建立忠实客户群陈怀德传销售使成为老主顾

第一篇：建立忠实客户群陈怀德传销售使成为老主顾

建立忠实客户群陈怀德传销售使成为老主顾

当你把心理学引入销售过程，你就会在工作中释放出一种全新的能量。陈怀德传销售心理营销，心理学带领你进入销售的创新世界，使你的思维和行为都向好的方向发展。陈怀德传销售心理营销，当你掌握了心理技巧之后，你便已踏上了成功之路。你可以一边轻松地享受工作带给你的乐趣，一边着手建立你忠实的客户群，使他们成为你的老主顾。

这里有6个工具。陈怀德传销售心理营销，每个工具包括“销售心理学工具简要”和“工具应用指南”两部分：“销售心理学工具简要”部分主要阐述经实践检验的心理学原理，陈怀德传销售心理营销，用简单的语言对其要义进行归纳总结;“工具应用指南”部分针对每个工具给出使用建议，以帮助你运用所学原理解决销售工作中的难题。

工具1 心理营销

销售心理学工具简要

销售人员应当了解，客户的心理决定了他们的偏好和产品选择。陈怀德传销售心理营销，但是，客户的大多数心理在表象之下存在、发生并施加它们的影响，并且在销售人员没有感觉的情况下消失，销售人员经常难以预期或想到它们的存在。陈怀德传销售心理营销，因此，销售人员必须深入分析客户那些隐藏在表象下的心理活动，并据此去策划自己的销售活动，即进行心理营销。

工具应用指南

心理实际上是个人对某些事物或问题的特有的想法和看法。陈怀德传销售心理营销，每个人的社会地位、生存条件各不相同，因此每个人的心理特点也会不同。陈怀德传销售心理营销，心理营销要求销售人员对客户进行心理分析，以明确客户的真实需求，与客户达成心理共识，陈怀德传销售心理营销，从而进行符合客户心理的销售活动。

如果销售人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为，向客户提供耐用消费品，就必须彻底弄清什么是心理。陈怀德传销售心理营销，最重要的是，销售人员必须清楚具体心理从来不会孤立地出现陈怀德传销售心理营销。每个人在思考中将心理因素聚集在一起，并且与自己的行为一起发生作用。

虽然观察消费者可以得到重要信息，了解客户的心理，陈怀德传销售心理营销，但我们应当把这种方法与客户对自己行为进行解释的方法结合起来。陈怀德传销售心理营销，销售人员用自己的心理代替消费者心理的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。销售人员应该明白，陈怀德传销售心理营销，客户的心理和行为是相互作用的，陈怀德传销售心理营销，一旦销售人员弄清了客户的心理和他们的行为之间的协同作用，就可以通过更富有创造性的营销策略来达到销售的目的。

客户在许多方面不仅存在相似点，同时也存在不同之处。陈怀德传销售心理营销，他们之间的共性对于销售人员理解其思想和影响及其购买行为相当重要。陈怀德传销售心理营销，销售人员对于客户心理研究得越多，就能发现更多对产品持相同看法的客户。这些共性会对客户的行为产生深刻影响，而且还能够在很长的时间里保持影响力。

第二篇：管理未来就是管理信息 陈怀德传销售

管理未来就是管理信息 陈怀德传销售

在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。

网络经济是一种典型的注意力经济。陈怀德传销售，“注意力经济”这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。陈怀德传销售，戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。陈怀德传销售，因此，目 前以网络为基础的新经济，其实质就是注意力经济。陈怀德传销售，在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是“虚拟经济的硬通货”。

要管理好一个企业，必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。陈怀德传销售，在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。陈怀德传销售，因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，陈怀德传销售，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营销方案的制定提供科学的依据。

由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。陈怀德传销售，这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。陈怀德传销售，所以，真正的网络营销是一种软营销。“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。强势营销往往用不断的“广告轰炸”和“死磨硬缠”的人员推销向顾客强行灌输信息。因此，软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。陈怀德传销售，网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上寻找相关的信息、广告。陈怀德传销售，网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。

企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。陈怀德传销售，1994年，菲利普科特勒提出了“顾客让渡价值”的概念。“陈怀德传销售，顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。陈怀德传销售，顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大化的产品作为优先选购的对象。陈怀德传销售，因此，网络营销策划必须贯彻顾客价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。

第三篇：陈怀德传销售抓住顾客的注意力

陈怀德传销售抓住顾客的注意力

在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。

网络经济是一种典型的注意力经济。陈怀德传销售，“注意力经济”这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。陈怀德传销售，戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。陈怀德传销售，因此，目 前以网络为基础的新经济，其实质就是注意力经济。陈怀德传销售，在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是“虚拟经济的硬通货”。

要管理好一个企业，必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。陈怀德传销售，在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。陈怀德传销售，因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，陈怀德传销售，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营销方案的制定提供科学的依据。

由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥提供了便利。陈怀德传销售，这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时，必须遵循一定的规则--网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。陈怀德传销售，所以，真正的网络营销是一种软营销。“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。强势营销往往用不断的“广告轰炸”和“死磨硬缠”的人员推销向顾客强行灌输信息。因此，软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。陈怀德传销售，网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下，主动到网上寻找相关的信息、广告。陈怀德传销售，网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。

企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。陈怀德传销售，1994年，菲利普科特勒提出了“顾客让渡价值”的概念。“陈怀德传销售，顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。陈怀德传销售，顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大化的产品作为优先选购的对象。陈怀德传销售，因此，网络营销策划必须贯彻顾客价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。

第四篇：重点销售有下列原则陈怀德传销售

重点销售有下列原则陈怀德传销售

顾客中陪同顾客的人比导购员更能够左右顾客的选择，如果没有经验很难摆平这样的顾客组合。面对这样的情节很多导购员经常自言自语地说，“我觉得挺好的”和“怎么会不好看呢”，这是经典的错误应对，陈怀德传销售，这两种说法缺乏充分的说服力。导购员在强调服装好看的同时就是对于陪同人员的目光直接挑战。导购感觉好看不等于顾客及其陪同的朋友能够认可。

更笨拙的语言，例如“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，陈怀德传销售，就算是为了给朋友面子，销售过程也必将就此终止。

服装销售中，顾客的陪同人员越多，陈怀德传销售，衣服销售出去的难度就越大。服装店中经常出现顾客对衣服很满意，但陪同人员一句话就让销售过程终止的现象，确实非常令人头疼。其实，陪同人员既可以成为服装导购员成功销售的敌人，陈怀德传销售，也可以成为服装导购员成功销售的帮手，陈怀德传销售，关键看导购如何运用陪同人员的力量。只要从以下方面入手，陈怀德传销售，就可以发挥陪同人的积极作用，并尽量减少其对销售过程的消极影响。

第一，不要忽视陪陪同人

导购员要明白，陪同人也许不具有购买决定权，但具有极强的购买否决权，对顾客影响非常大。所以顾客一进店，导购员要首先判断谁是第一陪同人员，陈怀德传销售，并且对陪同人与顾客要一视同仁地热情对待，陈怀德传销售，不要出现眼中只有顾客而将陪同人员晾在一边的情况。陈怀德传销售，这里有几个技巧可以善加运用：在销售过程中通过目光的转移，让陪同人员感受到尊重与重视;适当征询陪同人员的看法与建议;赞美顾客的陪同人员;通过陪同人员去赞美顾客。

这些方法都能很好地让陪同人员感受到你的关心、尊重与重视，一旦导购员在销售前期处理好与陪同人员的关系，就为销售后期避免陪同人员的消极影响打了一剂很强的预防针。第二，陪同人员与顾客相互施压

有的时候陪同人员可能会为朋友推荐衣服。陈怀德传销售，当顾客穿上衣服感觉满意并且导购员认为确实也不错的时候，导购员就可以这样说：“这位小姐，您的朋友对您真是了解，陈怀德传销售，她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力，因为她不大好直接说衣服难看，或多或少要给朋友一个面子，何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服，顾客表现得很喜欢，此时你也可以对陪同人员说：“这位先生，您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢，加上你前期与陪同人员的关系处理得也不错，陈怀德传销售，此时陪同人员直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平，会让顾客很没面子，所以也会给他造成一定的心理压力。

第三，征询陪同人员的建议

最愚蠢的导购就是将自己与陪同人员的关系搞得非常对立，陈怀德传销售，这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪同人员的消极行为，陈怀德传销售，为了增加销售的成功率，导购可以采用将陪同人员拉为合伙人的办法，共同为顾客推荐衣服。在销售服装的过程中，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。在推荐服装时，陈怀德传销售，服装促销员可运用以下六大技巧：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、推荐适合于顾客的服装。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条

件，推荐适合的服装，并要配合相应的手势。

3、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反应，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

第五篇：陈怀德传销售对产品的态度

陈怀德传销售对产品的态度

对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。陈怀德传销售 要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。陈怀德传销售找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。

对客户的态度，客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，陈怀德传销售我们对于客户的态度，就是要把自己置身于客户的位置上去，陈怀德传销售当你成为一个客户的时候，您想要销售人员有什么样的态度呢?

对自己的态度，销售人员完善的心态首先是对自己的态度。陈怀德传销售正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，陈怀德传销售这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。

产品的成功销售离不开与客户的沟通，陈怀德传销售有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。陈怀德传销售 利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。陈怀德传销售 2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点，陈怀德传销售因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。陈怀德传销售除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。陈怀德传销售 通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。