责志愿者的招募、培训、管理和考核；

3、制定志愿服务计划并组织实施；

4、负责志愿服务活动资金、物资的筹备、使用和管理；

5、为志愿者提供必要的帮助，维护志愿者合法权益；

6、组织开展志愿服务的宣传、合作活动；

7、按照国家有关规定开展国内外交流活动。

三、成立

（一）成立的条件：

1、一般要求有30人以上的志愿者；

2、有规范的名称和相应的组织机构；

3、有固定或相对固定的办公场所；

4、有与其开展志愿服务活动相适应的专职或兼职工作人员；

5、有固定的或已形成规模的志愿服务项目；

6、志愿服务组织的名称应当与其服务范围、志愿者规模、活动地域等相一致，准确反映其特征;

—1—

7、上级登记机关所要求具备的相关条件。

（二）成立的途径

1、各县（市）区成立志愿者协会需到当地民政部门进行非营利

性社会团体法人登记注册，同时接受宁波市志愿者协会的行业指导与

管理。

2、市直属单位及其他机构成立志愿服务组织须经主管单位同意，并报经市志愿者指导中心审核同意，同时接受宁波市志愿者协会的行

业指导与管理。

四、备案

志愿服务组织成立后，应及时到同级志愿者工作指导中心办理备

案登记。

（一）申领备案登记表

到同级志愿者工作指导中心领取《宁波市志愿服务组织备案登记

表》。

（二）备案登记应准备和提交的材料：

1、经登记管理机关登记注册的法人登记证的复印件或主管单位

和上级志愿服务组织同意成立的批准文件；

2、填写好的《宁波市志愿服务组织备案登记表》；

3、章程；

4、年度工作计划。

（三）审核

1、同级志愿者工作指导中心在收到志愿服务组织为备案提交的材料之日起7日内，做出备案或者不批准备案的决定；不批准的，应

当向申请人说明理由。

2、有下列情形之一的，各级志愿者工作指导中心可不予批准备

案：

（1）有根据证明申请备案的志愿服务组织的宗旨、志愿者规模、服务项目、服务范围不符合相关规定的；

（2）在同一区域内已有服务项目相同的志愿服务组织，没有必要

成立的；

（3）有法律、法规禁止的其他情形的。

（四）登记

1、对经备案审核后符合要求的志愿服务组织，志愿者工作指导

中心准予备案登记，发给《宁波市志愿服务组织证》，编制组织注册

号，对志愿服务组织负责人进行培训，并发给全市统一格式的相关物

品资料，包括：

（1）《宁波志愿者证》样本；

（2）宁波志愿者注册登记表样本；

（3）服装、帽子样本。

（五）公告

由各级志愿者工作指导中心通过一定途径向社会进行公告。

五、工作开展

1、志愿者招募：通过适当的方式，公布志愿者招募热线或志愿

服务项目，自行或联合招募志愿者，并接受志愿者的报名。

2、志愿者培训：根据志愿服务项目要求和志愿者报名情况，对

志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识、技能培训。

3、志愿者注册：志愿服务组织向经培训后宣誓并选择了项目的志愿者编制注册号,发放《宁波志愿者证》，并把志愿者编入各项目

组管理。

4、统一标识：各志愿服务组织应参照志愿者工作指导中心规定的统一标识格式，根据本地本单位的实际，自行制作和印制，并向所

有志愿者进行发放。

5、活动实施：

（1）确定活动内容：各志愿服务组织应从实际出发，积极策划开

展形式多样的志愿服务活动，向志愿者提供志愿服务岗位。

（2）活动备案：各志愿服务组织对参加志愿者人数达100人以上的活动，应在活动开展10日前向备案的志愿者工作指导中心进行事

前活动申报备案，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和服

务对象的地点咨询等，并在活动结束后5日内向志愿者工作指导中心

进行活动事后备案程序。

（3）组织活动：根据活动计划开展志愿服务活动,志愿服务组织

可根据志愿服务活动的需要，为参加志愿服务活动的志愿者办理相应的人身保险。在活动中要抓好宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人

事例和典型个案。

(4)分享体验:活动结束后要组织志愿者交流分享体会，总结经验。

(5)成果确认:志愿服务组织要对志愿者的服务小时进行确认,同

时做好活动的档案管理工作。

6、检查考核：

(1)年初报计划：志愿服务组织应在年初将一年工作安排和计划报

备案的志愿者工作指导中心备案。

(2)年度检查：志愿者工作指导中心对所属志愿服务组织的工作要

进行定期、不定期检查，每年十二月要进行年度考核。

(3)表彰激励：志愿者指导中心根据所属志愿服务组织开展志愿服

务活动的实际情况，对志愿服务组织、志愿者、工作人员进行表彰。

(4)处分处理：对违反相关规定的志愿服务组织视实际情况给予通

报批评、限期整改或予以注销处理。

六、经费

1、来源：来源于主管单位的拨款或者社会捐赠，志愿服务组织主管单位应保证开展志愿服务活动所必需的专项经费。

2、使用原则：志愿服务组织必须执行国家规定的财务管理制度；任何单位和个人不得侵占、私分或者挪用志愿服务组织的资产。志愿服务组织的经费，必须专项用于志愿服务活动；志愿服务组织接受社会捐赠、资助，应当符合志愿服务组织规定的宗旨和服务范围，并根据与捐赠人、资助人约定的合法方式使用。

3、接受监督：工作经费的筹集、使用和管理应当公开，并依法接受有关部门和捐赠、资助者及志愿者的监督。

七、备案撤销

志愿服务组织出现下列情况之一者，当地志愿者工作指导中心可撤销备案登记：

1、志愿服务组织在成立、备案时弄虚作假，骗取登记备案的;

2、利用志愿服务组织和志愿者的名义从事非法活动；

3、以志愿服务为名，开展营利性活动,背离志愿服务宗旨，影响恶劣；

4、志愿者人数不足;

5、连续一年未进行正常活动;

6、以上1、2、3款情形特别严重，造成恶劣社会影响的，将追究其法律责任。

八、附则

本办法自发布之日起施行，其修改、变更、解释权归宁波市志愿者工作指导中心。

第二篇：先进志愿服务组织事迹材料

先进志愿服务组织事迹材料

**初中“学雷锋 树新风”青年志愿者服务队成立于2012年5月，在校领导和团委的具体指导下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念，以“践行志愿服务精神，展现青年学生风采”为目标，不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，组织青年志愿者参加的社会公益活动、文明创建活动、敬老助残等活动受到了上级部门的一致肯定，取得了良好的社会效应，尤其在参与社会、服务社会方面，他们奉献着自己的青春，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为自己的行动宗旨，为构建和谐校园、和谐社会，推动社会主义精神文明建设做出了应有的贡献。

一、加强志愿组织，创新管理模式

我校志愿者服务队自成立以来，在校团委的领导与指导下，队伍不段发展壮大，现有在校志愿者50人，下设秘书处，组织策划部，宣传部，以及有“爱在身边”敬老助残服务队、“绿色出行”交通安全宣传队、“守护家园”环保服务队、“人人知法守法护法”法制宣传队四个服务队。我校注重制度建设，完善分队管理章程，明确职责与分工，进一步增强了组织决策与活动开展能力。出台的每年一度的优秀志愿者评选制度，树立了一批积极奉献的志愿者典型，激励了更多学子参与志愿活动的热情。

二、服务学校建设，当好得力助手

在团委的指导下，我校志愿服务队积极配合、参与学校教育教学工作，充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参与迎新工作、美化校园、展板设计、搬运货物、礼仪接待、维持秩序等活动，引领全校师生营造良好的的道德风尚，志愿服务虽然苦，虽然累，但志愿者们都能全情投入，热情服务，展现了我校志愿者良好的形象。同时，校团委还常年组织志愿者参加到校园卫生清扫、文艺活动、运动会后勤服务等学校活动中来，为和谐校园的创建发挥了重要作用。

三、倡导奉献精神，参与公益行动

参与社会公益活动是青年志愿者服务社会、完善自我的一项重要举措，在校团委的指导下，哪里有需要，志愿者就到那里。植树绿化、提倡节约，我们争做环保卫士活动；灾区捐款、关爱留守儿童、情暖孤寡老人，我们不遗余力；普法宣传，我们是法律宣讲团。一年以来，我校志愿者积极参与学校，配合团县委号召的各项公益活动，在多种大型服务活动中，志愿者们用真诚与热情诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，获得了社会各界人士的广泛赞誉，获得了主办方及上级领导的充分肯定，为地方经济与社会发展作出了应有贡献。

四、宣传志愿服务，展现志愿风采

通过在以上各种活动中的积极服务、无私奉献，树立扶风初中青年志愿者良好形象的同时，我校还加强了宣传工作，大力营造声势，使青年志愿者的服务在校园中得以推广和实施，吸引了更多的先进青年加入到青年志愿者服务的行列，真正做到了服务一方、宣传一方、带动一方。特别是注意发挥团组织的作用，积极引导先进青年服务文明建设，注重扩大青年志愿者行动的参与面与覆盖面，并加强机制建设，使之更加规范化、制度化。

社会需要青年志愿者，青年需要开展志愿者活动。我校的青年志愿服务队是支年轻的队伍，充满了朝气，散发着勃勃生机，相信他会因更多的志愿者的加入而焕发出新的光彩，谱写出一曲曲更加动人的奉献之歌！因为我们将永远行动着！

**初中“学雷锋 树新风”青年志愿者服务队 2013年5月6日

第三篇：2014市十佳志愿服务组织

2014市十佳志愿服务组织事迹报告

xx团委每年会组织志愿者开展十余次志愿者服务，服务的内容主要包括这样几个方面：第一、校园内的大型活动；第二、学校周边社区宣传活动；第三、社会上公共场所的服务。通过几年的努力，我校已建设了一支常规化、规范化的志愿者队伍。

一、组建队伍

我校志愿者队伍自从建立起，在学校团委的领导下，从学校的大型活动志愿者开始，慢慢发展到社区，参与社会实践。从去年开始，社工入驻我校，开始负责管理志愿者队伍，一支由社工直接带领的志愿者队伍慢慢走向常规化、规范化，按照服务内容可划分为两支服务队即“耆老行动”队与“社区达人”队，前一支与与拱北乐百年敬老院合作，每两周开展一次探访活动，后一支与社工附近的居委会合作，定期在社区开展一些宣传活动。目前两支队伍累计开展活动都超过了十次。同以前的“散兵游勇”相比，他们现在已经是训练有素的队伍。

二、队伍制度建设

1、招募

每个新学年的开始，志愿者服务队就会像其他社团组织一样，开始招募自己的新成员。通过选拔，从众多的志愿者中选出骨干志愿者，负责联系志愿者，组织、策划活动。

2、培训

（1）学校社工的培训：一方面是对志愿者知识技巧的培训，比如在探访长者前，社工会告诉志愿者应该如何与长者沟通，如何规范自己的行为等等；另一方面是团队建设，社工会定期开展一些志愿者队伍建设的活动，加强同学们之间的沟通与认识，并且服务队有骨干志愿者，负责联系其他志愿者。

（2）香洲区义工联的培训：利用义工联的社会资源，为我校志愿者提供一些关于志愿服务的基础知识，以及义工联开展过多活动，来拓展同学们的视野。

3、管理

作为学校社工，每次带领学生外出参加志愿者活动，首先考虑的就是学生的安全问题，所以我们活动安排的十分精细，从活动策划到服务填写同意回执单。同时，我们通过与学校的团委沟通，对于优秀的志愿者给予荣誉称号，形成了一种有效的奖励机制。

4、考核

在志愿者团队中组建秘书组，每次活动由秘书组的同学负责登记志愿者的服务时间以及服务的表现，在学期末学校评优时，对优秀志愿者给予荣誉称号。

5、示范性

该项目有学校社工带领学生参与志愿者活动，一方面为以后全市中小学生参与志愿者活动提供了一个可以参考的模板。另一方面也为社工组织开展志愿者服务打开思路，社工组织可以与社区内的学校合作，组织发展学生志愿者。

三、服务项目

服务的内容主要包括这样几个方面：第一、校园内的大型活动；第二、学校周边社区宣传活动；第三、社会上公共场所的服务。

第一类的校园大型活动主要包括校运会、校园十佳歌手、成人礼、国庆歌咏比赛等等活动。在活动在志愿者担当活动的实施者的角色，从场地布置到活动现场的秩序维持都由志愿者来实施，在过去一年里，社工带领志愿者在校内开展的活动有校运会志愿者、十佳歌手志愿者、校长杯篮球赛志愿者、成人礼志愿者、学雷锋美化校园志愿者。

第二类是学校周边社区宣传活动主要包括向学校附近居民进行一些科学知识宣传，如在过去的一年，我们共在社区开展过三次活动，分别是“节水节电知识宣传”、“环保知识宣传”与“修建城轨的好处”等知识的宣传。

第三类社会上公共场所的服务主要包括去图书馆、敬老院等社会公共服务机构，在过去的一年共去图书馆两次、敬老院五次。

四、服务效果

通过多次参与学校的大型活动，学校志愿者的实践能力得到很好的锻炼，并且具学校领导反应，与以往的活动相比，在志愿者的帮助下，活动的流程更加顺畅。在社区开展的节水节电知识宣传，让居民掌握了科学节水节电的知识，对于像建设城轨这样的民生工程，起初由于影响了居民的生活，志愿者看到这个问题，在社区宣传建设城轨的利处，让居民更乐于去接纳城轨建设。在公共服务上，如去拱北乐百年的探访活动，不仅增加了老人们的生活乐趣，同时如开展的按摩、表演等环节，让老人们身体也得到了锻炼。在期末做的调查问卷中，做过志愿者的学生家长在会答问题时说，自己的孩子变的懂事很多，在家开始做家务。班主任们反馈说，他们很支持学生参与这样的活动，一方面锻炼了自己，一方面也是培养他们的社会责任意识。

图1：志愿者走进社区

图2：志愿者在社区做调查问卷

图3：水涌坑节水节电宣传活动志愿者集体合照

图4：志愿者在清理垃圾

图5：志愿者海天驿站环保活动合照

图6：志愿者为敬老院长者表演节目

图6：一次敬老院活动后，志愿者们的合影

图7：志愿者参与校运会跑到秩序维持

图8：xx学校社工与学生志愿者们参加完义卖活动后合影

图9：志愿者们雷锋月清理空教室

图10：社工做完志愿者培训后与志愿者合影

图11：义工联讲师为志愿者培训完后合影

第四篇：中国红十字志愿服务管理办法

第一章 总 则

第一条 为促进和规范红十字志愿服务工作，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，保障红十字志愿服务和志愿者的合法权益，根据《中华人民共和国红十字会法》（以下简称红十字会法）、《中华人民共和国红十字标志使用办法》（以下简称标志使用办法）和《中国红十字会章程》（以下简称章程）有关规定，制定本办法。

第二条 红十字志愿服务是不以营利为目的，由各级红十字会组织和红十字志愿者参与，完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。

第三条 在红十字志愿服务组织登记注册，参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助红十字会工作的中国公民和海外人士，统称为红十字志愿者。

不足18岁的青少年参加红十字志愿服务，应征得监护人同意。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，经申请即成为注册红十字志愿者。第四条 红十字志愿服务组织是各级红十字会组建和领导，由红十字志愿者组成从事志愿服务活动的组织。

第五条 红十字志愿服务基地是指志愿者实践红十字志愿服务的场所。

第六条 各级红十字会应重点组建应急救援、健康关怀、人道救助、捐献造血干细胞、遗体捐献、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病、红十字精神传播、筹资劝募、海外服务等十个方面志愿服务队；鼓励在学校、社区、乡村，企事业单位等社会工作领域，开展红十字志愿服务活动，建立红十字志愿服务队伍；鼓励和支持组建其它领域和形式具有红十字特色的志愿服务队伍。

第二章 组 织

第七条 中国红十字志愿服务工作委员会（以下简称工作委员会）由教育、卫生、共青团等相关部门组成，遵照《中国红十字志愿服务工作委员会职责》（附件一）开展工作，负责对全国红十字志愿服务工作统筹规划、指导、监督和检查。

工作委员会设主任委员一名、副主任委员和委员若干名、秘书长一名。

办事机构设在中国红十字会总会事业发展部。第八条 各级红十字志愿服务工作委员会的组成及职责，可参照中国红十字志愿服务工作委员会的组成办法和《中国红十字志愿服务工作委员会职责》制定。

各级红十字志愿服务工作委员会的办事机构设在同级红十字会。

第九条 红十字志愿服务基地建设要依托社会各类资源，在凸显红十字特色的基础上，加大社会的参与面和覆盖面。

第十条 各级红十字志愿服务工作委员会要根据服务对象的需求，向志愿者发布信息，提供服务岗位，落实好相关的保障措施。提倡具有相同服务意向和志趣爱好的志愿者，在红十字志愿服务组织的指导下，组成相应领域的志愿服务队，独立自主地开展服务工作。

第三章 管 理

第十一条 招募。组织招募红十字志愿者，应当明确招募对象和任务，公布志愿服务项目和志愿者的条件、数量和服务内容等，并对在志愿服务过程中可能出现的风险作必要告知和说明。招募通知可通过媒体、网络和其他有效方式发布。

第十二条 登记注册。各级红十字会应当做好志愿者的登记注册工作（附件二）。凡参与由团体单位组织或参加的红十字志愿服务活动的个人，即成为红十字志愿者。团体单位应填写《中国红十字志愿服务活动统计表》（附件三）对相关情况进行统计登记，并在所在地红十字会备案，为志愿者配发中国红十字志愿服务卡和服饰。

个人申请加入红十字志愿者，应填写《中国红十字志愿者登记表》（附件四），对相关情况进行登记，并在所在地红十字会备案，经县级及以上红十字志愿服务工作委员会批准后，配发红十字志愿者证、中国红十字志愿服务卡和服饰，即成为红十字志愿者。

志愿服务时间每年累计达到20小时的红十字志愿者，应主动到所在地红十字会进行申请成为注册红十字志愿者。

志愿者的统计工作，由各级红十字会组织负责。

红十字志愿者因学习、工作、生活等变化需要迁移、调动时，原驻地和迁入地红十字会要办理转出（入）手续。

第十三条 红十字志愿者的权利。

（一）获得红十字志愿服务的相关信息；

（二）获得红十字志愿服务必要的条件和保障；

（三）获得红十字志愿服务活动所需的教育和培训；

（四）对红十字志愿服务工作提出意见和建议；

（五）有退出红十字志愿服务组织的自由；

（六）相关法律法规及有关规定赋予的其它权利。第十四条 红十字志愿者的义务。

（一）遵守中国的法律法规，志愿提供人道服务，不计报酬；

（二）遵循红十字运动宗旨，积极参与红十字志愿服务活动；

（三）履行志愿服务承诺，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象；

（四）保护在志愿服务活动过程中获悉的他人隐私及其它依法保护的信息，自觉维护服务对象的合法权益；

（五）正确使用红十字志愿者标识，妥善保管志愿者证；

（六）不得以志愿者身份从事营利或其它违背社会公德的行为；

第十五条 红十字志愿服务经费。

（一）申请政府的财政支持；

（二）接受国内外组织和个人捐赠；

（三）红十字志愿服务对象的资助；

（四）红十字志愿者的资助；

（五）其他合法收入。

红十字志愿服务经费的筹集、管理和使用应当公开，并依法接受有关部门和志愿者监督，任何组织与个人不得挪用志愿服务的经费。

第十六条 红十字志愿者的注销。凡具有以下行为之一的红十字志愿者，将由所在地红十字会志愿服务组织注销其志愿者资格，并报上级红十字会备案。

（一）违反国家有关法律法规、章程和本管理办法；

（二）未履行志愿服务义务，利用志愿者的身份从事营利或非法活动；

（三）向所在地红十字会申请自愿退出。第十七条 红十字志愿者的日常管理。

（一）红十字志愿者在参加志愿服务时，要统一配发中国红十字志愿服务卡和服饰，并随身携带红十字志愿者证；在提供服务后，由红十字志愿服务组织在中国红十字志愿者证上登记志愿服务内容、时间等并盖章，服务时间以小时为计量单位。鼓励各级红十字志愿服务组织，开展星级评定工作。

（二）各级红十字志愿服务组织应建立志愿者的登记注册管理制度，健全志愿服务档案管理系统，逐步实现网上登记和管理，促进管理工作的科学化、制度化和规范化。

（三）各级红十字志愿服务组织可定期或在重大活动时，组织志愿者进行宣誓。

红十字志愿者誓词：我宣誓，我志愿成为一名中国红十字志愿者，自觉遵守中国的法律法规，坚持红十字运动七项基本原则，尽己所能，不计报酬，为帮助他人和服务社会而工作。

（四）各级红十字会应当主动邀请志愿者骨干，参与红十字会重大活动的研究和决策，充分发挥管理型志愿者和志愿者骨干的作用，积极探索志愿者自我管理的有效途径。

（五）红十字志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的关系，任何单位和个人不得强行要求志愿服务队提供服务。

（六）红十字志愿服务组织为志愿者安排的志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体条件相适应，与红十字志愿服务项目所要求的知识技能相适应。未经协商，不得安排志愿者从事超出红十字志愿服务活动范围的工作。

（七）在红十字志愿服务活动过程中，由他人给红十字志愿者造成伤害和损失，或红十字志愿者给他人造成伤害和损失，依照相关法律法规办理。

第四章 培训与奖励

第十八条 红十字志愿者培训。红十字志愿者培训分基础培训、专业培训和骨干培训。基础培训教材由中国红十字会总会统一编写，专业培训教材大纲和骨干培训教材大纲由中国红十字会总会相关业务部门负责编写。省级红十字会要根据总会专业培训教材大纲和骨干培训教材大纲，结合本地实际情况编写培训教材。

骨干培训和专业培训由同级红十字会负责组织实施。基础培训由志愿服务组织负责组织实施。

第十九条 表彰与奖励。中国红十字会总会将按照《中国红十字志愿者表彰奖励办法》（附件五），在各省表彰的基础上，每5年组织一次对全国红十字志愿服务工作中做出突出贡献的组织和个人进行表彰奖励。

县级及以上红十字会可根据实际，对其工作范围的红十字志愿服务先进集体及个人进行表彰奖励。

第五章 保 障

第二十条 需要志愿服务的单位和个人可以向红十字志愿服务工作委员会提出申请，告知需要志愿服务事项的完整信息和潜在风险，红十字志愿服务工作委员会应当对志愿服务申请进行审查，及时予以答复，并提供相应法律法规和政策规定的保障措施。不能提供志愿服务的，应当给予说明。

第二十一条 红十字志愿服务组织要为志愿者提供必要的培训和物质、安全保障，在活动组织中要注意避免意外事故发生。

积极探索和建立在红十字志愿服务活动过程中，为志愿者提供意外事故的保险机制。

第六章 附 则

第二十二条 各级红十字会可依据本办法，结合本地实际，制订管理办法的实施细则。

第二十三条 本办法的修改、变更、解释权属于中国红十字会总会。

第二十四条 本办法自公布之日起施行。

中国红十字志愿服务工作委员会职责

一、中国红十字志愿服务工作委员会在中国红十字会总会领导下开展工作；

二、宣传、贯彻红十字会法、标志使用办法和章程，传播红十字运动基本知识和国际人道法；

三、组织、指导各级红十字会志愿服务工作委员会开展志愿服务工作，定期召开委员会工作会议；

四、保持与各国红十字会及国内相关单位的密切联系、合作，及时总结工作中的经验及存在的问题，为领导决策提供参考；

五、收集与提供海内外志愿服务工作的相关信息，结合中国红十字会实际，进行红十字志愿服务理论研究；

六、开展国内外红十字志愿服务工作的交流与合作；

七、定期对志愿服务工作绩效进行考核、评估和表彰。

中国红十字志愿者登记注册管理制度

一、红十字志愿者登记注册采取属地、工作和业务领域管理相结合的管理方法。申请参加红十字志愿服务活动的各界人士，可以通过所在地红十字会、红十字会基层组织及红十字会网站申请登记。

二、凡参与由团体单位组织或参加的红十字志愿服务活动的个人，即成为红十字志愿者。团体单位应填写《中国红十字志愿服务活动统计表》对相关情况进行统计登记，并在所在地红十字会备案，为志愿者配发中国红十字志愿服务卡和服饰。

未经团体单位同意，各级红十字志愿服务组织不得公开团体单位的信息。

三、个人申请加入红十字志愿者，应填写《中国红十字志愿者登记表》，对相关情况进行登记，并在所在地红十字会备案，经报县及县以上红十字志愿服务工作委员会批准后，配发红十字志愿者证、中国红十字志愿服务卡和服饰，即成为红十字志愿者。

未经志愿者本人同意，各级红十字志愿服务组织不得公开志愿者个人信息。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，应主动到所在地红十字会进行申请成为注册红十字志愿者。志愿者的统计工作，由各级红十字会组织负责。

四、中国红十字志愿者证用于记录志愿者参加志愿服务的时间、内容和所获志愿服务荣誉。中国红十字志愿者证由中国红十字会总会统一制作，由县级以上红十字会颁发，全国通用。红十字志愿者参加志愿服务后，红十字会相关部门应在其证书上签名登记，作为志愿者考核、奖励的依据。

五、为便于全国红十字志愿者的统一管理，志愿者登记后即获得全国统一使用的登记号。登记号由中国红十字会总会统一制定编制规则，并由相关工作和业务领域部门进行管理，每名志愿者的登记号永久使用。因丧失民事行为能力、违法等情况而取消登记志愿者资格的，应注销其登记号，被注销号码原则上不得重新使用。

六、各级红十字会应逐步实现志愿者网上登记，减少管理程序，使志愿服务工作更加信息化和科学化。

七、志愿者可根据自身的专长、爱好选择服务项目，并编入相关业务领域部门进行管理。各级红十字会对新加入的志愿者进行专业技能培训时，对于专业技能要求高的服务项目经培训后达不到要求，应允许志愿者重新选择其它服务项目。

中国红十字志愿者表彰奖励办法

一、中国红十字志愿服务工作委员会根据志愿者服务时间和贡献，设立一星至五星级志愿者奖励和终生志愿者奖励。志愿服务时间超过十年且累计时间超过1500小时、或累计时间超过3000小时的人员为终生志愿者，将获得中国红十字会总会颁发的红十

字勋章。

根据《中国红十字志愿服务管理办法》的相关要求，志愿者每年的服务时间基数为120小时（15个工作日）。

二、志愿者晋级原则。

1.每年达到服务时间基数的志愿者，按照逐年晋级方式给予晋级；

2.但在短期内投入大量时间参与志愿服务的志愿者，按照时间晋级方式给予晋级；

3.参与志愿服务时间多年，但因各种原因无法每年达到所要求的晋级服务时限，对多年的服务时间予以累计，按照累计晋级方式给予晋级。

4.逐年晋级、时间晋级和累计晋级均以晋级计算公式为基础计算。

三、晋级计算公式 一星级：120小时；

二星级：一星级+120小时= 240小时;三星级：二星级+120小时= 360小时;四星级：三星级+120小时＝480小时;五星级：四星级+120小时= 600小时。

四、晋级程序。由县级以上红十字志愿服务工作委员会提交晋级名单，附志愿服务记录和证书，地市级以上红十字志愿服务工作委员会审核并发放星级证章。中国红十字会总会负责颁发五星级获奖人员奖章和终生志愿者的红十字勋章。

五、表彰制度。中国红十字会总会将每5年对全国在志愿服务工作中有突出贡献的志愿者团体和个人进行一次表彰。

第五篇：中国红十字志愿服务管理办法

《中国红十字志愿服务管理办法》

第一章 总 则

第一条 为促进和规范红十字志愿服务工作，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，保障红十字志愿服务和志愿者的合法权益，根据《中华人民共和国红十字会法》（以下简称红十字会法）、《中华人民共和国红十字标志使用办法》（以下简称标志使用办法）和《中国红十字会章程》（以下简称章程）有关规定，制定本办法。

第二条 红十字志愿服务是不以营利为目的，由各级红十字会组织和红十字志愿者参与，完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。

第三条 在红十字志愿服务组织登记注册，参加红十字志愿服务活动，不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识、技能、体能和资源，自愿为社会和他人提供人道服务或者协助红十字会工作的中国公民和海外人士，统称为红十字志愿者。

不足18岁的青少年参加红十字志愿服务，应征得监护人同意。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，经申请即成为注册红十字志愿者。

第四条 红十字志愿服务组织是各级红十字会组建和领导，由红十字志愿者组成从事志愿服务活动的组织。

第五条 红十字志愿服务基地是指志愿者实践红十字志愿服务的场所。第六条 各级红十字会应重点组建应急救援、健康关怀、人道救助、捐献造血干细胞、遗体捐献、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病、红十字精神传播、筹资劝募、海外服务等十个方面志愿服务队；鼓励在学校、社区、乡村，企事业单位等社会工作领域，开展红十字志愿服务活动，建立红十字志愿服务队伍；鼓励和支持组建其它领域和形式具有红十字特色的志愿服务队伍。

第二章 组 织

第七条 中国红十字志愿服务工作委员会（以下简称工作委员会）由教育、卫生、共青团等相关部门组成，遵照《中国红十字志愿服务工作委员会职责》（附件一）开展工作，负责对全国红十字志愿服务工作统筹规划、指导、监督和检查。

工作委员会设主任委员一名、副主任委员和委员若干名、秘书长一名。办事机构设在中国红十字会总会事业发展部。

第八条 各级红十字志愿服务工作委员会的组成及职责，可参照中国红十字志愿服务工作委员会的组成办法和《中国红十字志愿服务工作委员会职责》制定。

各级红十字志愿服务工作委员会的办事机构设在同级红十字会。

第九条 红十字志愿服务基地建设要依托社会各类资源，在凸显红十字特色的基础上，加大社会的参与面和覆盖面。

第十条 各级红十字志愿服务工作委员会要根据服务对象的需求，向志愿者发布信息，提供服务岗位，落实好相关的保障措施。提倡具有相同服务意向和志趣爱好的志愿者，在红十字志愿服务组织的指导下，组成相应领域的志愿服务队，独立自主地开展服务工作。

第三章 管 理

第十一条 招募。组织招募红十字志愿者，应当明确招募对象和任务，公布志愿服务项目和志愿者的条件、数量和服务内容等，并对在志愿服务过程中可能出现的风险作必要告知和说明。招募通知可通过媒体、网络和其他有效方式发布。

第十二条 登记注册。各级红十字会应当做好志愿者的登记注册工作（附件二）。

凡参与由团体单位组织或参加的红十字志愿服务活动的个人，即成为红十字志愿者。团体单位应填写《中国红十字志愿服务活动统计表》（附件三）对相关情况进行统计登记，并在所在地红十字会备案，为志愿者配发中国红十字志愿服务卡和服饰。

个人申请加入红十字志愿者，应填写《中国红十字志愿者登记表》（附件四），对相关情况进行登记，并在所在地红十字会备案，经县级及以上红十字志愿服务工作委员会批准后，配发红十字志愿者证、中国红十字志愿服务卡和服饰，即成为红十字志愿者。

志愿服务时间每年累计达到20小时的红十字志愿者，应主动到所在地红十字会进行申请成为注册红十字志愿者。

志愿者的统计工作，由各级红十字会组织负责。

红十字志愿者因学习、工作、生活等变化需要迁移、调动时，原驻地和迁入地红十字会要办理转出（入）手续。

第十三条 红十字志愿者的权利。

（一）获得红十字志愿服务的相关信息；

（二）获得红十字志愿服务必要的条件和保障；

（三）获得红十字志愿服务活动所需的教育和培训；

（四）对红十字志愿服务工作提出意见和建议；

（五）有退出红十字志愿服务组织的自由；

（六）相关法律法规及有关规定赋予的其它权利。第十四条 红十字志愿者的义务。

（一）遵守中国的法律法规，志愿提供人道服务，不计报酬；

（二）遵循红十字运动宗旨，积极参与红十字志愿服务活动；

（三）履行志愿服务承诺，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象；

（四）保护在志愿服务活动过程中获悉的他人隐私及其它依法保护的信息，自觉维护服务对象的合法权益；

（五）正确使用红十字志愿者标识，妥善保管志愿者证；

（六）不得以志愿者身份从事营利或其它违背社会公德的行为； 第十五条 红十字志愿服务经费。

（一）申请政府的财政支持；

（二）接受国内外组织和个人捐赠；

（三）红十字志愿服务对象的资助；

（四）红十字志愿者的资助；

（五）其他合法收入。

红十字志愿服务经费的筹集、管理和使用应当公开，并依法接受有关部门和志愿者监督，任何组织与个人不得挪用志愿服务的经费。

第十六条 红十字志愿者的注销。凡具有以下行为之一的红十字志愿者，将由所在地红十字会志愿服务组织注销其志愿者资格，并报上级红十字会备案。

（一）违反国家有关法律法规、章程和本管理办法；

（二）未履行志愿服务义务，利用志愿者的身份从事营利或非法活动；

（三）向所在地红十字会申请自愿退出。第十七条 红十字志愿者的日常管理。

（一）红十字志愿者在参加志愿服务时，要统一配发中国红十字志愿服务卡和服饰，并随身携带红十字志愿者证；在提供服务后，由红十字志愿服务组织在中国红十字志愿者证上登记志愿服务内容、时间等并盖章，服务时间以小时为计量单位。

鼓励各级红十字志愿服务组织，开展星级评定工作。

（二）各级红十字志愿服务组织应建立志愿者的登记注册管理制度，健全志愿服务档案管理系统，逐步实现网上登记和管理，促进管理工作的科学化、制度化和规范化。

（三）各级红十字志愿服务组织可定期或在重大活动时，组织志愿者进行宣誓。

红十字志愿者誓词：我宣誓，我志愿成为一名中国红十字志愿者，自觉遵守中国的法律法规，坚持红十字运动七项基本原则，尽己所能，不计报酬，为帮助他人和服务社会而工作。

（四）各级红十字会应当主动邀请志愿者骨干，参与红十字会重大活动的研究和决策，充分发挥管理型志愿者和志愿者骨干的作用，积极探索志愿者自我管理的有效途径。

（五）红十字志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的关系，任何单位和个人不得强行要求志愿服务队提供服务。

（六）红十字志愿服务组织为志愿者安排的志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体条件相适应，与红十字志愿服务项目所要求的知识技能相适应。未经协商，不得安排志愿者从事超出红十字志愿服务活动范围的工作。

（七）在红十字志愿服务活动过程中，由他人给红十字志愿者造成伤害和损失，或红十字志愿者给他人造成伤害和损失，依照相关法律法规办理。

第四章 培训与奖励 第十八条 红十字志愿者培训。红十字志愿者培训分基础培训、专业培训和骨干培训。基础培训教材由中国红十字会总会统一编写，专业培训教材大纲和骨干培训教材大纲由中国红十字会总会相关业务部门负责编写。省级红十字会要根据总会专业培训教材大纲和骨干培训教材大纲，结合本地实际情况编写培训教材。

骨干培训和专业培训由同级红十字会负责组织实施。

基础培训由志愿服务组织负责组织实施。

第十九条 表彰与奖励。中国红十字会总会将按照《中国红十字志愿者表彰奖励办法》（附件五），在各省表彰的基础上，每5年组织一次对全国红十字志愿服务工作中做出突出贡献的组织和个人进行表彰奖励。

县级及以上红十字会可根据实际，对其工作范围的红十字志愿服务先进集体及个人进行表彰奖励。

第五章 保 障

第二十条 需要志愿服务的单位和个人可以向红十字志愿服务工作委员会提出申请，告知需要志愿服务事项的完整信息和潜在风险，红十字志愿服务工作委员会应当对志愿服务申请进行审查，及时予以答复，并提供相应法律法规和政策规定的保障措施。不能提供志愿服务的，应当给予说明。

第二十一条 红十字志愿服务组织要为志愿者提供必要的培训和物质、安全保障，在活动组织中要注意避免意外事故发生。

积极探索和建立在红十字志愿服务活动过程中，为志愿者提供意外事故的保险机制。

第六章 附 则

第二十二条 各级红十字会可依据本办法，结合本地实际，制订管理办法的实施细则。

第二十三条 本办法的修改、变更、解释权属于中国红十字会总会。

第二十四条 本办法自公布之日起施行。

附件一：

中国红十字志愿服务工作委员会职责

一、中国红十字志愿服务工作委员会在中国红十字会总会领导下开展工作；

二、宣传、贯彻红十字会法、标志使用办法和章程，传播红十字运动基本知识和国际人道法；

三、组织、指导各级红十字会志愿服务工作委员会开展志愿服务工作，定期召开委员会工作会议；

四、保持与各国红十字会及国内相关单位的密切联系、合作，及时总结工作中的经验及存在的问题，为领导决策提供参考；

五、收集与提供海内外志愿服务工作的相关信息，结合中国红十字会实际，进行红十字志愿服务理论研究；

六、开展国内外红十字志愿服务工作的交流与合作；

七、定期对志愿服务工作绩效进行考核、评估和表彰。

附件二：

中国红十字志愿者登记注册管理制度

一、红十字志愿者登记注册采取属地、工作和业务领域管理相结合的管理方法。申请参加红十字志愿服务活动的各界人士，可以通过所在地红十字会、红十字会基层组织及红十字会网站申请登记。

二、凡参与由团体单位组织或参加的红十字志愿服务活动的个人，即成为红十字志愿者。团体单位应填写《中国红十字志愿服务活动统计表》对相关情况进行统计登记，并在所在地红十字会备案，为志愿者配发中国红十字志愿服务卡和服饰。

未经团体单位同意，各级红十字志愿服务组织不得公开团体单位的信息。

三、个人申请加入红十字志愿者，应填写《中国红十字志愿者登记表》，对相关情况进行登记，并在所在地红十字会备案，经报县及县以上红十字志愿服务工作委员会批准后，配发红十字志愿者证、中国红十字志愿服务卡和服饰，即成为红十字志愿者。

未经志愿者本人同意，各级红十字志愿服务组织不得公开志愿者个人信息。

志愿服务时间每年累计达到20小时的志愿者，应主动到所在地红十字会进行申请成为注册红十字志愿者。

志愿者的统计工作，由各级红十字会组织负责。

四、中国红十字志愿者证用于记录志愿者参加志愿服务的时间、内容和所获志愿服务荣誉。中国红十字志愿者证由中国红十字会总会统一制作，由县级以上红十字会颁发，全国通用。红十字志愿者参加志愿服务后，红十字会相关部门应在其证书上签名登记，作为志愿者考核、奖励的依据。

五、为便于全国红十字志愿者的统一管理，志愿者登记后即获得全国统一使用的登记号。登记号由中国红十字会总会统一制定编制规则，并由相关工作和业务领域部门进行管理，每名志愿者的登记号永久使用。因丧失民事行为能力、违法等情况而取消登记志愿者资格的，应注销其登记号，被注销号码原则上不得重新使用。

六、各级红十字会应逐步实现志愿者网上登记，减少管理程序，使志愿服务工作更加信息化和科学化。

七、志愿者可根据自身的专长、爱好选择服务项目，并编入相关业务领域部门进行管理。各级红十字会对新加入的志愿者进行专业技能培训时，对于专业技能要求高的服务项目经培训后达不到要求，应允许志愿者重新选择其它服务项目。